برای کار در کدام داروخانه بهتر است؟ اگر تازه وارد داروسازی شده اید چه باید کرد؟ یک زنجیره بزرگ یا یک داروخانه کوچک - کجا بهتر است کار کنید؟

تفاوت اصلی بین یک فروشنده در داروخانه با هر داروخانه دیگری، شرایط سخت تحصیلی و صلاحیت های تعیین شده توسط قانون است. فردی که دوره های آموزشی تخصصی، حداقل دوره های آموزشی یا دوره های تخصصی متوسطه را گذرانده باشد، نمی تواند وارد داروخانه شود.

اما حتی با داشتن مدرک دیپلم، نباید آرامش داشته باشید - طبق دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه مورخ 25 ژوئیه 2011 N 808n، داروسازان هر پنج سال یک بار تأیید می شوند. آنها در یک دوره آموزشی شرکت می کنند و در آزمون کمیسیون صلاحیت قبول می شوند. بنابراین در صورت داشتن گواهی صلاحیت باید به رزومه شما پیوست شود.

اما کارفرمایان اغلب چشم خود را بر کمبود تجربه می بندند و با کمال میل دانشجویان ارشد را به کار دعوت می کنند. به آنها یک برنامه انعطاف پذیر در فروشگاه های خرده فروشی 24 ساعته با شیفت شب ارائه می شود که می تواند به راحتی با مطالعه ترکیب شود.

اما اگر تجربه وجود داشته باشد، آنها محل کار قبلی متقاضی را تجزیه و تحلیل می کنند: آیا آنها داروخانه های فردی یا زنجیره ای هستند، شهرت آنها در بازار چیست، آیا رسوایی هایی وجود داشته است، چند وقت یکبار کارمندان را ترک می کنند و غیره. چنین اطلاعاتی از منابع مختلف و نه فقط از رزومه متقاضی به دست می آید. و نقش مهمی ایفا کند.

مصاحبه: چه سوالاتی پرسیده می شود؟

مصاحبه برای شغل در داروخانه تفاوت زیادی با مصاحبه برای موقعیت های خطی در سایر صنایع ندارد. در میان داوطلبانی که رزومه آنها شرایط اولیه را برآورده می کند، انتخاب با انگیزه ترین پرسنل مهم است، بنابراین برای پاسخ به این سؤالات آماده باشید: چرا می خواهید در داروخانه کار کنید، آینده خود را چگونه می بینید و چگونه می خواهید توسعه، آنچه شما را به این خروجی خاص جذب می کند. این امر به ویژه برای کاندیداهایی که تجربه ندارند بسیار مهم است.

از یک فرد با تجربه در مورد دلایل ترک شرکت های قبلی سوال می شود و ویژگی های شخصی و شهرت آنها بررسی می شود. کارمندان داروخانه با داروهایی با در دسترس بودن محدود سر و کار دارند، بنابراین باید صادق، دقیق، توجه و مسئولیت پذیر باشند.

سرویس امنیتی قابلیت اطمینان کارمند را بررسی می کند.

بازرسی ها: آنچه مورد نظارت قرار خواهد گرفت

هنگام گرفتن شغل جدید، اجتناب از دوره آزمایشی تقریبا غیرممکن است. کارفرما باید اطمینان حاصل کند که کارمند تمام الزامات را برآورده می کند. تعجب نکنید اگر رئیستان پوشیدن یونیفرم با میکروفون وصل شده را پیشنهاد کرد. این به شما امکان می دهد تا سطح مهارت های ارتباطی، صمیمیت، صبر و پاسخگویی را در کار با مشتریان پیگیری کنید. کسانی که به طور ویژه برای ارزیابی سطح خدمات و شایستگی کارمندان اعزام می شوند نیز می توانند با بی ادبی گرفتار شوند.

کار با محصولات دارویی مستلزم بررسی اجباری و منظم سلامت داروساز است: ثبت پرونده پزشکی، معاینه توسط متخصص پوست، آزمایش خون برای بیماری های مقاربتی، فلوروگرافی، گزارش پزشک و واکسیناسیون علیه دیفتری هر 10 سال یکبار.

مشاور ارشد Wyser (هولدینگ بین المللی منابع انسانی Gi Group)

اما قبل از هر چیز شرکت ها به ارزیابی و نظارت بر فعالیت های کارکنان توجه دارند. به عنوان یک قاعده، ویژگی های بیوگرافی (سن، تحصیلات، تجربه کاری، تخصص و صلاحیت ها) و شاخص های عملکرد کیفی و کمی (تبدیل، تعداد خرید، بازدیدکنندگان، میانگین صورتحساب، گردش مالی) در نظر گرفته می شود. پس از تجزیه و تحلیل نتایج ارزیابی، بخش پرسنل (یا توسعه و آموزش) کارکنان با پتانسیل بالا را به یک دسته جداگانه و همچنین تشکیل می دهد. علاوه بر این، برنامه ای برای دستیابی به اهداف کاری و توسعه دانش و شایستگی های حرفه ای برای هر کارمند در حال توسعه است. محتوای آن به ویژگی ها و استراتژی تجاری یک شرکت داروسازی خاص بستگی دارد.

اخراج: چه اشتباهاتی بخشیده نمی شود

علیرغم تفاوت های قابل توجه با بخش تجارت، افراد از بخش داروسازی به همین دلایل اخراج می شوند. عدم چک "خریدار مرموز" یا شکایت مستقیم از کارمند، بی ادبی، بی اعتنایی، ناآگاهی از محدوده محصول و ناتوانی در پاسخگویی به سوالات مشتری، اولین سیگنال برای توبیخ یا از دست دادن شغل خواهد بود.

