Beeline хувийн дансны интернетийн гэрийн техникийн дэмжлэг. Гэрийн интернет, телевизийн асуудалтай холбоотой Beeline хэлтсийн утасны дугаар хэд вэ?

Beeline-ийн тусламжийн зөвлөхийн цаг тухайд нь үзүүлэх тусламжийг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг. Ихэнхдээ зөвхөн амьд оператор танд шинэ тариф, үйлчилгээний талаар хамгийн сайн хэлж, яагаад данснаас мөнгө хасагдаж байгааг олж мэдэх, замын хөдөлгөөнийг хэрхэн сунгах, шаардлагагүй үйлчилгээг идэвхгүй болгох эсвэл тарифыг өөрчлөх талаар хэлж өгдөг.

Харамсалтай нь мэргэжилтэнээс цаг тухайд нь зөвлөгөө авах нь тийм ч амар ажил биш юм. Энэ хуудсанд Beeline-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний тусламжийн утас руу хурдан залгах хамгийн сайн аргууд болон компанийн техникийн дэмжлэгтэй холбогдох бусад боломжуудыг тайлбарласан болно.

Beeline тусламжийн утасны дугаарууд

Beeline хэрэглэгчид гар утас болон суурин утаснаасаа харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдох хэд хэдэн үнэгүй дугаарыг авах боломжтой. Хэрэв захиалагч Орос улсад байрладаг бол та хоёр дугаарын аль нэгийг ашиглан тусламжийн ширээ рүү залгаж болно.

0611 – Beeline автомат лавлах нэг үнэгүй богино шууд дугаар. Зөвхөн компанийн SIM карттай утаснаас дуудлага хийх боломжтой.

8-800-700-0611 – Гар утас болон интернет хэрэглэгчдэд зориулсан Beeline олон сувгийн утасны шууд утас. Энэ дугаарт дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй бөгөөд Оросын аль ч утаснаас, тэр ч байтугай үндэсний роуминг дээр байсан ч болно.

Үе үе гар утасны хэрэглэгч бүр мэргэжилтнүүдийн тусламж авах шаардлагатай асуултуудтай байдаг. Beeline оператор нь өдрийн аль ч цагт "хөдөлгөөнт" асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд автомат хариулагч эсвэл менежертэй холбогдох боломжийг олгосон. Beeline операторууд ямар тоо байдаг вэ? Beeline оператортой хэрхэн холбогдох вэ, бид энэ нийтлэлд авч үзэх болно.

Beeline-ийн тусламжийн дугаар

Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх менежерт хандахын тулд захиалагч ямар ч утасны дугаарыг ашиглаж болно - Beeline, өөр оператор, тэр ч байтугай хотын суурин утас.

Тэгэхээр Beeline операторуудын гол дугаарууд юу вэ?

• 0611 - энэ дугаар нь автомат бөгөөд "хөдөлгөөнт зөвлөх" гэж нэрлэгддэг. Та өдрийн аль ч цагт үнэгүй дуудлага хийх боломжтой, гэхдээ зөвхөн "уугуул" дугаараасаа залгах боломжтой. Хариулагч машин нь ихэнх асуултад хариулах боломжтой боловч шаардлагатай бол та техникийн тусламжийн шугамд холбогдох болно.
• 8-800-700-0611 – холбооны хэмжээнд түгээсэн утас, та дотоод сүлжээний роуминг дээр байх үед түүн рүү дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг. USB модемоос гар утасны холбоо, интернетэд тулгарч буй бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд зориулагдсан.
• 8-800-700-0080 – USB модемтой холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд залгах дугаар.
• 8-800-700-2111 – Wi-Fi интернеттэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах операторын дугаар.
• 8-800-700-8000 – Гэрийн телевиз, утас, интернеттэй холбоотой асуудлаар операторын дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар.
• 8-800-700-9966 - "Lite" тарифын гэрийн утас, интернетийн үйлчилгээтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх дугаар.
• 88001234567 – Мобайл интернетийг суулгах, тохируулахтай холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд та эндээс холбоо барьж болно.
• +74959748888 – Хэрэв та гадаадад тэнүүчилж байгаа бөгөөд гар утасны аливаа асуудалд техникийн дэмжлэг хэрэгтэй бол дугаарлана уу.
• 8-800-700-0628 – корпорацийн захиалагчдын харилцааны асуудлыг шийдвэрлэх зорилгоор бүтээгдсэн утас.
• 8-800-700-7007 – Энэ дугаарыг үүрэн холбооны суурин утасны үйлчилгээтэй корпорацийн сүлжээний хэрэглэгчид рүү залгахад ашиглаж болно.

Beeline мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ

Бид Beeline оператортой холбоо барьж болох утасны дугаарыг үзсэн боловч техникийн дэмжлэгээс гадна компани USSD форматаар хүсэлт гаргадаг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та хэдхэн секундын дотор автомат үйлчилгээнээс энгийн бөгөөд ойлгомжтой мэдээллийг хүлээн авах боломжтой.

Тиймээс, тоогоор *110*00# Та Beeline-ийн одоогийн ханшийг шалгаж болно. Хүсэлт *110*09# Таны дугаарт холбогдсон сонголтуудын талаарх хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно. Одоогийн санал болгож буй тарифын параметрүүдийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл залгана уу *110*05# . Хүсэлт *111# тодорхой үйлчилгээг бие даан холбох эсвэл идэвхгүй болгох цэсийн сонголтыг нээх болно. Хэрэв та Beeline дугаараа мартсан бол залгана уу *110*10# .

Тоогоор нь 064012 Захиалагч тэг тэнцлийн хугацаанд харилцааны чадамжийн талаархи мэдээллийг хүлээн авах болно. Роуминг эсвэл аялахдаа залга 0676 роуминг харилцааны таатай тарифын талаар мэдээлэл авах. Мобайл интернетийн талаар нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсвэл залгана уу 0717 . Тоогоор нь 068044 Тэд гар утасны скамеруудаас өөрийгөө хамгаалах арга замын талаар танд хэлэх болно. Та хар жагсаалтад холбогдсон бөгөөд түүний гишүүдийг тодруулахыг хүсч байна уу? Тоо 0603 энэ талаар танд туслах болно.

Тоогоор нь 0533 Та гар утаснаасаа интернетээр дамжуулан аливаа бараа, үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд банкны картыг бүртгүүлэх боломжтой. Тоо 065050 холын болон олон улсын утасны кодыг мэдэхийг хүссэн хүмүүст хэрэг болно. Дуудлагаар 0678 , та тухайн үед дуудлага, мессежийн таатай тарифын талаар мэдээлэл авах болно.

Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих нэмэлт сонголтууд

Дээр дурдсан сонголтуудаас гадна Beeline оператортой хэрхэн холбогдох вэ? Альтернатив сонголтуудын нэг бол операторын албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой санал хүсэлтийн маягт юм. Вэбсайтаас "асуулт асуух" табыг олоод хамгийн тохиромжтой холбоо барих хэлбэрийг сонгоод, сонирхож буй асуултаа, тантай холбоо барих ямар ч аргыг зааж өгнө үү. Та мөн менежертэй онлайнаар захидал бичиж болно - вэбсайтаас "Мэргэжилтэнтэй чатлах" табыг олоорой.

Үүнээс гадна та хуваалцсан шуудангийн хайрцаг руу имэйл илгээх боломжтой [имэйлээр хамгаалагдсан]. Захиалагч бүр 0611 дугаарт харилцахтай холбоотой асуулт бүхий SMS илгээх боломжтой бөгөөд та тэр даруй хариулт авах болно. Энэхүү гар утасны үйлчилгээ нь өдрийн аль ч цагт ажилладаг. Хэрэв та оператор руу холбогдоогүй, бүх шугам завгүй байсан бол "Бид тан руу залгах болно" хэсэгт утасны дугаараа үлдээнэ үү. Хэрэв та хүсвэл бүх алдартай нийгмийн сүлжээнүүдийн Beeline албан ёсны дансаар дамжуулан оператортой үргэлж холбогдож болно.

Хэрэв танд "Beeline операторын дугаар. Beeline оператортой хэрхэн холбогдох вэ?" Гэсэн сэдвээр асуулт байгаа бол энэ нийтлэлийн тайлбараас асуугаарай. Бид таны бүх асуултанд хариулах болно!

Орчин үеийн технологиуд хурдацтай хөгжиж байгаа бөгөөд харилцаа холбооны компаниуд (мөн тэдний дунд Beeline) ажилдаа техникийн бүх шинэчлэлийг хамгийн түрүүнд ашигладаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд энгийн хэрэглэгчдэд тохиргоо, шинэ компанийн үйлчилгээний талаархи техникийн мэдээллийн элбэг дэлбэг байдлыг ойлгох нь тийм ч хялбар биш юм. Чамд хандах хүн байвал сайн байна, гэхдээ ойр хавьд нь туслах хүн байхгүй бол заримдаа таны хийж чадах цорын ганц зүйл бол Beeline-ийн техникийн дэмжлэгийг бичих эсвэл дуудах явдал юм.

Beeline техникийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаарууд

Таны бүх асуултанд хариулт авах хамгийн хурдан бөгөөд хялбар арга бол гар утаснаасаа Beeline-ийн техникийн дэмжлэг рүү залгах явдал юм. Чадварлаг мэргэжилтнүүд үйлчилгээг холбох / салгах, тарифыг өөрчлөх, тоног төхөөрөмжийг тохируулахад хурдан туслах болно. Гэхдээ Beeline бол томоохон компани бөгөөд янз бүрийн төрлийн үйлчилгээг санал болгодог тул янз бүрийн мэргэжилтнүүдтэй холбоо тогтооход туслах дугаарууд өөр өөр байдаг.

Бид танд аль хэдийн хэлсэн бөгөөд ихэнх тохиолдолд энэ нь танд туслах болно, гэхдээ та бусад утасны дугаарыг ашиглаж болно. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт доор дурдсан бүх дугаар руу дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй гэдгийг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй, гэхдээ та зөвхөн Beeline утаснаас 0611 руу залгаж болно.

• Гар утасны хэрэглэгчийн дэмжлэгийн утасны дугаар: 0611, 8-800-700-0611 болон +7-495-797-27-27
• USB модем хэрэглэгчдэд зориулсан Beeline-ийн дэмжлэгийн төв: 8-800-700-0080
• Beeline Wi-Fi захиалагчдын техникийн дэмжлэг: 8-800-700-2111
• Гэрийн интернет, гэрийн утас, Beeline гэрийн телевизтэй холбоотой асуултуудыг 8-800-700-8000 утсаар лавлана уу.

Би Beeline-ийн тусламжтай өөр яаж холбогдох вэ?

Хэрэв танд операторын хариуг хүлээх цаг зав, хүсэл байхгүй бол дуут цэсээр тэнүүчилж байвал дэмжлэгтэй холбогдох өөр аргуудын аль нэгийг ашиглаж болно.

1) Техникийн тусламжийн төвийн зөвлөхөөс буцаж дуудлага хийх, асуултын хариуг имэйлээр илгээх эсвэл Beeline вэбсайтаар дамжуулан мэргэжилтэнтэй чатлах хүсэлтийг үлдээнэ үү. Сайтын аль ч хуудсан дээр, хамгийн дээд талд, баруун талд "Асуулт асуух" холбоос байдаг - үүн дээр товшоод хүссэн зүйлээ сонгоно уу.

• "Санал хүсэлт" хэсэгт та асуултаа бичиж, бүх нарийн ширийн зүйлийг нарийвчлан бичиж, хариулт авах нь танд хэрхэн илүү тохиромжтой болохыг сонгох боломжтой - утасны дугаараа оруулаад Beeline-ийн тусламжийн мэргэжилтэн рүү залгах цагийг сонгох боломжтой. танд тохиромжтой үед та . Эсвэл та имэйл хаягаа оруулаад хариу илгээгдэх болно.
• "Мэргэжилтэнтэй чатлах" хэсэгт та мэргэжилтэн шууд хариулах, сонирхож буй бүх асуултаа асуух боломжтой бөгөөд тэр даруй хариу өгөх болно. Ярилцлагын дараа та түүний ажлыг үнэлж, захидал харилцааг компьютер дээрээ хадгалах боломжтой.

2) Асуултаа Beeline техникийн дэмжлэг рүү имэйлээр бичнэ үү [имэйлээр хамгаалагдсан]. Төрөл бүрийн үйлчилгээнд туслах үйлчилгээний тусдаа хаягууд байдаг:

• Мобайл холбоо, мобайл интернет эсвэл USB модемтой холбоотой асуултууд: [имэйлээр хамгаалагдсан].
• Beeline-аас Wi-Fi интернеттэй холбоотой асуултууд: [имэйлээр хамгаалагдсан].
• Гэрийн утас, интернет эсвэл дижитал телевизээр асуулт асуух бол: [имэйлээр хамгаалагдсан].

3) SMS тусламжийн төвд асуултаа бичнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд асуултаа 0611 дугаарт мессежээр бичиж, илгээнэ үү - тэд хэдхэн минутын дотор танд хариулах болно.

Нэмж дурдахад та компанийн олон оффисуудын аль нэгтэй нь үргэлж холбогдож болно - харилцагчийн үйлчилгээ, туслах зөвлөхүүд тогтмол сургалт, ахисан түвшний сургалтанд хамрагддаг бөгөөд тэд утсаа тохируулах, тарифын төлөвлөгөөгөө өөрчлөх, үйлчилгээг холбох, салгахад туслахдаа баяртай байх болно. Ерөнхийдөө тэд Beeline-д сэтгэл хангалуун байхын тулд бүх зүйлийг хийх болно.

Бидний хүн нэг бүр дор хаяж нэг удаа гар утасны харилцаа холбооны асуудалтай тулгардаг - мөнгийг алдаатай дебит, нэмэлт үйлчилгээ, захиалгыг автоматаар идэвхжүүлэх, харилцаа холбоо, тоног төхөөрөмжийн эвдрэл. Beeline-ийн захиалагчид эдгээр асуудлын ихэнхийг техникийн дэмжлэг үзүүлэх утасны операторын тусламжгүйгээр өөрсдөө шийдэж чадна. Үүний тулд бүх нөхцлийг бүрдүүлсэн - олон үйлдэлт хувийн данс, гар утасны програмыг боловсруулж, тусгай зааварчилгаа бичиж, цахим туслахуудыг бий болгосон.

Beeline Hotline утасны дугаарууд

Харамсалтай нь, өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ нь ихэвчлэн стандарт бус асуултуудад хариулт байдаггүй бөгөөд Beeline-ийн утсанд залгах нь тийм ч хялбар биш бөгөөд энэ нь энгийн хэрэглэгчдэд ихээхэн бэрхшээл учруулдаг. Тусламжийн ширээ рүү залгах хамгийн хялбар бөгөөд хурдан аргыг харцгаая, мөн дуудлагын төвийн мэргэжилтэнээс тусламж хүсэх өөр аргуудыг харцгаая.

Оператортой холбогдох ерөнхий холбоо барих дугаарууд

Beeline-ийн захиалагчид тусламж хүсч болох хэд хэдэн ерөнхий холбоо барих дугаарууд байдаг. Дуудлагын төвийн бүх утсанд үнэ төлбөргүй байдаг нь үйлчлүүлэгч асуудлын мөн чанарыг яаралгүйгээр тайлбарлаж, шийдэгдэхийг хүлээх боломжтой гэсэн үг юм.

0611 - Үүрэн холбооны үйлчилгээнд Beeline-ийн дэмжлэг үзүүлэх гол ганц богино дугаар. Зөвхөн тухайн компанийн захиалагчид сүлжээний хамрах бүсэд байгаа тохиолдолд залгах боломжтой бөгөөд үүнийг бусад операторын утаснаас хийх боломжгүй.

Beeline утсанд залгахад дуут туслах хамгийн түрүүнд хариулах болно. Асуудлыг шийдэхийн тулд богино дугаар руу залгаж, анхааралтай сонсож, "зөвлөх" -ийн зааврын дагуу товчлууруудыг дарна уу. Саяхан энэ шугам нь ихэвчлэн зөвхөн дуут лавлах горимд ажилладаг бөгөөд үүнийг ашиглан шууд дэмжлэг үзүүлэх оператортой холбогдох нь бараг боломжгүй юм.

Beeline-ийн захиалагчдын техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох талаар манай вэбсайтад тусгай тойм байдаг. Хэрэв та Beeline-аас гэрийн интернет ашигладаг бол энэ талаар оператор руу залгах шаардлагатай бол яах ёстой вэ? Энэ нийтлэлд бид Beeline Home интернет хэрэглэгчдийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй хэрхэн холбогдохыг танд хэлэх болно.

Beeline Home Интернэтийг дэмжих утасны дугаар руу хэрхэн залгах вэ? Эдгээр зорилгоор тусгай үйлчилгээний дугаарууд байдаг. "Гэрийн интернет"-ийн ашиглалт, үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар зөвлөхтэй холбогдох үндсэн дугаар нь: 8 800 700 8000. Энэ утасны дугаарын дуудлагыг өдөр бүр, долоо хоногийн турш хүлээн авдаг. Та хүссэн үедээ холбоо барих төвд асуулт асуух эсвэл хүсэлтээ үлдээж болно. Орос дотор энэ дугаар руу залгах нь үнэ төлбөргүй байдаг.

Бусад компанийн үйлчилгээний дугаар руу залгаж байна

Хэрэв та Beeline үүрэн холбооны сүлжээний хэрэглэгч бол Beeline дугаараас 0611 стандарт дугаар руу залгаж болно. янз бүрийн тохиолдолд Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх үндсэн дугаарыг дараахь дугаараар авах боломжтой.

• 0611 бол Орос улсад байхдаа Beeline дугаараас дуудлага хийх дугаар юм.
• 8 800 700 06 1 1 - энэ дугаар нь ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт (Крым, түүний дотор Севастопольд байхаас бусад) бусад операторуудын дугаар, түүний дотор суурин утаснаас дуудлага хийдэг захиалагчдад зориулагдсан болно.
• +7 495 974 88 88 - олон улсын роуминг, түүнчлэн Крымын бүс нутагт (Севастопол хотыг оруулаад) байгаа хүмүүст залгах дугаар.

Анхаар! Техникийн дэмжлэг рүү залгахдаа паспортын мэдээллээ өгөх зэрэг үйлчилгээний операторын аюулгүй байдлын асуултанд хариулахад бэлэн байгаарай.

Хэрэв та үндсэн техникийн дэмжлэгтэй холбогдож байгаа бол асуудлаа тайлбарлаж, операторын гэрийн интернет хэрэглэгч гэдгээ зааж өгөх хэрэгтэй. Компанийн зөвлөх нь таныг эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх мэргэжилтнүүдийн тоонд хурдан шилжүүлэх боломжтой болно.

Хялбар интернет

Хэрэв та Beeline-ийн "Гэрийн интернетийн гэрэл" үйлчилгээг ашигладаг бол компанийн зөвлөхүүдтэй хэрхэн холбогдох вэ? Энэ ангиллын хэрэглэгчдэд зориулсан тусгай үйлчилгээний дугаар байдаг: 8 800 700 9966. Дээр дурдсан дугааруудаар нэгдсэн үйлчилгээ рүү залгах сонголт бас ажиллах болно. Хэрэв та Beeline-ийн суурин утасны захиалагч бол ижил дугаарыг ашиглах ёстой.

Бусад харилцааны сонголтууд

Beeline Home интернетийн захиалагчдад техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээг өөр яаж дуудаж болох вэ? Шууд утас руу залгахаас гадна компанийн зөвлөхүүдтэй холбогдох бусад аргууд байдаг.

1. Компанийн албан ёсны вэбсайт дээр гэрийн интернетийг ашиглан үйлчлүүлэгчийн хувьд эсвэл https://my.beeline.ru/login.xhtml холбоосыг ашиглан бүх үйлчилгээний хэрэглэгчийн бүрэн хувилбарт зөвшөөрөл авсан. Дараа нь үндсэн хуудасны баруун дээд буланд байгаа харгалзах дүрс дээр дарж "Мэргэжилтэнтэй чатлах" хэсгийг сонгоно уу. Эсвэл шууд хаяг руу очно уу: http://support-chat.beeline.ru/index.html.
2. Та My Beeline гар утасны програмыг ашиглан мэргэжилтэнтэй чатлаж болно - линк нь програмын баруун үндсэн цэсэнд байрладаг.
3. https://homenet.beeline.ru/ холбоосоор орж техникийн үйлчилгээний форум руу бичнэ үү. Та тохирох хэсгийг сонгоод тэндээс асуулт асууж болно.
4. Давж заалдах захидал имэйлээр бичнэ үү. Beeline Home интернет хэрэглэгчид дараах хаягийг ашиглах шаардлагатай. [имэйлээр хамгаалагдсан], мөн Beeline-аас "Гэрийн интернетийн гэрэл" үйлчилгээг ашигладаг хүмүүс дараах хаягаар бичнэ үү. [имэйлээр хамгаалагдсан]. Захидал дээр мэргэжилтнүүдэд өгөх хүсэлтийн сэдвийг зааж өгөхөө бүү мартаарай.

Анхаар! Beeline-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх зөвлөхүүд өдөр бүр ажилладаг боловч техникийн асуудлаар өглөө 8-аас оройн 22 цаг хүртэл тэдэнтэй холбоо барих нь дээр.

Энэ нийтлэлд бид Beeline Home Internet хэрэглэгчид болон Beeline Home Internet Light ашигладаг хүмүүст зориулсан хэрэглэгчийн техникийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдож болох талаар танд хэлсэн. , замын хөдөлгөөний талаар олж мэдэх, өөр тариф руу хэрхэн шилжих талаар олж мэдэх, сүлжээнд холбогдох асуудал болон интернетийн үйл ажиллагаатай холбоотой бусад асуудлаар утсаар ярих, Beeline техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу, тэд таны асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. .