در طبقه بالای هرم نیازها واقع شده است. هرم نیازهای مزلو - از فیزیولوژی تا تحقق خود

در انتشار امروز، تصمیم گرفتم که شناخته شده را ترکیب کنم هرم مزلو و امور مالی شخصی. من سلسله مراتب نیازهای انسان مازلو را بر روی بخش مالی طرح خواهم کرد، به شما خواهم گفت که چه لحظات و ویژگی های مالی با هر یک از مراحل آن مطابقت دارد، چگونه هرم مالی نیازهای خود را بسازید و چرا. من فکر می کنم که باید جالب و مهمتر از همه مفید باشد.

بنابراین، اگر شخص دیگری نمی داند هرم مزلو به طور کلی چیست، به طور خلاصه به شما یادآوری می کنم. این یک نمایش گام به گام نیازهای انسان در یک سلسله مراتب است: از پایین ترین تا بالاترین، که توسط روانشناس آمریکایی آبراهام مزلو توسعه و اثبات شده است. به طور شماتیک، هرم مزلو به صورت زیر نشان داده شده است:

طبق نظریه مزلو، سلسله مراتب نیازهای انسان به شرح زیر است:

1. سطح اول (پایین تر) نیازهای فیزیولوژیکی است.
2. سطح دوم نیازهای امنیتی است.
3. سطح سوم نیاز به ارتباط، مشارکت در جامعه، گروه های اجتماعی است.
4. سطح چهارم نیاز به احترام و شناخت اجتماعی است.
5. سطح پنجم (بالاترین) نیاز به خودسازی است.

مزلو ثابت کرد که در اکثریت قریب به اتفاق موارد، فرد با رعایت این سلسله مراتب نیازهای خود را به این ترتیب برآورده می کند. یعنی مثلاً تا نیازهای جسمانی اش برآورده نشود به فکر امنیت نباشد، تا زمانی که در امان نباشد، به فکر مشارکت در جامعه و... نباشد. اگرچه در برخی موارد، مانند هر قاعده ای، ممکن است استثناهایی وجود داشته باشد، اما به طور کلی چنین است.

چگونه می توان همه اینها را در امور مالی شخصی قرار داد؟ بسیار ساده! هر یک از مراحل هرم مازلو به یک درجه بستگی دارد و اغلب این وابستگی به طور کلی تقریباً صد درصد است. بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم.

فرد برای ارضای نیازهای فیزیولوژیکی خود به پول نیاز دارد. برای پول غذا، آب، لباس، مسکن (خود یا اجاره ای) می خرد. توجه شما را به این نکته جلب می کنم که این نیاز پایین تری است که بدون ارضای آن نمی توان به ارضای نیازهای بعدی در سلسله مراتب فکر کرد. بنابراین، در ابتدا، در ابتدا، شخص باید منابع مالی خود را دقیقاً به اینجا هدایت کند - برای ارضای کافی و کافی نیازهای فیزیولوژیکی. در غیر این صورت، او به سادگی نمی تواند نیازهای بالاتر را به طور کامل برآورده کند.

بعدی در هرم مزلو نیازهای امنیتی است. چگونه امور مالی شخصی در این مورد قرار می گیرد؟ همه چیز نیز ساده است: برای اینکه احساس امنیت کند، یک فرد در دنیای مدرن باید نوعی ذخیره مالی داشته باشد. زیرا اگر وجود نداشته باشد، در صورت بروز هرگونه فورس ماژور، نمی تواند پول لازم را پیدا کند و خود را در یک سوراخ مالی می بیند، یعنی حتی ارضای نیازهای فیزیولوژیکی پایین تر نیز به خطر می افتد. بنابراین، با پیروی از سلسله مراتب نیازهای مزلو، در وهله دوم، فرد باید به ایجاد مالی و احساس امنیت نسبی اهتمام داشته باشد.

سطح بعدی هرم مزلو مشارکت در جامعه، دوستی، عشق، خانواده است. آیا به امور مالی شخصی نیاز دارید؟ بله، ما هم به آن نیاز داریم! دایره ارتباط یک فرد بسیار نزدیک به وضعیت مالی او بستگی دارد. و هر چه بالاتر باشد، بهتر است، مسیر رضایت از پله های بعدی و بالاتر هرم باز می شود. آیا ایجاد روابط، خانواده بدون پول امکان پذیر است؟ حتی اگر چنین باشد، در برخی موارد، احتمالاً یک رابطه کوتاه مدت است. زیرا پول هنوز نقش بسیار مهمی در خانواده دارد. من یک بار مقاله ای در توصیف این رابطه نوشتم. بنابراین، هنگامی که شرایط مالی یک فرد به او اجازه می دهد نیازهای فیزیولوژیکی و امنیتی خود را برآورده کند، او شروع به "سرمایه گذاری" مالی در ایجاد روابط با جامعه، روابط، ایجاد خانواده می کند.

زمانی که این نیازها ارضا شود، فرد نیاز به احترام و شناخت جامعه دارد. به عبارت دیگر - در هر نوع فعالیت شما - کار، تجارت، سرگرمی و غیره. آیا به امور مالی شخصی نیاز دارید؟ بی شک! هر زمینه فعالیتی نیازمند نوعی مشارکت مالی است، بدون پول، هیچ جا. اما یک فرد تنها زمانی باید در مورد آن فکر کند که نیازهای پایین تر او مطابق با هرم مزلو برآورده شود.

و بالاخره بالاترین مرتبه هرم نیاز به خودسازی است. این به دست آوردن نیازهای جدید، زیبایی شناختی، ایجاد یک محیط مساعد برای خود، موفقیت های جدید و جدید، دستاوردها، تقویت ویژگی های اخلاقی است. همه اینها را می توان در دو کلمه خلاصه کرد: رشد شخصی. آیا بین رشد شخصی و امور مالی شخصی ارتباطی وجود دارد؟ بله، هم دارد. همه اینها مستلزم هزینه های مالی به درجات مختلف است. و شخص زمانی شروع به خرج کردن در این مسیر می کند که تمام مراحل قبلی هرم مزلو کاملاً برآورده شده باشد.

اصلاً چرا این مقایسه را انجام دادم: هرم مزلو و امور مالی شخصی؟ به طوری که اکنون به اطراف و احتمالاً به خود نگاه کنید و ببینید که بسیاری از مردم، فرض کنید، از نظر مالی نادرست زندگی می کنند (این مثال فقط یکی از معدود مواردی است که نشان دهنده این موضوع است).

این "اشتباه" چیست؟ اینکه آنها به اشتباه لیست نیازهای خود را اولویت بندی می کنند و اغلب از هرم مازلو "از پله ها می پرند". یعنی تلاش می کنند تا بالاترین نیازها را (و به شکلی بسیار مشکوک) برآورده کنند، در زمانی که حتی به کمترین نیازها هم ارضا نمی شوند.

برای روشن شدن موضوع چند مثال می زنم.

مثال 1. یک فرد درآمد بسیار کمی دارد، پول کافی برای تغذیه خوب و خرید لباس های باکیفیت ندارد، مسکن خود را ندارد (نیازهای فیزیولوژیکی کمتر) و در عین حال یک آیفون از آخرین مدل می خرد. احتمالاً به صورت اعتباری نیز (تلاش برای برآوردن نیاز به احترام و شناخت عمومی - یک آیفون وجود دارد، به این معنی که جالب است).

مثال 2. جوانان درآمد پایدار و خوبی ندارند، مسکن و حتی توانایی اجاره آن (نیازهای فیزیولوژیکی) ندارند، هیچ گونه دارایی مالی (نیازهای امنیتی) ندارند و در عین حال تشکیل خانواده می دهند (نیازهای اجتماعی) .

