آژانس امنیتی Golfstream. سیستم های امنیتی Gulfstream، JSC

من با سیستمی با پیکربندی نادرست مواجه شدم که منجر به ضرر شد. من یک شکایت نوشتم و منتظر پاسخ هستم. تمام مهلت ها تمام شده است، من به دادگاه خواهم رفت. از 20 دسامبر 2013 تا 22 دسامبر 2013 خارج از خاک روسیه بودم. قبل از سفر، سنسورهای باز شدن در و پنجره در آپارتمانی که اجاره کرده بودم نصب شد (حالت امنیتی 3). زمانی که من خارج از روسیه بودم، کارمند شما با من تماس گرفت و به من اطلاع داد که سنسور صدا در اتاق نشیمن کار کرده است که از آنجایی که دستگاه ذکر شده را نصب نکرده بودم، بسیار تعجب کردم. من به او توضیح دادم که سنسور حرکتی در اتاق نشیمن نصب نکرده‌ام و پرسیدم که سنسور به چه پاسخی می‌دهد و آیا اقدامات فوری برای جلوگیری از اقدامات غیرقانونی انجام شده است؟ که کارمند شما به من اطمینان داد که گروه سیار یک سازمان امنیتی خصوصی آمده است و هیچ تخلفی را شناسایی نکرده اند. با این حال، پس از آن، هیچ مدرک قانع کننده ای مبنی بر خروج کارکنان یک سازمان امنیتی خصوصی به من ارائه نشد. من یک ضبط مکالمه تلفنی در اختیار دارم که شرایط فوق را تایید می کند. در 22 دسامبر 2013، هنگام ورود به روسیه، متوجه شدم که فردی ناشناس به طور غیرقانونی وارد آپارتمان شده و مخفیانه مبلغی به مبلغ 610000 روبل را سرقت کرده و به من خسارت مادی وارد کرده است. در رابطه با این جنایت با نهادهای انتظامی تماس گرفتم. در 23 دسامبر 2013، بازپرس اداره تحقیقات وزارت امور داخلی روسیه برای منطقه ساویولوفسکی مسکو، D.A. Nesterov، با بررسی گزارش یک جرم - سرقت، پرونده جنایی را علیه افراد ناشناس باز کرد. ضمناً در 24 نوامبر 2013 گزارش بازرسی تنظیم شد شرایط فنیسیستم امنیتی که طبق آن سازمان شما تشخیص داده است که شما زون ها را اشتباه تنظیم کرده اید، به عبارت دیگر در آپارتمان به جای سنسور باز شدن در و پنجره، سنسور حرکت در اتاق نشیمن نصب شده است. به دلیل ایجاد نادرست مناطق امنیتی شما، سارقان توانستند آزادانه وارد آپارتمان شده و به همان میزان آزادانه از آن خارج شوند. هدف من از درخواست من از خدمات شما این بود که از ورود غیرقانونی به آپارتمان در طول غیبت من در آن جلوگیری کنم. با این حال، به دلیل اتفاقی که افتاد، می‌دانم که شما نتوانستید محافظت کافی از خانه من انجام دهید. همچنین قابل ذکر است که کارمندان شما از ارائه فیلم ضبط شده از خروج گردان سیار به یک سازمان امنیتی خصوصی خودداری می کنند که این موضوع باعث ایجاد شک و تردیدهای منطقی در اینجانب در خصوص حقیقت خروج گردان سیار می شود. طبق بند 3.1.1 قرارداد، پیمانکار متعهد می شود که از نظارت خودکار شرایط اطمینان حاصل کند. وسایل فنیمجتمع به ایستگاه مانیتورینگ مرکزی پیمانکار متصل و در محل مشتری نصب می شود. مطابق بند 3.1.2 توافقنامه، با دریافت پیام هشدار از مجتمع، بلافاصله یک گروه متحرک از یک سازمان امنیتی خصوصی را به محل مورد نظر ارسال کنید و/یا با پلیس تماس بگیرید تا واکنش سریع و اقدامات لازم برای سرکوب اقدامات غیرقانونی انجام شود. . به طور خاص، با توجه به هنر. 309 قانون مدنی فدراسیون روسیه، تعهدات باید مطابق با شرایط تعهد و الزامات قانون، سایر اقدامات قانونی، و در صورت عدم وجود چنین شرایط و الزامات - مطابق با آداب و رسوم تجاری یا سایر الزامات معمولاً تحمیلی طبق بند 1 هنر. ماده 393 قانون مدنی فدراسیون روسیه، بدهکار موظف است خسارات ناشی از عدم انجام یا اجرای نادرست تعهد را به طلبکار جبران کند. بنابراین، سازمان شما مرتکب تخلفات زیر شده است: اولاً، مناطق امنیتی به اشتباه در آپارتمان ایجاد شده است. ثانیاً، پس از فعال شدن یک سنسور حرکت، کارمندان سازمان شما به طور نادرست اقدامات واکنش سریع مناسب را برای سرکوب اقدامات غیرقانونی انجام دادند. توجه شما را به این نکته جلب می کنم که شرایط کنونی باعث خسارات غیرقابل پیش بینی من شده است. من خسارات وارده به من توسط سازمان شما به دلیل ارائه نادرست خدمات تحت توافقنامه را 610000 (دویست هزار) روبل برآورد می کنم. با توجه به موارد فوق، از شما می خواهم خساراتی را که متحمل شده ام به مبلغ 610000 (ششصد و ده هزار) روبل با انتقال به مشخصات بانکی زیر جبران کنید: ظرف مدت 5 روز کاری از تاریخ دریافت این ادعا. در صورت عدم احراز شرایط فوق، ناچار به مراجعه به دادگاه برای اجرای جبران اجباری خسارت می شوم. در این صورت، علاوه بر زیان، بهره ای از سازمان شما برای استفاده از افراد دیگر دریافت می شود به صورت نقدی، هزینه های پرداخت خدمات حقوقینماینده و هزینه پرداخت هزینه های دولتی. علاوه بر این، من مجبور خواهم شد اطلاعاتی در مورد ارائه خدمات نادرست شما در رسانه ها منتشر کنم که بر شهرت تجاری بی عیب و نقص سازمان شما تأثیر منفی خواهد گذاشت. ضمیمه: 1. کپی موافقتنامه 71/13718 برای ارائه خدمات نظارت، پاسخ و نگهداری. 2. یک نسخه از گزارش بازرسی از وضعیت فنی سیستم امنیتی مورخ 24 نوامبر 2013; 3. قرار تشکیل پرونده کیفری و پذیرش آن برای رسیدگی مورخ 3 دی 1392. 4. قطعنامه مورخ 21 فوریه 2014

سرویس هشدار امنیتیمعلوم می شود که در شراکت با شرکت است " گلف استریم سیستم های امنیتی " این خدمات شامل دریافت فوری و پردازش سیگنال های آلارم، حداقل زمان ورود گروه های تخصصی به آپارتمان شما می باشد پاسخ سریع(شرکت پلیس و امنیت خصوصی). کار هماهنگ متخصصان و فن آوری های پیشرفته به همه کسانی که به کمک شما می آیند اعتماد به نفس می دهد.

سیستم های امنیتی GOLFSTREAMبزرگترین اپراتور سیستم های امنیتی از راه دور در روسیه است که خدمات خود را به افراد ارائه می دهد (امنیت آپارتمان ها و خانه های روستایی، و تجارت (امنیت املاک تجاری).

یکی از این امکانات کنترل سیستم امنیتی با استفاده از اپلیکیشن موبایل، که به شما امکان می دهد وضعیت سیستم را بررسی کنید، محل را مسلح و خلع سلاح کنید، گزارش رویداد را مشاهده کنید، از حسگرها عکس درخواست کنید، ویدیوها را مشاهده کنید، اعلان های فشار در مورد رویدادها را دریافت کنید و داده های مشتری را ویرایش کنید.

سیستم های امنیتی گلف استریمدر کار خود استفاده کنند فن آوری های مدرنو تجهیزات تولیدکنندگان جهانی بر اساس فناوری‌های GSM/GPRS و IP، راه‌حل‌های بهینه و تست‌شده برای محافظت از خانه شما. امنیت گلف استریممال شما خواهد بود یک دستیار ضروریدر زندگی روزمره.

سوالات و پاسخ های اساسی:

هزینه تجهیزات چقدر است؟

هزینه تجهیزات به تعداد سنسورها بستگی دارد. هزینه یک کیت امنیتی اولیه آپارتمان است 14900 روبل. نصب تجهیزات رایگان است.

هزینه اشتراک چقدر است؟

هزینه اشتراک 1290 روبلهر ماه.

در صورت نصب سنسورهای اضافی: + 50 روبل در ماه برای هر سنسور. نیاز به نصب سنسورهای اضافی پس از ارزیابی امنیتی و همچنین به درخواست مشترک مشخص می شود.

انواع تجهیزات اضافی:

هزینه تجهیزات به صورت نقدی یا با کارت بانکیبه مهندس شرکت GOLFSTREAM پس از نصب سیستم.

نصب تجهیزات چقدر طول می کشد؟

نصب یک کیت سیستم پایه به طور متوسط ​​2-3 ساعت طول می کشد. اگر سنسورهای اضافی و/یا سایز بزرگمحل، زمان نصب ممکن است افزایش یابد.

آیا نصب در تعطیلات آخر هفته و تعطیل امکان پذیر است؟

بله، ما نصب را در هر روز مناسب برای شما انجام خواهیم داد.

آیا برای نصب سیستم امنیتی نیاز به برش دیوار یا سیم کشی است؟

خیر ما از تجهیزات بی سیمی استفاده می کنیم که نیازی به کار خشن ندارند و تعمیر شما را خراب نمی کنند.

چه تجهیزات سازنده ای نصب می کنید؟

« سیستم های امنیتی GOLFSTREAM» نصب تجهیزات از تولید کننده پیشرو در جهان Honeywell (ایالات متحده آمریکا).

پاسخ به سیگنال هشدار با چه سرعتی انجام می شود؟

میانگین زمان پاسخگویی در مسکو 5-7 دقیقه است، حداکثر زمان در قرارداد مشخص شده است.

اقدامات و قدرت کارکنان تیم واکنش که به زنگ هشدار پاسخ می دهند چیست؟

ورودی ها و خروجی ها و پنجره های تاسیسات را مسدود می کنند و منتظر می مانند تا مشتری یا نماینده تام الاختیار او برسد. اگر مزاحم بخواهد از محل خارج شود، بازداشت می شود و در صورت لزوم با پلیس تماس می گیرد.

اگر من خارج از شهر هستم و در صورت زنگ خطر نمی توانم مراجعه کنم، پاسخ به تسهیلات من چگونه انجام می شود؟

تیم پاسخ بر اساس الگوی استاندارد خارج می شود. کارمندان ایستگاه مرکزینظارت به نمایندگان مجاز شما اطلاع می دهد تا بتوانند به سایت مراجعه کنند. مهم است که آنها کلیدها را داشته باشند.