Хэрэгцээний пирамидын дээд давхарт байрладаг. Маслоугийн хэрэгцээний пирамид - физиологиас эхлээд өөрийгөө ухамсарлах хүртэл

Өнөөдрийн хэвлэлд би алдартай зүйлсийг нэгтгэхээр шийдсэн Маслоугийн пирамид ба хувийн санхүү. Би Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний шатлалыг санхүүгийн талбарт тусгаж, түүний үе шат бүрт ямар санхүүгийн тал, шинж чанарууд нийцэж байгааг, санхүүгийн хэрэгцээнийхээ пирамидыг хэрхэн зөв бүрдүүлэх, яагаад гэдгийг танд хэлэх болно. Энэ нь сонирхолтой, хамгийн чухал нь ашигтай байх ёстой гэж би бодож байна.

Тиймээс, хэрэв хэн нэгэн Маслоугийн пирамид гэж юу болохыг мэдэхгүй хэвээр байвал би танд товч сануулах болно. Энэ бол Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоугийн хөгжүүлж, нотолсон доороос дээд хүртэлх шаталсан шатлалын дагуу хүний ​​хэрэгцээг алхам алхмаар төлөөлөх явдал юм. Маслоугийн пирамидыг схемийн дагуу дараах байдлаар дүрсэлсэн болно.

Маслоугийн онолын дагуу хүний ​​хэрэгцээний шатлал нь дараах байдалтай байна.

1. Эхний түвшин (доод) нь физиологийн хэрэгцээ юм.
2. Хоёр дахь түвшин бол аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм.
3. Гурав дахь түвшин бол харилцаа холбоо, нийгэм, нийгмийн бүлгүүдэд оролцох хэрэгцээ юм.
4. Дөрөв дэх түвшин бол хүндэтгэл, нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээ юм.
5. Тав дахь түвшин (хамгийн өндөр) нь өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ юм.

Маслоу ихэнх тохиолдолд хүн энэ шатлалыг дагаж, энэ дарааллаар хэрэгцээгээ хангадаг болохыг нотолсон. Жишээлбэл, бие махбодийн хэрэгцээгээ хангах хүртэл тэрээр аюулгүй байдлын талаар боддоггүй, аюулгүй байх хүртлээ нийгэмд харьяалагдах талаар боддоггүй гэх мэт. Хэдийгээр зарим тохиолдолд аливаа дүрмийн нэгэн адил үл хамаарах зүйлүүд байж болох ч ерөнхийдөө ийм байдаг.

Энэ бүхнийг хувийн санхүү дээрээ хэрхэн төлөвлөх вэ? Маш энгийн! Маслоугийн пирамидын алхмуудын аль нэг нь тодорхой хэмжээгээр хамаардаг бөгөөд ихэнхдээ энэ хамаарал нь бараг зуун хувь байдаг. Илүү дэлгэрэнгүй харцгаая.

Физиологийн хэрэгцээгээ хангахын тулд хүн мөнгө хэрэгтэй. Мөнгөний төлөө тэрээр хоол хүнс, ус, хувцас, орон сууц (өөрийн эсвэл түрээсийн) худалдаж авдаг. Энэ бол хамгийн доод хэрэгцээ бөгөөд үүнийг хангахгүйгээр шатлалын дараагийн хэрэгцээг хангах талаар бодох боломжгүй гэдгийг анхаарна уу. Тиймээс эхлээд хүн санхүүгийн нөөцөө физиологийн хэрэгцээг хангалттай, хангалттай хангахад чиглүүлэх ёстой. Үгүй бол тэр зүгээр л илүү өндөр хэрэгцээг бүрэн хангаж чадахгүй.

Маслоугийн пирамидын дараагийнх нь аюулгүй байдлын хэрэгцээ юм. Хувийн санхүү үүнд хэрхэн нийцдэг вэ? Бүх зүйл бас энгийн: орчин үеийн ертөнцөд хүн аюулгүй байдлыг мэдрэхийн тулд ямар нэгэн санхүүгийн нөөцтэй байх ёстой. Учир нь хэрэв тэр байхгүй бол ямар ч давагдашгүй хүчин зүйлийн үед тэрээр шаардлагатай мөнгөө олж чадахгүй бөгөөд санхүүгийн цоорхойд орох болно, энэ нь физиологийн доод хэрэгцээг хангах хүртэл эрсдэлд орно гэсэн үг юм. Тиймээс Маслоугийн хэрэгцээний шатлалыг дагаж, хоёрдугаарт, хүн харьцангуй аюулгүй байдлыг мэдрэхийн тулд санхүүгийн болон санхүүгийн хэрэгцээг бий болгоход анхаарах ёстой.

Маслоугийн пирамидын дараагийн түвшин бол нийгэмд оролцох, нөхөрлөл, хайр дурлал, гэр бүл юм. Энд хувийн санхүү шаардлагатай юу? Тийм ээ, бидэнд ч бас тэд хэрэгтэй! Хүний нийгмийн хүрээлэл нь түүний санхүүгийн байдлаас ихээхэн хамаардаг. Энэ нь илүү өндөр, сайн байх тусам пирамидын дараагийн, илүү өндөр алхмуудыг хангах зам нээгдэнэ. Мөнгөгүйгээр харилцаа, гэр бүл бий болгох боломжтой юу? Тийм байсан ч зарим тохиолдолд энэ нь богино хугацааны харилцаа байх магадлалтай. Учир нь мөнгө гэр бүлд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг хэвээр байна. Би нэг удаа нийтлэл бичиж, энэ харилцааг тодорхойлсон. Тиймээс хүний ​​санхүүгийн байдал нь физиологийн болон аюулгүй байдлын хэрэгцээгээ хангах боломжийг олгох үед тэрээр нийгэмтэй харилцах, харилцаа холбоо тогтоох, гэр бүлийг бий болгоход санхүүгийн "хөрөнгө оруулалт" хийж эхэлдэг.

Эдгээр хэрэгцээ хангагдсан тохиолдолд тухайн хүн нийгэмд хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрөлт хэрэгтэй болдог. Өөрөөр хэлбэл таны аливаа төрлийн үйл ажиллагаанд - ажил, бизнес, хобби гэх мэт. Энд хувийн санхүү шаардлагатай юу? Мэдээжийн хэрэг! Аливаа үйл ажиллагаа нь санхүүгийн оролцоо шаарддаг бөгөөд мөнгөгүйгээр хаашаа ч явж чадахгүй. Гэхдээ хүн Маслоугийн пирамид дахь доод хэрэгцээ нь хангагдсан үед л энэ талаар бодох ёстой.

Эцэст нь, пирамидын хамгийн дээд түвшин бол өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ юм. Энэ бол гоо зүйн шинэ хэрэгцээг олж авах, өөртөө таатай орчин бүрдүүлэх, шинэ, шинэ амжилт, ололт амжилт, ёс суртахууны чанарыг бэхжүүлэх явдал юм. Энэ бүгдийг хувийн өсөлт гэсэн хоёр үгэнд нэгтгэж болно. Хувь хүний ​​​​өсөлт болон хувийн санхүүжилтийн хооронд холбоо бий юу? Тийм ээ, бас тэгдэг. Энэ бүхэн нь янз бүрийн хэмжээгээр санхүүгийн зардал шаарддаг. Маслоугийн пирамидын өмнөх бүх алхмууд аль хэдийн бүрэн хангагдсан үед хүн энэ чиглэлд мөнгө зарцуулж эхэлдэг.

Би яагаад ийм харьцуулалт хийсэн юм бэ: Маслоугийн пирамид ба хувийн санхүү? Тиймээс одоо та эргэн тойрноо, магадгүй өөрийгөө хараад, олон хүмүүс санхүүгийн хувьд буруу амьдарч байгааг олж хараарай (энэ жишээ бол үүнийг харуулж буй цөөн хэдэн жишээний нэг юм).

Энэ "буруу" нь юу вэ? Баримт нь тэд өөрсдийн хэрэгцээний жагсаалтыг андуурч эрэмбэлж, Маслоугийн пирамидын "алхмууд дээгүүр харайдаг" явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, хамгийн доод хэрэгцээгээ хангахгүй байгаа энэ үед тэд хамгийн дээд хэрэгцээгээ (мөн маш эргэлзээтэй байдлаар) хангахыг хичээдэг.

Тодорхой болгохын тулд би хэдэн жишээ хэлье.

Жишээ 1. Хүн маш бага орлоготой, сайн хооллож, чанартай хувцас худалдаж авахад хангалттай мөнгөгүй, өөрийн гэсэн орон байргүй (физиологийн хэрэгцээ бага), тэр үед хамгийн сүүлийн үеийн iPhone-ыг зээлээр худалдаж авдаг. (хүндлэл, олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээг хангахыг эрмэлздэг - танд iPhone байгаа, энэ нь дажгүй гэсэн үг).

Жишээ 2. Залуучууд тогтвортой, сайн орлогогүй, орон сууц, тэр байтугай түрээслэх чадваргүй (физиологийн хэрэгцээ), санхүүгийн хөрөнгөгүй (аюулгүй байдлын хэрэгцээ), гэр бүлээ (нийгмийн хэрэгцээ) бий болгодог. .