مثال 3. شخصی که "پانی برای روح خود"، خانواده، دوستان، کار، درآمد، شناخت اجتماعی (4 سطح پایین هرم مازلو) ندارد، رویای تبدیل شدن به یک ستاره پاپ، یک هنرمند یا شاعر بزرگ را در سر می پروراند. بالاترین سطح خود تحقق است).

فکر می کنم با مثال ها واضح تر شود. البته باز هم می گویم که در هر قاعده ای استثنا وجود دارد. و شاید کسی که به طور مشابه سلسله مراتب نیازهای هرم مازلو را نقض کرده یا نقض کرده است، خوب عمل کند. اما اینها استثناهای منفرد هستند که نباید زیاد حساب شوند.

بنابراین، در پایان، من از همه می‌خواهم که نیازها و قابلیت‌های خود را به اندازه کافی ارزیابی کنند، سلسله مراتبی را که توسط دانشمندان اثبات شده است، دنبال کنند و به روشی که طبیعت در نظر گرفته است، توسعه یابند. این همان چیزی است که هرم مازلو نشان می دهد. بنابراین، بیاموزید که نیازهای خود را به درستی ببینید و درک کنید و امور مالی شخصی را مدبرانه و به ترتیب اولویت و نه خودجوش و آشفته، در جهت رفع این نیازها هدایت کنید. آن وقت هم در خودسازی و هم در امور مالی نظم کاملی خواهید داشت.

به نوبه خود، سایت همیشه به توسعه سواد مالی شما کمک می کند. با ما همراه باشید و منتظر به روز رسانی ها باشید. در پست های دیگر می بینمت!

هرم نیازهای مزلو نامی است که معمولاً برای مدل سلسله مراتبی نیازهای انسان استفاده می شود. هرم نیازها منعکس کننده یکی از محبوب ترین و شناخته شده ترین نظریه های انگیزش است - نظریه سلسله مراتب نیازها. این نظریه به عنوان نظریه نیازها یا نظریه سلسله مراتب نیز شناخته می شود.

تئوری سلسله مراتب نیازها

مزلو نیازها را به ترتیب صعودی توزیع کرد و چنین ساختاری را با این واقعیت توضیح داد که شخص نمی تواند نیازهای سطح بالا را تجربه کند در حالی که به چیزهای ابتدایی بیشتری نیاز دارد. در پایه فیزیولوژی (ارضای گرسنگی، تشنگی، نیازهای جنسی و غیره) قرار دارد. یک پله بالاتر نیاز به امنیت، بالاتر از آن نیاز به محبت و عشق و همچنین تعلق به هر گروه اجتماعی است. مرحله بعدی نیاز به احترام و تایید است که مزلو نیازهای شناختی (تشنگی دانش، تمایل به درک هر چه بیشتر اطلاعات) را بر آن قرار داد. به دنبال آن نیاز به زیبایی شناسی (میل به هماهنگ کردن زندگی، پر کردن آن با زیبایی، هنر) است. و سرانجام، آخرین پله هرم، بالاترین، میل به آشکار ساختن پتانسیل درونی است (این خودشکوفایی است).

توجه به این نکته مهم است که لازم نیست هر یک از نیازها به طور کامل ارضا شود - اشباع جزئی برای حرکت به مرحله بعدی کافی است.

مزلو توضیح داد: «من کاملاً متقاعد شده‌ام که یک فرد تنها با نان تنها در شرایطی زندگی می‌کند که نان وجود ندارد. - اما وقتی نان فراوان باشد و شکم همیشه سیر باشد، آرزوهای انسان چه می شود؟ نیازهای بالاتر ظاهر می شوند و این آنها هستند و نه گرسنگی فیزیولوژیکی که بر بدن ما حاکم هستند. همانطور که برخی از نیازها ارضا می شوند، برخی دیگر به وجود می آیند، بالاتر و بالاتر. بنابراین، به تدریج، گام به گام، فرد به نیاز خود به رشد می رسد - بالاترین آنها.

مزلو به خوبی می دانست که ارضای نیازهای فیزیولوژیکی اولیه اساس پایه ها است. از نظر او، یک جامعه خوشبخت ایده آل، اول از همه، جامعه ای متشکل از افراد تغذیه شده است که هیچ دلیلی برای ترس یا اضطراب ندارند. به عنوان مثال، اگر شخصی دائماً کمبود غذا داشته باشد، بعید است که نیاز شدیدی به عشق داشته باشد. با این حال، فردی که غرق در تجارب عشقی است، همچنان به غذا نیاز دارد، و به طور مرتب (حتی اگر رمان های عاشقانه چیز دیگری بگوید). منظور مزلو از سیری نه تنها نبود کمبود غذا، بلکه مقدار کافی آب، اکسیژن، خواب و رابطه جنسی نیز بود.

اشکالی که نیازها در آنها آشکار می شود می تواند متفاوت باشد، استاندارد واحدی وجود ندارد. هر کدام از ما انگیزه ها و توانایی های خود را داریم.. بنابراین، برای مثال، نیاز به احترام و به رسمیت شناختن در افراد مختلف ممکن است خود را متفاوت نشان دهد: یکی باید یک سیاستمدار برجسته شود و رضایت اکثریت همشهریان خود را جلب کند، در حالی که برای دیگری کافی است که فرزندان خودش تشخیص دهند. اقتدار او همان وسیع ترین محدوده در یک نیاز مشابه را می توان در هر مرحله از هرم مشاهده کرد، حتی در مرحله اول (نیازهای فیزیولوژیکی).

آبراهام مزلو تشخیص داد که افراد نیازهای مختلفی دارند، اما همچنین معتقد بود که این نیازها را می توان به پنج دسته اصلی تقسیم کرد:

طبقه بندی دقیق تری نیز وجود دارد. هفت سطح اولویت اصلی در سیستم وجود دارد:

1. (پایین تر) نیازهای فیزیولوژیکی: گرسنگی، تشنگی، میل جنسی و غیره.
2. نیاز به امنیت: احساس اعتماد به نفس، رهایی از ترس و شکست.
3. نیاز به تعلق و عشق.
4. نیاز به احترام: کسب موفقیت، تایید، شناخت.
5. نیازهای شناختی: دانستن، قادر بودن، کشف کردن.
6. نیازهای زیبایی شناختی: هماهنگی، نظم، زیبایی.
7. (بالاتر) نیاز به خودشکوفایی: تحقق اهداف، توانایی ها، رشد شخصیت خود.

با ارضای نیازهای پایین‌تر، نیازهای سطح بالاتر بیشتر و فوری‌تر می‌شوند، اما این به هیچ وجه به این معنا نیست که جای نیاز قبلی را نیاز جدید تنها زمانی اشغال می‌کند که نیاز قبلی کاملاً ارضا شود. همچنین نیازها در یک توالی تفکیک ناپذیر نیستند و موقعیت های ثابتی ندارند، همانطور که در نمودار نشان داده شده است. این الگو به عنوان پایدارترین الگو انجام می شود، اما برای افراد مختلف ترتیب متقابل نیازها ممکن است متفاوت باشد.

همچنین می توانید به برخی همپوشانی با نظریه گومیلیوف در مورد توسعه نیازهای فرهنگی با افزایش سطح تمدن و تخریب سریع آنها توجه کنید (مثلاً وقتی پایه هرم مازلو، یعنی نیازهای فیزیولوژیکی یا حفاظتی نقض می شود. ).

