الوصف الوظيفي لبائع المنتجات غير الغذائية. الوصف الوظيفي لمستشار المبيعات، المسؤوليات الوظيفية لمستشار المبيعات، نموذج الوصف الوظيفي لمستشار المبيعات

"لماذا علي أن أفعل هذا؟ هذه ليست وظيفتي. أنا لن." هل تريد تجنب مثل هذه التصريحات؟ تأكد من الوصف الوظيفي استشاري المبيعاتكان واضحًا، وقد قرأ بعناية القسم الخاص بالمسؤوليات الوظيفية لمستشار المبيعات. لتسهيل مهمتك الأولى، نقدم نموذجًا لوصف وظيفي لمستشار مبيعات.

الوصف الوظيفي لمستشار المبيعات
(الوصف الوظيفي للبائع)

انا اعتمدت
المدير التنفيذي
الاسم الأخير I.O. ________________
"________"______________ ____ ج.

1. أحكام عامة

1.1. ينتمي مستشار المبيعات إلى فئة فناني الأداء الفني.
1.2. يتم تعيين مستشار مبيعات في الوظيفة ويعفى منها بأمر من مدير عام الشركة / مدير المتجر.
1.3. يقدم مستشار المبيعات تقاريره مباشرة إلى مدير المتجر / مدير القسم.
1.4. وفي حالة غياب مستشار المبيعات تنتقل حقوقه ومسؤولياته إلى مسؤول آخر، كما هو معلن في أمر المنظمة.
1.5. يتم تعيين شخص حاصل على تعليم مهني أولي، دون متطلبات الخبرة العملية، أو تعليم مهني ثانوي، دون متطلبات الخبرة العملية، أو التعليم العام الثانوي (الكامل) والتدريب الخاص وفقًا لبرنامج محدد، دون متطلبات الخبرة العملية، في منصب وظيفة مستشار المبيعات.
1.6. يسترشد مستشار المبيعات في أنشطته بما يلي:
- القوانين التشريعية للاتحاد الروسي، بما في ذلك قانون حماية حقوق المستهلك؛
- ميثاق الشركة، ولوائح العمل الداخلية، واللوائح الأخرى للشركة؛
- الأوامر والتعليمات من الإدارة؛
- هذا الوصف الوظيفي.

2. المسؤوليات الوظيفية لمستشار المبيعات

يقوم مستشار المبيعات بالمسؤوليات الوظيفية التالية:
2.1. مراقبة توافر كمية كافية من البضائع في طابق المبيعات وتجديدها إذا لزم الأمر.
2.2. يساعد العملاء عند اختيار منتج ما، ويقدم النصائح للعملاء حول مجموعة السلع المعروضة للبيع في المتجر، وحول خصائص المستهلك وميزات البضائع.
2.3. يشارك في تحفيز مبيعات أنواع معينة من السلع، في العروض الترويجية في المتجر: يلفت انتباه العملاء إلى منتج معين من خلال وضعه في الأماكن الأكثر وضوحًا، من خلال مشاورات إضافية مع العملاء حول ميزات ومزايا هذا المنتج، وبطرق أخرى .
2.4. يساعد التاجر أو مدير المتجر في استلام البضائع.
2.5. إعداد البضائع للبيع: التفريغ والتجميع والتجهيز والتحقق من خصائص الأداء وما إلى ذلك.
2.6. يراقب وجود علامات الأسعار للسلع وموضعها الصحيح والإشارة الصحيحة لجميع المعلومات في بطاقة السعر (اسم المنتج والسعر والوزن وما إلى ذلك). يلتزم البائع ببطاقات الأسعار المعدة والمسلمة إليه من قبل التاجر أو المدير: بعد قبول البضائع ووضعها؛ بعد تحديث الأسعار؛ في حالة اكتشاف علامة سعر لا تتوافق مع متطلبات قواعد التجارة؛ وفي حالات أخرى، حسب توجيهات المدير أو التاجر.
2.7. يشارك في أخذ المخزون.
2.8. يراقب توقيت مبيعات البضائع. إذا تم اكتشاف بضائع منتهية الصلاحية، فيجب على البائع إخراج البضاعة من مكان البيع على الفور وإعطاء هذه المعلومات للتاجر أو المدير.
2.9. يحل القضايا الخلافية مع العملاء في غياب ممثلي الإدارة.
2.10. يشارك في الفصول (التدريب) التي يتم إجراؤها للبائعين لتحسين مستوى المعرفة بخصائص وميزات المنتجات وتسويق البضائع والعمل في ماكينة تسجيل النقد وغيرها من المعارف والمهارات اللازمة للعمل.
2.11. يشارك في اجتماعات فريق المتجر.
2.12. إبلاغ مدير المتجر بجميع الحالات الطارئة في عمله.
يلتزم البائع بتنفيذ أوامر الإدارة الأخرى، غير الموضحة في هذا الوصف الوظيفي، والناجمة عن ضرورة الإنتاج.