Жишээ 3. “Нэртээ нэг ч төгрөг” байхгүй, гэр бүл, найз нөхөд, ажил орлого, олон нийтэд танигдаагүй хүн (Маслоугийн пирамидын хамгийн доод 4 шат), поп од, агуу зураач, яруу найрагч болохыг мөрөөддөг ( хамгийн дээд түвшин бол өөрийгөө ухамсарлах явдал юм).

Энэ нь жишээн дээр илүү ойлгомжтой болно гэж бодож байна. Мэдээжийн хэрэг, аливаа дүрэмд үл хамаарах зүйл байдаг гэдгийг би давтан хэлье. Магадгүй Маслоугийн пирамидын хэрэгцээний шатлалыг үүнтэй адил зөрчсөн эсвэл зөрчиж байгаа хүний ​​хувьд бүх зүйл сайхан болох болно. Гэхдээ эдгээр нь та хэт их найдаж болохгүй тусгаарлагдсан үл хамаарах зүйлүүд юм.

Тиймээс би хүн бүр өөрийн хэрэгцээ, чадавхийг зохих ёсоор үнэлж, эрдэмтдийн баталсан шатлалыг дагаж, байгалийн жам ёсоор хөгжихийг уриалж байна. Маслоугийн пирамид яг үүнийг илэрхийлдэг. Тиймээс өөрийн хэрэгцээг зөв харж, ойлгож сур, хувийн санхүүгээ эдгээр хэрэгцээг аяндаа, эмх замбараагүй байдлаар бус харин нэн тэргүүнд бодолцож, эрэмбэ дарааллаар хангахад чиглүүл. Дараа нь та өөрийгөө хөгжүүлэх, санхүүгийн хувьд бүрэн эмх цэгцтэй болно.

Хариуд нь сайт нь таны санхүүгийн мэдлэгийг хөгжүүлэхэд үргэлж туслах болно. Бидэнтэй хамт байж, шинэчлэлтүүдийг хүлээж байгаарай. Бусад нийтлэлүүд дээр уулзацгаая!

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид нь хүний ​​хэрэгцээний шаталсан загварын нийтлэг нэр юм. Хэрэгцээний пирамид нь урам зоригийн хамгийн алдартай, алдартай онолуудын нэг болох хэрэгцээний шатлалын онолыг тусгасан байдаг. Энэ онолыг хэрэгцээний онол эсвэл шатлалын онол гэж бас нэрлэдэг.

Хэрэгцээний шаталсан онол

Маслоу хэрэгцээг нэмэгдүүлэхийн хэрээр хуваарилж, энэ бүтээн байгуулалтыг хүн илүү анхдагч зүйл хэрэгтэй байхад өндөр түвшний хэрэгцээг мэдэрч чадахгүй байгаатай холбон тайлбарлав. Үүний үндэс нь физиологи (өлсгөлөн, цангах, бэлгийн хэрэгцээг тайлах гэх мэт) юм. Нэг шат өндөр нь аюулгүй байдлын хэрэгцээ, үүнээс илүү нь энхрийлэл, хайр, түүнчлэн нийгмийн бүлэгт харьяалагдах хэрэгцээ юм. Дараагийн шат бол хүндэтгэл, зөвшөөрлийн хэрэгцээ бөгөөд үүний дээр Маслоу танин мэдэхүйн хэрэгцээг (мэдлэгээр цангах, аль болох их мэдээллийг хүлээн авах хүсэл) тавьсан. Дараа нь гоо зүйн хэрэгцээ (амьдралыг уялдуулах, гоо үзэсгэлэн, урлагаар дүүргэх хүсэл) ирдэг. Эцэст нь, пирамидын хамгийн сүүлчийн алхам бол дотоод чадавхийг илчлэх хүсэл юм (энэ бол өөрийгөө танин мэдүүлэх явдал юм).

Хэрэгцээ бүрийг бүрэн хангах шаардлагагүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм - хэсэгчилсэн ханалт нь дараагийн шатанд шилжихэд хангалттай.

"Хүн зөвхөн талхгүй нөхцөлд л талхаар амьдардаг гэдэгт би бүрэн итгэлтэй байна" гэж Маслоу тайлбарлав. -Гэхдээ талх элбэгтэй, гэдэс цатгалан байхад хүний ​​хүсэл тэмүүлэл юу болдог вэ? Илүү өндөр хэрэгцээ гарч ирдэг бөгөөд тэдгээр нь физиологийн өлсгөлөн биш харин бидний биеийг хянадаг. Зарим хэрэгцээ хангагдах тусам бусад нь илүү өндөр, илүү өндөр хэрэгцээ гарч ирдэг. Тиймээс хүн аажмаар, алхам алхмаар өөрийгөө хөгжүүлэх хэрэгцээнд хүрдэг - хамгийн дээд нь."

Маслоу анхдагч физиологийн хэрэгцээг хангах нь үндэс суурь гэдгийг сайн мэддэг байсан. Түүний бодлоор хамгийн тохиромжтой аз жаргалтай нийгэм бол юуны түрүүнд айдас, түгшүүр төрүүлэх шалтгаангүй сайн хооллодог хүмүүсийн нийгэм юм. Жишээлбэл, хэрэв хүн хоол хүнсээр байнга дутагдаж байвал түүнд хайр маш их хэрэгтэй байх магадлал багатай. Гэсэн хэдий ч хайр дурлалын туршлагад дарагдсан хүнд хоол хүнс хэрэгтэй хэвээр байгаа бөгөөд тогтмол (хайр дурлалын романууд эсрэгээрээ байдаг ч гэсэн). Маслоу цатгалан хооллолтыг тасалдуулахгүй байхаас гадна хангалттай хэмжээний ус, хүчилтөрөгч, унтах, бэлгийн харьцаанд орохыг хэлдэг.

Хэрэгцээний хэлбэрүүд нь өөр өөр байж болох бөгөөд нэг стандарт байдаггүй. Бидний хүн нэг бүр өөрийн гэсэн урам зориг, чадвартай байдаг. Тиймээс, жишээлбэл, хүндлэл, хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээ нь өөр өөр хүмүүст өөр өөр хэлбэрээр илэрч болно: хэн нэгэн нь нэр хүндтэй улстөрч болж, нутгийн иргэдийн дийлэнх олонхийн дэмжлэгийг авах шаардлагатай байдаг бол нөгөө нь түүний хүүхдүүд үүнийг хүлээн зөвшөөрөхөд хангалттай байдаг. түүний эрх мэдэл. Ижил хэрэгцээний хүрээнд ижил өргөн хүрээг пирамидын аль ч үе шатанд, тэр ч байтугай эхний үед (физиологийн хэрэгцээ) ажиглаж болно.

Абрахам Маслоу хүмүүс олон төрлийн хэрэгцээтэй байдаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн боловч эдгээр хэрэгцээг таван үндсэн ангилалд хувааж болно гэж үздэг.

Мөн илүү нарийвчилсан ангилал байдаг. Энэхүү систем нь тэргүүлэх долоон үндсэн түвшинг ялгадаг.

1. (доод) Физиологийн хэрэгцээ: өлсгөлөн, цангах, бэлгийн дур хүсэл гэх мэт.
2. Аюулгүй байдлын хэрэгцээ: өөртөө итгэх итгэл, айдас, бүтэлгүйтлээс ангид байх.
3. Өөрийн харьяалал, хайрын хэрэгцээ.
4. Хүндэтгэлийн хэрэгцээ: амжилтанд хүрэх, батлах, хүлээн зөвшөөрөх.
5. Танин мэдэхүйн хэрэгцээ: мэдэх, чадах, судлах.
6. Гоо зүйн хэрэгцээ: эв найрамдал, дэг журам, гоо үзэсгэлэн.
7. (хамгийн өндөр) Өөрийгөө таниулах хэрэгцээ: зорилгоо хэрэгжүүлэх, чадвар, хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх.

Доод түвшний хэрэгцээ хангагдах тусам дээд түвшний хэрэгцээ улам бүр хамааралтай болж байгаа боловч энэ нь өмнөх хэрэгцээг бүрэн хангасны дараа өмнөх хэрэгцээний байрыг шинээр авна гэсэн үг биш юм. Мөн диаграммд үзүүлсэн шиг хэрэгцээ нь тасалдаагүй дарааллаар байдаггүй бөгөөд тогтмол байрлалгүй байдаг. Энэ загвар нь хамгийн тогтвортой боловч хэрэгцээний харьцангуй зохицуулалт нь янз бүрийн хүмүүсийн дунд өөр өөр байж болно.

Соёл иргэншлийн түвшний өсөлт, тэдгээрийн хурдацтай доройтолтой холбоотой соёлын хэрэгцээг хөгжүүлэх тухай Гумилевын онолтой зарим нэг давхцаж байгааг анхаарч үзэх хэрэгтэй (жишээлбэл, Маслоугийн пирамидын суурийг зөрчсөн, өөрөөр хэлбэл физиологийн болон хамгаалалтын хэрэгцээ). .

