تلفن کمک متخصص Beeline. مرکز خدمات Beeline: شماره تلفن و سایر روش های ارتباطی

هر از گاهی، هر کاربر ارتباطات تلفن همراه سوالاتی دارد که در آنها به کمک متخصصان نیاز دارد. اپراتور Beeline امکان برقراری ارتباط با منشی تلفنی یا مدیر را برای حل مشکلات "موبایل" در هر زمانی از روز فراهم کرده است. چه تعداد اپراتور Beeline وجود دارد و نحوه تماس با اپراتور Beeline، در این مقاله بررسی خواهیم کرد.

شماره های پشتیبانی Beeline

برای دسترسی به مدیر پشتیبانی فنی Beeline، مشترک می تواند از هر شماره تلفنی - Beeline، اپراتور دیگر یا حتی یک خط شهری شهری استفاده کند.

بنابراین، شماره های اصلی اپراتورهای Beeline چیست؟

• 0611 – این شماره خودکار است و به آن «مشاور سیار» می گویند. می توانید در هر زمانی از روز به صورت رایگان تماس بگیرید، اما فقط از شماره "بومی" خود. یک منشی تلفنی قادر به پاسخگویی به اکثر سوالات خواهد بود، اما در صورت لزوم، شما به یک خط پشتیبانی فنی متصل خواهید شد.
• 8-800-700-0611 - یک تلفن توزیع شده توسط فدرال، هنگامی که در رومینگ اینترانت هستید، تماس با آن رایگان است. در درجه اول برای حل مشکلات پیش آمده در ارتباطات سیار و اینترنت از طریق یک مودم USB طراحی شده است.
• 8-800-700-0080 – شماره ای برای تماس در صورت مشکل با مودم USB.
• 8-800-700-2111 - شماره اپراتور که به حل مشکلات اینترنت وای فای کمک می کند.
• 8-800-700-8000 – شماره تلفن پشتیبانی اپراتور برای مسائل مربوط به تلویزیون خانگی، تلفن و اینترنت.
• 8-800-700-9966 - شماره ای برای رفع مشکلات مربوط به خدمات تلفن خانگی و اینترنت با تعرفه "لایت".
• 88001234567 - در اینجا می توانید در صورت بروز مشکل در نصب و پیکربندی اینترنت موبایل تماس بگیرید.
• +74959748888 - شماره اگر در خارج از کشور رومینگ هستید و برای مشکلات تلفن همراه نیاز به پشتیبانی فنی دارید.
• 8-800-700-0628 - تلفنی که برای حل مشکلات ارتباطی مشترکین شرکتی ایجاد شده است.
• 8-800-700-7007 – از این شماره می توان برای تماس با کاربران شبکه شرکتی که دارای خدمات تلفن ثابت هستند استفاده کرد.

خدمات پشتیبانی اطلاعات Beeline

ما به شماره تلفن هایی که می توانید با اپراتور Beeline تماس بگیرید، نگاه کردیم، با این حال، علاوه بر پشتیبانی فنی، این شرکت درخواست هایی را در قالب USSD ارائه می دهد. با کمک آنها می توانید اطلاعات ساده و قابل فهمی را از یک سرویس خودکار در عرض چند ثانیه دریافت کنید.

بنابراین، بر اساس تعداد *110*00# می توانید نرخ فعلی Beeline را بررسی کنید. درخواست *110*09# به شما این امکان را می دهد که اطلاعات به روزی در مورد گزینه هایی که به شماره شما متصل هستند دریافت کنید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد پارامترهای پیشنهاد تعرفه فعلی، شماره گیری کنید *110*05# . درخواست *111# گزینه های منو را برای اتصال مستقل یا غیرفعال کردن برخی خدمات باز می کند. اگر شماره Beeline خود را فراموش کرده اید، شماره گیری کنید *110*10# .

