Darbinieks jebkurā jomā agrāk vai vēlāk saskaras ar biznesa vēstules rakstīšanas problēmu. Galvenais jautājums ir, kā sākt un kā pabeigt? Daudzas vietnes piedāvā pamatnoteikumus un piemērus, maz uzmanības pievēršot dokumentu pēdējai daļai.

Vēstulei jābūt nevainojamai visos veidos. Pat mazākā noteikumu neievērošana var kaitēt jūsu autoritātei vai uzņēmuma prestižam.

Īsā veidā mēs iesakām iepazīties ar galvenajiem biznesa vēstuļu noteikumiem un sīkāk pakavēties pie oficiālas vēstules beigu daļas.

Jums būs nepieciešams:

Galvenie biznesa vēstuļu noteikumi

1. Rakstot vēstuli, atcerieties, ka jūs nepaužat savu viedokli, bet runājat juridiskas personas (iestādes, organizācijas vai uzņēmuma) vārdā.
2. Jūsu pienākums ir skaidri paredzēt rezultātus, ko vēlaties sasniegt ar šo vēstuli, un efektīvi izmantot visas teksta funkcijas.
3. Skaidri definējiet prezentācijas plānu, izceļot informāciju ievadā, galvenajā daļā vai beigās.
4. Ievadā pēc uzrunas sagatavojam adresātu uztverei. Tas var būt to notikumu kopsavilkums, kas noveda pie dokumenta rašanās. Galvenā daļa satur problēmas būtības izklāstu ar nepieciešamo argumentāciju (skaidrojums, digitālie aprēķini, saites uz likumdošanas aktiem).

Efektīvāks un vieglāk uztverams teksts, kurā vispirms ir izteikts priekšlikums, lūgums vai prasība, tad argumentācija, un vispār nav ievaddaļas.

Daļa nobeiguma – aplikācijas

Dažiem dokumentiem ir pielikumi, kas papildina, precizē vai precizē konkrētus jautājumus. Tie ir jāatzīmē vēstules beigās, atkāpjoties dažas rindiņas no pēdējās rindkopas.

Lietojumprogrammu projektēšanas metodes:

1) Tekstā minētie pieteikumi, tad par to tiek sastādīta piezīme šādi:

Pielikums: 5 lpp., 3 eks.

2) Pieteikumi, kas nav uzskaitīti tekstā, ir jāuzskaita, katrā pieteikumā obligāti norādot nosaukumu, lappušu skaitu un eksemplāru skaitu.

Pielikums: “Nepabeigtās būvniecības izmaksu novērtējuma izziņa”, 2 lapas, 3 kopijas.

3) Dažreiz ir vairākas lietojumprogrammas. Pēc tam tie tiek uzskaitīti pēc nosaukuma un numurēti. Ja pieteikumu ir liels skaits, to saraksts tiek sastādīts atsevišķi, un vēstulē pēc teksta tiek atzīmēts:

Pielikums: saskaņā ar sarakstu ... lapā.

Vēstulei pievienojiet dokumentu kopijas tādā secībā, kādā tās tika numurētas pielikumā.

Iesniegumu parasti paraksta struktūrvienību vadītāji. Gadījumos, kad pieteikumi ir iesieti, lappušu skaits nav jānorāda.

Pieklājība un pareizība ir noslēguma pamatā

Beigu veidošanai ir dažādas iespējas. Tas ir atkarīgs no vēstulē teiktā.

Visbiežāk izmantotie pabeigšanas piemēri:

1) Atkārtojiet sākumā sniegto pateicību vai vienkārši pateicieties par palīdzību:

Paldies vēlreiz...

Ļaujiet man vēlreiz pateikties...

Vēlreiz vēlamies izteikt sirsnīgu pateicību...

Paldies par palīdzību …

2) Izsakiet cerības:

Ceram, ka līgums būs abpusēji izdevīgs...

Mēs ceram, ka mūsu piedāvājums jūs ieinteresēs...

Ceram uz ciešu un abpusēji izdevīgu sadarbību...

Ceru, ka drīzumā varēšu ar Jums satikties klātienē...

Ceru drīz saņemt jūsu atbildi...

3) Adresāta nomierināšana (parasti psiholoģiski pozitīvi ietekmē adresātu):

Mēs garantējam, ka varat pilnībā paļauties uz mūsu atbalstu...

