Бизнесийн захидлын ёс зүй. Бизнесийн захидлын хэллэгүүдийн жишээ

« Сүүлийн хэллэгийг санаж байна"- Эдгээр нь Зөвлөлтийн нэгэн телевизийн цуврал киноны алдартай дүрийн үгс юм. Энэхүү тайлбар нь "ард түмэнд" очсон бөгөөд одоо нийтлэг афоризм болжээ. Үнэн хэрэгтээ сүүлчийн үгс нь харилцан ярианы бүх сэтгэгдэлд нөлөөлдөг. Тиймээс, ажил хэргийн болон хувийн захидал бичихдээ англиар захидал хэрхэн төгсгөхийг сайтар бодож, ярилцагчтайгаа эелдэгээр салах ёс гүйцэтгэх хэрэгтэй. Өнөөдрийн материал нь захидлын төгсгөлд энгийн клише хэллэгийг эелдэг, зохистой ашиглах чадварт зориулагдсан болно.

Албан бичиг нь эелдэг байдлыг нэмэгдүүлэхийг шаарддаг. Амжилттай бизнесийн харилцааны хувьд захидлын төгсгөл нь дээрх текстийн нөлөөг сайжруулах боломжийг олгодог.

Бизнесийн захидлын төгсгөл нь таатай сэтгэгдэл төрүүлэх ёстой: интрузив байдал, хэт их сэтгэл хөдлөл, зусардал, өрөөсгөл байдал, ялангуяа бүдүүлэг байдал, муу санаа байх ёсгүй. Тиймээс бизнесийн захидал харилцаанд хувийн бус ярианы клише ашиглах нь заншилтай байдаг. Доорх хүснэгтэд англи хэл дээрх бизнесийн захидлыг дуусгахад ихэвчлэн хэрэглэгддэг стандарт хэллэгүүдийг үзүүлэв.

Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу.	Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол надтай холбоо барина уу.
Энэ тал дээр хамтран ажиллахад бид талархах болно.	Энэ тал дээр хамтран ажиллахад бид талархах болно.
Энэ асуудалд маш их тустай анхаарал хандуулсанд баярлалаа.	Энэ асуудалд онцгой анхаарал хандуулж байгаад баярлалаа.
Анхаарал, анхаарал, цаг гаргасанд дахин баярлалаа.	Анхаарал, сонирхол, цаг зав гаргасанд дахин баярлалаа.
Ирээдүйд бид бизнесийн хүчтэй харилцаа тогтоохыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Цаашид амжилттай, хүчтэй хамтын ажиллагаа өрнүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна.
Энэ завшааныг ашиглан бид таны тусламжид талархаж байгаагаа илэрхийлье.	Энэ завшааныг ашиглан бид таны тусламжид талархаж байгаагаа илэрхийлж байна.
Бид таны баталгаажуулалтыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Бид таны баталгаажуулалтыг хүлээж байна.
Удахгүй танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна.	Бид хурдан хариу хүлээн авна гэж найдаж байна.
Тантай бизнес хийх нь үргэлж таатай байдаг.	Тантай бизнес хийхдээ үргэлж таатай байдаг.
Бид танд үргэлж анхаарал хандуулах болно гэдгийг баталж байна.	Бид таныг ямар ч үед анхааралтай сонсоход бэлэн байна.

Эдгээр илэрхийлэл нь мессежийн текстийг сайхан бөглөхөд тусална. Гэхдээ энэ нь бүхэл бүтэн төгсгөл биш, учир нь ... Англи хэл дээрх ганц ч үсэг гарын үсэггүй төгс биш. Ихэнхдээ энэ богино тайлбарыг хүндэтгэл эсвэл амжилт хүсэх зорилгоор ашигладаг. Эдгээр хэллэгүүдийн ихэнхийг орос хэл рүү орчуулах нь адилхан бөгөөд англи хэл рүү шилжихдээ тэдгээрийг бараг л сольж хэрэглэдэг, магадгүй сэтгэл хөдлөлийн хувьд маш бага ялгаатай байдаг.

Англи хэл дээрх бизнесийн захидал дараахь гарын үсгээр төгсөж болно.

• Таныүнэнчээр*– чин сэтгэлээсээ хүндэтгэлтэйгээр;
• Хүндэтгэсэн* – Хүндэтгэсэн;
• Хүндэтгэсэнчинийх- Хүндэтгэсэн;
• Талархалтайгаар- чин сэтгэлээсээ талархаж байна;
• Баярлалаа- чин сэтгэлээсээ талархаж байна;
• Талархан хүндэтгэсэн- талархал, сайн сайхныг хүсч байна;
• Хамгийн сайнХүндэтгэсэн – хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе;
• Сайхан сэтгэлтэйХүндэтгэсэн- сайн сайхныг хүсч байна;
• Хамгийн сайнхүсэл- амжилт хүсэн ерөөе.

* Эдгээр хэллэгийг зохиолч өөрийн захидлыг хүлээн авагчийг биечлэн мэдэхгүй тохиолдолд л хэрэглэнэ.

Хүлээн зөвшөөрөгдсөн эелдэг байдлын хэм хэмжээнд хүндэтгэл үзүүлсний дараа тэд таслал тавьж, гарын үсэг зурсан хүний ​​хувийн мэдээллийг шинэ мөрөнд бичнэ: нэр, овог, албан тушаал. Энэ захидал дуусч байна.

Тиймээс бид албан ёсны мессежийг олж мэдээд, тэдгээрийг хэрхэн сайхан төгсгөхийг сурсан. Гэхдээ өөр нэг чухал асуулт хариултгүй хэвээр үлдэв: та найздаа англи хэл дээр бичсэн захидал эсвэл гадаад хамаатан садандаа хаягласан захидал хэрхэн бөглөх вэ? Энэ талаар бид дараагийн хэсэгт дэлгэрэнгүй ярих болно.

Нөхөрсөг захидал харилцааны англи хэллэг салах ёс

Албан бус захидал харилцаа нь эелдэг өнгө аясыг хадгалдаг боловч сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх, харилцааны ойр дотно, халуун дулаан байдлыг онцлон харуулах харьцуулшгүй илүү боломжийг олгодог. Тиймээс хувийн захидал харилцаанд англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсгөх вэ гэсэн асуулт маш олон тооны хариулттай байдаг.

Албан бус текст нь логик дүгнэлттэй байх ёстойгоос эхэлье: нэг төрлийн эцсийн тэмдэглэл эсвэл эцсийн мөр. Заримдаа эцсийн шатанд тэнэглэл тохиолддог: та хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ, үйл явдлын талаар бичдэг боловч захидлын сайхан дүгнэлт санаанд ордоггүй.

Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр өөрийн гэсэн захидал бичих хэв маягтай байдаг, гэхдээ нөхөрсөг захидал харилцаанд ч гэсэн загвар хэллэгүүд ихэвчлэн байдаг. Та англи үсгээ хэрхэн төгсгөхээ мэдэхгүй байна уу? Доорх илэрхийллүүдийн аль нэгийг сонгоод бичээрэй. Манай материалд тэдгээрийг тусдаа хүснэгтэд тодруулсан болно.

За, одоо явах хэрэгтэй.	За ингээд л болоо биз дээ.
Ямар ч байсан би очиж ажилдаа явах ёстой.	Ямар ч байсан би ажлаа хийх цаг болсон.
Унтах ёстой учраас би захиагаа дуусгах ёстой.	Унтах цаг болсон тул би энэ захиаг дуусгах ёстой.
Холбоотой байгаарай!	Холбоотой байцгаая!
Би очих ёстой болсондоо уучлаарай...	Уучлаарай, гэхдээ би одоо явах хэрэгтэй байна ...
Надад хийх ажил их байна.	Надад биелэгдээгүй олон ажил бий.
Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна.	Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна.
За, би одоо дуусгах ёстой.	За яахав, би үүнийг өдөр гэж нэрлэх цаг болжээ.
Удахгүй эргэж бичээрэй!	Хурдан хариул!
Удахгүй бичээд бүх мэдээг надад мэдэгдээрэй.	Хариултаа хурдан бичиж, бүх мэдээний талаар надад мэдэгдээрэй.
Танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна!	Би чамаас илүү ихийг сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна!
Бичихээ мартуузай!	Бичихээ мартуузай!
талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгөөч...	талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгөөч....
Юу болсныг надад мэдэгдээрэй.	Чамд юу болоод байгааг надад мэдэгдээрэй.
Чамайг завтай үедээ над руу бичээрэй	Чөлөөтэй байхдаа надад хоёр мөр бичээрэй.
Түр баяртай!	Тэгээд одоо баяртай!
Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!	Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!

Эдгээр хэвшмэл үгсийг ашигласнаар та ямар ч зүйлийг үзэсгэлэнтэй, утга учиртай болгож чадна захидал.

Үлдсэн зүйл бол эелдэг томъёолол болон эхний үсгийг бичих явдал юм. Албан бус захидалд гарын үсэг зурах олон сонголт байдаг ч бид хамгийн сайн, хамгийн их хэрэглэгддэг жишээнүүдийг сонгосон. Тиймээс та захидалд хэрхэн гарын үсэг зурах талаар удаан бодох шаардлагагүй болно.

Хэрэв таны мессежийг хүлээн авагч нь хамаатан садан эсвэл сайн найзууд бол салах ёс гүйцэтгэх хэлбэрийг ашиглах нь зүйтэй.

• Хүндэтгэсэн- чин сэтгэлээсээ;
• Таных – үргэлж чинийх;
• Мөнхийн чинийх- үргэлж таных;
• Таны хайртай дүү- Таны хайртай ах;
• Чиний найз – Чиний найз;
• Таны маш үнэнч найз- Таны үнэнч найз;
• Хамгийн сайнхүсэл – Сайн сайхныг хүсэн ерөөе;
• Миний мэндчилгээг хэлээрэй… – Мэндчилгээ илгээх...;
• Бүгдньхамгийн сайн – Сайн сайхныг хүсье.

Хэрэв та болон таны ярилцагч маш дотны найзууд эсвэл халуун дотно романтик харилцаатай бол дараахь хүсэл эрмэлзэл аврах болно.

• Хайртай- эмзэглэлээр;
• Маш их хайр- Би үүнд маш их хайртай;
• Маш олон үнсэлт – үнсэлт;
• Тэврэлт- тэврэлт;
• Хайр, үнсэлтээр- Хайр ба үнсэлт;
• Бүх хайраараа- Миний бүх хайраар;
• Таных – Таныг чин сэтгэлээсээ;
• Үргэлж бас үүрд -үүрд мөнхөд чинийх;
• Алга болсонТа – Чамайг санаж байна;
• Илгээхминийхайрруу… - Миний мэндчилгээг хэлээрэй...;
• Аваххаламж – Өөртөө анхаарал тавиарай;
• хүртэлдараачийнцаг- Дараагийн удаа хүртэл;
• Харна ууТаудахгүй – Удахгүй уулзъя;
• Харна уутиймээ- Баяртай;
• Баяртай– Баяртай ;
• Чиао- Чиао!

Мэдрэмжийг илэрхийлсний дараа таслал тавьж, шинэ мөрөнд нэрээ зурахаа бүү мартаарай.

Одоо бид бүх төрлийн захидал харилцааг боловсруулах дүрмийг мэддэг болсон. Гэсэн хэдий ч практик дээр хийсвэрлэсэн онолыг хэд хэдэн удаа уншсанаас бүрэн жишээ захидлыг нэг удаа үзсэн нь дээр. Материалыг дуусгахын тулд бид таныг орос орчуулгатай янз бүрийн төрлийн англи үсгийн жишээг үзэхийг урьж байна.

Англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсгөх вэ - захидал харилцааны дээж, ишлэл

Энэ хэсэгт та англи хэл дээрх үсгийн загвар, тэдгээрийн хэв маяг, эелдэг байдлын хэлбэрийг тодорхой харуулсан хэд хэдэн жишээг олох болно.

Баяр хүргэсэн захидал

Эрхэм Даниел, эрхэм Сара, Таны мөнгөн хуримын ойн баярын халуун мэндчилгээг хүлээн авна уу! Өчигдөр л хувь заяатайгаа нийлсэн юм шиг байна. Гэсэн хэдий ч тэр гайхалтай өдрөөс хойш хорин таван жил өнгөрчээ. Ийм сайхан хосуудад маш их хайр, эрүүл энх, мөнхийн залуу нас, хамтдаа урт удаан, аз жаргалтай амьдралыг хүсэн ерөөе! Таны найзууд байх нь таатай байна! Таны жилийн ойд хамгийн сайн сайхныг хүсье, Жонатан, Элизабет Ливингстон нар

Эрхэм Даниел, Сара нар аа

Мөнгөн хуримын ойн баярын мэндчилгээг хүлээн авна уу!

Өчигдөр л хувь заяагаа холбосон юм шиг байна. Гэвч тэр сайхан өдрөөс хойш аль хэдийн 25 жил өнгөрчээ.

Ийм сайхан хосуудад маш их хайр, эрүүл энх, мөнхийн залуу нас, хамтдаа урт удаан, аз жаргалтай амьдралыг хүсэн ерөөе. Таны найзууд байх нь нэр төрийн хэрэг бөгөөд аз жаргал юм!