اکاترینا گوریانایا خاطرنشان می کند: "داروخانه ها به دقت بر صدور و حذف داروهای گران قیمت و نسخه ای نظارت می کنند." - مسئولیت پرسنل هنگام استخدام در اسناد داخلی ثبت می شود. موجودی های برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده به طور منظم انجام می شود. کاستی های جدی یا سیستماتیک و نیز سهل انگاری ممکن است زمینه اخراج باشد.»

داروسازان و داروسازان از ارائه هر برند یا اصرار بر خرید یک محصول خاص منع می شوند. حتی اگر یک مشتری "سخت" در مورد نحوه درمان او مشاوره بخواهد، داروساز فقط حق دارد گزینه هایی را ارائه دهد و مزایا و معایب هر یک از آنها را بیان کند. هرگونه توافق با تولید کنندگان یا تامین کنندگان دارو نه تنها با اخراج، بلکه با دریافت نامطلوب ترین توصیه ها همراه است.

شغل: سریع، اما نه بالا

رشد حرفه ای داروسازان و داروسازان فرآیندی دشوار برای پیش بینی است. نقطه ضعف اصلی این است که پس از فارغ التحصیلی از یک موسسه آموزشی، در هر صورت، باید "از پایین" - با یک کار کم درآمد و خسته کننده شروع کنید. پس از دریافت تحصیلات متوسطه، می توانید به عنوان مشاور طبقه فروش با حقوق 15-30 هزار روبل شغلی پیدا کنید. داروسازانی که داروها را در صندوق‌فروشی‌ها توزیع می‌کنند درآمد کمی بیشتر دارند. با این حال، بدون تحصیلات عالی نمی توان صحبت از هیچ شغل دیگری کرد.

پس از دریافت پوسته آرزو، کارمند یک داروساز می شود و می تواند به طور مستقل دارو تولید کند. در واقع، فقط تعداد کمی از داروخانه ها هنوز داروهای تازه را طبق نسخه تهیه می کنند و بنابراین حرفه داروساز و داروساز تقریباً قابل تشخیص نیستند. تنها یک تفاوت وجود دارد: یک داروساز می تواند در 2-3 سال پست های رهبری را اشغال کند و شغلی ایجاد کند: ابتدا رئیس یک بخش، سپس معاون مدیر، مدیر و در نهایت مدیر شعبه یا رئیس یک زنجیره خرده فروشی می شود. حقوق این کارمندان از 50 تا 100 هزار روبل متغیر است.

با این حال، تنها تعداد کمی مدیر و به ویژه مدیر شبکه می شوند. به همین دلیل است که افراد منابع انسانی می گویند که شغل در یک زنجیره داروخانه بزرگ را می توان خیلی سریع ایجاد کرد، اما نه به طور گیج کننده!

داروخانه ها همیشه مورد نیاز مردم خواهند بود، زیرا همه ما بیمار می شویم. بنابراین، زنجیره های داروخانه یک کارفرمای بزرگ هستند که دائماً به پرسنل نیاز دارند و آماده ارائه حقوق خوب هستند.

آیا می توان فقط رفت و در نزدیکترین داروخانه کار پیدا کرد؟ برای این کار چه نوع تحصیلاتی لازم است و چقدر می پردازند؟ برنامه آموزشی در مورد کار داروخانه ها برای خوانندگان مجله رکونومیکاتوسط یک داروساز از داروخانه های زنجیره ای فارمالند انجام شده است.

داروساز کیست و چه تفاوتی با داروساز دارد؟

داروسازفردی است با تحصیلات تخصصی متوسطه که در داروخانه کار می کند و به ساخت یا توزیع (فروش دارو) مشغول است. بسیاری از افراد پشت صندوق را فروشنده می نامند، اما این نادرست و یک اشتباه فاحش است. یکی از ویژگی های مهم کار داروساز باید توانایی ارائه توصیه های شایسته به مراجعه کننده داروخانه در مورد استفاده، ترکیب داروها و حتی گاهی اوقات درمان برخی بیماری ها باشد، زیرا همه مایل نیستند به کلینیک ها مراجعه کنند و گرانبهای خود را خرج کنند. ساعت ها در آنجا منتظر یک قرار ملاقات با پزشک هستم.

برای گرفتن موقعیت به عنوان یک داروساز، باید در یک کالج پزشکی یا دانشگاه در بخش داروسازی تحصیل کنید. تفاوت بین داروساز و داروساز چیست؟ اگر از دانشگاه فارغ التحصیل شوید، عنوان داروساز را دریافت می کنید و این مزایای خود را دارد - علاوه بر این که می توانید به عنوان یک داروساز معمولی نیز کار کنید، می توانید رئیس داروخانه نیز باشید یا باشید.

یک داروساز در داروخانه چه می کند؟

بنابراین آنچه در آن گنجانده شده است مسئولیت های یک داروسازدر ساخت داروها فعالیت نمی کنند:

1. مصرف دارو از تامین کنندگان،
2. بررسی یکپارچگی بسته ها،
3. بررسی قوام دسته ها، تاریخ انقضا روی بسته ها و فاکتورها،
4. دسته بندی کالاها در قفسه ها و ویترین ها بسته به دما و شرایط نگهداری نور،
5. کار در صندوق (فروش محصولات دارویی و مشاوره در مورد روش استفاده)
6. بررسی موجودی محصولات و تاریخ انقضای آنها،
7. نگهداری یک مجله گزارش صندوق نقدی، پر کردن برگه مجموعه.

