حقایق جالب در مورد مسکن و خدمات عمومی در جهان. چگونه سیستم مسکن و خدمات عمومی در روسیه متولد شد

سیستم مسکن و خدمات عمومی در اروپا و ایالات متحده آمریکا، کره جنوبی و برزیل، استرالیا و ترکیه چگونه کار می کند؟ مطالب امروز ما در مورد ویژگی ها و شرایط متمایز جالب توجه برای مصرف کنندگان در کشورهای مختلف جهان است.

برزیلدر این کشور از آب متفاوتی استفاده می شود و هزینه آن نیز متفاوت است. به عنوان مثال، در برخی از استان های برزیل، که در آن یک سیستم تامین آب متمرکز عمل می کند، آب چندین بار در هفته تامین می شود. به مخازن زیرزمینی پمپ می شود و مصرف آب با استفاده از دستگاه های اندازه گیری کنترل می شود.

نوع دیگری از تامین آب برای برزیلی ها چاه های آرتزین است. از آب چاه ها برای شستشو و حمام کردن استفاده می شود، اما نمی توان آن را نوشید، زیرا در اکثر خانه ها سیستم اصلی فاضلاب حوضچه ها است که زباله از آن به آب های زیرزمینی نفوذ می کند. قیمت آب برزیل به هزینه تجهیزات برای تحویل آن و برقی که برای بلند کردن و پمپاژ آب به مخازن صرف می شود بستگی دارد.

گاز در برزیل سوخت کمیاب است. این در سیلندرهای استاندارد به مصرف کنندگان عرضه می شود و (تا کنون) دو تا سه برابر بیشتر از اوکراین است. برزیلی ها نیز باید هزینه گزافی برای برق بپردازند - تا 2 دلار در هر کیلووات.

مصرف کنندگان از کره جنوبیمی توانید از دو نوع گرمایش مرکزی استفاده کنید - گاز و برق. گرمایش گاز گرانتر است و گرمایش برقی در روز خاموش است و در تابستان اصلا استفاده نمی شود.

ترکیه.بسیاری از خانه های ترکیه به پنل های خورشیدی بر روی سقف خود مجهز شده اند. برای آب گرم در ترکیه هزینه ای دریافت نمی شود، زیرا با انرژی خورشیدی گرم می شود. همچنین، برای مصرف کنندگان ترکیه مفهوم "اجاره" وجود ندارد، در عوض از "aidat" استفاده می شود - هزینه کامل خدمات یک مجتمع مسکونی. "Aidat" یک مقدار ثابت است، به تعداد ساکنان بستگی ندارد. میزان این حق الزحمه هر ساله پس از ارائه گزارش هزینه ها توسط مدیر توسط اهالی خانه در مجمع عمومی تعیین می شود.

که در استرالیادر جاهایی که آب شیرین کمیاب است، بسیاری از مصرف کنندگان سیستم جمع آوری آب باران را در خانه های خود نصب می کنند. آب جمع آوری شده از این طریق برای نظافت و آبیاری باغ استفاده می شود. پرداخت برای آب در استرالیا شامل هزینه دسترسی به منبع و اتصال به سیستم فاضلاب است. استرالیایی ها هر ماه 150 تا 200 دلار فقط برای این کار می پردازند و علاوه بر این، هزینه مترمکعب آب مصرفی در طول ماه از مصرف کنندگان دریافت می شود. اما اگر در آپارتمانی زندگی می کنید که کنتورهای آب در آن نصب نشده است، نیازی به پرداخت هزینه آب مصرفی ندارید: طبق قوانین استرالیا، اگر کنتور وجود نداشته باشد، نمی توانید شارژ کنید.

اروپاساکنان کشورهای اروپایی نه برای خود آب بلکه برای زهکشی هزینه زیادی می پردازند. تمام آبی که وارد آپارتمان می شود، صرف نظر از اینکه برای چه نیازهایی استفاده می شود، به طور خودکار مصرف شده در نظر گرفته می شود. به همین دلیل است که همه "یورو سینک ها" مجهز به پلاگین تخلیه هستند: برای صرفه جویی در مصرف آب، اروپایی ها سینک را پر می کنند و خود را از آن شستشو می دهند.

سیستم آب و برق در اروپا بر اساس اعتماد کار می کند. اغلب، نه ساکنان خانه و نه صاحب آن حتی نمی دانند که کنتورها در کجا قرار دارند یا چگونه از آنها قرائت کنند - همه اینها توسط کارگران مسکن و خدمات عمومی انجام می شود.