با شماره 064012 مشترک در طول دوره تعادل صفر اطلاعاتی در مورد قابلیت های ارتباطی دریافت می کند. هنگام رومینگ یا مسافرت، شماره گیری کنید 0676 و در مورد تعرفه های مطلوب برای ارتباطات رومینگ اطلاعات کسب کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینترنت موبایل، شماره گیری کنید 0717 . با شماره 068044 آنها به شما در مورد راه هایی برای محافظت از خود در برابر کلاهبرداران تلفن همراه می گویند. آیا یک لیست سیاه متصل دارید و می خواهید اعضای آن را روشن کنید؟ عدد 0603 به شما در این امر کمک خواهد کرد.

با شماره 0533 برای پرداخت هر کالا و خدمات از طریق تلفن همراه خود در اینترنت می توانید کارت بانکی ثبت کنید. عدد 065050 برای کسانی که می خواهند کدهای تلفن بین المللی و بین المللی را بدانند مفید خواهد بود. با تماس 0678 ، اطلاعاتی در مورد در دسترس بودن نرخ های مطلوب برای تماس ها و پیام ها در یک زمان معین دریافت خواهید کرد.

گزینه های اضافی برای تماس با پشتیبانی فنی

چگونه علاوه بر گزینه های توضیح داده شده در بالا با اپراتور Beeline تماس بگیرید؟ از جمله گزینه های جایگزین، فرم بازخورد است که در وب سایت رسمی اپراتور موجود است. در وب سایت، برگه "پرسش یک سوال" را بیابید و راحت ترین شکل تماس را انتخاب کنید، سوال مورد علاقه خود را مشخص کنید و هر راهی را برای تماس با شما نشان دهید. همچنین می توانید با مدیر مکاتبات آنلاین وارد کنید - برگه ای را در وب سایت به نام "چت با متخصص" پیدا کنید.

علاوه بر این، می توانید یک ایمیل به یک صندوق پستی مشترک ارسال کنید [ایمیل محافظت شده]. هر یک از مشترکین می توانند یک پیامک با یک سوال در مورد ارتباط به شماره 0611 ارسال کنند و بلافاصله پاسخ دریافت خواهید کرد. این سرویس تلفن همراه در هر زمانی از روز کار می کند. اگر به اپراتور نرسیدید و همه خطوط مشغول بودند، شماره تلفن خود را در وب سایت در قسمت "با شما تماس خواهیم گرفت" بگذارید. در صورت تمایل، همیشه می توانید از طریق حساب های رسمی Beeline همه شبکه های اجتماعی محبوب با اپراتور تماس بگیرید.

اگر هنوز در مورد موضوع "شماره های اپراتور Beeline. چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟" سؤالی دارید، در نظرات این مقاله از آنها بپرسید. ما به تمام سوالات شما پاسخ خواهیم داد!

یک راه جهانی برای حل مشکلات مالی و فنی با ارتباطات تلفن همراه Beeline، کمک مشاور ویژه آموزش دیده از مرکز خدمات مشترکین است. میز کمک Beeline به صورت شبانه روزی کار می کند و خدمات خود را به صورت رایگان ارائه می دهد. محبوبیت زیاد خدمات مشتری منجر به ازدحام مداوم کانال های ارتباطی اصلی اپراتور می شود، بنابراین باید بتوانید از همه راه های موجود با یک مشاور در تماس باشید.

در مقاله:

دستیار اینترنتی Tarif-online.ru به شما می گوید که چگونه با شماره تلفن با مرکز خدمات Beeline تماس بگیرید، از طریق پیام کوتاه یا از طریق یک فرم خاص خود سرویس آنلاین سؤال بپرسید.

کاربرانی که تجربه مشترک کمی دارند تمایل دارند پیچیدگی مشکل پیش آمده را اغراق کنند، به ویژه از نظر پر کردن، نظارت و صرف وجوه در حساب شخصی خود. قبل از تلاش برای رسیدن به مرکز تماس اپراتور، مقاله ما را بخوانید و سعی کنید خودتان وضعیت را بفهمید. این باعث صرفه جویی در زمان و تلاش در آینده می شود.