نقد

نظریه سلسله مراتب نیاز، علیرغم محبوبیت آن، پشتیبانی نمی شود و اعتبار کمی دارد (هال و نوگیم، 1968؛ لالر و ساتل، 1972).

زمانی که هال و نوگیم در حال انجام تحقیقات خود بودند، مزلو برای آنها نامه ای نوشت که در آن اشاره کرد که توجه به ارضای نیازها بسته به گروه سنی افراد مهم است. "خوش شانس" از دیدگاه مازلو نیاز به امنیت و فیزیولوژی در کودکی، نیاز به تعلق و عشق - در نوجوانی و غیره را برآورده می کند. نیاز به خودشکوفایی تا سن 50 سالگی در "خوش شانس" ارضا می شود. . به همین دلیل است که باید ساختار سنی را در نظر بگیرید.

مشکل اصلی در آزمون تئوری سلسله مراتب این است که هیچ معیار کمی قابل اعتمادی برای ارضای نیازهای انسان وجود ندارد. مشکل دوم نظریه مربوط به تقسیم نیازها به سلسله مراتب، توالی آنهاست. خود مزلو اشاره کرد که نظم در سلسله مراتب می تواند تغییر کند. با این حال، این نظریه نمی تواند توضیح دهد که چرا برخی نیازها حتی پس از ارضای آنها همچنان محرک هستند.

از آنجایی که مزلو زندگی نامه فقط آن دسته از شخصیت های خلاق را مطالعه کرد که به نظر او موفق بودند ("خوش شانس ها")، ریچارد واگنر، آهنگساز بزرگی که تقریباً از همه ویژگی های شخصیتی ارزش گذاری شده توسط مازلو خالی بود، از شخصیت های مورد مطالعه خارج شد. این دانشمند به افراد غیرعادی فعال و سالم مانند النور روزولت، آبراهام لینکلن و آلبرت انیشتین علاقه مند بود. البته این تحریفات اجتناب ناپذیری را بر نتیجه گیری های مزلو تحمیل می کند، زیرا از تحقیقات او مشخص نبود که چگونه "هرم نیازها" اکثر مردم چیده شده است. همچنین مزلو تحقیقات تجربی انجام نداد.

حقایق عجیب

• مزلو ادعا کرد که بیش از 2٪ از مردم به "مرحله خودشکوفایی" نمی رسند.
• مقاله اصلی مزلو تصویری از یک هرم ندارد

نتیجه

از نویسنده. با این وجود، هرم مازلو فرآیندهای زیادی را در زندگی مردم توضیح می‌دهد و یکی از عواملی که باعث می‌شود مردم کسب‌وکار خود را در یک شرکت MLM ایجاد نکنند یا زیر خط فقر باقی بمانند، تمایل به توسعه و کار روی خودشان نیست. یک رویا لازم است، با یک رویا باید به رختخواب رفت و صبح از خواب بیدار شد، سپس قدرت و فرصت هایی برای دستیابی به موفقیت، رشد به عنوان یک شخص و هماهنگی با خود و دنیای اطراف وجود خواهد داشت.

برای آن دسته از افرادی که رویاها و تلاش می کنند تا بهتر باشند، در حرفه خود به ارتفاعات برسند، درآمد اضافی دریافت کنند و خود را برآورده کنند، وب سایت آموزشی ما و آموزش من باز است. ، بنویسید یا تماس بگیرید، خوشحال می شوم به سوالات شما پاسخ دهم.

اغلب در راهنماهای مختلف روانشناسی و مدیریت به آن اشاره شده است. نظری وجود دارد که مزلو این هرم را ایجاد نکرده است. او فقط زندگی نامه موفق ترین افراد روی کره زمین را مطالعه کرد. او بر اساس مشاهدات خود توانست الگوهای عجیبی از نیازهای انسان را استنباط کند. بعداً به این نظریه باز خواهیم گشت. و حالا بیایید نگاه دقیق تری به هرم نیازهای انسان مزلو بیندازیم. برای شروع، ما شرحی از تمام سطوح آن ارائه می دهیم.

نیازهای فیزیولوژیکی

آنها شالوده هرم مورد بحث هستند. این نیازها در تمام موجودات زنده روی زمین وجود دارد. رضایت آنها به دلیلی برای فرد ضروری است که شانس بقای او به آن بستگی دارد. به عنوان مثال، مردم نمی توانند بدون غذا، آب، اکسیژن کار کنند. جای تعجب نیست که بسیاری چنین نیازهایی را غریزی می نامند. با این حال، اگر آنها راضی نباشند، پس هیچ آرزویی برای اهداف بالاتر وجود ندارد. این نشان دهنده هرم مزلو است. نیازهای فیزیولوژیکی افراد را وادار به کار می کند و پول دریافتی را صرف غذا، پوشاک و بهبود خانه می کند. بعید است فردی که بسیار تشنه یا گرسنه است آخرین پول را برای بلیط تئاتر خرج کند.

پیگیری امنیت

در نظر بگیرید که هرم نیازهای مزلو در سطح دوم چه چیزی را شامل می شود. این در مورد میل به محافظت و رسیدن به ثبات خواهد بود. نمونه آن نوزادان است. کودکان نوپا که هنوز آگاهی آنها در حداقل سطح است، پس از رفع تشنگی و گرسنگی، به طور غریزی به دنبال محافظت می گردند. و در بیشتر موارد فقط گرمای مادر می تواند آنها را آرام کند. ما می توانیم همین موضوع را در مورد بزرگسالان مشاهده کنیم. اگر هیچ انحرافی در روان فرد وجود نداشته باشد، میل به محافظت از خود به شکل نسبتاً خفیفی ظاهر می شود - او بیمه می کند، قفل های قابل اعتماد را کاهش می دهد و غیره.

نیاز به عشق، تعلق

هرم مزلو همچنین شامل یک پله سوم است. روی آن نیازهای اجتماعی است که در این واقعیت آشکار می شود که افراد تمایل دارند وارد هر تیمی شوند و دوست پیدا کنند. آنها می خواهند دوست داشته شوند و البته دوست داشته باشند. محیط اجتماعی فرصت خوبی برای احساس مهم بودن و سود بردن دیگران فراهم می کند. به همین دلیل است که بیشتر مردم به دنبال برقراری روابط با آشنایان، یافتن شریک نه تنها برای ایجاد خانواده، بلکه برای انجام تجارت و حتی برای بحث در مورد موضوعات مورد علاقه آنها هستند.

تمایل به شناخته شدن

در صورت ارضای کامل نیاز قبلی، تأثیر دیگران بر فرد به حداقل می رسد. میل به احترام، اعتبار، شناخت توانایی ها و استعدادهای خود به منصه ظهور می رسد. یک فرد تنها پس از اینکه از نزدیکان، همکاران و غیره به رسمیت شناخته شود، به توانایی های خود اطمینان پیدا می کند.

نیاز به غنای معنوی

آیا شخص مورد علاقه و احترام دیگران قرار گرفته است؟ در این صورت احتمال بیشتری وجود دارد که بتواند پتانسیل خود را بالفعل کند. هرم مزلو با نیاز به تغذیه معنوی به پایان می رسد. مردم در این مرحله برای خلاقیت، بازدید از موزه ها، نمایشگاه ها، تئاترها تلاش می کنند. یکی دیگر از ویژگی های فردی که توانسته است به پله پنجم برسد، جستجوی معنای زندگی، مبارزه برای عدالت و شناخت دنیای اطراف است. مزلو چنین نیازهایی را بالاترین نیازها دانست. اکنون دو سطح جایگزین دیگر را در نظر بگیرید.

مرحله ششم

مردم به طور طبیعی کنجکاو هستند. کودکان شروع به آشنا شدن با دنیای اطراف خود می کنند و در همه جا و همه جا می خزند. آنها به خصوص به چیزهای پنهان علاقه مند هستند. A. Maslow نیاز به درک و شناخت را اینگونه توصیف کرد:

پدیده ای به نام کنجکاوی در برخی از حیوانات بالاتر نیز مشاهده می شود. به عنوان مثال، میمون ها، با کشف اشیاء ناآشنا، سعی می کنند آنها را به جزئیات جدا کنند، انگشتان خود را به تمام شکاف های ممکن بچسبانند و غیره. در چنین شرایطی رفتار اکتشافی مشاهده می شود که نه با ترس همراه است، نه با میل به راحتی و نه با نیازهای فیزیولوژیکی.

در تاریخ بشر نمونه های زیادی از جستجوی فداکارانه برای حقیقت وجود دارد که باعث سوء تفاهم از جامعه، آزار و اذیت و حتی تهدید زندگی می شود.

همه افراد عادی روانشناختی برای چیزهای غیرقابل توضیح، مرموز و معمایی تلاش می کنند. در عين حال مفاهيم و پديده هايي كه قابل توضيح صددرصدي هستند، ملال را برمي انگيزند.

نیاز به دانش و درک در کودکان با وضوح بیشتری نسبت به بزرگسالان بیان می شود. علاوه بر این، چنین تمایلی در نتیجه تأثیر خارجی ایجاد نمی شود. این یک پیامد طبیعی بزرگ شدن است.

وقتی شروع به صحبت در مورد شناخت می کنیم، اغلب فراموش می کنیم که این فرآیند مترادف مطلق یادگیری نیست. در نتیجه تفسیر نادرست، فقط از نظر نتیجه ارزیابی می شود. در عین حال، فرد احساساتی را که در فرآیند درک، بینش ایجاد می شود، فراموش می کند. اما انسان زمانی واقعا خوشحال می شود که بتواند حداقل برای لحظه ای بالاترین حقیقت را لمس کند.

مرحله هفتم نیازهای زیبایی شناختی

برخی از افراد واقعاً به لذت زیبایی شناختی نیاز دارند. اگر با چیزها یا افراد زشت احاطه شوند، به معنای واقعی کلمه بیمار می شوند. موثرترین درمان برای همه بیماری ها زیبایی است. در حال حاضر، این نیاز کمی مورد مطالعه قرار گرفته است. در اینجا چیزی است که می توانید در مورد او بگویید:

برخی از افراد پتانسیل خلاقیت برجسته ای دارند. نیازهای خلاق در اینجا غالب است. اغلب آنها حتی مهمتر از موارد فیزیولوژیکی می شوند.

افرادی که نیازهای زیبایی شناختی بالایی دارند، به خاطر آرمان ها و ارزش های خود، نه تنها برای تحمل عذاب و محرومیت، بلکه برای مردن نیز آماده اند.

فرضیه های اساسی نظریه

هر پله از هرم یک سطح از نیازها را نشان می دهد. نیازهای بارزتر کمتر هستند و نیازهای کمتر برجسته تر هستند. بدون ارضای (حداقل تا حدی) نیازهای اساسی، بالا رفتن از هرم بسیار دشوار است. در بالا همه مراحل را به تفصیل مورد بحث قرار داده ایم. اگر بخواهیم به طور خلاصه آنها را فهرست کنیم، آنها فیزیولوژی، ایمنی، اجتماعی بودن، شناخت و دانش هستند. سطوح جایگزین - کنجکاوی و زیبایی شناسی. آنها به همان اندازه نقش مهمی در انگیزش رفتار فردی دارند.

قبلاً ذکر شد که فیزیولوژی گام اساسی هرم است. همانطور که مزلو استدلال کرد، یک فرد در حالت ایده آل باید تا حدود پنجاه سالگی به بالاترین سطح برسد.

پس نویسنده کیست اصلا؟

هرم نیازهای مزلو، همانطور که معمولاً تصور می شود، توسط خود دانشمند ساخته شد. با این حال، اینطور نیست. آبراهام مزلو تمام زندگی بزرگسالی خود را وقف بررسی مسائل خودآگاهی افراد کرد. اما هرم به شکلی که برای ما آشناست توسط او تدوین نشده است. سلسله مراتب نموداری نیازها برای اولین بار در نسخه Pillar کتاب درسی منتشر شد. این اتفاق در سال 1975 رخ داد و مزلو پنج سال قبل از آن درگذشت.

آیا نیازهای ارضا شده باعث ایجاد انگیزه می شوند؟

هرم مزلو بدون شک بر اساس استدلال منطقی ساخته شده است. با این حال، محققان مدرن به این نتیجه رسیده اند: یک نیاز واقعی نیازی است که در حال حاضر هنوز ارضا نشده است. موافق باشید که بعید است افراد تغذیه شده برای یک تکه نان اضافی بجنگند. و فردی که برای برقراری ارتباط تلاش نمی کند، از همکارهای آزار دهنده اجتناب می کند. کسی که به پرستیژ نیاز ندارد رفتار و عادات خود را برای ارضای نیازی که در واقع ندارد تغییر نمی دهد.

در عمل چطور؟

به گفته اکثر روانشناسان مدرن، مهم نیست که هرم نیازهای مزلو چقدر ساختار یافته است (شکل در مقاله ارائه شده است)، یافتن یک کاربرد عملی برای آن آسان نیست. با تمرکز بر این طرح، می توان به تعمیم های بسیار نامناسب رفت. اگر به آمار توجه نکنیم و تک تک افراد را به صورت جداگانه در نظر بگیریم، این سوال پیش می آید که آیا مثلاً در شرایط سوء تغذیه طولانی مدت اینقدر ناامید هستیم؟ و آیا برای کسی که دیگران او را نمی شناسند اینقدر غیر قابل تحمل است؟ هرم مزلو این واقعیت را در نظر نمی گیرد که بسیاری از مردم به دلیل نیازهای برآورده نشده به آنچه می خواهند می رسند. احساسات نافرجام چه ارزشی دارند!

اگر هرم نیازهای مزلو به عنوان مبنای استدلال در نظر گرفته شود، آنگاه کاملاً غیرقابل درک می شود که چگونه زندانیان لاغر اردوگاه های کار اجباری می توانند با موفقیت فعالیت های ضد فاشیستی زیرزمینی را سازماندهی کنند. یا مثلاً برخی از نویسندگان و هنرمندان زبردست چگونه در فقر مطلق کار می کردند.

شواهدی وجود دارد که نشان می دهد هرم مزلو توسط خود روانشناس مورد انتقاد قرار گرفته است. با مطالعه آثار بعدی او در مورد روانشناسی هستی (1962) و محدودیت های دور از طبیعت انسان (1971، منتشر شده پس از مرگ)، می توان به افکار خود نویسنده برخورد کرد که او از تجدید نظر جدی در مفهوم انگیزه و شخصیت دفاع می کند.

مخالفان نظریه

هرم نیازهای مزلو (به عکس در مقاله مراجعه کنید) اغلب توسط متخصصان سطوح مختلف مورد انتقاد قرار می گیرد. اول از همه، مصلحت ایده سلسله مراتب و عدم امکان افراد برای ارضای تمام نیازهای خود یک بار برای همیشه زیر سوال می رود. هرم نیازهای مزلو (تصاویر زیر ماهیت آن را نشان می دهد) به شدت مورد انتقاد قرار می گیرد: "به گفته این روانشناس، مردم حیواناتی هستند که همیشه چیزی می خواهند."