Priecāsimies ar Jums sadarboties...

Priecāšos ar jums sadarboties un ceru uz jūsu atbildi...

4) Pieprasījums:

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet materiālus un atbildiet...

Lūdzam steidzami informēt...

Lūdzu, nekavējoties rīkojieties lai uzlabotu situāciju...

Lūdzu zvaniet man jebkurā Jums ērtā laikā...

5) Atkārtojot jau izteikto atvainošanos par sagādātajām neērtībām:

Vēlreiz atvainojos par sagādātajām neērtībām...

Mēs patiesi atvainojamies par šo piespiedu maksājuma kavējumu...

Šķiršanās

1) Oficiālajā sarakstē jūs varat atvadīties dažādos veidos:

Ar cieņu…

Ar cieņu un laba vēlējumiem...

Ar patiesu cieņu pret jums...

Mēs vēlam jums panākumus.

2) Ja labi pazīstat adresātu vai veiksmīgi sadarbojaties ar viņu, tad varat beigt vēstuli ar draudzīgām frāzēm (nav pazīstamas):

Ar cieņu…

Ar vislabākajiem vēlējumiem…

Ar pateicību un laba vēlējumiem.

Jūs varat pabeigt dokumentu, neizmantojot šīs struktūras!

Angļu valodas beigu burtu iezīmes

1. Parasti viņi beidz oficiālu vēstuli šādi: Ar cieņu (Ar cieņu) vai vienkārši Jūsu(Jūsu) un parakstu, zem tā norādot savu uzvārdu un ieņemamo amatu.
2. Lai nenostādītu savu partneri sarežģītā situācijā vai nepiespiestu izteikt pieņēmumus par jūsu dzimumu, pacentieties uzrakstīt savu vārdu pilnībā, tas ir, nevis P.R.Dovženko, bet gan Pāvels Dovženko.

Paraksts

Amatpersonas paraksta dokumentus savas kompetences ietvaros.

Atribūts “paraksts” sastāv no dokumenta parakstītājas amata nosaukuma, iniciāļiem un uzvārda.

Mramor rūpnīcas direktors (paraksts) A.B

Institūcijās, kas darbojas pēc pavēles vienotības principa, noslēgtos dokumentus paraksta viena amatpersona (vadītājs, vietnieks vai darbinieks, kuram tas ir uzticēts).

Koleģiālo institūciju dokumenti (protokoli, lēmumi) ir apzīmogoti ar diviem parakstiem (vadītājs un sekretārs). Pasūtījumu paraksta vadītājs.

Uz dokumentiem, par kuru saturu atbild vairākas personas, tiek likti divi vai vairāki paraksti:

• Naudas un finanšu dokumentus paraksta iestādes vadītājs un galvenais grāmatvedis;
• līgumus paraksta līgumslēdzēju pušu pārstāvji.

Vairāku personu paraksti uz dokumentiem ir izvietoti viens zem otra dienesta hierarhijai atbilstošā secībā.

Režisors (paraksts) S.P.Antoņuks

Galvenā grāmatvede (paraksts) V.T.Dudko

Ja dokumentu paraksta vairākas personas, kuras ieņem vienu un to pašu amatu, viņu parakstiem jābūt novietotiem vienā līmenī.

Lučas rūpnīcas direktors Rūpnīcas Svet direktors

(paraksts) V.R.Sahno (paraksts) L.P.Kotovs

Paraksts sākas ar iniciāļiem (liek pirms uzvārda), kam seko uzvārds. Paraksta atšifrēšana nav jāliek iekavās!

Ronis

Lai nodrošinātu juridisku spēku, daži dokumenti ir apzīmogoti ar zīmogu: līgumi, dekrēti, secinājumi utt. Zīmogā jābūt daļai no amata nosaukuma un personīgajam parakstam.

datums

Datums ir novietots zem paraksta kreisajā pusē.

Oficiāla vēstule ir datēta ar dienu, kad to parakstījis vai apstiprinājis iestādes vadītājs.

Pastāv vispārpieņemta iepazīšanās kārtība:

1. Datuma elementus raksta vienā rindā, izmantojot trīs arābu ciparu pārus dienas, mēneša, gada secībā;
2. ja dienas vai mēneša kārtas numurs ir pirmā desmitnieka numurs (no 1 līdz 9), tad tā priekšā tiek likta nulle: 03.01.15 .
3. Vārds gads, samazināšana G. viņi to neliek.

• Kad esat pabeidzis, pārbaudiet, vai vēstulē nav gramatisko kļūdu, un pārliecinieties, ka tajā nav nekā lieka.
• Iedodiet vēstuli izlasīt kolēģim vai, ja iespējams, vadītājam. Ārējais skatījums palīdzēs noteikt trūkumus, kas citādi varētu tikt ignorēti.
• Neaizmirstiet norādīt savu tālruņa/e-pasta adresi. Bieži vien tas ir nepieciešams, lai ātri atrisinātu vēstulē norādīto problēmu.
• Papildus vispārīgajām universālajām prasībām un noformēšanas noteikumiem jāņem vērā, ka katram dokumenta veidam ir savas dizaina iezīmes.

Atcerieties, ka ne visos dokumentos ir pilns saraksts ar iepriekš uzskaitītajām detaļām, bet tikai noteikts to kopums, kas nodrošina šī konkrētā dokumenta veida juridisko spēku un pilnīgumu.

Veiksmi darījumos un vēlamajām atbildēm!

Bieži uzdotie jautājumi un atbildes

Ko patīkamu uzrakstīt biznesa priekšlikuma beigās?

Neizmantojiet vārdus un frāzes beigu posmā, ko var uzskatīt par manipulāciju (“ceram uz abpusēji izdevīgu sadarbību”, “iepriekš pateicamies par atbildi”, “gaidīsim atbildes vēstuli” utt.).

Vai vēstules beigās jāraksta “vislabākie novēlējumi” vai “ar cieņu”?

Noteikti, “ar cieņu”, jums ir jāievēro biznesa komunikācijas stils.

Ko viņi parasti raksta vēstules beigās, ja prasa ātru atbildi?

Biznesa vēstulē nekas tāds nav rakstīts.

Vai e-pasta parakstā jāieraksta “ar cieņu” vai “labākie vēlējumi”?

"Ar cieņu".

Kā nomainīt parakstu "ar cieņu"?

"Ar visu cieņu", "Ar cieņu".

Kā beigt prezentācijas vēstuli?

Paldies par jūsu uzmanību.

Kā gan citādi var uzrakstīt “Es vēlētos paziņot”?

“Vēlos informēt”, “paziņot”, “informēt”, “paziņot”, “pievērt uzmanību”.

Vai frāze: “Es beigšu savu ziņojumu ar vārdiem” ir pareiza?

Kad mēs rakstām pārāk iespaidīgi, un kad mūsu pēdējā frāze ir pārāk un neatbilstoši formāla? Biznesa angļu valodas mācīšanas metodikas autore Natālija Tokara īpaši Marijai Klērai stāsta par to, kā patiesībā darbojas parakstu hierarhija.

Studējot maģistrantūrā Vācijā, uzdevu sev to pašu jautājumu - kā pareizi beigt vēstuli vācu valodā, kad rakstu iesniegumu rektoram, nosūtu CV darba devējam vai jautāju nepazīstamiem kursa biedriem, ko viņiem jautāja. par filmu teoriju. Es to visu varēju izdarīt angļu valodā (tā man šķita), un vācu valoda bija jauna valoda, kurā es runāju daudz labāk nekā rakstīju. Katru reizi Google mani “izglāba”, un tad izrādījās, ka tas tikai sabojāja manas attiecības ar cilvēkiem. Es nesapratu, kā darbojas parakstu hierarhija. Kad es rakstu pārāk iespaidīgi, un kad mans pēdējais teikums vēstulē ir pārāk un neatbilstoši formāls? Es zinu, ka daudzi cilvēki, kas sazinās ar klientiem, partneriem un investoriem angļu valodā, arī nesaprot šo hierarhiju. Ko es domāju? Apskatīsim piemēru, kā sākt burtus.

Vārda jautājums

Standarta kļūda ir iztulkot frāzi krievu valodā līdz komatam. Piemēram: “Sveiki, Mr. Pēteris!” vai "Sveiks, Pēter!" Angļu valodā pirms uzrunas netiek lietots komats, un jūs reti redzat izsaukuma zīmi sveiciena beigās, ja vien kāds draugs jums neraksta "Hey you!" vai "Hey Mike!"

Standarta adrese biznesa sarakstei sākas ar “Dārgais” un beidzas ar komatu. Iespējamie varianti: “Cienījamais kungs! Džonss”, “Dārgais Džeimss” vai “Dārgie draugi”, ja uzrunājat abonentus, kolēģus vai citu cilvēku grupu. “Cienījamais kungs/kundze” ir ieteicams, ja nav iespējas uzzināt tās personas vārdu, kura var jums palīdzēt. Ja ir šāda iespēja, bet jūs to neizmantojat, jūsu vēstule, visticamāk, nonāks miskastē. Ja rakstāt motivācijas vēstuli savam CV un nezināt tās HR personas vārdu, kura to lasīs, centieties to noskaidrot (Google parasti zina un vēlas palīdzēt). Ja sūtāt VIP ielūgumus uz konferenci, īpaši neatstājiet vārdu pēc “Dārgais” bezpersonisku. Cilvēkiem patīk, ja viņus sauc vārdā, un tā ir vispārpieņemta norma, kas atspoguļo pieklājīgu, uzmanīgu attieksmi pret cilvēku.

No “draudzīgiem apskāvieniem” līdz aukstam “kontaktu” baseinam

Šajā brīdī man parasti tiek uzdots jautājums: kā viņus nosaukt? "Kungs" vai varbūt tikai "Jānis"? "Miss" vai "kundze"? Īsāk sakot, ir divi noteikumi:

1. Uzrunājot sievietes, vienmēr rakstiet Ms (miss), lai izvairītos no kaut vai konflikta vai pārpratuma mājiena. Šī apelācija ir pieņemama jebkura vecuma un jebkura ģimenes stāvokļa sievietēm.
2. Vienmēr uzrunājiet personu tā, kā viņš sevi pasniedz. Ja viņš iepazīstina ar sevi kā Džons, varat nosūtīt viņam īsziņu “Dārgais Džon”. Ja viņš sevi iepazīstināja kā Džons Smits, nav nepieciešams saīsināt distanci pirms laika un izlaist vārdu “Mister”. Sāciet savu vēstuli viņam ar vārdiem “Cienījamais kungs! Smits." Tas pats noteikums attiecas arī otrādi. Ja pirmajā vēstulē jūs sasveicinājāt "Dārgais Džons" stilā un pēc tam pēkšņi nolēmāt, ka velti viņu vienkārši uzrunājāt vārdā (jums ir jābūt pieklājīgākam ar pārstāvniecības vadītāju visā Austrumeiropā) , un nākamreiz, kad rakstīsit viņam “Cienījamais kungs! Smits”, jūs pēkšņi norādāt attālumu. Dažreiz tas izskatās komiski, un dažreiz tas var izraisīt pārpratumus. Mēs parasti distancējamies no cilvēkiem, ar kuriem īpaši nevēlamies saskarties vai kuri ir pārsnieguši mūsu uzticību.

Krievu valodā tas izskatītos apmēram šādi. Vispirms tu raksti: “Sveika, Vasja!”, Viņš tev draudzīgā tonī atbild un parakstās: “Aicinu uz pusdienām! Vasja". Un jūs sākat savu nākamo vēstuli Vasijai ar vārdiem: “Dārgais Vasīlij Oļegovič!” Ko tu domā, ja tu būtu Vasja? Visticamāk, Vasja nolems, ka izdarīja vai uzrakstīja kaut ko nepareizi, jo viņam pēkšņi tika lūgts atstāt “draudzīgo apskāvienu” zonu un viņš atkal tika nosūtīts uz auksto “kontaktu” baseinu. Jānis domās tāpat. Tāpēc, ja strādājat ar ārzemniekiem, pievērsiet uzmanību tam, kā cilvēki viņus satiekot iepazīstina un kādus parakstus liek uz savām vēstulēm.

Vienkārši pats labākais

Tagad par parakstiem. Ir daudz iespēju, un tās visas kaut ko nozīmē. Ko, piemēram, nozīmē vārds “labākais”? Tajā pašā maģistra programmā mums bija profesore no ASV, kura vienmēr beidza savus e-pastus šādi: "labāk, Sūzena." Toreiz man šī bija pilnīgi jauna etiķetes norma angļu valodā, kuru, kā man likās, es zināju ļoti labi.

