Découvrez quels services payants MTS. Comment savoir quels services sont connectés à MTS et comment les désactiver

Chaque mois, les opérateurs mobiles proposent à leurs clients de nouvelles opportunités pour simplifier l'utilisation de leur numéro. A cet effet, il existe des souscriptions d'options qui peuvent être payées. La connexion des contenus est réalisée par le client ou indépendamment lors de la promotion par l'opérateur. Par conséquent, vous pouvez répondre à la question de savoir comment savoir quel service a été connecté à Megafon sans le consentement de l'utilisateur à l'aide d'une commande courte ou d'un appel à un consultant. Pour plus de commodité, utilisez votre compte personnel.

Parfois, lors de la connexion du service à un téléphone mobile, un lien vers un abonnement payant d'options est découvert. Souvent, les clients n'utilisent pas le contenu qu'ils reçoivent, mais des frais d'abonnement sont facturés chaque mois ou jour. Le service payant pouvait être activé indépendamment grâce à une promotion et disposait pendant un certain temps de fonctions gratuites. Ainsi, le client peut connaître ses abonnements à des contenus pour lesquels de l'argent a commencé à être retiré.

Il existe plusieurs façons de vérifier la disponibilité des services payants sur Megafon. Avant cela, le client doit savoir à quoi servent les abonnements liés à son numéro. Dans Megafon, lors de la visualisation des services connectés, on distingue les groupes de contenus suivants :

1. Fonctionnalités supplémentaires pour faciliter la communication.
2. Contenu divertissant.

Il existe plusieurs façons de vérifier la disponibilité des services connectés. Il est généralement demandé au client d'appeler un numéro de téléphone court à trois chiffres. Sinon, vous pouvez utiliser le compte personnel de Megafon ou appeler un consultant cellulaire.

Méthodes de vérification des services payants

Comment puis-je connaître un service payant connecté sur Megafon si je ne peux pas utiliser mon compte personnel ? Plusieurs options sont disponibles pour les utilisateurs opérateurs. Toutes les méthodes utilisant un nombre utilisent la combinaison *105#.

Pour vérifier la disponibilité des services payants sur Megafon, vous pouvez utiliser une commande qui affichera immédiatement les options connectées sur l'écran du téléphone portable. Pour ce faire, il existe 2 manières de saisir une valeur numérique :

1. Les utilisateurs de Megafon devront composer *105*559# .
2. Une autre combinaison est l'introduction *105*11# .

Ces méthodes vous permettront d'afficher immédiatement les abonnements sur l'écran de votre téléphone mobile. Souvent, les abonnés disposent des options « Live Balance » ou « Répondeur ». Lorsque le client vient d'acheter une carte SIM, ces services ne facturent aucun frais pendant les 14 premiers jours.

Commande USSD

Megafon offre à ses clients la possibilité d'utiliser des codes pour identifier le solde et d'autres fonctions. Les commandes au format USSD sont saisies à l'aide de 2 astérisques, avec des combinaisons de chiffres entre eux. Pour identifier un contenu connecté sur votre numéro, vous devrez saisir *105*11#. Après cela, l'abonné reçoit une réponse dans laquelle les options connectées sont affichées sous forme de liste.

Bon à savoir! Si vous composez le *105*5032#, l'abonné recevra en réponse d'autres services sur ce numéro.

SMS

En plus de la commande au format USSD, les utilisateurs de Megafon peuvent utiliser un message vers un numéro spécial. Pour connaître les contenus supplémentaires payants sur votre téléphone, vous devrez envoyer un SMS avec le texte où est écrit « info ». Le numéro pour envoyer le message est un code court à quatre chiffres 5051.

Après avoir envoyé la commande, vous recevrez un message de réponse par SMS. Il indiquera la disponibilité des options payantes. De plus, des informations seront fournies sur la manière de désactiver le contenu.

"Guide des services"

L'opérateur Megafon offre aux utilisateurs un contrôle pratique des fonctions connectées. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte personnel et activer le « Guide de service ». Cela aide les abonnés à gérer facilement leurs soldes de minutes, de messages et de trafic Internet.

C'est intéressant! Le service informe les utilisateurs des nouvelles promotions et bonus. Toutes les actualités et mises à jour des plans tarifaires seront immédiatement envoyées sur votre numéro sous forme d'alertes. La fonction est pratique pour reconstituer le solde d'une carte SIM.

Pour vous inscrire au service, vous devrez vous rendre sur le site officiel de Megafon de votre région. Dans la ligne requise, vous devez indiquer vos données, puis vous devriez recevoir un mot de passe. Pour ce faire, utilisez le téléphone pour composer la commande *105*00#.

Le service fournit un mot de passe à usage unique à chaque fois que vous vous connectez. Pour le recevoir, vous devrez rédiger un message avec « 00 » écrit dessus et l'envoyer au numéro 000105. Sinon, vous pouvez cliquer sur le lien « Obtenir le code », qui redirige l'utilisateur vers le site.

Attention! Pour connaître les abonnements connectés au service, vous devrez vous rendre dans l'onglet « Options et services ».

Appelez un consultant en ligne

Vous pouvez vous renseigner sur les options payantes sur un numéro Megafon en appelant le centre de contact. Pour contacter l'opérateur, saisissez le 0500 ou composez le 0500559. L'abonné est immédiatement connecté à un auto-informer, qui propose des options, dont un numéro pour communiquer avec un consultant. Cette méthode prendra du temps pour recevoir une réponse aux options connectées.

Gestion des services payants

Pour gérer les fonctions connectées sur le numéro, le « Guide des services » vous aidera. L'onglet « Options et services » contient toutes les informations sur la manière de désactiver ou d'activer les abonnements. Sinon, vous pouvez envoyer un message où le texte indique « STOP ». Le numéro de téléphone du destinataire est la source de l'envoi d'informations inutiles.

Vous pouvez désactiver les fonctions inutiles via le bureau de l'opérateur, ou en appelant l'entreprise au 0500. À la demande de l'abonné, l'opérateur suspendra l'activité des options inutiles. Pour contacter le bureau, vous devrez avoir votre passeport avec vous. Si nécessaire, les employés peuvent rembourser les fonds qui ont été radiés à l’insu du propriétaire.

Les fonctions payantes de Megafon peuvent se connecter indépendamment si l'abonné a utilisé un autre service ou le client lui-même. Lorsque des fonds sont débités d’un compte de téléphone portable, cela ne plaît pas à tout le monde. Par conséquent, les utilisateurs tentent de désactiver les fonctionnalités inutiles. Pour ce faire, utilisez les commandes au format USSD, les messages, le compte personnel et le « Guide des services ». Si le client ne comprend pas cela, il est recommandé de contacter le bureau de l’opérateur.

Cet opérateur est l'un des plus populaires de notre pays. Et la liste des services proposés à ses utilisateurs est tout simplement énorme. Parfois, il arrive que l'utilisateur ne se rende tout simplement pas compte que quelque chose est connecté à lui. Et l'argent est débité du compte. Et certaines personnes connectent des services automatiques, qui sont gratuits la première semaine, puis commencent à retirer de l'argent du compte à leur place. Soit les options font partie du plan tarifaire, auquel cas il est impossible de les refuser. Mais comment savoir quels services sont connectés à MTS et comment les désactiver. Donc, une petite instruction avec plusieurs options sur la façon de procéder.

• Peut être fait USSD demande du téléphone à l'opérateur. Naturellement, la demande est faite spécifiquement à partir de la carte SIM MTS que vous souhaitez connaître. Vous devez composer *152*2# et appuyez sur appeler. En réponse, vous recevrez un SMS contenant des informations sur toutes les options connectées avec leurs coûts ;
• Vous pouvez utiliser notre numéro d'assistance technique gratuit (le numéro se trouve sur notre site Web). Après que le robot ait répondu, cliquez sur «0» pour communiquer avec un opérateur en direct. Et demandez-lui quelles options vous concernent. En réponse, il doit envoyer un message SMS avec une liste des options connectées ;
• Prenez votre passeport et présentez-vous avec lui au bureau de communication MTS (salon) le plus proche. Les responsables qui y travaillent vous fourniront toutes les informations qui vous intéressent. Si vous le souhaitez, ils peuvent même l'imprimer sur papier ;
• Mais la meilleure façon de vérifier les services payants connectés sur MTS est d'utiliser le site officiel de la société MTS. Vous devez vous rendre dans la section « Compte personnel » du site Internet. Dans celui-ci, cliquez sur le menu « Internet Assistant ». Dans cette section, sélectionnez l'élément « Gestion des services ». Le site vous informera des options qui vous sont connectées sous la forme d'un petit tableau, où seront indiquées l'option connectée et sa description ci-contre ;

Désactivez les options et services inutiles

Mais nous voulons non seulement connaître les options liées au numéro, mais aussi économiser sur les coûts de communication en désactivant certaines d'entre elles. Pour ce faire, vous devez à nouveau vous rendre sur votre compte personnel sur le site de l'opérateur et vous rendre dans la rubrique « gestion des services ». Il y a un bouton à côté de chaque option - « désactiver ». Cliquez dessus et l'option est instantanément désactivée.

Que faire si vous avez, volontairement ou involontairement, connecté des abonnements payants à un numéro et que vous ne savez plus comment désactiver les services payants MTS. La première façon de procéder est d’utiliser à nouveau votre compte personnel et de vous y rendre, dans la rubrique « abonnements ». On retrouve également un bouton « désactiver » en face de chaque service connecté. Cliquez et le tour est joué, vous ne serez plus gêné par des informations inutiles.

Vous pouvez le faire différemment. Envoyez votre message au numéro court à partir duquel les messages sont reçus. Avec le mot ARRÊT. Les messages devraient cesser de venir.

De plus, il existe un autre moyen de connecter et de déconnecter divers services de l'opérateur. Il s'agit de contacter le service d'assistance MTS.

Vous pouvez également utiliser le portail d'information MTS aux mêmes fins. Vous pouvez le saisir par numéro *111# . Ici, vous pouvez également activer et désactiver tous les services et options payants. Et renseignez-vous également sur les connectés.

L'utilisation des communications mobiles peut entraîner une augmentation des coûts, liée non seulement au grand nombre de minutes parlées ou de SMS envoyés, mais également aux services connectés au téléphone. Souvent, l'opérateur signale l'inclusion de services payants en petits caractères dans la description tarifaire, ce qui entraîne des frais pour les options supplémentaires non utilisées. Tous les opérateurs en sont coupables. Comment savoir quels services sont connectés à MTS et comment désactiver indépendamment les services et options de votre téléphone qui sont devenus une source de coûts supplémentaires ?

Très souvent, une nouvelle option est introduite par l'opérateur dans le cadre d'une promotion, et la première utilisation de cette fonction est totalement gratuite pendant un certain temps. Après une certaine période, le service connecté par l'opérateur devient payant et les informations sur la connexion de l'option MTS ne sont pas fournies à l'abonné moyennant des frais supplémentaires.

Une autre situation dans laquelle un opérateur mobile peut connecter certaines options moyennant des frais supplémentaires est un changement de TP. Dans un tel cas, l'utilisateur est connecté aux services MTS tels que « Beep », WAP, « Chat », « Caller ID », « Call Forwarding » en tant que « makeweight ».

Comment identifier les services inutiles

Si l'on soupçonne que le coût des services de communication a commencé à augmenter et que les coûts ne correspondent pas aux données tarifaires spécifiées, l'abonné est confronté à la question de savoir comment se renseigner sur les services MTS connectés. Il existe plusieurs manières de visualiser les options connectées à l’insu de l’utilisateur :

1. Commande USSD. Pour obtenir des informations sur les services connectés sur MTS, il est possible d'utiliser la commande USSD suivante - * 152 * 2 #. Vous pourriez également être intéressé à vérifier les services connectés sur votre téléphone, qui sont fournis gratuitement. Pour ce faire, vous devez taper une commande similaire, en remplaçant le chiffre 2 par un.
2. SMS. Un moyen supplémentaire d'afficher la liste des services payants sur MTS consiste à envoyer un court message au 8111. Le texte du SMS doit être composé du chiffre 1, si vous souhaitez connaître les services payants disponibles, ou du chiffre 2, lorsque vous souhaitez consulter la liste des services gratuits.
3. Espace personnel. Sinon, comment pouvez-vous savoir quelles options ont été connectées à MTS ? Utilisez votre compte personnel. Après s'être connecté à l'aide de votre identifiant (numéro de téléphone) et de votre mot de passe (envoyé par SMS), l'utilisateur devra se rendre dans l'onglet approprié pour vérifier les options payantes connectées, où une liste complète des services actuels sera présentée.
4. Appelez le support technique. La prochaine façon de connaître les services connectés consiste à appeler le service d'assistance technique de MTS. Pour ce faire, vous devrez appeler le numéro gratuit 88002500890, où vous pourrez utiliser les invites de l'autoinformer ou attendre la réponse de l'opérateur, qui vous indiquera comment vérifier les services payants connectés selon les termes du tarif. Une action similaire est également effectuée lors de l'appel du numéro court 0890. En Russie, les appels pour les abonnés aux systèmes de télévision mobile sont entièrement gratuits.
5. Contactez le bureau de l'entreprise. Un autre moyen proposé par MTS pour connaître la liste des services fonctionnant sur une base payante consiste à contacter personnellement le bureau de l'entreprise. Un passeport sera exigé lors de la visite. Chaque spécialiste aidera l'abonné à découvrir quel Internet est connecté à MTS, quelles options supplémentaires sont proposées moyennant des frais et lesquelles sont utilisées sans frais.
6. "Mon MTS." La dernière façon de calculer la liste des services payants consiste à installer l'application « My MTS », accessible aux utilisateurs de téléphones fonctionnant sous les systèmes Android et iOS. Il peut être téléchargé gratuitement sur Play Market ou AppStore. L'onglet d'application correspondant ouvre à l'écran une liste complète des services actuels, payants et gratuits.

Fermer

Vous pouvez désactiver les services inutiles de plusieurs manières :

1. Commandes USSD. L'utilisateur devra connaître le codage numérique de l'option à désactiver, car chaque service a sa propre combinaison unique. La liste complète est fournie sur le site officiel de l'entreprise.
2. Application ou utilisation de votre compte personnel. Dans l'onglet des services existants pour ce plan tarifaire, il vous suffit de cocher les cases à côté de ceux à supprimer.
3. Visite au bureau. Lors de sa visite au bureau, les spécialistes aideront l'abonné non seulement à identifier les fonctions cachées, mais également à supprimer celles inutilisées ou simplement inutiles.
4. Appelez le support technique. Lorsque vous composez le 0890 ou le 88002500890, vous pouvez utiliser l'auto-informer, qui fournit des instructions étape par étape pour gérer les services connectés, ou attendre que l'opérateur réponde et utiliser son aide.

Pour faciliter l'utilisation des services de communication mobile, l'opérateur Tele2 propose à ses clients de gérer de manière indépendante toute la liste des services supplémentaires. La politique de l'entreprise est que lors du choix des services standards dans le cadre du plan tarifaire d'un abonné, aucune autre option payante n'est activée sans en avertir les utilisateurs.

Les clients de l'opérateur ont la possibilité non seulement d'accéder pleinement aux paramètres personnels par numéro, mais également de désactiver tout abonnement si nécessaire.

Comment savoir quels services sont connectés à Tele2

L'obtention de la liste complète des options activées par numéro d'abonné est disponible de plusieurs manières :

1. Réception d'informations après l'envoi d'une demande numérique *153# , après quoi un message SMS sera envoyé sur le téléphone de l'expéditeur avec les noms de tous les services actifs, leurs frais d'abonnement et les numéros de téléphone des services vocaux automatiques pour les désactiver.
2. L'accès aux informations sur toutes les options payantes est fourni après avoir appelé la commande *144*6# , après quoi un message SMS sera envoyé sur le téléphone de l’expéditeur avec les noms de tous les services actifs, leurs frais d’abonnement et les numéros de téléphone des services vocaux automatiques pour les désactiver.
3. Vous pouvez contrôler votre liste de services directement sur le site Internet de l'opérateur dans le menu de votre compte personnel dans la rubrique tarifs et services, où la désactivation des options est gratuite, et leur réactivation peut être facturée selon les commissions standards de l'opérateur (instructions pour s'inscrire dans votre compte personnel Tele2).
4. Pour obtenir des informations sur les services, les abonnés peuvent toujours contacter par téléphone les centres d’assistance 24 heures sur 24 et utiliser les invites vocales du système ou obtenir les conseils d’un spécialiste.
5. Les clients peuvent également connaître les coûts des services supplémentaires en contactant directement le bureau de vente et de service de l'opérateur le plus proche, où les employés fourniront personnellement les informations qui les intéressent et fourniront une assistance technique pour la configuration des options.

Comment désactiver les services payants sur Tele2

Instruction vidéo

La désactivation des services payants est disponible de plusieurs manières :

• Utilisation de téléphones de service avec invites vocales automatiques ;
• Envoi d'une commande directe *152*0# pour supprimer les abonnements payants, après quoi l'abonné doit attendre une notification SMS et redémarrer l'appareil mobile ;
• Utiliser le menu en ligne de la page personnelle de l’utilisateur sur le site ;
• Contacter le service d'assistance de l'opérateur à l'aide d'un numéro de téléphone unique ;
• Visitez n’importe quel bureau officiel de l’entreprise.

La suppression des options moyennant des frais d’abonnement est disponible à tout moment et quelle que soit la localisation de l’abonné via le compte libre-service :

1. Pour utiliser un profil d’utilisateur personnel, vous devez suivre une simple procédure d’inscription sur le site Internet de l’entreprise.
2. Un client non enregistré doit se rendre sur le portail Web officiel de l'entreprise.
3. Dans la barre de menu supérieure, sélectionnez la section libre-service.
4. Pour les abonnés non enregistrés, il est recommandé de suivre le lien pour recevoir un mot de passe du système.
5. Vous devez indiquer votre numéro de portable personnel dans le champ approprié.
6. En quelques minutes, le mot de passe sera envoyé automatiquement sous forme de message SMS au numéro de téléphone spécifié.
7. Vous devez saisir le code de sécurité reçu dans le champ de saisie du mot de passe.
8. Après avoir identifié les données de l'utilisateur, la page d'accueil de l'abonné devrait apparaître à l'écran.
9. Ce profil contiendra toutes les informations de base sur le contrat client (le plan tarifaire en cours, le montant du solde actuel et la section de gestion des services connectés).
10. Pour supprimer toutes les options inutiles, l'abonné doit se rendre dans sa section de gestion et désactiver manuellement celles nécessaires.

L'extrême abondance d'options et de services supplémentaires qu'aujourd'hui chaque opérateur de téléphonie mobile propose à ses clients pour la connexion conduit souvent au fait que les abonnés oublient simplement quelles options ils ont connectées et lesquelles d'entre elles n'ont pas été utilisées depuis longtemps.

Malgré cela, si nous parlons de services payants, les frais d'abonnement pour leur utilisation continuent d'être facturés, il est donc important de se rappeler comment savoir quelles options payantes et gratuites sont connectées à MTS. Et aujourd'hui, nous traiterons de cette question.

Comment savoir quelles options sont connectées à MTS en appelant le centre de contact

L'une des méthodes les plus rationnelles pour obtenir des informations à jour sur les options payantes connectées à MTS consiste à contacter le centre d'appels de l'opérateur.

A cet effet, vous pouvez utiliser un numéro universel.

Les appels vers celui-ci sont proposés entièrement gratuitement à tous les utilisateurs de MTS situés en Russie.

Si vous avez soudainement besoin de clarifier des informations sur les options actuelles en itinérance, vous pouvez obtenir des conseils gratuits auprès des spécialistes des centres d'appels en appelant +74957660166 . L'opérateur a également mis en place la possibilité de composer gratuitement la hotline à partir de numéros d'autres opérateurs mobiles. Le numéro est utilisé à cet effet.

En contactant la hotline, ses collaborateurs pourront fournir des informations complètes sur les options actives, tant payantes que gratuites. Il est important de souligner que si vous contactez un numéro de contact autre que celui de votre téléphone MTS, l'opérateur a le droit de demander des données supplémentaires pour vérifier l'abonné.

Comment vérifier quelles options sont connectées à MTS à l'aide d'un code

Il existe un moyen plus simple de vérifier les informations actuelles. C'est plus rapide, mais moins informatif. Cependant, c’est souvent exactement ce dont la plupart des abonnés ont besoin. Nous parlons d'utiliser des messages SMS, ainsi que des requêtes USSD pour obtenir des données sur les options activées.

Si votre option idéale est d’envoyer un message, n’oubliez pas le numéro. C'est à lui qu'il faut envoyer un message avec le texte « 1 » ou « 0 » (sans les guillemets). Ainsi, vous pourrez recevoir dans le message de réponse une liste et des informations détaillées sur les services actifs payants ou gratuits, respectivement. Bien entendu, vous devez envoyer des SMS depuis le numéro de téléphone auquel vous êtes intéressé par les services connectés.

Lors de l'utilisation de l'option USSD, il est important de se souvenir de la séquence de chiffres et de symboles dans le code *152# . C'est lorsque vous le composerez qu'un menu d'information apparaîtra sur votre téléphone, dans lequel vous devrez sélectionner le type de services qui vous intéresse. Si votre objectif est d'obtenir des informations sur les services payants connectés, vous pouvez utiliser une demande USSD directe du formulaire *152*2# .

Instructions vidéo pour désactiver les options MTS via une demande USSD

Comment voir quelles options sont connectées à MTS dans votre compte personnel

Le dernier moyen, et peut-être le plus précis, de vérifier les informations actuelles consiste à utiliser le service « Mon MTS » (instructions pour vous inscrire dans votre compte personnel MTS), qui est disponible pour absolument tous les abonnés de cet opérateur sur son site officiel.

Pour vérifier les dernières informations, vous devez suivre ces instructions :

1. Accédez au site mts.ru et cliquez sur le bouton « Mon MTS » situé dans la partie supérieure droite de la page principale de la ressource.
2. Sélectionnez « Communications mobiles » dans la liste déroulante.
3. Connectez-vous au système en utilisant votre numéro de téléphone, ainsi que le mot de passe reçu par SMS (les abonnés qui ont déjà accès à leur compte personnel peuvent utiliser leur mot de passe statique ou leur compte lié depuis les réseaux sociaux).
4. Sur la page principale de votre compte personnel, faites attention au menu « mes services ». En bas se trouve un lien « Tous les services connectés et disponibles ». Clique dessus.
5. Vous verrez une liste de tous les services activés, payants et gratuits. De plus, le tableau affichera des informations sur la date de connexion de chaque option, ainsi que son coût.

Après avoir examiné les informations fournies dans la section « Gestion des services » du compte personnel MTS, les abonnés peuvent désactiver indépendamment les options inutiles et inutilisées. Pour cela, il suffit de cliquer sur la « croix » rouge située à côté de chaque service et de confirmer la procédure de désactivation.