Кнопка на домофоне не открывает дверь. Как действовать, когда дверь не примагничивается? Как работает переговорная трубка

Практически каждый день так или иначе мы сталкиваемся с домофонами и понимаем, как они помогают содержать подъезд в чистоте и препятствуют проходу нежелательных лиц. Но что делать если не работает домофон?

Мы постараемся раскрыть основные причины неисправностей домофонов. При желании, а также имея некоторые навыки и инструмент, вы можете выполнить ремонт самостоятельно. Как минимум, данная информация поможет вам проконтролировать качество ремонта домофона и убережет от обмана, что к сожалению, все еще очень часто встречается в сфере подобных услуг.

Если у Вас нет желания разбираться во всех тонкостях и причинах поломки, или просто нет на это времени, а домофон не работает, позвоните нам и мы выполним ремонт качественно, в сжатые сроки и без попыток навязать несуществующих неисправностей.

Для начала давайте определимся, что называется домофоном. Как минимум домофон состоит из вызывной панели и абонентского устройства (трубки или монитора). В зависимости от модели, используется координатный коммутатор, процессор, видео разветвитель, блок управления. Очень часто к домофонам относят и систему контроля доступа , состоящую из электромагнитного или электромеханического замка, контролера СКУД, блока питания, считывателя электронных ключей и кнопки выхода. С одной стороны, это разные системы, но в большинстве случаях они функционируют как единое целое. Поэтому для более простого понимания, далее по тексту будем называть их как единую систему.

Для поиска причины неисправности в первую очередь необходимо определиться какой тип домофона у Вас установлен. Как правило если речь идет о жилом многоквартирном доме, используются координатные или так называемые "цифровые" многоабонентные домофоны. Самые популярные координатные домофоны, устанавливаемые в России это: Визит, Цифрал, Элтис, Метаком и Маршал (выпускает как координатные, так и цифровые). Из "цифровых" домофонов, часто используются: Маршал, Raikman, Laskomex, Proel, Метаком, Polylock (раньше назывался Keyman).

Основное отличие координатных домофонов от цифровых, это способ связи между блоком вызова и абонентским устройством, а вместе с этим и различия в прокладке и подключении кабельных линий. Не будем глубоко вдаваться в подробности, опишем лишь некоторые особенности, по которым их можно отличить. В цифровых, для связи вызывной панели с абонентскими устройствами используется единая двухпроводная линия связи, номер квартиры определяется установкой перемычек на трубке (пример показан на трубке Laskomex LM-8D). В координатных домофонах, для связи между блоком вызова и абонентским устройством как правило используется координатный коммутатор. Самым надежным способом отличить координатный домофон от цифрового, конечно же посмотреть модель и найти на нее описание. Также можно снять трубку и посмотреть ее модель. В случае если на задней стороне трубки отсутствует наклейка с обозначением модели, можно разобрать трубку и проверить наличие, либо отсутствие перемычек (как уже писали выше, в цифровых трубках будут перемычки для настройки номера квартиры). Некоторые производители пишут модель на внутренней плате аудиотрубки, по которой можно определить тип домофона. С высокой вероятностью можно определить какой домофон установлен у Вас, по внешнему виду вызывной панели. Ниже по фотографиям, Вы можете посмотреть какая вызывная панель установлена у Вас.

Координатные домофоны

Домофоны Визит (Vizit)

Домофоны Цифрал (Cyfral)

Домофоны Элтис (Eltis)

DP400-TD22 серебристый

Домофоны Метаком (Metakom)

Цифровые домофоны

Домофоны Polylock (Keyman)

Домофоны Marshal (Маршал)

Домофоны Laskomex

Домофон Proel

Домофоны Raikmann

Домофон Метаком (Metakom)

Видеодомофон

Третьим видом часто используемых домофонов, особенно в офисах, в квартирах, на даче, является индивидуальный видеодомофон.

Как правило схема подключения у них одинаковая (отличается в очень редких случаях) и состоит из 4-х проводов:

• видеосигнал;
• аудиосигнал;
• питание +12В;
• Общий (GND).

Схема подключения индивидуального видеодомофона (за основу схемы взят монитор Commax и распространенная вызывная панель Activision)

При установке видеодомофона, важно обращать внимание на правильность подключения проводов. В вызывных панелях видеодомофонов различных производителей используются разные цвета проводов. Очень часто плюсовой провод может оказаться не красного, а, например, желтого цвета см. схему (именно такие цвета, в мониторах домофона использует Commax). Поэтому перед подключением, обязательно ознакомьтесь с инструкцией и схемой подключения, при неправильном подключении видеодомофон может выйти из строя!

В случае если индивидуальный видеодомофон работает совместно с системой контроля доступа, то для подключения используются еще 2 провода. Они как правило не имеют полярности, так как идут с управляющего реле с нормально разомкнутыми контактами. При использовании электромагнитного замка оба провода подключаются к контроллеру, на клеммы кнопки выхода. При использовании электромеханического замка, оба провода подключают в разрыв плюсового провода питания замка.

