Цэс
Үнэгүй
Бүртгэл
гэр  /  Цонхны тавцан, налуу, налуу/ Ишикава диаграм бол амьдрал, ажилд хэрэгтэй хэрэгсэл юм. Шалтгаан-үр дагаврын диаграмм (Ишикава диаграм)

Ишикава диаграм бол амьдрал, ажилд хэрэгтэй хэрэгсэл юм. Шалтгаан-үр дагаврын диаграмм (Ишикава диаграм)

100% хувийн үр ашиг: Тогтворжуулагчийг алдаж, өөрийгөө ол, зорилгодоо хүрээрэй Дмитрий Болдогоев

Загасны ясны шинжилгээ эсвэл Ишикава диаграм

Энэ бол асуудлын шийдлийг аналитик байдлаар хайх өөр нэг арга юм. Та Fishbone-ийг хоёр аргаар ашиглаж болно - та асуудлаас эсвэл түүний шийдлээс эхэлж болно.

Эхлээд асуудлаас хэрхэн цааш явахыг харцгаая. Тэгэхээр таны хүүхэд хичээлээсээ байнга хоцордог тул эцэг эхийн хуралд ирэхэд тэр болон та хоёр шийтгэгддэг нь асуудал өөрөө юм. Энэ тохиолдолд загасны толгой өөрөө "хичээлээс хоцрох" асуудал болж хувирдаг (доорх диаграмыг үзнэ үү). Том загасны яс нь саатал гаргахад хүргэдэг үндсэн хүчин зүйлсийг харуулдаг (магадгүй таны тохиолдолд тэдгээр нь огт өөр байх болно). Том яснаас жижиг яснууд гарч ирдэг - том ясны бүрдэл хэсгүүд, өөрөөр хэлбэл илүү чухал зүйлийг тодорхойлдог бага ач холбогдолтой хүчин зүйлүүд. Дараа нь бид жижиг ясны түвшинд шийдлийг хайж эхэлдэг.

Маршрут (технологи) - өөр замаар тэнд хүрэх боломжтой юу? Жишээлбэл, автобусаар явахад замын түгжрэлээс хамааран 15 эсвэл 30 минут зарцуулдаг. Замын түгжрэлээс зайлсхийхийн тулд трамвай, метро эсвэл алхах боломжтой юу? Та хүүхдээ машинд хүргэж, замын хөдөлгөөн багатай өөр замаар явж болох уу? Хэрэв та эдгээр асуултын аль нэгэнд тийм гэж хариулсан бол боломжит шийдэл аль хэдийн олдсон байна;

Цагийн тооцооны алдаа (метр) - бид хүүхэдтэй эсвэл түүний хувьд цагийг илүү нарийвчлалтай тооцоолж, болзошгүй алдааг "оруулж" чадна;

Алдагдсан сонирхол (хүн) - бид ерөнхийд нь суралцах сонирхлыг сэргээж чадах уу эсвэл хүүхдийг тухайн хичээлд эерэг үнэлгээ авах сонирхолтой байгаа эсэхийг баталгаажуулах уу? Хэрхэн сонирхох вэ? Материаллаг (бүх улирлын туршид саатал гарахгүй бол бид бэлэг амлаж байна), биет бус (магтаал, ичгүүр, нэмэлт сонирхолтой уран зохиол унших замаар суралцах сонирхол, судалж буй сэдвээр сонирхолтой баримтуудаар дамжуулан);

Хэт унтсан (машин) - бид шинэ сэрүүлэг худалдаж авах эсвэл гар утсандаа илүү өндөр дуугаралт хийх, эсвэл хүүхэд цагтаа боссон эсэхийг биечлэн эсвэл утсаар шалгана.

Тиймээс бид асуудлын боломжит бүх шалтгааныг судалж, шийдлийг олох (эсвэл зарим тохиолдолд олдохгүй байна). Дараа нь бид эдгээр сонголтыг бие биетэйгээ харьцуулж, хаанаас эхлэхээ шийднэ.

"Загасны яс"

Загасны ясыг ашиглах хоёр дахь арга бол үр дүнгээс холдох явдал юм. Дашрамд хэлэхэд асар олон тооны компаниудад тулгарч буй бизнесийн нөхцөл байдлыг авч үзье - уулзалтууд үр дүнгүй (өөрөөр хэлбэл тэд үргэлж үр дүнд хүрдэггүй), хэтэрхий их цаг хугацаа шаарддаг. Энэ тохиолдолд бидний гол зорилго бол хурлын зорилгодоо 100 хувь хүрэх, дүрэм журмыг дагаж мөрдөх явдал юм. Том яс нь бидний бодлоор амжилтын гол хүчин зүйл байх болно. Жижиг яс нь том ясны бүрэлдэхүүн хэсэг байх болно. Тиймээс, жишээлбэл, бид дараах "загас" -ыг авч болно (тодорхойлсноор том яс, тэдгээрийн зэргэлдээх жижиг ясыг хээ угалзгүйгээр авч үзье).