که در سوئددادگاه مسکن با موفقیت کار می کند و به مشکلات مسکن و جمعی رسیدگی می کند. که در بریتانیای کبیرمصرف کنندگان علاوه بر پرداخت آب و برق، مالیات شهرداری را نیز می پردازند که میزان آن به اعتبار منطقه بستگی دارد. با هزینه مالیات شهرداری و تا حدی بودجه بودجه ایالتی، شهرهای بریتانیای کبیر آسایش "صرفاً انگلیسی" را حفظ می کنند، چمن ها و تخت های گل را نگهداری می کنند، زباله ها را حذف می کنند، جاده ها را تعمیر می کنند و همچنین هزینه کار آتش نشانان، پلیس را می پردازند. و خود مسئولین شهر. بریتانیایی‌هایی که در بلوک‌های آپارتمانی زندگی می‌کنند ملزم به پرداخت مالیات ویژه برای نگهداری خانه هستند. صاحب خانه از این بودجه برای نگهداری آسانسور، سالن، راهروها و محوطه محلی استفاده می کند.

ایالات متحده آمریکا.به محض اینکه یک مستاجر جدید به یک خانه آمریکایی نقل مکان می کند، قراردادی را برای تامین آب منعقد می کند و سپس یک تکنسین از شرکت تامین کننده به سراغش می آید و کنتور را نصب می کند. داده های کنتور به طور خودکار خوانده می شود و بدون مشارکت مصرف کننده برای شرکت ارسال می شود. در آمریکا، عملاً هیچ خطری وجود ندارد که یک شرکت مدیریت دارایی یک مصرف کننده را فریب دهد، زیرا در گذشته پرونده های قضایی زیادی در مورد موضوعات مشابه در دادگاه ها ثبت شده است. آمریکایی های صرفه جو با کوچکترین ظن به کلاهبرداری احتمالی به دادگاه مراجعه می کنند.

جالب توجه است که در ایالات متحده، مصرف کنندگان خدمات برقی عملاً پول نقد پرداخت نمی کنند و ترجیح می دهند از کارت های الکترونیکی استفاده کنند. مبلغ پرداختی از کارت برداشت و به حساب های امانی منتقل می شود. در این صورت، شرکت مدیریت می تواند تنها پول باقی مانده را به خود انتقال دهد و تنها پس از تسویه کامل آن با همه طرفین.

مالیات بر املاک در ایالات متحده یک بار در سال پرداخت می شود. مبلغ مالیات به عنوان درصد معینی از هزینه مسکن تعیین می شود. جریمه های عدم پرداخت این هزینه بسیار شدید است - 25-50 دلار برای هر روز تاخیر. هزینه های مسکن 30 درصد از درآمد خانواده برای آمریکا عادی تلقی می شود. هزینه نگهداری مسکن و آب و برق در ایالت ها و شهرها متفاوت است - به عوامل زیادی بستگی دارد: میزان مالیات، سطح عمومی قیمت ها، درآمد جمعیت، اما آب و هوا اساسی است. در مناطقی که تابستان های گرم و زمستان های سرد دارند، برق کولر گازی در تابستان گران است و در ماه های زمستان 30 تا 40 درصد هزینه برق کمتری می پردازند، اما در عین حال هزینه گرمایش گاز افزایش می یابد.

مدیریت خانه

قانون مسکن روسیه شهروندان را ملزم به پرداخت هزینه مسکن و آب و برق می کند. در این مورد، ارائه دهندگان خدمات آب و برق می توانند اشخاص حقوقی یا کارآفرینان فردی باشند. آنها منابع را به دست می آورند، کار را انجام می دهند و مسئول سرویس دهی کلیه ارتباطات داخلی هستند.

افراد زیر حق استفاده از خدمات عمومی را دارند:

صاحبان اماکن مسکونی به همراه خانواده خود؛

افرادی که از یک سازمان تعاونی مسکن دریافت کردند.

مستاجرین اماکن؛ افرادی که یک آپارتمان (اتاق) اجاره کرده اند.

خدمات عمومی:

نوشیدن آب سرد.عرضه باید شبانه روزی باشد. از طریق شبکه مرکزی یا درون خانه انجام می شود. حجم و کیفیت آب باید در حد مناسب باشد.

آب گرم.باید در تمام ساعات شبانه روز از طریق شبکه های متمرکز برای تمام مناطق خانه تامین شود.

زه کشی.دفع فاضلاب نیز باید به صورت شبانه روزی - از طریق شبکه های متمرکز و سیستم های داخلی انجام شود. سیستم های فاضلاب باید در اکثر مناطق مسکونی خانه وجود داشته باشد. اگر یک محل مسکونی دارای سیستم فاضلاب متمرکز نباشد، نباید در لیست خدمات آب و برق در نظر گرفته شود.

