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Réclamation pour l'utilisation des fonds. Exemple de demande de règlement préalable au procès d'un litige concernant le recouvrement d'une dette d'approvisionnement

du 31/12/2018

Une réclamation auprès de la banque vous aidera à recevoir une réponse écrite sur la position de l'établissement de crédit dans une situation controversée. La direction ou un employé autorisé devra non seulement indiquer sa position, mais également la justifier par des références à la législation de la Fédération de Russie.

Dans le domaine de la réglementation des activités bancaires, outre les normes générales du Code civil de la Fédération de Russie, il existe de nombreux règlements et actes départementaux, incl. clarifications et lettres de la Banque centrale de la Fédération de Russie. Mais cela ne doit pas effrayer un déposant ou un autre utilisateur des services bancaires. Même si le résultat du dépôt d'une réclamation auprès de la banque n'était pas celui attendu par le demandeur, vous avez toujours le droit de saisir le tribunal.

En 1999, la Cour constitutionnelle de la Fédération de Russie, dans sa résolution n° 4-P du 23 février 1999, a indiqué qu'un citoyen en relations juridiques avec les banques est une partie économiquement plus faible et a besoin d'une protection particulière de ses droits. Par conséquent, s'il y a des violations de la part des banques, un défaut de fourniture d'informations, une violation des termes du contrat de prêt, un accord sur l'ouverture d'un dépôt, etc. préparer une réclamation écrite à la banque, dont une copie et la réponse à celle-ci deviendront une annexe à la réclamation et l'une des.

Exemple de réclamation auprès d'une banque

Au directeur de succursale

OJSC "PRiNBank" à Lipetsk

UN V. Zabrodine

de Rogacheva Irina Leonidovna

adresse : 398036, Lipetsk,

Avenue Svobodny, 49-15

Réclamation à la banque

à la résiliation du contrat et à la restitution des fonds non utilisés

Entre moi, Irina Leonidovna Rogacheva, et OJSC PRiNBank, représentée par sa succursale à Lipetsk, le 25 novembre 2016, un accord de prêt n° 168/5478/4684-K a été conclu d'un montant de 200 000 roubles, pour une durée de 24 mois, le coût total du prêt est de 25 % par an.

Selon les termes du contrat de prêt, qui a été conclu par l'approbation d'un formulaire de demande préparé par la banque, un ensemble de services bancaires « Universels » est établi pour la durée du prêt, c'est-à-dire J'adhère au programme d'assurance volontaire collective. Les frais pour la fourniture de services dans le cadre du forfait « Universel » s'élevaient à 38 000 roubles. et a été payé en une seule fois pour toute la durée du prêt.

J'ai utilisé des fonds de crédit pendant 14 mois. Conformément à l'échéancier de remboursement, le contrat de prêt a été résilié le 25 janvier 2018.

Conformément à l'art. 32 de la loi de la Fédération de Russie « sur la protection des droits des consommateurs », le consommateur a le droit de refuser d'exécuter le contrat d'exécution de travaux (prestation de services) à tout moment, sous réserve du paiement à l'entrepreneur du montant réel. les dépenses engagées par lui liées à l'exécution des obligations en vertu du présent contrat. Un droit similaire est prévu par le paragraphe 1 de l'art. 782 du Code civil de la Fédération de Russie, selon lequel le client a le droit de refuser d'exécuter un contrat de prestation de services contre rémunération, sous réserve du paiement à l'entrepreneur des dépenses réellement engagées par lui.

Ainsi, puisque les frais mensuels pour l'ensemble de services sont de 1 583,33 roubles. (38000/24 = 1583,33 roubles), compte tenu de la résiliation du contrat de prêt en raison de l'exécution d'obligations par le Débiteur, je demande, dans les 10 jours à compter de la date de réception de cette réclamation :

résilier l'accord relatif à la fourniture du paquet de services bancaires « Universel » ;
restituer la partie non utilisée des fonds pour l'ensemble de services ci-dessus d'un montant de 15 833,38 roubles. Je recevrai les fonds personnellement.

Sinon, je serai obligé de saisir le tribunal avec, incl. en matière d'indemnisation du préjudice moral, une amende pour refus de satisfaire volontairement et intégralement aux demandes des consommateurs.

26/01/2018 Rogacheva I.L.

Caractéristiques du dépôt d'une réclamation auprès de la banque

Les relations entre les établissements de crédit et les citoyens individuels sont régies par les normes du Chapitre. 42 du Code civil de la Fédération de Russie. En outre, dans ce domaine, la loi sur la protection des droits des consommateurs s'applique en termes de perception des pénalités, des amendes et de l'indemnisation du préjudice moral. Lors d'une réclamation, gardez à l'esprit qu'un service financier est la fourniture, l'attraction et (ou) le placement de fonds et leurs équivalents (octroi de crédits (prêts), ouverture et maintien de comptes bancaires courants et autres, attraction de dépôts bancaires, gestion des cartes bancaires , opérations de prêteur sur gages, etc.). Dans l'exemple de notre réclamation, il n'y a aucune exigence, puisque le retour de l'argent payé pour un ensemble de services ne concerne pas la fourniture d'un service financier. Si vous rencontrez des difficultés pour formuler vos exigences, vous pouvez contacter un avocat sur notre site.

Lorsqu'une réclamation est soumise à la banque

Les cas les plus courants de contact écrit avec une banque sont :

inclusion dans le contrat de dispositions contraires aux normes du Code civil de la Fédération de Russie, clarifications de la Banque centrale de la Fédération de Russie, indiquant un abus de droit de la part de la banque. Dans de tels cas, il est très probable que le dépôt (en partie) ne puisse être évité et la réclamation deviendra une annexe à la réclamation.
problèmes avec les distributeurs automatiques, tels que retards de carte, débits du compte sans émission de billets, etc.
radier un montant incorrect dans le cadre d'un contrat de prêt.
fourniture d'informations incorrectes ou incomplètes sur un service bancaire, lorsque le consommateur supporte des frais supplémentaires à cet égard (la date de remboursement du prêt est mal indiquée, etc.).

Si dans la réclamation le demandeur n'indique pas la période pendant laquelle il attend une action de la banque, un tel document sera très probablement examiné dans les 30 jours. Il vaut la peine d'intenter une action en justice après avoir reçu ou non une réponse à une réclamation dans le délai imparti auprès de la banque après avoir soigneusement étudié la pratique judiciaire de la région.

Questions de clarification sur le sujet

Elena Mikhaïlovna

Nikita Alexandrovitch

Si votre contrepartie ne remplit aucune de ses obligations conformément à l'accord conclu, la réaction normale de votre organisation sera alors de déposer une réclamation contre la contrepartie. Il n'est pas nécessaire de s'adresser immédiatement au tribunal, le différend peut peut-être être résolu à l'amiable. En outre, la procédure de réclamation peut être prévue par le contrat avec la contrepartie elle-même et, dans certains cas, son respect est obligatoire en vertu de la loi. Cela signifie qu'en l'absence d'une telle réclamation écrite contre la contrepartie, vous ne pourrez pas déposer de réclamation contre elle devant le tribunal (partie 5, article 4 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie). Par exemple, si vous ignorez la procédure préalable au procès, vous ne pouvez pas déposer de réclamation contre le transporteur de fret ou le transitaire (clause 2 de l'article 452, clause 1 de l'article 797 du Code civil de la Fédération de Russie, clause 1 de l'article 12 de la loi du 30 juin 2003 N 87-FZ).

Mais la situation la plus courante que presque tous les comptables ont rencontrée est peut-être le retard de paiement de la part de l'acheteur dans le cadre d'un contrat d'achat et de vente régulier.

Comment déposer une réclamation contre un acheteur pour paiement

La réclamation est faite sous quelque forme que ce soit. Il doit indiquer : le fondement de la réclamation, vos exigences, ainsi que les conséquences possibles si la contrepartie refuse de satisfaire aux exigences. Dans ce cas, le motif de l’envoi de la demande est le retard de paiement. Vos exigences sont le paiement rapide des biens (travaux, services), ainsi que le paiement des intérêts pour l'utilisation de l'argent d'autrui. Et si la contrepartie refuse de transférer l'argent, vous vous adressez au tribunal.

