гэр / Тусгаарлагч/ Beeline корпорацийн үйлчлүүлэгчидтэй хаана хандаж зөвлөгөө авах вэ. Beeline лавлах утасны дугаарууд

Beeline корпорацийн үйлчлүүлэгчийн зөвлөгөө авахын тулд хаана хандах вэ. Beeline лавлах утасны дугаарууд

Beeline үүрэн холбооны операторын захиалагчид тодорхой асуудлаар зөвлөгөө авах шаардлагатай байдаг. Өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний тусламжтайгаар олон асуудлыг шийдэж болох нь ойлгомжтой боловч энэ нь бүх нийтийн эм биш юм. Сүүлийн үед Beeline-ийн харилцагчдыг олох нь улам хэцүү болж байна - оператор нь дуут горимоор үйлчлүүлэгчиддээ үйлчлэхээс санаатайгаар татгалзаж байгаа юм шиг санагдаж байна. Тиймээс, энэ тоймд бид танд хурдан тусламж авах бүх аргыг илчлэх болно.

Өөртөө үйлчлэх

Beeline оператор нь үйлчлүүлэгчдэдээ нэлээд өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг. Дуут холбоо маш ойлгомжтой, интернет хурдан, SMS, MMS шууд, чирэгдэлгүй хүргэгддэг. Гэсэн хэдий ч захиалагчид янз бүрийн үйлчилгээнд асуудалтай тулгардаг:

Нэг эсвэл өөр үед утасны хүлээн авалт муу;
Үлдэгдэл рүү илгээсэн төлбөр ирээгүй;
Ухаалаг утас нь интернетэд холбогдохоос эрс татгалздаг гэх мэт.

Ерөнхийдөө Beeline-ийн үйлчлүүлэгчдийн хүссэнээр бүх зүйл жигд байдаггүй. Хүмүүс операторын холбоо барих хаягийг хайж эхэлдэг нь гайхах зүйл биш юм.

Хэрэв та яагаад мөнгөө татан авсныг ойлгохгүй байгаа эсвэл зарим үйлчилгээг идэвхгүй болгож эсвэл идэвхжүүлж чадахгүй байгаа бол өөрөө өөртөө үйлчлэх системийг ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд та утсандаа тусгай програм суулгах эсвэл операторын вэбсайт дээрх "Хувийн данс" -ыг ашиглах хэрэгтэй. Дадлагаас харахад бүх асуудлын 90-95% -ийг энд шийдэж болно - тарифыг өөрчлөх, захиалгаас ангижрах, дуудлагын хэвлэх гэх мэт. Хамгийн хэцүү тохиолдолд та Beeline холбоо барих төвтэй холбоо барих хэрэгтэй болно.

Үүрэн холбооны асуудал - дуудлагын төвийн холбоо барих хаяг

Beeline операторын холбоо барих хаягийг хайх нь мэдэхгүй захиалагчийн хувьд улам бүр хэцүү болж байна - хэрэв өмнө нь тусламжийн албаны дугаарууд бүх мэдээлэл, сурталчилгааны материал дээр нийтлэгдсэн байсан бол өнөөдөр холбоо барих хаягийг олоход бэрхшээлтэй байна (хэрэв та дугаарыг урьдчилан мэдэхгүй бол). Beeline холбоо барих төвийн дугаар албан ёсны вэбсайтаас ч алга болсон, гэхдээ энэ нь шууд утасны дугаарыг (мөн хамгийн харагдахуйц газарт) зааж өгөх сайн хэлбэр гэж тооцогддог. Оператор нь зөвлөхийнхөө тоог хэмнэж, харилцаа холбооны сувгийг зориудаар хааж байгаа бололтой.

Дараах шинж тэмдгүүд үүнийг илтгэнэ.

Beeline дуудлагын төвд дуудлага хүлээх хугацаа нэмэгдсэн;
Тусламжийн ширээ ихэвчлэн дуудлага хийдэг;
Автомат мэдээлэгч нь холбоо барих төвд нэвтрэх боломжийг олгодоггүй;
Шөнийн цагаар тусламжийн ширээ дуудах боломжгүй;
Өөртөө үйлчлэх бүх хүсэлтийг ерөнхийд нь өөрчилдөг.