1. Оролцогчдын оновчтой бүрэлдэхүүн, тэдний бэлэн байдал:

Зөвхөн энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд үнэхээр нөлөөлдөг хүмүүс;

Хэлэлцэж буй асуудлаас хамааран нэг хурлын бүрэлдэхүүн өөр байж болно;

Оролцогчид уулзалтын төлөвлөгөө, дүрэм журам, зорилго, SMART форматаар шаардлагатай мэдээлэл, уулзалтад оролцох үүргийн талаарх мэдээллийг урьдчилан хүлээн авсан.

2. Хурлын тодорхой зорилтууд байгаа эсэх:

SMART-ийн дагуу зорилгоо тавьдаг;

Зорилгоо уулзалтад оролцогчидтой урьдчилан тохиролцдог.

3. Дүрмийг дагаж мөрдөх, сэдвээс хазайхыг хянах:

Удирдагч, цаг барьдаг хүн байх;

Дүрэм журмууд нь хэлэлцэх боломжтой байхаар сайтар боловсруулсан;

Гүйцэтгэлийн форматыг урьдчилан тодорхойлсон.

4. Сайн зохион байгуулалттай хэлэлцүүлэг, шийдвэр гаргах хэлбэр:

Хэлэлцүүлгийн дүрмийг боловсруулсан (тус бүр, дугуйлан, мэргэжлийн дагуу, хориг тавих эрх гэх мэт);

Шийдвэр гаргах төрлийг урьдчилан тодорхойлсон (бүгд санал хураалт эсвэл зөвшилцөл, хурлын удирдагч).

5. Хурлын үр дүнг дэмжих:

Оролцогчид илгээсэн протокол, үр дүн байдаг;

Шийдвэр бүрт хариуцлагатай хүмүүс, хэмжүүрүүд байдаг;

Эцсийн хугацааг тогтоосон;

Хяналтын цэгүүд, хянагчууд байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, технологийг илүү нарийвчилсан байж болох ч бид уулзалтыг хэрхэн илүү үр дүнтэй, цаг хугацаа бага зарцуулдаг вэ гэдэг асуудлыг шийдэх ерөнхий бүтэцтэй болсон.

Аналитик аргын сул тал нь та аль хэдийн анзаарсан байх, санааг бий болгох нь бидний туршлага, санаа, хамгийн чухал нь зарим хэвшмэл ойлголт, энэ нь хэрхэн байх ёстой гэсэн санаагаар хязгаарлагддаг явдал юм. SWOT шинжилгээ ба Загасны ясны шинжилгээ хоёулаа туршлага, ойлголтыг цэгцлэх, тэдгээрт үндэслэн шийдлийг бий болгоход тохиромжтой. Гэхдээ цоо шинэ, сонирхолтой, стандарт бус санаануудыг бий болгоход бүтээлч аргууд илүү тохиромжтой.

Бриллиант танилцуулга номноос. Үзэгчдийг яаж татах вэ зохиолч Вайсман Жерри

Бар диаграм Асуудал/Шийдлийн аргыг авч үзээд хамгийн энгийн график болох баганан диаграмыг авч үзье, үүний жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 8.1. Та ижил төстэй графикуудыг олон илтгэлээс харсан байх. Энэ график нь тогтвортой байдлыг харуулж байна

Бизнесийн нээлт номноос! Менежерүүдэд зориулсан шилдэг 14 мастер анги зохиолч Парабеллум Андрей Алексеевич

Зураг дээрх дугуй диаграм. Зураг 8.3 нь ердийн дугуй (эсвэл дугуй) диаграмын жишээ юм. Энэ төрлийн график нь бүхэл бүтэн хэсгийг хэсэг хэсгээр нь харуулахад тустай: энэ тохиолдолд компанийн борлуулалтын газарзүйн тархалтыг харуулдаг. Анхны харцаар

Миний анхны бизнес номноос. Төслийн санаа болон өөрийн давуу талыг хэрхэн үнэлэх вэ Каан Жеймс

"Капиталжуулалтын гайхамшиг буюу Орос дахь санхүүгийн төлбөрийн чадварт хүрэх зам" номноос зохиолч Кириллов Кирилл Валерьевич

Intuitive Trading номноос зохиолч Луданов Николай Николаевич

Санхүүгийн шинжилгээ Ийм дүн шинжилгээ хийж үзээгүй хүмүүсийн хувьд бүх зүйлийг анх удаа хийх нь тийм ч амар биш байх болно. Туршлагаас харахад тодорхой дүр зургийг тодруулж, "санхүүгийн асуудлаа мэддэг байх", тэдэнд нөлөөлөх зуршлыг бий болгохын тулд танд нэг зүйл хэрэгтэй болно гэж бид хэлэх болно.