Tout cela doit être indiqué dans la réclamation. Et le chef de l'organisation doit le signer. Formellement, aucune copie des documents ne doit être jointe à la demande. Mais ils ne feront pas de mal. Plutôt l'inverse. Après tout, l'acheteur pourrait oublier le paiement simplement parce que, par exemple, les documents d'expédition ont été perdus. La liste des documents joints devra être indiquée dans la réclamation.

À propos, si vous estimez que votre réclamation n'aura aucun effet sur la contrepartie et que vous devrez finalement vous adresser au tribunal, alors dans ce cas, il est préférable d'envoyer la réclamation accompagnée des documents la justifiant. Afin que la prochaine fois, vous ne les envoyiez pas à la contrepartie avec une copie de la déclaration (clause 3 de l'article 125 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie).

Modalités d'envoi d'une réclamation à une contrepartie

Vous pouvez adresser une réclamation à votre contrepartie par courrier recommandé avec liste de pièces jointes et accusé de réception, ou par email ou fax, si une telle possibilité d'échange de documents est prévue dans votre convention (

Exemple de réclamation à la banque : 12 raisons d'établir un tel document + 8 éléments d'un bon exemple de réclamation + 5 règles à suivre + 3 destinataires de la réclamation si la réclamation adressée à la banque n'a pas fonctionné.

Les banques simplifient grandement nos vies.

Vous pouvez leur emprunter de l’argent si vous n’avez pas assez d’argent pour acheter quelque chose dont vous avez besoin. Ici, vous pouvez stocker vos fonds sans craindre les cambrioleurs, et même augmenter le montant initial grâce aux intérêts.

Vous pouvez effectuer de nombreuses autres opérations aux dépens de ces organismes : effectuer des paiements, payer des services publics, changer de devise, etc.

Malgré l'abondance des institutions financières opérant en Russie, le service laisse beaucoup à désirer dans beaucoup d'entre elles. C'est pourquoi il est important de présenter un exemple de réclamation à la banque afin de protéger les droits de votre client si nécessaire.

Réclamation à la banque : exemple et caractéristiques du document

Malgré la nécessité et l'utilité d'organisations financières telles que les banques, on ne peut s'empêcher d'admettre que parmi elles se trouvent de nombreux hommes d'affaires peu professionnels et malhonnêtes, capables de tromperie et de violer la loi afin de gagner le plus d'argent possible.

Lors de la signature d'un accord confirmant votre coopération avec la banque, il est très important d'étudier attentivement son texte.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir naviguer seul dans un langage bancaire complexe, amenez un ami ayant une formation juridique ou financière pour vous aider à comprendre exactement ce que vous signez.

Parfois, les problèmes qui surviennent sont la faute des clients eux-mêmes, qui signent un accord sans regarder et écrivent ensuite des plaintes à la banque pour exiger que justice soit rétablie.

Si les conditions dans lesquelles la banque calcule un prêt pour vous ou facture des intérêts sur un dépôt ne contredisent pas l'accord et la législation de la Fédération de Russie, il est peu probable que vous puissiez réaliser quoi que ce soit, même avec l'aide d'un réclamation bien rédigée.

Il n'est logique de rechercher un échantillon et de soumettre une réclamation à la banque que si :

Présence de contradictions dans le texte de l'accord.
Violations des lois de la Fédération de Russie par la banque.
Tentatives d'une institution financière de modifier les termes du contrat sans vous en informer.
Refus de service sans motif valable.
Paiement perdu.
La réticence de la banque à restituer votre argent stocké en dépôt.
Accumulation d'amendes, même si les délais de paiement n'ont pas été violés.
Exigences de remboursement anticipé du prêt, même si vous n'avez pas violé les conditions de remboursement du prêt.
Recalcul illégal des taux d'intérêt.
Mauvais montant débité du compte courant.
Problèmes avec les distributeurs automatiques : « mangé » la carte, n'a pas distribué d'argent liquide.
Tentatives de vous forcer à signer des modifications au contrat, vous incitant ainsi à coopérer, ce qui ne vous est pas bénéfique.