ملامت دیگر ناتوانی در به کارگیری مفهوم در نظر گرفته شده توزیع نیازهای انسانی در تجارت و بازاریابی است. با این حال، در اینجا می توان اعتراض کرد و یادآوری کرد که چرا آبراهام مزلو به مفهوم انگیزه و شخصیت فکر می کرد. هرم نیازها به این دلیل پدیدار شد که نویسنده به دنبال یافتن پاسخی برای سؤالاتی بود که نه در رفتارگرایی و نه در فرویدیسم پوشش داده نمی شد. نظریه ای که توسط یک دانشمند ایجاد می شود یک تکنیک نیست، بلکه یک فلسفه است.

مزایا و معایب

هرم مزلو (نمونه هایی از پنج سطح اساسی در بالا ذکر شد) طبقه بندی ساده ای از نیازها نیست. فرض بر این است که نیازهای انسان تابع سلسله مراتب خاصی است. پس نیازهای اساسی و والاتر از هم متمایز می شوند. ما از تمام سطوح عبور می کنیم، در حالی که قانون زیر رعایت می شود: تمایلات اساسی غالب است. نیازهای سطح بالاتر ظاهر می شوند و به انگیزه رفتار در موقعیتی تبدیل می شوند که همه نیازهای پایین تر از قبل ارضا شده اند.

در این مورد، مهم است که یک ویژگی را در نظر بگیرید. بنابراین، اشکال تجلی نیازها در افراد مختلف می تواند به شدت متفاوت باشد. این همچنین در مورد میل به شناخته شدن و دوست داشته شدن صدق می کند. به عنوان مثال، کافی است یک نفر با کودکان رابطه اعتمادی برقرار کند، در حالی که دیگری قطعاً تلاش خواهد کرد تا به یک شخصیت سیاسی تأثیرگذار تبدیل شود. محدوده مشابهی در یک نیاز را می توان در هر سطح از هرم مشاهده کرد. برای جلوگیری از ناامیدی در زندگی، باید به خواسته های خود گوش فرا دهید، آنها را به درستی تفسیر کنید و سعی کنید آنها را به بهترین نحو برآورده کنید.

نظریه معروف مزلو هرم نیازها در عمل

آرزوهای افراد در معرض دگرگونی نیست. تنها چیزی که می تواند متفاوت باشد نحوه رضایت آنهاست. چگونه می توان نظریه دانشمند را در زندگی واقعی به کار برد؟ با در نظر گرفتن سطوح هرم مزلو، مدیر پرسنل می تواند مؤثرترین نردبان انگیزشی را در یک موقعیت خاص بسازد. وقتی نوبت به یافتن شغل می رسد، مهم است که با تعریف اهداف خود شروع کنید. از خود بپرسید که از یک موقعیت خاص چه می خواهید. چه عواملی مهم هستند؟ با توجه به انگیزه های شخصی، می توانید از اشتباه در انتخاب یک شرکت یا حتی یک حرفه جلوگیری کنید.

بازار یابی

هرم نیازها طبق مزلو (سطوح آن به طور خلاصه در بالا مورد بحث قرار گرفت) اغلب در این زمینه حرفه ای استفاده می شود. برخی از بازاریابان باتجربه استدلال می کنند که با هدایت سلسله مراتب آرمان های انسانی ارائه شده، می توان تشخیص داد که چه سطحی از نیازها توسط یک شرکت خاص تامین می شود. بر کسی پوشیده نیست که فعالیت یک شرکت خاص به طور مستقیم به پویایی و وضعیت نیازهای بازارهایی که ارضا می شوند بستگی دارد. به عنوان مثال، زمانی که اقتصاد در بحران است، نیازهای مصرف کنندگان به سرعت به سطوح پایین هرم بدنام می رسد.

در مورد نیازهای غذایی، آنها ابدی هستند. در مورد خدمات پزشکی نیز می توان همین را گفت. اما تمایل به دنبال کردن روندهای مد با کاهش درآمد کاهش می یابد. اصل اساسی برنامه ریزی استراتژیک برای هر نوع فعالیت، نیاز به همگام بودن با نیازهای بازار است. اگر روندی در توسعه یکی از نیازها وجود داشته باشد، منطقی است که با خدمات آن هماهنگ شوید.

همانطور که جان شیلدرک اشاره کرد، سطوح هرم نیازهای مزلو فقط به انسان مربوط می شود. به کار بردن مفاد این نظریه برای شرکت های بزرگ منطقی نیست، زیرا رفتار سازمان ها به ویژه پیچیده است و برای تجزیه و تحلیل آن باید به ابزارهای نظری دیگری مسلح شد.

برنامه ریزی

استدلال مزلو در مورد نیازهای انسان، به گفته کارشناسان، می تواند در روند پیش بینی ها یا برنامه ریزی های بلندمدت مفید باشد. با در نظر گرفتن میزان ارضای نیازهای گروه‌های مختلف اجتماعی، پیش‌بینی اینکه کدام خواسته‌ها در بلندمدت (در یک سال، پنج یا حتی بیشتر) غالب خواهند بود، آسان‌تر است. بر اساس داده های دریافتی می توان خدمات و کالاهای خاصی را به صورت موثر توسعه داد و وارد بازار کرد.

نظریه نیازها نسخه مدرن

آیا شما معتقدید که کودکان معنای زندگی هستند؟ اگر پاسخ مثبت است، بدون شک به ایده وجود هرم نیازهای جایگزین نزدیک خواهید شد. روانشناسان در جریان تحقیقات علمی ثابت کرده اند که مراقبت از کودکان، مراقبت از آنها، آموزش، تغذیه و مانند آن نیازی است که در اعماق ناخودآگاه قرار دارد. رضایت او جزء طبیعی ذات انسانی تلقی می شود.

روانشناسان آمریکایی نسخه خود را از هرم مورد نظر ارائه کرده اند. همانطور که محققان خاطرنشان کردند، اگرچه پیاده سازی بدون شک انگیزه مهمی است، اما نمی توان آن را از دیدگاه نظریه تکاملی پیشرو در نظر گرفت. اکثریت قریب به اتفاق اقدامات ذکر شده توسط مزلو در نظریه خود منعکس کننده نیازهای اولیه بیولوژیکی مبتنی بر کسب موقعیت به منظور جذب شریک و سپس ادامه نوع خود است. همانطور که یکی از شرکت کنندگان در آزمایش های در حال انجام - داگلاس کنریک - در میان آرزوهای اساسی مردم اشاره کرد، مهمترین چیز میل به داشتن فرزندان است. به همین دلیل است که تربیت کودکان را می توان سطح اساسی در هرم نیازهای نوع مدرن دانست.

نتیجه

آرزوها تا حد زیادی رفتار افراد را تعیین می کنند. برای درک ماهیت انسان، توجه به نیازهای سطوح مختلف مهم است. در این صورت می توان برای اکثر اعمال افراد توضیحی یافت.

از این مقاله یاد خواهید گرفت:

• هرم نیازهای مزلو چیست؟
• درک نظریه سلسله مراتب نیاز
• آیا هرم نیازهای مزلو در بازاریابی قابل اجرا است؟
• جایگزین هرم نیازهای مزلو چیست؟

در ادبیات موضوع روانشناسی و مدیریت، اغلب می توان به این نظریه در مورد سلسله مراتب نیازهای انسان اشاره کرد. پیشنهاداتی وجود دارد که نتیجه گیری نویسنده که در آن ذکر شده است مبتنی بر مطالعه زندگی نامه افراد مشهوری است که خود را در زندگی و فعالیت خلاقانه درک کرده اند. همانطور که احتمالاً قبلاً متوجه شده اید، ما در مورد هرم نیازهای مزلو صحبت خواهیم کرد.

هرم نیازهای مزلو

آبراهام مزلو در کار خود "انگیزه و شخصیت" (1954) پیشنهاد کرد که نیازهای ذاتی یک فرد دارای ساختاری سلسله مراتبی است که شامل پنج طبقه است. اینها نیازهای زیر هستند:

1. فیزیولوژیکی.

رضایت آنها برای تضمین بقا و هستی ضروری است. هر موجود زنده نیازهای فیزیولوژیکی خود را دارد. تا زمانی که نیازهای این سطح برآورده نشود (مثلاً در تغذیه، خواب)، فرد قادر به کار یا انجام فعالیت های دیگر نخواهد بود. به عنوان مثال، اگر بسیار گرسنه باشد، نمی تواند از تعمق در آثار هنری لذت ببرد، مناظر طبیعت را تحسین کند، به محتوای داستان و غیره علاقه مند شود.

1. در امنیت.

احساس امنیت برای افراد در هر سنی ضروری است. نوزادان با حضور مادر خود احساس محافظت می کنند. بزرگسالان نیز تلاش می کنند احساس محافظت کنند: آنها درهای خوب با قفل های قابل اعتماد را در آپارتمان خود نصب می کنند، بیمه می خرند و غیره.

1. در عشق و تعلق.

هرم نیازهای مزلو شامل نیازهای اجتماعی نیز می شود. مهم این است که فرد احساس کند به گروهی از افراد تعلق دارد تا احساس مفید بودن و مهم بودن کند. این او را به تماس های اجتماعی و تعامل با افراد دیگر برمی انگیزد: او آشنایی های جدیدی پیدا می کند و به دنبال شریک زندگی می گردد. انسان باید احساس عشق را تجربه کند و خودش دوست داشته شود.

1. به رسمیت شناختن.

پس از ارضای نیازهای موجود در طبقات قبلی هرم (در عشق و تعلق به جامعه)، فرد تمایل دارد که احترام دیگران را به دست آورد، میل دارد که اطمینان حاصل کند که افرادی که برای او مهم هستند استعدادهایش را تشخیص می دهند و مهارت ها. اگر این خواسته ها محقق شود، در آن صورت به خود و توانایی هایش اطمینان پیدا می کند.

1. در تحقق خود

این سطح نیازهای معنوی است: میل به رشد شخصی و تحقق خود، میل به فعالیت خلاقانه، برای رشد استعدادها و توانایی های فرد. اگر نیازهای موجود در طبقات قبلی هرم برآورده شود، در سطح پنجم شخص شروع به جستجوی معنای هستی و مطالعه دنیای اطراف خود می کند، می تواند باورهای جدیدی به دست آورد.

هرم نیازها به گفته مازلو به طور کلی با مثال هایی از خواسته ها برای هر سطح از سلسله مراتب به این صورت است. بعدها، آبراهام مزلو دو سطح دیگر را در آن گنجاند: توانایی های شناختی و نیازهای زیبایی شناختی.

در شکل نهایی خود، هرم دارای 7 سطح است.

این دانشمند معتقد بود که در صورت برآورده شدن نیازهای مستقر در طبقات پایین، نیازهای سطح بالاتر خود را نشان خواهند داد. به گفته مازلو، این کاملا طبیعی است.

با این حال، این محقق خاطرنشان کرد که این روند ممکن است استثناهایی داشته باشد: برای برخی افراد، تحقق خود مهمتر از دلبستگی است، برای برخی دیگر، تنها نیازهای سطوح اول هرم قابل توجه خواهد بود، حتی اگر همه آنها به نظر برسد. راضی. مزلو معتقد بود که چنین ویژگی هایی با ایجاد روان رنجوری در فرد مرتبط است یا به دلیل شرایط نامطلوب است.

تئوری سلسله مراتب نیازها

همه موارد فوق ممکن است خواننده را به نتیجه گیری اشتباه سوق دهد. به هر حال، ممکن است تصور شود که نیازهای موجود در طبقات بالاتر هرم بلافاصله پس از تحقق نیازهای سطوح قبلی به وجود می آیند.

از این رو، می توان این فرض را شکل داد که هرم طبق مازلو نشان می دهد که خواسته های هر مرحله بعدی تنها پس از ارضای کامل همه موارد قبلی ظاهر می شود. با این حال، می توان گفت که تقریباً هیچ فرد مدرنی 100٪ نیازهای اساسی را درک نکرده است.

برای اینکه درک خود از سلسله مراتب را به واقعیت نزدیک کنیم، باید مفهوم «اندازه گیری ارضای نیازها» را معرفی کنیم. فرض بر این است که نیازهایی که در طبقات اول هرم گنجانده شده است همیشه به میزان بیشتری نسبت به نیازهایی که بالاتر هستند تحقق می یابد. این را می توان به صورت زیر تجسم کرد (بیایید ارقام مشروط را در نظر بگیریم): به عنوان مثال، نیازهای فیزیولوژیکی یک شهروند عادی تا 85٪، نیاز او به امنیت - 70٪، به عشق - 50٪، برای شناخت - 40٪ برآورده می شود. ٪، و برای تحقق خود - در 10٪.

اندازه‌گیری ارضای نیاز به ما درک بهتری از چگونگی ظهور نیازهای سطح بالاتر پس از تحقق خواسته‌های طبقات قبلی هرم می‌دهد (طبق گفته مازلو). این یک فرآیند تدریجی است، نه ناگهانی. انتقال به تمام مراحل بعدی به آرامی انجام می شود.

به عنوان مثال، اگر نیاز اول فقط 10٪ برآورده شود، نیاز دوم ایجاد نمی شود. با این حال، هنگامی که 25٪ بسته شود، نیاز دوم در 5٪ ظاهر می شود. اگر 75 درصد نیاز اول برآورده شود، نیاز دوم تا 50 درصد خود را نشان خواهد داد.

سلسله مراتب نیازهای مازلو در بازاریابی

بازاریابان اغلب در مورد هرم نیازها می گویند که در عمل قابل اجرا نیست. و در واقع همینطور است.

اولین. واقعیت این است که این نظریه توسط مزلو نه برای اهداف بازاریابی ایجاد شده است. دانشمند به سؤالاتی در مورد انگیزه انسانی علاقه مند بود، که پاسخی به آنها توسط آموزه های فروید و رفتارگرایی داده نشده بود. نظریه هرم نیازهای مزلو در مورد انگیزه است، اما بیشتر فلسفی است تا روش شناختی. هر بازاریاب، تبلیغ کننده یا متخصص روابط عمومی باید با آن آشنایی داشته باشد تا ایده ای از تنوع نیازهای انسانی و روابط پیچیده آنها داشته باشد، اما نمی توان آن را راهنمای عمل در نظر گرفت، زیرا برای اهداف کاملاً متفاوتی شکل گرفته است.

دومین. وظیفه بازاریاب این است که مصرف کننده را تشویق به عمل کند و بر تصمیمات او تأثیر بگذارد. نظریه هرم نیازها به انگیزه های یک فرد اختصاص دارد، اما نه رابطه آنها با رفتار. برای بازاریابان مناسب نیست، زیرا توضیح نمی دهد که چه انگیزه ای این یا آن عمل را تعیین می کند و می گوید که نمی توان انگیزه ها را با تظاهرات بیرونی درک کرد، که یک تصمیم می تواند به دلایل مختلفی باشد.