نحوه تماس با اپراتور Beeline

شرکت مخابرات Beeline تلاش می کند تا روند شروع گفتگو بین مشترک و متخصص مرکز خدمات را تا حد امکان ساده و تسهیل کند. برای انجام این کار، اپراتور چندین کانال ارتباطی جهانی و بسیار تخصصی را اجرا کرده است که از نظر عملکرد متفاوت است و به شما امکان می دهد تا به سرعت و کارآمد مشکل مشترک خاصی را حل کنید.

شماره تلفن واحد برای خدمات Beeline

شماره اپراتور واحد 0611 برای تماس از طریق تلفن همراه Beeline در نظر گرفته شده است و برای حل موثر اکثر مشکلات مشترکین ثبت شده در هر منطقه از کشور مناسب است. این سرویس مشتری دارای الگوریتم عملیاتی زیر است:

• شماره تماس 0611;
• گوش دادن به پیام تبریک از خود اطلاع‌رسان، و به دنبال آن فشار دادن متناوب دکمه‌ها با شماره "1" و عدد "0"؛
• انتخاب گروه مورد نیاز متخصص بر اساس موضوع سوال شما. به عنوان مثال، گفتگو با یک مشاور در مورد مسائل کلی پس از فشار دادن دکمه با شماره "3" در دسترس خواهد بود.
• زمان انتظار مستقیماً به میزان شلوغ بودن خط بستگی دارد و می تواند بسیار طولانی باشد (30 دقیقه یا بیشتر). اغلب مشترکین، پس از چند دقیقه انتظار برای تماس، به طور منطقی با پیشنهاد خوداطلاع دهنده برای استفاده از سرویس "Call Back" موافقت می کنند. این گزینه فراهم می کند که اولین اپراتور موجود با کاربر تماس می گیرد و به حل مشکل فشار کمک می کند.

مهم! شماره تلفن رایگان 0611 در دسترس کاربران کاملاً همه طرح های تعرفه ای است که در قلمرو فدراسیون روسیه قرار دارند و با استفاده از سیم کارت Beeline با متخصص ارائه دهنده تماس می گیرند.

تماس با اپراتور Beeline از شماره تلفن ثابت و تلفن سایر ارائه دهندگان

کاربران Beeline اغلب با استفاده از تلفن ثابت یا شماره همراه MTS، Megafon، Yota، Tele2 و غیره با میز کمک تماس می گیرند. این روش تماس به ویژه در شرایطی مهم است که اپراتور به دلایلی شماره Beeline مشترک را مسدود می کند. برای تماس با مرکز خدمات از طریق تلفن ثابت، تلفن شهری یا اپراتور تلفن همراه دیگر، باید از یک شماره تلفن رایگان جداگانه 8 800 700 06 11 استفاده کنید. در مرحله بعد، باید از اعلان‌های خود اطلاع‌رسان پیروی کنید و دسته‌ای از متخصص را انتخاب کنید که به بهترین وجه با موضوع سؤال شما مطابقت دارد. محبوب ترین راه برای ارتباط با یک مشاور واقعی، سه بار فشار دادن دکمه "1" پس از دریافت تماس از منشی تلفنی میز راهنمایی است.

توجه داشته باشید! Beeline با نظارت بر شهرت خود، توجه ویژه ای به سرعت و کیفیت خدمات خط تلفن 8 800 700 06 11 دارد. بنابراین بسیاری از مشترکین این کانال ارتباطی با مرکز تماس ارائه دهنده را در اولویت می دانند.

تماس با اپراتور Beeline از رومینگ

اگر کاربر قصد سفر به خارج از کشور را دارد، باید به وضوح درک کند که شماره تلفن های خدمات Beeline که در بالا توضیح داده شده است در دسترس او نخواهد بود. در همان زمان، ارائه دهنده پشتیبانی رایگان شبانه روزی را برای مشترکین در رومینگ از طریق یک خط تلفن جداگانه +7 495 977 88 88 اجرا کرد.

مهم! تعداد کمی از مردم می دانند که شماره تلفن مرکز خدمات Beeline +7 495 977 88 88 نه تنها هنگام رومینگ، بلکه در شبکه تلفن همراه خانگی نیز به مشاور اپراتور ارتباط مستقیم ارائه می دهد.