Гэхдээ бид таныг гомдоохгүй бөгөөд операторын бүх холбоо барих хаягийг танд илчлэх болно.

Beeline оператортой тусламжийн үйлчилгээний харилцагчдыг ангилахдаа 0611 богино дугаарыг санах хэрэгтэй (хэрэв санахгүй байгаа бол харилцагчиддаа бичнэ үү). Энэ дугаарыг зөвхөн Beeline-д хамаарах утаснуудаас авах боломжтой - бусад үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгчийн утаснаас залгах нь утгагүй юм. Бусад гар утас болон суурин утаснаас холбогдохын тулд өөр холбоо барих дугаарыг ашиглана уу - 8-800-700-0611.

Та дуудлагын төв рүү залгахад бүхэл бүтэн уран илтгэлийн усан оргилуур бүхий автомат мэдээлэгч таныг хүлээж байх болно гэдгийг анхаарна уу. Энэ усан оргилуурыг хаах нь ердөө л боломжгүй юм - энэ нь өөрөө өөртөө үйлчлэх үйлчилгээг ашиглахыг санал болгож, зөвлөхүүдтэй холбоо тогтоохыг зөвшөөрдөггүй. Хэрэв та салаалсан дуут цэсээр үсрэхээс залхаж байгаа бол, Суурин болон бусад гар утаснаас 8-800-700-0611 дугаарыг ашиглан залгасны дараа "0" товчийг дарна уу.Таны дуудлагыг холбоо барих төв рүү шилжүүлж байгаа тухай гашуудлын дуу хоолой танд мэдэгдэх хүртэл.

Тийм ээ, Beeline холбоо барих хаягаа нууж, "уугуул" захиалагчдаа шууд зөвлөхүүдтэй холбоо барихаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд чадах бүхнээ хийдэг. Гэхдээ үүнийг тойрон гарах арга замууд байсаар байгаа бөгөөд бид тэдгээрийн аль нэгийг дээр дурдсан. Гэхдээ бид олон улсын роуминг дээр байгаа хүмүүсийн талаар мартсан - эдгээр хүмүүст +7-495-974-88-88 дугаартай утсандаа холбоо барихыг зөвлөж байна.

Дашрамд хэлэхэд, тэдний сүлжээнд байгаа хүмүүсийн хувьд мэдээлэл өгдөггүй - автомат мэдээлэгч нь 8-800-700-0611 утасны дугаарыг байнга илгээдэг бөгөөд энэ нь зөвлөхүүдтэй холбоо тогтоохыг зөвшөөрдөггүй.

Beeline-аас интернет - харилцагчид

Мобайл интернеттэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулсан Beeline холбоо барих хаяг нь World Wide Web-д нэвтрэхэд бэрхшээлтэй хүмүүст хэрэгтэй болно. Хэрэв таны утсан дээр интернетэд ямар нэгэн зүйл тохиолдвол 8-800-700-0611 руу залгаарай. Энэ бол стандарт тусламжийн холбоо юм. USB модемуудын ажиллагаа, ажиллагаатай холбоотой дэмжлэг авахын тулд та 8-800-700-0080 дугаарт залгах хэрэгтэй - залгасны дараа шууд мэргэжилтэнээс хариу хүлээхийг хүсэх болно.

Дээрх харилцагчаас гар утасны харилцааны талаар тусламж авахыг бүү оролдоорой - энэ нь утасгүй 3G болон 4G модемуудтай холбоотой асуудлыг шийдэхийн тулд тусгайлан бүтээгдсэн болно.

Хэрэв та Beeline-ийн эзэмшдэг Wi-Fi хандалтын цэгүүдээр дамжуулан интернет ашиглаж байгаа бөгөөд ямар нэгэн асуудал гарвал 8-800-700-2111 руу залгаарай. Хэрэв асуулт гэрийн интернет, ТВ-тэй холбоотой бол утасны дэвтэртээ дараах холбоо барих хаягийг бичнэ үү - 8-800-700-8378. Гэрийн утас болон гэрийн интернетийн гэрлийн үйлчилгээг авахыг хүсвэл 8-800-700-9966 утсаар холбогдоно уу. Beeline онлайн дэлгүүрийн холбоо барих утас - 8-800-725-5-725, 0070 эсвэл +7-945-725-5-725.