دلیل سوم اینکه چرا نظریه هرم نیازهای مزلو برای بازاریابان مناسب نیست، به زمینه اجتماعی-فرهنگی مربوط می شود: در دنیای مدرن، نیازهای فیزیولوژیکی افراد و نیاز آنها به امنیت تا حد زیادی محقق شده است.

بنابراین، نمی توان گفت که محصولی که به نوعی به حل مسائل امنیتی کمک می کند، بیشتر از کالایی که برای ارضای خواسته های موجود در یک سطح بالاتر از هرم مورد نیاز است، تقاضای بیشتری دارد. به عنوان مثال، یک شوینده با اثر ضد باکتریایی (محافظت کننده) مطلوب تر از نوشیدنی نیست که به عنوان یک محصول مصرف شده در موقعیت ارتباط دوستانه (یعنی حل مشکلات اجتماعی خاص) قرار می گیرد.

زمانی که بازاریابان سعی کردند از هرم نیازها در بازاریابی استفاده کنند، کارساز نبود. تعجب آور نیست، زیرا این یک نظریه روانشناختی است که استفاده از آن در مناطقی که برای آن ایجاد نشده است کاملاً نادرست است. به نظر می رسد که انتقاد از هرم مزلو مبنی بر بی اثر بودن آن در بازاریابی کاملاً نامناسب است، زیرا اهداف و اهداف آن در ابتدا کاملاً متفاوت بوده است.

نظریه مزلو در مورد انگیزه ها و نیازهای انسان مبهم است. آنها می گویند که خالق آن ایده های خود را رها کرده، تکنیک را تا حدودی ساده شده تشخیص داده و آن را در کارهای بعدی نهایی کرده است. برای اهداف آموزشی با هرم معروف مزلو آشنا شوید.

آبراهام مزلو روانشناس مشهور آمریکایی، اهل بروکلین است. والدین او، رزا و سامویل ماسلوف، در آغاز قرن گذشته از روسیه به آمریکا مهاجرت کردند. آنها بسیار متفاوت بودند: پدر عاشق زنان، مشروب و دعوا است و مادر بسیار سختگیر و مذهبی است.

پیچیدگی شخصیت های آنها بر تربیت ابراهیم، ​​اولین فرزند از هفت فرزندشان نیز تأثیر گذاشت. پدر پسر را زشت و به اندازه کافی باهوش نمی دانست که مدام به او یادآوری می شد. مادر با کوچکترین تقصیری از عذاب حق تعالی هراسان شد که نتیجه آن عدم پذیرش دین توسط ابراهیم به طور کلی بود. (به مرور زمان توانست پدرش را ببخشد، اما هرگز مادرش را نبخشید).

مشکلات دیگری به خانواده اضافه شد: خانواده یهودی به منطقه ای غیریهودی نقل مکان کردند و ابراهیم با ظاهری که مخصوص بنی اسرائیل بود، در آنجا احساس غریبه کرد. و اعتماد به عدم جذابیتش او را به جایی رساند که گاهی چند واگن مترو را در انتظار یک ماشین خالی می گذاشت، زیرا به نظرش می رسید که مسافران با حسرت یا انزجار به او نگاه می کنند.

وقتی او که روانشناس شده است، دوران کودکی خود را به یاد می آورد، می گوید که خودش نمی داند چگونه می تواند از هر بیماری روانی یا عقده های روانی جدی جلوگیری کند. احتمالاً کتاب هایی که با او دوست شده اند به او کمک کرده اند و او مدت زیادی را در جمع آنها، در اتاق مطالعه کتابخانه سپری کرده است.

پس از فارغ التحصیلی از دبیرستان با یکی از بهترین ها، وارد دانشکده حقوق شد، اما به سرعت متوجه شد که حقوق اصلاً آن چیزی نیست که او می خواست انجام دهد. کار زندگی او روانشناسی بود - "علم روح". او آن را در دانشگاه ویسکانسین مدیسون مطالعه کرد و مدرک لیسانس، فوق لیسانس و سپس دکترای روانشناسی گرفت.

در همان زمان از دختری که مدت ها عاشقش بود خواستگاری کرد اما به دلیل ترس از رد شدن، قبول نکرد. او از دریافت رضایت خوشحال شد. و این دو رویداد - ازدواج و موفقیت حرفه ای - در زندگی او کلید خورد. او بعداً خواهد گفت: "... در واقع، زندگی برای من تنها زمانی آغاز شد که به ویسکانسین نقل مکان کردم و خانواده خودم را داشتم."

آبراهام مزلو به همراه همسرش به نیویورک بازگشت که در دهه 1930 مرکز روانشناسی جهان شد. بسیاری از دانشمندان مشهور جهان، از جمله روانشناسان، از اروپای غربی به اینجا نقل مکان کردند و از نازیسم گریختند. برخی از آنها دوستان و معلمان مزلو شدند که اکنون استاد کالج بروکلین است.

او از طریق دوستی با دو نفر از آنها، ماکس ورتایمر و روث بندیکت، نظریه خودشکوفایی را ایجاد کرد. به گفته او، برای او کافی نبود که این افراد را دوست داشته باشد و آنها را تحسین کند. او می خواست بفهمد که چرا آنها با دیگران تفاوت دارند.

جالب است که دانش آموزان مزلو را می پرستیدند، اما روانشناسان آمریکایی برای مدت طولانی ایده های او را نمی شناختند، همکاران از او اجتناب می کردند و نشریات علمی عجله ای برای انتشار آثار او نداشتند. بدیهی است که دانشجویان هوشیارتر بودند، زیرا در سال 1967، آبراهام مزلو، که در آن زمان رئیس بخش روانشناسی دانشگاه برندیس بود، به عنوان رئیس انجمن روانشناسی آمریکا انتخاب شد.

در سال 1970، مزلو دچار حمله قلبی شد و در اثر آن درگذشت.

"من با هر چیزی که درها را به روی انسان می بندد و فرصت ها را قطع می کند مخالفم"

آبراهام مزلو یکی از بنیانگذاران روانشناسی انسان گرا است که در آن شخص نه به عنوان یک "ارزش دائمی" با ویژگی های شخصیتی ذاتی در او از بدو تولد، بلکه به عنوان فردی که می تواند خود را توسعه دهد، بهبود بخشد، خلق کند و امکانات ذاتی را به طور کامل آشکار کند. در او طبیعتا A. Maslow نوشت: «برای اینکه در هماهنگی با خود زندگی کنیم، باید به طبیعت خود وفادار بمانیم، سعی کنیم همان چیزی باشید که باید باشید. همه می توانند توانایی های خود را توسعه دهند، نه فقط افراد با استعداد خلاق.

یکی از اصول روان‌شناسی انسان‌گرا این است که همه افراد از بدو تولد خوب هستند و شرایط بیرونی آنها را نسبت به دیگران بد و پرخاشگر می‌سازد. مزلو معتقد بود که با مطالعه روان انسان، باید روی شخصیتی تمام عیار که خودش را درک کرده است، تمرکز کنید، نه روی افراد دارای معلولیت ذهنی.

هرم نیازهای مزلو - چیست؟

در سال 1943، در نشریه علمی Psychological Review، مزلو نیازهای اصلی انسان را در چندین سطح - از ساده تا پیچیده تر، ارائه کرد. تنها پس از ارضای نیازی که در سطح پایین تر قرار دارد، می توانید به ارضای نیازی بروید.

مزلو این نیازها را با جزئیات بیشتری در کتاب انگیزه و شخصیت (1954) توضیح داد. و در قالب یک نمودار سلسله مراتب نیازها در سال 1975 در کتاب درسی توسط دبلیو استولپ 5 سال پس از مرگ مازلو ارائه شد.

سلسله مراتب نیازهای مزلو شامل پنج سطح بود. اولی، پایین تر، با ارضای نیازهای فیزیولوژیکی همراه است. سطح بالاتر از آن - با ارضای نیاز به امنیت؛ بعدی، حتی بالاتر، با ارضای نیازهای اجتماعی قرار دارد. بالاتر از آن سطحی است که نیاز به شناخت و احترام به خود نهفته است. و در رأس آن نیازهای معنوی است که از جمله آنها میل به خودشکوفایی، توسعه کامل توانایی های ممکن است.

مزلو نوشته است که اگر انسان نان کافی نداشته باشد، یعنی غذا، تنها نان برای شادی او کافی است. اما وقتی نیاز خود را به غذا برآورده کرد، نیازهای دیگری نیز خواهد داشت - «انسان تنها با نان زندگی نمی کند». مزلو می‌نویسد: «وقتی آن‌ها ارضا می‌شوند، حتی نیازهای بالاتری وارد صحنه می‌شوند و غیره». یعنی ارضای نیازهای بالاتر تنها زمانی امکان پذیر است که نیازهای ساده تر ارضا شوند.

او معتقد بود که همه این نیازها از بدو تولد در انسان وجود دارد.

مزلو به طور خاص در مورد سلسله مراتب نیازها صحبت کرد و بعداً نام "هرم نیازهای مازلو" را دریافت کرد. علاوه بر این، بعداً با دو سطح دیگر تکمیل شد. بنابراین:

• نیازهای فیزیولوژیکی به معنای هر چیزی است که یک فرد برای زنده ماندن به آن نیاز دارد - غذا، آب، استراحت، رابطه جنسی.
• تحت نیاز به امنیت - عدم وجود تهدید برای زندگی، اطمینان در حفاظت؛
• تحت نیازهای اجتماعی - ارتباط، دلبستگی به کسی، حمایت و مراقبت از کسی و دریافت حمایت و مراقبت در مقابل.
• تحت نیاز به احساس اهمیت آنها - احترام به خود و به رسمیت شناختن خود توسط افراد دیگر.
• تحت نیازهای معنوی - میل به توسعه.

و دو سطح جدید نیازهای زیبایی شناختی (میل به زیبایی) و نیازهای شناختی (عطش دانش جدید، اکتشافات، تحقیقات) است.

مزلو سطوح نیازهای انسان را کاملاً ثابت ندانست و گفت که اغلب اتفاق می‌افتد که مثلاً نیاز شخصی به خودشکوفایی قوی‌تر از عشق باشد. یا فردی که نیازهای فیزیولوژیکی و امنیتی را به طور کامل برآورده کرده است، به دنبال حرکت به سطح بالاتری از رشد معنوی نیست. اغلب اتفاق می افتد که یک فرد خلاق بسیار توسعه یافته مشکلات مادی قابل توجهی را تجربه می کند که مانع از خودسازی او نمی شود.

با این حال، چنین تغییری در اولویت‌ها در سطوح مزلو، نقض رشد طبیعی ناشی از روان رنجوری یا شرایط نامطلوب خارجی را می‌نامد. از نظر مازلو، جامعه ایده آل جامعه ای متشکل از افرادی است که به خوبی تغذیه شده و به امنیت خود اطمینان دارند و با ارضای نیازهای اساسی خود می توانند به خودشکوفایی بپردازند.

پس از آشنایی با هرم مازلو، یک فکر کنجکاو به ذهن خطور می کند: آیا صاحبان قدرت عمداً مردم را در سطوح پایین تر از نیازها نگه نمی دارند، به طور مصنوعی کمبود غذا ایجاد نمی کنند، آنها را با اخبار منفی می ترسانند تا فرصتی برای فکر کردن "بالاتر" نداشته باشند؟ افراد با پتانسیل معنوی بالا را نمی توان در اطاعت نگه داشت و آنها به تهدیدی مستقیم برای کسانی تبدیل می شوند که با قدرت سرمایه گذاری می کنند و به راحتی در نزدیکی "تغار" لانه می کنند.

انتقاد از هرم مزلو

بسیاری از روانشناسان مدرن هرم مزلو را به دلیل تعمیم نادرست مورد انتقاد قرار می دهند، به این معنی که در عمل قابل اجرا نیست. آنها معتقدند برخی افراد دقیقاً به دلیل برآورده نشدن نیازهای اولیه آنها توانسته اند به موفقیت های بزرگی در زندگی دست یابند. به عنوان مثال، موارد زیادی وجود دارد که عشق نافرجام به عنوان انگیزه ای برای توسعه خود عمل می کند. باز هم، یک فرد تنها که جامعه آن را به رسمیت نمی شناسد، ممکن است فردی خودکفا باشد.

برای برخی از افراد، برای ارضای نیاز خود به شناخت کافی است که محبت و احترام دوستان و نزدیکان خود را به دست آورند، در حالی که برخی دیگر برای این کار باید نیمی از جهان را تسخیر کنند. علاوه بر این، روانشناسان می گویند، یک فرد هرگز نمی تواند تمام نیازهای خود را به طور کامل برآورده کند - او همیشه به چیز دیگری نیاز خواهد داشت. و حتی بیشتر از آن، به گفته منتقدان، استفاده از هرم مزلو در بازاریابی، تجارت یا تبلیغات غیرممکن است.

خود مزلو گفت که او قصد ایجاد یک کتابچه راهنمای روش شناختی را نداشته است - کار او ماهیتاً فلسفی است، جایی که او به دنبال توضیح انگیزه های اعمال انسان بود. و هدف از سلسله مراتب نیازهای بشری که او ایجاد کرد این است که مردم یاد بگیرند خواسته های خود را مطابق با نیازهای خود ارضا کنند وگرنه در زندگی ناامید خواهند شد.

استفاده عملی

و با این حال، با وجود انتقادات، نظریه مزلو همچنان در عمل به کار می رود. به عنوان مثال، در سیستم مدیریت پرسنل هنگام صف بندی، با برنامه ریزی بلندمدت برای پیش بینی نیازهای آینده برای کالاها و خدمات مختلف استفاده می شود.

در کتاب جان شلدریک «تئوری مدیریت: از تیلوریسم تا ژاپنی‌سازی» که حاوی آثار نظریه‌پردازان و دست اندرکاران، «پدران» مدیریت است، در فصل 14 «آبراهام مزلو و سلسله مراتب نیازها» آمده است که فعالیت‌های شرکت ها به وضعیت بازار نیازها بستگی دارند. برای مثال، در طول یک بحران اقتصادی، نیازهای انسان کاهش می‌یابد و عمدتاً به فیزیولوژیکی کاهش می‌یابد که در پایین پله هرم قرار دارد، که در هر زمان مرتبط هستند. علاوه بر این، تقاضا برای خدمات پزشکی همیشه وجود خواهد داشت، در حالی که در یک بحران، علاقه به روند مد در حال کاهش است.

بنابراین، در برنامه ریزی استراتژیک، رعایت بازار نیازها و هماهنگی برای خدمت به بازاری که در حال توسعه است، مهم است. و بالعکس، اگر نیاز به آن نیاز دیگر کاهش یابد، باید به موقع از این بازار خارج شوید. بنابراین، نمی توان گفت که هرم مزلو در بازاریابی کاملاً غیر قابل اجرا است. اما نویسنده کتاب مذکور هشدار می دهد که برای تحلیل کار شرکت ها و سازمان های بزرگ مناسب نیست.