3. حقوق مستشار المبيعات

يحق لمستشار المبيعات:
3.1. تقديم مقترحات لتحسين العمل المتعلق بالمسؤوليات المنصوص عليها في هذا الوصف الوظيفي.
3.2. قم بإبلاغ الإدارة العليا بجميع أوجه القصور التي تم تحديدها ضمن اختصاصك.
3.3. مطالبة الإدارة بتوفير الشروط التنظيمية والفنية وإعداد الوثائق المقررة اللازمة لأداء الواجبات الرسمية.
3.4. اتخاذ القرارات ضمن اختصاصك.

4. مسؤولية مستشار المبيعات

يتحمل مستشار المبيعات المسؤولية المالية الجماعية عن سلامة البضائع الموجودة في المتجر.
بالإضافة إلى ذلك، يكون مستشار المبيعات مسؤولاً عن:
4.1. بسبب الفشل في الأداء و/أو الأداء غير المناسب للواجبات الرسمية.
4.2. لعدم الالتزام بالتعليمات والأوامر واللوائح الحالية بشأن الحفاظ على الأسرار التجارية والمعلومات السرية.
4.3. لانتهاك لوائح العمل الداخلية وانضباط العمل وقواعد السلامة والسلامة من الحرائق.

يتم تطوير الوصف الوظيفي للبائع لتبسيط علاقات العمل. تحتوي الوثيقة على قائمة بالمسؤوليات الوظيفية والعناصر المتعلقة بحقوق الموظف وظروف العمل ومسؤولياته. يمكن استخدام النموذج القياسي الموضح أدناه عند إعداد الوصف الوظيفي لمندوب مبيعات في محل بقالة أو متجر غير غذائي أو مندوب مبيعات كبير.

عينة من الوصف الوظيفي النموذجي لمندوب مبيعات

أنا. الأحكام العامة

1. ينتمي البائع إلى فئة العمال.

2. يتم تعيين البائع أو إقالته بأمر من المدير.

3. يقدم مندوب المبيعات تقاريره مباشرة إلى المدير/المدير.

4. يتم تعيين الشخص الحاصل على تعليم مهني ثانوي على الأقل، وكتاب سجل طبي صادر حسب الأصول، والذي أكمل فترة تدريب، دون تقديم أي متطلبات خبرة في العمل، في منصب البائع.

5. أثناء غياب البائع، يتم نقل حقوقه ومسؤولياته ومسؤولياته الوظيفية إلى مسؤول آخر، كما هو مذكور في الأمر ذي الصلة.

6. يسترشد البائع في أنشطته بما يلي:

• أحكام قانون حماية المستهلك؛
• القوانين التشريعية للاتحاد الروسي؛
• الوثائق التنظيمية المعمول بها؛
• ميثاق الشركة؛
• لوائح العمل الداخلية؛
• أوامر وتعليمات المدير/المدير؛
• هذا الوصف الوظيفي.

7. يجب أن يعرف البائع:

• قواعد التواصل مع زوار قاعة التداول؛
• متطلبات إجراء عمليات إعادة الفرز؛
• خصائص البضائع؛
• أوامر المحاسبة لبنود المخزون؛
• أحكام قواعد السلامة ومعايير حماية العمل.

ثانيا. المسؤوليات الوظيفية للبائع

يتولى البائع المسؤوليات الوظيفية التالية:

1. تقديم خدمة العملاء: الاستشارة والتوضيح وتغليف البضائع وحساب تكلفتها والتسجيل وتسليم المشتريات.