Таны жилийн ойд хамгийн сайн сайхныг хүсье,

Жонатан, Элизабет Ливингстон нар.

Найздаа бичсэн захидал

Сайн уу Эмили! Бидний сүүлчийн уулзалт дээр надад илгээнэ гэж амласан номоо би хүлээсээр л байна. Түүнээс хойш та над руу бичээгүй ч яг одоо таны тавган дээр маш их зүйл байгаа нь ойлгомжтой. Ямар ч байсан долоо хоногийн дараа би чам дээр очих гэж байна, бид уулзах боломж байна.Та энэ талаар юу гэж бодож байна вэ? Чамайг завтай үедээ над руу бичээрэй.

Сайн уу Эмили!

Хамгийн сүүлд уулзахдаа над руу явуулна гэж амласан тэр номыг би одоо хүртэл хүлээсээр л байна. Тэр цагаас хойш та над руу бичээгүй, чи яг одоо завгүй байгаа бололтой.

Ямартай ч 7 хоногийн дараа чам дээр очих гэж байна, уулзаж болно. Та энэ талаар юу гэж бодож байна вэ? Чөлөөтэй байхдаа хэдэн мөр буулга.

Эрхэм Жак, Таны захидалд маш их баярлалаа! Таниас сонсоход таатай байна! Би эрт бичээгүйдээ уучлалт гуйх ёстой. Би маш их ажилласан, чөлөөт цаг байгаагүй. Харин одоо би танд мэдээгээ хэлж чадна. Өчигдрөөс хойш би амарч байна. Дарга маань намайг нэг сар амралтанд явууллаа. Би маш их баяртай байна, одоо би Испани руу явж чадна! Би энэ аялалд зориулж хоёр жил мөнгө цуглуулж, өчигдөр худалдаж авсанхоёр талын аялал Барселона руу явах тасалбар. Би Барселонад хоёр долоо хоног байх болно. Чи чадахгүйхэр их болохыг төсөөлөөд үз дээБи энэ тухай мөрөөдөж байсан! Би дөнгөж долоо дахь тэнгэрт байна! Дараа нь би Москвад буцаж ирэхдээ эцэг эх дээрээ очно. Тэд Санкт-Петербургт амьдардаг. Би бага насаа Санкт-Петербург хотод өнгөрөөсөн болохоор тэнд олон найз нөхөдтэй.Тэдэнтэй уулзахдаа би маш их баяртай байх болно. Хүүхэд насныхаа хотоор аялсны дараа би дахин Москвад буцаж ирээд бүх туршлагаа бичих болно. За, би одоо дуусгах ёстой. Чиний тухай түүнээс сонсоно гэдэгт найдаж байна! Хайр, үнсэлтээр,

Эрхэм Жак,

Таны захидалд маш их баярлалаа! Таниас сонсоход таатай байна!

Би эрт бичээгүйдээ уучлалт гуйх ёстой. Би маш их ажиллаж байсан, нэг минут ч чөлөөт цаг байсангүй. Харин одоо би танд мэдээгээ хэлж чадна.

Би өчигдрөөс хойш амралтаа авсан. Дарга маань намайг бүтэн сар амралтанд явахыг зөвшөөрсөн. Би маш их баяртай байна, одоо би Испани руу явах боломжтой боллоо! Би энэ аялалдаа зориулж хоёр жил мөнгө хэмнэж байгаад өчигдөр Барселона руу хоёр талын тийз худалдаж авлаа. Би Барселонад хоёр долоо хоног байх болно. Би үүнийг хичнээн их мөрөөдөж байсныг та төсөөлж ч чадахгүй! Би дөнгөж долоо дахь тэнгэрт байна!

Дараа нь Москвад буцаж ирээд аав, ээж дээрээ очно. Тэд Санкт-Петербургт амьдардаг. Би бага насаа Санкт-Петербургт өнгөрөөсөн болохоор тэнд олон найз нөхөдтэй. Би тэдэнтэй уулзахдаа маш их баяртай байх болно. Хүүхэд насныхаа хотоор аялсны дараа би дахин Москвад буцаж ирээд бүх сэтгэгдлээ бичих болно.

За ингээд дуусгах цаг боллоо. Удахгүй чамаас дахин сонсоно гэж найдаж байна.

Хайр ба үнсэлт,

Бизнесийн захидлын хэсгээс

Саяхан тулгарсан асуудлынхаа төлөө бидний чин сэтгэлийн уучлалтыг хүлээн авна уу. Цаашид ийм зүйл давтагдахгүйн тулд шаардлагатай бүх арга хэмжээг авна гэдэгт итгэлтэй байна. Нөхөн төлбөрийн хувьд бид таны захиалгыг 30% хямдрууллаа.

Төвөг учруулсандаа дахин хүлцэл өчье.

Хамгийн сайн сайхныг хүсье

Бизнесийн захидал бэлтгэхдээ ёс зүйн томъёолол шаардлагатай. Тэдгээр нь мессежийн төрлөөр (урилга, баяр хүргэсэн захидал, эмгэнэл илэрхийлсэн захидал) тодорхойлогддог бөгөөд үндсэндээ болзолт, зан үйлийн шинж чанартай байдаг. Мөн А.С. Пушкин "Москвагаас Санкт-Петербург хүртэлх аялал" номондоо: "Бид өдөр бүр өөрсдийгөө даруухан зарц гэж гарын үсэг зурдаг бөгөөд үүнээс хэн ч биднээс хүмүүнлэгийн ажилтан болохыг хүсдэг гэсэн дүгнэлтэд хүрээгүй бололтой" гэж тэмдэглэжээ.

Бизнесийн урилга, баяр хүргэх захидалд ёс зүйн олон хэллэг багтдаг. Бизнесийн захидалд ёс зүйн хүрээний оронд (мэндчилгээ ба салах ёс гүйцэтгэх үгс) дараах хаягуудыг ашигладаг. Эрхэм хүндэт Николай Иванович! Эрхэм ноён Бобылев! INЗахидлын төгсгөлд гарын үсэг зурахаас өмнө эелдэг байдлын эцсийн томъёог бичнэ үү. Хүндэтгэсэн!;Хүндэтгэсэн;Чин сэтгэлийн хүндэтгэлтэйгээр!;Сайн сайхныг хүсье!;Хариулах танд урьдчилан баярлалаа…;Бидний хүсэлт танд хэцүү биш байх гэж найдаж байна.…;Бид хамтын ажиллагаагаа амжилттай үргэлжлүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна…;Таныг өргөжүүлэх сонирхолтой гэдэгт найдаж байнахолболтууд... гэх мэт.

Эелдэг байдлын эдгээр эцсийн үгсийг дагаж мөрддөг өөрийгөө нэрлэх баримт бичигт гарын үсэг зурсан албан тушаалтан, түүний гарын үсэг. Өөрийн нэр нь тухайн байгууллагын хэвлэмэл хуудсан дээр захидал илгээгээгүй бол албан тушаал, байгууллагын нэрийг, өөрөөр хэлбэл зөвхөн албан тушаалыг агуулсан болно.

Шинжлэх ухааны байгууллагын Эрдмийн зөвлөлийн нэрийн өмнөөс захидал илгээсэн бол өөрийн нэр нь тухайн хүний ​​энэ байгууллагад ямар үүрэг гүйцэтгэж байгааг илтгэнэ.

Гүйцэтгэх үйл үгээр илэрхийлэгддэг ёс зүйн зан үйлийг ярианы ёс зүйн бусад томъёоны нэгэн адил дүрмийн илэрхийлэлд багтаасан болно. Баяртай) Би чамайг урьж байнаТа оролцох ...; БаярлалааОролцсонд баярлалаа...; Хүндэтгэсэн БаярлалааТа...; Хүндэтгэсэн БаярлалааТа...; би гуйяБид таныг манай хаяг руу чиглүүлэх болно...; би баталж байнаБид бүх хүчин чармайлтаа гаргах болно гэдгийг та мэднэ ...; Бид хүсч байнаТанд амжилт хүсье, цаашдын харилцан ашигтай хамтын ажиллагааг тэсэн ядан хүлээж байна...; Баярлалаа Би батлахчамаас хүлээн авч байна...;

Бизнесийн захидалд хэрэглэгддэг ёс зүйн зан үйлүүд орно

- янз бүрийн төрөл магтаал : Та өнчин, эцэг эхийн хараа хяналтгүй үлдсэн хүүхдүүдэд чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулсан...(шууд магтаал); Аж үйлдвэрийн техникийн дэвшлийг хөгжүүлэхэд оруулсан хувь нэмрийг тань харгалзан...(шууд бус магтаал); Танай компани компьютерийн тоног төхөөрөмжийн тэргүүлэгч нийлүүлэгч учраас...(шууд бус магтаал)

найдварын илэрхийлэл, Захидлын төгсгөлд итгэх итгэл, талархал : гэж найдаж байна…;Цаашид сайн, харилцан ашигтай харилцаа бий болно гэж найдаж байна…; Шийдвэрийг аль болох хурдан гаргах байх гэж найдаж байна... Хэлэлцээрийн үр дүн манай аж ахуйн нэгжүүдийн урт хугацааны, үр дүнтэй хамтын ажиллагаа болно гэдэгт найдаж байна.…; Цаашид үр дүнтэй хамтын ажиллагаа явуулна гэдэгт найдаж байна…; Танд ажлын амжилт хүсэн ерөөе, цаашдын харилцан ашигтай хамтын ажиллагаанд найдаж байна…;Бидний хүсэлтийг удахгүй авч үзнэ гэж найдаж байна…;Бид хурдан хариу өгнө гэж найдаж байна (бидний асуудлыг шийдвэрлэх) ...;Бид таны захидлыг хүлээж авсандаа баяртай байсан…;2010.06.04-ний өдрийн факс илгээсэнд маш их баярлалаа…; Бид таны захидлыг хүлээн авсанд талархаж байна.…;Баярлалааард...;

баяр хүргэх, уучлалт гуйх, хүслийн илэрхийлэл: Баяр хүргэе ...; Бид танд амжилт хүсье…;Бид уучлалт гуйж байна… тухай…гэх мэт.

Эелдэг хэлбэр хүлээн авагчийг нэрлэх бизнесийн захидал харилцаанд том үсгээр "Та", "Таны" төлөөний үгсийг ашиглахыг хэлнэ. дагуу чинийхилгээнэ үү чамдманай бүтээгдэхүүний хамгийн сүүлийн үеийн каталог; Энэ сарын сүүлээр бид ашиглахад таатай байх болно Таныүйлчилгээ.

Оросын ярианы ёс зүйд маш том арсенал байдаг ёс зүйн томъёоны үр нөлөөг тооцохгүй байх боломжгүй юм. Бизнесийн амжилт нь захидлын өнгө аясаас ихээхэн хамаардаг.

Ёс суртахууны хэрэгслийг ашиглах нийтлэг зарчим бол эелдэг байх зарчим бөгөөд энэ нь Оросын хуучин захидлын номонд уншигчдад өгсөн зөвлөмжид тусгагдсан бөгөөд өнөөг хүртэл ач холбогдлоо алдаагүй байна: "Зохиолчийн хамгийн эхний үүрэг бол түүний тухай санаж байх явдал юм. Өөрийнх нь байр суурь, бидний бичиж буй хүний ​​байр суурийг мэдэж, сүүлчийнхийг нь төсөөлөх нь түүний өмнө зогсоод ярьж байгаа мэт тодорхой юм." Албан захидал харилцаа улам бүр хувийн, эрч хүчтэй болж байгаа өнөө үед энэ нь ялангуяа чухал юм. Өнөөдөр бизнесийн зохиолын төрөл нь эмхэтгэгчээс зөвхөн хэл шинжлэлийн хэрэгслийг стандартчилахаас гадна өөрийн хувийн шинж чанарыг харуулахыг шаарддаг.

Энэхүү нийтлэл нь танд англи хэл дээр захидал бичихэд туслах клише, хэллэгийн хэв маягийг санал болгож байна.

Орчин үеийн ертөнцөд цөөхөн хүн англи хэл мэддэггүй, учир нь энэ нь олон улсын бөгөөд сургууль, техникийн сургууль, их дээд сургуульд суралцахад зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Аялал жуулчлал, мэргэжлийн үйл ажиллагаа, гадаадын иргэдтэй харилцах үед англи хэл нь хүн бүрт хэрэгтэй байдаг.

ЧУХАЛ: Нийгмийн сүлжээнүүд дэлхийг бүхэлд нь залгисан бөгөөд "дэлхийн нөгөө хязгаараас" ирсэн захидалд хэн ч гайхдаггүй. Энэ нийтлэлд санал болгож буй зөвлөмжүүд нь хүнтэй яриа эхлүүлэх, захидал зөв бичихэд тусална. Энд та танилцуулах болон ерөнхий хэллэг, мэндчилгээ, салах ёс гүйцэтгэх жишээг олох болно.

Захиа эхлүүлэх нь маш хэцүү байж болно. Сайхан үг сонгох нь чухалярилцагчаа сонирхож, түүнийг байлдан дагуулах. Та хэнтэй, найзтайгаа, найз залуутай, таалагддаг залуу эсвэл охинтой, холын хамаатантайгаа ярих нь хамаагүй, гол зүйл бол мэдэх явдал юм. нийтлэг давж заалдах, аль нь адил байна бүх нийтийн клише, ямар ч үсэгт тохиромжтой.

Аливаа захидлын нэгэн адил англи хэл дээрх захидал заавал байх ёстой гурван үндсэн хэсэг:

• Сайн байцгаана уу, танилцуулга
• Үндсэн (үндсэн) хэсэг
• Эцсийн хэсэг, баяртай

Найз эсвэл найз охиндоо англи хэлээр бичих хэллэгүүд: орчуулгатай жагсаалт

Таны захидлын мөн чанар юу байх нь хамаагүй, энэ нь хүлээн зөвшөөрөх, мэндчилгээ, салах ёс гүйцэтгэх эсвэл урилга байх эсэхээс үл хамаарна. Та үүнийг бүх бодол санаа, үгээ тодорхой илэрхийлэх боломжийг олгодог ерөнхий хэллэгээр дүүргэх хэрэгтэй. Энэ нийтлэлд санал болгож буй тогтсон хэвшмэл үгсийг ашигла.

Найздаа англи хэлээр захидал хэрхэн дуусгах вэ: дүрэм

Та мөн салах ёс гүйцэтгэх хэллэгийг ашиглан захидлыг сайхан төгсгөх хэрэгтэй. Та захидал илгээсэн ярилцагчдаа баярлалаа эсвэл түүнээс хариу хүлээж байгаагаа бичих хэрэгтэй.

Англи хэл дээр найздаа захидал хэрхэн зөв форматлах вэ: бэлэн захидлын загвар

Бэлэн жишээнүүд нь захидалаа зөв, сайхан бичихэд тусална, энд та бүх танилцуулга хэллэгийн хэрэглээг ажиглаж, энэ жишээн дээр үндэслэн өөрийнхөөрөө ашиглаж болно.

Бэлэн захидлын жишээ:

Найздаа бичсэн захидалдаа англиар "Хүндэтгэсэн" гэж хэрхэн хэлэх вэ?

Захидлын төгсгөлд байгаа таны гарын үсэг бол таны сайн зан чанарыг илтгэх төдийгүй зөв захидал бичих бүх дүрмийг эзэмшсэн болохыг илтгэх онцлог шинж юм.

Орчуулгатай англи хэл дээр найздаа бичсэн захидлын жишээ

Англи хэл дээрх үсгийн жишээг зөвхөн орчуулгын хамт үзүүлээрэй. Ингэснээр та оршил үг хэллэг дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, тэдгээрийн утгыг яг таг мэдэж чадна.

Санаатай эелдэг байдал нь туйлын эелдэг бус харагдана. Үүнээс хэрхэн зайлсхийх вэ? Бид ёс зүйн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн зөвлөмжийг хуваалцдаг.

"Сайн сайхныг хүсье!" гэж бичихээ боль. захидлын төгсгөлд. Тийм ээ, энэ гарын үсэг нь хор хөнөөлгүй харагдаж байна. Та хариулагчийн хувьд хамгийн сайн сайхныг л хүсч байна. Гэвч цаг үе өөрчлөгдөж, эелдэг байдлын ийм томъёолол илүүц болжээ.

2003 оноос хойш энэ асуудлыг судалж буй Пенсильванийн их сургуулийн эрдэмтдийн үзэж байгаагаар нийгмийн хэм хэмжээ харьцангуй саяхан өөрчлөгдсөн байна. Одоо цахим шуудангийн ердөө 5% нь ийм хүслээр төгсдөг. Ихэнхдээ "Баярлалаа!" эсвэл "Хүндэтгэсэн!" .

Имэйл 90-ээд онд өргөн тархсан бөгөөд ихэнх хэрэглэгчид албан ёсны үйлдлүүд болон мессежийн төгсгөлд эелдэг байдлын томъёог тэр даруй орхисон. Бизнесийн ёс зүйн дасгалжуулагч Барбара Патчерын хэлснээр "Энэ нь тэмдэглэл шиг байсан." Лос Анжелесийн вэб хуудсан дээр Цаг хугацааКалифорнийн их сургуулийн социологич Нейл Шмеглер цахим технологи хөгжихийн хэрээр цаасан захидал эцэстээ өнгөрсөн зүйл болно гэж таамаглаж байна.

Гэвч цаг хугацаа өнгөрөхөд цахим шуудан нь цаасны үүргийг гүйцэтгэж, хүмүүс бизнесийн захидал харилцааны танил хэм хэмжээ рүү буцаж ирэв. Пахтер хэлэхдээ, "Гарын үсэг хаах бүхэл бүтэн шатлал байдаг." Тэгэхээр та юу сонгох ёстой вэ? "Хүндэтгэсэн"? Муу тамга. "Халуун мэндчилгээ"? Хэт их сэтгэл хөдлөм. "Баярлалаа"? Сайн сонголт, гэхдээ энэ нь ихэвчлэн талархал шаарддаггүй газар сонгогддог. "Хүндэтгэсэн, таных" - Та эдгээр файл бүрийг чин сэтгэлээсээ, чин сэтгэлээсээ хавсаргасан уу?

"Хамгийн сайн сайхныг хүсэх"-ийн асуудал нь хариулагчдад юу ч хэлдэггүй явдал юм. Бизнесийн ёс зүйн зөвлөх Жудит Каллос хэлэхдээ: "Энэ бол хэлэх үнэ цэнэтэй зүйл байхгүй үед ашигладаг ярианы утгагүй томъёо юм." Бусад шинжээчид тийм ч ангилдаггүй: тэд үүнийг "хор хөнөөлгүй", "зөв", "зохистой" эсвэл "юу ч биш" гэж нэрлэдэг. Лиз Данзико, PR агентлагийн захирал NPR"Саяхан "Бүх сайн сайхныг" ихэвчлэн эелдэг хайхрамжгүй ханддаг байсан бол одоо энэ нь халхавчилсан доромжлол, заналхийллийг илэрхийлж магадгүй юм."

Хэдэн зуун жилийн өмнө бичсэн захидлууд "сайн сайхны ерөөл"-өөр дүүрэн байдаг. Англо-Саксоны уламжлалаар марк 1922 онд гарч ирэв. Оксфордын англи хэлний толь бичигт бичсэнээр, Фрэнсис Скотт Фицджеральд утга зохиолын шүүмжлэгч Эдмон Вилсонд хандан "Зельда танд хамгийн сайн сайхныг хүсч байна" гэж бичсэн байна. Ларри Кинг 1968 оны сүүлээр "Сайн сайхан бүхнийг, Билли" гэсэн албан ёсны мессежийг хүлээн авснаар энэ томъёо өргөн тархаж, амьдралаа дуусгасан. Ийм захидлууд аль хэдийн ядаргаатай байсан бөгөөд хурц хэлтэй Ларри Кинг хүртэл энэ нь хэтэрхий танил байсан гэж хэлэв.

Эелдэг байдлын томъёолол олон зууны турш хэлэнд шингэсэн байдаг. 1922 онд ёс зүйн шинжлэх ухааны тулгуур баганын нэг Эмили Пост:

“Англичууд 18-р зуунаас үсгээр бичсэн гоёл чимэглэлээс салж эхэлсэн. Тэд өөрсдийгөө "Хүндэтгэсэн" гэж хязгаарласан.

Интернетийн эрин үед уламжлал үргэлжилсээр байна. Хүмүүс танил тал, хайр сэтгэлийн илэрхийллээс зайлсхийж, их ашигладаг төвийг сахисанзахидлын төгсгөлд үг хэллэг. Судалгаанаас харахад хүмүүсийн 75% нь “Баярлалаа!” гэж илүүд үздэг. эсвэл "Амжилт хүсье!" Гэсэн хэдий ч энэ нь хамгийн сайн сонголт биш гэдгийг олон хүн хүлээн зөвшөөрдөг боловч нийгмийн шинэ хэм хэмжээг дагаж мөрдөхөөс өөр аргагүйд хүрч байна.

Хэрэв "сайн сайхан хүсэл" биш бол яах вэ?

Арга ч үгүй. Ерөнхийдөө гарын үсэг зурахдаа эелдэг томъёолол бүү ашигла. Slack гэх мэт үйлчилгээнүүд тархсанаар цахим шуудан шууд мессенжертэй төстэй болсон. Барбара Патчетт хэлэхдээ: "И-мэйл нь албан ёсны бус болсон." Өнөө үед дүгнэлтийн томъёог найз нөхөд, сайн танилууд руугаа захидал бичихэд ашигладаггүй - энэ нь дуут мессежтэй адил эртний зүйл гэж үздэг. Эелдэг байдлын томъёолол нь зөвхөн захидал харилцааг удаашруулдаг. Лиз Данзико "Хүмүүс тэгж ярьдаггүй" гэж тайлбарлав. Тэр өөрөө имэйлийн төгсгөлд цэг тавьдаг - бизнесийн болон хувийн. Гарын үсэггүй.