Захидлын төгсгөлд хүндэтгэлтэй ижил утгатай үгс. Сайхан сэтгэгдэл үлдээхийн тулд үсгийг хэрхэн төгсгөх вэ

Эрхэм ноён эсвэл Хадагтай, => Хүндэтгэсэн(Их Британийн англи хэл), Таныг үнэхээр(Америкийн англи хэл).
Албан ёсны хэв маяг, хүлээн авагчийн нэрийг зурваст оруулаагүй болно. Илэрхийлэл нь бага зэрэг хоцрогдсон гэж тооцогддог боловч тэдгээр нь олдсон хэвээр байна.

Аливаа хүсэлт=> Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн, Хүндэтгэсэн.
Бизнес захидлыг дуусгах албан ёсны бага арга замууд. Ихэнхдээ цахим бизнесийн захидал харилцаанд ашиглагддаг.
бас үзнэ үү

Санаатай эелдэг байдал нь туйлын эелдэг бус харагдана. Үүнээс хэрхэн зайлсхийх вэ? Бид ёс зүйн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн зөвлөмжийг хуваалцдаг.

"Сайн сайхныг хүсье!" гэж бичихээ боль. захидлын төгсгөлд. Тийм ээ, энэ гарын үсэг нь хор хөнөөлгүй харагдаж байна. Та хариулагчийн хувьд хамгийн сайн сайхныг л хүсч байна. Гэвч цаг үе өөрчлөгдөж, эелдэг байдлын ийм томъёолол илүүц болжээ.

2003 оноос хойш энэ асуудлыг судалж буй Пенсильванийн их сургуулийн эрдэмтдийн үзэж байгаагаар нийгмийн хэм хэмжээ харьцангуй саяхан өөрчлөгдсөн байна. Одоо цахим шуудангийн ердөө 5% нь ийм хүслээр төгсдөг. Ихэнхдээ "Баярлалаа!" эсвэл "Хүндэтгэсэн!" .

Имэйл 90-ээд онд өргөн тархсан бөгөөд ихэнх хэрэглэгчид албан ёсны үйлдлүүд болон мессежийн төгсгөлд эелдэг байдлын томъёог тэр даруй орхисон. Бизнесийн ёс зүйн дасгалжуулагч Барбара Патчерын хэлснээр "Энэ нь тэмдэглэл шиг байсан." Лос Анжелесийн вэб хуудсан дээр Цаг хугацааКалифорнийн их сургуулийн социологич Нейл Шмеглер цахим технологи хөгжихийн хэрээр цаасан захидал эцэстээ өнгөрсөн зүйл болно гэж таамаглаж байна.

Гэвч цаг хугацаа өнгөрөхөд цахим шуудан нь цаасны үүргийг гүйцэтгэж, хүмүүс бизнесийн захидал харилцааны танил хэм хэмжээ рүү буцаж ирэв. Пахтер хэлэхдээ, "Гарын үсэг хаах бүхэл бүтэн шатлал байдаг." Тэгэхээр та юу сонгох ёстой вэ? "Хүндэтгэсэн"? Муу тамга. "Халуун мэндчилгээ"? Хэт их сэтгэл хөдлөм. "Баярлалаа"? Сайн сонголт, гэхдээ энэ нь ихэвчлэн талархал шаарддаггүй газар сонгогддог. "Хүндэтгэсэн, таных" - Та эдгээр файл бүрийг чин сэтгэлээсээ, чин сэтгэлээсээ хавсаргасан уу?

"Хамгийн сайн сайхныг хүсэх"-ийн асуудал нь хариулагчдад юу ч хэлдэггүй явдал юм. Бизнесийн ёс зүйн зөвлөх Жудит Каллос хэлэхдээ: "Энэ бол хэлэх үнэ цэнэтэй зүйл байхгүй үед ашигладаг ярианы утгагүй томъёо юм." Бусад шинжээчид тийм ч ангилдаггүй: тэд үүнийг "хор хөнөөлгүй", "зөв", "зохистой" эсвэл "юу ч биш" гэж нэрлэдэг. Лиз Данзико, PR агентлагийн захирал NPR"Саяхан "Бүх сайн сайхныг" ихэвчлэн эелдэг хайхрамжгүй ханддаг байсан бол одоо энэ нь халхавчилсан доромжлол, заналхийллийг илэрхийлж магадгүй юм."

Хэдэн зуун жилийн өмнө бичсэн захидлууд "сайн сайхны ерөөл"-өөр дүүрэн байдаг. Англо-Саксоны уламжлалаар марк 1922 онд гарч ирэв. Оксфордын англи хэлний толь бичигт бичсэнээр, Фрэнсис Скотт Фицджеральд утга зохиолын шүүмжлэгч Эдмон Вилсонд хандан "Зельда танд хамгийн сайн сайхныг хүсч байна" гэж бичсэн байна. Ларри Кинг 1968 оны сүүлээр "Сайн сайхан бүхнийг, Билли" гэсэн албан ёсны мессежийг хүлээн авснаар энэ томъёо өргөн тархаж, амьдралаа дуусгасан. Ийм захидлууд аль хэдийн ядаргаатай байсан бөгөөд хурц хэлтэй Ларри Кинг хүртэл энэ нь хэтэрхий танил байсан гэж хэлэв.

Эелдэг байдлын томъёолол олон зууны турш хэлэнд шингэсэн байдаг. 1922 онд ёс зүйн шинжлэх ухааны тулгуур баганын нэг Эмили Пост:

“Англичууд 18-р зуунаас үсгээр бичсэн гоёл чимэглэлээс салж эхэлсэн. Тэд өөрсдийгөө "Хүндэтгэсэн" гэж хязгаарласан.

Интернетийн эрин үед уламжлал үргэлжилсээр байна. Хүмүүс танил тал, хайр сэтгэлийн илэрхийллээс зайлсхийж, их ашигладаг төвийг сахисанзахидлын төгсгөлд үг хэллэг. Судалгаанаас харахад хүмүүсийн 75% нь “Баярлалаа!” гэж илүүд үздэг. эсвэл "Амжилт хүсье!" Гэсэн хэдий ч энэ нь хамгийн сайн сонголт биш гэдгийг олон хүн хүлээн зөвшөөрдөг боловч нийгмийн шинэ хэм хэмжээг дагаж мөрдөхөөс өөр аргагүйд хүрч байна.

Хэрэв "сайн сайхан хүсэл" биш бол яах вэ?

Арга ч үгүй. Ерөнхийдөө гарын үсэг зурахдаа эелдэг томъёолол бүү ашигла. Slack гэх мэт үйлчилгээнүүд тархсанаар цахим шуудан шууд мессенжертэй төстэй болсон. Барбара Патчетт хэлэхдээ: "И-мэйл нь албан ёсны бус болсон." Өнөө үед дүгнэлтийн томъёог найз нөхөд, сайн танилууд руугаа захидал бичихэд ашигладаггүй - энэ нь дуут мессежтэй адил эртний зүйл гэж үздэг. Эелдэг байдлын томъёолол нь зөвхөн захидал харилцааг удаашруулдаг. Лиз Данзико "Хүмүүс тэгж ярьдаггүй" гэж тайлбарлав. Тэр өөрөө имэйлийн төгсгөлд цэг тавьдаг - бизнесийн болон хувийн. Гарын үсэггүй.

"Сайн мэндчилгээ"-ээс залхаж, шинэ зүйл хүсч байна уу? Холбоо барих мэдээллийн сангийн хадгалалтыг автоматжуулж, хувийн болгосон олон тооны имэйл илгээх боломжийг олгодог MediaDigger платформын баг имэйлээ дуусгах боломжтой гарын үсгийн сонголтуудыг хийсэн. Эцсийн эцэст, бүх зүйлийг үл харгалзан имэйл нь бизнесийн харилцааны гол арга хэвээр байна.

1. Хүндэтгэсэн- Сонгодог урлагт дуртай хүмүүст зориулав. Хамгийн аюулгүй сонголт.

2. Хүндэтгэсэн– Үүнд нэг зүйл бий, гэхдээ хүн бүр ийм гарын үсгийг төлж чадахгүй. Та тодорхой байдлаар байж, харагдах хэрэгтэй.

3. Сайн сайхныг хүсье– Ажил хэргийн захидалд арай бага албан ёсны бөгөөд хэрэглэх боломжтой.

4. Зүгээр л нэр оруулна уу– Ялангуяа захидал идэвхтэй солилцдог тохиолдолд маш тохиромжтой.

5. Таны эхний үсэг- Энэ нь бас хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, гэхдээ та яагаад нэрээ бүрэн бичиж чадаагүй юм бэ гэсэн асуулт гарч ирнэ, энэ нь тааламжгүй амтыг үлдээдэг.

6. Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй– Эцсийн захидлын хувьд та өдрийн цагаар ярилцагчаасаа өөр юу ч сонсохгүй гэж бодож байгаа бол энэ нь маш тохиромжтой.

7. Долоо хоногийг сайхан өнгөрүүлээрэй- "Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй" гэдэгтэй адил, хэрэв та долоо хоногийн дотор дахин харилцахгүй бол.

8. Хүндэтгэсэн– Англи хувилбар “хүндэтгэсэн.” Бизнесийн харилцааны хувьд хамгийн аюулгүй. Орос хэлээр ярьдаг зарим хүмүүс зөвхөн энэ гарын үсгийг ашигладаг. Зарчмын хувьд үүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой, гэхдээ хэрэв та гадаадынхантай маш их харилцаж, хүн бүр үүнийг мэддэг бол. Тэгэхгүй бол жаахан хачин харагдаж байна.

9. Хүндэтгэсэн– Хүндэтгэсэнтэй ижил, гэхдээ арай бага албан ёсны.

10. Найрсаг мэндчилгээ дэвшүүлье"Бид ийм зүйлийг хэзээ ч харж байгаагүй, гэхдээ бид энэ тухай сонссон." 70-аад оноос залгаад гарын үсгээ буцааж өгөөч гэж гуйсан гэдгийг л хэлмээр байна.

11. Дараа уулзъя– Хэрэв та ойрын хугацаанд уулзахаар тохиролцсон бол энэ тухай санаж байгаагаа онцлон тэмдэглэе.

12. Хүнд хэцүү ажилд тань амжилт хүсье!- Энэ гарын үсгийг та хэн нэгэнд туслах гэж оролдсон (эсвэл чадахгүй байсан), ярилцагчийг ямар нэгэн байдлаар баярлуулах гэж оролдсон үед ашиглаж болно.

13. iPhone-оос илгээсэн– Захидал яагаад үсгийн алдаатай байгааг ямар нэгэн байдлаар тайлбарлах боломжтой, гэхдээ та утасныхаа загвараар гайхуулж байгаа юм шиг санагдаж магадгүй юм.

14. Ухаалаг утаснаас илгээсэн- "iPhone-ээс илгээсэн"-ээс илүү аюулгүй: ярилцагч таныг утаснаасаа бичсэнийг ойлгож байгаа бөгөөд таныг утсаа харуулахгүй байхад автоматаар үсгийн алдаа гаргасан байж магадгүй юм.

15. Анхаарал тавьсанд баярлалаа- Энэ хэллэгийг танд ямар нэгэн зүйл зарах гэж байгаа хүмүүст үлдээсэн нь дээр.

16. Баярлалаа- Хэрэв та үнэхээр талархаж байгаа бол чадна. Гэхдээ та хэн нэгэнд заавар өгөхдөө ийм захидал болгон дээр гарын үсэг зурж болохгүй. Энэ нь эмх цэгцтэй өнгө аясыг өгөх болно.

17. Төгс хүндэтгэлтэйгээр- Онцлох дуртай хүмүүст зориулав. Бага зэрэг романтик, дүр эсгэсэн.

18. Энэ захидлыг хэвлэхээсээ өмнө байгалийн тухай бодоорой.-Нэгдүгээрт, та хэн нэгэнд муу хэлж болохгүй. Хоёрдугаарт, энэ бичээс нь заримдаа захидлын текстээс урт байж болно. Гуравдугаарт, өнөө үед хэн нэгэн захидал хэвлэсээр байна уу?

19. Үйлчилгээнд бэлэн- Хмм. Зүгээр л үгүй.

20. Хайраар- Хэрэв та бие биенээ удаан хугацаанд мэддэг бол сайхан бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдөх болно.

21. Хамгийн сайн сайхныг хүсье– Хэрэв та ойрын ирээдүйд хэн нэгэнтэй харилцахгүй гэж бодож байвал энэ нь илүү тохиромжтой.

22. Би чамайг гүн гүнзгий үнсэж байна- Энэ нь гэр бүл, хайртай хүмүүст маш тохиромжтой.

23. Эцгийн зөөлөн сэтгэлээр– Та чадна, гэхдээ та үнэхээр аав болж, интернет гэж юу байдгийг дөнгөж сурсан л бол.

24. Таны үүрд- Үүнийг бүртгэлийн газарт үлдээсэн нь дээр.

25. Амралтын өдрөө сайхан өнгөрүүлээрэй"Үүнийг ихэвчлэн баасан гаригийн ажлын өдрийн төгсгөлд хийх ёстой зүйлсийн талаар захидал илгээж, тэднийг сүйтгэхийг хичээнгүйлэн оролддог хүмүүс бичдэг. Ерөнхийдөө энэ нь боломжтой, гэхдээ та хэн нэгэнд дарамт учруулахгүй байх үед л доог тохуу юм шиг санагддаг.

26. Хүндэтгэсэн– Өмнө нь бие биедээ “нөхөр” гэж ханддаг байсан бол хүлээн зөвшөөрч болох ч бусад хүнд биш.

27. Таны даруухан зарц- Энэ нь төөрөгдөлтэй харагдуулдаг бөгөөд энэ нь үнэхээр тохиромжтой нөхцөл байдлыг төсөөлөхөд бэрх юм.

28. Танд чин сэтгэлээсээ зориулав- "Таны даруухан зарц"-тай адил асуудал.

29. Цаашид үр дүнтэй хамтран ажиллана гэдэгт итгэлтэй байна– Бага зэрэг урт, гэхдээ хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, жишээлбэл, танихгүй хүнд захидал бичихэд эхний үсэг.

30. Үнсэлт– Хэрэв та нөгөө талдаа бичвэл зөвшөөрнө.

Та өөр сонголтуудыг мэдэх үү? хаягаар бидэн рүү бичээрэй

Бизнесийн болон найрсаг захидал харилцааны аль алинд нь англи хэл дээр захидал хэрхэн төгсгөхийг мэдэх нь чухал юм. Хэрэв та өөрийгөө боловсролтой хүн гэж харуулахыг хүсч байвал захидал харилцааны тогтоосон дүрмийг үл тоомсорлож болохгүй.

Анхаарна уу: Англи хэл дээр бичсэн захидал дахь салах ёсыг захидлын дараа шинэ мөрөнд байрлуулна.

Бизнесийн захидлыг дуусгах

Та дараах хэллэгийг ашиглахдаа "чин сэтгэлээсээ" гэсэн үг юм.

• Хүндэтгэсэн
• Хүндэтгэсэн
• Хамгийн чин сэтгэлээсээ
• Хүндэтгэсэн
• Таныг үнэхээр

Баярлалаа (захиаг уншихад анхаарал хандуулсанд) Баярлалаа эсвэл Анхаарал тавьсанд баярлалаа (энэ асуудлыг авч үзсэнд баярлалаа) стандартыг ашиглан илэрхийлж болно.

Бизнес захидлын жишээ

Найздаа бичсэн захидал

Ажлын захидал харилцаанд байгаа хүмүүс найрсаг харилцаатай байж, захидлын төгсгөлд "халуун" салах ёс гүйцэтгэдэг тул албан ба албан бус төгсгөлийн хооронд тодорхой зааг гаргахад хэцүү байдаг.

Захидлын төгсгөлд та дараагийн яриа эсвэл уулзалтын талаар сануулж болно. "Би" хувийн төлөөний үг байгаа нь хаягийн илүү хувийн хэлбэрийг аль хэдийн харуулж байна.
Урагшаа хүлээх (хүлээгдэх) илэрхийлэлтэй цөөн хэдэн хэллэг энд байна:

• Би тантай уулзахыг тэсэн ядан хүлээж байна
• Би та нараас сонсох гэж тэсч ядан хүлээж байна

Оросын "хүндэтгэсэн" аналогууд нь дараахь илэрхийлэл юм.

• Хүндэтгэсэн
• Хүндэтгэсэн;
• Хүндэтгэсэн
• Хүндэтгэсэн

Мөн чин сэтгэлийн илэрхийлэл. "Хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе" гэсэн хэллэгийг "Хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөе"-г ашиглан харуулж болно. Хайртай хүндээ бичиж болох захидлын төгсгөлд салах ёс гүйцэтгэх жишээг доор харуулав.

• Баяртай
• Халуунаар
• Үргэлж
• Дараа нь
• Дараагийн удаа хүртэл
• Санаа тавих
• Удахгүй бичих
• Үнсэлтүүд

Захидал дахь хайртай хүнтэйгээ баяртай гэж хэлэх хувийн илэрхийлэл нь дараахь байж болно.

• Таных
• Үүрд ​​чинийх
• Таных
• Хонгор минь
• Чамайг харахыг хүсч байна

Зөвлөмж: Англи хэл дээрх захидалд хэрхэн зөв гарын үсэг зурахаа хүн бүр мэддэггүй - баяртай гэж хэлсний дараа таслал үлдээгээд дараа нь нэрээ шинэ мөрөнд бичээрэй, гэхдээ та хэд хэдэн мөрийг доголдуулж болно.

Албан бус захидлыг дуусгах хэллэгүүд

Үсгийн жишээ

Өөр өөр салах ёс гүйцэтгэсэн захидлын ишлэлүүдийн жишээг хараарай, захидлын хэв маяг, түүнд тохирсон салах ёс гүйцэтгэхэд анхаарлаа хандуулаарай.

• Миний илгээсэн видеон дээр сэтгэгдэл байвал хэлээрэй. Дараагийн хэдэн долоо хоногт бид вэбсайтад шинэ видеонууд нэмэх болно. Таны тэдний талаар ямар бодолтой байгааг мэдмээр байна.

  Хүндэтгэсэн,

  (Танд миний илгээсэн видеон дээр сэтгэгдэл байвал надад мэдэгдэнэ үү. Бид дараагийн хэдэн долоо хоногт сайтад илүү олон видео оруулах болно. Би тэдний талаар ямар бодолтой байгааг мэдэхийг хүсч байна.)

• Даваа гарагаас хойш би таны хариуг хүлээж байсан ч яг одоо танд маш их зүйл байгаа нь ойлгомжтой. Ямартай ч би ирэх долоо хоногт тантай уулзах гэж байна, бид чатлах боломжтой болно.

  (Даваа гарагаас хойш таны хариултыг хүлээж байсан ч яг одоо таны таваг дээр маш их зүйл байгаа нь тодорхой. Ямар ч байсан би ирэх долоо хоногт тантай уулзах гэж байна, бид ярилцах боломжтой болно.)

• Хэрэв та шинэ бүтээгдэхүүнийхээ үнийн жагсаалтыг надад илгээвэл би талархах болно. Хүргэлтийн нөхцөл болон боломжит хөнгөлөлтийг зааж өгнө үү. Урьдчилан баярлалаа.

  Таныг чин сэтгэлээсээ,

  Дилан Парк.

  (Шинэ бүтээгдэхүүнийхээ үнийн жагсаалтыг надад илгээвэл би талархах болно. Хүргэлтийн хугацаа болон хямдралыг зааж өгнө үү. Урьдчилан баярлалаа.)

• Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол би үүнийг өгөхдөө баяртай байх болно. Надтай холбоо барьж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодруулахаас бүү эргэлз.

  Хамгийн чин сэтгэлээсээ,

  Жеймс Бартон.

  (Хэрэв танд нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол би өгөхдөө баяртай байх болно. Ямар ч мэдээлэл авахыг хүсвэл надтай холбоо барина уу.)

• Майк, би чиний өнгөрсөн сард илгээнэ гэж амласан зургуудаа хүлээж байна. Өө, дашрамд хэлэхэд эгч маань "Сайн уу" гэж хэлдэг.

  (Майк, би чиний өнгөрсөн сард илгээнэ гэж амласан зургуудаа хүлээсээр л байна. Өө, дашрамд хэлэхэд эгч маань сайн уу гэж байна.)

Үг ба илэрхийлэл

Үгийн сангаа сайжруулах цаг болжээ. Дараах хэллэгүүдийг уншиж, санаарай.

• Мэдэх - мэдээлэх;
• Илгээх - илгээх;
• to think of smth. - ямар нэг зүйлийн талаар бодох;
• Мэдээжийн хэрэг - ойлгомжтой;
• Тавган дээр ихтэй байх - хийх зүйл ихтэй байх;
• Тодорхойлох - зааж өгөх, нөхцөл;
• хөнгөлөлт - хөнгөлөлт;
• Урьдчилан - урьдчилан;
• шаардах - шаардах;
• хангах - хангах;
• Хүргэлт - хүргэлт;
• Боломжтой - боломжтой;
• тодруулах - тодруулах;
• эргэлзэх - эргэлзэх, ичимхий байх;
• Амлах - амлах.

Англи хэл дээрх захидлын төгсгөл нь түүний бодит дүгнэлт байх уу, эсвэл нэмэлт утга агуулгатай байх нь зөвхөн танаас шалтгаална гэдгийг санаарай. танд хэрэгтэй сэтгэгдэл.

Дашрамд хэлэхэд, сүүлчийн өгүүлбэрт уншигчдад анхаарал хандуулсанд талархах нь хэзээ ч илүүдэхгүй бөгөөд хэрэв энэ нь таны ойр дотны хүн бол түүнийг ямар их санаж байгаагаа сануулж, халуун дотно, найрсаг үгсээр захидал төгсгөх болно. хариулт авахдаа ямар их баярлах бол. Захидал бичих өөр хэдэн зөвлөмжийг үзээрэй:

Бизнесийн захидал бэлтгэхдээ ёс зүйн томъёолол шаардлагатай. Тэдгээр нь мессежийн төрлөөр (урилга, баяр хүргэсэн захидал, эмгэнэл илэрхийлсэн захидал) тодорхойлогддог бөгөөд үндсэндээ болзолт, зан үйлийн шинж чанартай байдаг. Мөн А.С. Пушкин "Москвагаас Санкт-Петербург хүртэлх аялал" номондоо: "Бид өдөр бүр өөрсдийгөө даруухан зарц гэж гарын үсэг зурдаг бөгөөд үүнээс хэн ч биднээс хүмүүнлэгийн ажилтан болохыг хүсдэг гэсэн дүгнэлтэд хүрээгүй бололтой" гэж тэмдэглэжээ.

Бизнесийн урилга, баяр хүргэх захидалд ёс зүйн олон хэллэг багтдаг. Бизнесийн захидалд ёс зүйн хүрээний оронд (мэндчилгээ ба салах ёс гүйцэтгэх үгс) дараах хаягуудыг ашигладаг. Эрхэм хүндэт Николай Иванович! Эрхэм ноён Бобылев! INЗахидлын төгсгөлд гарын үсэг зурахаас өмнө эелдэг байдлын эцсийн томъёог бичнэ үү. Хүндэтгэсэн!;Хүндэтгэсэн;Чин сэтгэлийн хүндэтгэлтэйгээр!;Сайн сайхныг хүсье!;Хариулах танд урьдчилан баярлалаа…;Бидний хүсэлт танд хэцүү биш байх гэж найдаж байна.…;Бид хамтын ажиллагаагаа амжилттай үргэлжлүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна…;Таныг өргөжүүлэх сонирхолтой гэдэгт найдаж байнахолболтууд... гэх мэт.

Эелдэг байдлын эдгээр эцсийн үгсийг дагаж мөрддөг өөрийгөө нэрлэх баримт бичигт гарын үсэг зурсан албан тушаалтан, түүний гарын үсэг. Өөрийн нэр нь тухайн байгууллагын хэвлэмэл хуудсан дээр захидал илгээгээгүй бол албан тушаал, байгууллагын нэрийг, өөрөөр хэлбэл зөвхөн албан тушаалыг агуулсан болно.

Шинжлэх ухааны байгууллагын Эрдмийн зөвлөлийн нэрийн өмнөөс захидал илгээсэн бол өөрийн нэр нь тухайн хүний ​​энэ байгууллагад ямар үүрэг гүйцэтгэж байгааг илтгэнэ.

Гүйцэтгэх үйл үгээр илэрхийлэгддэг ёс зүйн зан үйл нь ярианы ёс зүйн бусад томъёоны нэгэн адил дүрмийн илэрхийлэлд багтдаг. Баяртай) Би чамайг урьж байнаТа оролцох ...; БаярлалааОролцсонд баярлалаа...; Хүндэтгэсэн БаярлалааТа...; Хүндэтгэсэн БаярлалааТа...; би гуйяБид таныг манай хаяг руу чиглүүлэх болно...; би баталж байнаБид бүх хүчин чармайлтаа гаргах болно гэдгийг та мэднэ ...; Бид хүсч байнаТанд амжилт хүсье, цаашдын харилцан ашигтай хамтын ажиллагааг тэсэн ядан хүлээж байна...; Баярлалаа Би батлахчамаас хүлээн авч байна...;

Бизнесийн захидалд хэрэглэгддэг ёс зүйн зан үйлүүд орно

- янз бүрийн төрөл магтаал : Та өнчин, эцэг эхийн хараа хяналтгүй үлдсэн хүүхдүүдэд чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулсан...(шууд магтаал); Аж үйлдвэрийн техникийн дэвшлийг хөгжүүлэхэд оруулсан хувь нэмрийг тань харгалзан...(шууд бус магтаал); Танай компани компьютерийн тоног төхөөрөмжийн тэргүүлэгч нийлүүлэгч учраас...(шууд бус магтаал)

найдварын илэрхийлэл, Захидлын төгсгөлд итгэх итгэл, талархал : гэж найдаж байна…;Цаашид сайн, харилцан ашигтай харилцаа бий болно гэж найдаж байна…; Шийдвэрийг аль болох хурдан гаргах байх гэж найдаж байна... Хэлэлцээрийн үр дүн манай аж ахуйн нэгжүүдийн урт хугацааны, үр дүнтэй хамтын ажиллагаа болно гэдэгт найдаж байна.…; Цаашид үр дүнтэй хамтын ажиллагаа явуулна гэдэгт найдаж байна…; Танд ажлын амжилт хүсэн ерөөе, цаашдын харилцан ашигтай хамтын ажиллагаанд найдаж байна…;Бидний хүсэлтийг удахгүй авч үзнэ гэж найдаж байна…;Бид хурдан хариу өгнө гэж найдаж байна (бидний асуудлыг шийдвэрлэх) ...;Бид таны захидлыг хүлээж авсандаа баяртай байсан…;2010.06.04-ний өдрийн факс илгээсэнд маш их баярлалаа…; Бид таны захидлыг хүлээн авсанд талархаж байна.…;Баярлалааард...;

баяр хүргэх, уучлалт гуйх, хүслийн илэрхийлэл: Баяр хүргэе ...; Бид танд амжилт хүсье…;Бид уучлалт гуйж байна… тухай…гэх мэт.

Эелдэг хэлбэр хүлээн авагчийг нэрлэх бизнесийн захидал харилцаанд том үсгээр "Та", "Таны" төлөөний үгсийг ашиглахыг хэлнэ. дагуу чинийхилгээнэ үү чамдманай бүтээгдэхүүний хамгийн сүүлийн үеийн каталог; Энэ сарын сүүлээр бид ашиглахад таатай байх болно Таныүйлчилгээ.

Оросын ярианы ёс зүйд маш том арсенал байдаг ёс зүйн томъёоны үр нөлөөг тооцохгүй байх боломжгүй юм. Бизнесийн амжилт нь захидлын өнгө аясаас ихээхэн хамаардаг.

Ёс суртахууны хэрэгслийг ашиглах нийтлэг зарчим бол эелдэг байх зарчим бөгөөд энэ нь Оросын хуучин захидлын номонд уншигчдад өгсөн зөвлөмжид тусгагдсан бөгөөд өнөөг хүртэл ач холбогдлоо алдаагүй байна: "Зохиолчийн хамгийн эхний үүрэг бол түүний тухай санаж байх явдал юм. Өөрийнх нь байр суурь, бидний бичиж буй хүний ​​байр суурийг мэдэж, сүүлчийнхийг нь төсөөлөх нь түүний өмнө зогсоод ярьж байгаа мэт тодорхой юм." Албан захидал харилцаа улам бүр хувийн, эрч хүчтэй болж байгаа өнөө үед энэ нь ялангуяа чухал юм. Өнөөдөр бизнесийн зохиолын төрөл нь эмхэтгэгчээс зөвхөн хэл шинжлэлийн хэрэгслийг стандартчилахаас гадна өөрийн хувийн шинж чанарыг харуулахыг шаарддаг.