2. تجديد مخزون البضائع في الوقت المناسب. مراقبة سلامتهم، والتشغيل السليم لمعدات البيع بالتجزئة، والنظافة في منطقة المبيعات.

3. إعداد البضائع للبيع: التحقق من مطابقة الأسماء والكميات والتشكيلة والأسعار وصحة العلامات؛ سلامة التعبئة والتغليف والتفتيش على المظهر.

4. إعداد مكان العمل، بما في ذلك التحقق من صلاحية المعدات والمخزون والأدوات.

5. استلام مواد التغليف وإعدادها للاستخدام مرة أخرى.

6. تصنيف البضائع إلى مجموعات وأنواع ودرجات مع مراعاة المتطلبات ذات الصلة وملاءمة وسلامة العمل.

7. المشاركة في تعبئة ونشر بطاقات الأسعار.

8. حصر النقود وتسجيل رقم أعمالها وتسليمها بالطريقة المقررة.

9. إبلاغ المشترين بجودة البضائع وخصائصها وميزات تشغيلها.

10. قدم لزوار منطقة المبيعات منتجات مماثلة أو قابلة للتبديل أو ذات صلة.

11. دراسة اعتراضات وتعليقات وحجج زوار قاعة التداول.

12. تصميم نوافذ العرض حسب المعايير المقررة ومراقبة حالتها.

13. شارك في:

• استلام البضائع وتحديد جودتها بناءً على الخصائص الحسية والمؤشرات الأخرى؛
• إعداد تقارير السلع والوثائق المتعلقة باستلام ونقل الأصول المادية؛
• إجراء الجرد؛
• حل النزاعات مع العملاء أثناء غياب ممثلي الإدارة.

14. إبلاغ الإدارة عن البضائع التي لا تتوافق مع العلامات والوثائق المصاحبة.

15. تقديم طلبات استبدال وإصلاح المعدات التجارية والمخزون.

ثالثا. حقوق

يحق للبائع:

1. تلقي المعلومات حول مشاريع قرارات الإدارة المتعلقة بنشاطها.

2. طرحها للنظر فيها من قبل الإدارة:

• مقترحات لتحسين العمل وترشيد العمليات العمالية؛
• متطلبات تهيئة الظروف لأداء واجباتهم وحقوقهم الرسمية.

4. اتخاذ قرارات مستقلة ضمن نطاق اختصاصك.

5. تقديم الطلبات وتلقي المعلومات المستخدمة في أداء واجباتهم.

6. لفت انتباه الإدارة إلى ضرورة إزالة أوجه القصور في أنشطة الشركة.

7. استلام كافة المستندات والمعدات والزي الرسمي اللازم لإنجاز المهام الموكلة إليه.

8. لا تبدأ في أداء الواجبات الوظيفية دون التأكد من ظروف العمل المناسبة وإجراءات السلامة.

رابعا. مسؤولية

البائع مسؤول عن:

1. الأداء غير السليم لواجباته الرسمية.

2. التسبب في أضرار مادية للشركة وموظفيها وعملائها ومقاوليها.

3. عدم الالتزام بالمواعيد النهائية لإنجاز العمليات العمالية.

4. عدم الالتزام بأحكام التعليمات والأوامر والتعليمات.

5. تزويد موظفي الشركة وزوارها بمعلومات كاذبة عن المنتجات.

6. الكشف عن البيانات الشخصية والمعلومات السرية.

7. مخالفة متطلبات انضباط العمل وأنظمة العمل الداخلية وأنظمة الحماية من الحرائق والسلامة.

خامسا - ظروف العمل

1. يتم تحديد ظروف عمل البائع من خلال:

• قانون العمل في الاتحاد الروسي؛
• قواعد السلامة، ولوائح العمل الداخلية؛
• متطلبات المعايير الصحية والنظافة الحالية؛
• الأوامر والتعليمات من إدارة الشركة.