Important ! Si, par exemple, vous avez signé un accord stipulant que la banque a le droit d'augmenter le taux d'intérêt à sa discrétion et qu'après un certain temps, elle le fait, augmentant les remboursements du prêt de 1,5 %, il est inutile de chercher un échantillon et d'écrire une réclamation.
Il n’y a aucune violation de la loi ici. Vous avez vous-même accepté ces conditions de coopération.

La différence entre une réclamation auprès d'une banque et une réclamation : échantillons de 2 documents

Si les droits de vos clients ont été violés, vous ne devez pas simplement attendre que la direction de la banque reprenne ses esprits et corrige son erreur.

Les conversations et les demandes de respect de l’accord n’ont rien donné ? N’attendez pas, faites une réclamation à la banque à l’aide d’un échantillon tout fait.

Tout le monde ne comprend pas la différence entre une plainte et une réclamation et, en confondant ces deux documents, ils adressent immédiatement la plainte à la banque elle-même ou aux autorités de contrôle.

Mais il existe des différences, et elles sont significatives :

Une réclamation est une demande de résolution pacifique du conflit en remplissant les conditions suivantes.
Une plainte est un document dans la dernière partie duquel vous demandez que les auteurs soient traduits en justice.

En termes simples, vous devez commencer la lutte pour les droits de vos clients par une plainte, puis, si elle ne trouve pas de réponse, passer aux plaintes, et elles ne doivent plus être envoyées à la banque, mais au tribunal ou au gouvernement. autorités de contrôle.

Exemple de plainte à la banque :

A l'aide d'une réclamation adressée à la banque qui vous a effectivement offensé, vous tentez de résoudre l'affaire sans l'intervention de tiers : le tribunal, la Banque centrale, le parquet, etc.

À la fin du document, il doit y avoir un avertissement indiquant que si le problème n'est pas résolu, vous serez, par exemple, obligé de poursuivre l'institution financière en justice.

Mais une plainte adressée à la Banque centrale et/ou au parquet indique que vous n’avez pas réussi à résoudre le conflit entre deux parties et que vous êtes obligé de demander l’aide d’une troisième.

Important ! L'un et le deuxième document doivent être rédigés selon un modèle bien rédigé afin d'éviter les erreurs et les inexactitudes qui pourraient affecter le déroulement de l'affaire.

Exemple de réclamation à la banque et caractéristiques de sa préparation

Il ne suffit pas de trouver un bon exemple et de créer votre propre document à son image. Il est également important d’adresser votre message à quelqu’un qui saura certainement vous aider à sortir victorieux de la bataille avec la banque.

1) Comment faire une réclamation à la banque et quel échantillon utiliser ?

Il n'existe pas de modèle unique pour un document tel qu'une réclamation adressée à une banque.

Bien sûr, il y a une structure à respecter. Votre document doit contenir certaines données, mais il n'y a pas d'exigences strictes pour le texte lui-même.

Vous pouvez exprimer librement vos pensées, tout en adhérant à un style commercial, en évitant les expressions émotionnelles et en vous assurant qu’il n’y a pas d’erreurs de fait, de sémantique ou d’orthographe.

Votre document doit comporter les éléments suivants :

1.	Destination. Dans ce cas, il s’agit du chef de la banque. Il est conseillé de connaître son nom et ses initiales, mais vous pouvez simplement écrire : « Au chef de telle ou telle banque ».
2.	Indication de vos données personnelles : Nom complet
3.	Titre du document : « Réclamation » – selon
4.	Partie principale. Vous devez ici exposer les circonstances factuelles qui, à votre avis, constituent une violation de vos droits. Il convient de l'énoncer brièvement, en se concentrant uniquement sur les détails qui comptent vraiment lors de l'examen de la réclamation. N'oubliez pas non plus de respecter la chronologie et les principes de présentation logique du texte : indiquez les dates précises, quand les événements ont eu lieu, les noms des salariés avec lesquels vous avez tenté de résoudre le problème, etc.
5.	Lien vers la législation de la Fédération de Russie. Il est nécessaire d'indiquer que conformément à la loi « sur la protection des droits des consommateurs », vous demandez d'examiner le recours dans les 10 jours à compter de la date.
6.	Méthode préférée pour recevoir une réponse. Mais ici, il est conseillé d'indiquer tous les contacts : l'adresse exacte de votre lieu de résidence, votre email et, au cas où, un numéro de téléphone de contact (c'est nécessaire au cas où les employés de la banque auraient besoin de précisions ou d'informations complémentaires de la part de
7.	Liste des documents que vous joignez à votre réclamation : 1, 2, 3, etc.
8.	Date de préparation du document et

Voici quelques règles simples à suivre :

Indiquez exactement où vos droits ont été violés - les employés de banque doivent immédiatement comprendre ce qu'ils ont fait de mal.
Vous devez faire des copies des preuves papier sous forme de contrat, de lettres bancaires, etc. et les joindre à votre réclamation.
S'il existe des preuves audio ou vidéo, vous devez le signaler lors de la réclamation, mais il n'est pas nécessaire de joindre des disques ou des bandes au document.
N'oubliez pas vos exigences, qui doivent être exprimées aussi brièvement et correctement que possible.
Faites comprendre à la direction de la banque que vous ne plaisantez pas et si la plainte reste sans réponse, vous irez au tribunal.

Important ! Après avoir rédigé le document, relisez votre réclamation pour vous assurer que vous n'avez rien oublié d'indiquer dans le texte. Les conseils juridiques d'un spécialiste compétent ne seront pas non plus superflus.

2) Exemples de créances auprès de la banque pouvant être utilisées.

Il existe de nombreux échantillons différents disponibles en ligne qui peuvent être utilisés.

Choisissez ceux qui contiennent toutes les pièces structurelles requises et contiennent les données qui doivent figurer dans chaque réclamation.

Vous pouvez utiliser l'un de ces exemples pour créer votre propre document :

N'oubliez pas de remplacer les données de quelqu'un d'autre par les vôtres.

Important ! Plus votre demande est complète et compétente, plus il est probable que la banque acceptera de remplir vos conditions sans porter l'affaire devant les tribunaux. C'est pourquoi il est si important de choisir le meilleur échantillon.

3) Où adresser la réclamation à la banque ?

Vous envoyez la réclamation complétée directement à la direction de la banque avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

Vous pouvez l'envoyer soit par e-mail, soit par courrier standard à une adresse postale.

Il est conseillé de s'assurer que votre message parvienne au destinataire et que l'affaire commencera à être examinée.

Si la réclamation n'a aucun effet - la direction de la banque vous ignore tout simplement, vous pouvez commencer à rédiger une réclamation et l'envoyer aux destinataires suivants :

Banque centrale.

C'est la principale banque du pays qui délivre des licences aux institutions financières commerciales. Sa tâche est de contrôler leur travail sur le territoire de la Fédération de Russie. La Banque centrale s'intéressera sûrement au contrevenant aux lois russes et contribuera à résoudre le conflit.

Comité antimonopole (FAS).

Ce service est conçu pour protéger les intérêts des déposants, il est donc logique de les contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre dépôt. Si le FAS découvre des violations, une institution financière qui ne respecte pas les règles sera confrontée à de graves problèmes.

De plus, ce service oblige la banque à vous verser les fonds dus, à réduire/augmenter le certificat d'intérêt modifié illégalement, etc.

Rospotrebnadzor.

Contacter ici est efficace si vous subissez des pertes directes dues à la violation par la banque d'une loi fédérale. Si l’organisme financier est reconnu coupable, vous recevrez l’intégralité de vos fonds.

Vous pouvez utiliser d'autres destinataires pour renforcer l'effet : le parquet, la société de protection des consommateurs, les autorités municipales et même le président.

Ne vous laissez pas trop emporter par les lettres, sinon vous pourriez être pris pour un fou qui ne mérite pas l'attention.

Important ! Parfois, l’opinion publique est plus importante que les décisions des agences gouvernementales de régulation. Utiliser la ressource https://www.banki.ru/services/responses/ Vous pouvez créer une mauvaise note pour votre agresseur et réduire considérablement le nombre de ses clients.

Réclamation à la banque. Comment postuler correctement ?

Le processus de dépôt d’une réclamation auprès de la banque. Conseils d'avocat.

Est-il facile de prouver votre cas, même à l'aide d'un bon exemple de réclamation auprès de la banque ?

Il est assez difficile de sortir victorieux d'un litige avec une banque, car l'essentiel pour lui est le profit, que la direction a peur de perdre.

Pourtant, rien n’est impossible, surtout si la vérité est de votre côté.

Les personnes qui déposent des plaintes concernant une violation des droits des consommateurs ou des violations du Code civil et de la loi fédérale par un organisme financier ont plus de chances de succès.

Vous pouvez gagner un procès si trois conditions sont remplies :

une réclamation bien rédigée utilisant un bon échantillon ;
base de données probantes de haute qualité ;
de la persévérance et des nerfs d'acier, car il y a peu de chances de gagner dès la première plainte écrite.

La direction de la banque commettra une grave erreur si elle prend à la légère la plainte reçue de votre part. Il s'agit d'un document juridique dont la tâche principale est de trouver un compromis avant que l'affaire ne soit portée devant les tribunaux. En termes simples, il s'agit d'un procès préalable au procès.

La banque dispose d'un délai de 30 jours pour répondre à votre message. Le délai peut être différent si cette information est précisée dans votre contrat. Il existe des cas où l'accord signé par le client accorde à la banque un délai de 3 mois.

Si, après le délai imparti à l'organisme financier pour étudier le problème, vous n'avez pas reçu de réponse, ou si vous en avez reçu une qui vous est fondamentalement insatisfaisante, par exemple si l'on vous a refusé de satisfaire à toutes les exigences, décidez vous-même si avancer ou pas.

Si le problème n'est pas si grave, par exemple si vous êtes offensé d'avoir été mal servi et que la direction ne forcera pas le caissier grossier à s'excuser, il vaut mieux oublier ce qui s'est passé.

Si nous parlons d'argent et d'argent considérable, vous n'aurez plus besoin d'un exemple de plainte auprès de la banque, mais d'un exemple de plainte auprès d'un organisme gouvernemental supérieur.

Selon l'article 395 du Code civil de la Fédération de Russie, si le débiteur se soustrait au remboursement de l'argent ou est en retard de paiement, des intérêts sont facturés sur le montant de la dette. Le taux d'intérêt est déterminé par le taux directeur de la Banque centrale de Russie, en vigueur pendant la période concernée. Ces règles sont pertinentes sauf si un taux d’intérêt différent est fixé par la loi ou un accord.

Comment déposer une réclamation pour utilisation de l'argent de quelqu'un d'autre

La lettre de réclamation est rédigée sous toute forme écrite et contient généralement les points suivants :

informations sur l'expéditeur et le destinataire (nom complet, détails du passeport, adresses, contacts) ;
les motifs du recours (détails du contrat de prêt ou autre accord dans le cadre duquel le litige est né) ;
le montant de la dette et les intérêts de retard ;
des références aux actes juridiques régissant ce litige ;
signature de l'expéditeur.

En plus de l'obligation de payer la dette, le créancier peut indiquer dans la demande d'utilisation de l'argent d'autrui une exigence d'indemnisation pour les pertes si celles-ci dépassent le montant des intérêts dus en vertu du contrat ou de la loi.

Comment déposer une réclamation pour l'utilisation des fonds de quelqu'un d'autre dans le cadre d'un contrat de fourniture

Vous pouvez soumettre une réclamation au contrevenant de n'importe quelle manière pratique - en personne, par courrier ou par courrier. Si une réclamation concernant l’utilisation de l’argent d’autrui dans le cadre d’un contrat de fourniture ou d’un autre accord reste sans réponse, une réclamation comportant des exigences similaires doit être déposée devant le tribunal. Vous pouvez également déposer une réclamation en utilisant notre service en ligne.

________________________________________

entité économique à laquelle

plainte adressée, titre

fonction et nom complet directeur)

depuis _____________________________________

(nom complet, adresse postale, NIF

entité commerciale - demandeur

réclamations, titre du poste

et nom complet directeur)

Réf. N___________

(sur la restitution du montant de l'enrichissement sans cause

et paiement des intérêts d'utilisation

l'argent des autres)

d'un montant de _____________ roubles

Nos organisations ont conclu un contrat de fourniture ___ _________________________________ (nom du produit) N ___ en date du "__"__________ ___

Le délai de livraison pour l'ensemble du lot est de _______________ (nom du produit) - "__"_________ ____ (clause ___ du contrat).

Le délai de paiement du lot livré est ______________________ (nom du produit) - "__"________ ____ (clause _ du contrat).

Le montant total du contrat de fourniture est de _______ roubles.

Dans le délai fixé par le contrat, notre organisation (acheteur) a transféré _________ roubles sur le compte bancaire du fournisseur par ordre de paiement daté du N __ du « ___ » ________ ____.

À la suite d'une erreur de comptage, ______ roubles ont été transférés plus que prévu dans le contrat (clause __ du contrat).

Le montant payé en trop de _____________ roubles n'a pas été restitué par votre organisation sur le compte bancaire de l'acheteur, ce qui est confirmé par les relevés du compte bancaire N _______ en banque ______________________ pour la période allant du "___"________ ____ au "___"_________ ____.

Ainsi, le fournisseur, sans motifs établis par la loi, d'autres actes juridiques ou transactions, a acquis et économisé des fonds appartenant au demandeur et, conformément à l'art. 1102, 1107 et 395 du Code civil de la Fédération de Russie, est tenu de restituer le montant de l'enrichissement sans cause et de payer les intérêts courus sur celui-ci pour l'utilisation des fonds d'autrui à partir du moment où le fournisseur a appris ou aurait dû avoir connaissance de l'injustification de recevoir des fonds. Le moment où le fournisseur a appris ou aurait dû avoir connaissance du caractère injustifié de sa réception de fonds doit être considéré comme le jour où l'opération de crédit du montant payé en trop par nos soins sur le compte bancaire du fournisseur est reflétée dans le relevé de son compte bancaire, c'est-à-dire "___"__________ ____, qui est confirmé par une attestation de la banque _____________________________ (nom) en date de "___"____________ ____.

Calcul du montant du sinistre :

Le montant de l'enrichissement sans cause est de _______________ roubles.

Le taux de refinancement pour la période du __________________ au _________________ est de ___%.

Intérêts pour la période du ______________ au _______________ - _________________________________________________________.

Le montant total de la réclamation est de ________________ roubles.

Le contrat de fourniture n°____ en date du « __ »__________ ____ prévoit une procédure de réclamation pour résoudre les litiges (clause __ du contrat). Le délai de réponse à une réclamation est fixé à ___ jours calendaires à compter de la date de son envoi.

Sur la base de ce qui précède, guidé par la clause ____ du contrat de fourniture N __ en date de "__"_______ ____, 1102, 1107 et 395 du Code civil de la Fédération de Russie, je vous demande de transférer volontairement le montant de la réclamation _____________ roubles à notre compte bancaire dans le délai fixé par le contrat pour répondre à la réclamation N ___________________________ à la banque ____________________________________________ (indiquer les coordonnées bancaires complètes du demandeur).

En cas de refus total ou partiel de satisfaire la réclamation dans le délai imparti, notre organisation sera contrainte de déposer une réclamation auprès du tribunal arbitral dans les formes prescrites.

Applications:

1. Une copie du contrat de fourniture n° __ en date du « __ » _______ ___ - à la page __ ;

2. Une copie de l'ordre de paiement en date du « __ » _______ ____ ville N __ - à la page _ ;

3. Extraits du compte bancaire du demandeur en banque _________________________________ (nom) pour la période de "__"_________ ___ à "__"_________ ___ - sur ___ page ;

4. Une copie du certificat bancaire __________________ (nom) en date de "___"_______ ____, confirmant la date de crédit du montant payé en trop sur le compte bancaire du fournisseur - à la page ___ ;

5. Autres preuves sur le bien-fondé de la réclamation.

"___"___________ ____ G.

Réclamation pour arriérés au titre d'un contrat de location

Réclamation au titre d'un contrat d'achat et de vente de meubles (retour de meubles)

MODÈLE DE RÉCLAMATION

DEMANDE de paiement du montant assuré au titre d'un contrat d'assurance de personnes

RÉCLAMATION pour des marchandises fournies dans un assortiment qui ne correspond pas entièrement à celui spécifié dans le contrat

RÉCLAMATION à un contrat de construction (dans le cadre de l'implication d'un organisme tiers par l'entrepreneur général pour éliminer les défauts du sous-traitant)