Шүүмжлэл

Хэрэгцээний шаталсан онол нь хэдийгээр алдартай ч дэмжигдээгүй, хүчин төгөлдөр бус байдаг (Hall and Nougaim, 1968; Lawler and Suttle, 1972)

Холл, Ноугайм нар судалгаа хийж байх үед Маслоу тэдэнд захидал бичиж, судалгаанд хамрагдагсдын насны бүлгээс хамааран хэрэгцээг хангах асуудлыг авч үзэх нь чухал гэж тэмдэглэжээ. Маслоугийн үзэж байгаагаар "азтай хүмүүс" бага насны аюулгүй байдал, физиологийн хэрэгцээ, өсвөр насандаа харьяалагдах, хайрлах хэрэгцээ гэх мэт хэрэгцээг хангадаг. "Азтай хүмүүсийн дунд 50 нас хүрэхэд өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээ хангадаг. .” Тиймээс насны бүтцийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Шатлалын онолыг шалгахад тулгардаг гол асуудал бол хүний ​​хэрэгцээг хангах найдвартай тоон хэмжүүр байдаггүй явдал юм. Онолын хоёрдахь асуудал нь хэрэгцээг эрэмбэлэх, тэдгээрийн дараалалд хуваахтай холбоотой юм. Шатлалын дараалал өөрчлөгдөж болно гэдгийг Маслоу өөрөө онцолсон. Гэсэн хэдий ч зарим хэрэгцээ нь хангагдсаны дараа ч яагаад өдөөгч хэвээр байдгийг онол тайлбарлаж чадахгүй.

Маслоу зөвхөн түүний бодлоор амжилтанд хүрсэн ("азтай хүмүүс") бүтээлч хүмүүсийн намтарыг судалж байсан тул жишээлбэл, Маслоугийн үнэлдэг зан чанарын бараг бүх шинж чанаргүй агуу хөгжмийн зохиолч Ричард Вагнерыг хассан. судлагдсан хувь хүмүүсээс. Эрдэмтэн Элеонор Рузвельт, Абрахам Линкольн, Альберт Эйнштейн зэрэг ер бусын идэвхтэй, эрүүл хүмүүсийг сонирхож байв. Энэ нь мэдээжийн хэрэг Маслоугийн дүгнэлтэд зайлшгүй гажуудлыг бий болгодог, учир нь түүний судалгаагаар ихэнх хүмүүсийн "хэрэгцээний пирамид" хэрхэн ажилладаг нь тодорхойгүй байсан. Маслоу бас эмпирик судалгаа хийгээгүй.

Сонирхолтой баримтууд

• Маслоу хүмүүсийн 2-оос илүүгүй хувь нь "өөрийгөө ухамсарлах үе шатанд" хүрдэг гэж мэдэгджээ.
• Маслоугийн үндсэн цаасан дээр пирамидын дүрс байхгүй.

Дүгнэлт

Зохиогчоос. Гэсэн хэдий ч Маслоугийн пирамид нь хүмүүсийн амьдралд тохиолддог олон үйл явцыг тайлбарладаг бөгөөд хүмүүс яагаад MLM компанид бизнесээ байгуулдаггүй эсвэл ядуурлын шугамаас доогуур хэвээр байгаа нэг хүчин зүйл бол өөрийгөө хөгжүүлэх, ажиллах хүсэлгүй байх явдал юм. Танд мөрөөдөл хэрэгтэй, зүүдэндээ унтаж, өглөө сэрэх хэрэгтэй, тэгвэл та амжилтанд хүрэх хүч чадал, боломж, хүн болж өсөж, өөртэйгөө болон эргэн тойрныхоо ертөнцтэй зохицох болно.

Илүү сайн болохыг мөрөөдөж, мөрөөдөж, ажил мэргэжлээрээ өндөрт гарч, нэмэлт орлого олж, өөрийгөө ухамсарлаж буй хүмүүст зориулж манай боловсролын вэбсайт, миний сургалт нээлттэй. , бичнэ үү эсвэл залгана уу, би таны асуултанд хариулахдаа баяртай байх болно.

Энэ нь сэтгэл судлал, менежментийн янз бүрийн сурах бичигт ихэвчлэн дурдсан байдаг. Маслоу энэ пирамидыг бүтээгээгүй гэсэн үзэл бодол байдаг. Тэрээр дэлхийн хамгийн амжилттай хүмүүсийн намтар түүхийг л судалсан. Ажиглалтдаа үндэслэн тэрээр хүний ​​хэрэгцээний сонирхолтой хэв маягийг гаргаж чадсан. Бид дараа нь энэ онол руу буцаж очих болно. Одоо Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний пирамид гэж юу болохыг нарийвчлан авч үзье. Эхлээд түүний бүх түвшний тайлбарыг танилцуулъя.

Физиологийн хэрэгцээ

Эдгээр нь пирамидын үндэс суурь юм. Эдгээр хэрэгцээ нь дэлхий дээрх бүх амьд организмд байдаг. Тэдний сэтгэл ханамж нь хүнд маш их хэрэгтэй байдаг тул амьд үлдэх боломж нь үүнээс хамаардаг. Жишээлбэл, хүмүүс хоол хүнс, ус, хүчилтөрөгчгүйгээр хийж чадахгүй. Олон хүмүүс ийм хэрэгцээг зөн совин гэж нэрлэдэг нь гайхах зүйл биш юм. Гэсэн хэдий ч хэрэв тэд сэтгэл хангалуун бус байвал илүү өндөр зорилгод хүрэх хүсэл байхгүй болно. Энэ нь Маслоугийн пирамид дээр тусгагдсан байдаг. Физиологийн хэрэгцээ нь хүмүүсийг хөдөлмөрлөж, авсан мөнгөө хоол хүнс, хувцас хунар, гэр орноо тохижуулахад зарцуулдаг. Хүчтэй цангаж, өлсөж байгаа хүн сүүлийн мөнгөө театрын тасалбарт зарцуулах нь юу л бол.

Аюулгүй байдлын хүсэл

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид хоёр дахь түвшинд юу багтдагийг авч үзье. Энэ нь хамгаалагдаж, тогтвортой байдалд хүрэх хүсэл эрмэлзлийн тухай юм. Жишээ нь нялх хүүхэд. Ухамсар нь хамгийн бага түвшинд хэвээр байгаа нялх хүүхдүүд цангаж, өлссөний дараа зөнгөөрөө хамгаалалт хайж байдаг. Мөн ихэнх тохиолдолд зөвхөн эхийн халуун дулаан сэтгэл нь тэднийг тайвшруулж чаддаг. Бид насанд хүрэгчидтэй ижил зүйлийг ажиглаж болно. Хэрэв хүн сэтгэцийн эмгэггүй бол өөрийгөө хамгаалах хүсэл нь нэлээд зөөлөн хэлбэрээр илэрдэг - тэр даатгалд хамрагдах, найдвартай цоож суурилуулах гэх мэт.

Хайр, харьяалагдах хэрэгцээ

Маслоугийн пирамид мөн гурав дахь шатыг агуулдаг. Энэ нь нийгмийн хэрэгцээг агуулдаг бөгөөд энэ нь хүмүүс бүлэгт элсэх, найз нөхөдтэй болохыг эрмэлзэж байгаагаас илэрдэг. Тэд хайрлуулж, мэдээжийн хэрэг хайрлахыг хүсдэг. Нийгмийн орчин нь чухал гэдгээ мэдэрч, бусдад ашиг тусаа өгөх сайхан боломжийг олгодог. Тийм ч учраас ихэнх хүмүүс танил талтайгаа харилцаа тогтоохыг эрмэлзэж, гэр бүл зохиох төдийгүй бизнес эрхлэх, тэр ч байтугай сонирхсон асуудлаа ярилцах түнш олохыг хичээдэг.

Хүлээн зөвшөөрөгдөх хүсэл

Өмнөх хэрэгцээгээ бүрэн хангасан тохиолдолд тухайн хүнд бусдын үзүүлэх нөлөөлөл багасна. Хүндлэл, нэр хүнд, өөрийн чадвар, авъяас чадварыг хүлээн зөвшөөрөх хүсэл эрмэлзэл урган гарч ирдэг. Хайртай хүмүүс, хамтран ажиллагсад гэх мэтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөний дараа л хувь хүн өөрийнхөө чадварт итгэлтэй болдог.

Сүнслэг баяжуулах хэрэгцээ

Тухайн хүн бусдын хайр хүндэтгэлийг хүлээсэн үү? Энэ тохиолдолд тэрээр өөрийн боломжоо ухамсарлах магадлал өндөр байдаг. Маслоугийн пирамид нь сүнслэг байдлын хэрэгцээ шаардлагаар төгсдөг. Энэ үе шатанд байгаа хүмүүс музей, үзэсгэлэн, театрт зочилж, бүтээлч байхыг эрмэлздэг. Тав дахь шатанд гарч чадсан хүний ​​бас нэг онцлог шинж бол амьдралын утга учрыг эрэлхийлэх, шударга ёсны төлөөх тэмцэл, эргэн тойрныхоо ертөнцийг танин мэдэх явдал юм. Маслоу ийм хэрэгцээг хамгийн өндөр гэж үзсэн. Одоо өөр хоёр өөр түвшинг авч үзье.

Зургаадугаар шат

Хүмүүс угаасаа сониуч зантай. Хүүхдүүд хаа сайгүй, хаа сайгүй мөлхөж, эргэн тойрныхоо ертөнцтэй танилцаж эхэлдэг. Тэд ялангуяа нуугдмал зүйлсийг сонирхдог. А.Маслоу ойлголт, мэдлэгийн хэрэгцээг дараах байдлаар тодорхойлсон.

Сониуч зан гэж нэрлэгддэг үзэгдэл зарим дээд амьтдад бас ажиглагддаг. Жишээлбэл, сармагчингууд танихгүй объектыг олж илрүүлэхдээ тэдгээрийг хэсэг болгон хувааж, хуруугаа бүх боломжит ан цав руу наах гэх мэтийг оролддог. Ийм нөхцөлд айдас, тайтгарал, физиологийн хэрэгцээтэй холбоогүй эрэл хайгуулын зан үйл ажиглагдаж байна.

Хүн төрөлхтний түүхэнд үнэнийг хайхрамжгүй эрэлхийлж, нийгэмд үл ойлголцол, хавчлага, тэр байтугай амь насанд заналхийлсэн олон жишээ бий.

Сэтгэл зүйн хувьд хэвийн хүмүүс бүгд тайлагдашгүй, нууцлаг, оньсого мэт зүйл рүү тэмүүлдэг. Үүний зэрэгцээ бүрэн тайлбарлаж болохуйц ойлголт, үзэгдлүүд нь уйтгартай байдлыг үүсгэдэг.

Хүүхдүүдийн мэдлэг, ойлголтын хэрэгцээ нь насанд хүрэгчдийнхээс илүү тодорхой илэрхийлэгддэг. Түүнээс гадна ийм хүсэл эрмэлзэл нь гадны нөлөөний үр дүнд үүсдэггүй. Энэ нь өсч томрохын жам ёсны үр дагавар юм.

Бид танин мэдэхүйн тухай ярьж эхлэхдээ энэ үйл явц нь суралцахын үнэмлэхүй ижил утгатай биш гэдгийг мартдаг. Буруу тайлбарын үр дүнд зөвхөн үр дүнгийн үүднээс үнэлдэг. Үүний зэрэгцээ хүн ойлгох, ухаарах явцад үүсдэг мэдрэмжүүдийг мартдаг. Харин хүн хамгийн дээд үнэнд хоромхон зуур ч гэсэн хүрч чадсан цагт үнэхээр жаргалтай байдаг.

Долоодугаар шат. Гоо зүйн хэрэгцээ

Зарим хүмүүс гоо зүйн таашаал авах шаардлагатай байдаг. Хэрэв тэд өөрсдийгөө муухай зүйл эсвэл хүмүүсээр хүрээлүүлбэл тэд шууд утгаараа өвчтэй болно. Тэдний хувьд бүх өвчнийг эмчлэх хамгийн үр дүнтэй арга бол гоо сайхан юм. Одоогоор энэ хэрэгцээг бага судалсан байна. Та энэ талаар юу хэлж чадах вэ:

Зарим хүмүүс хүчтэй бүтээлч чадвартай байдаг. Энэ тохиолдолд бүтээлч хэрэгцээ давамгайлдаг. Ихэнхдээ тэд физиологийнхоос ч илүү чухал болдог.

Гоо зүйн хэрэгцээ өндөртэй хүмүүс зөвхөн зовлон зүдгүүр, зовлон зүдгүүрийг тэвчихээс гадна өөрсдийн үзэл санаа, үнэт зүйлсийн төлөө үхэхэд бэлэн байдаг.

Онолын үндсэн постулатууд

Пирамидын алхам бүр нь нэг түвшний хэрэгцээг илэрхийлдэг. Илүү тод томруун хэрэгцээ нь бага, бага илэрхийлэгдэх хэрэгцээ өндөр байна. Үндсэн хэрэгцээгээ (наад зах нь хэсэгчлэн) хангахгүйгээр пирамид руу шилжих нь туйлын хэцүү байдаг. Дээр дурдсан бүх алхамуудыг нарийвчлан авч үзсэн. Тэдгээрийг товч дурдвал эдгээр нь физиологи, аюулгүй байдал, нийгэмшил, танин мэдэхүй, танин мэдэхүй юм. Альтернатив түвшин бол сониуч зан, гоо зүй юм. Тэд хувь хүний ​​зан үйлийг өдөөхөд багагүй үүрэг гүйцэтгэдэг.

Физиологи бол пирамидын үндсэн алхам гэдгийг аль хэдийн дурдсан. Маслоугийн хэлснээр хүн тавин насандаа хамгийн дээд түвшиндээ хүрэх ёстой.

Тэгэхээр зохиогч нь хэн бэ?

Маслоугийн хэрэгцээний пирамидыг эрдэмтэн өөрөө бүтээжээ. Гэсэн хэдий ч тийм биш юм. Абрахам Маслоу насанд хүрсэн бүх амьдралаа хүний ​​​​өөрийгөө ухамсарлах асуудлыг авч үзэхэд зориулжээ. Гэхдээ бидэнд танил болсон хэлбэрийн пирамидыг тэр эмхэтгээгүй. Диаграмм хэлбэрийн хэрэгцээний шатлалыг "Тулгуур" сурах бичгийн хэвлэлд анх нийтэлсэн. Энэ явдал 1975 онд болсон бөгөөд Маслоу таван жилийн өмнө нас баржээ.

Сэтгэл хангалуун хэрэгцээ нь урам зориг өгдөг үү?

Маслоугийн пирамид нь логик дүгнэлтийн үндсэн дээр баригдсан нь эргэлзээгүй. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн судлаачид дараахь дүгнэлтэд хүрсэн: яаралтай хэрэгцээ бол одоогоор хангагдаагүй байгаа зүйл юм. Сайн хооллодог хүмүүс нэмэлт талхны төлөө тэмцэх магадлал багатай гэдгийг хүлээн зөвшөөр. Мөн харилцахыг хичээдэггүй хүн ядаргаатай ярилцагчдаас зайлсхийх болно. Нэр хүнд хэрэггүй хүн өөрт байхгүй хэрэгцээг хангахын тулд зан авир, дадал зуршлаа өөрчлөх гэж төвөгшөөхгүй.

Практикт юу вэ?

Орчин үеийн ихэнх сэтгэл судлаачдын үзэж байгаагаар Маслоугийн хэрэгцээний пирамид хэчнээн бүтэцтэй байсан ч (энэ зургийг нийтлэлд үзүүлэв) практик хэрэглээг олох нь тийм ч хялбар биш юм. Энэ схемд анхаарлаа төвлөрүүлснээр хүн туйлын зохисгүй ерөнхий дүгнэлт рүү шилжиж болно. Хэрэв бид статистикийг үл тоомсорлож, хувь хүн бүрийг тус тусад нь авч үзвэл, тухайлбал, удаан хугацааны туршид хоол тэжээлийн дутагдалд орсон нөхцөлд бид тийм найдваргүй болсон уу гэсэн асуулт гарч ирнэ. Бас бусдад танигдаагүй хүнд ийм тэвчихийн аргагүй гэж үү? Маслоугийн пирамид олон хүн хэрэгцээгээ хангаагүйн улмаас хүссэн зүйлдээ хүрдэг гэдгийг харгалзан үздэггүй. Хариуцлагагүй мэдрэмжүүд ямар үнэ цэнэтэй вэ?

Хэрэв Маслоугийн хэрэгцээний пирамидыг үндэслэл болгон авч үзвэл хорих лагерийн туранхай хоригдлууд далд фашизмын эсрэг үйл ажиллагааг хэрхэн амжилттай зохион байгуулж байсан нь бүрэн ойлгомжгүй болно. Эсвэл жишээлбэл, зарим гайхалтай зохиолч, уран бүтээлчид туйлын ядууралд хэрхэн бүтээгдсэн бэ.

Маслоугийн пирамидыг сэтгэл зүйч өөрөө шүүмжилсэн гэсэн нотолгоо бий. Түүний "Оршихуйн сэтгэл зүй рүү" (1962), "Хүний мөн чанарын хамгийн алс хязгаар" (1971, нас барсны дараа хэвлэгдсэн) зэрэг бүтээлүүдийг судалж үзэхэд тэрээр сэдэл сэдэлтийн үзэл баримтлалыг нухацтай өөрчлөхийг дэмжиж байгаа гэсэн санааг олж болно. болон хувийн шинж чанар.

Онолыг эсэргүүцэгчид

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид (нийтлэл дэх зургийг үзнэ үү) янз бүрийн түвшний мэргэжилтнүүд ихэвчлэн шүүмжилдэг. Юуны өмнө, шатлалын үзэл санаа нь оновчтой эсэх, хувь хүмүүс өөрсдийн бүх хэрэгцээг нэг удаа, үүрд хангах боломжгүй гэдэгт эргэлздэг. Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын талаарх хамгийн хатуу шүүмжлэл (доорх зургууд нь түүний мөн чанарыг харуулсан) "Энэ сэтгэл судлаачийн хэлснээр хүмүүс бол ямар нэг зүйлийг үргэлж хүсдэг амьтад юм."

Өөр нэг зэмлэл бол хүний ​​​​хэрэгцээний хуваарилалтын энэ ойлголтыг бизнес, маркетингийн салбарт ашиглах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч, Абрахам Маслоу сэдэл, зан чанарын тухай ойлголтын талаар яг яагаад бодсоныг эргэн санах замаар энд эсэргүүцэж болно. Зохиолч бихевиоризм эсвэл фрейдизмд тусгагдаагүй асуултуудад хариулт олохыг эрэлхийлснээс болж хэрэгцээний пирамид гарч ирэв. Эрдэмтний боловсруулсан онол бол техник биш, харин философи юм.

Давуу болон сул талууд

Маслоугийн пирамид (үндсэн таван түвшний жишээг дээр дурдсан) нь хэрэгцээний энгийн ангилал биш юм. Хүний хэрэгцээ нь тодорхой шатлалд захирагддаг гэж үздэг. Тиймээс үндсэн болон илүү өндөр хэрэгцээг ялгадаг. Бид бүх шат дамжлага дамждаг бөгөөд дараах хууль ажиглагдаж байна: үндсэн хүсэл эрмэлзэл давамгайлдаг. Дээд түвшний хэрэгцээ гарч ирдэг бөгөөд доод түвшний бүх хүмүүс аль хэдийн хангагдсан нөхцөлд зан үйлийн сэдэл болдог.

Нэг онцлог шинж чанарыг харгалзан үзэх нь чухал юм. Тиймээс янз бүрийн хүмүүсийн хэрэгцээг илэрхийлэх хэлбэрүүд эрс ялгаатай байж болно. Энэ нь танигдах, хайрлах хүсэлд ч хамаатай. Жишээлбэл, нэг хүн хүүхдүүдтэй итгэлцсэн харилцаа тогтооход хангалттай байдаг бол нөгөө нь улс төрийн нөлөө бүхий зүтгэлтэн болохыг хичээх нь гарцаагүй. Нэг хэрэгцээний ижил төстэй хүрээг пирамидын аль ч түвшинд ажиглаж болно. Амьдралд урам хугарахгүйн тулд та өөрийн хүслийг сонсож, зөв ​​тайлбарлаж, хамгийн тохиромжтой байдлаар хангахыг хичээх хэрэгтэй.

Маслоугийн алдартай онол. Практикт хэрэгцээний пирамид

Хувь хүмүүсийн хүсэл тэмүүлэл өөрчлөгддөггүй. Өөр байж болох цорын ганц зүйл бол тэдгээрийг хангах арга замууд юм. Эрдэмтний онолыг амьдралд хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Маслоугийн пирамидын түвшинг авч үзсэний дараа боловсон хүчний менежер тодорхой нөхцөл байдалд хамгийн үр дүнтэй урам зориг өгөх шатыг бий болгож чадна. Ажил олох тухайд эхлээд өөрийн зорилгоо тодорхойлох нь чухал. Та тодорхой албан тушаалаас юу авахыг хүсч байна вэ гэсэн асуултанд хариул. Ямар хүчин зүйлүүд чухал вэ? Хувийн зорилгоо ойлгосноор та компани эсвэл мэргэжлээ сонгохдоо алдаа гаргахаас зайлсхийх боломжтой.

Маркетинг

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид (түүний түвшний талаар дээр товч дурьдсан) энэ мэргэжлийн салбарт ихэвчлэн ашиглагддаг. Зарим туршлагатай маркетерууд хүний ​​хүсэл эрмэлзлийн шатлалыг удирдан чиглүүлснээр тухайн компани ямар түвшний хэрэгцээнд нийцэж байгааг тодорхойлох боломжтой гэж мэдэгддэг. Тухайн компанийн үйл ажиллагаа нь эрэлт хэрэгцээг хангаж буй зах зээлийн динамик, төлөв байдлаас шууд хамаардаг нь нууц биш юм. Жишээлбэл, эдийн засаг хямралтай байгаа үед хэрэглэгчдийн хэрэгцээ алдартай пирамидын доод түвшинд хурдан буурдаг.

Хүнсний хэрэгцээний хувьд мөнхийн байдаг. Эмнэлгийн үйлчилгээний талаар ч мөн адил хэлж болно. Гэвч орлогын бууралтаар загварын чиг хандлагыг дагах хүсэл алга болдог. Аливаа төрлийн үйл ажиллагааны стратеги төлөвлөлтийн үндсэн зарчим бол зах зээлийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн ажиллах явдал юм. Хэрэв хэрэгцээний аль нэг нь хөгжих хандлагатай байгаа бол түүнд үйлчлэхэд тохируулах нь зүйтэй юм.

Жон Шейлдрекийн тэмдэглэснээр Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын түвшин нь зөвхөн хүмүүст хамааралтай. Байгууллагын зан байдал нь маш нарийн төвөгтэй байдаг тул энэ онолын постулатуудыг томоохон компаниудад ашиглах нь утгагүй бөгөөд үүнийг шинжлэхийн тулд бусад онолын хэрэгслээр зэвсэглэх хэрэгтэй.

Төлөвлөлт

Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар хүний ​​хэрэгцээний талаархи Маслоугийн дүгнэлт нь урт хугацааны урьдчилсан таамаглал эсвэл төлөвлөгөө боловсруулахад хэрэг болно. Нийгмийн янз бүрийн бүлгүүдийн хэрэгцээг хангах түвшинг харгалзан үзвэл урт хугацаанд (нэг жил, тав, түүнээс дээш жилийн дараа) ямар хүсэл эрмэлзэл давамгайлахыг урьдчилан таамаглахад хялбар байдаг. Хүлээн авсан өгөгдөл дээр үндэслэн тодорхой үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг үр дүнтэй боловсруулж, зах зээлд гаргах боломжтой.

Хэрэгцээний онол. Орчин үеийн хувилбар

Хүүхэд бол амьдралын утга учир гэдэгт та итгэлтэй байна уу? Хэрэв хариулт нь тийм бол та өөр хэрэгцээний пирамид байгаа гэсэн санаатай ойр байх нь дамжиггүй. Шинжлэх ухааны судалгааны явцад сэтгэл судлаачид хүүхдийг асрах, асрах, сургах, хооллох гэх мэт зүйлс нь далд ухамсрын гүнд байрладаг хэрэгцээ гэдгийг олж тогтоосон. Түүний сэтгэл ханамжийг хүний ​​мөн чанарын байгалийн бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үздэг.

Америкийн сэтгэл судлаачид пирамидын өөрийн гэсэн хувилбарыг санал болгов. Судлаачдын тэмдэглэснээр, хэрэгжүүлэх нь эргэлзээгүй чухал сэдэл боловч хувьслын онолын үүднээс үүнийг тэргүүлэх ач холбогдолтой гэж үзэх боломжгүй юм. Маслоугийн онолд дурдсан үйлдлүүдийн дийлэнх нь хамтрагчаа татах, улмаар өөрийн уралдаанаа үргэлжлүүлэхийн тулд статус олж авахад суурилсан биологийн үндсэн хэрэгцээг тусгасан байдаг. Туршилтад оролцогчдын нэг Дуглас Кенрик хэлэхдээ, хүмүүсийн үндсэн хүсэл эрмэлзэлийн нэг нь үр хүүхэдтэй болох хүсэл эрмэлзэл юм. Тийм ч учраас хүүхэд хүмүүжүүлэх нь орчин үеийн хэрэгцээний пирамидын үндсэн түвшин гэж үзэж болно.

Дүгнэлт

Хүсэл эрмэлзэл нь хүмүүсийн зан төлөвийг ихээхэн тодорхойлдог. Хүний мөн чанарыг ойлгохын тулд янз бүрийн түвшний хэрэгцээг анхаарч үзэх нь чухал юм. Энэ тохиолдолд ихэнх хүмүүсийн үйлдлийн тайлбарыг олох боломжтой болно.

Энэ нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

• Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын мөн чанар юу вэ?
• Хэрэгцээний эрэмбийн онолыг хэрхэн зөв ойлгох вэ
• Маслоугийн хэрэгцээний пирамид маркетингийн салбарт хэрэгжих боломжтой юу?
• Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын өөр хувилбар юу вэ?

Сэтгэл судлал ба менежментийн сэдвээр бичсэн уран зохиолд хүний ​​хэрэгцээний шатлалын тухай энэ онолын лавлагааг байнга олж болно. Үүнд бичсэн зохиогчийн дүгнэлт нь амьдрал, бүтээлч үйл ажиллагаанд өөрийгөө ухамсарласан алдартай хүмүүсийн намтар түүхийг судлахад үндэслэсэн гэсэн таамаглал байдаг. Та аль хэдийн ойлгосон байх, бид Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын талаар ярих болно.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын мөн чанар

Абрахам Маслоу "Сэдэл ба зан чанар" (1954) бүтээлдээ хүний ​​төрөлхийн хэрэгцээ нь таван шатлалыг багтаасан шаталсан бүтэцтэй байдаг гэж үзсэн. Эдгээр нь дараахь хэрэгцээ юм.

1. Физиологийн.

Тэдний сэтгэл ханамж нь оршин тогтнох, оршин тогтнохын тулд зайлшгүй шаардлагатай. Аливаа амьд амьтан өөрийн гэсэн физиологийн хэрэгцээтэй байдаг. Энэ түвшний хэрэгцээг хангах хүртэл (жишээлбэл, хоол тэжээл, унтах) хүн ажиллахгүй, бусад үйл ажиллагаанд оролцох боломжгүй болно. Жишээлбэл, хэрэв тэр маш их өлсөж байвал тэр урлагийн бүтээлийг эргэцүүлэн бодох, байгалийн үзэмжийг бишрэх, уран зохиолын агуулгыг сонирхох гэх мэт таашаал авч чадахгүй.

1. Аюулгүй байдалд.

Аюулгүй байдлын мэдрэмж нь ямар ч насны хүмүүст зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Ойролцоох ээжийнхээ дэргэд нялх хүүхэд хамгаалагдсан гэдгээ мэдэрдэг. Насанд хүрэгчид мөн өөрийгөө хамгаалагдсан байхыг хичээдэг: тэд найдвартай цоожтой орон сууцанд сайн хаалгыг суурилуулж, даатгал худалдаж авах гэх мэт.

1. Хайр дурлал, хамааралд.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид нь нийгмийн хэрэгцээг бас агуулдаг. Хүн хэрэгцээтэй, ач холбогдолтой гэдгээ мэдрэхийн тулд хэсэг бүлэг хүмүүст харьяалагдах мэдрэмжийг мэдрэх нь чухал юм. Энэ нь түүнийг нийгмийн харилцаа холбоо тогтоох, бусад хүмүүстэй харилцах сэдэл төрүүлдэг: тэр шинэ танилуудтай болж, амьдралын хамтрагч хайж байна. Хүн хайрын мэдрэмжийг мэдэрч өөрийгөө хайрлах хэрэгтэй.

1. Хүлээн зөвшөөрөхдөө.

Пирамидын өмнөх давхаргад багтсан хэрэгцээ (хайрлах, нийгэмд харьяалагдах) хангагдсаны дараа хувь хүн бусдын хүндэтгэлийг хүлээх хүсэл эрмэлзэл, түүний авъяас чадвар, ур чадвараа таниулах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Хэрэв эдгээр хүсэл биелсэн бол тэрээр өөртөө болон чадвардаа итгэх итгэлийг олж авдаг.

1. Өөрийгөө ухамсарлахад.

Энэ бол оюун санааны хэрэгцээний түвшин юм: хувь хүний ​​​​хөгжил, өөрийгөө танин мэдэх хүсэл, бүтээлч үйл ажиллагаа, авьяас, чадварыг хөгжүүлэх хүсэл. Хэрэв пирамидын өмнөх шатуудад багтсан хэрэгцээ хангагдсан бол тав дахь түвшинд хүн оршихуйн утга учрыг хайж, эргэн тойрныхоо ертөнцийг судалж, шинэ итгэл үнэмшил олж авах боломжтой.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид нь шатлалын түвшин бүрийн хүслийн жишээнүүдтэй ерөнхийдөө иймэрхүү харагдаж байна. Хожим нь Абрахам Маслоу түүнд танин мэдэхүйн чадвар, гоо зүйн хэрэгцээ гэсэн хоёр шатлалыг оруулсан.

Эцсийн хэлбэрээр пирамид нь 7 түвшинтэй.

Эрдэмтэд доод түвшний хэрэгцээг хангаж чадвал дээд түвшний хэрэгцээ гарч ирнэ гэж үздэг. Маслоугийн үзэж байгаагаар энэ нь маш байгалийн юм.

Гэсэн хэдий ч судлаач энэ хандлагад үл хамаарах зүйлүүд байж болно гэж судлаач тэмдэглэв: зарим хүмүүсийн хувьд өөрийгөө ухамсарлах нь хавсралтаас илүү чухал байдаг бол зарим хүмүүсийн хувьд пирамидын эхний түвшний хэрэгцээ нь бүгд чухал мэт санагдаж байсан ч гэсэн чухал байх болно. сэтгэл хангалуун. Маслоу ийм шинж чанар нь хүний ​​​​неврозын хөгжилтэй холбоотой эсвэл таагүй нөхцөл байдлаас үүдэлтэй гэж үздэг.

Хэрэгцээний шаталсан онол

Дээр дурдсан бүх зүйл нь уншигчийг буруу дүгнэлтэд хүргэж болзошгүй юм. Эцсийн эцэст, пирамидын дээд давхаргад багтсан хэрэгцээ нь өмнөх түвшний хэрэгцээ биелсний дараа шууд үүсдэг гэж бодож болно.

Энэ нь Маслоугийн пирамид нь дараагийн үе шат бүрийн хүсэл эрмэлзэл өмнөх бүх зүйл бүрэн хангагдсаны дараа л гарч ирдэг гэсэн таамаглалд хүргэж болзошгүй юм. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн бараг ямар ч хүн үндсэн хэрэгцээгээ 100% хангаагүй гэж хэлж болно.

Шатлалын талаарх ойлголтоо бодит байдалд ойртуулахын тулд бид “Хэрэгцээний сэтгэл ханамжийн хэмжүүр” гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлэх хэрэгтэй. Пирамидын эхний давхаргад багтсан хэрэгцээ нь дээд түвшнийхээс илүү их хэмжээгээр хэрэгждэг гэж үздэг. Үүнийг дараах байдлаар дүрсэлж болно (ердийн тоонуудыг авч үзье): жишээлбэл, жирийн иргэний физиологийн хэрэгцээ 85%, түүний аюулгүй байдлын хэрэгцээ - 70%, хайрын хэрэгцээ - 50%, хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээ - 85% -иар хангагдсан байдаг. 40%, өөрийгөө ухамсарлахын тулд - 10%.

Хэрэгцээний сэтгэл ханамжийн хэмжүүр нь пирамидын өмнөх давхаргад (Маслоугийн хэлснээр) хүсэл биелсний дараа дээд түвшний хэрэгцээ хэрхэн үүсдэг талаар илүү сайн ойлголт өгөх болно. Энэ бол гэнэтийн биш аажмаар явагдах үйл явц юм. Дараагийн бүх алхам руу шилжих нь жигд байна.

Жишээлбэл, эхнийх нь ердөө 10% хангагдсан тохиолдолд хоёр дахь хэрэгцээ үүсэхгүй. Харин 25%-иар хаагдсан бол 5%-иар хоёр дахь хэрэгцээ гарч ирнэ. Хэрэв эхний хэрэгцээний 75% нь биелсэн бол хоёр дахь нь 50% -ийг харуулах болно.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамидын маркетингийн хэрэглээ

Хэрэгцээний пирамидын тухайд маркетерууд үүнийг практикт хэрэглэх боломжгүй гэж хэлдэг. Тэгээд үнэхээр тийм.

Эхлээд. Энэ онолыг Маслоу маркетингийн зорилгоор бүтээгээгүй нь баримт юм. Эрдэмтэд хүний ​​​​сэтгэлийн талаархи асуултуудыг сонирхож байсан бөгөөд хариултыг Фрейдийн сургаал эсвэл зан төлөвөөр хангаагүй байв. Маслоугийн хэрэгцээний пирамид онол нь сэдэлийн тухай боловч арга зүйн гэхээсээ илүү гүн ухааны шинжтэй. Маркетер, зар сурталчилгаа, PR-ийн мэргэжилтэн бүр хүний ​​хэрэгцээний олон талт байдал, тэдгээрийн нарийн харилцан хамаарлын талаар ойлголттой байхын тулд үүнийг мэддэг байх ёстой, гэхдээ энэ нь огт өөр зорилгоор бий болсон тул үйл ажиллагааны удирдамж гэж үзэх боломжгүй юм.

Хоёрдугаарт. Маркетерийн үүрэг бол хэрэглэгчдийг үйл ажиллагаанд нь өдөөж, тэдний шийдвэрт нөлөөлөх явдал юм. Хэрэгцээний пирамид онол нь хүний ​​хүсэл эрмэлзэлд төвлөрдөг боловч тэдний зан төлөвтэй харилцах харилцаанд бус. Энэ нь тухайн үйлдлийг ямар сэдлээр тодорхойлж байгааг тайлбарлаагүй, гадаад илрэлээр сэдлийг ойлгох боломжгүй, шийдвэрийг хэд хэдэн шалтгаанаар тодорхойлж болно гэж маркетеруудад тохиромжгүй байдаг.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид онол маркетеруудад тохиромжгүй байгаа гурав дахь шалтгаан нь нийгэм соёлын нөхцөлтэй холбоотой: орчин үеийн ертөнцөд хүмүүсийн физиологийн хэрэгцээ, аюулгүй байдлын хэрэгцээ ерөнхийдөө биелдэг.

Тиймээс аюулгүй байдлын асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг бүтээгдэхүүн нь пирамидын дээд түвшинд багтсан хүслийг хангахад шаардлагатай бүтээгдэхүүнээс илүү эрэлт хэрэгцээтэй байх болно гэж хэлж болохгүй. Жишээлбэл, нянгийн эсрэг үйлчилгээтэй угаалгын нунтаг (хамгаалах) нь найрсаг нөхцөлд (өөрөөр хэлбэл нийгмийн тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх) бүтээгдэхүүн болгон байрлуулсан ундаанаас илүү хүсээгүй байх болно.

Маркетерууд хэрэгцээний пирамидыг маркетингдаа ашиглах гэж оролдсон ч бүтсэнгүй. Энэ нь сэтгэлзүйн онол учраас үүнийг бүтээгээгүй газарт ашиглахыг оролдох нь огт буруу гэж үздэг нь гайхах зүйл биш юм. Маслоугийн пирамидыг маркетингийн хувьд үр дүнгүй гэж шүүмжлэх нь зохисгүй, учир нь түүний зорилго, зорилтууд нь эхэндээ огт өөр байсан.

Маслоугийн хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, хэрэгцээний онол нь хоёрдмол утгатай. Тэд үүнийг бүтээгч санаагаа орхиж, техникийг бага зэрэг хялбаршуулсан гэж хүлээн зөвшөөрч, дараагийн бүтээлүүддээ сайжруулсан гэж тэд хэлэв. Боловсролын зорилгоор Маслоугийн алдартай пирамидтай танилцаарай.

Абрахам Маслоу бол Америкийн алдартай сэтгэл судлаач, Бруклины уугуул хүн юм. Түүний эцэг эх Роза, Самуил Маслов нар өнгөрсөн зууны эхээр Оросоос Америк руу цагаачилжээ. Тэд тэс өөр байсан: аав нь эмэгтэйчүүдийг хайрладаг, архи ууж, зодоон хийдэг, харин ээж нь маш хатуу бөгөөд шашин шүтлэгтэй байв.

Тэдний дүрүүдийн нарийн төвөгтэй байдал нь тэдний долоон хүүхдийн анхны Абрахамын хүмүүжилд нөлөөлсөн. Аав нь хүүг царай муутай, ухаангүй гэж үздэг байсан нь түүнд байнга сануулдаг байв. Ээж нь түүнийг өчүүхэн төдий гэмт хэргийн төлөө Төгс Хүчит Бурханаас шийтгэнэ гэж сүрдүүлсэн нь Абрахамыг ерөнхийд нь шашнаас татгалзсан юм. (Цаг хугацаа өнгөрөхөд тэр аавыгаа уучилж чадсан ч ээжийгээ хэзээ ч уучилж байгаагүй.)

Гэр бүлийн бэрхшээлийг нэмэхийн тулд өөр нэг зүйлийг нэмж оруулав: Еврей гэр бүл еврей бус газар руу нүүсэн бөгөөд Абрахам Израилийн хөвгүүдийн дүр төрхөөрөө тэнд танихгүй хүн шиг санагдаж байв. Тэгээд ч өөрийнхөө сонирхолгүй байдалд итгэх итгэл нь түүнийг заримдаа метроны хэд хэдэн вагоныг алдаж, хоосон нэгийг нь хүлээж зогсоход хүргэсэн, учир нь зорчигчид түүн рүү харамсах юм уу, жигшсэн харцаар харах юм шиг санагдсан.

Тэрээр сэтгэл зүйч болсноосоо хойш бага насаа дурсахдаа ямар нэгэн сэтгэцийн өвчин, сэтгэлзүйн ноцтой цогцолбороос хэрхэн зайлсхийж чадсанаа өөрөө ойлгохгүй байна гэж хэлэх болно. Түүнд найз болсон номууд нь тус болж, тэдний дунд, номын сангийн уншлагын танхимд багагүй хугацааг өнгөрүүлсэн байх.

Сургуулиа шилдэгүүдийн нэгээр төгссөн тэрээр хуулийн коллежид элсэн орсон боловч хууль бол түүний хийхийг хүссэн зүйл огтхон ч биш гэдгийг хурдан ойлгов. Түүний амьдралын ажил бол сэтгэл судлал - "сэтгэлийн шинжлэх ухаан" байв. Тэрээр Мадисон дахь Висконсины их сургуульд суралцаж, бакалавр, магистр, дараа нь сэтгэл судлалын докторын зэрэг хамгаалсан.

Үүний зэрэгцээ тэрээр удаан хугацаанд үерхэж байсан бүсгүйдээ гэрлэх санал тавьсан ч гологдохоос айсандаа хүлээн зөвшөөрөөгүй аж. Тэрээр зөвшөөрөл авсандаа баяртай байв. Энэ хоёр үйл явдал - гэрлэлт ба мэргэжлийн амжилт нь түүний амьдралын гол түлхүүр болсон. Тэр дараа нь: "...Үнэндээ би Висконсин руу нүүж, өөрийн гэр бүлтэй болсон үед л миний амьдрал эхэлсэн" гэж хэлэх болно.

Абрахам Маслоу эхнэрийнхээ хамт өнгөрсөн зууны 30-аад оны үед дэлхийн сэтгэл судлалын төв болсон Нью Йорк руу буцаж ирэв. Дэлхийд алдартай олон эрдэмтэд, тэр дундаа сэтгэл судлаачид нацизмаас зугтахын тулд Баруун Европоос энд иржээ. Тэдний зарим нь одоо Бруклин коллежийн профессор Маслоугийн найзууд, багш нар болсон.

Макс Вертхаймер, Рут Бенедикт хоёртой нөхөрлөснөөр тэрээр өөрийгөө танин мэдэхүйн онолыг бий болгосон. Түүний хэлснээр бол эдгээр хүмүүсийг хайрлаж, биширч байх нь түүнд хангалтгүй байв. Тэд яагаад бусад хүмүүсээс тэс өөр байдгийг ойлгохыг хүссэн.

Оюутнууд Маслоуг биширдэг байсан нь хачирхалтай боловч Америкийн сэтгэл судлаачид түүний санааг удаан хугацаанд хүлээн зөвшөөрөөгүй, хамт ажиллагсад нь түүнээс зайлсхийж, шинжлэх ухааны хэвлэлүүд түүний бүтээлийг нийтлэх гэж яарахгүй байв. 1967 онд Брандейсийн их сургуулийн сэтгэл судлалын тэнхимийн эрхлэгч байсан Абрахам Маслоу Америкийн сэтгэл судлалын нийгэмлэгийн тэргүүнээр сонгогдсон тул оюутнууд илүү ухаалаг болсон нь ойлгомжтой.

1970 онд Маслоу зүрхний шигдээсээр нас барсан.

“Хүний өмнө хаалга хааж, боломжийг хаадаг бүхнийг би эсэргүүцдэг”

Абрахам Маслоу бол хүмүүнлэгийн сэтгэл судлалыг үндэслэгчдийн нэг бөгөөд хүнийг төрсөн цагаасаа л өөрт нь байдаг зан чанарын шинж чанаруудтай "тогтмол хэмжигдэхүүн" гэж үздэггүй, харин өөрийгөө хөгжүүлж, сайжруулж, бүтээж, төрөлхийн боломжуудыг бүрэн нээж чаддаг хувь хүн гэж үздэг. угаасаа түүнд. “Өөртэйгөө зохицон амьдрахын тулд бид мөн чанартаа үнэнч байж, хэн байх ёстой вэ гэдгээ хичээх хэрэгтэй” гэж А.Маслоу бичжээ. Зөвхөн бүтээлч авъяастай хүмүүсийг төдийгүй хүн бүр өөрийн чадвараа хөгжүүлж чадна.

Хүмүүнлэг сэтгэл судлалын нэг зарчим нь бүх хүмүүс төрсөн цагаасаа эхлэн сайн байдаг бөгөөд гадаад нөхцөл байдал нь тэднийг муу, бусдад түрэмгий болгодог гэдгийг хэлдэг. Маслоу хүний ​​​​сэтгэцийг судлахдаа сэтгэцийн эмгэгтэй хүмүүст бус харин өөрийгөө ухамсарласан бүрэн эрхт зан чанарт анхаарлаа хандуулах ёстой гэж үздэг.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид - энэ юу вэ?

1943 онд "Psychological Review" шинжлэх ухааны хэвлэлд Маслоу хүний ​​үндсэн хэрэгцээг энгийнээс илүү төвөгтэй хүртэл хэд хэдэн түвшний хэлбэрээр танилцуулсан. Доод түвшинд байгаа хэрэгцээг хангасны дараа л та дээд түвшний хэрэгцээг хангахад шилжиж болно.

Маслоу эдгээр хэрэгцээг "Сэдэл ба зан чанар" (1954) номондоо илүү нарийвчлан тодорхойлсон. 1975 онд Маслоу нас барснаас хойш 5 жилийн дараа В.Столпийн сурах бичигт хэрэгцээний шатлалыг диаграмм хэлбэрээр гаргажээ.

Маслоугийн хэрэгцээний шатлал нь таван түвшингээс бүрддэг. Эхнийх нь доод тал нь физиологийн хэрэгцээг хангахтай холбоотой; түүнээс дээш түвшин - аюулгүй байдлын хэрэгцээг хангах; Дараагийнх нь түүнээс ч өндөрт байрлах нь нийгмийн хэрэгцээг хангах явдал юм. Үүнээс дээш түвшинд хүлээн зөвшөөрөгдөх, өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээ байдаг; Хамгийн дээд тал нь - оюун санааны хэрэгцээ, үүнд өөрийгөө таниулах хүсэл эрмэлзэл, өөрийн чадвараа аль болох бүрэн хөгжүүлэх хүсэл байдаг.

Хэрэв хүн хангалттай талх, өөрөөр хэлбэл хоол хүнсгүй бол түүнийг аз жаргалтай байлгахад зөвхөн талх л хангалттай гэж Маслоу бичсэн. Гэхдээ тэр хоол хүнсний хэрэгцээгээ хангавал өөр хэрэгцээтэй болно - "хүн ганцаараа талхаар амьдардаггүй". Маслоу "Эдгээр нь хангагдах үед илүү өндөр хэрэгцээ гарч ирдэг гэх мэт" гэж бичжээ. Өөрөөр хэлбэл, илүү энгийн хэрэгцээг хангах үед л илүү өндөр хэрэгцээг хангах боломжтой болно.

Энэ бүх хэрэгцээ нь төрөлхийн хүн төрөлхтөнд байдаг гэж тэр үзэж байна.

Маслоу хэрэгцээний шатлалын талаар тусгайлан ярьсан бөгөөд дараа нь "Маслоугийн хэрэгцээний пирамид" гэсэн нэрийг авсан. Нэмж дурдахад энэ нь дараа нь хоёр түвшингээр нэмэгдүүлсэн. Тэгэхээр:

• физиологийн хэрэгцээ гэдэг нь хүний ​​оршин тогтноход шаардлагатай бүх зүйл - хоол хүнс, ус, амралт, секс;
• аюулгүй байдлын хэрэгцээ шаардлагад - амь насанд аюул занал учруулахгүй байх, хамгаалалтад итгэх итгэл;
• нийгмийн хэрэгцээнд - харилцаа холбоо, хэн нэгэнтэй холбоотой байх, хэн нэгнийг дэмжиж, халамжлах, хариуд нь дэмжлэг, халамж авах;
• Өөрийнхөө ач холбогдлыг мэдрэх хэрэгцээ шаардлагад - өөрийгөө хүндэтгэх, бусад хүмүүс өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөх;
• сүнслэг хэрэгцээний дор хөгжих хүсэл байдаг.

Хоёр шинэ түвшин нь гоо зүйн хэрэгцээ (гоо сайхныг хүсэх) ба танин мэдэхүйн хэрэгцээ (шинэ мэдлэг, нээлт, судалгаанд цангах) юм.

Маслоу хүний ​​хэрэгцээний түвшинг хатуу тогтоох ёстой гэж үзээгүй бөгөөд жишээлбэл, хэн нэгний өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээ нь хайраас илүү хүчтэй болдог гэж хэлсэн. Эсвэл физиологийн болон аюулгүй байдлын хэрэгцээгээ бүрэн хангасан хүн оюун санааны хөгжлийн өндөр түвшинд шилжихийг хичээдэггүй. Өндөр хөгжилтэй бүтээлч хүн санхүүгийн ихээхэн бэрхшээлтэй тулгардаг бөгөөд энэ нь түүнийг өөрийгөө сайжруулахад саад болдоггүй.

Гэсэн хэдий ч Маслоу тэргүүлэх чиглэлийн ийм өөрчлөлтийг мэдрэлийн эмгэг эсвэл гадны таагүй нөхцөл байдлаас үүдэлтэй хэвийн хөгжлийг зөрчсөн гэж нэрлэдэг. Маслоугийн хэлснээр, хамгийн тохиромжтой нийгэм бол сайн хооллож, аюулгүй байдалдаа итгэлтэй, үндсэн хэрэгцээгээ хангаж, өөрийгөө танин мэдүүлэх чадвартай хүмүүсийн нийгэм юм.

Маслоугийн пирамидтай танилцсаны дараа нэгэн сонирхолтой бодол төрж байна: эрх баригчид хүмүүсийг зориудаар доод түвшинд байлгаж, бүтээгдэхүүний хомсдол зохиомлоор бий болгож, сөрөг мэдээгээр айлган сүрдүүлж, сэтгэх боломж олдохгүй байна уу? "өндөр зүйлсийн" талаар? Сүнслэг өндөр чадавхитай хүмүүсийг дуулгавартай байлгах боломжгүй бөгөөд тэд эрх мэдэлтэй хүмүүст шууд аюул заналхийлж, "хоолны тэвш" -ийн дэргэд тухтай байх болно.

Маслоугийн пирамидын шүүмжлэл

Орчин үеийн олон сэтгэл судлаачид Маслоугийн пирамидыг шүүмжилдэг, учир нь энэ нь буруу ерөнхий дүгнэлт гаргадаг бөгөөд энэ нь практикт хэрэглэх боломжгүй гэсэн үг юм. Зарим хүмүүс үндсэн хэрэгцээгээ хангаагүйн улмаас амьдралдаа асар их амжилтанд хүрч чадсан гэж тэд үздэг. Жишээлбэл, өөрийгөө хөгжүүлэх түлхэц нь хариу нэхээгүй хайр байсан тохиолдол олон байдаг. Дахин хэлэхэд, нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй ганцаардмал хүн өөрөө өөрийгөө хангах чадвартай хүн байж магадгүй юм.

Зарим хүмүүсийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээгээ хангахын тулд найз нөхөд, хайртай хүмүүсийнхээ хайр, хүндэтгэлийг хүлээх нь хангалттай байдаг бол зарим хүмүүсийн хувьд дэлхийн талыг эзлэх хэрэгтэй. Нэмж дурдахад, сэтгэл судлаачид хүн өөрийн бүх хэрэгцээг хэзээ ч бүрэн хангаж чадахгүй гэж хэлдэг - түүнд өөр зүйл байнга хэрэгтэй болно. Түүнээс гадна, шүүмжлэгчдийн үзэж байгаагаар Маслоугийн пирамидыг маркетинг, бизнес, зар сурталчилгаанд ашиглах боломжгүй юм.

Маслоу өөрөө арга зүйн гарын авлага бүтээх зорилго тавиагүй гэж хэлсэн - түүний ажил нь хүний ​​​​үйл ажиллагааны сэдлийг тайлбарлахыг эрэлхийлсэн философийн шинж чанартай байв. Мөн түүний бий болгосон хүний ​​хэрэгцээний эрэмбийн зорилго нь хүмүүс өөрсдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн хүслээ хангаж сурахад оршино, эс тэгвээс тэд амьдралдаа урам хугарах болно.

Практик хэрэглээ

Гэсэн хэдий ч шүүмжлэлийг үл харгалзан Маслоугийн онолыг практикт хэрэгжүүлсээр байна. Жишээлбэл, энэ нь янз бүрийн бараа, үйлчилгээний ирээдүйн хэрэгцээний урьдчилсан таамаглалыг бий болгох, урт хугацааны төлөвлөлт хийх үед боловсон хүчний менежментийн системд ашиглагддаг.

Менежментийн “эцэг” онолч, практикчдийн бүтээлүүдийг багтаасан Жон Шелдрейкийн “Менежментийн онол: Тейлоризмаас Япончлол руу” номын “Абрахам Маслоу ба хэрэгцээний шатлал” 14-р бүлэгт “Удирдлагын онол: Тейлоризмаас япончлох хүртэл” номын үйл ажиллагаа компаниуд хэрэгцээний зах зээлийн төлөв байдлаас хамаардаг. Жишээлбэл, эдийн засгийн хямралын үед хүний ​​хэрэгцээ багасч, голчлон пирамидын доод шатанд байрлах физиологийн хэрэгцээнд буурдаг бөгөөд энэ нь ямар ч үед хамааралтай байдаг. Түүгээр ч барахгүй эмнэлгийн үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ үргэлж байх болно, харин хямралын үед загварын чиг хандлагын сонирхол буурдаг.

Тиймээс стратеги төлөвлөлтийн явцад зах зээлийн хэрэгцээг ажиглаж, хөгжиж буй зах зээлд нийцүүлэх нь чухал юм. Мөн эсрэгээр, хэрэв тэр бусад хэрэгцээний хэрэгцээ багасвал та энэ зах зээлийг цаг тухайд нь орхих хэрэгтэй. Тиймээс Маслоугийн пирамид маркетингийн хувьд огт хэрэглэгдэхгүй гэж хэлэх боломжгүй юм. Харин томоохон аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын ажилд дүн шинжилгээ хийхэд тохиромжгүй гэдгийг дээр дурдсан номын зохиогч анхааруулж байна.