أقدم بائع

أقدم بائع- مسؤول مسؤول عن عمل البائعين والصرافين وغيرهم من الموظفين التابعين له. تتضمن قائمة مسؤولياته الوظيفية مهامًا تختلف عن تلك المخصصة لمندوب المبيعات العادي. وتشمل هذه:

1. القيام بعمليات محاسبة واستلام وإصدار وتخزين الأموال وأصناف المخزون مع مراعاة قواعد سلامتها والمحافظة على خصائصها التشغيلية.

2. إعداد وتزويد الإدارة بتقارير موجزة عن فترة النشاط المطلوبة بناءً على المستندات الواردة والصادرة.

3. زخرفة نوافذ المتاجر ومباني البيع بالتجزئة.

4. إدخال المعلومات ومعالجتها في قواعد البيانات، والعمل مع برامج محاسبة المستودعات.

يجب أن يعرف مندوب المبيعات الكبير ما يلي:

• قواعد الحفاظ على مستندات أمين الصندوق وإعداد التقارير الموحدة؛
• أساسيات العمل مع برامج الكمبيوتر لمعالجة قواعد البيانات؛
• المعايير الموضوعة لأداء عمليات العمل من قبل البائعين وأمناء الصندوق وغيرهم من الموظفين المرؤوسين.

يُفهم الوصف الوظيفي في إدارة سجلات الموظفين على أنه وثيقة تنظم وتنظم مسؤوليات الموظف في منصب معين، بالإضافة إلى نطاق الصلاحيات المخولة له لأداء وظيفة وظيفية. إنه ليس إلزاميًا، ولكنه يسمح لك أيضًا بحل بعض المشكلات التي لا تنعكس عادةً في عقد العمل. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم إبرام العقد من قبل موظف معين وكان ساري المفعول منذ تعيينه حتى فصله، فإن الوصف الوظيفي ينطبق على جميع الموظفين في وظيفة معينة.

لا يتضمن القانون متطلبات إلزامية للتصميم والهيكل، ولكن كقاعدة عامة، تتكون أي تعليمات من الأقسام التالية:

1. الأحكام العامة.
2. مسؤوليات العمل.
3. حقوق الموظففي هذا الموقف.
4. مسؤوليةالذي يحمله.

إذا لزم الأمر، يمكن إضافة أقسام أخرى: العلاقة حسب المنصب (من يقدم الموظف تقاريره بالضبط ومن يمكنه إدارته)، ومتطلبات التأهيل، وما إلى ذلك.

يمكن إعداد التعليمات والموافقة عليها لأي نوع من أنشطة العمل. مهنة كبائع المنتجات غير الغذائية ليست استثناء. إذا تم تطوير هذه الوثيقة والموافقة عليها من قبل المؤسسة، فسيتم تعريف الموظف الجديد المعين لهذا المنصب بمحتوياتها مقابل التوقيع.

الأحكام العامة

يشير هذا القسم من الوصف الوظيفي إلى الفئة التي ينتمي إليها البائع (فئة العمال دائمًا)، ومن يقوم بتعيينه أو فصله بالضبط، ومن يرفع تقاريره إليه ومن يديره (على سبيل المثال، إذا كان بائعًا كبيرًا ولديه الحق في إعطاء التعليمات للموظفين المرؤوسين). وفي حالة عدم احتواء التعليمات على قسم خاص بمستوى المؤهلات، فهنا يتم الإشارة إلى التعليم والتدريب الذي يجب أن يحصل عليه.

بالإضافة إلى ذلك، يشار هنا إلى قائمة المعايير التي يجب على البائع اتباعها في عمله. وتشمل هذه:

1. قواعد التشريع المدني(القانون المدني للاتحاد الروسي في الجزء المتعلق بشراء وبيع البضائع، قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك"، وما إلى ذلك).
2. ميثاق المؤسسة.
3. لوائح العملواعتمادها ودخولها حيز التنفيذ في المنظمة.
4. لوائح السلامة.
5. أوامر الإدارة الحاليةإلخ.

وتشير الأحكام العامة أيضًا إلى متطلبات المهارات التي يجب أن يتمتع بها البائع. وتعتمد قائمتهم الدقيقة على نوع البضائع المباعة وتفاصيل منظمة العمل، ولكن يجب أن تعكس التعليمات ما يلي على الأقل:

1. مهارات التواصلمع الزملاء والعملاء.
2. إتقان المعدات التقنيةوالتي تم تجهيز مكان العمل بها (ماسح الباركود وغيرها).
3. معرفة الخصائص والتسمياتالمنتجات المباعة.