Таны хувийн амжилтын дасгалжуулалт номноос. Үйлдлийн заавар зохиолч Козлова Анна М.

Бүх нас, аз жаргалын нууц номноос зохиолч Ефимов Георгий Михайлович

SWOT шинжилгээ Бизнес нь SWOT шинжилгээг ашиглан бизнесээ үнэлдэгтэй адил та ижил параметрүүдийг ашиглан өөрийгөө мэргэжлийн хүн гэж дүгнэж болно. S - давуу талаа бичнэ үү; W - өөрийн сул талаа бичнэ үү; O - ажил мэргэжлийнхээ боломжуудыг бичнэ үү. боломж олгодог

"Бүх зүйл боломжтой" номноос! Итгэж зүрхлээрэй... Үүнийг батлах арга хэмжээ аваарай! Aiken John Von бичсэн

Шинжилгээ Өмнөх материалын тусламжтайгаар та бидний уламжлалт байдлаар муу гэж нэрлэдэг, өөрөөр хэлбэл ямар ч ашиггүй, ухамсаргүйгээр хийдэг зуршлуудын жагсаалтыг гаргасан. Өнөөдөр бид муу зуршлуудын жагсаалтыг үргэлжлүүлэн эмхэтгэх болно. (цаашид VP гэх), түүнчлэн

MBA таны халаасанд: Удирдлагын үндсэн ур чадварыг хөгжүүлэх практик гарын авлага номноос Пирсон Барри

SWOT шинжилгээ Жишээлбэл, SWOT шинжилгээг ашиглах - Бен Франклины аргын ах. Энэ аргыг бараг бүх бизнесмэн мэддэг бөгөөд бизнесийн шийдвэр гаргахдаа ихэвчлэн ашигладаг.SWOT нь стратеги төлөвлөлтийн шинжилгээний арга бөгөөд хуваахаас бүрддэг.

Өсвөр насныхны өөрийгөө батлах номноос зохиолч Харламенкова Наталья Евгеневна

Атаархал ба бусад зар сурталчилгааны мөнхийн хөдөлгөөнт машинууд номноос зохиолч Иванов Алексей Николаевич

Ослын үндсэн шалтгааныг олохын тулд дангаар нь эсвэл янз бүрийн хослуулан хэрэглэж болох бүтцийн шинжилгээний хэд хэдэн арга байдаг. Энэ тэмдэглэлд бид тэдгээрийн аль нэгийг шинжлэх болно.

ерөнхий мэдээлэл

Каору Ишикава (1915-1989) нь статистикийн чанарын хяналтын чиглэлээр алдартай эрдэмтэн бөгөөд түүний ажил нь орчин үеийн чанарын шинжлэх ухаанд ихээхэн нөлөө үзүүлсэн. 1960-аад онд тэрээр шалтгаан-үр дагаврын харилцааны бүтцийн шинжилгээ хийх аргыг зохион бүтээсэн бөгөөд энэ аргыг түүний нэрээр нэрлэжээ - Ишикава диаграмм.

Зорилго, хамрах хүрээ

Ишикава диаграмм (шалтгаан-үр дагаврын диаграмм, загасны яс диаграмм) нь эдгээр нөлөөллийг үүсгэж буй эсвэл тэдэнд нөлөөлөх нөлөөлөл ба шалтгаануудын хоорондын хамаарлыг нүдээр, системтэйгээр шинжлэх боломжийг олгодог график хэрэгсэл юм. Эдгээр диаграммыг загасны араг ястай гаднаасаа төстэй учраас "загасны ясны диаграм" гэж нэрлэдэг. Гэхдээ ямар ч нэрийг ашигласан бай энэ аргын үнэ цэнэ нь олон боломжит шалтгааныг ангилж, бүтэцжүүлэх, түүнчлэн судалж буй үр нөлөөний хамгийн их магадлалтай үндсэн шалтгааныг тодорхойлоход оршдог гэдгийг санах нь зүйтэй. Энэ аргыг нэг мэргэжилтэн эсвэл хэсэг бүлэг мэргэжилтнүүд дүн шинжилгээ хийх үед хэрэглэнэ.

Ашиглалтын давуу болон хязгаарлалт

Энэ аргын гол давуу тал нь түүний тод байдал, олон талт байдал юм. Тодорхойлсон бүх шалтгааныг судлагдсан үр дагавартай холбохыг энгийн график хэлбэрээр харуулсан тул дүрслэлийг олж авдаг. Мөн олон талт байдлыг хэрэглээний талбаруудын бүрэн бус жагсаалтаар дүгнэж болно.

  • бизнесийн үйл явцын үр ашгийн шинжилгээ;
  • нөлөөлөх хүчин зүйлсийн бүтэцтэй дүн шинжилгээнд үндэслэн удирдлагын шийдвэр гаргах;
  • үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт нөлөөлж буй хүчин зүйлийн шинжилгээ;
  • техникийн системийн эвдрэлийн шалтгааныг шинжлэх;

Хязгаарлалтууд нь судалж буй үр нөлөөний боломжит шалтгааныг урьдчилан хайх хэрэгцээ, түүнчлэн үр нөлөө үүсэх магадлалд тодорхойлсон шалтгаануудын нөлөөллийн түвшинг тодорхойлох нарийн төвөгтэй байдал (нарийвчлал биш) орно.

Хэрэглэх зарчим

Ишикава диаграмыг үр дүнтэй ашиглахын тулд дараах алхмуудыг хийхийг зөвлөж байна.

  • Хэрэглэх гэж буй үр дагаврыг нь тодорхойл. Жишээлбэл, судалгааны объектыг агаарын тээврийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах гэж тодорхойлъё;
  • Диаграмм зурж эхлэх;
  • Салбаруудыг нэмж, тус бүр нь судалгааны объектод нөлөөлөх хүчин зүйлсийн ангилал болно. Үндсэн салбар бүрийг нөлөөллийн бүлгүүдийн аль нэг ангиллын нэрээр шошголох;


  • Ангилал бүрд судалж буй объектод нөлөөлөх хүчин зүйлсийг нэмэх;


  • Хүчин зүйл бүрийн хувьд түүнд нөлөөлөх дэд хүчин зүйлсийг нэмнэ үү. Гэх мэтээр та шинэ зүйл нэмж чадахгүй болтол үргэлжлүүлээрэй.


    тархины шуурга гэх мэт шинэ хүчин зүйлсийг бий болгох аливаа арга техникийг ашиглах;

    хэрэв хүчин зүйлсийн аль нэг нь диаграммын хэд хэдэн газарт давтагдсан бол категориудын бүрэлдэхүүнийг өөрчлөх, шинээр нэмэх, хүчин зүйлийг дахин хуваарилах нь зүйтэй болов уу;

    хүчин зүйлсийн дунд судалж буй үр дагавартай холбоогүй бусад нөлөө, шалтгааны шинж тэмдэг, шалтгаан байхгүй эсэхийг шалгах;

    Ангилал тус бүрээр цуглуулсан мэдээллийг цаашдын судалгаанд хангалттай нарийвчилсан гэж үзсэний дараа үр дүнд дүн шинжилгээ хийнэ. Үүний зэрэгцээ нэгээс олон ангилалд хамаарах хүчин зүйлсийг онцлон тэмдэглэ. Эдгээр нь хамгийн их магадлалтай шалтгаанууд байх болно;

    Үндсэн шалтгаан болох хамгийн магадлалтай нэр дэвшигчид гэж тодорхойлсон хүчин зүйлсийг хамгийн их магадлалтайгаас хамгийн бага магадлалтай хүртэл эрэмбэл.

Японд бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулахын төлөөх тэмцэл эрдэмтэн В.Э.Деминг, Д.М.Журан нарын лекц уншсанаар эхэлсэн. Деминг-Журандын арга зүйн мөн чанар нь чанарыг эцсийн бүтээгдэхүүн дээр биш, харин үйлдвэрлэлийн үе шат бүрт хянаж байх ёстой бөгөөд үүнийг төсөл, процесс болгонд тусгасан байх ёстой.

Америкийн аж ахуйн нэгжүүдийн судалгаагаар менежерүүд чанарын хяналтын 85 хүртэлх хувийг шугамын менежер, инженерийн ажилчдад, зөвхөн 15 хувийг ажилчдад хуваарилдаг болохыг харуулж байна. Дэминг-Журан аргын дагуу эдгээр тоонуудыг солих шаардлагатай байсан, өөрөөр хэлбэл чанарын хариуцлагыг жүжигчид шууд хариуцдаг байв. Энэ нь шинэ стратегийн нэг хэсэг болгон чанарыг сайжруулах шинэ арга замыг эрэлхийлэхэд хүргэсэн. Үүний үр дүнд хяналтын шинэ хэлбэр бий болсон - чанарын хяналтын дугуйлан (ЧХК) ажилчид өөрсдөө чанарыг сайжруулах арга замыг эрэлхийлдэг. Эдгээр дугуйланг анх АНУ-д зохион байгуулж байсан боловч профессор К.Исикавагийн санаачилгаар Японд өргөн дэлгэрсэн бөгөөд дугуйлангийн чанарыг сайжруулах асуудал дээр ажиллахад хялбар болгох үүднээс шалтгаан-үр дагаврын диаграммыг боловсруулж, зурагт үзүүлэв. .

Чанарын хяналт дахь шалтгаан-үр дагаврын харилцаанд дүн шинжилгээ хийх Ишикава диаграм

ККК бол үйлдвэрлэлийн асуудлаа сайн дураараа шийддэг цөөн тооны ажилчид юм. Ихэвчлэн ажлын дараа долоо хоногт 3-4 удаа уулздаг дугуйланд 6-10 хүн байдаг. Үүний зэрэгцээ тэд өөрсдөө хичээлийн зорилгыг тодорхойлдог боловч гол ажил нь тэдний үйлдвэрлэлийн талбайн согогийн шалтгааныг арилгах явдал юм. Чанарын чанарыг сайжруулах асуудлаас гадна, ялангуяа сүүлийн үед нөөцийг хэмнэх, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, хөдөлмөрийн нөхцлийг сайжруулах асуудлыг судалж байна. Сард нэг удаа ККК-ын гишүүдэд шагнал гардуулдаг. Олон компаниудад урамшуулал нь зөвхөн хэрэгжүүлэхээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн саналд төдийгүй татгалзсан саналуудад ч өгдөг бөгөөд энэ нь илүү энгийн ажилчдыг шинэлэг үйл явцад оролцохыг дэмжихийн тулд энэ нь эцэстээ аж ахуйн нэгжид их хэмжээний орлого авчирдаг. KKK-ийн менежерүүд компаний компьютерийг дүн шинжилгээ хийх, тооцоолоход ашиглах, түүнчлэн прототип үйлдвэрлэхэд зориулж аж ахуйн нэгжийн тоног төхөөрөмжийг ашиглахыг зөвшөөрдөг. Инженер, менежерүүд нь чанарын хяналтын нэг хэсэг биш бөгөөд зөвхөн боловсруулсан саналд дүн шинжилгээ хийх, зураг боловсруулах, үйлдвэрлэлд хэрэгжүүлэх (хэрэгжүүлэх) ажилд туслалцаа үзүүлэхэд оролцдог.

Аргын бусад нэрс: "Шалтгаан ба үр дагаврын диаграм" ("загасны яс")

Аргын зорилго

Бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх, тасралтгүй сайжруулахад ашигладаг. Ишикава диаграм нь асуудлын бодит шалтгааныг тодорхойлох системчилсэн арга хэрэгсэл юм.

Аргын зорилго

Асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд хэлэлцэж буй асуудлын жинхэнэ шалтгааныг хайж олох технологийг судалж, харуулах, хангах.

Аргын мөн чанар

Шалтгаан-үр дагаврын диаграмм нь үүссэн асуудлыг шийдвэрлэх түлхүүр юм.

Диаграм нь авч үзэж буй асуудлын бүх боломжит шалтгааныг энгийн бөгөөд хүртээмжтэй хэлбэрээр системчлэх, хамгийн чухал шалтгааныг тодруулах, үндсэн шалтгааныг үе шаттайгаар хайх боломжийг олгодог.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

Паретогийн алдартай зарчмын дагуу асуудал (үр дагавар) үүсгэдэг олон боломжит шалтгаануудын (Ишикавагийн хэлснээр) шалтгааны хүчин зүйлүүдээс зөвхөн хоёр, гурав нь л хамгийн чухал бөгөөд тэдгээрийг хайх ажлыг зохион байгуулах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд:

    судалж буй асуудалд шууд болон шууд бусаар нөлөөлж буй бүх шалтгааныг цуглуулах, системчлэх;

    эдгээр шалтгааныг утгын болон шалтгаан-үр дагаврын блок болгон бүлэглэх;

    блок тус ​​бүрт тэдгээрийг эрэмбэлэх;

    гарсан зургийн дүн шинжилгээ.

Аргын онцлог

Шалтгаан ба үр дагаврын диаграмм (Загасны яс)

Барилга угсралтын ерөнхий дүрэм

    Диаграммыг барьж эхлэхээс өмнө бүх оролцогчид асуудлыг томъёолох талаар зөвшилцөлд хүрэх ёстой.

    Судалж буй асуудлыг хоосон цаасны баруун талд баруун талд нь бичиж, хүрээ дотор хавсаргасан бөгөөд гол хэвтээ сум нь зүүн талд ойртож буй "уулын хяр" (Исикава диаграммыг ихэвчлэн "хөл" гэж нэрлэдэг. гадаад төрхөөрөө "загасны яс").

    Асуудалд нөлөөлж буй гол шалтгааныг (1-р түвшний шалтгаан) - "том яс" -ыг зурсан болно. Тэдгээр нь хүрээ дотор бэхлэгдсэн бөгөөд "уулын хяр" руу налуу сумаар холбогддог.

    Дараа нь хоёрдогч шалтгаанууд (2-р түвшний шалтгаанууд) нь үндсэн шалтгаануудад ("том яс") нөлөөлдөг бөгөөд эдгээр нь эргээд хоёрдогч шалтгаануудын үр дагавар юм. Хоёрдогч шалтгааныг тэмдэглэж, "том яс" -ын хажууд "дунд яс" гэж тэмдэглэдэг. 2-р түвшний шалтгаанд нөлөөлж буй 3-р түвшний шалтгаануудыг "дунд яс"-ын хажууд "жижиг яс" гэх мэтээр байрлуулна (хэрэв диаграммд бүх шалтгааныг заагаагүй бол нэг сумыг хоосон орхино).

    Шинжилгээний явцад бүдүүвчийн зорилго нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн зөв зам, үр дүнтэй арга замыг олоход оршдог тул ач холбогдолгүй мэт санагдах бүх хүчин зүйлийг тодорхойлж, бүртгэх ёстой.

    Шалтгааныг (хүчин зүйл) үнэлж, ач холбогдлоор нь эрэмбэлж, чанарын үзүүлэлтэд хамгийн их нөлөө үзүүлдэг хамгийн чухал зүйлийг тодруулна.

    Шаардлагатай бүх мэдээллийг диаграммд оруулсан болно: түүний нэр; Бүтээгдэхүүний нэр; оролцогчдын нэрс; огноо гэх мэт.

Нэмэлт мэдээлэл:

    Шалтгааныг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, тайлбарлах үйл явц нь асуудлыг бүтэцжүүлэх, засч залруулах арга хэмжээнд шилжих гол түлхүүр юм.

    Шалтгаан бүрд дүн шинжилгээ хийхдээ "яагаад?" Гэсэн асуултыг асууснаар та асуудлын үндсэн шалтгааныг тодорхойлж чадна (үйл ажиллагааны зардлын шинжилгээнд объектын элемент бүрийн үндсэн функцийг тодорхойлохтой адилтгаж).

    "Яагаад?" гэсэн чиглэлд логикийг харах арга. Энэ чиглэлийг чанарын асуудалд нөлөөлдөг дараалсан харилцан уялдаатай учир шалтгааны хүчин зүйлсийн бүхэл бүтэн гинжин хэлхээг аажмаар илчлэх үйл явц гэж үзэх явдал юм.

ТОДОРХОЙЛОЛТ

Ишикава диаграмнь тодорхой үйл явцын үр дагаварт дүн шинжилгээ хийх, түүнийг нарийвчлан тодорхойлох арга юм.

Үгүй бол Ишикава диаграммыг шалтгаан ба үр дагаврын диаграмм, загасны яс диаграмм, загасны яс диаграмм, 5М гэж нэрлэдэг. Уран зохиолд "загасны араг яс" гэсэн нэр томъёог ихэвчлэн ашигладаг, учир нь зураг нь загасны араг ястай зарим талаараа төстэй байдаг.

Ишикава диаграм нь шалтгаан-үр дагаврын суурьтай бөгөөд шинээр гарч ирж буй асуудлыг шийдвэрлэх түлхүүр юм. Энэ нь хэлэлцэж буй асуудлын бүх боломжит шалтгаан, үр дагаврыг энгийн бөгөөд хүртээмжтэй хэлбэрээр системчилж, хамгийн чухал зүйлийг тодруулж, үндсэн шалтгааныг эрэлхийлэх боломжийг олгодог.

Ишикава диаграмын зорилго

Ишикава диаграм нь асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд хэлэлцэж буй асуудлын бодит шалтгааныг олж илрүүлэх технологийг судлах, харуулах, хангах зорилготой юм. Диаграммыг ашигласнаар шалтгаан, үр дүн (үр нөлөө) нь харилцан уялдаатай байдаг.

Ишикава диаграм нь чанарын хяналтын хамгийн гоёмсог бөгөөд өргөн хэрэглэгддэг хэрэгсэл юм.

Ишикава диаграмын үндсэн гурван төрөл байдаг.

  1. Үйл явцын салаалсан (дэлгэрэнгүй) дүн шинжилгээ,
  2. Үйлдвэрлэлийн процессын ангилал.
  3. Шалтгааныг тодорхойлох.

Диаграм ашиглах

Ишикава диаграммыг бүтээгдэхүүн боловсруулах, тасралтгүй сайжруулах үйл явцад ашигладаг. Энэ нь тодорхой асуудлын бодит шалтгааныг тодорхойлох системчилсэн арга барил юм.

Ишикава диаграммын дагуу асуудлын боломжит шалтгааныг (үр нөлөө) Паретогийн зарчмуудыг ашиглан тодорхойлдог бөгөөд тэдгээрийн зөвхөн хоёр, гурав нь л хамгийн чухал байж болно. Тэдгээрийг хайхын тулд судалж буй асуудалд шууд болон шууд бусаар нөлөөлж буй бүх шалтгааныг цуглуулж, системчилсэн болно. Дараа нь эдгээр шалтгааныг семантик болон шалтгаан-үр дагаврын блокуудын дагуу бүлэглэж, блок тус ​​бүрээр нь эрэмбэлсэн. Эцэст нь гарсан зургийг шинжилнэ.

Ишикава диаграмын онцлог

Диаграммыг бүтээхдээ 5 блок ашигладаг тул диаграммыг ихэвчлэн 5M гэж нэрлэдэг (бүх категориуд англи хэл дээр M үсгээр эхэлдэг): Машин (тоног төхөөрөмж), Материал (материал), Арга (арга), Хүн (ажилчид) , Milieu (гадаад орчин). Заримдаа диаграммд хэмжилтийн системийг нэмж, диаграммыг 6M гэж нэрлэдэг.

Диаграммыг бүтээх явцад бүх оролцогчид хуудасны голд баруун талд бичигдсэн асуудлыг боловсруулахтай холбоотой нийтлэг санаа бодлыг тодорхойлох ёстой. Гол хэвтээ сум нь зүүн талаас нь ойртож, дараа нь эхний түвшний гол шалтгааныг зурж, хүрээ дотор байрлуулж, налуу сумаар холбоно.

Дараа нь хоёр дахь түвшний шалтгаануудын үр дагавар болох үндсэн шалтгаануудад нөлөөлж буй хоёрдугаар түвшний шалтгааныг зурах шаардлагатай. Гурав дахь түвшний шалтгаан нь хоёрдугаар түвшний шалтгаанд нөлөөлж, дундаж шалтгаантай зэрэгцэн оршдог.

Графикийн хүчин зүйлийн шинжилгээ

Диаграммын зорилго нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн зөв зам, үр дүнтэй арга замыг олоход оршдог тул диаграммд дүн шинжилгээ хийх явцад бүх (жижиг) хүчин зүйлсийг тодорхойлж, бүртгэдэг. Шалтгаан (хүчин зүйл)-ийг ач холбогдлоор нь эрэмбэлж, онцгой чухал зүйлийг тодруулна.

Ишикава диаграмм нь диаграммын гарчиг, бүтээгдэхүүний нэр, оролцогчдын нэр, огноо гэх мэт шаардлагатай бүх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Нэмэлт мэдээлэлд шалтгааныг тодорхойлох, шинжлэх, тайлбарлах зэрэг багтаж болно. асуудлыг бүтэцжүүлэх, засч залруулах арга хэмжээнд шилжих.

Шалтгаан бүрд дүн шинжилгээ хийхдээ судлаач “яагаад?” гэсэн асуултыг тавьдаг бөгөөд энэ нь асуудлын үндсэн шалтгааныг тодорхойлдог. Асуудлыг “Яагаад?” гэсэн талаас нь харах арга. харилцан уялдаатай учир шалтгааны хүчин зүйлсийн бүх гинжин хэлхээг тууштай илчлэх үйл явц хэлбэрээр өгөгдсөн чиглэлийг тодорхойлохоос бүрдэнэ.

Аргын бусад нэрс: "Шалтгаан ба үр дагаврын диаграм" ("загасны яс")

Аргын зорилго

Бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх, тасралтгүй сайжруулахад ашигладаг. Ишикава диаграм нь асуудлын бодит шалтгааныг тодорхойлох системчилсэн арга хэрэгсэл юм.

Аргын зорилго

Асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэхийн тулд хэлэлцэж буй асуудлын жинхэнэ шалтгааныг хайж олох технологийг судалж, харуулах, хангах.

Аргын мөн чанар

Шалтгаан-үр дагаврын диаграмм нь үүссэн асуудлыг шийдвэрлэх түлхүүр юм.

Диаграм нь авч үзэж буй асуудлын бүх боломжит шалтгааныг энгийн бөгөөд хүртээмжтэй хэлбэрээр системчлэх, хамгийн чухал шалтгааныг тодруулах, үндсэн шалтгааныг үе шаттайгаар хайх боломжийг олгодог.

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

Паретогийн алдартай зарчмын дагуу асуудал (үр дагавар) үүсгэдэг олон боломжит шалтгаануудын (Ишикавагийн хэлснээр) шалтгааны хүчин зүйлүүдээс зөвхөн хоёр, гурав нь л хамгийн чухал бөгөөд тэдгээрийг хайх ажлыг зохион байгуулах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд:

  • судалж буй асуудалд шууд болон шууд бусаар нөлөөлж буй бүх шалтгааныг цуглуулах, системчлэх;
  • эдгээр шалтгааныг утгын болон шалтгаан-үр дагаврын блок болгон бүлэглэх;
  • блок тус ​​бүрт тэдгээрийг эрэмбэлэх;
  • гарсан зургийн дүн шинжилгээ.

Аргын онцлог

Ишикавагийн учир шалтгаан ба үр нөлөөний диаграм (Загасны яс диаграм)

Барилга угсралтын ерөнхий дүрэм

  1. Диаграммыг барьж эхлэхээс өмнө бүх оролцогчид асуудлыг томъёолох талаар зөвшилцөлд хүрэх ёстой.
  2. Судалж буй асуудлыг баруун талд хоосон цаасны голд бичсэн бөгөөд үндсэн хэвтээ сум нь зүүн талд ойртож буй хүрээн дотор байрладаг - "уулын хяр" (Ишикава диаграммыг ихэвчлэн "загасны яс" гэж нэрлэдэг. ” гадаад төрхөөрөө).
  3. Асуудалд нөлөөлж буй гол шалтгааныг (1-р түвшний шалтгаан) - "том яс" -ыг зурсан болно. Тэдгээр нь хүрээтэй бөгөөд "уулын хяр" руу налуу сумаар холбогддог.
  4. Дараа нь үндсэн шалтгаануудад ("том яс") нөлөөлдөг хоёрдогч шалтгааныг (2-р түвшний шалтгаанууд) зурж, тэдгээр нь эргээд хоёрдогч шалтгаануудын үр дагавар юм. Хоёрдогч шалтгааныг тэмдэглэж, "том яс" -ын хажууд "дунд яс" гэж тэмдэглэдэг. 2-р түвшний шалтгаанд нөлөөлж буй 3-р түвшний шалтгаануудыг "дунд яс"-ын хажууд "жижиг яс" хэлбэрээр байрлуулна. (Хэрэв диаграммд бүх шалтгааныг заагаагүй бол нэг сумыг хоосон орхино).
  5. Шинжилгээний явцад бүдүүвчийн зорилго нь асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн зөв зам, үр дүнтэй арга замыг олоход оршдог тул ач холбогдолгүй мэт санагдах бүх хүчин зүйлийг тодорхойлж, бүртгэх ёстой.
  6. Шалтгааныг (хүчин зүйл) үнэлж, ач холбогдлоор нь эрэмбэлж, чанарын үзүүлэлтэд хамгийн их нөлөө үзүүлдэг хамгийн чухал зүйлийг тодруулна.
  7. Шаардлагатай бүх мэдээллийг диаграммд оруулсан болно: түүний нэр; Бүтээгдэхүүний нэр; оролцогчдын нэрс; огноо гэх мэт.

Нэмэлт мэдээлэл:

  • Шалтгааныг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, тайлбарлах үйл явц нь асуудлыг бүтэцжүүлэх, засч залруулах арга хэмжээнд шилжих гол түлхүүр юм.
  • Шалтгаан бүрд дүн шинжилгээ хийхдээ "яагаад?" Гэсэн асуултыг асууснаар та асуудлын үндсэн шалтгааныг тодорхойлж чадна (үйл ажиллагааны зардлын шинжилгээнд объектын элемент бүрийн үндсэн функцийг тодорхойлохтой адилтгаж).
  • "Яагаад?" гэсэн чиглэлд логикийг харах арга. Энэ чиглэлийг чанарын асуудалд нөлөөлдөг дараалсан харилцан уялдаатай учир шалтгааны хүчин зүйлсийн бүхэл бүтэн гинжин хэлхээг аажмаар илчлэх үйл явц гэж үзэх явдал юм.

Аргын давуу тал

Ишикавагийн загасны араг яс нь танд дараах боломжийг олгоно.

  • бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлэх;
  • шалтгаануудын хоорондын хамаарлыг танилцуулж, тэдгээрийн харьцангуй ач холбогдлыг харьцуулах.

Ишикава диаграмын аргын сул тал

  • Үндсэн шалтгаанд хүргэдэг шалтгаануудын гинжин хэлхээний логик баталгаажуулалтыг авч үзэхгүй, өөрөөр хэлбэл үндсэн шалтгаанаас үр дүн хүртэлх эсрэг чиглэлд шалгах дүрэм байдаггүй.
  • Нарийн төвөгтэй, үргэлж тодорхой бүтэцтэй байдаггүй диаграм нь зөв дүгнэлт гаргах боломжийг олгодоггүй.

Хүлээгдэж буй үр дүн

Удирдлагын шийдвэр гаргахад шаардлагатай мэдээллийг олж авах.

Холбоотой нийтлэлүүд: