Baterijas neizdeg. Kur iet, ja dzīvoklī ir auksti radiatori un daudzdzīvokļu mājā nav siltuma

Tuvojoties aukstam laikam, mēs sākam uztraukties: "Vai mūsu dzīvokļos būs silti?" Pirmkārt, tas būs atkarīgs no katlu telpas darbības, un, otrkārt, no radiatoru stāvokļa Centrālā apkure dzīvoklī. Katlu telpas darbību varam ietekmēt tikai pastarpināti, bet rūpes par akumulatoriem, kas apsilda mūsu pašu mājas, ir katra tiešā atbildība.

Akumulatora darbības laiks

Centrālapkures akumulatoru kalpošanas laiks ir ierobežots (vidēji 20-25 gadi) un ir atkarīgs no materiāla kvalitātes, no kura tie izgatavoti, un dzesēšanas šķidruma kvalitātes. Tiek uzskatīts par visizturīgāko čuguna akumulatori, taču nepieciešamība pēc regulāras krāsošanas, kā arī to dizains neatbilst mūsdienu prasībām.

Kāpēc baterijas sāk uzkarst sliktāk?

Ūdens, kas plūst pa centrālapkures caurulēm un piepilda radiatorus, nav tās labākās kvalitātes Sīkas daļiņas, rūsa, paaugstināta ūdens cietība – tas viss noved pie nosēdumu uzkrāšanās uz radiatoru sienām, kas laika gaitā var sasniegt vairākus. milimetri. Turklāt caurums, pa kuru plūst ūdens, aizsērējas, kas arī negatīvi ietekmē apkures kvalitāti. Periodā starp apkures sezonām, kad akumulatoros nav dzesēšanas šķidruma, notiek oksidēšanās procesi iekšējā virsma notiek vēl intensīvāk. Tas nozīmē, ka jaunajā apkures sezonā siltuma pārnese vēl vairāk samazināsies. Izrādās tāds paradokss: akumulatorā ir vairāk nekā pietiekami daudz sekciju, katlu telpa darbojas labi, bet dzīvoklī ir auksts!

Radiatoru nomaiņa vai skalošana

Ko darīt? Mainiet! Mainiet centrālās apkures radiatorus Nē, jūs, protams, varat tos izskalot, bet, lai to izdarītu, tie ir jānoņem, un čuguna radiatori ir ļoti smagi (viens cilvēks ar to nevar tikt galā), un pēc tam izskalojiet tos ar spēcīgu spiedienu. ūdens straume. Nosusiniet un atkal pakārt. Ja šī opcija jums nav piemērota, jums tā ir jāmaina. Labāk, ja to dara profesionāļi. Un mūsu uzņēmuma speciālisti sniedz radiatoru demontāžas un izņemšanas pakalpojumus bez maksas.

Izjaukto apkures bateriju vietā var izvēlēties piemērotāku, ņemot vērā veiktspējas īpašības. Ieslēgts modernais tirgus pieejams plašs produktu klāsts:

Uzstādot radiatorus, varat tos aprīkot ar siltuma regulatoriem, kas automātiski uzturēs iestatīto temperatūru katrā telpā, kas būtiski paaugstinās Jūsu uzturēšanās komfortu.

Par ko mēs parasti sūdzamies pilsētas komunālajiem dienestiem, kad ziema iestājas pati par sevi? Tieši tā, lielākā daļa sūdzību attiecas uz apkuri. Bieži dzīvokļos kļūst pārāk auksts, un mēs sākam prasīt komunālajiem uzņēmumiem kaut ko darīt, lai radiatori būtu vismaz nedaudz karstāki.

Bet 2016. gada ziema izrādījās pārsteidzoša daudzos Krievijas reģionos. silta ziema. Brīžiem vidējā temperatūra aiz loga bija par desmit grādiem augstāka nekā parasti. Un komunālajiem pakalpojumiem ne vienmēr ir laiks ātri reaģēt uz šādām izmaiņām.

Tā rezultātā daudzi Krievijas iedzīvotāji pirmo reizi saskārās ar tādu problēmu kā “pārsniegšana”. Šis vārds apzīmē situāciju, kad siltumtīklu darbinieki strādā pārāk smagi, kā rezultātā temperatūra dzīvokļos pārsniedz visus noteiktos standartus, radot iedzīvotāju diskomfortu. Starp citu, normāla temperatūra dzīvoklī ir 22-24 grādi virs nulles pēc Celsija skalas. Plus vai mīnus divu grādu svārstības tiek uzskatītas par pieņemamām. Ja temperatūra šiem standartiem diezgan ilgu laiku neatbilst, ar tīru sirdsapziņu var sacelt traci.

Situācija, maigi izsakoties, ir netipiska Krievijai, un tāpēc retais zina, ko šādos gadījumos var darīt. Un vienlaikus var būt vairākas izejas. Kuru izvēlēties, būs atkarīgs no konkrētās situācijas.

Vienkāršākais veids

Vienkāršākais veids, kā tikt galā ar paaugstinātu istabas temperatūru, ir tiem, kam dzīvoklī ir uzstādīta radiatoru sistēma ar plūsmas kontroli karsts ūdens. Pietiek vienkārši nosegt vai pilnībā atslēgt ūdens padevi radiatoram, un termometrs jūsu dzīvoklī nolīdīs jūsu acu priekšā.

Balansēšanas vārstu var uzstādīt arī uz apkures stāvvada. Tā pilnīgas vai daļējas bloķēšanas rezultātā temperatūra mājās samazināsies. Atrodot labākais variants, jūs varat viegli panākt mājas klimatu līdz vajadzīgajai normai.

Tas, protams, atrisinās augstās temperatūras problēmu jūsu dzīvoklī. Tomēr tas tikai nomāc simptomus, ja varat pievērst uzmanību problēmas cēlonim. Ir vēl viens nepatīkams pārkaršanas aspekts - katra papildu grāds, par kādu mūsu radiatori uzsilst, ir nauda, ​​ko mēs pārmaksājam par apkuri.

Mēs sūdzamies visām iestādēm

Lai izvairītos no papildu naudas maksāšanas par apkuri, ir nepieciešams pievērst komunālo pakalpojumu uzņēmumu uzmanību pārāk karsto radiatoru problēmai jūsu ēkas dzīvokļos.

Pirmkārt, jums vajadzētu mēģināt ietekmēt situāciju ar savu palīdzību pārvaldības uzņēmums. Formāli ēkas iedzīvotāji nav tieši saistīti ar pilsētas siltumtīklu darbiniekiem, tāpēc ar viņiem jāsazinās nevis dzīvokļu īpašniekiem, bet gan apsaimniekošanas uzņēmuma vadībai, kas ir atbildīga par konkrēto ēku.

Ja pārvaldības sabiedrībai ir rakstīta sūdzība, bet tā nesniedz nekādus rezultātus, varat sazināties ar augstākām iestādēm, kas ir mājokļu inspekcija un Rospotrebnadzor. Svarīgi vērst amatpersonu uzmanību uz to, ka mājā ir karsts, un sazināšanās ar apsaimniekošanas uzņēmumu nedeva nekādus rezultātus. Tas nav fakts, ka pat šādi pasākumi spēs ātri atrisināt problēmu. Drīzāk tas būs jāatrisina dēļ dabas apstākļi vai plānota temperatūras pazemināšana tīklā. Taču šādi rīkojoties, jūs parādīsiet pārvaldības sabiedrībai, ka neplānojat samierināties ar viņu negodprātīgo darbu, garantējot rūpīgu jūsu turpmāko pieprasījumu izskatīšanu.

Šajā problēmas risinājumā ir viena nianse. Ir svarīgi, lai jūs nebūtu vienīgais, kurš sazinās ar pārvaldības sabiedrību un vēlāk augstākām iestādēm. Jums jāpārliecinās, ka arī pārējie jūsu mājas iedzīvotāji saskaras ar pārkaršanas problēmu. Galu galā nereti ir gadījumi, kad mājas pirmajos stāvos dzīvokļos ir pārāk karsts, un augšējo stāvu iedzīvotāji sūdzas par aukstumu, kas liek komunālajiem darbiniekiem strādāt vairāk. Tā tas izrādās pārpildīts.

Šajā gadījumā vienkārši apkures intensitātes regulēšana problēmu neatrisinās - apsaimniekošanas uzņēmums būs spiests veikt darbus, lai sabalansētu apkures sistēmu mājā, lai temperatūra dzīvokļos būtu plkst. augšējie stāvi bija tāds pats kā mājas pirmajos stāvos.

Ekstrēmi pasākumi

Bet bieži gadās, ka ne uz stāvvadiem, ne uz radiatoriem dzīvoklī nav vadības vārstu, un ir pārāk karsti gaidīt pārvaldības sabiedrības darbības un atbildes no mājokļu pārbaudēm un Rospotrebnadzor.

Šādos gadījumos jums būs jāizmanto “tautas” metodes. Populārākais veids, kā regulēt temperatūru dzīvoklī, ir atvērti logi. Var mēģināt atrast optimāls risinājums ar šo gājienu. Tas būs daudz vieglāk izdarāms, ja jums ir moderns plastikāta logi ar mikroventilācijas režīmu. Šādi logi atstāj tikai nelielu atstarpi, pa kuru dzīvoklī iekļūst vēss gaiss. Svaigs gaiss. Tas novērsīs dzīvokļa atdzišanu un pārāk daudz temperatūras pazemināšanos.

Ir vēl viens gadījums - segas. Tiek uzskatīts, ka, pārklājot radiatorus ar segām, jūs varat pazemināt vidējo temperatūru savā dzīvoklī. Loģika ir vienkārša: materiālam, no kura izgatavota sega, ir minimālais siltuma pārneses koeficients. Tas saņems siltumu no radiatora, to “neatdodot” dzīvokļa atmosfērai. Risinājums, maigi izsakoties, nav tas uzticamākais, taču, kā saka, zivju prombūtnē...

Augstas kvalitātes informācija par tādām tēmām kā slikta apkure dzīvoklī: kur sūdzēties, kur var saņemt sūdzības paraugu par siltuma trūkumu iekšā daudzdzīvokļu māja Kurš vainīgs, ka baterijas ir aukstas Iesniegt pieteikumu pārrēķinam?

Īpaši aizkaitināti ir iedzīvotāji daudzdzīvokļu ēkas To izraisa tas, ka dzīvoklī slikti silda apkures radiators, un par siltumu būs jāmaksā.

Patiesībā tas nemaz nav tik skumji.

Ir organizācijas, kas atbild par sniegto pakalpojumu kvalitāti, un ir likums, kas aizsargā patērētājus, ja šie pakalpojumi neatbilst juridiskajiem standartiem.

Kurš vainīgs, ka dzīvoklī ir “ziema”?

Tas ir tik bieži, ka nepatikšanas gadījumā cilvēki vienmēr meklē kādu vainīgo. Kad ar sākuma apkures sezona Ilgi gaidītais siltums nav parādījies, un aktuāls kļūst jautājums: kurš ir atbildīgs par apkuri dzīvoklī.
Pirms to noskaidrot, ir jānosaka, kāpēc dzīvoklī slikti silda apkures radiators vai radiatori ir karsti un dzīvoklis ir auksts.

Tam ir vairāki iemesli:

1. Kad viena akumulatora puse ir silta (augšpusē), bet otra ir auksta, iemesls ir vai nu aizsērējusi, vai gaisīga. Ja sistēma ir veca, tad nav pārsteidzoši, ka tā ir aizsērējusi ar nogulsnēm un koroziju. IN vasaras periods Siltumtehniķiem jāveic sistēmas profilaktiskā tīrīšana, ja tas nav izdarīts, tad radiatoru aizsērēšana un nepietiekama apkure gulstas uz komunālo dienestu sirdsapziņas. Gaisīgumu var noņemt pats, atskrūvējot Mayevsky vārstu vai aizbāžņus no radiatora un izlaižot gaisu.
2. Ja dzīvokļa iedzīvotāji patstāvīgi nomainīja veco apsildes sistēma ieslēgts jauns dizains un uzstādīšanas laikā tika pieļautas kļūdas, radiatori nesasils pietiekami. IN šajā gadījumā, jums nebūs jāmeklē atbilde no ārpuses par to, kurš ir atbildīgs par radiatoru apkuri dzīvokļos. Viņš ir viennozīmīgi - dzīvokļa īpašnieks.
3. Ja aukstuma cēlonis ir lēnā dzesēšanas šķidruma kustība pa sistēmu, pie vainas var būt serviss, kas piegādā ēkai siltumu. Parasti šī problēma rodas, ja dzesēšanas šķidruma cirkulācija caurulēs tiek traucēta slikta sūkņa veiktspējas dēļ. Siltuminženieru pienākums ir pārbaudīt visu sistēmas komponentu efektivitāti, tāpēc šajā gadījumā sūdzība par apkuri dzīvoklī nebūs nevietā.

Siltuma trūkums telpās ne vienmēr ir to organizāciju vaina, kas to nodrošina patērētājiem. Bieži vien daudzdzīvokļu māju iedzīvotāji slepus ierīko ūdens apsildāmās grīdas sistēmas vai novieto uz apvedceļa bloķēšanas ierīce, kas ir stingri aizliegts. Jebkurā gadījumā, pirms rakstīt sūdzību par sliktu apkuri dzīvoklī, ir jēga pieaicināt siltumtīklu darbiniekus pie sevis, lai viņi identificē aukstuma cēloni. Viņi ir tie, kas atbild par apkuri daudzdzīvokļu mājā. Viņiem ir vieglāk atklāt "nelegālu" instalāciju starp mājas iedzīvotājiem.

Standarta akumulatora temperatūra

Pirms domājat, ko darīt, atklājot sliktu apkuri dzīvoklī, jums jāzina, kādas tiesības ir patērētājiem. Siltuma normas ir apstiprinātas ar likumu, un tikai tos pārbaudot, var izlemt, vai starp tiem un sniegtajiem pakalpojumiem nav neatbilstības.

Tikai pēc tam jādodas sūdzēties par apkuri dzīvoklī vai arī jāraksta sūdzība par apkuri dzīvoklī (2017. gada paraugu jums izsniegs attiecīgais dienests).

Apstiprinātie kritēriji siltumam dzīvojamās telpās ir:

• stūra dzīvokļiem optimālā temperatūra ir +20;
• telpās tas nedrīkst būt zemāks par +18 grādiem;
• vannas istabā - +25.

Šie skaitļi var atšķirties atkarībā no reģiona.

Par normu tiek uzskatīta temperatūras pazemināšanās dzīvoklī naktī līdz 3 grādiem (pa dienu 2 grādu kritums tiek uzskatīts par pārkāpumu) un, ja tā notiek, tad nepieciešams pārrēķināt apkuri dzīvoklī. . Neatkarīgi no tā, vai telpā ir auksts vai nav. Patērētājam nav pienākuma pilnībā samaksāt par pakalpojumiem, kas neatbilst apstiprinātajiem standartiem.

To var pārbaudīt pats, izmantojot parasto medicīnisko termometru, taču, lai to izdarītu, ir jāizpilda 2 nosacījumi:

1. Mērījumi tiek veikti tikai uz iekšējās sienas , bet attālums no ārējā siena, ja tāds ir, tam jābūt vismaz metram. Termometrs jātur pusotra metra attālumā no grīdas.
2. Iegūtajiem rezultātiem jāpievieno 2 grādi.

Un tikai pēc tam domāt, ja dzīvoklī nav apkures, kur zvanīt un kam sūdzēties par sliktu apkuri dzīvoklī. Ir vairāki piemēri sūdzībām par apkures trūkumu dzīvoklī, taču, kā likums, bieži vien pietiek ar to, ka par problēmu ziņo Mājokļu pārvaldē, lai no turienes atnāktu komisija un fiksētu klienta taisnības faktu.

Dzīvoklī nedarbojas apkure, kur var sūdzēties? Lasiet par to zemāk.

Slikta apkure dzīvoklī: kur sūdzēties?

Kur var sūdzēties par apkures trūkumu manā dzīvoklī? Bieži vien iedzīvotāji daudzstāvu ēkas Viņi vienkārši nezina, kur sūdzēties, ja dzīvoklī nav apkures, un uzskata, ka nekavējoties jāvēršas tiesā. Tā būtībā ir nepareiza pieeja.

Lai iesniegtu sūdzību par sliktu apkuri dzīvoklī, ir arī darbību secība:

1. Pirmkārt, jums jāsāk ar savu mājokļu biroju vai organizāciju, kas sniedz apkures pakalpojumus. Lai to izdarītu, mūsu laikā absolūti nav nepieciešams doties uz šīm iestādēm un stāvēt tur rindās. Pietiek piezvanīt un iesniegt sūdzību, pierakstot pieņēmēja vārdu un numuru, ar kuru tas tika iekļauts iesnieguma reģistrācijas grāmatiņā.

   Personīga vizīte komunālajā dienestā paātrinās sūdzības izskatīšanas procesu, un dienesta darbinieki var ierasties tajā pašā dienā, lai dokumentētu tās likumību. Saskaņā ar likumu siltumtīklu tehniķiem divu dienu laikā ir jāpārbauda sūdzības cēlonis. Ja tie neparādās vai uzskatāt, ka patērētāja pretenzijas ir nepamatotas, varat pāriet uz nākamo darbības posmu.

2. Otrkārt, mājokļu biroja vai siltumenerģijas piegādes organizācijas vadītājam tiek iesniegta šāda sūdzība par sliktu apkuri dzīvoklī (paraugs tiek sniegts birojā). Jūs varat doties tālāk un nekavējoties nosūtīt savu pieteikumu rajona administrācijas dzīvokļu un komunālās saimniecības nodaļas vadītājam.

Visi pieteikumi jāiesniedz divos eksemplāros, norādot to numuru reģistrācijas grāmatiņā, iesniegšanas datumu, tās personas parakstu, kura tos pieņēmusi, un organizācijas zīmogu.

Saskaņā ar likumu dienestam, kuram sūdzība nosūtīta, uz to ir jāatbild 30 dienu laikā. Tikai pēc tam, kad šīs iestādes ir ignorējušas paziņojumus un nav veikti pasākumi apkures sistēmas problēmu novēršanai, var vērsties tiesā pret siltuma piegādātājiem.

Pieteikuma iesniegšana pārrēķina veikšanai

Jautājums par to, kur vērsties, ja dzīvoklī nav apkures, lai veiktu pārrēķinu, ir ļoti aktuāls, jo neviens nevēlas maksāt par pakalpojumiem, kas netika sniegti.

Lai samaksātu mazāk, jāsastāda akts par apkures trūkumu dzīvoklī (paraugu sastāda pieredzējis jurists komisijas klātbūtnē), apliecinot, ka siltums dzīvoklī neatbilst pieņemtajiem. GOST standarti.

Pēc tam:

1. Tiek uzrakstīts paziņojums par apkures trūkumu dzīvoklī(paraugu var iegūt birojā vai organizācijas tīmekļa vietnē), kas adresēts pārvaldības sabiedrības vadītājam.
2. Norādiet tajā temperatūras indikatorus telpās un ārā akta sastādīšanas brīdī.
3. Ņemiet vērā, kā dati atšķiras no standartiem.
4. Formulējiet savus apgalvojumus, kas var sastāvēt gan no maksājuma pārrēķināšanas pieprasījuma, gan prasības normalizēt apkures sistēmas darbību dzīvoklī.

Komunālie uzņēmumi bieži “melo”, apgalvojot, ka temperatūrai jābūt +18 visā dzīvoklī bez izņēmuma, paļaujoties uz to, ka patērētāji nezina standartus. Tāpēc ir svarīgi pieteikumā norādīt atšķirību starp normālo un faktisko temperatūru katrā telpā.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, varam secināt, ka dzīvokļa aukstuma vainīgo noskaidrošana, kā arī pienākumu uzlikšana par saviem līdzekļiem novērst apkures sistēmas problēmas un pārrēķināt maksājumu, ir diezgan reāli un nevajadzētu atteikties no patērētāju tiesībām. saņemt kvalitatīvus pakalpojumus.

Pirms apkures sezonas sākuma dzīvokļu īpašniekus interesē jautājums, cik stabili un kvalitatīvi darbosies apkures sistēma. Kad dzīvoklī radiatori knapi silt, aiz loga līst lietus vai plosās sniega vētra, no apakšas ir gandrīz neiespējami izkļūt silta sega no rīta.

Auksts akumulators var būt īslaicīga parādība, kas saistīta ar tīkla atteici, un tādā gadījumā jums tas vienkārši jāpacieš un jācer ātrs remonts. Bet ko darīt, ja katlu telpas visu laiku ir slikti apsildāmas, dzīvojamās telpās parādās mitrums un iedzīvotāji regulāri slimo?

Dzīvojamo telpu īpašniekiem daudzdzīvokļu mājās būtu jāzina, kurš ir atbildīgs par inženiertīklu darbību, un, ja dzīvoklī ir auksti radiatori, tad jāzina, kur šādā situācijā sūdzēties.

Galu galā komunālie uzņēmumi maksājumus par apkuri parasti aprēķina pēc tarifa, neņemot vērā faktisko temperatūru mājā. Šajā situācijā patērētājs maksā par siltumu, kas trūkst savas mājas istabās.

Ja dzīvoklī nav siltuma, vispirms jājautā kaimiņiem par bateriju stāvokli. Reti vienā dzīvoklī baterijas paliek aukstas.

Ja problēma skar visus iedzīvotājus, jāsazinās pārvaldības uzņēmums vai citai organizācijai, kas ir atbildīga par siltumenerģijas piegādi daudzdzīvokļu mājai.

UZMANĪBU! Iegādājoties mājokli, nekavējoties jānoslēdz līgums ar apsaimniekošanas uzņēmumu par komunālo pakalpojumu nodrošināšanu. Saskaņā ar līgumu patērētājs ir atbildīgs par apkures rēķinu savlaicīgu apmaksu, bet apsaimniekošanas uzņēmums - par pakalpojumu kvalitāti.

Temperatūras standarti dzīvokļos

Pastāv temperatūras standarti dzīvojamās telpās apkures sezonas laikā. Ja tie tiek pārkāpti, komunālajiem uzņēmumiem jāveic pārrēķins par siltumu.

Dzīvokļu iedzīvotāji, kuri noslēguši līgumu ar apsaimniekošanas sabiedrību, ir tiesības pieprasīt lai apkures sistēma tiktu ieslēgta laikus, kā arī lai tā uzturētu nepieciešamo temperatūru.

SVARĪGS! Saskaņā ar pieņemto GOST R 51617-2000 telpās daudzdzīvokļu māja Temperatūras rādījumiem jābūt 18-25 grādiem pēc Celsija.

Precīzi rādītāji ir atkarīgi no telpu funkcionālā mērķa. Ja nav apkures un radiatori ir auksti un neuztur temperatūras apstākļus - jums jāsazinās ar atbildīgo organizāciju.

Siltuma trūkuma iemesli mājā

Ir vairāki iemesli, kāpēc baterijas nesasilda vai rada nepietiekamu siltumu.

• Viens no labi iemesli – avārija uz šosejas vai pašā termoelektrostacijā. Iekārtas var sabojāties vai caurule ar karstu dzesēšanas šķidrumu var pārsprāgt. Šādos gadījumos parasti tiek izslēgta visa māja vai pat vairākas ēkas, vai visa apkārtne. Šādas problēmas tiek konstatētas nekavējoties, un, kā likums, atbildīgās iestādes ātri veic pasākumus, lai novērstu negadījumu. Apkures problēmas ilgst kādu laiku, atkarībā no tīkla bojājuma nopietnības.
• Pat ja iemesls ir ārkārtas situācija, vēl jāsūdzas un pārvaldības sabiedrībai un valsts mājokļu inspekcijai.
• Zvaniet uz GZHI Tas ir nepieciešams arī tad, ja apkure mājā tiek izslēgta pirms termiņa.
• Gadījumā, ja dažos dzīvokļos baterijas ir ļoti karstas, bet citos nedaudz siltas, mēs varam runāt par to nepareizi sastādīts siltumsistēmas projekts.
• Ja akumulators ir auksts tikai no apakšas, tas var būt aizsērējis ar katlakmeni un rūsu, un tādā gadījumā tas vairākas reizes jāmazgā zem spiediena.

Zema temperatūra iekšā atsevišķa telpa vai visā dzīvoklī var būt saistīta ar izskatu gaisa sastrēgumi visā sistēmā. Šādas problēmas rodas pēc dzesēšanas šķidruma ievadīšanas apkures cauruļvadā.

Lai labotu situāciju, dažreiz pietiek ar to, lai augšējos stāvos iztukšotu ūdeni, izmantojot Mayevsky krānu, pēc tam tiek atjaunota normāla karstā ūdens kustība pa caurulēm.

Slikta apkure var būt saistīta arī ar cauruļvada rekonstrukciju atsevišķos dzīvokļos. Kapitāls remonts korpuss bieži ir saistīts ar pārbūvi, radiatoru pārinstalēšanu, ar atsevišķu cauruli celtnieki var veikt šo darbu apkures sistēmas projekta pārkāpums.

Kam man sūdzēties par sliktu apkuri un kā pareizi sūdzēties?

Mājas iedzīvotājiem jāzina, kurš ir atbildīgs par apkuri, ūdens piegādi vai citu komunālie pakalpojumi. Šajā gadījumā viņi var ātri saprast, kam iesniegt sūdzību par inženiersistēmu slikto kvalitāti.

• Sūdzība pārvaldības sabiedrībai par sliktu apkuri vai tās trūkumu jāiesniedz rakstveidā. Ja problēma ir kopīga mājai - auksts kauliņš un baterijas dzīvokļos - sūdzībai jābūt visu iedzīvotāju vārdā un ar viņu parakstiem.
• Pieteikumā precīzi jānorāda problēma, tās rašanās laiks un citi apstākļi.
• Jums vajadzētu ne tikai rakstīt pieteikumu divos eksemplāros, bet arī reģistrēties viņa. Viens eksemplārs paliek iedzīvotāju rokās.
• Rakstiskas un reģistrētas sūdzības kļūs par vienu no galvenajiem dokumentiem, ja jums būs jāvēršas tiesā, lai atrisinātu problēmu.

SVARĪGS! Rakstiski un iedzīvotāju grupas vārdā iesniegts iesniegums jāizskata nekavējoties.

Vai mājā joprojām ir auksts, nav kārtīgas apkures pat pēc sazināšanās ar apsaimniekošanas uzņēmumu? Tas liek domāt, ka komunālo pakalpojumu uzņēmums ignorē savus pienākumus, strādā neprofesionāli.

Šajā gadījumā jums ir jāsazinās vietējās varas iestādes, uzrauga mājokļu un komunālo pakalpojumu uzņēmumus. Ieteicams arī iesniegt sūdzību rakstiski.

Vēl viena nopietna autoritāte - Rospotrebnadzor, bieži vien pietiek ar sazināšanos ar viņu, lai atrisinātu problēmu. Pieteikumā jānorāda visa informācija par problēmu - mājas adrese, kurā atslēgta apkure vai radiatori ir pārāk auksti, apsaimniekošanas uzņēmuma nosaukums, kas apsilda māju.

Turpmāk Rospotrebnadzor nosūta savus inspektorus uz Kriminālkodeksu, lai noskaidrotu, kāpēc notikuši pārkāpumi.

Patērētāji saskaras slikts darbs Pārvaldības sabiedrībai, kas ir atbildīga par siltumenerģijas piegādi daudzdzīvokļu mājai, ir tiesības sazināties ar prokuratūru. Jūs varat vienkārši apdraudēt pārvaldības sabiedrības vadību ar šādu attieksmi (ņemot vērā tās pilnīgu bezdarbību apkures problēmas risināšanā), bieži vien ar šādiem draudiem pietiek.

Uzņēmuma vadība, visticamāk, nevēlēsies tikt galā ar prokuratūru, apzinoties savu vainu saistību pārkāpšanā pret mājas iedzīvotājiem.

Samaksa par apkuri un pārrēķina noteikumi, ja tā nav

Kā norēķināties par siltumu, ja tas nav pieejams daudzdzīvokļu mājā vai atsevišķā dzīvoklī piegādātāja vainas dēļ?

Maksājumi par komunālajiem pakalpojumiem jāaprēķina tikai tad, kad tie ir veikti reāls nodrošinājums. Šīs ir patērētāja tiesības, kuru pamatā ir ar pārvaldības sabiedrību noslēgtā līguma punkti.

Ja iedzīvotāji dzīvo slikti dzīves apstākļi, dzīvojamās telpās ir auksti vai knapi silti radiatori, viņiem ir tiesības pārrēķināt maksājumu par apkuri.

• Pirmkārt, jums ir jāzvana inženieris no pārvaldības sabiedrības lai viņš sastāda aktu, kurā norādīta faktiskā temperatūra mājā.
• Iesniegums, kas apstiprināts ar izziņu, par apkures trūkumu tiek nosūtīts uz Vienots informācijas un norēķinu centrs.
• Jau iekšā nākammēnesšim centram jāpārrēķina komunālie apkures rēķini.

SVARĪGS! Ne visi patērētāji zina, ka arī viņiem ir tiesības uz kompensāciju par nepietiekamu siltumu mājā. Ja temperatūra neatbilda standartiem, par katru aukstuma dienu dzīvoklī jārēķina 3% no ikmēneša maksājuma.

Daudzdzīvokļu mājas iedzīvotāji var paļauties uz ātru siltuma trūkuma jautājuma risinājumu. Ja problēma ir saistīta ar avāriju vai caurules noplūdi, tad atbildīgās iestādes cenšas pēc iespējas ātrāk novērst avāriju.

Ja siltuma nav tikai vienā dzīvoklī vai ar to nepietiek, lai uzturētu komfortablu temperatūras režīms, problēma var ilgt ilgāku laiku.

Kā rīkoties aukstas temperatūras gadījumā dzīvoklī vai mājā kopumā?

Pirmkārt, jums vajadzētu piezvanīt vadības menedžerim, norādot uz problēmu. Viņš reģistrē rakstisku pieteikumu, reģistrē datus un nosūta santehniķi uz problēmas vietu.

Īpaši ātri jāreaģē, ja mājā plīst apkures sistēmas caurule, appludinot pagrabu vai ieeju. Speciālists, ierodoties dzīvoklī, ir svarīgi pārliecināties, ka viņš izmēra faktisko temperatūru telpā un norāda to protokolā.

UZMANĪBU! Pārvaldes uzņēmuma bezatbildīgie darbinieki var neatnākt pēc aicinājuma. Tādā gadījumā uz dzīvokli jāaicina kaimiņi, viņi liecinās zema temperatūra, aukstās baterijas, parakstīs nejauši sastādītu aktu.

Jebkurā gadījumā jums vajadzētu uzreiz sazinieties ar pārvaldības sabiedrību, izsauciet inženieri, pierakstiet situāciju.

Noderīgs video

Šis video parāda vairākus iemeslus aukstu akumulatoru un iespējamie varianti situācijas risinājums.