Индивидуальные видеодомофоны могут быть как на одного абонента, так и на несколько. При этом схема подключения остается прежней, на каждый монитор видеодомофона с вызывной панели идут свои четыре провода.

Также в продаже можно встретить IP видеодомофоны, но их распространение в Москве, а тем более в России на данный момент очень низкое. При этом подход к ремонту и способы подключения отличаются кардинально. Поэтому причины их неисправностей, в данном материалы мы рассматривать не будем, но в дальнейшем обязательно вернемся к этому вопросу.

Теперь, когда Вы можете определить, какой именно домофон установлен у вас, попробуем найти причину, почему он не работает. Ниже представлены некоторые типовые неисправности домофонов и систем контроля доступа, найдите наиболее подходящий случай и ознакомьтесь с решением. Список неисправностей будет постепенно пополняться.

Список типовых неисправностей домофонов и систем контроля доступа

Часто встречающейся проблемой электромагнитных замков бывает остаточная намагниченность. Если у Вас при нажатии кнопки выхода, а в некоторых случаях и при отключении питания, замок продолжает держать калитку или дверь закрытой, то в таком случае самым простым бытовым решением будет наклеить маленькую полоску скотча в место контакта замка с ответной металлической пластиной. Практически во всех современных контроллерах СКУД, да и в...

В вызывных панелях ™Keyman, ™Polylock, ™Raikman, ™Laskomex, ™Proel и некоторых других многоабонентных домофонах (см. изображение), как правило для считывания нажатий кнопок используются пересекающиеся световые лучи. Если при попытке набрать код доступа для входа в подъезд или номер абонента (квартиры) периодически возникают сложности, а на дисплее вызывной панели видеодомофона или аудиодомофона загорается символ “E” или “Err” необходимо в первую очередь очистить...

Очень часто, в межсезонье (осенью, весной) при перепадах температур с плюсовой в минусовую, электромагнитный замок на калитке может "залипнуть" в закрытом положении. Для открытия замка на калитке необходимо нажать кнопку выхода и резким движением толкнуть калитку в сторону открытия. ВАЖНО!!! Данную операцию можно выполнять только руководствуясь здравым смыслом и обязательно соблюдая правила безопасности и убедившись в правильном и надежном монтаже...

На трубку поступает вызов и есть возможность говорить, но при нажатии кнопки "открыть" замок остается закрытым. В таких случаях домофонной системе требуется более серьезная диагностика, т.к. возможных причин неисправности множество, от вышедшей из строя кнопки "открыть" на трубке аудиодомофона до проблем с кабельными линиями и поломки контроллера системы контроля доступа...

У них. Это позволит локализовать неисправность. Если у всех остальных домофоны действуют исправно, значит, проблема у вас. Внимательно осмотрите кабель, идущий от квартирного блока до отверстия в стене, через которое он выходит в подъезд. Возможно, его повреждение (обрыв или короткое замыкание) вы увидите невооруженным глазом. Устраните его, и вы снова сможете пользоваться домофоном. Если ничего не получилось, снимите с квартирного блока крышку и посмотрите, как вставлены провода в клеммник. При необходимости поправьте их и подтяните винты. Ни в коем случае не переставляйте перемычки! После этого соберите блок. Работайте в резиновых перчатках, на случай пробоя изоляции в центральном блоке питания.

Если на экранчике домофона , оборудованного оптической клавиатурой, появилось сообщение "E-2", а клавиатура не работает совсем (при этом на приложение ключей реакция нормальная), это означает, что часть отверстий, через которые проходит свет от датчиков к приемникам, забилась грязью. Приглядитесь к рамке клавиатуры, и вы обнаружите на ней инфракрасные излучатели и фотодатчики. Аккуратно проведите по ним несколько раз тряпочкой, чтобы удалить грязь. Если вскоре сообщение "E-2" исчезнет, а клавиатура заработает, вы только что устранили неисправность.

Существует неисправность домофона , виновником которой являются сами жильцы. Желая устранить громкие хлопки при закрывании двери, они наклеивают на электромагнит изоленту или скотч. В результате хлопки исчезают, но усилие, достаточное для открывания запертой двери, резко снижается, и открыть ее может кто угодно. Удалите все подобные наклейки с электромагнита, а чтобы дверь перестала хлопать, почините и отрегулируйте доводчик - на самом деле проблема в нем.

Все остальные неисправности подъездного блока самостоятельно искать и устранять запрещается, ведь это не ваша собственность, а собственность организации, обслуживающей домофоны. Впрочем, это вам и не удастся, поскольку блок крепится к двери либо заклепками, либо винтами, у которых высверлен шлиц. То же касается и части проводки, расположенной за пределами квартиры. Если блок домофона совмещен с квартирным блоком сигнализации, то самостоятельно искать и устранять неисправности нельзя и в нем. Найдите в подъезде объявление с номером телефона организации, обслуживающей домофоны, и вызовите мастера.

Источники:

• неисправности домофона

Многие дома в Москве оборудованы домофонами . И это правильно - в подъездах не греются бездомные, не пьет пиво молодежь и не прячется вор. Но иногда бывают ситуации, когда просто жизненно необходимо попасть в чужой подъезд. Для этого проще всего узнать код домофона.

Инструкция

Самый простой способ узнать чужой домофон - это спросить об этом жителей подъезда под каким-нибудь благовидным предлогом. Например, вы только заехали в квартиру, а код домофона у хозяина узнать забыли. Скажут вам код или нет, будет зависеть от того, насколько хорошо вы умеете блефовать. Но если вы прилично выглядите (особенно хорошо помогает официальный костюм), от вас не разит за километр перегаром и ваша речь украшена такими словами, как, пожалуйста, будьте так добры и сделайте одолжение, то скорее всего скажут. Ведь код к домофону - это же не секретный код к сейфу с деньгами в швейцарском банке.

Помните, что есть особый вид бабушек, обитающих в столичных подъездах, которые думают, что если назовут вам код от домофона, то продадут родину фашистам. Есть и такие, которые норовят ударить вас своей палкой только потому, что вы подошли к их подъезду. С такими лучше в конфронтацию не вступать. Особенно, если они объединились в бригаду и караулят на скамеечке у подъезда (понятное дело – летом, но есть и такие, которые «дежурят» и зимой). Найдите другого информатора.

Для тех, у кого хорошее зрение или есть бинокль в совокупности с терпением, можно посоветовать дождаться очередного жителя подъезда и подсмотреть комбинацию заветных цифр. Но здесь есть подводные камни. Посетитель подъезда может иметь ключ или же просто набрать номер нужной квартиры и ему откроют. Набираемся терпения и ждем следующего. Бинокль лучше всего использовать, находясь в автомобиле. Иначе прохожие могут вызвать скорую помощь. Тогда заботливые медбратья наденут на вас рубашку с длинными рукавами, завяжут и повезут вас туда, где вам уж точно расскажут код от домофона. Даже не от одного, а от всех подъездов Москвы.

Способ для тех, у кого нет бинокля или же хромает терпение. Ищите алкоголика, который обязательно должен обитать на одной из лавочек во дворе. Только не на той же, что бабули, потому что у алкоголиков обычно с бабулями война. Даете ему партийное задание узнать код домофона. Приз, сами понимаете, какой – пол-литра будоражащей душу (пока не вам) жидкости. В зависимости от состояния, в котором находится выбранный вами инструмент, вы через определенное время получите заветные цифры и назло бабулям проникните в подъезд.

Неизменными атрибутами современного времени для защиты жилища являются металлические двери на входе в подъезд, оснащенные домофоном. Существует множество причин, из-за которых домофон может неправильно работать - от банальной невнимательности ваших соседей до серьезных поломок управляющего блока. Большую часть из этих поломок можно исправить или, по крайней мере, локализовать самому, не дожидаясь приезда специалистов.

Вам понадобится

• - тестер (мультиметр);
• - отвертка;
• - плоскогубцы;
• - исправная трубка домофона.

Инструкция

Опросите соседей и постарайтесь представить масштаб поломки: домофон не работает только у вас, на этаже или во всем . Если проблемы с домофоном наблюдаются только в вашей , отсоедините шнур от трубки , после чего подсоедините его обратно, сменив полярность («переполюсовка»).

Проверьте адресные перемычки с учетом сдвига, немного пошевелите их и протрите спиртом. Если это не помогает, остается одно – идти в магазин за новой трубкой.

Проверьте правильность полярности подключения на коммутаторе. Для этого мультиметром измерьте сопротивление между шиной "десятков" и шиной " " на наличие неправильных подключений. Их причиной может быть самостоятельное неправильное подключение трубки между шинами "единиц" или "десятков", замыкание одного из концов шин "десятков" или "единиц" на металлический корпус щитка либо "пробой" одного из ключей коммутатора. В первых двух случаях необходимо восстановить нормальное положение проводки. В последнем случае необходимо заменить коммутатор исправным.

Обратитесь в фирму, которая устанавливала домофон с просьбой предоставить вам код доступа администратора. В случае отказа звоните в представительство фирмы-производителя, указав им девятизначный номер вашей панели. Посмотрите, не ли ваша квартира программно, правильно ли задана нумерация квартир и т.п.

Вызовите мастера, если все операции, перечисленные выше, не принесли ожидаемого результата.

Обратите внимание

Все операции совершайте предельно аккуратно, поскольку домофоны находятся в коллективной собственности жителей подъезда. К тому же, фирмы, которые занимаются обслуживанием домофонов, могут посчитать результаты вашей «самодеятельности» негарантийным случаем.

Полезный совет

Наличие напряжения в проводе при правильном подключении и исправной трубке можно определить по характерному щелчку, который звучит при нажатии на кнопку открывания двери. При плохом или отсутствующем контакте щелчка нет или он очень слабый.

Источники:

• Статья о ремонте домофонов
• как подключить трубку к домофону

В столице большинство домов оборудованы домофонами. С одной стороны, это позволяет исключить хождение посторонних людей по чужим подъездам. Но что же делать, например, в ситуации, когда нужно попасть к себе домой, а ключ от домофона вы забыли?

Инструкция

Если дома никого нет или вы собираетесь в подъезд, например, в гости к знакомым, а номер квартиры не знаете, то смело звоните через домофон в любую, которая есть в этом подъезде (обычно над дверью подписывают интервал номеров , в которые можно попасть через данный подъезд) и попросите открыть вам дверь. Все , как правило, знают друг друга. Объясните, к кому вы собираетесь пройти, и вам откроют. Также можно пойти на хитрость и сказать, например, что снимаете в этом подъезде и ключи от домофона. Попросите открыть дверь. Если вы будете убедительны, то вам также откроют.

Помните, что дверь, оборудованную домофоном, можно открыть, применив физическую силу. Замок, который с помощью домофона, магнитный. Несмотря на то, что магниты в замке довольно сильно притягиваются друг к другу, если приложить значительное усилие, их можно разъединить. Так что если вы очень сильно дернете за ручку двери, то она откроется. Для того чтобы приложить наибольшее усилие, одной ногой упритесь в стену дома, возьмитесь обеими за ручку двери и резко дерните. Если с первого раза не получилось, повторите попытку. Будьте осторожны и не ударьтесь головой в тот момент, когда дверь откроется. Несмотря на то, что замок при таком открывании не повреждается, способ несколько «варварский», поэтому прибегать к нему следует только в крайних случаях.

Помните, что рядом со многими подъездами сидят бабули или молодежь, у которых можно узнать код домофона и попасть в подъезд. Миролюбиво и в вежливой форме объясните, для чего вам нужно открыть дверь. Не стоит хамить или грубить, и вы получите положительную обратную связь.

Как правило, на домофоне в квартире меняется только переговорное устройство (трубка, если изменились требования к внешнему облику, либо трубка вышла из строя и не пригодна для ремонта, так как сам домофон стоит в подъезде. Но если вы решили целиком поменять домофон, то придется проводить практически полную его переустановку.

Перед проведением работ по замене и монтажу домофона подготовьте нужные инструменты и материалы. Для работы понадобится: нож, изоляционная лента, электродрель, отвертка с насадками, дюбели, пассатижи, алебастр, шпаклевка, саморезы, насадка для штробления стен на дрель.

Трубка домофона может быть определена совершенно в любом месте квартиры. Главное, чтобы она располагалась в границах слышимости ее звонка. Обычное место для домофона в квартире - стена вблизи входной двери.

Подготовительные работы

Прежде чем подключить домофон, надо заблаговременно проложить в стене провода и вывести наружу их концы, а также наметить при помощи уровня место, где домофон и его крепления будут располагаться. Старайтесь избегать прокладки провода поблизости от силовых кабелей, так как это может привести к выходу домофона из строя. Самое безобидное, что вы можете получить - искажение картинки (в случае с -домофонами)либо звука.

Домофон закрепляется на металлическом основании, которое вы должны зафиксировать на стене. Чтобы закрепить пластины высверлите отверстия. Пластину закрепите шурупами.

В руководстве к домофону посмотрите подробную схему подключения устройства. Руководствуясь этой схемой, начинайте подключение проводов. Для этого обрежьте лишнюю длину провода, оставляя под монтаж 180-200 мм, после чего края проводов нужно зачистить. На зачищенные концы для прочности соединения и безопасности закрепите соединительные клеммы.

Согласно схеме подсоедините видео-глазок.

Установка

Аккуратно, стараясь не испортить корпус домофона, закрепите концы проводов на клеммах домофона. Затем зафиксируйте на пластине сам прибор.

Можно приступать к подсоединению видео-глазка. Для этого сделайте разметку крепления для шланга, по которому проходит кабель от домофона к глазку. Высверлите отверстия под крепления шланга и вбейте дюбеля, если стена из бетона. При помощи пластиковых креплений зафиксируйте шланг в стенке и поставьте метки под место для монтажа глазка.

Наилучшее место для монтажа видео-глазка то, которое будет обеспечивать оптимальный обзор - центр двери на уровне среднего роста человека.

Просверлите отверстие в двери, если оно не предусмотрено фабричной конструкцией. Если в двери уже есть готовое отверстие, то нужно проверить, чтобы совпадал диаметр отверстия с диаметром видео-глазка. Для того чтобы предотвратить повреждение провода от видео-глазка, очень аккуратно протяните его в полости двери и подсоедините к стационарному устройству. Все, можно проводить испытание.

Видео по теме

Каждый ключ имеет свой индивидуальный код, который был вшит на стадии его производства. В случае утери приходится столкнуться с проблемой записи (программирования) ключей. Подобные услуги оказывает компания по монтажу и производству домофонов .

Вам понадобится

• - телефонные аппараты;
• - домофон;
• - ключи;
• - номер телефона компании.

Инструкция

Обратитесь в компанию, которой можно доверять. На первом этапе необходимо занести электронный ключ в память, это следует сделать после того, как будет осуществлено номеров абонентских устройств. Таким образом, замок станет реагировать исключительно на «свой» ключ, который был заранее занесен в память устройства. Благодаря процедуре программирования ключей можно повысить степень безопасности входной двери, тем самым предотвратив доступ посторонних в подъезд.

Как правило, электронные ключи для домофона необходимо программировать в процессе монтажа устройства в подъезде. К тому же, по мере необходимости занесите в память домофона новые записи ключей. После их программирования занесите в память также настройки замка. На этой стадии нужно установить время включения электромеханической установки или отключения электромагнита.

Если приходится иметь дело с разными видами замков, это значение может значительно отличаться – от пары секунд до полуминуты. Протестируйте ключ от домофона: устройство должно реагировать на определенный ключ и не реагировать в случае соприкосновения с иным видом ключа.

Обратите внимание

Помните, это только общее описание самых распространенных функций, настроить которые можно в процессе записи ключа. Точный список настраиваемых характеристик системы будет отличаться в зависимости от модели и марки домофона.

Полезный совет

Если один номер был присвоен двум трубкам, в таком случае сигнал вызова будет звучать одновременно в двух квартирах. Тем не менее, в такой ситуации хорошая слышимость не гарантирована. Причиной тому служит малое усиление системы или помехи, которые были вызваны параллельным включением. Следует также учесть, что при двух одновременно снятых трубках не работает функция дистанционного открытия дверного замка.

Индивидуальный домофон подойдет для квартир или офисов, имеющих отдельный вход, или для загородного дома. В данном случае стоит подумать, нужен ли вам цветной или достаточно черно-белого домофона. Цена на них будет отличаться соответственно. Но сначала давайте разберемся - из чего же состоит домофон?

1. Панель вызова представляет собой устройство небольшого размера с микрофоном, динамиком, кнопкой вызова, электронной платой, а также возможно наличие черно-белой или цветной видеокамеры. Обычно она изготовлена из металла и антивандальных, погодозащищающих материалов.

2. Абонентское устройство - это трубка или видеодомофон, установленный абонента. При помощи этих устройств жильцы, находящиеся внутри квартиры, офиса, смогут спросить у своего посетителя, кто он (если он им не знаком), цель его визита, а также увидеть лицо, если используется видеодомофон. На каждой трубке есть кнопка открытия двери, если на двери установлен электрический замок.

3. Запирающее устройство. Современные домофоны обычно обеспечивают связь с электрическим замком, хотя замок не является составной частью домофона, а только исполняет команду открытия двери.

Возможные варианты замка: электромеханический замок (представляет собой засов, выдвигаемый с помощью электромагнита или электродвигателя), (электромагнит, удерживающий дверь). В случае отключения электричества замок становится в положение «открыто».

4. Дверной доводчик – устройство, прикрепленное к входной двери. Плавно возвращает дверь в закрытое положение.

5. Кабель и коммутация. Для того чтобы домофон начал функционировать, необходимо соединить элементы сети в единое целое, то есть произвести монтаж и настройку сети домофона.

Собрать всю систему несложно для технически разбирающегося мужчины, но лучше доверить это дело профессионалу. Тем более гарантийное обслуживание на работу системы будет сохранятся, только если домофон устанавливает мастер.

Домофон в наше время есть практически у всех. Это переговорное устройство обеспечивает безопасность как жилых, так и рабочих помещений. Человек, который находится внутри здания, может посредством домофона без личного контакта с персонажем, желающим попасть в помещение, разрешить или преградить ему доступ внутрь. Но бывают такие случаи, когда появляется необходимость перепрограммировать систему домофона, например, при потере ключа.

У домофона часто возникают разного рода неполадки. Неисправности домофона обычно связаны с работой трубки абонента. Устранение неполадок иногда требует привлечения мастеров, чтобы не повредить систему. Отдельные поломки допускается устранять самостоятельно.

Возможные поломки, причины

Причиной поломки служит неправильная эксплуатация, несоблюдение рекомендаций, своевременного обслуживания оборудования. Мелкий ремонт домофонов осуществляется часто, поскольку небольшая неисправность со временем приводит к дисфункции устройства.

Домофон привносит в жизнь удобство, пока не возникнут неисправности

Почему не работает домофон?

Возможные неисправности:

• плохой контакт и питание устройства;
• неисправность контроллера;
• изношенные клавиши;
• неисправный блок питания.

Определить, почему не работает домофон, можно опытным путем. Для проверки используют мультиметр. Чтобы устранить обнаруженные поломки, возможно, понадобятся паяльник и практические навыки починки электрического оборудования.

Как выявить неисправности

Первый способ определения неисправности – визуальный осмотр. Несложно на глаз определить деталь, возможно, ставшую причиной неисправности системы: оборванные или оголенные провода, сломанные/отсутствующие на вызывной панели кнопки. От тяжести повреждений зависит стоимость и сложность наладки. Возможно, потребуется частичная смена деталей, установка пригодного для работы устройства.

Мультиметр поможет определить неполадки в проводах

Домофон перестал реагировать на нажатие клавиш, прикладывание ключа к считывателю на двери? Рекомендуется проверить подачу питания на устройство. Если ранее наблюдались короткие перебои в работе, скорее всего, подача электричества прерывалась. Игнорирование проблемы привело к полному отсутствию подачи электричества.

Часто возникающая неисправность – неработающий элемент в трубке. Для исправления ситуации требуется провести осмотр и ремонт трубки домофона.

Одним из вероятных участков обрыва является провод коммутатора. Поломку несложно устранить самостоятельно. Если нет видимых обрывов сигнала, но в неисправности подозревается коммутатор, проверку должны делать мастера.

Внимание! Если не работает домофон, куда звонить? Рекомендуется обращаться в компанию, установившую устройство. Мастера компании ремонтируют трубки домофонов.

Возможна неисправность из-за неправильной коммутации, полного отсутствия связи между внешней панелью на двери и абонентом. Причина в абонентской трубке – это частая поломка. Если схема координатная, на коммутаторе проверяют шины под символами «E» и «D», отвечающие за единицы и десятки, проверяют каждую пару для абонентских трубок. Стандартное сопротивление устройств – в сегменте между 600 и 800 Ом в одну сторону, а в другую нет конечной величины. Если какая-либо трубка не соответствует приведенным показателям сопротивления, она и является причиной поломки системы. Ремонт заключается в исправлении полярности, устранении короткого замыкания.

Для проверки блока питания есть следующие предпосылки:

• вызывная панель подает тихий звук сигнала;
• перестал работать тональный сигнал;
• плохая работа электромагнитного замка.

Временами сигнал прерывается, и динамики издают тихий звук

Обычно системы используют два канала подачи электроэнергии с номиналами в 12 и 18 В из блока питания, устанавливающегося к электронным устройствам и к электромагнитному замку. В первую очередь рекомендуется обратить внимание на предохранители. Неисправные потребуется заменить. Замену блока при поломке доверяют мастеру, самостоятельно выполнить работу, не повредив систему, сложно.

Если у устройства не найдено внешних повреждений, возможно, виной стал оборванный кабель. Кабели проверяются тем же тестером.

Иногда перестают работать и видеодомофоны. Это свидетельствует о неисправности видеокамеры либо о потере сигнала. Чтобы проверить исправность, камеру подключают напрямую к внутренней панели. Если все исправно, причина поломки – провод.

Неисправности трубки

Сломался домофон? Какие поломки встречаются в трубке устройства, как их устранить? Вот распространенные виды поломок.

При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

Случается, что во время нажатия на кнопку дистанционного впуска посетителя пропадает связь с ним из квартиры. Разговор прерывается, но кнопка не открывает дверь. Причиной неисправности служит поврежденный провод. Как починить домофон? Придется снять корпус, проверить пайку около динамика трубки. Если обнаружили отпавший провод, его потребуется припаять обратно на место, не забывая о полярности. Более редкий случай – обрыв и повреждение проводов динамика. Визуально подобную поломку не определить, придется применить тестер. Некоторые модели позволяют отключать громкость динамика, если владельцы квартиры не хотят, чтобы их беспокоили. Данная функция иногда становится причиной поломки из-за плохого/загрязненного контакта.

Важно! Замена элементов домофона должна проходить с учетом полярности.

Состояние кабеля проверяют тестером

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

Штатный режим сбрасывания вызова осуществляется, когда трубка домофона кладется без нажатия кнопки открывания замка двери. За функцию отвечает специальный переключатель. Обычно это держатель-язычок. Чтобы решить проблему, рекомендуется заменить деталь.

Набор абонента не осуществляется

С вызывной панели домофона набирают номер, а вызов не осуществляется. Проблема возникает, если при установке не учтена полярность соединения. Чтобы исправить ситуацию, понадобится в коммутаторе домофонной системы найти провод, отвечающий за осуществление связи внешней панели и трубки, поменять местами минусовый и плюсовой провод.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

При подобной неисправности рекомендуется обратить внимание на динамик и микрофон трубки. Возможно, они стали причиной всему. Иногда звук тихий из-за недостаточного контакта. Необходимо проверить, как сидит коннектор на трубке домофона. Если болтается, рекомендуется попробовать при разговоре подергать его. Появились проблески нормального звучания? Значит, стоит наладить соединение.

Ремонт домофона не настолько сложная задача, если знать порядок действий

Причин поломок домофона в квартире множество. Ремонт домофона своими руками порой сложен. Не стоит тешить самолюбие, отказываясь от помощи специалистов. Позвоните в компанию, осуществившую монтаж, сообщите домашний адрес, номер квартиры. Возможно, они дистанционно определят неисправность. В ином случае, мастера приедут, исправив всё в кратчайшие сроки. Если владелец платит за домофон, значит, платит за обслуживание и ремонт. Так почему он должен ремонтировать домофон сам?

Вконтакте

Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.

Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.

Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?

В офисных и многоквартирных помещениях устанавливают домофоны различных типов. Чаще всего из строя выходят данные устройства в многоквартирных домах, что объясняется большим количеством пользователей, ежедневно эксплуатирующих систему.

Чтобы понять причину поломки домофона, нужно знать, как прибор устроен. Любой домофон имеет абонентское устройство: трубку или монитор. На другом конце связи расположена панель вызова с кнопками для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал. Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

Существует 3 основных типа домофонов:

Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий .

Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала. Номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке.

Координатные домофоны связывают блок вызова с элементом управления абонента посредством специального коммутатора.

Видеодомофон позволяет не только услышать, но и увидеть визитёра.

Существует множество причин, по которым может не работать домофон . Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя.

Может сломаться любой элемент в системе. Каждая модель уникальна по-своему, и у всех имеются свои слабые места.

Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

Домофоны чаще всего теряют свои функциональные способности из-за неправильного использования или в результате отсутствия систематического сервиса.

Среди неисправностей наиболее частотны следующие:

• нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
• повреждение проводов на электронной плате;
• сбой в работе коммутатора;
• не функционирует переговорная трубка;
• перебой в работе контроллера;
• повреждение шлейфов или панели вызова;
• не работает блок питания и др.

Если не работает устройство в многоквартирном доме, то сначала опросите соседей и попробуйте выяснить, где произошёл сбой, а также определить масштаб поломки.

Если оборудование не функционирует только в вашей квартире, то отсоедините шнур от переговорной трубки, а через несколько секунд подсоедините его обратно.

В результате такой перезагрузки изменится полярность. Затем с помощью тестера проверьте наличие напряжение на входящем в квартиру шнуре.

Существует несколько моделей ключей от домофона от разных производителей:

Если на изготовление дубликата ключа нет времени, а попасть в дом нужно срочно, то можно воспользоваться секретными кодами устройства или попросту взломать домофон.

Обратите внимание! У каждого домофона имеется свой код взлома; найти коды можно в сети интернета.

Трубку домофона можно легко починить самостоятельно . Для этого вооружитесь необходимыми инструментами, такими как:

• ножик;
• отвёртка;
• плоскогубцы.

Какие проблемы могут возникнуть с трубкой? Приведём несколько вариантов поломок:

Важно! Если сложно определить неисправность домофона, то необходимо обратиться к специалисту.

Если не работает домофон в подъезде и самостоятельно исправить его не получается, то нужно позвонить специалистам, способным отремонтировать устройство.

Номер телефона для вызова специалистов можно обычно найти:

• На квитанции с абонентской платой.
• На панели самого домофона. Там имеется металлическая вставка с выбитыми на ней номерами телефонов.

Обслуживание домофона часто включается управляющей компанией в список услуг, которые оказываются дому, поэтому при возникновении поломок можно обращаться в данную организацию.

Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2019 году?

Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.

Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.

Обратите внимание! Чтобы произвести замену домофона, нужно согласие как минимум 60% жильцов дома. В ином случае о замене устройства не может быть и речи.

Домофон — хорошая защита дома, если устройство исправно работает . В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.

Сегодня практически во всех многоэтажных домах установлен домофон. Это устройство облегчает быт, позволяя открыть дверь в подъезде, не выходя из своей квартиры. Для этого специальные службы устанавливают коммуникации и приборы для управления. В силу определенных причин эта техника может выйти из строя.

Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно. В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон. Зная причину, можно будет ее устранить.

Особенности устройства

В офисных и многоквартирных зданиях чаще всего устанавливают домофоны различных типов. Сегодня существует множество систем, которые позволяют управлять доступом в помещение. Чаще из строя выходят приборы в многоквартирных домах. Это объясняется большим количеством пользователей, которые ежедневно эксплуатируют систему.

Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему, потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор. С другого конца связи находится На ней есть кнопки для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передается на трубку. При этом он проходит еще на общий для подъезда блок управления, кнопку замка и коммутатор. Последнее устройство определяет набранный на клавиатуре код. Это позволяет направить сигнал нужному абоненту. Если пользователь домофона захочет открыть дверь, он посылает ответный сигнал на блок управления. В свою очередь, это устройство разблокирует магнитный замок, удерживающий дверь.

Разновидности

Разные факторы могут объяснять, почему не работает домофон. Причины неисправности могут наблюдаться в любом узле общей системы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо понимать принцип работы подобных устройств. Существует два основных их типа.

К первой категории относятся цифровые модели. Спросом сегодня пользуется продукция «Метаком», «Маршал», а также Proel, Raikman, Laskomex и другие. Во вторую группу входят координатные домофоны. В нашей стране в данной категории пользуются спросом устройства «Визит», «Элтис», «Цифрал».

Представленные устройства отличаются способом передачи сигнала и устройством линии коммуникаций. Цифровые домофоны имеют двухпроводную линию для передачи сигнала. Определение номера квартиры происходит при помощи перемычек, которые расположены на трубке. Координатные системы связывают блок вызова с устройством управления абонента при помощи специального коммутатора. Если документация на прибор отсутствует и невозможно определить, к какой категории устройств он относится, нужно разобрать трубку. Наличие перемычек говорит о принадлежности домофона к цифровой группе.

Видеодомофон

Существует еще один вид домофонов. Он применяется в частных домах или офисах. Это видеодомофон. Он позволяет не только слышать, но и видеть визитера. Существует несколько основных причин, почему не работает домофон этой категории. Чаще всего это объясняется неправильным подключением проводов.

Представленная система передает сигнал по 4 проводам. Они отвечают за аудио- и видеосигнал. Также есть питающий провод (передает напряжение 12 В) и общий кабель. Каждый из них маркирован определенным цветом. Если подсоединить провод в непредназначенное гнездо, сигнал не сможет обрабатываться системой. Чтобы их не перепутать, нужно тщательно изучить инструкцию производителя.

В некоторых случаях видеодомофон может работать вместе с контролем доступа. В этом случае для подключения применяется еще 2 провода. Эти коммуникации не имеют полярности. Это упрощает их подключение.

Типичные неисправности

Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.

Достаточно часто определяются неисправности в области проведения сигнала. Может быть оборвана линия. Если провода целые, может быть нарушена коммуникация между платами. Если звук слишком тихий, возможно, постепенно отходит шлейф контактов. Это наблюдается из-за вибрации, которую испытывает устройство при открытии и закрытии дверей.

Если же не работает только какая-то определенная функция, определить причину будет сложнее. Причин поломки может быть множество. Подход к ремонту будет соответствовать особенностям неисправности.

К кому обратиться?

Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться. Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.

Если владельцу техники некогда разбираться с причиной и устранением поломки, он может обратиться в специальную службу. Вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.

Стоимость ремонта

Если потребуется отрегулировать доводчик, нужно оплатить услугу в размере 700 руб. В случае поломки трубки, которая установлена в квартире абонента, потребуется произвести замену. Эта услуга стоит около 900 руб. Если заменять систему или ее элементы, общая стоимость ремонта может составить порядка 1200 руб. При необходимости заменить кнопки, замок или иные элементы цена составит около 1500 руб. При этом проверенные компании предоставляют на проведенную работу соответствующую гарантию.

Не открывается замок

В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.

Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.

Не нажимаются кнопки

Порой разобраться, почему не работает домофон, бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система. При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка. На экране будет высвечиваться буква Е или Err.

Если кнопки все-таки периодически срабатывают, потребуется провести качественную очистку поверхности лицевой панели. Возможно, грязь, различный мусор привели к появлению подобной проблемы. Если же кнопки не нажимаются вообще, возможно, из строя вышел процессор. Без вызова мастера в этом случае не обойтись.

Не получается ответить на вызов

В некоторых случаях не работает трубка домофона. В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.

Причиной тому может стать изношенность определенных подвижных элементов. При снятии трубки должен срабатывать переключатель. При этом может использоваться несколько разновидностей систем. В первом случае для прекращения подачи сигнала и соединения абонента с гостем в трубке установлен магнитный геркон. Во втором эту функцию выполняет микропереключатель.

Если появляется подобная неисправность, потребуется заменить трубку. В противном случае пользователь может разобрать оборудование и при помощи пайки удалить вышедшие из строя подвижные элементы. При этом потребуется установить новые детали на соответствующие места. Эта процедура также проводится при помощи пайки. Проще приобрести новую трубку и самостоятельно заменить вышедшее из строя оборудование.

Не срабатывает кнопка на трубке

Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.

Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.

Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

Проблемы с передачей звука

Если перестал работать домофон , можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.

Если звука в трубке нет вообще, возможно, нарушены коммуникации общей сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет определить при помощи специального оборудования, на каком участке цепи есть неисправности.

Также причиной отсутствия звука в трубке может быть неправильная настройка регулятора. Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.

Нет звука вызова на видеодомофоне

Зная наиболее вероятные причины, почему не работает домофон в квартире, куда обратиться за помощью, можно быстро решить проблему. Однако более сложный ремонт требуется видеодомофонам. Это оборудование также выходит из строя достаточно часто, даже если им пользуется совсем немного людей.

Часто встречается ситуация, когда на экране включается сигнал вызова, но звук при этом отсутствует. Пользователь может заметить, что к нему пришли, только по видеосигналу. В этом случае нужно выключить домофон из сети. Через 5 минут нужно включить его снова. Некоторые модели техники после этого начинают работать правильно. В большинстве случаев подобная ошибка не будет появляться в будущем.

Если же это не поможет, потребуется вызвать специалиста. Он проведет диагностику. При необходимости нужно будет заменить определенную деталь. Самостоятельно исправить подобную проблему не получится. Если же и видеосигнал не принимается устройством, возможно, потребуется провести полную замену оборудования.

Отсутствует изображение на экране

Если не работает домофон с экраном, причин тому может быть много. Если видеоэкран загорается при нажатии кнопки вызова, но самого изображения нет, нужно проверить положение индикатора яркости. Если с ним все нормально, нужно проверить глазок. В некоторых случаях он загрязняется или его специально заклеивают.

Если же экран даже не загорается, но звук есть, потребуется провести серьезный ремонт. В этом случае справиться самостоятельно с проблемой не получится. В некоторых случаях потребуется приобрести новый домофон.

Рассмотрев основные причины, почему не работает домофон, можно постараться исправить ситуацию самостоятельно. Однако в большинстве случаев без помощи специалистов обойтись не получится.