Хамгийн том үүрэн холбооны операторуудын нэг VimpelCom нь хэрэглэгчдийнхээ боломжийг улам бүр өргөжүүлж байна. Одоо Beeline бол хамгийн тохиромжтой үүрэн холбооны оператор төдийгүй өндөр хурдны хөдөлгөөнт интернет, суурин утасны холбоо, гэрийн интернет, телевизорыг санал болгодог.

Beeline нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ үргэлж холбоотой байж, үйлчилгээний менежмент, шинээр гарч ирж буй асуудлуудыг хялбар, хурдан шийдвэрлэх боломжтой болгодог.

Beeline шууд утас

Хэрэв танд харилцааны асуудал, утасны тохиргоо, холбогдох эсвэл салгах үйлчилгээтэй холбоотой асуулт байвал оператортой үнэгүй харилцах шугамыг санал болгож байна. Beeline утсанд ямар ч утаснаас хандах боломжтой. Харилцааны хувьд гурван өөр сонголтыг ашиглаж болно:

Beeline дугаартай гар утаснаас дуудлага хийх 0611 богино дугаар.
8 800 700 0611 дугаарт гар утасны аль ч оператор болон суурин утасны дугаараас дуудлага хийх боломжтой.
+7 495 797 2727 - техникийн дэмжлэг үзүүлэх төв оффисын дугаар нь гадаадад роуминг хийж буй үйлчлүүлэгчид болон аль ч операторын хувьд боломжтой.

Та Beeline дугаараас богино дугаар руу залгахад систем өөрөө холбогдсон үйлчилгээг тодорхойлно. Автомат зөвлөх нь үүссэн нөхцөл байдалд түргэн тусламж үзүүлэхийн тулд мэдрэгчтэй дуудлага ашиглан сонирхсон хэсгүүдэд очихыг санал болгоно.

Та ямар ч стандарт асуултын хариултыг олох боломжтой. Автомат дэмжлэгийн системийг ашиглахын тав тухтай байдал нь та ямар ч мессежийг дахин сонсох, өөр хэсэгт хандах, анхны цэс рүү буцах эсвэл жижүүрийн операторын хариуг хүлээх боломжтой юм.

8 800 форматтай дугаар нь автомат мэдээлэгчтэй ижил төстэй харилцах зориулалттай. Асуултуудыг шийдвэрлэх сэдвүүдийг алхам алхмаар сонгохыг санал болгож байна. Хэрэв цэсэнд шаардлагатай мэдээлэл байхгүй бол та операторын хариуг хүлээж, шууд харилцаа холбоогоор асуудлыг шийдэж болно.

Олон улсын форматтай дугаар нь "шууд" тусламжийн үйлчилгээнд шууд холбогдох боломжийг олгодог төдийгүй дэлхийн хаанаас ч, ямар ч утаснаас дуудлага хийх үед бүх хариултыг авах боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд мэдээж үнэ төлбөргүй биш, харин одоогийн хэрэглэж буй тарифыг үндэслэн төлнө.

Гэхдээ 8800-аас эхэлсэн тоогоор Beeline үйлчилгээний янз бүрийн ангилалтай холбоотой асуудлыг шууд шийдвэрлэх боломжтой.

Гэрийн интернет, Beeline телевизийг тохируулах

Мэргэшсэн хэсгүүд Beeline шууд утасТөрөл бүрийн харилцаа холбооны үйлчилгээний хувьд та тусгай төлбөргүй дугааруудыг ашиглан шууд олох боломжтой. Хэрэв үйлчлүүлэгч гар утасны интернеттэй холбоотой асуултуудыг өөрөө олж мэдэхийг хүсвэл:

Утасны холболт 2G/3G/4G - 8 800 700 0611.
USB модем ашиглах, тохируулах - 8 800 700 0080.
Wi-Fi тохиргоо - 8 800 700 2111.

Хэрэв асуултууд нь гэрийн интернет, интернет, телевиз, суурин утас, янз бүрийн тохиргоо эсвэл олон улсын Beeline сүлжээний талаархи асуултууд байвал:

болон кабелийн телевиз - 8 800 700 8000.
Beeline-ийн суурин утас ба "Light" интернет - 8 800 700 9966.
"Хот хоорондын" карт - 8 800 700 5060.

Beeline бол манай улсын бүх бүс нутагт, мөн гадаадад байгаа олон эх орон нэгтнүүдийн ашигладаг оператор юм. Москвагийн цагаар ихэвчлэн өдрийн дундуур тохиолддог оргил ачааллын үед жижүүрийн операторууд завгүй байдаг. Операторын хариуг хүлээхэд 5 минут хүртэл хугацаа шаардагдах бөгөөд энэ тухай автомат систем дуудлага хийгчид мэдэгдэнэ.

Хэрэв Beeline операторын гар утасны шууд утсанд дуудлага үнэгүй дугаараар хийгдсэн бол хариу хүлээх нь зүйтэй юм. Үйлчлүүлэгч олон улсын форматаар дугаар руу залгаж, операторууд завгүй байгаа бол ачаалалгүй цагаар залгах эсвэл бусад харилцааны аргыг ашиглах нь дээр.

[имэйлээр хамгаалагдсан] үүрэн холбооны асуудлаар;
[имэйлээр хамгаалагдсан] интернетийн асуудлаар;
[имэйлээр хамгаалагдсан] суурин холбоо, телевизтэй холбоотой асуудлаар;

Нэмж дурдахад Beeline нь өөрийн онлайн дэлгүүртэй бөгөөд бүх үйлчлүүлэгчид утасны дагалдах хэрэгсэл, холбооны хэрэгсэл, модем болон бусад тоног төхөөрөмж худалдан авах боломжтой бөгөөд та дэлгүүрт захидал бичиж болно. [имэйлээр хамгаалагдсан] эсвэл 0070 богино дугаар руу залгана уу.

Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх утас

Бусад бүхний нэгэн адил стандарт бус хандлагыг шаарддаг бүх нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн тохиромжтой арга бол компанийн албан ёсны вэбсайт юм. Албан ёсны вэбсайт нь "Тусламж ба дэмжлэг" гэсэн тусгай хэсэгтэй бөгөөд харилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи бүх асуултыг нарийвчлан авч үздэг.

Энэ бол бүх үйлчилгээ, тохиргоо, төлбөрийн аргуудын талаархи хамгийн бүрэн интерактив гарын авлага юм. Энд та тарифыг сонгох эсвэл өөрчлөх, холбогдсон үйлчилгээг өөрчлөх, маргаантай бүх асуудлыг тодруулах, гомдол бичих боломжтой.

Гар утасны програм нь зөвхөн хамгийн түгээмэл тохиолддог асуултуудыг тодруулахад тусалдаг. Гэхдээ энэ нь "Оператортай чатлах" тусгай функцтэй бөгөөд компанийн үйлчлүүлэгч түүнийг сонирхож буй бүх асуултыг олж мэдэх боломжтой. Үндсэндээ энэ нь 0611 богино дугаарыг ашигладаг тусламжийн албаны аналог боловч яарах шаардлагагүй тул илүү тохиромжтой.

Автомат мэдээлэгч нь тарифын төлөвлөгөө, дансны үлдэгдэл, холбогдсон үйлчилгээний бүх параметрүүдийг аль хэдийн мэддэг; асуултын хариулт нь тодорхой хэрэглэгчийн асуудлыг шийдэх арга замыг аль хэдийн илэрхийлдэг. Хэрэв автомат горимд шийдлийг олох боломжгүй байсан бол машин нь хэрэглэгчийг Beeline операторын жижүүрийн шууд утсанд шилжүүлж, асуудлыг шийдэх ажил үргэлжилж байна. Үүний зэрэгцээ компанийн менежер чат дахь бүх захидал харилцааг хардаг тул асуултуудын давхардал гарахгүй.

Холын зайн болон олон улсын роумингыг дэмжих

VimpelCom үүрэн холбоо нь ОХУ-ын бараг бүх нутаг дэвсгэрийг хамардаг. Beeline цамхаг байхгүй тохиолдолд үйлчлүүлэгч бусад үүрэн холбооны операторуудаар дамжуулан роуминг ашиглах боломжтой, оператор энэ сонголтыг санал болгодог бөгөөд роумингын тариф нь маш хямд байдаг. Гадаад харилцааны хувьд ч мөн адил нөхцөл байдал ажиглагдаж байна.

Beeline нь дэлхийн өндөр хөгжилтэй орнуудын ихэнх томоохон үүрэн холбооны операторуудтай хамтран ажилладаг. Дэлхийн аль ч өнцөгт байрлах жуулчин харилцаа холбоогүй үлдэхгүй. Энд тусгай тарифууд байдаг бөгөөд үүнийг урьдчилан холбох нь дээр, холболт нь тогтвортой, тийм ч үнэтэй биш байх болно. Энэ тохиолдолд дотоодын болон олон улсын роуминг хийх үедээ гэрийн сүлжээнд байгаа шугамыг ашиглан шууд утсаар техникийн дэмжлэг авах боломжтой.

Бид интернет болон гар утасны сүлжээ байхгүй үед ч гэсэн ямар ч доголдолгүй ажилладаг гар утасны програмыг ашиглахыг зөвлөж байна, гэхдээ интернет боломжтой бол. Ихэнхдээ гар утасны интернет дохио нь хүсэлт гаргах боломжийг олгодог бол дуут холбоо байхгүй байж болно. Beeline харилцаа холбооны хэрэглээ хэзээ ч бүтэлгүйтэхийн тулд компани бүх зүйлийг хийдэг.

Орчин үеийн технологиуд хурдацтай хөгжиж байгаа бөгөөд харилцаа холбооны компаниуд (мөн тэдний дунд Beeline) ажилдаа техникийн бүх шинэчлэлийг хамгийн түрүүнд ашигладаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд энгийн хэрэглэгчдэд тохиргоо, шинэ компанийн үйлчилгээний талаархи техникийн мэдээллийн элбэг дэлбэг байдлыг ойлгох нь тийм ч хялбар биш юм. Чамд хандах хүн байвал сайн байна, гэхдээ ойр хавьд нь туслах хүн байхгүй бол заримдаа таны хийж чадах цорын ганц зүйл бол Beeline-ийн техникийн дэмжлэгийг бичих эсвэл дуудах явдал юм.

Beeline техникийн дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаарууд

Таны бүх асуултанд хариулт авах хамгийн хурдан бөгөөд хялбар арга бол гар утаснаасаа Beeline-ийн техникийн дэмжлэг рүү залгах явдал юм. Чадварлаг мэргэжилтнүүд үйлчилгээг холбох / салгах, тарифыг өөрчлөх, тоног төхөөрөмжийг тохируулахад хурдан туслах болно. Гэхдээ Beeline бол томоохон компани бөгөөд янз бүрийн төрлийн үйлчилгээг санал болгодог тул янз бүрийн мэргэжилтнүүдтэй холбоо тогтооход туслах дугаарууд өөр өөр байдаг.

Бид танд аль хэдийн хэлсэн бөгөөд ихэнх тохиолдолд энэ нь танд туслах болно, гэхдээ та бусад утасны дугаарыг ашиглаж болно. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт доор дурдсан бүх дугаар руу дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй гэдгийг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй, гэхдээ та зөвхөн Beeline утаснаас 0611 руу залгаж болно.

Гар утасны хэрэглэгчийн дэмжлэгийн утасны дугаар: 0611, 8-800-700-0611 болон +7-495-797-27-27
USB модем хэрэглэгчдэд зориулсан Beeline-ийн дэмжлэгийн төв: 8-800-700-0080
Beeline Wi-Fi захиалагчдын техникийн дэмжлэг: 8-800-700-2111
Гэрийн интернет, гэрийн утас, Beeline гэрийн телевизтэй холбоотой асуултуудыг 8-800-700-8000 утсаар лавлана уу.

Би Beeline-ийн тусламжтай өөр яаж холбогдох вэ?