تامین برق.برق در حجم مورد نیاز نیز باید بصورت شبانه روزی و بدون وقفه تامین شود. با این حال، قطع برق در دستگاه های اندازه گیری ثبت می شود. لطفاً توجه داشته باشید که سازمان‌های تامین منابع نیازی به نگهداری شبکه‌ها در داخل خانه ندارند. مصرف کننده موظف است داده های کنتور را قبل از تاریخ درج شده در رسید ارائه دهد. در صورت عدم دریافت داده ها، در صورتی که سیستمی نصب نشده باشد که در آن داده های دستگاه های اندازه گیری به طور خودکار به اتاق کنترل سازمان ارسال می شود، RSO حق دارد حجم مصرف را طبق استانداردها محاسبه کند.

حتی اگر مدتی است که در آپارتمان زندگی نکرده اید، باید هزینه های کلی خانه را بپردازید. حجم خدمات عمومی خانه با در نظر گرفتن فضای اشغال شده توسط هر یک محاسبه می شود. در صورت عدم وجود متر خانه مشترک، محاسبه طبق استانداردها انجام می شود. کارشناسان اطمینان می دهند که داشتن کنتور مشترک و ورودی به طور همزمان بسیار سودمند است. آنها به شما امکان می دهند اتصالات "چپ" را به شبکه برق عمومی خانه محاسبه کنید. آنها همچنین روشن می کنند که کدام ورودی ها می دانند چگونه در پول خود صرفه جویی کنند و کدام یک نمی دانند.

تامین گاز.گاز باید به صورت شبانه روزی تامین شود. کنتورهای گاز پس انداز واقعی را فراهم می کنند و هزینه خود را نسبتاً سریع در آپارتمان هایی با تعداد زیادی ساکن پرداخت می کنند.

گرمایش.انرژی حرارتی باید به صورت مرکزی برای خانه ها، آپارتمان ها و اماکن غیر مسکونی تامین شود. ساکنان از پرداخت هزینه های گرمایش مشترک کسر شدند. برای گرم کردن ورودی که رادیاتور وجود ندارد نیازی به پرداخت هزینه نیست. در سال 2013، تغییرات جدیدی ایجاد شد که به قوانین ارائه خدمات آب و برق مربوط می شود. ضرایب نظارتی برای کسانی که عجله ای برای نصب دستگاه های اندازه گیری فردی ندارند معرفی شد. برای چنین مالکانی، استانداردهای افزایش یافته برای همه انواع آب و برق معرفی شده است. هر شش ماه مبلغ پرداختی افزایش می یابد. در نتیجه مازاد به 60 درصد خواهد رسید.

خدمات مسکن:

ارائه اماکن مسکونی برای استفاده تحت یک قرارداد اجاره اجتماعی یا یک قرارداد اجاره برای اماکن مسکونی سهام مسکن ایالتی یا شهرداری.

حذف زباله های جامد و مایع خانگی از ساختمان های آپارتمانی.

پرداخت مسکن و آب و برق

برای کارفرمایان:

برای استفاده از اماکن مسکونی (هزینه اجاره)؛

برای صاحبان:

برای نگهداری و تعمیر اماکن مسکونی. شامل هزینه خدمات و کار برای مدیریت یک ساختمان آپارتمانی است. صاحب محل در یک ساختمان آپارتمانی موظف است هزینه های نگهداری نه تنها محل خود، بلکه همچنین اموال مشترک در خانه را نیز متقبل شود: سازه های خانه، راهروها، راه پله ها، اتاق زیر شیروانی و زیرزمین، شبکه های تاسیساتی، آسانسور و ناودان زباله. ، و غیره. ماده 39 قانون مسکن RF. علاوه بر این، میزان مبلغ توسط خود ساکنان در جلسه مالکان آپارتمان ها تعیین می شود. این توسط قسمت های 2 و 4 هنر اعلام شده است. 158 کد مسکن فدراسیون روسیه.

سازمان مدیریت حق دارد با در نظر گرفتن برخی کارها و هزینه ها پیشنهاد دهد. گاهی اوقات شرکت های مدیریت لیست کوتاه شده ای از خدمات و کارهای تعمیر و نگهداری و تعمیرات جاری یک خانه را با حداکثر هزینه ارائه می دهند که سالانه توسط اداره محلی تعیین می شود. خدمات "از دست رفته" با پرداخت اضافی ارائه می شود. البته نباید این اتفاق بیفتد. لیست خدمات تعمیر و نگهداری خانه و تعمیرات معمول در فرمان روستروی 170 مورخ 23 سپتامبر 2003 آمده است.
هزینه نگهداری و تعمیرات جاری ملک مشاع صاحبان ساختمان های آپارتمانی که شامل پرداخت می شود و کار پرداخت شده برای تعمیرات جزئی در آپارتمان خود که طبق سفارش شما انجام می شود را اشتباه نگیرید.

خطوط اضافی

در صورت‌حساب‌های پرداخت، ستون‌هایی با آنتن، تلویزیون کابلی یا اینترنت، رادیو، دستگاه قفل، دربان، نگهبانی پارکینگ و غیره به طور دوره‌ای در کنار خدمات آب و برق و مسکن مشروع ظاهر می‌شوند. همه این خدمات نه آب و برق هستند و نه مسکن. درج آنها در دستور پرداخت غیرقانونی است. چنین پرداخت هایی باید از سند پرداخت واحد مستثنی شوند. به شرکت مدیریت اجازه ندهید که بند مبهم در قرارداد مدیریت در مورد حق خود برای انعقاد هر گونه قرارداد دیگری لحاظ کند. در غیر این صورت ممکن است خدمات غیر ضروری به شما تحمیل شود. تمام تصمیمات تکمیلی در جلسه اتخاذ می شود.

از سال 1989، دوره اصلاح مسکن و خدمات عمومی در آلمان شرقی آغاز شد. اما شرایط اولیه برای عملکرد منظم بنگاه های مسکن تنها از مهرماه 91 شروع به کار کرد. پیش نیازهای اصلاحات توسط تعدادی از عوامل ایجاد شد که در زمینه پرداخت هزینه های عملیاتی، مالکیت مسکن، ساختار شرکت های مجتمع مسکونی و قیمت گذاری اتفاق افتاد. صنعت مسکن در آلمان شرقی به سمت دستیابی به نتایج کمی گرایش داشت. اولویت به ساخت عظیم مسکن های جدید داده شد، جایی که سرمایه گذاری های اصلی هدایت شد. هدف سیاست مسکن افزایش حجم و مساحت موجودی مسکن بود، در حالی که توجه لازم به نگهداری و تعمیر مسکن های موجود صورت نگرفت. در همان زمان، ساخت و ساز جدید با کیفیت بسیار پایین انجام شد. در نتیجه، موجودی مسکن و زیرساخت های داخلی خراب شد و ساختمان های جدید به سرعت خراب شدند.

اکثر آپارتمان ها در آلمان شرقی متعلق به ایالت یا شهرداری ها بودند. برخی از آپارتمان ها متعلق به شراکت بودند. اینها به اصطلاح انجمن های کارگران ساختمانی مسکن بودند که شبیه به تعاونی های ساخت و ساز مسکن شوروی است. برخی از خانه ها خصوصی بود. به عنوان یک قاعده، اینها ساختمان های کوچکی بودند که برای یک یا چند خانواده طراحی شده بودند. هیچ تقسیم بندی پرداخت بر اساس نوع خدمات وجود نداشت. یک اجاره وجود داشت که شامل هزینه های اجاره و هزینه های عملیاتی می شد. همچنین هیچ تفاوتی در هزینه های عملیاتی بر اساس نوع خدمات - آب، گرما و غیره وجود نداشت. همچنین لازم به ذکر است که مفهوم حفاظت از منابع وجود نداشت. سیاستی برای کاهش مصرف گرما و برق و همچنین معرفی دستگاه های اندازه گیری و پرداخت هزینه بر اساس قرائت آنها انجام نشد. یارانه های دولتی به شرح زیر در اختیار مردم قرار گرفت:

• جمعیت ساکن در مسکن عمومی مستقیماً یارانه دریافت می کردند. به عبارت دیگر، حتی قبل از اصلاحات، آلمان شرقی مکانیزمی برای ارائه هدفمندی یارانه ها داشت.
• انجمن های کارگران مسکن از طریق شرکت های خدماتی یارانه دریافت کردند.
• هیچ یارانه ای به صاحبان خانه های شخصی تعلق نمی گیرد.

در این راستا در اغلب موارد وجوه مالکان خصوصی برای حفظ موجودی مسکن کافی نبود. تامین برق، گرما و گاز توسط شرکت های به اصطلاح انرژی فرامنطقه ای انجام می شد. اموال این بنگاه ها دولتی بود و تامین منطقه ای که به آنها واگذار شده بود بر عهده آنها بود. این سازه شبیه سازه اوکراینی بود. تامین و دفع آب توسط شرکت های تامین آب و تصفیه فاضلاب سازماندهی شده در سطح منطقه انجام شد. قیمت مسکن و خدمات عمومی توسط دولت تعیین شد و برای چندین دهه در همان سطح باقی ماند. یارانه های ارائه شده در هزینه خدمات لحاظ شده است. چنین قیمت گذاری امکان حفظ و نوسازی زیرساخت های تاسیساتی را فراهم نمی کرد و بار قابل توجهی بر بودجه بود. در نتیجه، زیرساخت ها رو به وخامت گذاشت و اقداماتی برای کاهش تلفات منابع در طول حمل و نقل، حفاظت از محیط زیست و جذب سرمایه گذاری بودجه بسیار کمی دریافت کرد. در نتیجه، پیش نیازهای زیر برای اصلاح بخش مسکن و خدمات عمومی در آلمان شرقی پدیدار شد:

• وضعیت فرسوده زیرساخت های داخلی و عمومی منجر به تلفات زیادی در منابع شد.
• اطلاعات در مورد وضعیت فنی زیرساخت در دسترس نبود یا به طور کامل وجود نداشت.
• سیستم قیمت گذاری تعرفه اجازه پوشش هزینه ها را نمی داد.
• محاسبه خدمات آب و برق عمدتاً بر اساس استانداردهای مصرف انجام شد و نه بر اساس قرائت کنتور.
• مصرف کنندگان خدمات علاقه ای به صرفه جویی در منابع نداشتند.
• خدمات مسکن و جمعی با کیفیت پایین ارائه شد.

هدف از اصلاح بخش مسکن و خدمات عمومی در آلمان شرقی ایجاد بازاری برای مسکن و خدمات عمومی با رقابت در بخش‌های مختلف اقتصاد بود. اساس اصلاحات، ایجاد یک سیستم خودگردانی مؤثر شهرداری بود. برای این کار قبل از هر چیز لازم بود:

• ارائه دهندگان خدمات فرامنطقه ای را از انحصار و شرکتی خارج کنید
• نوسازی زیرساخت های عمومی و موجودی مسکن
• بهبود قیمت گذاری برای پوشش هزینه های موجود.

اجرای اهداف تعیین شده شامل فعالیت های زیر بود. بهبود قیمت‌گذاری و نوسازی زیرساخت‌ها به منظور بهبود قیمت‌گذاری، اول از همه، لازم بود طرح‌هایی ایجاد شود که هزینه‌های جاری را در میان مدت پوشش دهد. برای دستیابی به این هدف، اولین گام خودداری از ارائه کمک های اجتماعی به مردم از طریق شرکت های خدماتی و انتقال به هدفمندی یارانه ها بود. به خانواده های کم درآمد بسته به درآمدی که دریافت می کردند یارانه پرداخت می شد. این اصل توسعه یافته است: اقشار محروم جمعیت به هزینه ثروتمندان کمک می گیرند و نه همراه با آنها، همانطور که در مورد تعرفه های یارانه ای اتفاق می افتد. در نتیجه، بودجه آزاد شده به عنوان سرمایه گذاری در نوسازی شبکه ها و تجهیزات مورد استفاده قرار گرفت. وجوه از طریق کمک های بلاعوض و وام های کم بهره تخصیص یافت. وام هایی با هدف نوسازی موجودی مسکن توسط دولت فدرال آلمان، شهرداری ها، تامین کنندگان انرژی و جامعه اروپایی ارائه شد. همچنین باید به افزایش قابل توجه هزینه خدمات و در عین حال گذار به پرداخت هزینه خدمات ارائه شده با توجه به مصرف واقعی آنها اشاره کرد. این امر منجر به صرفه جویی در منابع توسط جمعیت و مصرف فردی آنها شد. خصوصی سازی سهام مسکن پس از اتحاد آلمان شرقی و غربی، توجه ویژه ای به خصوصی سازی سهام مسکن شهری و دولتی شد. برخلاف وضعیت اوکراین، خصوصی سازی از طریق فروش مسکن دولتی و شهری انجام شد. خصوصی سازی رایگان وجود نداشت. خصوصی سازی سهام مسکن با هدف زیر انجام شد:

• ایجاد مالکیت خصوصی فردی
• بسیج ابتکار عمل و مسئولیت خصوصی
• جمع آوری بودجه برای نگهداری، تعمیر و نوسازی مسکن.

تعاونی‌های مسکن به تعاونی‌های ثبت‌شده در دادگاه‌ها تبدیل شدند که ثبت تجاری را حفظ می‌کردند و به این ترتیب از نظر قانونی توانا و مستقل شدند. این امر با افزایش مسئولیت بنگاه های مسکن برای پرداخت کلیه خدمات شهری و لغو یارانه های دولتی برای این امر همراه بود. یک پیش نیاز برای اجرای اصلاحات ثبت 100٪ کاندومینیوم ها بود. هیچ خانه ای نباید بدون صاحب (از جمله مالک جمعی) بماند. مالکان از اموال خود بهتر از دولت شهرداری برای آنها استفاده می کنند. انحصار زدایی و شرکتی سازی شرکت های خدماتی کل بخش مسکن و خدمات عمومی در دستان خصوصی قرار گرفت، اما در عین حال طرح های شفاف برای فعالیت شرکت ها تضمین شد. زمین به مالکیت شرکت ها درآمد. بر اساس شرکت های فرامنطقه ای دولتی، به اصطلاح شرکت های شهری و آب و برق (Stadtwerke) در قالب شرکت های سهامی ایجاد شد. مالکیت چنین شرکت هایی مختلط بود و آنها در ارائه طیف کاملی از خدمات تخصص داشتند: برق، گرما و گاز. برخی از بنگاه های آبرسانی و تصفیه فاضلاب به صورت قانونی به مالکیت شهرداری ها درآمد و برخی نیز به ساختار شرکت های خدمات شهری پیوستند. شرایط بازار برای کار شرکت های آب و برق به وجود آمده است. ارائه دهندگان خدمات به صورت رقابتی انتخاب شدند، این در قانون جدید گنجانده شد. در این راستا ارتقای کیفیت خدمات عمومی، کاهش تلفات در شبکه‌ها و کاهش هزینه‌ها در پیش‌زمینه مالکان قرار داشت. همچنین، برای موفقیت در یک فضای رقابتی، کافی نبود که شرکت‌های خدمات شهری صرفاً منابع را تامین کنند و هزینه مصرف آنها را دریافت کنند. نیاز به ارائه خدمات اضافی به مصرف کنندگان وجود داشت. یک اصطلاح جدید پدید آمده است - "چند فایده". نتیجه سیاست های تجاری تهاجمی و خلاقانه تر بوده است. به عنوان مثال، شرکت های خدمات شهری علاوه بر فعالیت اصلی خود، در بسته های خدمات چند جانبه خود، نظافت مناطق محلی، حذف زباله و دفع زباله، تعمیر و نگهداری زیرساخت های داخلی، مدیریت تجهیزات و مخابرات را شامل می شوند. چنین سازمان‌هایی دارای ساختار هلدینگ هستند که بر اساس نوع فعالیت توزیع شده است، که این امکان را فراهم می‌آورد تا منابع مالی مناطق کمتر توسعه‌یافته یا دارای اهمیت اجتماعی را به هزینه مناطق موفق‌تر تامین کند. پس از اتحاد مجدد آلمان، قرار بود 15 نیروگاه بزرگ منطقه ای انرژی در بخش شرقی به شرکت های خصوصی تامین انرژی از آلمان غربی منتقل شود. دولت فدرال بر این باور بود که این نوع بازسازی، تأمین مالی پایدار را برای زیرساخت‌های مسکن و اشتراکی جدید به دور از آن تضمین می‌کند. با این حال، به عنوان مثال، رهبری فرانکفورت آندر اودر (آلمان شرقی) چنین تصمیمی را نقض حقوق شهروندان دانست. به نظر آنها، جایگزینی انحصار دولتی سابق که توسط نیروگاه نمایندگی می شد با انحصار دیگری، اما خصوصی، که توسط یک شرکت انرژی آلمان غربی نمایندگی می شود، بهترین راه حل نیست. شرکت آب و برق فرانکفورت به عنوان یک شرکت هلدینگ در ابتدا صد در صد متعلق به شهرداری بود. علاوه بر تامین گرما و برق، به تامین گاز و آب، فاضلاب و جمع آوری زباله نیز می پرداخت. مقامات محلی استدلال می کنند که ایجاد یک شرکت متنوع با ساختاری انعطاف پذیر به آنها اجازه می دهد تا به اثرات "هم افزایی" (اثرات حاصل از تعامل) در شرایط فنی، سازمانی، مالی و اقتصادی دست یابند. با گذشت زمان، شهرداری ها شروع به دنبال کردن سیاست جذب سرمایه گذاران از طریق فروش سهام آنها در انحصار خدمات شهری کردند. ده ها شرکت دیگر ظاهر شدند که شروع به رقابت موفقیت آمیز با ساختار شهرداری کردند. مصرف کنندگان به سرعت به زیبایی رقابت پی بردند و با کمال میل خدمات شرکت های خدمات انرژی را خریداری کردند که شروع به ارائه طیف گسترده ای از خدمات از طریق لیزینگ، اعتبار و تامین مالی مستقل اقدامات صرفه جویی در انرژی کردند. در آلمان با جمعیت 70 میلیونی، 59.9 درصد از ساکنان، یا بیش از 40 میلیون نفر، برق را از شرکت های خصوصی یا مختلط با مشارکت سرمایه خصوصی دریافت می کنند. افزایش بهره وری شرکت های خدمات شهری در ارتباط با تغییر سریع وضعیت در بازار مسکن و خدمات عمومی در آلمان و به منظور دستیابی به مزیت های رقابتی، شرکت ها شروع به توجه ویژه به فناوری های مدرن و اتوماسیون کردند. ارائه طیف گسترده ای از خدمات اولیه و اضافی، استفاده از روش های مختلف پرداخت، پوشش منطقه خدماتی وسیع و کار با اقشار مختلف مردم، مستلزم استفاده از پیشرفت های جامعی بود که قادر به پشتیبانی از کلیه فرآیندهای شرکت ها باشد. لازمه اصلی، توانایی فناوری های نوین برای نمایش مدل بخش مسکن و خدمات عمومی قبل از اصلاح، همه تغییرات در روند اصلاح صنعت و مدل جدید بازار بود. شرکت های مسکن و خدمات عمومی آلمان اهداف خاصی داشتند که عبارتند از:

