Une canalisation éclatée : que faire et à qui la faute ? Si une colonne montante, une batterie ou une canalisation éclate, les voisins sont inondés : à qui la faute, que faire ? Une canalisation d'eau froide éclate.

Actuellement, tout résident urbain de Russie connaît l’approvisionnement en eau chaude. L’époque où l’eau de la maison ne pouvait être que froide, voire même inexistante, est loin derrière nous. Mais à cela s’ajoutent d’autres problèmes pour le citadin ordinaire. L'un des problèmes qui peuvent sérieusement surprendre les résidents d'une maison est un égout cassé ou une alimentation en eau ou des tuyaux de chauffage cassés. Bien entendu, cet incident perturbera la vie habituelle mesurée à la maison et deviendra, à sa manière, une urgence locale pour les résidents. Souvent, ce malheur survient soudainement, c'est pourquoi des questions telles que : où appeler en cas d'éclatement d'un tuyau et que faire, qui semblent triviales à première vue, sèment la confusion dans une situation stressante. Nous vous expliquerons dans cet article comment ne pas vous tromper et que faire si un tuyau éclate dans votre appartement.

Où appeler si un tuyau éclate

Dans le cas où la fuite ne peut pas être éliminée par vous-même et que rien ne peut être fait, il existe plusieurs options de base pour résoudre ce problème, en fonction, tout d'abord, de l'heure et du jour de la semaine où la percée des communications s'est produite. :

• Si l'urgence s'est produite en semaine de 8h00 à 17h00, vous devez appeler la société de gestion (société de gestion) ou le bureau du logement (bureau d'entretien du logement) et signaler le problème. Un plombier de garde vous sera envoyé pour régler le problème ;
• La nuit, le week-end et les jours fériés, lorsque le service d'entretien ne fonctionne pas, vous devez appeler le service d'urgence du service des eaux.

Période d'examen des demandes

Votre recours concernant l'accident doit être examiné le jour de sa réception et la société de gestion est tenue d'éliminer le problème dans les 24 heures. Dans les cas où l'équipement nécessaire n'est pas disponible ou si d'autres obstacles surviennent, le demandeur doit en être informé immédiatement. Cette règle s'applique également aux candidatures reçues par téléphone. Les demandes adressées au service d'urgence liées à la sécurité résidentielle sont résolues en urgence.

Limites de responsabilité de la société de gestion

Note! Pour fixer les limites de responsabilité de la société de gestion, il convient de se référer à l'article n° 36 du Code du logement et au décret gouvernemental n° 491 du 13 août 2006 (tel que modifié le 26 mars 2014). Il en résulte que la responsabilité de la société de gestion en cas d'urgence résultant d'une panne des communications des systèmes de chauffage, d'approvisionnement en eau et d'assainissement s'étend aux réseaux situés jusqu'au point de raccordement des canalisations intra-appartements avec une colonne montante commune.

Que doit réparer le propriétaire ou le locataire à ses frais ? Soyons clairs sur ce point. Selon la loi ci-dessus, la société de gestion n'est pas tenue de réparer ces équipements :

1. Cuisinière électrique, cuisinière à gaz ;
2. Équipement de plomberie ;
3. Compteurs de consommation de gaz, d'eau, d'électricité ;
4. Interphone;
5. Radiateurs de chauffage;
6. Raccords électriques, câbles.

Si nous parlons de réseaux d'approvisionnement en eau, d'assainissement et de chauffage, alors la limite de responsabilité de la société de gestion passe par ces domaines :

1. Système d'alimentation en gaz - la zone jusqu'à l'élément d'arrêt pour le raccordement à la cuisinière à gaz ;
2. Système de drainage - la section jusqu'au point d'insertion des canalisations de drainage dans la colonne montante commune, menant à l'évier ou à d'autres points de drainage ;
3. Système d'alimentation en eau - jusqu'au raccordement fileté avec la canalisation de sortie du compteur depuis la colonne montante ;
4. Système de chauffage - jusqu'au raccordement fileté des canalisations avec radiateurs de chauffage.