Хэрэв танд операторын хариуг хүлээх цаг зав, хүсэл байхгүй бол дуут цэсээр тэнүүчилж байвал дэмжлэгтэй холбогдох өөр аргуудын аль нэгийг ашиглаж болно.

1) Техникийн тусламжийн төвийн зөвлөхөөс буцаж дуудлага хийх, асуултын хариуг имэйлээр илгээх эсвэл Beeline вэбсайтаар дамжуулан мэргэжилтэнтэй чатлах хүсэлтийг үлдээнэ үү. Сайтын аль ч хуудсан дээр, хамгийн дээд талд, баруун талд "Асуулт асуух" холбоос байдаг - үүн дээр товшоод хүссэн зүйлээ сонгоно уу.

"Санал хүсэлт" хэсэгт та асуултаа бичиж, бүх нарийн ширийн зүйлийг нарийвчлан бичиж, хариулт авах нь танд хэрхэн илүү тохиромжтой болохыг сонгох боломжтой - утасны дугаараа оруулаад Beeline-ийн тусламжийн мэргэжилтэн рүү залгах цагийг сонгох боломжтой. танд тохиромжтой үед та . Эсвэл та имэйл хаягаа оруулаад хариу илгээгдэх болно.
"Мэргэжилтэнтэй чатлах" хэсэгт та мэргэжилтэн шууд хариулах, сонирхож буй бүх асуултаа асуух боломжтой бөгөөд тэр даруй хариу өгөх болно. Ярилцлагын дараа та түүний ажлыг үнэлж, захидал харилцааг компьютер дээрээ хадгалах боломжтой.

2) Асуултаа Beeline техникийн дэмжлэг рүү имэйлээр бичнэ үү [имэйлээр хамгаалагдсан]. Төрөл бүрийн үйлчилгээнд туслах үйлчилгээний тусдаа хаягууд байдаг:

Мобайл холбоо, гар утасны интернет эсвэл USB модемтой холбоотой асуултууд: [имэйлээр хамгаалагдсан].
Beeline-аас Wi-Fi интернеттэй холбоотой асуултууд: [имэйлээр хамгаалагдсан].
Гэрийн утас, интернет эсвэл дижитал телевизээр асуулт асуух бол: [имэйлээр хамгаалагдсан].

3) SMS тусламжийн төвд асуултаа бичнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд асуултаа 0611 дугаарт SMS бичиж, илгээнэ үү - тэд хэдхэн минутын дотор танд хариулах болно.

Нэмж дурдахад та компанийн олон оффисуудын аль нэгтэй нь үргэлж холбогдож болно - харилцагчийн үйлчилгээ, туслах зөвлөхүүд тогтмол сургалт, ахисан түвшний сургалтанд хамрагддаг бөгөөд тэд утсаа тохируулах, тарифын төлөвлөгөөгөө өөрчлөх, үйлчилгээг холбох, салгахад туслахдаа баяртай байх болно. Ерөнхийдөө тэд Beeline-д сэтгэл хангалуун байхын тулд бүх зүйлийг хийх болно.

Өнөөдөр бид Beeline оператортой харилцах асуудлыг авч үзэхийг хүсч байна, гэхдээ хувийн үйлчлүүлэгчдэд биш, харин энэ үүрэн холбооны компанийн бизнесийн үйлчилгээний хэрэглэгчдэд зориулсан. Beeline-ийн корпорацийн тарифын төлөвлөгөө, бизнесийн үйлчилгээг олон янзын компаниуд ашигладаг нь нууц биш бөгөөд үйл ажиллагааны дэмжлэгийн асуудал маш чухал юм.

Beeline Бизнесийн хэрэглэгчдэд туслах төв

Таны ойлгож байгаагаар бизнесийг дэмжих төв нь Beeline вэбсайт дээр шууд зохион байгуулагддаг. Та сайтын холбогдох хэсэгт дараах байдлаар орж болно.

Компанийн албан ёсны вэб порталыг нээнэ үү.
Сайтын дээд цэснээс одоогийн бүс нутгийг сонгоно уу.
Сайтын навигацийн цэсний "Бизнес" таб руу очно уу.
Нээх хуудсыг доош гүйлгээд "Тусламж ба дэмжлэг" холбоосыг олоорой.

Энэ хэсэгт та санхүү, үйлчилгээ, үнэ тариф, дансны менежмент болон корпораци, бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй байж болох бусад үйл ажиллагаатай холбоотой бүх боломжит асуултуудыг багтаасан захиалгат цэсийг олох боломжтой.

Beeline-ийн бизнесийн хэрэглэгчдэд зориулсан гар утасны харилцааны асуудалд туслах утас

Мобайл холболттой холбоотой аливаа асуудлыг шийдэж чадах оператортой холбогдохын тулд Beeline тусдаа утасны дугаарыг хуваарилсан. Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна: 88007000628. Түүн рүү залгаснаар та шаардлагатай бүх мэдээллийг олж мэдэх, тарифын төлөвлөгөөг тохируулах боломжуудын талаар ярилцах, түүнчлэн янз бүрийн үйлчилгээг идэвхжүүлэх / идэвхгүй болгох боломжтой.

Нэмж дурдахад та гар утасны харилцааны асуудлаар хүсэлтээ тусламжийн төвийн зохих имэйл хаяг руу илгээж болно. Хаяг дараах байдлаар харагдаж байна. [имэйлээр хамгаалагдсан].

Суурин утасны харилцааны асуудлаар бизнесийн үйлчлүүлэгчдэд утсаар үнэ төлбөргүй дэмжлэг үзүүлэх

Хэрэв та болон танай компани суурин утасны үйлчилгээ ашигладаг Beeline-ийн үйлчлүүлэгч бол операторуудтай холбогдох утасны дугаар энэ тохиолдолд арай өөр харагдаж байна. Хэрэв танд асуулт, санал, асуудал байгаа бол та 88007007007 дугаарт залгах хэрэгтэй. Гар утасны харилцааны хувьд энэ тусламжийн хэлтэс нь тусдаа имэйл хаягтай бараг л байдаг - [имэйлээр хамгаалагдсан].

Асуудлыг онлайнаар шийдвэрлэх

Beeline-ийн бизнесийн үйлчлүүлэгчдийн хувьд ч гэсэн дуудлагын төв рүү орох боломжгүй нөхцөл байдал байдаг. Энэ нь ихэвчлэн оргил ачааллын үед тохиолддог. Хэрэв асуулт үнэхээр ноцтой бөгөөд имэйлээр хариу хүлээх цаг байхгүй бол сайт нь оператортой холбогдох өөр аргыг санал болгодог - мэргэжилтэнтэй чатлах.

Үүнийг сайтын бизнесийн хуудаснаас, дээр дурдсан хандалтын алгоритмаас олж болно.

Тохирох товчлуур дээр дарснаар та хүсэлтийнхээ текстийг оруулах боломжтой цонх нээгдэнэ. Оператор танд аль болох хурдан хариулах бөгөөд асуудал шийдэгдэх болно.

Асуудлыг шийдвэрлэх стандарт арга замууд

Бид Beeline-ийн харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглах явцад захиалагчдад гарч буй асуудлыг шийдвэрлэх стандарт аргуудаас татгалзаж чадахгүй. Бизнесийн үйлчлүүлэгчид хувийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан дуудлагын төвийн дугаарыг ашиглах боломжтой. 0611 руу залгаснаар та бүх асуултыг шийдвэрлэхэд туслах оператортой холбоо барьж болно.

Нэмж дурдахад, өргөдлийг компанийн албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой хувийн дансны интерфейсээр дамжуулан гаргаж болно.

Хэрэв асуудал хурдан шийдэгдэхийг шаарддаг бөгөөд дуудлагын төвийн операторыг хүлээх цаг байхгүй бол та SMS тусламжийн үйлчилгээг ашиглаж болно. Энэ нь 0611 дугаарт асуулт, асуудлаа мессежээр илгээхээс бүрдэнэ. 3-5 минутын дотор та ирж буй мессежийн хариуг хүлээн авах бөгөөд тус компанийн мэргэжилтнүүд танд бүх мэдээллийг товч, дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно.