BejáratAz informatikai osztályon dolgozó szakember munkaköri leírása. Műszaki támogató mérnök munkaköri leírás minta A műszaki támogató szakember munkaköri feladatai
38.0
Barátoknak!
Referencia
A technikai támogatás vagy a felhasználói támogatás szakembere (enikeyschik) számítógépes szakember, általában rendszergazda-asszisztens, aki segít a felhasználóknak olyan helyzetekben, amikor „nyomjon meg egy gombot a folytatáshoz” („nyomjon meg egy gombot a folytatáshoz”).
A tevékenység leírása
A műszaki támogatási szakember tevékenysége a műszaki támogatási szolgáltatásban (Technikai támogatás, Helpdesk, Service desk) vagy olyan szolgáltatási struktúrában végzett munka, amely a számítógépekkel, hardverekkel és szoftverekkel kapcsolatos felhasználói problémákat oldja meg. Az egyes vállalkozásoknál a technikai támogatási szolgáltatás többféleképpen is felépíthető (értsd: támogatási folyamatok megvalósítása). Számos támogatási szolgáltatási modell létezik: központosított, helyi, virtuális. A technikai támogatás megszervezhető mind külső ügyfelek kiszolgálására (számítógép-karbantartás kiszervezése), mind belső (nagyvállalati informatikai részleg alosztálya).
Bér
Oroszország átlaga:átlag Moszkvában:Szentpétervár átlaga:
Munkaköri kötelezettségek
A szakember feladatai közé tartozik a UNIX és egyéb hálózatokkal, szerverekkel, belső vállalati informatikai rendszerekkel való munka. A műszaki támogatási szakember (helpdesk) fő feladatai a felhasználók informatikai kérdésekben történő tanácsadása, az irodai berendezések üzemeltetésével kapcsolatos felhasználói problémák megoldása, valamint a kezdeti hálózati adminisztráció.
A karrier növekedés jellemzői
Az osztályon belül műszaki támogatási szakember karriernövekedése lehetséges. A nagy osztályokon beosztási rendszer működik. Minél magasabb a beosztás, annál magasabb az igény és a terhelés, annál magasabb a fizetés. Adminisztratív irányban fejlődve a műszaki támogató szakember menedzserré léptethető elő.
Alkalmazotti jellemzők
A technikai támogató szakembernek jó kommunikációs képességgel, céltudatossággal, gyors tanulási képességgel, felelősségteljes, figyelmességgel kell rendelkeznie. A munka során gyakran új programokat és berendezéseket kell elsajátítania. Ehhez szükség van az önálló tanulás képességére. Nagyon fontos a jó kommunikációs készség, ez segít megtalálni a közös nyelvet a felhasználókkal, gyorsan megoldani problémáikat. A nagyvállalatoknál a technikai támogató szakemberek biztosíthatják a személyzet képzését, amihez bizonyos pedagógiai készségekre van szükség.
JÓVÁHAGY:
[Munka megnevezése]
_______________________________
_______________________________
[Cégnév]
_______________________________
_______________________/[TELJES NÉV.]/
"______" _______________ 20_______
MUNKAKÖRI LEÍRÁS
technikai specialista
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen munkaköri leírás határozza meg és szabályozza a műszaki szakember [Szervezet neve genitív esetben] (továbbiakban Társaság) hatáskörét, funkcionális és munkaköri feladatait, jogait és felelősségét.
1.2. A munkakör betöltésére műszaki szakember kerül kinevezésre és a munkakörből való felmentésre a hatályos munkaügyi jogszabályokban megállapított eljárási rend szerint a Társaság vezetője megbízásából.
1.3. A műszaki szakember a szakértők kategóriájába tartozik, és közvetlenül a Társaság [közvetlen felettesi beosztásának neve] alá tartozik.
1.4. A technikus a következőkért felelős:
- a feladatok időben és minőségben történő, rendeltetésszerű elvégzése;
- a teljesítmény és a munkafegyelem betartása;
- a Társaság üzleti titkát képező információkat tartalmazó dokumentumok (információk), egyéb bizalmas információk, ideértve a Társaság munkavállalóinak személyes adatait is, biztonságát a rábízott feladatok megfelelő ellátása érdekében;
- a munkavédelmi intézkedések betartása, a rend fenntartása, a tűzvédelmi szabályok betartása a rábízott munkaterületen (munkahelyen).
1.5. Műszaki szakember munkakörbe a középfokú (műszaki) végzettséggel rendelkező személyeket munkatapasztalat követelményeinek bemutatása nélkül nevezik ki.
1.6. A gyakorlatban a technikusnak a következőket kell irányítania:
- a Társaság helyi törvényei, szervezeti és adminisztratív dokumentumai;
- belső munkaügyi szabályzat;
- a munkavédelmi és -biztonsági szabályok, amelyek biztosítják az ipari higiéniai és tűzvédelmet;
- a közvetlen felettes utasításai, parancsai, határozatai és utasításai;
- ezt a munkaköri leírást.
1.7. A technikusnak tudnia kell:
- normatív-jogi és normatív-módszertani aktusok az osztály által gyártott termékek gyártásának megszervezéséről, a tanszéki munka technológiájáról;
- a munkavégzés alapvető módszerei;
- a kidolgozás alatt álló műszaki dokumentáció aktuális szabványai és műszaki előírásai, elkészítésének eljárása és nyilvántartási szabályai;
- gyártóberendezések, készülékek és eszközök, használatuk szabályai;
- az alkalmazott berendezések műszaki jellemzői, tervezési jellemzői, célja, működési elvei és működési szabályai;
- a berendezések működési módjának paramétereinek, jellemzőinek és adatainak mérési módszerei és eszközei, műszaki számítások, grafikai és számítási munkák elvégzése;
- az alkalmazandó számviteli és beszámolási formák, valamint a számviteli és beszámolási eljárás;
- az új berendezések és a fejlett technológia bevezetésének gazdasági hatékonyságának számítási módszerei, ésszerűsítési javaslatok és találmányok;
- a rá és a beosztott dolgozóira bízott feladatokat, e feladatok megoldásának lehetőségeit;
- információ fogadásának, feldolgozásának és továbbításának technikai eszközei;
- belső munkaügyi szabályzat;
- munkavédelmi szabályokat és előírásokat.
1.8. A műszaki szakember átmeneti távollétének idejére feladatait [helyettes beosztás] végzi.
2. Munkaköri kötelezettségek
A műszaki szakember az alábbi munkaügyi feladatokat köteles ellátni:
2.1. Biztosítja a rábízott feladatok időben történő és minőségi elvégzését, szigorúan a jóváhagyott munkarendnek megfelelően.
2.2. Végezze el a szükséges műszaki számításokat, dolgozzon ki egyszerű projekteket és egyszerű sémákat, biztosítva a műszaki előírásoknak, a vonatkozó szabványoknak és előírásoknak való megfelelést.
2.3. Berendezések, rendszerek beállítását, beállítását, beállítását, kísérleti tesztelését laboratóriumi körülmények között és létesítményekben, jó állapotának ellenőrzését.
2.4. Vegyen részt kísérletekben, tesztekben, csatlakoztasson eszközöket, regisztrálja a szükséges jellemzőket és paramétereket, és dolgozza fel az eredményeket.
2.5. Részt venni programok, utasítások és egyéb műszaki dokumentációk kidolgozásában, makettek gyártásában, valamint tesztelési és kísérleti munkákban.
2.6. A forrásanyagok, a statisztikai adatszolgáltatási adatok, a tudományos és műszaki információk összegyűjtésével, feldolgozásával és felhalmozásával kapcsolatos munkák elvégzése.
2.7. Összeállítja az elvégzett munkák leírását, a szükséges specifikációkat, diagramokat, táblázatokat, grafikonokat és egyéb műszaki dokumentációt.
2.8. Tanulmányozni a referenciamunkában és a szakirodalomban való felhasználás céljából.
2.9. Részt venni az új berendezések és a fejlett technológia bevezetése, a racionalizálási javaslatok, találmányok gazdasági hatékonyságának igazolásában.
2.10. Elvégzi a tervezési és beszámolási dokumentáció elkészítésének munkáit, a műszaki dokumentációban a szükséges változtatásokat, javításokat az elvégzett munka mérlegelése és megvitatása során hozott döntéseknek megfelelően.
2.11. Az elvégzett munkáról beérkező dokumentációt, levelezést átveszi és nyilvántartja, gondoskodik annak biztonságáról, nyilvántartást vezet az iratok áthaladásáról és ellenőrzi azok végrehajtásának ütemezését, valamint elvégzi az irodai munkával elkészült dokumentumok műszaki kivitelezését.
2.12. Adatok rendszerezése, feldolgozása és előkészítése a munkajelentéshez. Tegye meg a szükséges intézkedéseket a modern technikai eszközök használatához a munkában.
2.13. A tanszék tárgyi, technikai és egyéb eszközeit ésszerűen használja a rábízott feladatok teljesítése érdekében.
2.14. Védje az elvesztéstől (feltárástól) az állam- és szolgálati titkot képező dokumentumokat, információkat.
2.15. Az osztályvezető utasítására részt vegyen az osztály műszaki végrehajtóinak képzésében, fejlesszék képességeiket.
2.16. Tartsa be a belső munkaügyi előírásokat és a biztonsági előírásokat.
2.17. Az ergonómikus munkakörülmények biztosítására, az osztály munkahelyeinek racionalizálására javaslatokat terjesszen elő az osztályvezetőnek.
Túlóra hivatali feladatai ellátásába hatósági szükség esetén a termelési igazgatóhelyettes határozatával a jogszabályban előírt módon műszaki szakember is bevonható.
3. Jogok
A műszaki szakembernek joga van:
3.1. Döntéseket hoz az osztály napi tevékenységének biztosítása érdekében a hatáskörébe tartozó kérdésekben.
3.2. Az osztály munkájának (kiegészítő személyi állományának, logisztikai, információs támogatásának) javítására vonatkozó javaslatainak elkészítése és benyújtása a közvetlen vezetőnek.
3.3. Részvétel az osztály értekezletein, amelyeken a termelési munka megszervezésének, valamint a munkájával kapcsolatos kérdések megvitatásra kerülnek.
4. Felelősség- és teljesítményértékelés
4.1. A műszaki szakember adminisztratív, fegyelmi és anyagi (és bizonyos esetekben az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt esetekben büntetőjogi) felelősséget visel a következőkért:
4.1.1. A közvetlen felettes hatósági utasításának elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése.
4.1.2. Munkavégzési feladataik és rábízott feladataik elmulasztása vagy nem megfelelő ellátása.
4.1.3. A kapott hatósági jogosítványok jogellenes felhasználása, valamint személyes célokra történő felhasználása.
4.1.4. Pontatlan információ a rábízott munka állásáról.
4.1.5. Intézkedések elmulasztása a biztonsági előírások, tűzvédelmi és egyéb szabályok azonosított megsértésének megakadályozására, amelyek veszélyt jelentenek a vállalkozás és alkalmazottai tevékenységére.
4.1.6. A munkafegyelem betartatásának elmulasztása.
4.2. A műszaki szakember munkájának értékelése történik:
4.2.1. A közvetlen felettes - rendszeresen, a munkavállaló munkaügyi feladatainak napi ellátása során,
4.2.2. A vállalkozás tanúsítási bizottsága - időszakonként, de legalább kétévente egyszer az értékelési időszakra vonatkozó munka dokumentált eredményei alapján.
4.3. A műszaki szakember munkájának értékelésének fő kritériuma az ebben az utasításban előírt feladatok ellátásának minősége, teljessége és időszerűsége.
5. Munkakörülmények
5.1. A műszaki szakember működési módját a Társaság által kialakított belső munkaügyi szabályzat határozza meg.
5.2. A gyártási igény kapcsán a műszaki szakember köteles üzleti utakra (ideértve a helyieket is).
Megismerkedett az utasításokkal ______ / _______ / "__" _______ 20__
MUNKAKÖRI LEÍRÁS
műszaki támogatást nyújtó operátor
1. Általános rendelkezések
1.1. Ez a munkaköri leírás meghatározza a "Standard Technologies" egység (a továbbiakban: Műszaki Támogatási Operátor) Munkaadók Összoroszországi Szövetsége "Oroszországi Gyáriparosok és Vállalkozók Szövetsége" műszaki támogatási üzemeltetőjének működési, munkaköri feladatait, jogait és felelősségét. a továbbiakban: Intézmény).
1.2. Műszaki támogató munkakörbe olyan személy kerül kinevezésre, aki megfelel az alábbi oktatási és képzési követelményeknek:
1.3. A műszaki támogatást nyújtó szolgáltatónak tudnia kell:
1.4. A technikai támogatást nyújtó operátornak képesnek kell lennie:
1.5. A technikai támogatás üzemeltetőjét az intézmény ügyvezető alelnökének rendeletével nevezik ki és mentik fel a pozícióból, az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak megfelelően.
1.6. A Műszaki Támogatás Operátor az Intézmény EVP-jének és a Szabványtechnológiai Főosztály vezetőjének tartozik beszámolási kötelezettséggel.
2. Munkaügyi funkciók
3. Munkaköri kötelezettségek
4. Jogok
A technikai támogatás üzemeltetője jogosult:
4.1. Igényelje és megkapja a szükséges információkat, valamint a műszaki támogatást üzemeltető tevékenységével kapcsolatos anyagokat, dokumentumokat.
4.2. Képzettség javítása, átképzésen (átképzésen) részt venni.
4.3. Lépjen kapcsolatba külső intézmények és szervezetek osztályaival, hogy megoldja a technikai támogatási szolgáltató hatáskörébe tartozó kérdéseket.
4.4. Vegyen részt olyan kérdések megvitatásában, amelyek funkcionális feladatai közé tartoznak.
4.5. Tegyen javaslatokat és észrevételeket a kijelölt munkaterületen végzett tevékenységek javítására.
4.6. A funkcionális feladatok ellátása során felmerülő viták megoldása érdekében forduljon az illetékes helyi hatóságokhoz vagy a bírósághoz.
4.7. Feladataik ellátásához szükséges tájékoztató anyagokat, jogi dokumentumokat használni.
4.8. Át kell adni a minősítést az előírt módon.
5. Felelősség
A technikai támogatás üzemeltetője a következőkért felelős:
5.1. Funkcionális feladataik teljesítésének elmulasztása (nem megfelelő ellátása).
5.2. Az intézmény ügyvezető alelnöke utasításainak, utasításainak elmulasztása.
5.3. Pontatlan tájékoztatás a kiosztott feladatok és utasítások végrehajtásának állapotáról, a végrehajtási határidők megsértése.
5.4. Az Létesítményben megállapított belső munkaügyi szabályzat, tűzvédelmi és biztonsági előírások megsértése.
5.5. Anyagi kár okozása az Orosz Föderáció hatályos jogszabályai által meghatározott határokon belül.
5.6. A hatósági feladatok ellátásával összefüggésben ismertté vált információk nyilvánosságra hozatala.
A fenti jogsértésekért a műszaki támogatást üzemeltető a szabálysértés súlyosságától függően fegyelmi, anyagi, közigazgatási, polgári jogi és büntetőjogi felelősségre vonható.
Ezt a munkaköri leírást az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve 2001. december 30-i 197 FZ (Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve) rendelkezéseivel (követelményeivel) összhangban dolgozták ki (módosított és kiegészített formában), a „Speciális” szakmai szabvány. az információs és kommunikációs rendszerek műszaki támogatásában" jóváhagyta az Orosz Föderáció Munkaügyi és Szociális Védelmi Minisztériumának 2015. október 5-i 688n számú rendelete és a munkaügyi kapcsolatokat szabályozó egyéb szabályozási jogi aktusok.
A Munkaleírás szakasz tartalmazza a szükséges információkat a munkaköri leírás megírásával kapcsolatban. Itt találhat tipikus munkaköri leírásokat a különböző szakterületekhez. Munkaköri leírásunkban több mint 2500 különböző dokumentum található. Ezeket a munkaköri leírásokat 2015-ben állították össze és szerkesztették, ami azt jelenti, hogy ma is aktuálisak.
Ebből a cikkből megtudhatja:
- milyen feladatok, hatáskörök és jogok tükrözik a műszaki támogató mérnök munkaköri leírását;
- milyen rendelkezéseket tartalmaz a műszaki támogató mérnök jellemző munkaköri leírása;
- a jelen munkaköri leírás alapján milyen munkaterületek tartoznak ennek a szakembernek az Ön szervezetében.
Alfa Korlátolt Felelősségű Társaság
JÓVÁHAGY
vezérigazgató
_____________ A.V. Lviv
10.01.2015
Munkaköri leírás 15. sz
műszaki támogató mérnök
Moszkva 2015.10.01
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen munkaköri leírás határozza meg az Iparos Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Társaság) műszaki támogató mérnök feladatait, jogait és felelősségét.
1.2. A műszaki támogató mérnök a szakemberek kategóriájába tartozik, és olyan pozícióra van kijelölve, amely műszaki támogatást nyújt az ügyfeleknek a berendezések és szoftvertermékek zavartalan működése érdekében.
1.3. A műszaki támogató mérnök kinevezéséről és az elbocsátásról szóló döntést az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai alapján a műszaki osztály vezetőjének javaslatára a főigazgató hozza meg. A műszaki támogató mérnök kinevezése és felmentése a Társaság vezérigazgatójának utasítására történik.
1.4. A műszaki támogató mérnök közvetlenül a műszaki osztály vezetőjének számol be.
1.5. A műszaki támogató mérnök távollétében (szabadság, betegség stb.) feladatait a megfelelő jogosultságokat megszerző, a rábízott feladatok ellátásáért felelős személy látja el.
1.6. A műszaki támogató mérnök tevékenysége során az Orosz Föderáció jogszabályai, a Vállalat vezérigazgatójának utasításai és utasításai, a Társaság alapszabálya, belső munkaügyi szabályzat, jelen munkaköri leírás, valamint egyéb belső szabályzatok vezérlik. . Ilyenek például az aktuális szabályozási és műszaki dokumentumok, helyi előírások, szabályozási és adminisztratív dokumentumok, amelyeket a Társaság vezetője bocsátott ki.
1.7. Műszaki támogató mérnök munkakörbe felsőfokú műszaki végzettséggel és hasonló munkakörben legalább 2 (két) éves sikeres munkavégzés tapasztalatával rendelkező személy kerül kinevezésre.
1.8. A műszaki támogatás mérnökének tudnia kell:
- a berendezések üzemeltetésére vonatkozó határozatok, utasítások, utasítások, módszertani és szabályozási anyagok;
- a berendezés műszaki és működési jellemzői, tervezési jellemzői, rendeltetése és működési módjai, műszaki működésének és tesztelésének szabályai;
- programozási nyelvek;
- a tesztelés megszervezése;
– szoftver és programozás alapjai;
– a munkarend kialakításának és a beszámolásnak módszerei;
– a berendezések főbb szabványai (hazai és nemzetközi);
– az információbiztonság alapjai;
– telekommunikációs technológiák, vezető gyártók termékei;
– távközlési struktúra;
– műszaki angol (szakirodalom ingyenes olvasása és fordítása);
– munkavédelmi, biztonsági és tűzvédelmi szabályok és előírások; – egyéb helyi előírások.
1.9. A jelen munkaköri leírásban meghatározott funkciók ellátása és a jogok gyakorlása érdekében a műszaki támogató mérnök együttműködik:
- a Társaság vezérigazgatójával vagy azt helyettesítő tisztségviselőjével a tevékenységével közvetlenül összefüggő utasítások, utasítások, utasítások megszerzésének kérdéseiben;
- a műszaki osztály vezetőjével a termelés műszaki támogatásának megvalósításáról a munkahelyükön;
- a műszaki osztály részét képező alkalmazottakkal feladataik ellátása során;
- más munkatársakkal az alábbi kérdésekben: minden szükséges, megfelelően elkészített dokumentum beszerzése a projekt fenntartását szolgáló műveletek végrehajtásához.
2. MUNKAKÖTELEZETTSÉGEK
Műszaki támogató mérnök:
2.1. A termelés műszaki előkészítésének szükséges szintje, a termelés hatékonyságának és a munkatermelékenység növelése, a költségek (anyagi, pénzügyi és munkaerő) csökkentése, a termelési erőforrások ésszerű felhasználása, a munka vagy a szolgáltatások magas színvonala, a műszaki előírásoknak megfelelően; a döntések hatékonysága, időszerű és minőségi; felkészítés a műszaki üzemeltetésre, a berendezések javítására, korszerűsítésére, magas minőség biztosítása; technikai támogatást nyújt az ügyfeleknek a berendezések és szoftverek zavartalan működéséhez.
2.2. Elemzi, hogy az ügyfelek miért kérnek műszaki támogatást, javaslatokat tesz a felhasználói utasítások, valamint a berendezések és szoftvertermékek képességeinek megváltoztatására.
2.3. Felkészíti a berendezéseket az indításhoz, ellenőrzi az egyes eszközök és csomópontok működését, ellenőrzi a kommunikáció paramétereit és megbízhatóságát. Javítja és (vagy) megszünteti az észlelt eltéréseket.
2.4. Beállítja a berendezést.
2.5. Ellenőrzi a berendezés működési feltételeit, karbantartását.
2.6. Tanácsot ad a Társaság vezetőinek, szakembereinek, ügyfeleknek.
2.7. Következtetéseket ad a berendezések képességeinek bővítésének jellemzőiről.
2.8. Fenntartja az összes szükséges technikai támogatási jelentést. Minden szükséges dokumentációt elkészít.
2.9. Ellátja a kereskedelmi osztályvezető külön hatósági megbízatását.
3. JOGOK
A műszaki támogató mérnöknek joga van:
3.1. Ismerje meg a Társaság vezetésének a tevékenységére vonatkozó tervezési döntéseit.
3.2. Javaslatot tenni a jelen utasításban előírt feladatkörrel kapcsolatos munka javítására.
3.3. Határos munkavégzésre való kinevezésekor, hatáskörén belül, tájékoztassa a közvetlen vezetőt a beosztott alkalmazottak hivatali feladatai ellátása során feltárt hiányosságokról, és tegyen javaslatot azok megszüntetésére.