شماره های خدمات کمک ویژه Beeline

کاربران خدمات تلفن همراه ممکن است نه تنها با ارتباطات صوتی استاندارد و خدمات پیام کوتاه مشکل داشته باشند. آنها اغلب هنگام استفاده از ترافیک اینترنتی اختصاصی، به دست آوردن داده های چند رسانه ای مختلف و کار با دستگاه های الکترونیکی باید با مشکلات فنی، سازمانی و مالی دست و پنجه نرم کنند. برای اینکه متخصصان عمومی در کانال های ارتباطی اصلی بیش از حد بارگذاری نشوند، Beeline همچنین از طریق خطوط تلفن جداگانه پشتیبانی بسیار تخصصی را برای مشترکین خود ارائه می دهد:

• پشتیبانی فنی برای دارندگان مودم و روتر USB - تلفن. 8 800 700 00 80 ;
• مشاوره در مورد ارتباطات تلفن ثابت Beeline، تلویزیون خانگی و اینترنت کابلی - 8 800 700 80 00؛
• حل مشکلات با Beeline Wi-Fi – 8 800 700 21 11.

با استفاده از این شماره های تخصصی، مشترک می تواند همیشه روی یک راه حل بسیار حرفه ای و موثر برای مشکلات با هر پیچیدگی سخت افزاری و فنی حساب کند.

ارتباط پیامکی با سرویس Beeline

در شرایطی که مشترک این امکان را دارد که به طور واضح و مختصر سؤال خود را به اپراتور بیان کند، استفاده از قالب ارتباط پیام کوتاه با مرکز خدمات Beeline بسیار راحت است. برای این کار باید یک پیام کوتاه با سوال به شماره کوتاه 0622 ارسال کنید. پاسخ بسیار سریع خواهد آمد و همچنین در پیام متنی موجود خواهد بود. مزیت این سرویس تنوع آن است. اگر حجم کمک نیاز به پاسخ گسترده و دقیق داشته باشد، متخصص تماس سعی نمی‌کند آن را به اندازه یک پیامک استاندارد فشرده کند، بلکه با مشترک تماس می‌گیرد و به صورت آنلاین به او مشاوره می‌دهد.

مشاوره از طریق حساب شخصی

همچنین می توانید هر گونه سوالی را از اپراتور در یک سرویس سلف سرویس ویژه بپرسید که پس از ثبت نام در وب سایت رسمی ارائه دهنده در دسترس قرار می گیرد. این محیط مشتری دارای عملکرد گسترده ای برای تنظیم شماره، پر کردن موجودی، انتقال وجه، تغییر شرایط تعرفه، به دست آوردن اطلاعات به روز در مورد پیشنهادات ارائه دهنده و مکانیزم جداگانه برای برقراری ارتباط با میز کمک است. برای بیان مشکلی که به وجود آمده است، باید به طور متناوب از بخش های «راهنما و بازخورد»، «سرویس پشتیبانی» و «ایجاد درخواست» این سرویس استفاده کنید. برنامه تلفن همراه Beeline که برای تلفن های هوشمند و تبلت ها سازگار شده است، دارای همان قابلیت ها برای برقراری ارتباط با میز راهنمای اپراتور است.

مهم! در بخش "راهنما و بازخورد" حساب شخصی "Beeline من" یک بخش فرعی ویژه "سوالات متداول" وجود دارد که شامل راه حل های آماده و به روز برای تعداد زیادی از مشکلات رایج ارتباط تلفن همراه است.

پشتیبانی فنی در وب سایت Beeline

درست مانند حساب شخصی، وب سایت اپراتور Beeline یک کتاب مرجع ساختار یافته با پاسخ های آماده به سؤالات متداول ارائه می دهد. در صورتی که کاربر نتواند اطلاعات لازم را از میان پاسخ های آماده بیابد، باید از فرم “پرسش سوال” استفاده کرده و درخواست خود را به مرکز پشتیبانی مشتریان Beeline ارسال کند. پاسخ دقیق به ایمیل مشخص شده ارسال خواهد شد.

سرانجام

وب سایت دستیار تلفن همراه امیدوار است که مقاله مروری ما این امکان را داشته باشد که مشخصات شماره تلفن های مرکز خدمات Beeline و راه های دیگر را برای دریافت پاسخ های حرفه ای از متخصص در مسائل ارتباطات سلولی درک کنید.

اگر هنوز سؤالی دارید یا مایل به نوشتن یک بررسی هستید، از نظرات این مقاله استفاده کنید و ما به سرعت پاسخ های مورد نیاز را در اختیار شما قرار خواهیم داد.

گاهی اوقات شرایطی پیش می آید که در آن به کمک یک کارمند شرکت تلفن همراه نیاز فوری است: هزینه های اضافی از تلفن، خدمات ارائه نشده یا خرابی در شبکه تلفن همراه. لیست موقعیت ها، البته، کامل نیست و هرگونه فورس ماژور نیاز به مداخله اپراتور تلفن همراه دارد. همانطور که ممکن است متوجه شده باشید، موضوع این مقاله سوال "چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟" خواهد بود که ما سعی خواهیم کرد به طور واضح و با جزئیات به آن پاسخ دهیم.

تماس رایگان با یک متخصص پشتیبانی Beeline - بدون مشکل

در تمامی شرکت های بزرگ، برای راحتی مشتریان، مرکز تماس وجود دارد که با تماس، کاربر می تواند هر مشکلی را در رابطه با محصول یا خدمات خود حل کند.

Beeline نیز از این قاعده مستثنی نبود و با قرار گرفتن خود به عنوان یک شرکت بزرگ و مسئول، که ارتباطات سلولی آن در بین جمعیت روسیه و قزاقستان رقابتی و محبوب شده است، یک خط تلفن پشتیبانی برای بازخورد مشترکین و حل مشکلات آنها بصورت آنلاین در شبانه روز ایجاد کرد.

می توانید با استفاده از شماره های رایگان با خدمات مشترک Beeline تماس بگیرید 8800 700 0611 (برای تماس از تلفن همراه یا ثابت) یا 0611 (فقط برای تلفن های همراه متصل به شبکه Beeline). شما می توانید این کار را در هر دو حالت اول و دوم کاملا رایگان انجام دهید.

از آنجایی که Beeline یک شرکت است که قلمرو بزرگی را پوشش می دهد، اغلب اتفاق می افتد که اپراتورها مشغول هستند، اما قبل از تماس با آنها، Beeline به شما پیشنهاد می کند با یک "مشاور" دیگر در قالب یک منشی تلفنی تماس بگیرید. علاوه بر این، در صورت داشتن مشکلات جزئی، استفاده از منشی تلفنی بسیار راحت است.

به حل مشکلات زیر کمک خواهد کرد:

• شماره خود را پیدا کنید؛
• موجودی در تلفن؛
• نرخ اتاق شما؛
• لیستی از خدمات متصل (شما می توانید بلافاصله آنها را غیر ضروری غیرفعال کنید یا خدمات مورد نیاز خود را متصل کنید).
• از اطلاعات جدید شرکت (تبلیغات، تخفیف ها و خدمات جدید) مطلع شوید.

توجه!برای تماس سریع و مستقیم با اپراتور بدون گوش دادن به تمام اطلاعات ارائه شده توسط منشی تلفنی و انتظار برای ارتباط با یکی از کارکنان زنده شرکت، مشترک این امکان را دارد که تماس تلفنی را سفارش دهد. فقط کافی است سوال خود را به صورت پیامک به شماره 0611 بسپارید و مشاوره با متخصص شما را زیاد منتظر نخواهد ماند.

زمانی برای انتظار وجود ندارد - آیا به کمک فوری نیاز دارید یا چگونه مستقیماً با توزیع کننده Beeline تماس بگیرید؟

در موارد اضطراری (به عنوان مثال، شما باید فوراً با خط کمک تماس بگیرید، اما از خارج از کشور تماس می گیرید، و تماس پولی بسیار گران خواهد بود) برای کاربرانی که نیاز به مشاوره فوری دارند، Beeline پیشنهاد می کند با شماره اپراتور تماس بگیرید. +7 495 974 88 88 .

اگر تماس از طریق شماره ای که در شبکه Beeline ثبت شده باشد، مجدداً این یک تماس رایگان از هر نقطه از زمین خواهد بود. این شماره یک پست صوتی نیز دارد، اما نگران نباشید - برای مدت طولانی مجبور نخواهید بود که با آن زحمت بکشید، زیرا برای این طراحی شده است که بفهمد با کدام متخصص باید ارتباط برقرار کنید.

پس از چند لحظه ارتباط با منشی تلفنی، به یکی از کارمندان زنده دفتر پشتیبانی هدایت می شوید.

منابع تماس اضافی با پشتیبانی فنی

بسته خدمات Beeline شامل طیف دیگری از خدمات است که کاربران آن نیز به مشاوره مستقیم به موقع در مورد یک موضوع خاص نیاز دارند.

مشاهده مفید خواهد بود:

در این مورد، اپراتور تلفن همراه تعدادی گزینه برای نحوه تماس با او ارائه کرد:

1. برای ارتباط مستقیم در مورد مشکلات مودم USB از شماره تلفن 8800 700 00 80 استفاده کنید.
2. Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
3. با تماس با شماره 8800 700 80 00 همه چیز در مورد اینترنت خانگی، تلفن یا تلویزیون Beeline را می توانید پیدا کنید.
4. آنها به شما کمک می کنند اینترنت همراه را با شماره - 8800 123 45 67 تنظیم کنید.

• می توانید نامه ای بنویسید و مشکل خود را شرح دهید: [ایمیل محافظت شده] ;

• هیچ کس وب سایت رسمی اپراتور شبکه تلفن همراه را لغو نکرده است، جایی که در گزینه "فرم بازخورد" می توانید سؤال خود را بپرسید یا در مورد خدمات مشتری پیشنهاد دهید.

• سرویس "ما با شما تماس خواهیم گرفت" به طور خاص برای کسانی ایجاد شده است که نمی توانند برای مدت طولانی از تلفن استفاده کنند. در هر یک از منوهای صوتی پشتیبانی فنی، با فشار دادن کلید 1، می توانید تماس تلفنی را سفارش دهید و اپراتور در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت.
• هر مشکلی را می توان از طریق حساب شخصی شما نیز حل کرد، با ثبت نام که در آن می توانید به طور مستقل گزینه های موجود در تلفن خود را مدیریت کنید.

بیایید آن را جمع بندی کنیم

خوب، بیایید موارد بالا را خلاصه کنیم. پیشرفت نمی ایستد و در قرن بیست و یکم مردم هیچ جا بی پاسخ نخواهند ماند. گزینه های زیادی برای تماس با خدمات پشتیبانی اپراتور تلفن همراه Beeline گواه این امر است. هر آنچه را که انتخاب می کنید: یک خط تلفن، یک شماره کوتاه، یک عملکرد تماس یا وب سایت رسمی - همیشه با اپراتور خود روابط دوستانه ای خواهید داشت.

اپراتور تلفن همراه Beeline میز کمک خود را دارد که برای کمک به مشتریان در حل تعدادی از مسائل و مشکلات طراحی شده است. اما، در عین حال، این شرکت همه روش‌های ارتباطی موجود با اپراتور مرکز تماس را تبلیغ نمی‌کند، بنابراین مشترکان عمدتاً به خودکار اطلاعات متکی هستند. اگر احتیاج داری بیلاین مرجع یکپارچهاما نمی دانید چگونه آن را صدا کنید، سپس از برخی از توصیه های ارائه شده در ادامه مقاله استفاده کنید.

در مرحله اول، می توانید با استفاده از یک شماره تلفن رایگان کوتاه که برای بسیاری شناخته شده است، با اپراتور تماس بگیرید.

در صورت پیروی از همه درخواست‌های خوداطلاع‌دهنده، می‌توانید با یک متخصص "زنده" از مرکز اطلاعات ارتباط برقرار کنید. شایان ذکر است که در این مرحله امکان ارائه یک مجموعه استاندارد از کلیه کلیدهای لازم وجود ندارد که با فشار دادن آنها می توانید با اپراتور تماس بگیرید. دلایل مختلفی برای این امر وجود دارد که یکی از آنها وجود منوهای صوتی مختلف در هر منطقه از روسیه است. علاوه بر این، خود خودکار به صورت دوره ای تغییرات را دریافت می کند، بنابراین اگر نمی خواهید زمان خود را با پیروی از تمام دستورالعمل های منوی صوتی تلف کنید، باید از گزینه بعدی استفاده کنید.

بنابراین، ثانیا، بسیار ساده تر است با اپراتور Beeline تماس بگیرید، تماس از یک شماره تلفن ثابت یا حتی سیم کارت یک اپراتور تلفن همراه کاملاً متفاوت (هر کدام). این شرکت چندین شماره دارد که می توانید با اپراتور تماس بگیرید و مشکلات خاص را حل کنید.

اگر به دلایلی نتوانستید با اپراتور از طریق تلفن تماس بگیرید، چندین روش جایگزین به همان اندازه راحت در اختیار دارید. برای مثال می توانید نامه ای به [ایمیل محافظت شده]، که مشکل ایجاد شده را توصیف می کند. همچنین در وب سایت Beeline یک آیتم منو "فرم بازخورد" وجود دارد که می توانید از آن نیز استفاده کنید.

علاوه بر این، روش زیر را می توان راحت نامید - سوالی را از طریق پیامک بپرسید، آن را به شماره 0622 ارسال کنید. همچنین پاسخ سوال را به صورت پیامک دریافت خواهید کرد. اما، به یاد داشته باشید که این سرویس فقط از ساعت 07:00 صبح تا 22:00 بعد از ظهر به وقت مسکو در دسترس است.

هنگام رومینگ با اپراتور خود تماس بگیرید

به ندرت مواقعی پیش می آید که مشترک سؤالی داشته باشد که خودش نمی تواند به آن پاسخ دهد و به کمک یک متخصص با تجربه نیاز دارد.

اگر نتوانستید اطلاعات لازم را در وب سایت Beeline پیدا کنید و همچنین نتوانستید آن را در حساب شخصی خود بیابید، تنها یک راه حل باقی مانده است - با اپراتور تماس بگیرید.

اینکه چه مسائلی به حل آن کمک می کند و نحوه تماس مستقیم با اپراتور Beeline باید برای هر کاربر خدمات این شبکه تلفن همراه شناخته شود. به طور معمول، یک نماینده شرکت به رسیدگی به موارد زیر کمک می کند:

هدف مشاور یافتن راه حل مناسب برای مسائل مشتری و کمک به او است.

برای تماس با Beeline، با شماره کوتاه 0611 تماس بگیرید. در مرحله بعد، باید دستورالعمل های منوی صوتی را دنبال کنید. به تمام نکات با دقت گوش دهید، شاید یکی از آنها راه حلی برای مشکل شما داشته باشد.

اگر مشکلات شما در هیچ یک از دسته بندی های فهرست شده توسط منشی تلفنی قرار نمی گیرد، از شما خواسته می شود با نماینده شرکت تماس بگیرید. دکمه مناسب را فشار دهید و منتظر بمانید تا نوبت شما در خط باشد.

انتظار معمولا بین 5 تا 20 دقیقه طول می کشد، اما در روزهای شلوغ، مانند عصر جمعه، ممکن است بیشتر باشد. تماس با 0611 از طریق سیم کارت های روسی Beeline رایگان است.

* - بازگشت به منوی اصلی، # - دوباره به اطلاعات مورد قبلی گوش دهید، 9 - دوباره به آخرین پیام گوش دهید.

نحوه تماس با اپراتور Beeline از اپراتور دیگر یا از یک شماره تلفن ثابت

اگر نیاز به تماس با مشاور از طریق تلفن ثابت یا سیم کارت یک شرکت تلفن همراه دیگر دارید، باید سایر شماره های فدرال را بدانید. از 0611 رایگان فقط با Beeline.

با کدام شماره تلفن تماس بگیرید بستگی به مشکلی دارد که باید حل شود:

• 8 800 700 21 11 - در صورت بروز مشکل در تنظیمات و عملکرد صحیح اینترنت Wi-Fi روی سیم کارت.
• 8 800 700 06 11 - در صورت بروز مشکل در راه اندازی، نصب و سرویس مودم USB Beeline.
• 8 800 700 80 00 – تلویزیون خانگی، اینترنت و تلفن از شرکت تلفن همراه.
• 8 800 123 45 67 - در صورت مشکل در راه اندازی و اتصال به اینترنت تلفن همراه.

تماس با تمامی شماره های فوق محدودیت زمانی ندارد و از هر شماره و حتی از طریق تلفن ثابت رایگان می باشد.

نحوه دسترسی به اپراتور هنگام رومینگ

هنگام رومینگ در شبکه Beeline در فدراسیون روسیه، به صورت رایگان با شماره های 0611 و 8 800 700 06 11 تماس بگیرید. و فشار دهید 0 - برای رفع هرگونه مشکل و مشکل در کیفیت ارتباطات، تراکنش های مالی، تعرفه ها و خدمات از بلین، اینترنت و رومینگ.

در رومینگ بین المللی، شماره تلفن دیگری برای اتصال مشترکین با پشتیبانی فنی وجود دارد - +7 495 974 88 88. تمام تماس ها با این موبایل حتی زمانی که کاربر خارج از فدراسیون روسیه است، از سیم کارت های Beeline شارژ نمی شود.

راه های دیگر تماس با اپراتور

آیا می خواهید روش دیگری را برای تماس با پشتیبانی فنی انتخاب کنید؟ ممکن است!

1. هر کسی می تواند پاسخ سوالات خود را از طریق ایمیل دریافت کند. وضعیت خود را با جزئیات شرح دهید و متن را به [ایمیل محافظت شده].
2. توسعه دهندگان شرکت به خصوص برای سلف سرویس مشترک، سرویس "حساب شخصی" را ایجاد کردند. در آن می توانید بدون کمک متخصص حساب خود را شارژ کنید، موجودی سیم کارت خود و موجودی خدمات بسته را بررسی کنید، تعرفه ها را تغییر دهید، خدمات و اشتراک ها را قطع و وصل کنید، بسته های دقیقه سفارش دهید، پیامک، mms، ترافیک اینترنت و موارد دیگر. بیشتر. این لینک را دنبال کنید https://my.beeline.ru/login.xhtmlو حساب خود را در حساب شخصی خود ثبت کنید تا وقت اضافی را برای موقعیت هایی که خودتان می توانید حل کنید تلف نکنید.
3. می خواهید در زمان صرفه جویی کنید؟ وضعیت را در پیامک توضیح دهید و به شماره 0622 ارسال کنید. پاسخ نیز به صورت پیامک خواهد بود. این تلفن از ساعت 7:00 تا 22:00 به وقت مسکو سرویس می دهد.
4. هنگامی که منتظر پاسخ در صورت وجود صف طولانی هستید، از گزینه "با شما تماس خواهیم گرفت" استفاده کنید. برای انجام این کار، در حین انتظار، شماره 1 را روی صفحه کلید فشار دهید و دیگر مجبور نخواهید بود روی خط آویزان شوید.
   به محض اینکه نوبت شما برسد، مشاور با شما تماس خواهد گرفت. فقط موبایل خود را در دسترس داشته باشید و منتظر تماس باشید.
5. به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/و در گوشه سمت راست پنجره ای با عنوان "آیا سوال باقی مانده است؟"
   بر روی مورد "فرم بازخورد" کلیک کنید و تمام داده های لازم را ارائه دهید و همچنین مشکلات و خواسته های خود را شرح دهید. پاسخی به آدرس ایمیلی که ارائه کرده اید دریافت خواهید کرد.

مشخص شد که حداقل 10 روش مختلف برای شماره گیری Beeline وجود دارد: از طریق تلفن، از طریق پیامک و فرم بازخورد، از طریق اینترنت و از طریق حساب شخصی شما. راحت ترین و سریع ترین روش را برای خود انتخاب کنید!