Izrādās, ka tas ir drošākais veids, kā beigt biznesa vēstules. Toņu hierarhija izskatās šādi:

"Es novēlu jums visu to labāko, Sūzana", "Visu to labāko, Sūzena" un "Labāko, Sūzena"

Pirmā iespēja ir visoficiālākā. Pamazām jūs virzāties uz trešo iespēju. Ja, apspriežot, kas un kā rīt prezentēs projektu, jau 25 reizes esat apmainījušies savā starpā vēstulēm, ir stulbi katru reizi rakstīt “novēlu visu to labāko”. Pat “labākais” būs lieks. Jaunākajos izdevumos Bloomberg rakstīja, ka mūsdienās cilvēki e-pastus uztver vairāk kā īsziņas, it īpaši, ja sarakste notiek reāllaikā. Tas ir, jūs nekavējoties reaģējat, lai atrisinātu kādu problēmu. Ir diezgan pieņemami šādas vēstules atstāt bez sveiciena un bez pieklājīgas atvadīšanās.

Īpaši, pieaugot tādu pakalpojumu kā Slack popularitātei, e-pasta ziņojumi arvien vairāk līdzinās īsziņām: cilvēki nesaka sveicienu vai ardievas, viņi uzreiz nonāk pie lietas. Taču, rakstot vēstuli potenciālajam klientam, partnerim vai darba devējam, joprojām ir spēkā pieklājības noteikumi. Joprojām ir nepieklājīgi nesasveicināties un neatvadīties no personas, kurai rakstāt pirmo (un pat otro) reizi.

Ar vislabākajiem vai sirsnīgākajiem sveicieniem

Iecienītākā iespēja atvadīties vēstulē krievvalodīgajā telpā ir “ar cieņu”. Viss sākas ar viņu, it īpaši, ja tā ir auksta vēstule un jūs nekad dzīvē neesat saticis adresātu. Šī opcija nozīmē, ka esat pieklājīgs, taču ievērojat distanci. Tas ir bezpersonisks un nepauž nekādu attieksmi pret sarunu biedru. Vēlāk cilvēki pāriet uz “laipni”, tādējādi norādot, ka attiecībās ir lielāka uzticēšanās. “Sirsnīgi sveicieni” vai “sirsnīgākie sveicieni” var būt pārāk silta atvadīšanās, ja apspriežat aprīkojuma piegādes iespējas. Visbiežāk cilvēki ātri pāriet uz "sveicienu" un atstāj to visiem gadījumiem. Tas pats Blumbergs raksta, ka “sveiciens” un “labākais” ir divi neitrālākie un līdz ar to populārākie burtu beigu veidi.

Kā ar pārējo? Vai "Sirsnīgi" ir patiesi "sirsnīgs" vai pārāk formāls veids, kā pateikt "ardievu"? Vai “Cheers” ir piemērots, kad mēs kopīgojam fotoattēlus no korporatīvā pasākuma, vai arī šādi mēs varam rakstīt klientam? Jebkurā gadījumā jūsu rakstīšanas stils atspoguļo jūsu attieksmi pret sarunu biedru. Turklāt ar dažādu valodas vienību palīdzību var izveidot vai nostiprināt dažādas attiecības starp cilvēkiem. Es dalīšos ar secinājumiem no reālas prakses, komunicēt ar ārvalstu klientiem, investoriem un vadītājiem. Varat arī meklēt informāciju tādās publikācijās kā Inc., Business Insider, Bloomberg vai sazināties ar Vilu Švalbi, visvairāk pārdotās grāmatas SEND: Kāpēc cilvēki tik slikti sūta e-pastu un kā to darīt labāk, līdzautoru. Viņi sniedz ļoti līdzīgus ieteikumus.

Tātad, aplūkosim katru iespēju atsevišķi.

"Ar cieņu"– iespējams, visnovecojākā un oficiālākā versija. Izsaka dziļu cieņu sarunu biedram. Šī frāze ir diezgan pieņemama Tuvo un Tuvo Austrumu valstīs, taču Rietumu kultūrā tā ir reti sastopama un tiek izmantota tikai tad, ja sākat burtu ar vārdiem “Dārgais kungs”.

"Ar cieņu" vai "Ar cieņu"– šis ir piemērots variants, ja nepieciešams būt īpaši pieklājīgam, bet nekas vairāk. Šeit nav “siltuma” vai “sirsnības”. Šādi beidzas vēstule no jurista, kurš tik un tā iekasēs jums nežēlīgu rēķinu, vai personas, ar kuru jums ir nesaskaņas biznesā, taču ir jēga turpināt sadarboties un saglabāt profesionālo distanci. Tādā veidā jūs varat un vajadzētu beigt motivācijas vēstuli potenciālajam darba devējam. Tādā veidā viņi augšupielādē vēstuli, kas sākās ar adresi (“Dārgais Džon” / “Dārgais Džounsa kungs”).

Viens brīdinājums: "Ar cieņu" var patiešām atspoguļot jūsu godbijīgo un patieso attieksmi pret cilvēku, ja rakstāt vēstuli radiniekam, ģimenes loceklim vai ļoti tuvam draugam. Bet, tā kā šī rubrika ir veltīta lietišķajai komunikācijai, tad rītdien pievērsīšos tam, kas tev var noderēt birojā.

"Labākais"– drošākais un populārākais variants biznesa sarakstē starp cilvēkiem, kuriem angļu valoda ir dzimtā. Ja rodas šaubas, ierakstiet šos četrus burtus, komatu un savu vārdu.

"Paldies"- arī drošs, bet garlaicīgs variants. Cilvēki raksta “paldies” visur, pat tad, ja patiesībā ne par ko nesaka paldies, tāpēc izmantojiet to, kad patiešām vēlaties pateikt “paldies”. Pievienojiet izsaukuma zīmi - "Paldies!", lai parādītu, ka jūs neesat rakstījis šo vārdu automātiski.

"Liels paldies"- tas ir labs risinājums, ja persona jums palīdzēja vai apsolīja jums palīdzēt, un jūs patiesi vēlaties izteikt pateicību. Citreiz viņš šķiet formulisks un nepatiess.

TTYL, TAFN utt. Jums nevajadzētu rakstīt šādā veidā, lai arī cik ļoti vēlaties parādīt, ka zināt šos saīsinājumus. TTYL (“runāsim ar tevi vēlāk”) vai TAFN (“pagaidām tas ir viss”). Šādas iespējas ir neprofesionālas un var mulsināt jūsu sarunu biedru, kurš tās nezina vai nav pieradis pie šāda komunikācijas stila (Outlook joprojām nav sūtnis).

"Ar nepacietību gaidu". Šo frāzi ir lietderīgi lietot, ja tiešām plānojat drīzumā satikt personu, tikties Skype vai apspriest projektu pēc izmaiņu veikšanas pa tālruni. Citos gadījumos labāk to neizmantot.

“Drīz runājiet ar tevi”/ “Drīz runājiet”– pirmais variants ir formālāks, otrais vienkāršāks. Tie ir jāizmanto, ja tiešām plānojat drīzumā runāt ar šo personu. Pretējā gadījumā tas ir nepatiesi un neuzlabos jūsu attiecības ar sarunu biedru.

"Drīzāk"- tā viņi raksta, kad vēstulē nav snieguši visu informāciju un sola uzrakstīt otru - ar papildinājumiem un atbildēm uz citiem jautājumiem. Ja jūs negrasāties to darīt, labāk mēģināt uzrakstīt visu uzreiz, nekā būt pazīstamam kā personai, kas saka un nedara. Soli maz, sniedz daudz.

"XX"- šī opcija jāizmanto piesardzīgi un labāk to neuzsākt pašam. Lietišķajā sarakstē to vispār neizmantoju. Ir vairāki eksperti, kas man piekrīt. Tomēr pastāv arī viedoklis, ka dažās situācijās šis paraksts ir piemērots. Piemēram, "Alisa X" ir iespēja draudzīgām, bet joprojām profesionālām piezīmēm vai vēstulēm, ja tās jau ir izveidotas ”.

"BUČAS UN APSKĀVIENI"- šī opcija ir pilnīgi nepieņemama un nozīmē "skūpsti un apskāvieni". Saglabājiet to tuviem draugiem un tiem, ar kuriem vēlaties flirtēt.

"Priekā"- opcija, kas amerikānim signalizē, ka, visticamāk, esat no Anglijas vai Austrālijas, vai arī izliekaties par radniecīgu ar šīm valstīm. ASV šāds paraksts tiek izmantots ārkārtīgi reti. Speciālisti iesaka sev uzdot jautājumu: "Vai jūs skaļi teiktu šo vārdu citai personai, un, ja nē, neizmantojiet to kā parakstu?"

["Tavs vārds"]– ja vēstuli beidzat tikai ar savu vārdu, tas ir diezgan “auksts” un “skarbs” veids, kā atvadīties. Joprojām ir vērts kaut ko pievienot, pirms atgādināt personai, kā jūs saucat, un tādējādi parādīt, kā jūs jūtaties par savu sadarbību - pašreizējo vai potenciālo.

Pirmais iniciālis (piemēram, “A”)- daži cilvēki parakstā neraksta pilnu vārdu, bet tikai vienu burtu. Ja atceraties, raksta sākumā es precizēju, ka tas, kā jūs parakstāt vēstules, nosaka, kā jūs uzrunās. Ja cilvēks beigās ieliek vienu burtu “W”, ir grūti pateikt, ko tas nozīmē. Kā ar viņu sazināties? Vils vai Viljams? Vai Volfgangs? Man bija smieklīga pieredze ar Airbnb. Es rezervēju dzīvokli, un īpašnieks savas vēstules parakstīja ar vienu burtu - “E”. Man bija ļoti neērti katru nākamo burtu sākt ar vārdiem “Hello E”, bet man nebija citu iespēju. Kad mēs satikāmies, izrādījās, ka viņa ir japāņu meitene, un viņas vārds tiešām bija “es”. Japāņu valodā šis vārds ir attēlots ar hieroglifiem, taču meitene dod priekšroku nesarežģīt cilvēku dzīvi - angļu valodā viņa raksta savu vārdu ar vienu burtu un lūdz, lai viņu tā uzrunā.

Komunikācija kopā ar miegu un pārtiku ir viena no cilvēka pamatvajadzībām. Mūsdienu cilvēkiem ir vairāki pieejami un efektīvi veidi, kā sarunāties ar draugiem un radiem, kolēģiem un biznesa partneriem. Tie ietver saziņu aci pret aci, mobilos sakarus un internetu.

Pēdējās divas metodes parādījās salīdzinoši nesen. Ilgu laiku attālināti sazināties bija iespējams tikai ar ziņām. Tie tika rakstīti ar roku un nosūtīti pa pastu. Tas ir saglabājies līdz mūsdienām. Taču ar roku rakstītās ir aizstātas ar e-pastiem.

Sniegsim definīciju

Vārdam "vēstule" ir vairākas nozīmes.

Pirmkārt, tā ir rakstisku zīmju sistēma, kas nepieciešama mutiskas runas ierakstīšanai.

Piemērs: Zinātnieki ir atšifrējuši senu burtu

Otrkārt, tas ir informatīvā teksta izskats, kas drukāts uz papīra.

Piemērs: Skolēni jautāja skolotājam, kā pabeigt vēstuli atbilstoši krievu valodā pieņemtajām normām.

Treškārt, ar roku rakstīts vai elektronisks teksts, kas satur adresātam paredzētu informāciju.

Piemērs: Vēstule no mājām ar svarīgām ziņām no tēva tika saņemta nedēļu pēc tās nosūtīšanas.

Un kā to sākt? Šos jautājumus sev uzdod visi cilvēki neatkarīgi no tā, kādu ziņojumu viņi raksta: elektronisku vai ar roku rakstītu. Šajā rakstā mums ir jāatbild uz pirmo no tiem.

Burtu veidi

Pirms runājam par to, kā vislabāk pabeigt vēstuli, ir vērts izprast tās veidus. Tas nosaka kopējo izmantoto toni un izteiksmes. Tātad ziņojumi varētu būt:

• Bizness;
• personisks;
• apsveicu.

Ir pieņemts saukt šāda veida dokumentāciju, kas kalpo kā līdzeklis informācijas apmaiņai starp dažādām organizācijām un iestādēm. To var saukt arī par "oficiālo saraksti". Dažu veidu vēstules, kas ietilpst šajā kategorijā, prasa atbildi (piemēram, lūgumraksti, apelācijas, pieprasījumi), citiem nav (piemēram, brīdinājumi, atgādinājumi, paziņojumi).

Vēstuli, kuru raksta viena privātpersona un adresē citai, sauc par personisku.

Vēstules, kas paredzētas, lai apsveiktu kādu neoficiālu personu, organizāciju vai iestādi ar kādu priecīgu notikumu vai sasniegumu, parasti sauc par apsveikumu.

Tālāk mēs izdomāsim, kā pareizi pabeigt burtu atkarībā no tā veida un mērķa.

Vispārējā struktūra

Neatkarīgi no veida visiem burtiem ir aptuveni vienāda struktūra. Ir vērts atzīmēt, ka pirmie divi punkti ir raksturīgi tikai oficiālai sarakstei.

1. Sūtītāja adrese.
2. Datums.
3. Sveicieni.
4. Teksts, kas satur pamatinformāciju.
5. Beigu frāzes.
6. P.S.

Lietišķā sarakste

Šāda veida sarakstes rakstīšanai jāpievērš īpaša uzmanība, jo sūtītāja pareizrakstības, pieturzīmju vai pieturzīmju kļūdas var negatīvi ietekmēt viņa pārstāvētā uzņēmuma vai iestādes tēlu. Veidojot teikumus, priekšroka jādod vienkāršiem teikumiem un jāizvairās no liela skaita sarežģītu konstrukciju. Kopējam tonim jābūt cieņpilnam. Galvenais, lai vēstules būtība tiktu atklāta tās beigās, jo cilvēki šim konkrētajam teksta fragmentam pievērš lielāku uzmanību.

Kā beigt vēstuli, kurai ir oficiāls statuss? Veiksmīgākās beigu frāzes ir:

• Ceru uz turpmāku auglīgu sadarbību.
• Ceru uz turpmāku sadarbību.
• Paldies par jūsu uzmanību.
• Ar cieņu, Ivanovs Ivans Ivanovičs.
• Ar cieņu Ivanovs Ivans Ivanovičs.

Kā skaisti beigt vēstuli privātpersonai

Šāda veida sarakstei nav nepieciešama īpaša kompilatora uzmanība. Tomēr rakstīšanas procesā cilvēkam joprojām nevajadzētu aizmirst par lasītprasmi. Šajā sakarā ir daudz vieglāk rakstīt e-pastus, jo atrastās kļūdas var viegli labot. Ar roku rakstīta teksta gadījumā gatavais teksts būs jāpārraksta.

Pirms procesa sākšanas jums jāizlemj par saņēmēja galveno saturu un reakciju. Ja ir svarīgi, lai sūtītājs saņemtu atbildi pēc iespējas ātrāk, tad beigu daļā labāk veikt attiecīgas piezīmes. Nobeigumam jābūt loģiskam noslēgumam visam iepriekš rakstītajam, pretējā gadījumā tas var nostādīt adresātu neērtā situācijā un likt viņam aizdomāties par to, ko sūtītājs vēlējies pateikt.

Visbiežāk lietotās frāzes vēstules beigās ir:

• Tavs draugs Pēteris.
• Uz redzēšanos!
• Gaida atbildi.
• Bučas, Marija.
• Nāc pēc iespējas ātrāk.
• Visu to labāko, tavs draugs Pēter.

Sūtītājs pats var izdomāt vēstules beigas. Šajā gadījumā tam būs unikāls raksturs un adresātam tas noteikti patiks.

Atbildot uz jautājumu, kā jūs varat beigt apsveikuma vēstuli, jums jāpievērš uzmanība tās izskatam. Ja sūtītājs un saņēmējs ir amatpersonas, tad beigu frāzēm jābūt neitrālām. Citos gadījumos ir pieļaujama zināma brīvība.

Apkoposim to

Jautājums: "Kā pabeigt vēstuli?" - diezgan loģiski. Saziņa pa tālruni un sociālajos tīklos balstās uz likumiem, kas atšķiras no sarakstes laikā pieņemtajiem. Tomēr katram cilvēkam vismaz reizi dzīvē ir jādarbojas kā vēstuļu rakstītājam. Tāpēc ir nepieciešama vispārēja izpratne par kanoniem un noteikumiem, kas pastāv šajā jomā. Pretējā gadījumā pirmā pieredze var būt pēdējā. Taču vēstules rakstīšana, nosūtīšana un atbildes gaidīšana no adresāta ir aizraujošs process.