آموزش و کارآموزی

هنگامی که یک داروساز جوان شغلی پیدا می کند، به مدت 2 هفته در محل کار دوره کارآموزی را می گذراند. من سازمان‌هایی را می‌شناسم - شبکه‌های بزرگی که مراکز آموزشی خودشان را دارند، جایی که کارکنان جدید را برای کار در شبکه‌شان آموزش می‌دهند - روی برنامه‌های کامپیوتری، طرح‌بندی محصول، و مهم‌تر از همه، داروهای جدید در آنجا مطالعه می‌شوند (گروه‌های دارویی، روش‌های کاربرد، دوزها، موارد مصرف، موارد منع مصرف، تداخل با سایر داروها).

آنچه که یک داروساز خوب باید بداند و بتواند انجام دهد

کارمندی که در صندوق پول کار می کند باید مجموعه داروخانه خود را به خوبی بشناسد و در صورت عدم وجود هر دارویی بتواند به طور شایسته جایگزینی برای دارویی با نام متفاوت اما با همان ترکیب پیشنهاد دهد. من می گویم ارائه آنالوگ یک هنر است. مردم - به خصوص افراد مسن - آنالوگ ها را درک نمی کنند و تا آخرین لحظه به دنبال آنچه در دستور غذا نوشته شده است می گردند.

یک مورد (به گفته یک نماینده پزشکی) وجود داشت:

یک مستمری بگیر به داروخانه آمد و در نسخه، نام بین المللی (ماده فعال)، و نه نام تجاری، نوشته شده بود و سعی کردند این موضوع را برای او توضیح دهند، اما او هرگز متوجه نشد. نتیجه این است که او هرگز این را درک نکرد و بدون خرید دارو به بیش از ده داروخانه در جستجوی ماده موثره رفت. اما او می‌توانست آن را در اولین داروخانه خریداری کند و یکی از داروخانه‌هایی را که داروساز ارائه می‌دهد انتخاب کند.

کارمندی که در صندوق پول کار می کند باید بتواند بفروشد ، محصولات مرتبط را ارائه دهد و مبلغ چک را افزایش دهد - از این گذشته ، حقوق او به این بستگی دارد.

حقوق در داروخانه

شبکه های مختلف درصد متفاوتی از درآمد شما از کل مبلغی که می فروشید دارند. در برخی از داروخانه های زنجیره ای، دستمزد شامل حداقل دستمزد + درصدی از فروش و در برخی به سادگی یک درصد است. درصد نیز متفاوت است. بیشتر از 1 تا 5.

داروخانه زنجیره ای بزرگ یا کوچک - کجا بهتر است کار کنید؟

بهتر است برای یک داروخانه زنجیره ای بزرگ کار کنید. آنها حقوق، نرخ بهره خوبی دارند و برای کارمندان و مشتریان خود ارزش قائل هستند. با توجه به اینکه مدت طولانی در بازار بوده اند ، گردش مالی زیادی دارند که تأثیر زیادی بر حقوق کارمند دارد - از این گذشته ، او بر اساس درصد کار می کند.

من هم در یک داروخانه زنجیره ای بزرگ کار می کردم و هم در یک داروخانه 100000 روبل فروش ماهانه داشتم و هم در یک داروخانه کوچک با گردش مالی 100000 روبل. در اولی 25-30 هزار روبل حقوق دریافت کردم، در دومی - 8-10 هزار روبل. داروخانه کوچک اولین تجربه من بود. در آنجا حقوق به طور رسمی به کارت منتقل شد و سود آن در پاکت پرداخت شد. علاوه بر این، آنها هنوز هم موفق شدند درصدی را که به نفع من نیست محاسبه کنند. به اصطلاح آن را قطع کردند. تجربه تلخی بود.

آنجا همه چیز را یاد گرفتم و به داروخانه زنجیره ای فارملند رفتم. اینجا همه حقوق ها رسمی است، درصد خوبی است. او به طور دوره ای برای کار عالی جوایز نقدی دریافت می کرد. چیزی که من در مورد این شبکه دوست دارم، نحوه برخورد آنها با کارمندان و فرصت های آموزشی دوره ای در دفتر مرکزی آنها برای بهبود دانش و مهارت های داروسازان است. در طول این دوره های آموزشی، ما اولین کسانی بودیم که با محصولات جدید در بازار دارویی آشنا شدیم و گاهی اوقات آنها را امتحان کردیم. دستگاه های پزشکی که از طریق داروخانه ها به فروش می رسید نیز مورد مطالعه قرار گرفتند.

کار در صندوق - مسئولیت مالی

هنگام کار در صندوق، باید بسیار مراقب باشید. چون مردم می آیند، گاهی سعی می کنند به هر طریق ممکن شما را سنگین کنند، حواس شما را پرت می کنند و یا سعی می کنند یک جعبه پر را با یک جعبه خالی جایگزین کنند یا می خواهند با اسکناس های تقلبی پرداخت کنند. در یک جریان بزرگ کار، برخی متوجه این موضوع نمی شوند و سپس هزینه نظارت خود را از جیب خود می پردازند.

در کل کار جالبی است و خریداران زیادی دوباره می آیند و خیلی ها با تشکر. با گذشت زمان، داروساز شروع به شناخت مشتریان معمولی می کند و می داند که آنها به چه چیزی نیاز دارند.

داروهای تجویزی و توزیع آنها

داروخانه همچنین داروها را طبق دستور پزشک - پیش سازها - توزیع می کند. داروساز باید قوانین و مقررات صدور نسخه را به خوبی بداند و آنها را به شدت رعایت کند. جریان ثابت بیماران با نسخه عمدتاً توسط کارمندان داروخانه دولتی برآورده می شود. آن‌ها برای خرید داروهای قوی و روان‌گردانی که ثبت شده‌اند و همچنین گروه خاصی از بیماران که حق دریافت داروها را به صورت رایگان دارند، به آنجا می‌روند.

و حالا قسمت جالبش

موردی بود که برای ما قرص های ضد بارداری ارزان قیمت آوردند. الان حتی اسمشون یادم نیست هموطنم در حال چیدن اجناس بود. لازم بود یک قفسه برای آنها خالی شود، اما از آنجایی که چنین اقلامی وجود نداشت، تصمیم گرفت قفسه را از کالاهای فصلی با نوشته "درمان کنه و پشه" پاک کند، اما کتیبه باقی ماند. خط پایانی: مردم پرسیده اند که چگونه از این مواد دافع کنه و پشه استفاده کنند.

و همچنین افرادی هستند که دستورات و توصیه های پزشک را نمی خوانند و داروها را به دلخواه مصرف می کنند.

روزی مردی شیاف رکتوم (در مقعد) را که بسیار گران قیمت بود خرید و به صورت خوراکی (خوراکی، شسته شده با آب) مصرف کرد. بعد از گذراندن دوره با شکایت به ما مراجعه کرد که به او کمک نمی کنند. ما شروع به کشف آن کردیم. مجبور شد بسته دیگری بخرد و طبق دستور درمان را انجام دهد. خوب، این یکی آنها را نوشید. یک خریدار وجود داشت که با «روش درمان مستقیم»، پتانسیل را درمان می‌کرد. من سعی کردم دارو را وارد عضوی کنم که نیاز به درمان دارد.

مزایا و معایب کار در داروخانه

کار البته جالب است و مستلزم بهبود مداوم دانش شماست. اما، مانند هر شغل دیگری، مشکلاتی وجود دارد. در یک شبکه خوب، جریان زیادی از مشتریان خواهید داشت. در پایان روز، شما حتی نمی خواهید صحبت کنید. دویدن مداوم در اطراف داروخانه باعث خستگی شدید در پاها می شود. اگر یک داروساز معمولی هستید و نه مدیر داروخانه، به احتمال زیاد یک برنامه کاری 8 یا 12 ساعته خواهید داشت که در ساعت 8، 10 یا 12 شب به پایان می رسد. این یک برنامه سخت برای افراد خانواده است. اگر بچه ای هست، وقتی سر کار هستید، یکی باید کمکش کند و او را از مهدکودک یا مدرسه بیاورد. اما اگر زمان خود را هوشمندانه مدیریت کنید، می توانید همه چیز را در خانه مدیریت کنید و در آخر هفته حداکثر توجه را به خانواده خود داشته باشید.

هنگام پیوند زندگی خود با پزشکی، و به ویژه، انتخاب حرفه داروساز، باید جوانب مثبت و منفی را بسنجید. آیا می توانید با توصیه بدون پزشک، مسئولیت اثر دارو را بر عهده بگیرید؟ آیا می توانید 8-12 ساعت با سرعت فعال کار کنید؟ آیا می توانید هر دو استرس جسمی و روحی را تحمل کنید؟ از این گذشته، خریداران همیشه مهربان نیستند. بعضی ها می آیند تا تمام منفی هایشان را روی شما بریزند و با روحی آرام بروند. برای کسانی که این حرفه را انتخاب می کنند، ثبت نام در یک موسسه پزشکی عالی را توصیه می کنم، زیرا پس از فارغ التحصیلی، انتخاب و چشم انداز بیشتری خواهید داشت - مانند کار به عنوان مدیر یا نماینده پزشکی برای تبلیغ یک دارو یا محصول در بازار دارویی.

سوال:
آیا می توان برای کار در داروخانه به عنوان مشاور، مشاور فروش، صندوقدار (یا راه های دیگر) کارمندی با تحصیلات پزشکی یا دیگر، اما نه دارویی استخدام کرد؟ چگونه می توان این را به صورت قانونی رسمی کرد؟

پاسخ:

توجه، شما از دسترسی آزاد به مشاوره های قدیمی استفاده می کنید. مشاوره های فعلی برای 5 سال گذشته فقط برای مشتریان ثبت نام شده ای در دسترس است که برای دسترسی به سایت هزینه پرداخت کرده اند.

یکی از کارمندان یک داروخانه زنجیره ای به طور ناشناس در مورد اینکه چرا داروهای خارجی بهتر از داروهای داخلی هستند، چرا داروسازان به میکروفون در کت خود نیاز دارند و آنچه می توان از مشتریان انتظار داشت صحبت کرد.

تحصیلات داروساز

همه کارکنان داروخانه تحصیلات ویژه ندارند. فقط برای داروسازان و داروسازان مورد نیاز است. شما می توانید مشاورانی را در داروخانه ها پیدا کنید - آنها معمولاً توسط مارک های لوازم آرایشی ارسال می شوند تا در مورد لوازم آرایشی به مشتریان اطلاع دهند.

اما کار کردن در صندوق (یا به قول خود داروسازان "میز جلو") به آموزش ویژه نیاز دارد. داروسازان یا داروسازان به "رهبران ارشد" تبدیل می شوند. داروسازان در کالج های پزشکی و داروسازان در دانشگاه ها آموزش می بینند. در مسکو، آنها فقط در دو مکان برای داروساز شدن آموزش می بینند: در دانشگاه RUDN و در Sechenovka. چندین دانشگاه قوی داروسازی در شهرهای دیگر روسیه وجود دارد که اغلب فارغ التحصیلان آنها برای کار به مسکو می آیند. البته در آموزش عالی و متوسطه تخصصی تفاوت وجود دارد اما نمی توان گفت در کار محسوس است. در دانشگاه به مدت پنج سال به شما آموزش می دهند هم چیزهایی که حتما برای کار به آنها نیاز خواهید داشت و هم چیزهایی که اصلاً لازم نیست. اما نباید تصور کنیم که تحصیلات عالی در تجارت ما ضروری نیست: بالاخره بعد از دانشگاه، دانش عمیق‌تر است.

کار داروساز خیلی سخت است. علاوه بر این که نباید نام داروها، همه موارد منع مصرف و موارد مصرف را فراموش کنید، تمام روز را روی پای خود می گذرانید و از یک کابینت به کابینت دیگر می دوید. یکی از بیماری های شغلی داروسازان واریس است. این اتفاق می افتد که یک داروساز در یک روز کیلومترها راه می رود. کار کردن به عنوان مدیر داروخانه نیز آسان نیست: او مسئول لوازم، انتخاب پرسنل است، همه مشکلات خدماتی را حل می کند، و در عین حال وقتی کسی نیاز به تعویض دارد، خودش پشت پیشخوان می ایستد.

من یک داستان مورد علاقه در مورد خریداران نامناسب دارم، چندین سال پیش اتفاق افتاد. نامه ای از مردی دریافت کردیم، او نوشت که چگونه دیشب در حین رابطه جنسی با همسرش، کاندومی که از ما خریده بود شکست و مجبور شد برای پیشگیری اورژانسی به داروخانه برود. در حالی که او در حال آماده شدن بود، پسر کوچکشان از خواب بیدار شد و از او خواست که برای او «چیزی شیرین» بخرد، بنابراین، علاوه بر قرص، مرد مجبور شد برای کودک از داروخانه آب نبات بخرد. در نامه، مرد خواستار بازپرداخت تمام مخارج او شد - هزینه کاندوم که او را ناکام گذاشت، و پول برای آب نبات، و هزینه بنزین - فقط حدود 500 روبل. ما پول را پس دادیم و یک سبد هدیه از داروخانه برای او فرستادیم.

مورد دیگری بود که برای چندین هفته متوالی، مردی هر روز صبح با یک تکه کاغذ به ارزش پنج هزار روبل به یک داروخانه می آمد و سعی می کرد یک پد انگشت به قیمت 50 کوپک بخرد. هر روز صبح به او توضیح می‌دادند که داروخانه با آن مقدار صبح پولی ندارد، پیشنهاد می‌کردند یک پد انگشت به او بدهند و غیره. اما به هیچ وجه - برای مرد مهم بود. در نتیجه، او اطمینان حاصل کرد که داروسازان هر روز صبح هنگام افتتاح فروشگاه، 4999 روبل 50 کوپک دارند. وقتی مرد توانست چندین بار یک نوک انگشت بخرد و پول خرد بگیرد، ناپدید شد.

اکثر بازدیدکنندگان در بی سوادی خود قابل توجه هستند. مردم سال ها از داروهای مشابه استفاده می کنند، اما نمی دانند که این می تواند منجر به چه چیزی شود. پیش می‌آید که سعی می‌کنید فردی را از خریدن دارو منصرف کنید زیرا به مشکل او کمکی نمی‌کند یا فقط وضعیت را بدتر می‌کند، اما کسی به حرف شما گوش نمی‌دهد.

معتادان به مواد مخدر در داروخانه ها بازدیدکنندگان نادری هستند. همه داروخانه ها داروهای مخدر نمی فروشند، زیرا مشکلات زیادی در آنها وجود دارد. همه این داروها با نسخه های یکبار مصرف عرضه می شوند: پس از خرید، داروساز نسخه را می گیرد و آن را در کتاب مخصوص ثبت می کند. داروخانه باید همه این کتاب ها را سال ها نگه دارد. البته، هر داروخانه ای آماده نیست که این مورد را فریب دهد.

تجارت داروخانه فصلی در نظر گرفته می شود. در بهار، داروهای ضد حساسیت به طور سنتی محبوب هستند، و در پاییز - برای سرماخوردگی.

رقابت بین شبکه ها

در سال های اخیر تعداد زیادی داروخانه با تخفیف ظاهر شده اند. مبارزه دائمی بین آنها وجود دارد، در مسکو این به طور قابل توجهی متفاوت است، اما در مناطق یک جنگ واقعی وجود دارد. در آنجا شبکه ها مقالات سفارشی علیه یکدیگر می نویسند، افراد خود را به رقبا می فرستند و غیره. در مسکو، خدا را شکر، روابط در این زمینه متمدن تر است. تخفیف‌دهنده‌ها کمترین نشانه‌گذاری را روی داروها می‌گذارند و به لطف یک جریان بزرگ، نتیجه می‌دهند. به طور کلی، داروخانه های زنجیره ای بزرگ تنها 13٪ از تعداد کل داروخانه ها را در سراسر روسیه تشکیل می دهند، بقیه زنجیره های کوچک منطقه ای و شرکت های خصوصی هستند.

داروخانه های خصوصی به خوبی کار می کنند. آنها با همان افراد کار می کنند، می دانند چه چیزی بخرند، تحت تأثیر سیاست های بازاریابی نیستند و نیازی به کنار گذاشتن مداوم پول برای توسعه ندارند. تجارت داروخانه زمانی که شتاب پیدا می کند دشوار می شود.

الان متاسفانه کمتر داروخانه ای خودش قرص و پودر و ... درست میکنه. در دانشگاه دو سال این را به ما یاد دادند. ساخت چنین داروهایی آسان، ارزان و موثر است. به عنوان مثال، برای بثورات پوستی، به جای یک کرم گران قیمت و به خوبی تبلیغ شده، می توانید از پماد روی تازه تهیه شده به قیمت سه روبل استفاده کنید. و بهترین درمان برای کولیک نوزاد آب شوید است که امروز هم در هیچ کجا پیدا نمی کنید. اما تعداد بسیار کمی از داروخانه ها باقی مانده است که خودشان داروها را تهیه می کنند؛ حدود ده مورد از آنها در تمام مسکو وجود دارد. این برای جامعه بسیار ناراحت کننده است.

بعد از سال اول انستیتو پزشکی، تصمیم گرفتم که می توانم یک ماه و نیم باقی مانده را صرف یک کار مفید، مثلاً کار کنم. اجازه دهید فوراً رزرو کنم: دانشجویان اغلب در داروخانه ها کار می کنند. بله، بدون تحصیلات عالی تکمیل شده، بله، این احتمالاً کاملاً صحیح نیست. اما حقوق ها در آنجا بسیار متوسط ​​است، شما باید خیلی بدوید، و با تحصیلات عالی، داروسازان اکنون، البته، عملا دیگر به داروخانه نمی روند. کارکرد کارمند داروخانه مخصوصا در داروخانه تجاری بسیار نزدیک به مشاور فروش است با این تفاوت که شما همه چیز را نه در مورد لوازم آرایشی بلکه در مورد دارو می دانید :) و همین کار در حوزه فروش نیز می توانید "تو بنشین، "به چه چیزی نیاز داری؟" توصیه ای دارید؟"، "از خرید شما متشکرم"، "ما صابون در فروش داریم" و همه اینها با یک لبخند در حال انجام وظیفه)
اولین داروخانه من یکی از داروخانه های زنجیره ای با دمای معمولی بود :) نمی دانم الان چطور است، اما پس از آن تقریباً هر کسی می توانست به عنوان مشاور در داروخانه کار کند. بله، نشان نشان می دهد "مشاور" و نه "داروساز" یا "داروساز"، اما در واقع، تفاوت برای هیچ یک از بازدیدکنندگان داروخانه مشخص نبود، البته :) به عنوان مثال، خانمی در صندوق بعدی کار می کرد. ، که قبلاً خواننده یک رستوران و صندوقدار در Auchan بوده است. و هیچ چیز، من همه نام ها و گروه های مواد مخدر را یاد گرفتم و تقریباً هیچ چیز در مورد زندگی نامه غنی خود ندادم. از آنجایی که داروخانه در مرکز مسکو قرار داشت، بازیگران و خوانندگان مشهور اغلب می آمدند، بنابراین در طول ماه کار، من نیز توانستم کمی دنباله رو باشم. می توانم بگویم که نادژدا بابکینا صحبت کردن با او بسیار خوشایند است، روشن است، خندان است و ظاهر خوبی دارد. پورچنکوف نیز بدون تب ستاره ای، آرام و حتی در ارتباط است. دو رفیق بودند که از اینکه من آنها را نشناختم و از خوشحالی نپریدم خیلی آزرده شدند.
اولین نفری که چنین توهین شده ای یگور برویف بود ، او واقعاً انتظار داشت که او را خارج از نوبت بگذارند ، اما بقیه بازدیدکنندگان به سلبریتی احترام نمی گذاشتند و من در چنان آشفته ای بودم که سریع به او خدمت کردم و فقط پس از آن فهمیدم چرا مرد با چنین چهره سنگی ایستاده بود)) ) و دومین ستاره ناشناخته لنا پولنو از کمدی کمدی "شاد با هم" است، او همچنین امیدوار بود که شناخته شود و تحسین شود، اما افسوس. اعتراف می کنم، قبلاً وانمود کردم که او را نمی شناسم، بلکه از روی بغض، شاید تاج کمی از سرم جدا شود.

به طور کلی، کار در داروخانه می تواند بسیار سرگرم کننده باشد. مخصوصاً برای افراد خجالتی که خجالت می کشند کاندوم، تست بارداری، پد، شیاف برای هموروئید و محصولات تقویتی بخرند، سرگرم کننده است. به خصوص آخرین گروه از مردان همیشه دوست دارند اضافه کنند - به من برای یک دوست. حتی یک ایتالیایی برای سیالیس پیش ما آمد و گفت که برای دوستش است))) باور کنید در داروخانه هیچ کس آنقدر اهمیت نمی دهد که چه کسی چه چیزی را می گیرد، که هیچ کس به یاد چنین مشتریانی نمی افتد و بعد ساعت ها در آن قهقهه نمی زند. این واقعیت که چه کسی مشکل دارد؟ تنها استثناها استعدادهای ویژه ای هستند که شروع به اجرای نمایش تک نفره می کنند "من آن را برای خودم نمی بینم". به طور کلی، بهتر است از الگوی اما واتسون پیروی کنید و آن را آسان تر کنید) نه چندان شاد، اما در پایان روز کاری آنها قبلاً رک و پوست کنده آزاردهنده هستند - اینها کسانی هستند که من آنها را "میدان معجزات" می نامم. وقتی جمله "من به قطره چشمی به زبان C نیاز دارم" یا "قرص های سفید کوچک درد، نام آن را فراموش کردم" شنیدم، می خواستم بگویم: "درام را بچرخانید!" بنابراین، برای اینکه به زبان لاتین نفرین نشوید، اینطور است. بهتر است از قبل آنچه را که نیاز دارید، روی یک تکه کاغذ یادداشت کنید، تا اینکه فرد طرف دیگر لیوان یا پیشخوان را مجبور به انجام یک بازی حدس زدن کنید. اگرچه گاهی اوقات آماده سازی های خانگی در قالب پازل هایی مانند این آورده می شود :) من حتی نمی دانم که آیا ارزش نوشتن در مورد انواع نارسایی ها را دارد یا خیر. عمه هایی بودند که برای بچه دارو می خواستند و وقتی پرسیدند - بچه چند سال دارد؟ آنها پاسخ دادند - 27. و چه بسیار افراد عجیبی بودند که چیزهای اشتباهی مصرف کردند و سپس سعی کردند داروها را برگردانند. اغلب پدران جوان از این رنج می‌بردند، مادرانشان آنها را به داروخانه می‌فرستادند و با چشم‌های برآمده تقاضای آنتی‌بیوتیک در دوز گرمی می‌کردند و سپس آنها را به خانه می‌فرستادند، می‌آمدند، معلوم می‌شد که قرص‌ها برای کودک، دوز بسیار کمتر مورد نیاز بود و آنها باید برگردانده می شدند. همه داروها قابل برگشت نیستند، این قانون است. بنابراین، من فقط توانستم از یک بسته دیگر عبور کنم. آنها من را تهدید به آسیب جسمی کردند، درخواست یک کتاب شکایت کردند و حتی قول دادند که بعداً در گوشه ای تاریک با من ملاقات کنند)) یا عمه ای بود که به ویترین اشاره کرد، ویتامین ها را انتخاب کرد، داروساز بسته ای را از کنارش گرفت، مشت زد و معلوم شد که قیمت آن دو روبل متفاوت است. او آنقدر هیستریک شد که بسته را باز کرد، تمام قرص ها را در کف دستش ریخت و به صورت همکارم انداخت. همانطور که بعدا مشخص شد، این مدیر یکی از مدارس بود. من می توانم تصور کنم که او با دانش آموزان بی دقت چه می کند :)
این به این دلیل است که داروها دو بار در هفته تحویل می‌شوند و هر دارو ممکن است در مقادیر کم باشد، برچسب‌های قیمت به همراه کالا ارائه می‌شود و قیمت دسته‌ای دیگر ممکن است کمی متفاوت باشد. نه داروساز مکار و نه مدیر داروخانه حریص کاری به این موضوع ندارند. فقط این است که بسته نزدیک به نمایشگر برای مدت طولانی از آنجا خارج نشده است، داروساز بسته های جدید را از سمت خود گزارش می دهد و سپس ابتدا آنها را خارج می کند.

بعد دو سال بعد در یک داروخانه معمولی به عنوان خدمتگزار مشغول به کار شدم؛ طبق اسناد حتی یک غرفه داروخانه بود. من از ساعت 9 شب تا 9 صبح از ساعت 2 تا 2 کار می کردم. مطالعه تمام وقت با چنین برنامه ای بسیار دشوار بود، بنابراین من فقط شش ماه دوام آوردم و در نهایت به طرز شرم آوری فرار کردم بدون اینکه حتی نیمی از حقوقم را بگیرم. او فقط وسایلش را برداشت و وقتی احساس کرد که مرز سرزندگی اش خیلی نزدیک است، دیگر برنگشت. از روی تجربه می توانم بگویم که اگر چیزی که از کار به دست می آورید پول نیست، رضایت نیست، خودشناسی نیست، بلکه استرس است، پس باید در اسرع وقت پیش بروید. قطعاً بعداً کار وجود خواهد داشت، اما بازیابی قدرت بسیار دشوار خواهد بود.
چنین رژیمی فقط در سنین بسیار پایین قابل تحمل است، زمانی که بدن هنوز به این فکر می کند که آیا به خاطر چنین قلدری از شما انتقام بگیرد یا نه. دلم می خواست مدام بخوابم. صبح وارد ترمینال مترو شدم و می توانستم به انبار پایانه دیگر بروم، به سادگی ناک اوت شدم. سپس به این فکر افتادم که روی تلفنم زنگ هشدار تنظیم کنم و هدفون را وصل کنم. یک ایستگاه قبل از نقطه انتقال، یک موزون شاد از خواب بیدارم کرد و رفتم درس بخوانم :)
داروخانه دوم من بر خلاف داروخانه قبلی در حومه شهر قرار داشت، حضور در آنجا مناسب بود، معتادان هم برای قرص های نوروفن فورته و حاوی کدئین و همچنین برای قطره های چشمی که برای سایر موارد استفاده می شد مراجعه می کردند. اهداف من به شما نمی گویم که چگونه همه اینها پذیرفته شد، اما عواقب آن بسیار فاجعه بار بود، از جمله قطع دست و پا. امتناع از فروش غیرممکن بود، زیرا ... داروها بدون نسخه بودند و نمی‌توانستیم بگوییم «نمی‌توانید بسته‌بندی بیشتری در یک دست داشته باشید». خدا را شکر، سپس همه اینها از لیست محصولات بدون نسخه حذف شد که زندگی را برای کارگران داروخانه بسیار آسان کرد.
علاوه بر این، داروخانه در همان ساختمان یک کافه ارمنی قرار داشت، جایی که مدام دعوا می شد و مردانی با ظاهر ترسناک، غرق در خون، به سراغ من می آمدند، پراکسید، باند و پشم پنبه را می گرفتند و می رفتند. از آنجایی که صحبت از امنیت نبود، تمام شیفتم در داروخانه تنها بودم و گاهی اوقات خیلی ترسناک بود. شما خود تعداد "بازدید کنندگان" را درک می کنید: مست، معتاد به مواد مخدر، هانوریک، هنوز هوشیار، اما کسانی که برای اصلاح این موضوع برای 10 بطری تنتور زالزالک آمده اند. یا یک روز در ساعت دو بامداد در ماه نوامبر مردی مست آمد و از پنجره به سمت من هجوم آورد و از من خواست فشار خونش را اندازه بگیرم وگرنه همان جا می میرد و من مقصر آن بودم.
هر شب ساعت 11 در را قفل می کردم و تا ساعت 7 صبح داروخانه در حالت پنجره کار می کرد. در واقع، این بدان معنی بود که من حداقل می توانستم کمی احساس امنیت کنم، به خصوص با توجه به اینکه تمام درآمد آن روز در داروخانه همراه من بود، که حدود 300 هزار روبل بود.
به نظر می‌رسد که می‌توانم در اینجا استراحت کنم، اما اغلب سبدهای کالایی برایم باقی می‌ماند که مجبور بودم بارکدها را روی آن‌ها بچسبانم و سپس آنها را در قفسه‌ها بگذارم. دو ساعت طول کشید. به عنوان یک قاعده، تا ساعت 2-3 صبح مردم عملاً راه رفتن را متوقف کردند و می‌توانستید به اتاق کمک بروید، یک صندلی-تخت و یک بالش وجود داشت و کمی چرت بزنید. اما آنجا نبود. رئیسم می تواند نیمه های شب با من تماس بگیرد و بپرسد چرا اینقدر خواب آلود به نظر می رسم. مثلاً 3-4 صبح. برای اینکه آرام نشویم. امیدوارم این احمق هنوز از بی خوابی رنج می برد. علاوه بر این، در داروخانه یک زنگ بسیار بلند وجود داشت، یعنی یک بازدیدکننده در پنجره میله ای دکمه ای را فشار داد و در گوشم شنیدم "تین-دین، تین-دین")) سپس حدود چهار سال من به سادگی متنفر شدم. این صدا، اگر من آن را در جایی شنیدم، او فقط مانند سگ پاولوف تکان می خورد)

به طور کلی، البته شرایط سخت بود؛ حتی رفتن به توالت به طور معمول غیرممکن بود. توالت در یک اتاق عمومی مشترک با کافه ارمنستان بود و وقتی تصمیم گرفتم ساعت 4 صبح به آنجا بروم، یک موش بزرگ که اندازه آن به یک گربه نزدیکتر بود، از مسیر من عبور کرد. به نوعی دیگر حوصله راه رفتن نداشتم و بعد از آن فقط تمام شب و شب چیزی ننوشیدم تا بتوانم از دستشویی برای استفاده جوندگان خارج شوم. موش منو شکست داد :) برای اینکه کاملا دیوانه نشوم، می خواهم یک چیز خوب بگویم. گاهی اوقات مشتریان بدون دلیل چیزی خوشمزه برای من می آوردند، ظاهراً من بسیار ناراضی به نظر می رسیدم. شکلات، کیک و مارشمالو وجود داشت. ولی بنا به دلایلی از همه بهتر یاد دختری افتادم که از من دارو خرید و بعد با انعام بزرگ برگشت :) خیلی خوب بود حتی خستگی در چنین لحظاتی از بین می رفت. داروخانه دوم یک ویترین بسته بود، یعنی وارد سالنی می شوید که ویترین دارد، یعنی می توانستید حداقل مدتی بنشینید در حالی که هیچکس آنجا نبود. من همیشه با مشاوران فروش همدردی می کنم، دویدن و 12 ساعت ایستادن روی پاهای شما هر روز بسیار سخت و برای رگ ها مضر است، حتما جوراب فشاری بپوشید. در عرض یک ماه پس از کار در اولین داروخانه، یک رگ بیرون آمد، که پس از آن باید برداشته می شد؛ هیچ مقدار کار ارزش آن را ندارد. همچنین، از جنبه مثبت، می توانم بگویم که به مدت 20 سال درآمد بسیار خوبی داشتم - حدود 30 هزار در ماه دریافت می کردم، موفق شدم مقدار خوبی پس انداز کنم و مدتی خودم را ناز و نوازش کنم.
علاوه بر این، به لطف کار در داروخانه، من همیشه در سطح روزمره خوب حساب می کنم و می توانم مبلغ مورد نیاز را به صندوقدار ارائه دهم تا او به من پول خرد بدهد. به عنوان مثال، اگر مبلغ شما به 63 روبل ختم شود و شما 13 روبل داشته باشید، بسیار ساده تر است که آنها را بدهید و 50 روبل را در یک تکه کاغذ پس بگیرید. و برای شما راحت تر است که از شر پول خلاص شوید و پول را به صندوقدار بسپارید. زیرا اغلب مردم فقط برای تعویض پول می آمدند - مثلاً با یک اسکناس پنج هزار دلاری یک بسته دستمال کاغذی می خواستند. این کار رو نکن :) و من با هر کاری با احترام برخورد میکنم. برخی از دوستان من دوست دارند جلوی پیشخدمت ها یا فروشنده ها خودنمایی کنند، اما هر شغلی کار سختی است که بیشتر انرژی و زمان روز را می گیرد. پس محبت و مهربانی و احترام به همه. ممنون از اینکه برگه متن من را بررسی کردید. اگر سوالی دارید خوشحال میشم جواب بدم :)