Ainsi, on peut souligner que votre société de gestion est tenue d'entretenir gratuitement les colonnes montantes communes des communications, ainsi que les tronçons de branchement et de déchargement des canalisations qui en partent jusqu'aux limites ci-dessus.

Note! Les numéros de téléphone des spécialistes et des services impliqués dans les interventions d'urgence sont généralement enregistrés dans l'annuaire téléphonique de la maison. S'il n'y en a pas, vous devez descendre jusqu'à la porte d'entrée et y trouver un panneau d'affichage. Il existe généralement des numéros de téléphone de spécialistes impliqués dans l’entretien de votre maison.

Causes des urgences

Une raison courante pour laquelle un égout éclate soudainement, inonde les voisins ou découvre une fuite de liquide de refroidissement peut être due à plusieurs facteurs. Les plus marquants d'entre eux :

1. Usure physique des réseaux d'approvisionnement en eau, d'assainissement et de chauffage ;
2. Qualité de l'eau insatisfaisante ;
3. Maintenance tardive entraînant des blocages dans les canalisations.

Premières mesures pour éliminer les situations d'urgence

Si une rupture des canalisations d'égout, d'alimentation en eau ou de chauffage se produit dans votre appartement, vous devez prendre un certain nombre de mesures pour éliminer temporairement la fuite avant l'arrivée du spécialiste. Regardons-les.

Installer une attache en caoutchouc

Presque tous les produits en caoutchouc conviennent comme serrage, y compris les garrots médicaux, les chambres à air de vélo, etc. Tout d'abord, vous devez bien envelopper la zone de fuite avec ce produit, puis placer une pince métallique auto-serrante dessus et la serrer jusqu'à ce que ça clique.

Installation de vis autotaraudeuse

Note! Cette méthode ne peut être utilisée que lors de la réparation de nouveaux tuyaux, car lors du filetage de tuyaux anciens, une destruction du métal est possible.

Pour cette méthode vous aurez besoin de :

• vis autotaraudeuse avec rondelle presse,
• percer,
• perceuse à métal,
• buse pour couper des fils dans le métal.

À l'endroit où le tuyau a éclaté, vous devez percer un trou dans le tuyau avec une perceuse du diamètre de la vis autotaraudeuse, puis, en changeant la buse, couper le filetage. Après cela, vissez la vis autotaraudeuse. Cette méthode est efficace pour éliminer les fuites de pression d’eau.

Scellement avec de la colle époxy

Ici, vous aurez besoin de fibre de verre et de colle elle-même. Il faut d'abord nettoyer la zone à réparer des traces de rouille et de peinture, puis la dégraisser avec du white spirit. Après cela, vous devez couper une bande de fibre de verre pour l'adapter à la zone et la tremper avec de la colle époxy. Enveloppez la zone de cassure le plus étroitement possible, sans froisser le tissu, puis serrez-la avec des pinces.

Note! La colle durcit en 24 heures.

Rupture de pipeline au sous-sol

Si une rupture d'égout survient au sous-sol, en plus de le signaler au bureau du logement ou à la société de gestion, vous devez fermer la colonne montante d'eau commune avant votre arrivée et informer les résidents que l'utilisation du système d'égouts doit être arrêtée jusqu'à l'arrivée de l'équipe de réparation. . Il est nécessaire de fermer la rupture d'égout, si elle est importante, en serrant le clip métallique avec des boulons au niveau du site de fuite. Il s'agit d'une bande d'étain avec des trous pour les boulons et un joint en caoutchouc. En cas de petite fuite dans le tuyau d'égout, vous pouvez essayer de fermer le trou avec de la soudure à froid ou de la pâte à modeler.

• En cas de bris d'égouts, vous devez couper l'arrivée d'eau et vous devez également cesser d'utiliser les toilettes et les lavabos dans la zone endommagée ; essayez de dégager le blocage avec un câble métallique flexible ;
• En cas de fuite du système ECS, coupez l'alimentation en eau à l'aide du robinet d'arrêt situé à la sortie de la colonne montante commune. Récupérez rapidement l'eau de la surface du sol, en essayant d'éviter les fuites dans les pièces situées sous-jacentes ;
En contact avec

De nombreuses communications utilisées dans les appartements sont de courte durée. De plus, ils peuvent provoquer des inondations chez vos voisins si votre canalisation éclate.

Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si tu veux savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :

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Avant de rechercher les responsables de cette situation, il faut essayer de comprendre les causes de l’incident.

Les facteurs conduisant à une rupture de canalisation peuvent varier.

Les plus courants d'entre eux :

1. Mauvais état des appareils de chauffage, de la robinetterie, vétusté des canalisations elles-mêmes. Tout cela provoque une violation de l'étanchéité du système.
2. Coup de bélier causé par une haute pression.

Situation d'urgence

Une rupture de canalisation peut entraîner une situation d'urgence. Comment procéder dans ce cas ?

Nécessaire:

• signaler la percée au bureau du logement ;
• s'ils n'arrivent pas et que l'ampleur de l'inondation augmente rapidement, contactez immédiatement le service d'urgence de la ville ;
• enregistrer l'inondation et le site de la percée à l'aide d'une caméra photo ou vidéo ;
• commencez à sauvegarder vos effets personnels et vos documents.

Si une canalisation éclate et que les voisins sont inondés, à qui la faute ?

En raison des conditions météorologiques changeantes et de l'utilisation à long terme de canalisations qui deviennent progressivement inutilisables, de nombreux propriétaires d'appartements causent involontairement des dommages à leurs voisins du dessous.

Dans cette situation, la question se pose : « Qui est responsable de l’incident ?

Logements non privatisés

Si vous êtes propriétaire d'un appartement non privatisé - espace de vie délivré par l'État, vous devez alors remplir les obligations de locataire.

Sur la base du Règlement d'Utilisation, les propriétaires doivent assurer la sécurité des locaux et des communications techniques.

Selon la loi, le propriétaire (en l'occurrence le parc immobilier) a l'obligation d'assurer le fonctionnement des équipements d'ingénierie.

Le bailleur devra, le cas échéant, rembourser les frais de réparations urgentes ne nécessitant pas de délai.

Pour se libérer de ces obligations, il:

• signe un accord avec le bureau du logement ;
• transfère l'immeuble à l'entreprise pour entretien.

Il s'avère que les problèmes d'entretien et d'exploitation des canalisations devraient être résolus par le bureau du logement. Il s'ensuit que toute la responsabilité financière incombe à la société de logement.

Cependant, c’est la solution la plus simple, car en pratique tout est beaucoup plus compliqué. Il n'est pas facile de prouver la culpabilité du bureau du logement, car l'employeur doit également remplir ses obligations, dont l'entretien du matériel.

Il prévoit également l'obligation de l'employeur de prendre des mesures dans le délai requis pour éliminer les problèmes détectés s'ils sont dus à la faute du consommateur du service public.

Si vous remarquez que le tuyau est déjà dans un état inutilisable, vous devez immédiatement contacter le contremaître du bureau du logement.

De plus, le citoyen doit, à ses frais, réparer les appareils qui ont cessé de fonctionner par sa faute. Pour éviter de tels problèmes, ne changez les appareils de plomberie qu'avec l'accord du bureau du logement.

Tous les travaux de plomberie doivent être effectués par les techniciens de la société d'habitation, mais à vos frais. Si vous installez des appareils de plomberie sans autorisation, il sera presque impossible de prouver votre non-implication dans l’inondation de vos voisins.

Coopérative

Si vous êtes membre d'une coopérative de construction de logements et vivez dans un appartement délivré à titre propriétaire, l'appartement ne vous appartiendra pas formellement.

L'exception est le paiement de la dernière part du logement.

C'est pourquoi tout ce qui a été dit ci-dessus à propos d'un appartement non privatisé s'applique à l'espace de vie de la coopérative d'habitation.

Appartement en propriété

Une canalisation a éclaté, les voisins ont été inondés, à qui la faute ? Tout dépend de la propriété de laquelle se trouve l'espace de vie.

Si vous êtes propriétaire d'un appartement autrefois privatisé et qu'un immeuble est desservi par un office du logement ou un syndicat de copropriété, alors conformément à , vous devez assurer la sécurité des locaux à vos frais, y compris en effectuant les réparations.

Dans le même temps, les services publics desservant un immeuble à appartements doivent surveiller l'état des services publics pour chaque appartement.

Si un tuyau éclate dans votre appartement et qu'avant cela vous n'aviez pas autorisé les travailleurs des services publics à inspecter l'état des communications, la responsabilité en incombera au propriétaire de la propriété.

La raison invoquée sera la réticence du propriétaire de l'appartement à maintenir la sécurité de la propriété, ce qui entraîne des dommages aux tiers (en l'occurrence les voisins).

Conformément à la loi, les représentants des offices du logement doivent inspecter les systèmes au moins deux fois par an. Dans ce cas, il est nécessaire d'établir des actes appropriés. L'organisme de services doit informer tous les résidents de la maison qu'une inspection sera effectuée trois jours avant son début.

Si un problème est découvert lors de l'inspection, l'organisme desservant l'immeuble devra corriger le problème dans les plus brefs délais et à ses frais.

Une fois que vous aurez découvert le travail de la commission d'entretien du logement, vous comprendrez que la principale raison du refus de rembourser les fonds pour les réparations est « le tuyau est à vous, personne ne le paiera ».

Par conséquent, pour prouver votre propre non-implication dans ce qui s'est passé, vous devez vous fier à ce qui indique les points de distribution.

Si la batterie a coulé et a inondé les résidents par le bas

À qui la faute si la batterie éclate ? Tout le monde évite toute responsabilité - à la fois les propriétaires d'appartements et l'organisation qui fournit les services publics.

Le propriétaire du logement ne peut être tenu responsable que si :

• faits documentaires;
• évaluation professionnelle des dommages causés.

Si la batterie se brise à l'intérieur de la maison, cela doit être immédiatement signalé à l'organisme de gestion du bâtiment.

Elle est responsable de tous les systèmes d'ingénierie situés dans l'appartement. La responsabilité de l'accident sera attribuée aux résidents s'ils ont réparé ou installé de manière indépendante des réseaux de chaleur.

Accident pendant et hors saison de chauffage

La société de logement est entièrement responsable des communications internes, à moins que les résidents n'aient effectué les réparations eux-mêmes. Par conséquent, si un tuyau éclate pendant la saison de chauffage, toute la responsabilité incombe à ses épaules.

Si l'inondation se propage à l'entrée et au sous-sol, pour éliminer les conséquences et éviter des dommages aux biens de la ville, vous devez contacter le service d'urgence de la ville.

En dehors de la saison de chauffage, un accident peut également survenir, malgré le fait que le liquide de refroidissement ne circule pas à ce moment-là. À la fin de la saison de chauffage, les entreprises de fourniture de chaleur commencent à effectuer des tests hydrauliques.

Cela est nécessaire pour identifier les zones problématiques et les éliminer avant le début de la prochaine saison de chauffage.

Pour exclure de telles actions :

• les résidents sont temporairement déconnectés des lignes d'approvisionnement ;
• Le service installe des vannes dans chaque appartement.

Les tuyaux en matériaux polymères et en métal-plastique n'ont pas peur, par exemple, de la rouille et sont tout à fait capables de durer des décennies s'ils sont manipulés correctement. Cependant, ils ont aussi leurs faiblesses, et s'ils sont négligés, des problèmes ultérieurs peuvent survenir avec le pipeline.

Causes des éclats de tuyaux

La plupart des erreurs sont commises lors de l'installation. Les plus typiques comprennent :

• Utilisation de tuyaux, raccords et outils d'installation de divers fabricants. Même le respect de GOST ne constitue pas une garantie dans ce cas. GOST limite uniquement les écarts maximaux admissibles du diamètre par rapport à l'épaisseur de paroi des pipelines dans une direction plus large.
• Bord de coupe irrégulier du tuyau avant d’installer les raccords.
• L'utilisation de produits d'étanchéité et d'adhésifs inadaptés qui ont un effet chimique destructeur sur les raccords.
• Contamination des surfaces de raccordement des raccords et des tuyaux.
• Installation incomplète des raccords, lorsque les bagues de montage ou les adaptateurs de serrage filetés ne sont pas poussés jusqu'au bout sur l'extrémité coupée du tuyau, ainsi que lorsque l'extrémité des tuyaux n'est pas poussée jusqu'au bout sur le raccord.
• Force disproportionnée appliquée à l’outil d’installation manuelle.
• Installation de tuyaux adjacents au raccord avec un écart par rapport à l'axe du raccord, entraînant une force de flexion ou de torsion transmise au raccord.

La principale erreur lors de l'installation de tuyaux en polymère est le non-respect des règles d'installation de base. Assurez-vous que les tuyaux et raccords ne sont pas soumis à des contraintes mécaniques excessives. Si un élément du pipeline présente des dommages, même mineurs, il est préférable de le remplacer. Il est conseillé de déballer même le serpentin de tuyau sans couper l'emballage avec un couteau. Pour éviter tout dommage aux endroits où il traverse les structures du bâtiment, il est nécessaire de poser le tuyau dans un manchon ondulé. Si vous installez des tuyaux en hiver, n'oubliez pas que le soudage s'effectue uniquement à des températures supérieures à zéro (minimum 5 °C). Et bien sûr, n’oubliez pas que les outils et les tuyaux doivent être propres.

Ivan Khripounov

Spécialiste technique de la société Kashirsky Dvor

Il atteint également les canalisations pendant le fonctionnement. Gel, exposition aux rayons ultraviolets, dépassement de la pression maximale admissible lors des essais hydrauliques - tout cela peut entraîner une défaillance des canalisations.

Comment poser correctement les tuyaux

Ici, les recommandations seront les plus simples : les installateurs doivent suivre strictement les règles de pose de canalisations d'un type ou d'un autre et être prudents lors des travaux. N'utilisez pas de force excessive et lorsque vous travaillez, utilisez uniquement des outils en bon état. Certains types de raccords nécessitent des outils spéciaux, qui peuvent être coûteux. Mais il ne faut pas y renoncer. Dans des cas extrêmes, l'instrument peut être loué.


Certaines erreurs assez courantes incluent l'installation de tuyaux sans tenir compte de leurs coefficients de température de dilatation linéaire. Pour les matériaux polymères, il est assez élevé. Si, par exemple, la conduite d'alimentation du collecteur à l'appareil de chauffage est rectiligne et que sa longueur dépasse 5 m, les déformations thermiques seront entièrement transmises au point de raccordement à l'appareil de chauffage. Vous pouvez éviter cela avec quelques techniques simples.

1. Poser les raccordements du collecteur à l'appareil de chauffage sur des corniches avec une rotation de 90°, en laissant une section droite devant le radiateur ne dépassant pas 1,5 m.

2. Fixez l'unité de connexion au plafond.

3. Évasez l'extrémité des tubes de raccordement au radiateur.

Lors de la pose ouverte de canalisations en polymère, les dilatations thermiques doivent être calculées et compensées à l'aide de compensateurs en forme de L et de U, en fixant des gouttières et des supports fixes, ou en utilisant des canalisations métal-polymère.

Sergueï Bulkine

Responsable du groupe de support technique pour la direction des systèmes d'ingénierie chez REHAU

Il est impossible de vivre isolé dans un immeuble. Si quelque chose arrive aux voisins, les autres résidents peuvent y être impliqués involontairement. Une situation similaire se produit lorsque les tuyaux de chauffage se brisent dans un appartement. Cet article vous dira qui est à blâmer et qui sera redevable d'une indemnisation.

La batterie a éclaté, les voisins ont été inondés - à qui la faute ?

Que faire lorsque le chauffage devient inutilisable et que les voisins souffrent ? Où trouver les coupables ?

Vous devez d’abord savoir à qui revient la faute de l’accident. À qui la faute : le propriétaire de l'appartement ou la société de gestion qui surveille l'état des tuyaux de chauffage de toute la maison. Si le problème de chauffage est dû à la faute du propriétaire, celui-ci compensera les dommages causés aux voisins inondés par le bas. Si c'est la faute de la société de gestion, alors tous les frais de remise en état des lieux seront à sa charge.

Le Code du logement impose au propriétaire de l'appartement l'obligation de maintenir le bien en bon état et de surveiller les canalisations. Si nécessaire, il doit effectuer des réparations.

Si les canalisations sont en mauvais état, vous devez contacter le bureau du logement et faire appel à un spécialiste. L'invitation d'un spécialiste doit être formalisée officiellement. Il faut remplir une demande, qui sera enregistrée et un délai de réparation sera programmé. Une fois les travaux terminés, un certificat de réception est délivré, qui est signé par le propriétaire de l'appartement et le spécialiste.

Si toutes les étapes sont respectées, la société de gestion assumera l'entière responsabilité d'une mauvaise installation des tuyaux de chauffage.

À ses frais, le propriétaire de l'appartement doit réparer les appareils électroménagers qui ont cessé de fonctionner par sa faute. Par exemple, une plomberie défectueuse. Toutefois, les réparations de ces appareils ne peuvent être effectuées que par un spécialiste de l'entreprise avec l'accord du bureau du logement. Si le propriétaire change lui-même la plomberie, alors si les voisins du dessous inondent, toute la responsabilité incombera très probablement uniquement à lui.

La société de gestion doit réparer et effectuer des inspections de routine du système de chauffage des appartements au moins 2 fois par an. Après l'inspection, un rapport avec les résultats est délivré. Si les propriétaires n'autorisent pas un spécialiste à entrer dans les locaux, cela équivaut à une mauvaise utilisation des communications. Et en cas d'accident, la faute peut être attribuée au propriétaire des lieux.

Saison de chauffage ou pas, les subtilités de la question

Étant donné qu'en hiver, l'eau qui circule dans les tuyaux est très chaude - plus de 55 degrés Celsius - il existe un risque élevé de brûlures en cas de panne de chauffage. Si les tuyaux fuient, il n'est pas conseillé de faire quoi que ce soit par vous-même. Avant l’arrivée des spécialistes, il est nécessaire de sauvegarder les biens, les documents et les objets de valeur inondés.

En été, la société de gestion effectue des inspections de routine des canalisations des immeubles de grande hauteur. La maison, dont les habitants sont prévenus trois jours à l'avance, est contrôlée en faisant couler de l'eau froide sous pression dans les canalisations. Si les piles d'un appartement sont usées ou fuient, elles fuiront. C'est pourquoi la société de gestion demande à tous les propriétaires d'appartements d'être chez eux à un moment donné lors de l'inspection.

Si le propriétaire constate que de l’eau coule dans son appartement ou celui d’un voisin lors de l’inspection , alors il doit contacter des réparateurs. Ils changeront les piles aux frais de la société de gestion.

Une contremarche a éclaté dans un appartement - qui est à blâmer, que faire

Le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 491 du 13 août 2006 a approuvé les « Règles pour l'entretien des biens communs dans un immeuble à appartements », qui contiennent des clauses stipulant que les réseaux d'approvisionnement en eau et d'assainissement font partie de la propriété commune.

Les propriétaires d'appartements paient mensuellement au HOA pour l'entretien de cette propriété. Cela signifie que la société de gestion doit surveiller l'état du système de chauffage, y compris la colonne montante.

Si elle n'a pas assuré le suivi et réparé la contremarche à temps, elle paiera unilatéralement les dommages aux résidents de la maison.

Que faire si la contremarche de votre appartement éclate ?

1. Il est nécessaire de détecter une rupture dans la colonne montante. La meilleure solution serait de rédiger un acte en présence d'un représentant de la société de gestion.
2. La prochaine étape consiste à évaluer les dégâts causés à tous les résidents. Il doit être élaboré avec l'aide d'un expert indépendant.
3. Remplissez une lettre de réclamation et envoyez-la à la société de gestion.
4. Si, après réception de la lettre, la société de gestion ne prend pas volontairement de mesures pour payer les dommages aux résidents, vous devez alors demander l'aide d'un avocat et saisir le tribunal. Vous pouvez également rembourser les frais d'un avocat selon le Code criminel.

Nous découvrons les causes de l'accident

Le système de chauffage de l'appartement se compose de :

• une colonne montante qui traverse les toilettes ;
• tuyaux d'alimentation (retour);
• connexions entre tuyaux;
• batteries

Personne n’est à l’abri de l’éclatement de ces canalisations. Cela arrive souvent et les causes d’accidents peuvent être multiples :

• matériel ancien devenu inutilisable en raison d'une longue durée de vie ;
• utilisation imprudente des piles ;
• tuyaux de chauffage mal installés ;
• les canalisations peuvent éclater lors d'un contrôle programmé par les services de la société de gestion, comme décrit ci-dessus.

Comment se comporter, où aller

Si un accident survient, vous devez immédiatement appeler le bureau du logement et signaler le bris. Si l'accident s'est produit la nuit, vous devez avertir les secours. Les numéros de téléphone de ces organisations doivent toujours être à portée de main.

Il est conseillé de photographier ou de filmer le fait de l'inondation, ainsi que l'état de l'appartement. Car en réalité, le bureau du logement n’aime pas vraiment payer les frais de réparation. De plus, il tente de prouver que tout est de la faute des habitants, puisqu'ils n'ont pas remarqué à temps le dysfonctionnement des équipements qui nécessitaient une réparation.

Après avoir éliminé l'accident, il est nécessaire d'enregistrer immédiatement les dommages causés. Après examen des lieux par la commission, une attestation est délivrée au propriétaire. Mais il est préférable de faire une évaluation indépendante des dégâts en faisant appel à un spécialiste extérieur moyennant des frais.

Qui paie les dégâts ?

Si une canalisation se brise dans un appartement par la faute de la société de gestion, celle-ci indemnise les dommages causés aux résidents. Si elle refuse de payer ou de réparer en présence de tous les éléments justificatifs, un cas aussi atypique peut alors être examiné en justice.

Vous pouvez demander des comptes aux résidents et indemniser les dommages causés par les inondations des voisins :

• s'il existe des faits étayés par des documents sur la négligence du propriétaire de l'appartement, à cause de laquelle les batteries sont devenues inutilisables ;
• avoir une évaluation professionnelle des dommages subis.

Si l'appartement est municipal

Qui paie les dégâts si le bien est loué ?

L'utilisateur à qui la propriété est louée est également responsable des réparations courantes de la tuyauterie. Le remplacement des canalisations n'est pas inclus dans ces réparations. Ceci s'applique aux rénovations majeures effectuées par le propriétaire de l'appartement.

Les propriétaires de logements peuvent être des particuliers, des organisations ou des entités publiques qui proposent des appartements à louer.

Une telle entité publique peut être une municipalité. Il réalise les rénovations de l'appartement, car il en est le propriétaire à part entière. Contacte la société de gestion de la maison et lui confie les réparations et le financement ultérieur.

Dans quels cas la responsabilité du propriétaire naît-elle dans un appartement privatisé ?

Le propriétaire est entièrement responsable dans un appartement privatisé de la manipulation imprudente du système de chauffage, de l'appel intempestif d'un technicien, de la réparation indépendante des tuyaux et de leur remplacement sans un représentant de la société de gestion.

L'exception concerne les résidents qui ont reçu un appartement d'une coopérative et celle-ci est en cours de privatisation. Dans ce cas, jusqu'au dernier versement, les locaux appartiennent à la propriété de la coopérative.

Dans quels cas la responsabilité du locataire est-elle engagée ?

Les locataires sont également tenus de maintenir le chauffage en bon état. S’il est prouvé que le locataire a intentionnellement endommagé le bien, sa responsabilité n’est engagée qu’à ce moment-là. Et il sera également obligé d'indemniser les dommages causés non seulement aux voisins, mais aussi au propriétaire.

Alors ne paniquez pas immédiatement lorsque la batterie de votre appartement éclate. Si vous avez inondé vos voisins et causé des dommages à votre appartement, enregistrez tout immédiatement et commencez à découvrir, avec les employés de la société de gestion, quelle était la cause de l'accident. Si vous êtes blâmé pour tout et obligé de supporter les coûts des dommages causés et que vous n'êtes pas d'accord avec cela, vous devez alors vous adresser au tribunal.

Les situations d'urgence surviennent généralement de manière inattendue, c'est pourquoi les informations sur l'endroit où appeler en cas d'éclatement d'un tuyau doivent se trouver dans un endroit visible : dans l'appartement ou sur votre téléphone portable. Toute personne développe un algorithme d'actions dans des conditions critiques - elle est dirigée vers un objectif spécifique et l'atteint systématiquement. La direction est claire : arrêter le flux, et il ne sera pas difficile d’établir qui est à blâmer.

Téléphone d'urgence

Il est important de savoir, où appeler lorsqu'il y a une fuite d'eau. Le but de l'appel téléphonique est d'informer le plus rapidement possible l'équipe de réparation d'urgence qu'un accident s'est produit. De telles unités sont organisées dans toutes les sociétés de gestion de logements et les services publics de la ville. Un accident survient à toute heure du jour ou de la nuit, c'est pourquoi les numéros disponibles pour le contact sont divisés en numéros de téléphone 24 heures sur 24 et numéros de téléphone qui fonctionnent uniquement pendant les heures de travail - pour la plupart des travailleurs.

Pour répondre à la question de savoir où appeler si une canalisation éclate dans votre appartement, il est important d'avoir une idée des organismes impliqués dans les interventions d'urgence. L'appel sera certainement répondu et accepté Mesures appropriées:



Dans la plupart des villes, comme à Moscou, les voyages équipe d'appel d'urgence gratuitement. À propos, dans la capitale, il existe également une unité telle qu'un service de plomberie d'urgence. À Moscou, l'organisation universelle qui s'occupera de tout accident des services publics dans la ville est le service de répartition du Département du logement et des services communaux.

Des structures similaires sont présentes dans d’autres zones peuplées du pays. Si la batterie de l'appartement éclate, il est clair où appeler : le service d'urgence, et son numéro doit toujours être dans votre téléphone portable.

Séquence d'actions

Parfois, dans une situation extrême, une personne se perd : si un tuyau de chauffage dans un appartement éclate, que faire en premier : vous devez envoyer un signal de détresse SOS et ne pas essayer de boucher le trou. C’est bien quand plusieurs personnes sont présentes et que les responsabilités peuvent être réparties. L'un contacte les secours, l'autre tente de localiser la fuite et le troisième préviendra les voisins à ce moment-là. Si vous deviez résoudre le problème vous-même, l'ordre des mesures prises est le suivant :



En cas de rupture du tuyau d'évacuation au sous-sol de la maison, la procédure reste la même, mais se termine par une notification à tous les voisins de la colonne montante de l'interdiction temporaire d'utiliser l'égout jusqu'à ce que le défaut soit éliminé. Il est possible de détecter une percée d'eau dans la rue - il n'est pas nécessaire de passer indifféremment : composer le numéro du service d'urgence n'est pas du tout difficile et, par conséquent, des ressources importantes seront économisées.

Mesures d'urgence en cas d'accident

Il n’y a aucune raison de rester inactif en attendant l’arrivée des secours. Si vous ne parvenez pas à fermer la colonne montante, vous pouvez essayer arrêtez l'eau vous-même:

1. Appliquez une pince avec une base en caoutchouc : une chambre à air de vélo, un garrot ou un gant conviennent pour cela. Couvrez la fistule avec un matériau élastique, enveloppez-la dans un tissu épais et fixez-la avec un nœud.
2. Vous pouvez limiter les fuites en utilisant une pince avec la même base, mais en la fabriquant en étain, en la fixant avec des vis ou des vis.

Lorsque vous travaillez avec de l'eau chaude, utilisez des gants pour éviter les brûlures. Il est nécessaire de placer sous les jets des conteneurs qui n'ont pas pu être contenus - cela réduira les dégâts causés.

Le coupable de l'éclatement du tuyau

Si une canalisation éclate dans un appartement, il n'est pas possible de déterminer immédiatement qui est à blâmer ; il faut le découvrir. Une fois la liquidation de l'inondation terminée, l'équipe d'urgence intervenue sur appel établit un procès-verbal qui indique l'emplacement précis de la fuite : un appartement ou une contremarche d'un immeuble commun, et les réflexions des membres de la commission sur la cause de la fuite. . Il n'est possible de déterminer le coupable de l'accident qu'en tenant compte de toutes les circonstances de la rupture. Voici quelques situations.