Байгууллагын удирдлагын бүтэц нь шугаман функциональ диаграмм юм. Байгууллагын удирдлагын бүтэц

Шугаман-функциональ бүтэц гэдэг нь шугаман болон функциональ бүтцийг бие биенийхээ дээр байрлуулах явдал юм. Энэ нь шугаман болон функциональ салбаруудтай. Удирдлагын шугаман-функциональ бүтэц нь функциональ нэгэн адил шугаман менежерүүд ба функциональ нэгжүүдээс бүрддэг бөгөөд ялгаа нь тэдгээрийн хоорондын холбоонд байдаг.

Дээд түвшний менежер нь доод түвшний менежерүүдийг үйлдвэрлэлийн асуудлаар шууд удирддаг. Функциональ нэгжүүдийг гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдээр хянадаг: ашиг, ашигт ажиллагаа, хөдөлмөрийн бүтээмж, цалингийн сан, хэмнэл, үйлдвэрлэлийн техникийн түвшин.

Функциональ холбоос нь эдийн засагч, нягтлан бодогч, инженерүүд болох доод түвшний функциональ гүйцэтгэгчдийн удирдлагаар дамжуулан өөрийн чадамжийн хүрээнд (шууд бус удирдлага) доод түвшний шугаман холбоосыг удирддаг.

Функциональ удирдлагын бүтцээс ялгаатай нь чиг үүргийн болон хоёрдугаар түвшний менежерүүдийн хооронд захирагдах харилцаа байхгүй. Функциональ түвшний гаргасан шийдвэрийг дээд шатны менежерт санал хүсэлт болгон илгээдэг бөгөөд зөвхөн дараа нь шугаман нэгжүүдийн функциональ даалгаврыг гүйцэтгэх дарааллыг шугаман менежер зохион байгуулдаг. Функциональ ба доод шугаман холбоосуудын хооронд мэдээллийн урсгал хэлбэрээр холболтууд байдаг бөгөөд энэ нь үе үе тайлан, хүсэлт, хариултаар илэрхийлэгддэг.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцэд ашиг тус хадгалагдсанфункциональ бүтэц (удирдлагын үйл ажиллагааны мэргэшил) ба шугаман бүтцийн нэр төр (тушаалын нэгдэл).

Ноцтой сул талЭнэ бүтэц нь түүний төвөгтэй байдал, уян хатан бус байдал, нөхцөл байдлын урьдчилан тооцоолоогүй, гэнэтийн өөрчлөлтөд хурдан, хангалттай хариу өгөх чадваргүй гэж үзэж болно. Шугаман болон функциональ салбар хоёулаа өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлж, зөвхөн удирдлагын доод түвшнээс хамгийн өндөр түвшинд, удирдлагын бүхэл бүтэн гинжин хэлхээнд ижил дараалсан хариу үйлдэл үзүүлэх замаар л өөрчлөлтөд хариу өгөх боломжтой бөгөөд энэ нь цаг хугацааны хоцрогдол, мэдээллийн гажуудалтай холбоотой юм. Бүтэц нь дээд менежерт хаалттай байдаг тул үйл ажиллагааны цар хүрээ нэмэгдэхийн хэрээр түүний мэдээллийн хэт ачаалал нэмэгдэж, буруу шийдвэр гаргах магадлал нэмэгддэг. Удирдлагын нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэхэд энэ бүтцэд хэвтээ холболт байхгүй байгаа нь тэдгээрийг арилгах цогц арга хэмжээ авах боломжгүй юм. Ийм бүтцийг өөрчлөн зохион байгуулах нь аж ахуйн нэгжийн хувьд маш их зовлонтой байдаг.

11.2. Хэсгийн OSU: бүтээгдэхүүн, бүс нутаг, хэрэглэгчдэд чиглэсэн

Хэсгийн бүтцийг (Англи хэлтсээс - хэлтэс) ​​анх 20-иод оны сүүл - 30-аад оны эхээр Женерал Моторс корпорацийн ерөнхийлөгч Альфред Слоаны удирдлагын практикт ашиглаж байжээ. Ийм байгууламжийн практик хэрэглээний оргил үе нь 60-79 онд тохиолдсон. Удирдлагыг зохион байгуулах шинэ арга барилын хэрэгцээ нь аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, тэдний үйл ажиллагаа төрөлжиж, динамик өөрчлөгдөж буй гадаад орчинд технологийн процессын хүндрэлээс үүдэлтэй байв. Үүний үр дүнд салбарууд нь бизнесийн үр ашиг, ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд олгосон эрх чөлөөг идэвхтэй ашиглаж, корпорациудын өвөрмөц "ашгийн төв" болж хувирав. Үүний зэрэгцээ, хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь шатлал нэмэгдэж, удирдлагын босоо шугамыг уртасгахад хүргэдэг, учир нь тэдгээрийг хөгжүүлэх явцад хэлтэс, бүлгүүдийн ажлыг зохицуулах дунд шатны менежментийг бий болгох, улмаар түүнийг бий болгох шаардлагатай болсон. дунд шатны удирдлагын бүлгүүдэд хоёрдогч функциональ систем. Энэ нь эргээд удирдлагын аппаратыг хадгалах зардал, байгууллагын инерцийн зэрэг нэмэгдэхэд хүргэдэг.

Хэсгийн бүтцийг голчлон томоохон корпорацууд ашигладаг бөгөөд тэдгээр нь аварга том аж ахуйн нэгжүүдийнхээ хүрээнд үйлдвэрлэлийн нэгжүүд - хэлтэсүүдийг байгуулж, эдийн засгийн болон үйл ажиллагаа-тактикийн бие даасан байдлыг өгч эхэлсэн. Үүний зэрэгцээ засаг захиргаа стратегийн хөгжил, судалгаа шинжилгээ, хөрөнгө оруулалтын асуудалд хатуу хяналт тавих эрхтэй. Иймээс хэлтсийн бүтэц нь төвлөрсөн зохицуулалтыг төвлөрсөн бус удирдлагатай хослуулсан шинж чанартай байдаг. Эдгээр бүтцийн гол хүмүүс нь функциональ менежерүүд биш, харин үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүдийг удирдаж, корпорацийн ерөнхийлөгчид шууд тайлагнадаг шугамын менежерүүд юм.

Хэлтсийн бүтэц нь гурван төрөлтэй:

· хүнсний бүтээгдэхүүн

· хэрэглэгчдэд чиглэсэн

· бүс нутгийн (нутаг дэвсгэрийн)

Бүтээгдэхүүний хуваалтын бүтэцхэлтэс бүр технологийн хувьд өөр хоорондоо хамааралгүй тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд чиглэгдсэн байдгаараа ялгаатай.

Бүтээлийн зорилго хүнсний бүтээгдэхүүнхэлтсийн удирдлагын бүтэц - нэг төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг жижиг компани түүнд төлдөг шиг компанийн төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлд ихээхэн анхаарал хандуулах. Энэ зорилгоор тус компани хүнсний салбаруудыг зохион байгуулдаг. Удирдлага, борлуулалтын эрх мэдлийг салбаруудын гүйцэтгэх захирлуудад шилжүүлдэг. Салбар бүрт хоёрдогч функциональ үйлчилгээг зохион байгуулдаг бөгөөд тэдгээр нь тухайн салбарын гүйцэтгэх захиралд харьяалагддаг боловч өөрсдийн чадамжийн асуудлаар компанийн анхан шатны үйлчилгээнд хяналт тавьдаг.

Энэ бүтэц нь төрөлжсөн компаниудад амжилттай байдаг. Хэлтэс тус бүр өөрийн гэсэн функцтэй байх нь хэлтсүүдэд бие биенээсээ хамааралгүйгээр хөгжих боломжийг олгодог.

Ийм нөхцөлд компани зарим хэлтэсүүдийг өвдөлтгүй татан буулгах эсвэл өөртөө болон хамгийн чухал нь хэлтэсүүдэд шинээр бий болгож чадна. Үүний нэгэн адил, бусад хүмүүст хохирол учруулахгүйгээр хэлтэс доторх өөрчлөн байгуулалтыг хийдэг. Тус хэлтэс нь өөрөө хүнд сурталтай удирдлагын бүтэц хэлбэрээр зохион байгуулагдаж болно.

Энэхүү бүтэц нь үйлдвэрлэлийн хурдацтай өөрчлөлтийн нөхцөлд амжилттай байдаг. Гэсэн хэдий ч хэлтсийн бүтэц нь сул талтай: удирдлагын чиг үүргийн давхардлаас болж өндөр өртөгтэй байдаг. Төв оффис дээр функцүүд байгаа нь хэлтсийн функцүүдийн даалгавраас ялгаатай үүрэг даалгавраар тайлбарлагддаг: төв байрны чиг үүрэг нь компанийн дэлхийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц, хэрэглэгчдэд чиглэсэн, пүүс нь хэд хэдэн томоохон хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн өөрчлөх ёстой нэгэн төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг газар үүсдэг. Зорилго нь бүх хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах, түүнчлэн зөвхөн нэг бүлэг хэрэглэгчдэд чиглэсэн компанийг хангах явдал юм. Түүний доторх хэлтэс бүр тусдаа хэрэглэгчийн зах зээлд үйлчилдэг.

Зохион байгуулалтын үйл явцаж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтцийг бий болгох үйл явц юм.

Зохион байгуулалтын үйл явц нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ.

• байгууллагыг стратегийн дагуу хэлтэс болгон хуваах;
• эрх мэдлийн харилцаа.

Төлөөлөгчидүүрэг, эрх мэдлийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй этгээдэд шилжүүлэх явдал юм. Хэрэв менежер даалгавраа өгөөгүй бол тэр өөрөө үүнийг хийх ёстой (М.П. Фоллетт). Хэрэв компани томрох юм бол бизнес эрхлэгч төлөөлөгчдийг даван туулах боломжгүй болно.

Хариуцлага- одоо байгаа ажлуудыг гүйцэтгэх үүрэг, тэдгээрийг хангалттай шийдвэрлэх үүрэгтэй. Хариуцлага шилжүүлэх боломжгүй. Хариуцлагын хэмжээ нь менежерүүдийн өндөр цалингийн шалтгаан болдог.

Эрх мэдэл- байгууллагын нөөцийг ашиглах, ажилчдынхаа хүчин чармайлтыг тодорхой үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэхэд чиглүүлэх хязгаарлагдмал эрх. Эрх мэдлийг тухайн хүнд бус албан тушаалд шилжүүлдэг. Эрх мэдлийн хязгаар бол хязгаарлалт юм.

бол жинхэнэ үйлдэл хийх чадвар юм. Хэрэв эрх мэдэл нь хүний ​​хийж чадах зүйл бол эрх мэдэл бол хийх эрх юм.

Шугамын болон ажилтнуудын эрх мэдэл

Шугаман эрх мэдэл нь дээд албан тушаалтнаас доод албан тушаалтанд, дараа нь өөр нэг дэд албан тушаалтанд шууд шилждэг. Удирдлагын түвшний шатлалыг бий болгож, түүний үе шаттай шинж чанарыг бүрдүүлдэг, жишээлбэл. скаляр гинж.

Ажилтны эрх мэдэл нь зөвлөх, хувийн аппарат (ерөнхийлөгчийн захиргаа, нарийн бичгийн дарга нарын газар) юм. Төв байранд доош чиглэсэн тушаалын хэлхээ байхгүй. Их эрх мэдэл, эрх мэдэл төв байранд төвлөрдөг.

Барилгын байгууллагууд

Менежер эрх, эрх мэдлээ шилжүүлдэг. Бүтцийн хөгжил нь ихэвчлэн дээрээс доошоо хийгддэг.

Байгууллагын дизайны үе шатууд:

• байгууллагыг хэвтээ байдлаар өргөн блок болгон хуваах;
• албан тушаалын эрх мэдлийн тэнцвэрийг тогтоох;
• ажлын хариуцлагыг тодорхойлох.

Удирдлагын бүтцийг бий болгох жишээ бол М.Веберийн хэлснээр байгууллагын хүнд суртлын загвар юм.

Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц

Аж ахуйн нэгжийн гадаад орчны өөрчлөлтөд дасан зохицох чадвар нь аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, удирдлагын бүтэц хэрхэн бүрдсэнээс хамаарна. Аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалтын бүтэц нь холбоосууд (бүтцийн хэлтэс) ​​ба тэдгээрийн хоорондын холбоо юм.

Байгууллагын бүтцийг сонгох нь дараахь хүчин зүйлээс хамаарна.

• аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр;
• үйл ажиллагааны чиглэл (бүтээгдэхүүний төрөл, тэдгээрийн төрөл, хүрээ);
• аж ахуйн нэгжийн цар хүрээ (үйлдвэрлэлийн хэмжээ, боловсон хүчний тоо);
• аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны явцад орж буй зах зээл;
• ашигласан технологи;
• компанийн дотор болон гаднах мэдээллийн урсгал;
• харьцангуй нөөцийн хишиг зэрэг зэрэг.

Байгууллагын удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг авч үзэхдээ харилцан үйлчлэлийн түвшинг харгалзан үзнэ.

• бүхий байгууллагууд;
• байгууллагын хэлтэс;
• хүмүүстэй байгууллагууд.

Энэ харилцан үйлчлэлийг түүгээрээ дамжуулан хийж байгаа байгууллагын бүтэц энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Компанийн бүтэц- энэ бол түүний дотоод холбоос, хэлтсийн бүтэц, харилцаа юм.

Байгууллагын удирдлагын бүтэц

Өөр өөр байгууллагууд нь онцлог шинж чанартай байдаг янз бүрийн төрлийн удирдлагын бүтэц. Гэсэн хэдий ч шугаман, шугаман-ажилтан, функциональ, шугам-функциональ, матриц гэх мэт хэд хэдэн түгээмэл төрлийн байгууллагын удирдлагын бүтэц байдаг. Заримдаа нэг компанид (ихэвчлэн томоохон бизнес эрхлэгчид) тусдаа хэлтэсүүдийг салгаж, хэлтэс гэж нэрлэдэг. Дараа нь бий болгосон бүтэц нь хуваагдмал байх болно. Удирдлагын бүтцийг сонгох нь тухайн байгууллагын стратеги төлөвлөгөөнөөс хамаарна гэдгийг санах нь зүйтэй.

Байгууллагын бүтэц нь дараахь зүйлийг зохицуулдаг.

• үүрэг даалгаврыг хэлтэс, хэлтэс болгон хуваах;
• тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд тэдний ур чадвар;
• Эдгээр элементүүдийн ерөнхий харилцан үйлчлэл.

Тиймээс компани нь шаталсан бүтэц хэлбэрээр бий болсон.

Рационал зохион байгуулалтын үндсэн хуулиуд:

• үйл явцын хамгийн чухал цэгүүдийн дагуу даалгавруудыг зохион байгуулах;
• удирдлагын даалгавруудыг ур чадвар, хариуцлагын зарчимд нийцүүлэх, "шийдвэрлэх талбар" болон байгаа мэдээллийн зохицуулалт, эрх бүхий функциональ нэгжүүдийн шинэ үүрэг даалгавар авах чадвар);
• үүрэг хариуцлагыг заавал хуваарилах (талбайд биш, харин "үйл явц");
• богино хяналтын зам;
• тогтвортой байдал, уян хатан байдлын тэнцвэр;
• зорилгодоо чиглэсэн өөрийгөө зохион байгуулах, үйл ажиллагаа явуулах чадвар;
• мөчлөгийн давтагдах үйлдлүүдийн тогтвортой байдлын хүсэл эрмэлзэл.

Шугаман бүтэц

Шугаман зохион байгуулалтын бүтцийг авч үзье. Энэ нь босоо байдлаар тодорхойлогддог: дээд менежер - шугамын менежер (хэлтэс) ​​- гүйцэтгэгчид. Зөвхөн босоо холболтууд байдаг. Энгийн байгууллагуудад тусдаа функциональ хэлтэс байдаггүй. Энэ бүтэц нь онцлох функцгүйгээр бүтээгдсэн.

Удирдлагын шугаман бүтэц

Давуу тал: энгийн байдал, даалгавар, гүйцэтгэгчдийн өвөрмөц байдал.
Алдаа дутагдал: менежерүүдийн мэргэшилд тавигдах өндөр шаардлага, менежерүүдийн ажлын ачаалал их. Шугаман бүтэц нь энгийн технологи, хамгийн бага мэргэшсэн жижиг аж ахуйн нэгжүүдэд ашиглагдаж, үр дүнтэй байдаг.

Шугаман-боловсон хүчний байгууллагын бүтэц

Өсөх тусамаж ахуйн нэгжүүд нь дүрмээр бол шугаман бүтэцтэй байдаг шугамын ажилтан болгон хувиргасан. Энэ нь өмнөхтэй төстэй боловч хяналт төв байранд төвлөрдөг. Гүйцэтгэгчдэд шууд тушаал өгдөггүй, зөвлөгөө өгөх, удирдлагын шийдвэр гаргадаг хэсэг ажилчид гарч ирдэг.

Шугаман-боловсон хүчний удирдлагын бүтэц

Функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Үйлдвэрлэл улам бүр хүндрэхийн хэрээр ажилчид, цехийн хэсэг, хэлтэс гэх мэт мэргэшүүлэх хэрэгцээ гарч ирдэг. чиг үүргийн удирдлагын бүтэц бий болж байна. Ажлыг чиг үүргийн дагуу хуваарилдаг.

Функциональ бүтэцтэй бол байгууллага нь элементүүдэд хуваагддаг бөгөөд тус бүр нь тодорхой үүрэг, даалгавартай байдаг. Энэ нь жижиг нэршилтэй, тогтвортой гадаад нөхцөлтэй байгууллагуудын хувьд ердийн зүйл юм. Энд босоо чиглэл байдаг: менежер - функциональ менежерүүд (үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү) - гүйцэтгэгчид. Босоо болон түвшин хоорондын холболтууд байдаг. Сул тал: менежерийн үйл ажиллагаа бүдгэрч байна.

Функциональ удирдлагын бүтэц

Давуу тал: мэргэшлийг гүнзгийрүүлэх, удирдлагын шийдвэрийн чанарыг сайжруулах; олон зорилготой, олон талт үйл ажиллагааг удирдах чадвар.
Алдаа дутагдал: уян хатан чанар дутмаг; функциональ хэлтсүүдийн үйл ажиллагааны уялдаа холбоо муу; удирдлагын шийдвэр гаргах хурд бага; аж ахуйн нэгжийн эцсийн үр дүнд функциональ менежерүүдийн хариуцлага дутмаг.

Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц

Шугаман функциональ удирдлагын бүтэцтэй бол үндсэн холболтууд нь шугаман, нэмэлт нь функциональ байдаг.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Хэсгийн зохион байгуулалтын бүтэц

Томоохон компаниудад функциональ удирдлагын бүтцийн дутагдлыг арилгахын тулд хэлтсийн удирдлагын бүтцийг ашигладаг. Хариуцлагыг функцээр бус, бүтээгдэхүүн, бүс нутгаар хуваарилдаг. Хариуд нь хэлтсийн хэлтэсүүд ханган нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, борлуулалт гэх мэт өөрийн гэсэн нэгжүүдийг бий болгодог. Энэ тохиолдолд ахлах менежерүүдийг өнөөгийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлөх урьдчилсан нөхцөл үүсдэг. Төвлөрсөн бус удирдлагын систем нь бие даасан хэлтэс доторх өндөр үр ашгийг баталгаажуулдаг.
Алдаа дутагдал: удирдлагын боловсон хүчний зардал нэмэгдсэн; мэдээллийн холболтын нарийн төвөгтэй байдал.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц нь хэлтэс буюу хэлтсийн хуваарилалт дээр суурилдаг. Энэ төрлийг одоогоор ихэнх байгууллагууд, ялангуяа томоохон корпорациуд ашигладаг, учир нь томоохон компанийн үйл ажиллагааг функциональ бүтэцтэй адил 3-4 үндсэн хэлтэст шахах боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч тушаалын урт гинж нь хяналтгүй байдалд хүргэдэг. Энэ нь бас томоохон корпорациудад бий болдог.

Хэлтсийн удирдлагын бүтэц Ижил нэртэй бүтцийг бүрдүүлдэг хэд хэдэн шинж чанарын дагуу хэлтэсүүдийг ялгаж болно, тухайлбал:

• хүнсний бүтээгдэхүүн.Бүтээгдэхүүний төрлөөр тасаг бий болсон. Полицентризмээр тодорхойлогддог. Ийм бүтцийг General Motors, General Foods, мөн хэсэгчлэн Оросын хөнгөн цагаан зэрэгт бий болгосон. Энэ бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх, борлуулах эрхийг нэг менежерт шилжүүлдэг. Сул тал нь функцүүдийн давхардал юм. Энэхүү бүтэц нь шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд үр дүнтэй байдаг. Босоо болон хэвтээ холболтууд байдаг;
• бүс нутгийн бүтэц. Компанийн хэлтэсүүдийн байршилд хэлтэсүүд байгуулагддаг. Тодруулбал, тухайн компани олон улсад үйл ажиллагаа явуулдаг бол. Жишээлбэл, Coca-Cola, Sberbank. Зах зээлийн бүсийг газарзүйн хувьд тэлэх үр дүнтэй;
• үйлчлүүлэгчид чиглэсэн зохион байгуулалтын бүтэц. Тодорхой хэрэглэгчдийн бүлгүүдийн эргэн тойронд хэлтэсүүд үүсдэг. Жишээлбэл, арилжааны банкууд, дээд сургууль (ахисан түвшний сургалт, хоёр дахь дээд боловсрол). Эрэлт хэрэгцээг хангахад үр дүнтэй.

Матрицын зохион байгуулалтын бүтэц

Бүтээгдэхүүний шинэчлэлийн хурдыг хурдасгах шаардлагатай байгаатай холбогдуулан матриц гэж нэрлэгддэг хөтөлбөрийн зорилтот удирдлагын бүтэц бий болсон. Матрицын бүтцийн мөн чанар нь одоо байгаа бүтцэд түр ажлын хэсгүүдийг бий болгодог бол бусад хэлтсийн нөөц, ажилтнуудыг бүлгийн даргад давхар захирагдах байдлаар шилжүүлдэг.

Матрицын удирдлагын бүтцээр зорилтот төсөл, хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх төслийн бүлгүүдийг (түр) байгуулдаг. Эдгээр бүлгүүд нь давхар захиргаанд ордог бөгөөд түр зуур үүсдэг. Энэ нь боловсон хүчний хуваарилалт, төслүүдийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд уян хатан байдлыг бий болгодог. Сул талууд: бүтцийн нарийн төвөгтэй байдал, зөрчилдөөн үүсэх. Тухайлбал, сансрын үйлдвэрүүд болон харилцаа холбооны компаниуд үйлчлүүлэгчдэд зориулсан томоохон төслүүдийг хэрэгжүүлж байна.

Матрицын удирдлагын бүтэц

Давуу тал: уян хатан байдал, инновацийг хурдасгах, ажлын үр дүнд төслийн менежерийн хувийн хариуцлага.
Алдаа дутагдал: давхар захирагдах байдал, давхар захиргаанаас үүдэлтэй зөрчилдөөн, мэдээллийн холболтын нарийн төвөгтэй байдал.

Корпорац эсвэл энэ нь хамтын үйл ажиллагааны явцад хүмүүсийн хоорондын харилцааны тусгай систем гэж тооцогддог. Корпорацууд нь нийгмийн хэлбэрийн хувьд хязгаарлагдмал хүртээмжтэй, дээд зэргийн төвлөрөлтэй, авторитар удирдлагатай, бусад нийгмийн нийгэмлэгийн явцуу ашиг сонирхлын дагуу өөрсдийгөө эсэргүүцдэг хаалттай бүлэг хүмүүс юм. Нөөц, юуны түрүүнд хүний ​​нөөцийг нэгтгэсний ачаар хүмүүсийн хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах хэлбэр болох корпораци нь нийгмийн тодорхой бүлгийг оршин тогтнох, нөхөн үржих боломжийг бүрдүүлж өгдөг. Гэсэн хэдий ч хүмүүсийг корпорацид нэгтгэх нь нийгэм, мэргэжлийн, каст болон бусад шалгуурын дагуу хуваагдах замаар явагддаг.

Удирдлагын шаталсан бүтэц

Өнгөрсөн зууны эхэн үед рационализм ба тогтвортой байдал нь байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх тэргүүлэх параметрүүд байв. Германы нэрт эрдэмтэн, социологич, эдийн засагч М.Веберийн томъёолсон оновчтой хүнд суртлын тухай алдартай ойлголт нь оновчтой удирдлагын ердийн бүтцийн дараах хамгийн чухал шинж чанаруудыг агуулсан байдаг.

• хөдөлмөрийн тодорхой хуваарилалт (ялангуяа хөдөлмөрийн зах зээлд өндөр мэргэшсэн, өндөр мэргэшсэн боловсон хүчин гарч ирэхэд хүргэдэг)
• стандартын харилцан уялдаатай систем, түүнчлэн ерөнхий албан ёсны дүрэм (энэ нь ажилчдын үүргээ жигд биелүүлэх, түүнчлэн янз бүрийн ажлыг гүйцэтгэх үед үйл ажиллагааны ихээхэн зохицуулалтыг хангадаг)
• Удирдлагын түвшний шатлал (доод шат нь дээд түвшинд захирагддаг бөгөөд түүгээр хянагддаг)
• ажилд авах нь тогтоосон мэргэшлийн шаардлагын дагуу явагддаг
• албан ёсны хувийн бус үүрэг
• ажилчдыг дур мэдэн ажлаас халахаас ихээхэн хамгаалах.

Тайлбар 1

Дээрх зарчмын дагуу баригдсан зохион байгуулалтын бүтэц гэж нэрлэдэг шаталсан(түүнчлэн хүнд суртал эсвэл пирамид). Ихэнхдээ тэдгээрийг төрийн удирдлагын чиглэлээр олж болно.

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл төрлүүд:

• шугаман
• ажиллагаатай
• шугамын ажилтан
• шугаман функциональ
• хуваах

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Шаталсан бүтцийн хамгийн түгээмэл хэлбэр нь мэдээж шугаман функциональ бүтэц бөгөөд үндсэн холболтууд нь шугаман, нэмэлт нь функциональ байдаг.

Шугаман функциональ бүтцэд дүрмээр бол энэ нь төгс хэрэгждэг тушаалын нэгдлийн зарчим. Бүтцийн хуваагдлыг шугаман зарчмын дагуу зохион байгуулдаг. Мөн энэхүү зохион байгуулалтын бүтэц нь төвлөрлийг сааруулах, төвлөрлийг оновчтой хослуулах өргөн боломжуудтай.

Энэ бүтцийн ердийн удирдлагын түвшин:

• дээд түвшний (байгууллагын) - захирал, ерөнхийлөгч, ерөнхий захирал, гүйцэтгэх захирал (Гүйцэтгэх захирал). Менежерийн үйл ажиллагаа нь системийг бүхэлд нь хөгжүүлэх стратеги, зорилтоор тодорхойлогддог. Удирдлагын энэ түвшинд гадаад харилцааны нэлээд хэсэг хэрэгждэг. Хувь хүний ​​үүрэг, түүний сэтгэл татам байдал, урам зориг, мэдээжийн хэрэг мэргэжлийн чанарууд нь маш чухал юм
• дунд түвшний (удирдлагын) - функциональ асуудлыг шийддэг дунд менежерүүдийг (дунд менежер) нэгтгэдэг
• доод түвшин (үйлдвэрлэлийн болон техникийн) - гүйцэтгэгчдээс шууд дээгүүр байдаг доод түвшний менежерүүдийг нэгтгэдэг. Заримдаа доод түвшний менежерийг үйл ажиллагааны менежер гэж нэрлэдэг. Энэ түвшний харилцаа холбоо нь ихэвчлэн бүлэг хоорондын болон бүлэг доторх харилцаа юм.

Шугаман функциональ удирдлагын бүтцийн давуу болон сул талууд

Гол давуу талууд:

• асуудалд гүнзгий дүн шинжилгээ хийхээс шугамын менежерийг ихээхэн чөлөөлсөн
• төлөвлөгөө, шийдвэрийг гүнзгийрүүлэн бэлтгэх
• мэргэжилтэн, зөвлөхүүдийг татах өргөн боломж
• функциональ болон шугаман бүтцийн давуу талуудын хослол.

Гол сул талууд:

• хэвтээ түвшинд бүтцийн нэгжүүдийн хооронд нягт харилцан үйлчлэл байхгүй
• удирдлагын босоо чиглэл хэт хөгжсөн (хэт төвлөрөл рүү чиглэсэн хандлага илэрхий)
• хэлтсүүдийн үүрэг хариуцлагыг хангалттай тодорхой заагаагүй
• нөөцийн төлөөх өрсөлдөөн (энэ нь ихэвчлэн байгууллагын дотоод зөрчилдөөнийг үүсгэдэг).

Шугаман бүтэцнь байгууллагын удирдлагын хамгийн энгийн бүтцийн нэг бөгөөд удирдлагын хөдөлмөрийн хуваарилалтын хамгийн ерөнхий түвшинг тусгасан байдаг. Шугамын удирдлагын мөн чанар нь хэлтэс бүрийн толгойд тодорхой эрх мэдэл бүхий менежер байдаг бөгөөд түүнд харьяалагддаг ажилтнуудад хяналт тавьдаг.

Удирдлагын шугаман бүтэц нь удирдлагын объектод шууд нөлөөлж, тушаалын нэгдмэл байдлын зарчмыг бүрэн хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог. Менежер өөрөө даргадаа захирагддаг. Үүний зэрэгцээ бие даасан чиг үүргийг гүйцэтгэх мэргэжилтнүүдийн орон тоо байхгүй байна. Ийм бүтэц нь зөвхөн удирдлагын бүх командууд дамждаг босоо холболтууд дээр зохион байгуулагддаг.

Удирдлагын шугаман бүтцийг үйлдвэрлэлийн үндсэн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг удирдлагын доод түвшний жижиг байгууллагуудад ашигладаг бөгөөд энэ нь эв найртай, албан ёсоор тодорхойлогддог боловч хангалттай уян хатан биш юм.

Шугаман бүтцийн давуу талууд:

хурдан шийдвэр гаргах боломжийг олгодог;

зөрчилтэй тушаалууд гарч ирэхгүй;

жүжигчдийн үйл ажиллагааны тууштай байдал;

өөрийн нэгжийн үйл ажиллагааны үр дүнг менежер бүрэн хариуцна.

Шугаман бүтцийн сул талууд:

бие даасан удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх мэргэжилтэн дутагдалтай;

менежер нь бүх төрлийн үйл ажиллагаанд (эдийн засаг, зохион байгуулалт, техникийн, нийгмийн) өргөн цар хүрээтэй, олон талын мэдлэгтэй байх ёстой;

бүтэц нь хангалттай уян хатан биш бөгөөд өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд хангалттай хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхгүй.

Функциональзохион байгуулалтын бүтэцанхлан боловсруулж хэрэгжүүлсэн бүтэц учраас уламжлалт эсвэл сонгодог гэж нэрлэх нь бий.

Ийм бүтцэд чиг үүргийн нэгжийг бий болгох, мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг ажилд оролцуулах, тэдэнд эрх мэдэл шилжүүлэх, үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн хариуцлагыг шилжүүлэх, тодорхой төрлийн ажлыг нэгдсэн удирдлагад мэргэшүүлэх замаар удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлдэг. систем. Нэг профайлын уламжлалт блокууд нь мэргэжилтнүүдийг тусгай бүтцийн нэгжүүдэд нэгтгэдэг - эдгээр нь үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү гэх мэт хэлтэс юм.

Давуу тал:

бизнесийн болон мэргэжлийн мэргэшлийг идэвхжүүлдэг;

шугамын менежерүүд чиг үүрэг бүрийн талаар гүнзгий мэдлэгтэй байх шаардлагаас чөлөөлөгддөг;

Шугамын менежерүүдийн ажлыг хялбаршуулсан.

Алдаа:

том байгууллагад менежерээс шууд гүйцэтгэгч хүртэлх тушаалын гинжин хэлхээ хэтэрхий урт болдог;

Удирдлагын асуудалд давхардал гарч болзошгүй.

19.Шугаман-функциональ зохион байгуулалтын бүтэц.

Уламжлалт шугаман функциональ зохион байгуулалтын бүтэц нь шугаман болон функциональ хэлтэсжилтийн хослол юм.

Шугаман-функциональ бүтцийн үндэс нь байгууллага (үйлдвэрлэлийн) дахь үндсэн ажлыг гүйцэтгэдэг шугаман хэлтэс, тэдгээрт үйлчилдэг, нөөцийн үндсэн дээр бий болсон мэргэшсэн функциональ хэлтэсүүд: боловсон хүчин, санхүү, түүхий эд, маркетинг гэх мэт. Зарим эх сурвалжид үйлчилдэг функциональ нэгжүүдийг төв байр, шугаман функциональ бүтцийг төв байр гэж нэрлэдэг.

Эдгээр бүтцийн гол давуу талууд нь дараах байдалтай байна.

олон төрлийн бүтээгдэхүүн, зах зээлтэй өндөр үр ашигтай;

төвлөрсөн хяналт, байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэхэд нэгдмэл байдлыг хангах;

функциональ мэргэшил, туршлага;

чиг үүрэг бүхий мэргэжилтнүүдийн чадавхийг өндөр түвшинд ашиглах.

Шугаман функциональ бүтцийн сул талууд нь:

үйл ажиллагаа хоорондын зохицуулалтын асуудал үүсэх;

нийт үр дүнгийн хариуцлагыг зөвхөн дээд түвшинд хуваарилах;

гадаад орчны динамик өөрчлөлтөд хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх;

томоохон байгууллагуудад зөвшөөрөл авах шаардлагатай тул шийдвэр гаргах хугацаа нэмэгдэх.

Шугаман функциональ диаграммууд нь энгийн бөгөөд ойлгомжтой байдаг. Эдгээр нь массын үйлдвэрлэлийг үр дүнтэй зохион байгуулах, хяналтын цар хүрээг давах хүртэл байгууллагын хяналтыг хангах боломжийг олгодог бөгөөд өсөлт нь үр дүнтэй хэвтээ холболтын хөгжлийг хязгаарладаггүй. Түүнчлэн аливаа байгууллагыг хөгжүүлэхдээ шугаман функциональ бүтцийг ашиглах үе шатыг заавал туулах ёстой гэж мэргэжилтнүүд үзэж байна. Энэ нь "дээд удирдлага ба захирагдах" харилцааг хөгжүүлж, улмаар байгууллагыг органик хэлбэрийн түвшинд хүргэхэд тусалдаг.

Уламжлалт схемүүд нь механик аргад суурилдаг бөгөөд энгийн бөгөөд тогтвортой гадаад орчинд үр дүнтэй байдаг.

Ажлын цаг хугацаа, хэмжээ, дарааллыг тодорхойлох, хөдөлмөрийн хуваарилалт, нөөцийг хангах зэрэг үйл явцыг гүйцэтгэдэг байгууллагууд удирдлагын тогтолцооны элементүүдийн хоорондын тогтвортой харилцааг хэрэгжүүлэх шаардлагатай байдаг. Үүний тулд байгууллагын удирдлагын бүтцийг боловсруулж байна.

Байгууллагын бүтцийг шаталсан ба органик гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг.

Шаталсан бүтэц гэдэг нь тодорхой тодорхойлогдсон шатлал, удирдлага нь нэг төвөөс ирдэг, ажилчдын чиг үүргийн хатуу хуваарилалт, ажилтны эрх, үүргийг тодорхой тодорхойлсон байдаг.

Шаталсан бүтцийн төрлүүдийг нарийвчлан авч үзье.

1. Удирдлагын шугаман бүтэц

Шугаман бүтэц нь жижиг байгууллагууд болон тогтвортой гадаад орчинд үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудад тохиромжтой.

Бүтцийн сул талыг арилгахын тулд дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

Дэд албан тушаалтнуудын чадамжийн чиглэлийг тодорхойлж, тэдэнд зохих эрх мэдлийг шилжүүлэх;

Шугамын менежерүүдийг чөлөөлөхийн тулд зарим үүрэг хариуцлагыг хариуцах ажилтны нэгж - туслахыг нэвтрүүлэх;

Хариуцлага шилжүүлэх асуудлыг арилгахын тулд шугамын менежерүүдийн хооронд хэвтээ харилцаа холбоо тогтоох шаардлагатай.

Энэ төрлийн бүтцийг дүрмээр бол жижиг байгууллагуудад үүссэн эхний үе шатанд ашигладаг.

2. Удирдлагын чиг үүргийн бүтэц

Функциональ бүтцийг ихэвчлэн аж ахуйн нэгжид их хэмжээний мэргэшсэн ажилд ашигладаг.

Бүтцийн дутагдлыг хэрхэн арилгах вэ:

Хэрэв тушаалын нэгдмэл байдлын зарчим зөрчигдсөн бол дүрмээр бол гүйцэтгэгчдийн хариуцлага буурдаг. Энэ асуудлыг сэдэл, төсвийн тогтолцоог нэвтрүүлэх замаар шийдвэрлэх ёстой;

Функциональ менежерүүдийн чадамжийн чиглэлийг тодорхой тодорхойлж, өөрсдийн чадамжийн хүрээнд бие даан шийдвэр гаргах эрхийг хангах, түүнчлэн үйл ажиллагааг тодорхой төлөвлөх шаардлагатай байна.

Шугаман болон функциональ бүтцийг цэвэр хэлбэрээр нь Орос болон дэлхийн аль ч томоохон байгууллага ашигладаггүй.

3. Шугаман-функциональ бүтэц

Шугаман функциональ бүтэц нь дунд болон том компаниудад тохиромжтой. Энэ бүтэц нь хэвтээ холбооны чанарыг сайжруулахад тусалдаг.

Энэ бүтэц нь дараахь тохиолдолд үр дүнтэй байдаг.

Удирдлагын үүрэг, чиг үүрэг бараг өөрчлөгддөггүй;

Масс эсвэл том хэмжээний үйлдвэрлэл нь хязгаарлагдмал хүрээнд явагддаг;

Үйлдвэрлэл нь шинжлэх ухаан, технологийн дэвшилд хамгийн бага өртдөг;

Гадаад нөхцөл байдал тогтвортой байна.

Энэ бүтцийг ихэвчлэн банк, үйлдвэр, улсын аж ахуйн нэгжүүд ашигладаг. Энэ нь бусад бүтэцтэй хамт үр дүнтэй байдаг.

Шугаман функциональ бүтцийн сул талуудыг арилгахшугамын болон чиг үүргийн менежерүүдийн эрх мэдэл, хариуцлагыг тодорхой тодорхойлох шаардлагатай.

AK BARS OJSC банкны жишээг ашиглан шугаман функциональ систем:

Эх сурвалж : OJSC "Ак Барс" Банк, akbars.ru

Орчин үеийн нөхцөлд шугаман функциональ бүтцийг ихэвчлэн жижиг, дунд байгууллагууд ашигладаг бөгөөд үндэстэн дамнасан компаниудад маш ховор байдаг. Олон томоохон компаниудын хувьд хуваах арга нь хамааралтай болсон.

4. Хэлтсийн удирдлагын тогтолцоо

Хэлтсийн бүтэц нь төрөлжсөн үйлдвэрлэл эсвэл өөр өөр чиглэлтэй байгууллагуудад тохиромжтой.

Энэ бүтцийг анх компани ашигласан "Женерал Моторс." Ийм бүтцийг хэрэгжүүлэх хэрэгцээ нь компанийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, технологийн процессын хүндрэл, түүнчлэн үйл ажиллагааны төрөлжилтөөс үүдэлтэй байв. Хурдтай өөрчлөгдөж буй орчинд шугаман функциональ бүтэц нь нэг төвөөс удирдах боломжгүй болгосон.

Энэхүү бүтцийн дутагдлыг арилгахын тулд байгууллагын хэлтэс бүрийн чиг үүргийг тодорхой зааж өгөх шаардлагатай.

"Роснефть" ХК-ийн газрын тосны компанийн жишээг ашиглан хэлтсийн систем:

Эх сурвалж : OJSC NK Роснефть, rosneft.ru

Заримдаа хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал маш хурдан өөрчлөгдөж, шаталсан бүтцэд шийдвэр гаргах, боловсруулах үйл явц удааширдаг. Байгууллага нь хүрээлэн буй орчинтой үр дүнтэй харьцах боломжгүй болсон ийм тохиолдолд adhocratic (органик) бүтцийг бий болгосон.

Өгүүллийн хоёр дахь хэсэгт бид авч үзэх болно органик зохион байгуулалтын бүтэц.

• Урагшаа >