• افزایش نقدینگی از طریق محاسبه دقیق مصرف، کنترل پرداخت‌ها و دریافت سریع وجوه تضمین شد.
• شفافیت و کارایی جریان های مالی در شرکت با برنامه ریزی سرمایه گذاری شایسته، گزارش حسابداری و کنترل بر حرکت منابع مالی تضمین می شود.
• کاهش هزینه ها و زیان ها، بهبود کیفیت خدمات ارائه شده با مدیریت دارایی های ثابت، برنامه ریزی تعمیرات و جایگزینی تجهیزات و نظارت بر فرآیندهای تجاری در شرکت و فراتر از آن تضمین شد.
• همچنین توجه زیادی به روابط با مشتری شد. برای این امر، حفظ پایگاه مشتری، ارائه طرح‌های پرداخت مختلف و خدمات اضافی بسته به نیاز مشتریان، برآورده کردن درخواست‌های آنها و ایجاد کاداستر زمین مهم بود.

دستیابی به این اهداف تا حد زیادی موفقیت شرکت را تضمین می کند. برای اینکه اصلاحات در سطح شهرداری انجام شود، ابتدا برنامه های آموزشی تدوین و راه اندازی شد، زیرا در محلات، «طبقه پایین»، مردم اطلاعات کمی از آنچه در «بالا» در حال توسعه است، ندارند. پروژه های آزمایشی که مزایای بازسازی مسکن را نشان می دهد - افزایش هزینه آن - مهم بودند. تداوم وجود تمام شرکت های شهرداری با ظهور اولین بانک ها برای ترویج توسعه مسکن و خدمات عمومی تضمین شد. با کمک این بانک ها و به لطف ضمانت های مناسب در صورت ضرر (امکان تضمین اموال برای وام وجود نداشت)، بنگاه ها شروع به بازسازی آپارتمان هایی کردند که مستاجرین در آن زندگی می کردند. این یک نوآوری در صنعت مسکن بود. سقف ها، پنجره ها، درهای ورودی، کلیه سیستم های لوله کشی و گرمایش به طور کامل تعویض شد. دیوارهای آشپزخانه و حمام با کاشی پوشانده شده و نمای ساختمان ها عایق کاری شده است. تنها اقدامات صرفه جویی در مصرف انرژی (نصب نقاط گرمایشی در ساختمان ها، نصب ترموستات، عایق کاری ساختمان ها از جمله پنجره ها) باعث صرفه جویی برای مستاجرین شد. کاهش پرداخت ها از 2.10 DM/m2 فضای اشغال شده در ماه به تقریبا 1.00 DM/m2 وجود داشت. مستاجرینی که در آپارتمان‌هایی زندگی می‌کردند که رادیاتورها مجهز به ترموستات و کنتورهای حرارتی بودند، درک جدیدی از هزینه‌ها داشتند (شما فقط باید برای آنچه مصرف می‌کنید بپردازید). امروزه فعالیت های بازسازی ساختمان در شرق آلمان به امری عادی تبدیل شده است.

سوئدی‌ها سوء تفاهم‌های عمومی را در دادگاه مسکن حل می‌کنند و استرالیایی‌ها ممکن است هزینه آب را پرداخت نکنند اگر آپارتمان متری نصب نشده باشد.

سیستم مسکن و خدمات عمومی در اروپا و ایالات متحده آمریکا، کره جنوبی و برزیل، استرالیا و ترکیه چگونه کار می کند؟ مطالب امروز ما در مورد ویژگی ها و شرایط متمایز جالب توجه برای مصرف کنندگان در کشورهای مختلف جهان است.

برزیل در این کشور از آب متفاوتی استفاده می شود و هزینه آن نیز متفاوت است. به عنوان مثال، در برخی از استان های برزیل، که در آن یک سیستم تامین آب متمرکز عمل می کند، آب چندین بار در هفته تامین می شود. به مخازن زیرزمینی پمپ می شود و مصرف آب با استفاده از دستگاه های اندازه گیری کنترل می شود.

نوع دیگری از تامین آب برای برزیلی ها چاه های آرتزین است. آب چاه ها برای شستشو و حمام کردن استفاده می شود، اما نمی توان آن را نوشید، زیرا در اکثر خانه ها سیستم فاضلاب اصلی حوضچه ها است که زباله از آن به آب های زیرزمینی نفوذ می کند. قیمت آب برزیل به هزینه تجهیزات برای تحویل آن و برقی که برای بلند کردن و پمپاژ آب به مخازن صرف می شود بستگی دارد.

گاز در برزیل سوخت کمیاب است. در سیلندرهای استاندارد به مصرف کنندگان عرضه می شود. برزیلی ها نیز باید هزینه زیادی برای برق بپردازند - تا دو دلار در هر کیلووات.

مصرف کنندگان کره جنوبی می توانند از دو نوع گرمایش مرکزی استفاده کنند - گاز و برق. گرمایش گاز گرانتر است و گرمایش برقی در روز خاموش است و در تابستان اصلا استفاده نمی شود.

ترکیه. بسیاری از خانه های ترکیه به پنل های خورشیدی بر روی سقف خود مجهز شده اند. برای آب گرم در ترکیه هزینه ای دریافت نمی شود، زیرا با انرژی خورشیدی گرم می شود. همچنین، برای مصرف کنندگان ترک مفهوم "اجاره" وجود ندارد، به جای آن "aidat" وجود دارد - هزینه کامل خدمات یک مجتمع مسکونی. "Aidat" یک مقدار ثابت است، به تعداد ساکنان بستگی ندارد. میزان این حق الزحمه هر ساله پس از ارائه گزارش هزینه ها توسط مدیر توسط اهالی خانه در مجمع عمومی تعیین می شود.

در استرالیا، جایی که آب شیرین کمیاب است، بسیاری از مصرف کنندگان سیستم جمع آوری آب باران را در خانه های خود نصب می کنند. آب جمع آوری شده از این طریق برای نظافت و آبیاری باغ استفاده می شود. پرداخت برای آب در استرالیا شامل هزینه دسترسی به منبع و اتصال به سیستم فاضلاب است. استرالیایی ها هر ماه 150 تا 200 دلار به تنهایی برای این کار می پردازند و علاوه بر این، هزینه مترمکعب آب مصرفی در طول ماه از مصرف کنندگان دریافت می شود. اما اگر در آپارتمانی زندگی می کنید که کنتورهای آب در آن نصب نشده است، نیازی به پرداخت هزینه آب مصرفی ندارید: طبق قوانین استرالیا، اگر کنتور وجود نداشته باشد، نمی توانید شارژ کنید.

در سوئد، دادگاه مسکن با موفقیت کار می کند و به مشکلات مسکن و جمعی رسیدگی می کند.

در انگلستان، مصرف کنندگان علاوه بر پرداخت هزینه های آب و برق، مالیات شهرداری را نیز می پردازند که میزان آن به اعتبار منطقه بستگی دارد. با هزینه مالیات شهرداری و تا حدی بودجه بودجه ایالتی، شهرهای بریتانیای کبیر آسایش "صرفاً انگلیسی" را حفظ می کنند، چمن ها و تخت های گل را نگهداری می کنند، زباله ها را حذف می کنند، جاده ها را تعمیر می کنند و همچنین هزینه کار آتش نشانان، پلیس را می پردازند. و خود مسئولین شهر. بریتانیایی‌هایی که در بلوک‌های آپارتمانی زندگی می‌کنند ملزم به پرداخت مالیات ویژه برای نگهداری خانه هستند. صاحب خانه از این بودجه برای نگهداری آسانسور، سالن، راهروها و محوطه محلی استفاده می کند.

ایالات متحده آمریکا. به محض اینکه یک مستاجر جدید به یک خانه آمریکایی نقل مکان می کند، قراردادی را برای تامین آب منعقد می کند و سپس یک تکنسین از شرکت تامین کننده به سراغش می آید و کنتور را نصب می کند. داده های کنتور به طور خودکار خوانده می شود و بدون مشارکت مصرف کننده برای شرکت ارسال می شود. در آمریکا، عملاً هیچ خطری وجود ندارد که یک شرکت مدیریت دارایی یک مصرف کننده را فریب دهد، زیرا در گذشته پرونده های قضایی زیادی در مورد موضوعات مشابه در دادگاه ها ثبت شده است. آمریکایی های صرفه جو با کوچکترین ظن به کلاهبرداری احتمالی به دادگاه مراجعه می کنند.

جالب توجه است که در ایالات متحده، مصرف کنندگان خدمات برقی عملاً پول نقد پرداخت نمی کنند و ترجیح می دهند از کارت های الکترونیکی استفاده کنند. مبلغ پرداختی از کارت برداشت و به حساب های امانی منتقل می شود. در این صورت، شرکت مدیریت می تواند تنها وجه باقی مانده و تنها پس از تسویه کامل آن با همه طرفین، به خود انتقال دهد.