3.4. Követelni a Társaság vezetőitől, hogy segítsenek kötelezettségeik és jogaik teljesítésében.
3.5. Feladataik ellátásához szükséges információkat, dokumentumokat a közvetlen felettestől kérni.
3.6. Lépjen kapcsolatba a Társaság műszaki szolgálataival, hogy olyan tevékenységeket hajtson végre, amelyek megfelelnek a részlegekben a munka- és termelési fegyelemnek.
3.7. Megkapják a hatályos jogszabályok által előírt összes szociális garanciát, valamint megerősítik és javítják szakmai képesítésüket.
3.8. Követelje meg a jelen utasításban előírt hivatalos feladatok ellátásához szükséges összes feltétel megteremtését.
3.9. Ismerje meg a Társaság vezetésének tevékenységére vonatkozó döntéseit, és tegyen javaslatot a jelen utasításban foglalt feladatokkal kapcsolatos munka javítására.
4. FELELŐSSÉG
A támogató mérnök felelős:
4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik nem megfelelő ellátásáért vagy elmulasztásáért, az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott mértékben.
4.2. Tevékenységük végzése során elkövetett jogsértésekért, az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.3. Anyagi kár okozása miatt az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.4. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért, az Orosz Föderáció közigazgatási, polgári és büntetőjogi jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.4. Az információs titoktartási szabályok megsértése, a dokumentumok rendszerezésének és biztonságának elmulasztása, amelyekhez munkaköri feladatai végrehajtása során hozzáférést kap, az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon és feltételek mellett.
4.5. A Vállalat belső munkaügyi szabályzata, tűzbiztonsági és biztonsági szabályzata, az üzleti titkot képező dokumentumokkal való munkavégzés szabályai követelményeinek megsértése miatt, az Orosz Föderáció jogszabályai által megállapított módon és feltételek mellett.
5. AZ ÁLLÁSI UTASÍTÁSOK FELÜLVIZSGÁLATÁNAK RENDJE
5.1. A munkaköri leírást szükség szerint, de legalább ötévente egyszer felülvizsgálják, módosítják és kiegészítik.
5.2. A munkaköri leírás módosításának (kiegészítésének) elrendelésével a szervezet minden olyan munkavállalóját, akire ez az utasítás vonatkozik, átvételi elismervény ellenében megismertetik.
A munkaköri leírás a főigazgató 2015. november 01-én kelt 68. számú rendelete alapján került kialakításra.
A termelés műszaki előkészítésének szükséges szintje, a termelés hatékonyságának és a munkatermelékenység növelése, a költségek (anyagi, pénzügyi és munkaerő) csökkentése, a termelési erőforrások ésszerű felhasználása, a munka vagy a szolgáltatások magas színvonala, a műszaki előírásoknak megfelelően; a döntések hatékonysága, időszerű és minőségi; felkészítés a műszaki üzemeltetésre, a berendezések javítására, korszerűsítésére, magas minőség biztosítása; technikai támogatást nyújt az ügyfeleknek a berendezések és szoftverek zavartalan működéséhez. 2.2. Elemzi, hogy az ügyfelek miért kérnek műszaki támogatást, javaslatokat tesz a felhasználói utasítások, valamint a berendezések és szoftvertermékek képességeinek megváltoztatására. 2.3. Felkészíti a berendezéseket az indításhoz, ellenőrzi az egyes eszközök és csomópontok működését, ellenőrzi a kommunikáció paramétereit és megbízhatóságát.
Munkaköri leírások
A műszaki támogató mérnöknek ismernie kell: - rendelkezéseket, utasításokat, amelyek meghatározzák a rendszer fejlesztésében, megvalósításában és üzemeltetésében részt vevő szervezetek interakcióját; - információfeldolgozási technológiát a rendszerben; - a rendszer információs támogatását; - a megoldott feladatok funkcionális komplexumait. a rendszerben; - rendszerautomatizálási eszközkészlet ; - a rendszer működésének biztosításához szükséges fogyóeszközök vásárlása (pótlása) iránti kérelmek feldolgozásának rendje; - az automatizálási rendszer, a kommunikációs berendezések tárolásának és üzemeltetésének szabályai, munkaügyi szabályok és szabványok, biztonsági, tűzvédelmi és rezsimszabályok;- a hálózatban lévő berendezéseken használt összes operációs rendszer és alkalmazási szoftver működése.1.7.
Felhasználói műszaki támogatás szakember munkaköri leírása
Megszervezi a felhasználó munkahelyét. 369.2.9 A felhasználói információkat egyik médiáról egy másik médiára továbbítja (az információk másolása a XXX területéről kivihető médiára csak a biztonsági osztállyal történt egyeztetés után történik). 369.2.10 PC-t épít. 369.2.11 Hatáskörébe tartozó szabályozó dokumentumokat készít. 2.2.12 Értesíti a felelős DIT alkalmazottakat a felmerült problémákról; 2.2.13. Hatáskörén belül részt vesz az AWG munkájában. 2.2.14 Javaslatokat nyújt be az IT-szolgáltatások folyamatának optimalizálására a csoportvezetőnek. 2.2.15 Hatáskörében teljesíti a csoportvezető utasításait. 2.2.16 Feljegyzések folyamatban vannak a HP Open View Service Desk rendszeren.
Biztosítja a rábízott automatizálási eszközök komplexumának működését a rendszer minden üzemmódjában a megállapított előírásoknak megfelelően, beleértve: - a szoftver és hardver működését; - a helyi számítógépes hálózat működése; - a távközlési és kommunikációs eszközök működése; - videó megfigyelő rendszer működtetése - tűz- és biztonsági riasztórendszerek üzemeltetése - vészhelyzetek elemzése és elhárítása (a megállapított hatáskörön belül) automatizálási berendezések, videó megfigyelő rendszerek, tűz- és biztonsági riasztórendszerek komplexumának üzemeltetése során. - információs tömbök és adatbázisok kialakítása és karbantartása; - információk védelme a jogosulatlan hozzáférés ellen; - a rendszerszintű és speciális szoftverek és adatok biztonsági másolatainak archívumának kialakítása és karbantartása. 2.2.
Műszaki támogató mérnök munkaköri leírás
Figyelem
Követelje meg a jelen utasításban előírt hivatalos feladatok ellátásához szükséges összes feltétel megteremtését. 3.9. Ismerje meg a Társaság vezetésének tevékenységére vonatkozó döntéseit, és tegyen javaslatot a jelen utasításban foglalt feladatokkal kapcsolatos munka javítására.
4. KÖTELEZETTSÉGEK A műszaki támogatásért felelős mérnök felelős: 4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik nem megfelelő ellátásáért vagy elmulasztásáért, az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott mértékben.
4.2. Tevékenységük végzése során elkövetett jogsértésekért, az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül. 4.3.
Műszaki támogatás Mérnök munkaköri leírás
Javítja és (vagy) megszünteti az észlelt eltéréseket. 2.4. Beállítja a berendezést. 2.5. Ellenőrzi a berendezés működési feltételeit, karbantartását.
2.6. Tanácsot ad a Társaság vezetőinek, szakembereinek, ügyfeleknek. 2.7. Következtetéseket ad a berendezések képességeinek bővítésének jellemzőiről. 2.8.
Fontos
Fenntartja az összes szükséges technikai támogatási jelentést. Minden szükséges dokumentációt elkészít. 2.9. Ellátja a kereskedelmi osztályvezető külön hatósági megbízatását.
3. JOGOK A műszaki támogató mérnöknek joga van: 3.1. Ismerje meg a Társaság vezetésének a tevékenységére vonatkozó tervezési döntéseit. 3.2. Javaslatot tenni a jelen utasításban előírt feladatkörrel kapcsolatos munka javítására.
3.3.
Példa műszaki támogatási szakember munkaköri leírására
A műszaki támogató mérnök felelős: 4.1. Számítógépes és szervezeti berendezések üzemeltetése, fejlesztése rendszer- és alkalmazásszoftver szempontjából.4.2.
A rendelkezésére bocsátott szolgáltatási információk megőrzése és terjesztésének tilalma 4.3. Jelen munkaköri leírásban rábízott feladatok minőségi és határidőre történő ellátása 4.4.
Info
Funkcionális feladataik teljesítésének elmulasztása.4.5. Megbízhatatlan információ az általa végzett munka állapotáról.4.6. A vállalkozás igazgatójának parancsainak, utasításainak, utasításainak elmulasztása.4.7.
Intézkedések elmulasztása a feltárt biztonsági, tűzvédelmi és egyéb szabályok megsértésének megakadályozására, amelyek veszélyt jelentenek a vállalkozás, annak alkalmazottai tevékenységére 4.8. A munka- és teljesítményfegyelem be nem tartása.5. MUNKAKÖRÜLMÉNYEK. 5.1.
Főkönyvelő-info
A belső munkaügyi szabályzat, a biztonság és a tűzvédelem szabályainak be nem tartásáért. 5. Tárolás és használat során bekövetkezett rongálás vagy gondatlanság, céges vagyon eltulajdonítása miatt.
6. Durva, tapintatlan hozzáállásért (viselkedésért) a cég munkatársaival és látogatóival való kommunikáció során. 7. A dokumentáció biztonsága és a társaság érdekeinek be nem tartása érdekében a társaságról és ügyfeleiről bizalmas információk, dokumentációk (üzleti titkok) harmadik fél részére történő kiadása. 8. Hamis vagy torz jelentéssel és egyéb dokumentációval (információval) történő közvetlen vezetés biztosításáért. VI. Működési mód: 1. Felhasználói műszaki támogatási szakember működési módját a Társaság által kialakított Belső Munkaügyi Szabályzat határozza meg.
2. Jelen munkaköri leírás két példányban készül, amelyek közül az egyik a Társaságnál, a másik a munkavállalónál van. 3.
Jogok A műszaki támogató mérnök jogosult: 3.1 Ellenőrizni az automatizálási berendezés-komplexum tárolására és üzemeltetésére vonatkozó szabályok betartását, figyelemmel kísérni azok rendeltetésszerű használatát. 3.2.Kérelje a felsőbb vezetéstől, hogy biztosítsa a rábízott feladatok ellátásához szükséges feltételeket, valamint a rábízott feladatok ellátásához szükséges információkat. 3.3 A hatáskörébe tartozó kérdésekben önállóan döntenek. 3.4 Bármilyen szinten részt venni a mérnök tervezett, funkcionális és hivatali feladataival kapcsolatos kérdések megvitatásában és megoldásában 3.5 A mérnök tervezett, funkcionális és hivatali feladataival kapcsolatos összes dokumentum jóváhagyása. 4.
Műszaki támogató mérnök munkaköri leírás minta
Megkapni a vállalkozás vezetésétől, a funkcionális osztályok vezetőitől és az informatikai vezetőtől a hatósági feladatok ellátásához szükséges minden információt (rendeletek, utasítások, utasítások, módszertani, szabályozási és egyéb útmutató anyagok, adatbázis állományok) és megkövetelni a szükséges technikai eszközök (számítástechnika, kommunikáció stb.) .o.).3.2. Részvétel a hatáskörébe tartozó kérdésekkel kapcsolatos értekezleteken, szemináriumokon.3.3. Számítástechnika és szervezési technológia fejlesztésére vonatkozó javaslatok elkészítése és a vezetőség elé terjesztése megfontolásra 3.4. Vezetési javaslatot tenni szoftverek beszerzésére (fejlesztésére) 3.4. Kapcsolatok létrehozása külső intézményekkel, szervezetekkel a termelőtevékenységek működési kérdéseinek megoldása érdekében.4. FELELŐSSÉG.
Elvégzi az informatikai eszközök korszerűsítését, beleértve: · a RAM mennyiségének növelését; Merevlemez beszerelése és/vagy cseréje az alaplap beszerelése és/vagy cseréje; a processzor telepítése és/vagy cseréje; hálózati kártya beszerelése és/vagy cseréje; videokártya beszerelése és/vagy cseréje; hangkártya beszerelése és/vagy cseréje; a tápegység cseréje; az akkumulátor cseréje az UPS-ben; a meghajtó beszerelése és/vagy cseréje. 369.2.5 Elvégzi az SCS karbantartását, beleértve: · hálózati aljzatok kapcsolását; a hálózat beállítása számítógépes fiók hozzáadása egy tartományhoz; e-mail beállítása; · Intranet és internet beállítása. 369.2.6 Új PC-k és egyéb informatikai berendezések (kivetítők, iratmegsemmisítők, szkennerek, rádióterminálok, pénztárgépek, nyomtatók, UPS-ek) telepítése, visszakapcsolása. 369.2.7 Kicseréli a hibás berendezést.