مسؤوليات العمل

تعتمد مسؤوليات مندوب المبيعات على كيفية عمل المتجر ويمكن أن تختلف قليلاً حسب مكان عمله. ومع ذلك، هناك نقاط عامة ستكون موجودة دائمًا في الوصف الوظيفي. وتشمل هذه:

1. توفير المعلومات للمشترين حول المنتجات.
2. الحفاظ على نظافة مكان العمل.
3. إعداد المستندات للبضائع المباعة. كحد أدنى يجب إصدار إيصال، وعند بيع المنتجات يمكن إصدار شهادة تسجيل وما إلى ذلك.
4. التأكد من أن المنتجات عالية الجودة فقط هي المعروضة للبيعوكذلك إبلاغ إدارة المؤسسة بما يتم اكتشافه.
5. الاحتفاظ بالدفاتر النقدية والوثائق الأخرىالمتعلقة ببيع البضائع.
6. وضع البضائع على الرفوف.
7. إبلاغ الإدارة بالحاجة إلى إصلاح أو استبدال معدات البيع بالتجزئة المعيبةأو المخزون.

إذا لزم الأمر، يمكن استكمال الوصف الوظيفي بمسؤوليات أخرى يتم تعيينها للبائع.

حقوق البائع

ومن أجل القيام بواجباته، يجب منح البائع حقوقًا معينة. عادةً ما يتضمن الوصف الوظيفي ما يلي:

1. تلقي معلومات حول تلك القرارات والأوامر الإداريةالشركات التي تتعلق بأنشطته المهنية.
2. تقديم الطلبات المتعلقة بالتحسينات الوظيفية المحتملة.
3. طلب معلومات من الإدارة وموظفي الشركة الآخريناللازمة لبيع البضائع.
4. تلقي الوثائق والمخزون والمعداتاللازمة للقيام بأنشطة العمل.
5. رفض أداء العمل في حالة اكتشاف انتهاك للسلامة يهدد حياة أو صحة كل من الموظف والعملاء.

ومع ذلك، ليس من المنطقي الإشارة في التعليمات إلى تلك الحقوق المضمونة بالفعل: فالقوة القانونية للقوانين التشريعية أعلى بالفعل من تلك الخاصة بأي قوانين محلية معتمدة في المؤسسة.

بائع المواد الغذائية هو عامل متخصص يبيع المنتجات الغذائية للعملاء، بطبيعة الحال، مقابل المال. يمكن أن تكون هذه منتجات الحلويات ومنتجات الأسماك ومنتجات اللحوم وكذلك الخضار والفواكه.

البائع هو نوع من الوسيط بين الشركة المصنعة للسلع والشخص الذي سيشتري هذا المنتج لاحقًا. لكن لا ينبغي أن تعتقد أن بائع المواد الغذائية مهنة سهلة وبأسعار معقولة. في الواقع، يتطلب هذا التخصص جهدًا ومهارة أكبر بكثير مما يتخيله الكثير من الناس.

بالإضافة إلى بيع البضائع، يلتزم البائع بمراقبة الأموال ووضع العلامات على البضائع وشحن البضائع التي وصلت. بالإضافة إلى ذلك، يعرف المتخصص الجيد كيفية التواصل مع الناس، والتحدث بكفاءة ووضوح وشرح مجموعة المنتجات، ومعرفة المنتجات التي تم بيعها بالفعل، وما المتجر أو المؤسسة لا تزال تخطط لشرائها.

تطلب العديد من المنظمات من بائعي المواد الغذائية أن يتمتعوا بمهارات التصميم. يعد ذلك ضروريًا حتى تتمكن من تصميم العدادات وحالات العرض بشكل جميل.

أهمية المهنة وتطورها

تجدر الإشارة على الفور إلى أن الناس يحتاجون إلى الطعام في جميع الأوقات، لذلك سيجد بائع المواد الغذائية دائمًا وظيفة ويحقق بعض الربح على الأقل. بشكل عام، يعتبر مندوب المبيعات المهنة الأكثر شعبية في سوق العمل. أنها دائما كان وسيكون في الطلب.

بالنسبة لأي شخص يرغب في العمل، يعد العمل كمندوب مبيعات بداية جيدة جدًا لمسيرته المهنية. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه من الممكن أن يتم انتخابك لمثل هذا المنصب دون أن يكون لديك خبرة في العمل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في كثير من الأحيان اختيار جدول عمل مرن، مما سيسمح لك بالجمع بين عدة مجالات في وقت واحد.

إضافة ضخمةفي هذا المجال هو أن العديد من المؤسسات تسمح بالتأثير المباشر من تلقاء نفسها. أي أن البائع في كل الأحوال له أجر ثابت. ولكن يمكنه أيضًا الحصول على نسبة مئوية مما كان قادرًا على بيعه.

مهنة المبيعات لها تطورها الخاص. مع مرور الوقت، يمكن للشخص ذو الأداء الجيد أن يصبح مندوب مبيعات كبير، ولكن هذا ليس كل شيء. كونك ماهرا في مجال عملك، يمكنك أن تصبح مسؤولا، وبعد ذلك - مدير المؤسسة التي بدأت فيها حياتك المهنية.

ومن الجدير بالذكر أن التقدم الوظيفييتطلب ميزات مثل:

• القدرة على بيع منتج دون التلاعب بالمشتري؛
• تقديم نطاق واسع، ولكن انظر إلى حدود التواصل حتى لا تكون متطفلاً؛
• تأكد من معاملة أي عميل بأدب قدر الإمكان.

وبالتالي، نرى أن المهنة، التي تبدو للوهلة الأولى، لا تتمتع بالكثير من التطور، هي في الواقع وثيقة الصلة للغاية ومطلوبة، ولديها أيضًا فرصة للنمو الوظيفي.

مجالات المهنة المختلفة ومميزاتها

هناك العديد من الفئات في هذا المجال من النشاط. البائع ليس بالضرورة هو الشخص الذي يقف خلف المنضدة ويزن الطعام وفقًا لطلب العميل. في هذا القسم سنلقي نظرة على الميزات التي يتمتع بها البائعون من مختلف الاتجاهات.

إذا لم تكن قد سجلت منظمة بعد، ثم أسهل طريقةيمكن القيام بذلك باستخدام الخدمات عبر الإنترنت التي ستساعدك على إنشاء جميع المستندات اللازمة مجانًا: إذا كان لديك بالفعل مؤسسة وتفكر في كيفية تبسيط وأتمتة المحاسبة وإعداد التقارير، فستساعدك الخدمات عبر الإنترنت التالية سيحل محل المحاسب في مؤسستك تمامًا وسيوفر الكثير من المال والوقت. يتم إنشاء جميع التقارير تلقائيًا وتوقيعها إلكترونيًا وإرسالها تلقائيًا عبر الإنترنت. إنه مثالي لأصحاب المشاريع الفردية أو الشركات ذات المسؤولية المحدودة في النظام الضريبي المبسط، UTII، PSN، TS، OSNO.
كل شيء يحدث ببضع نقرات، دون طوابير أو ضغوط. جربه وسوف يفاجأكم أصبح الأمر سهلاً!

عامل مساعد بمتجر

خصوصية المستشار هو أنه شخص في هذه المهنة يجب أن يكون على علم جيدفي جميع القضايا النظرية المتعلقة بمجموعة السلع والمنشأة ككل.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع مستشار المبيعات بمهارات تواصل ممتازة مع مختلف الأشخاص حتى يتمكن من تقديم المنتج وإقناع الشخص بشرائه.

بائع أمين الصندوق

يجب أن يكون أمين الصندوق قادرًا على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر من أجل حساب تكلفة البضائع جيدًا، ومعرفة النظام الكامل للخصومات والمكافآت الخاصة بالمؤسسة، وكذلك تغيير علامات أسعار البضائع إذا لزم الأمر ومراقبة الامتثال للمعايير الصحية والنظافة عند تزيين علب العرض والعدادات.

أقدم بائع

يلتزم البائع الكبير بمراقبة جميع بائعي المؤسسة وتنظيمهم وحل القضايا والصراعات المثيرة للجدل بمهارة. يجب أن يجمع هذا الشخص بين الصفات القيادية والتفكير المنطقي الجيد. غالبًا ما يبقى كبير مندوبي المبيعات في الوظيفة لفترة أطول للتحقق مرة أخرى وترتيب كل شيء.

ومن الجدير بالذكر أنه إلى حد ما، يتم أخذ البائعين في الاعتبار أيضًا. هذا النشاط لا يشبه نشاط مندوب المبيعات، ولكن في هذه المهن يكون الهدف المشترك هو بيع المنتج الحالي.

المؤهلات والمتطلبات الشخصية للمتقدم لوظيفة مبيعات في المجالات المختلفة

متطلباتهناك الكثير مما يجب فعله مع مقدم الطلب لوظيفة مبيعات. فيما بينها:

بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد من السمات الشخصية التي يجب أن يمتلكها البائع منتجات الطعام:

• خدمة ودية؛
• القدرة على الوزن والعد بسرعة.
• العمل مع المعدات
• تحليل الطلب على أنواع مختلفة من السلع.

لمهارات البائع المنتجات غير الغذائيةالمعرفة والمهارات تشمل:

وبالتالي، يجب أن يكون المتقدم لوظيفة مندوب مبيعات شخصًا ناضجًا لا يخاف من الصعوبات والقضايا المثيرة للجدل، ويمكنه البدء في حلها بسهولة.

مسؤوليات الوظيفة وحقوقها

تختلف مسؤوليات وحقوق بائع المنتجات الغذائية وغير الغذائية قليلاً.

وفي هذا القسم، سننظر في مسؤوليات كل منهم بالتفصيل.

بائع أغذية

في المسؤولياتبائع المواد الغذائية يشمل:

• خدمة عملاء سريعة وعالية الجودة؛
• إعداد البضائع للبيع؛
• تغليف البضائع؛
• إعداد مكان العمل والعمل؛
• تصميم ملصقات الأسعار؛
• فرز البضائع حسب النوع والمجموعة والطلب؛
• دراسة الطلب على المنتج؛
• زخرفة النوافذ
• المشاركة في شحن البضائع؛
• إعداد طلبات استبدال المعدات وأنواع مختلفة من التقارير؛
• حل النزاعات مع العملاء؛
• المشاركة في .

ل حقوقبائع المنتجات الغذائية يشمل:

• الإلمام بقرارات الإدارة.
• تقديم المقترحات لتحسين العمل؛
• الحصول على معلومات من الإدارة فيما يتعلق بالعمل؛
• تقديم الطلبات فيما يتعلق بالمساعدة في أنشطتها.

بائع منتجات غير غذائية

ل المسؤولياتويعامل مثل هذا الموظف بنفس الطريقة التي يعامل بها بائع المواد الغذائية. لكنهم يضيفون إلى هذا أيضًا:

• مراقبة سلامة البضائع؛
• تسجيل ضمان للمنتج؛
• تقديم التوجيه للمتدربين ومندوبي المبيعات ذوي المهارات المنخفضة.

حقوقبالنسبة للعامل الذي يتعامل مع المنتجات غير الغذائية تبقى كما هي بالنسبة لبائع المواد الغذائية. وذلك لأن البائعين لديهم دائمًا هدف مشترك.

مسؤولية

مسؤولية بائع المنتجات الغذائية وغير الغذائية منصوص عليها في قانون الاتحاد الروسي ولا تختلف بأي شكل من الأشكال عن بعضها البعض.

أي بائع يتحمل المسؤوليةخلف:

• الفشل في أداء الواجبات أو سوء أدائها، وكذلك عدم الالتزام بالوصف الوظيفي.
• بالنسبة للمخالفات التي ترتكب أثناء العمل والتي ينص عليها هذا التشريع.
• - التسبب في خسارة مادية إذا كان القانون ينص على ذلك.

وبالتالي فإن مهنة المبيعات لها مميزاتها، والأهم من ذلك، فرصة التطوير. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذا ليس سهلا على الإطلاق كما يبدو للوهلة الأولى.

للتعرف على مميزات هذه المهنة شاهد الفيديو التالي.
الجزء 1: