입구주거용 건물의 온수 공급 매개변수. 위반 제거 신청서를 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까? 행위를 받은 후의 조치
2019년 온도 기준 뜨거운 물, 구내에 공급되는 것은 SanPin 주문이라는 특별 문서에 의해 설정됩니다. 작년과 마찬가지로 이 지표는 변경되지 않았습니다. 이는 다층 건물에 거주하는 모든 러시아인이 서비스 조직에 완전한 제공을 요구할 권리가 있음을 의미합니다. 편안한 숙박온수 공급을 포함한 아파트에서.
문제는 물이 있다는 것조차 아니라는 점에 유의해야 합니다. 온도 체제, 사용하기에 적합하지 않습니다. 문제는 수용된 기술에 반하여 처리되는 물 공급으로 인한 위험과 관련이 있습니다. 오늘 우리는 러시아에서 어떤 표준이 시행되고 있으며 아파트 건물 거주자에게 어떤 권리가 부여되는지에 대해 이야기하겠습니다.
모든 소유자가 수온이 급수 시스템에 의해 결정된다는 것을 아는 것은 아닙니다. 각 유형의 급수 장치마다 다음과 같은 다른 표시기가 설정됩니다.
- 개방형 시스템의 경우 – 섭씨 60도 이상;
- 폐쇄 시스템에서 – 섭씨 50도부터.
2019년 기준에 따르면 온수 온도는 75도를 넘지 않아야 합니다. 최상위 수준은 더 이상 시스템 유형 및 구성에 따라 달라지지 않습니다.
이 표준은 매우 엄격하게 준수되어야 하며, 이에 대한 몇 가지 타당한 이유가 있습니다. 특히, 우리 얘기 중이야다음과 같은 중요한 사항에 대해:
- 온도가 너무 낮으면 파이프 안의 액체가 점성을 띠게 되어 감염원이 나타나기 시작합니다. 온도 임계 값이 충족되면 유해한 박테리아가 죽어 인체에 도달하지 않습니다.
- 지나치게 뜨거운 물은 사용자에게 심각한 화상을 초래할 수 있습니다. 55 도의 온도에서도 화상 위험이 매우 높으므로 이러한 상황을 피하기 위해 일반적으로 냉수를 개방형 급수 시스템에 "혼합"합니다.
- 온수 공급 온도가 과도하게 상승하면 부품 변형이 발생할 수 있습니다. 배관 시스템플라스틱으로 만들어졌습니다. 특히 이런 종류의 위험이 증가하기 시작했습니다. 지난 몇 년사람들이 아파트에 플라스틱 파이프를 설치하는 일이 점점 더 많아지고 있습니다.
처음에는 온수 온도 측정이 수행되지 않았기 때문에 여기서 범인을 찾는 것은 매우 어려울 것입니다. 즉, 보상도 받을 수 없습니다.
규범에서 어떤 편차가 허용됩니까?
급격한 하락과 상승 DHW 온도급수 시스템에 심각한 혼란과 고장을 초래할 수 있으며 심지어 시민에게 부상을 입힐 수도 있습니다. 동시에, 확립된 표준에서 허용되는 편차가 많이 있습니다. 우리는 다음 사항에 대해 이야기하고 있습니다.
- 낮 시간(오전 5시부터 오후 24시까지)에는 수온을 3도 이하, 즉 섭씨 57도까지 낮출 수 있습니다.
- 야간(자정부터 오전 5시까지) 최대 가능한 임계값감소는 5도, 즉 최대 섭씨 55도입니다.
DHW 정지는 두 가지 상황에서 발생할 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 사고에 대해 이야기하고 있습니다. 두 번째 옵션은 계획된 예방 조치를 수행하는 것입니다. 어떤 경우에도 주민들이 고통을 받아서는 안 되며, 온수를 끄는 데 허용되는 최대 시간은 4시간입니다.
물의 온도를 알아내는 방법
귀하의 관점을 옹호하고 권리 침해에 대한 보상을 받으려면 형법에 가거나 편지를 쓰는 것만으로는 충분하지 않습니다. 수도꼭지에서 물이 많이 나오지 않는다는 반박할 수 없는 상황을 그들에게 제시할 필요가 있습니다. 따뜻한 물, 바람직하게는 실험적으로 얻어지며 의심의 여지가 없습니다.
부상을 입은 임차인이 정의와 보상을 구하려면 먼저 해당 부동산의 현재 성능이 어떤지 알아내야 합니다. 절차는 매우 간단하고 짧습니다. 또한 이를 위해 복잡하거나 모호한 장치가 필요하지 않습니다.
얻으려면 필요한 정보, 100도 단위의 간단한 온도계로 무장해야 합니다. 이 장치는 원하는 지표를 측정하는 데 적합합니다. 장치를 사용할 때는 지정된 알고리즘을 엄격하게 따라야 합니다. 이렇게 하면 가장 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다:
- 다음으로 수도꼭지를 여세요. 뜨거운 물그리고 최소 3분 정도 기다리세요. 이렇게 하면 축적된 액체를 제거할 수 있으며 그 표시는 약간 낮습니다.
- 시냇물 아래에 유리잔을 놓고 물이 넘치도록 잡습니다. 물을 유리잔에 담아 테이블로 가져갈 수는 없습니다. 이 시간 동안 물이 몇도 정도 식을 수 있기 때문입니다.
- 중앙에 더 가까운 유리 안으로 온도계를 조심스럽게 낮추는 것이 중요합니다.
- 판독값 증가가 멈추면 데이터를 기록할 수 있습니다.
결과 온도가 허용 온도보다 낮으면 형법이나 주택 및 공동 서비스 부서에 불만 사항을 제기해야 합니다. 반응이 없으면 다음 고소권자는 검찰과 법원이다.
결론
결론적으로, 온수 온도가 40도 이하로 떨어지면 냉수 공급과 마찬가지로 임차인이 비용을 지불한다는 점에 유의할 필요가 있습니다. 현행 기준을 위반하는 동안 시민은 재계산을 요구할 권리도 있습니다.
출판물의 연대순.
비활성(취소된) 규범의 제목에는 줄이 그어져 있습니다.
축약된 목록을 보려면 파일 끝부분을 참조하세요.
내부 수도관 및 건물 하수 SNiP 2.04.01-85*
현재 실천 강령 SP 30.13330.2012를 참조하세요.
... 2.2. 취수 지점의 온수 온도는 다음과 같이 제공되어야 합니다.
a) 60°C 이상 - 개방형 열 공급 시스템에 연결된 중앙 집중식 온수 공급 시스템의 경우
b) 50°C 이상 - "폐쇄형 열 공급 시스템에 연결된 중앙 집중식 온수 공급 시스템의 경우"
c) 75°C 이하 - 하위 단락 "a" 및 "b"에 명시된 모든 시스템에 대해.
규칙 세트 SP 30.13330.2012
"건물 내부 배수관 및 하수"
SNiP 2.04.01-85*의 업데이트된 버전
"...5.1.2. 물 지점의 온수 온도는 SanPiN 2.1.4.1074 및 SanPiN 2.1.4.2496-09의 요구 사항을 준수해야 하며 사용된 열 공급 시스템에 관계없이 60° 이상이어야 합니다. C, 75°C 이하입니다."
산핀 4723-88
"중앙 집중식 온수 공급 시스템의 건설 및 운영에 관한 위생 규칙"
현재 SanPiN 2.1.4.2496-09 참조
(1988년 11월 소련 최고위생의사의 승인)
"…1.7. 사용된 열 공급 시스템에 관계없이 집수 구역의 온수 온도는 60°C 이상 75°C 이하여야 합니다.
메모. 폐쇄형 난방 시스템을 갖춘 아연 도금 파이프로 만들어진 온수 공급 시스템의 경우 수온은 50°C 이상 60°C 이하가 허용됩니다. 이러한 조건 하에서, 이후 수리 작업또는 시스템의 비상 상황을 제거하려면 온도를 48시간 동안 75°C로 유지해야 합니다."
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GOST R 51617-2000.
주택 및 공동 서비스. 일반 기술 조건
"… 4.16.3 소비자 급수 지점의 온수 온도는 50~75°C여야 합니다.
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SanPiN 2.1.4.2496-09
온수 공급 시스템의 안전을 보장하기 위한 위생 요건
"1 사용 영역
1.1. 위생 및 역학 규칙 및 규정은 수질에 대한 위생 요구 사항과 중앙 집중식 온수 공급 시스템 (이하 DHW라고 함)의 구성뿐만 아니라 부서 소속 및 형태에 관계없이 DHW에 공급되는 물의 품질을 모니터링하는 규칙을 설정합니다. 소유권.
1.2. 이러한 위생 규칙은 모든 사람에게 필수입니다. 법인, 개인 기업가, 그 활동은 중앙 집중식 온수 공급 시스템의 조직 및/또는 제공과 관련됩니다...
2. 일반 조항
…2.3. 중앙 집중식 온수 공급 시스템에 대한 위생 및 역학 요구 사항은 다음을 목표로 합니다.
레지오넬라 뉴모필라(Legionella Pneumophila)를 포함하여 60도 이하의 온도에서 번식할 수 있는 바이러스 및 박테리아 기원의 전염성이 높은 전염성 병원균으로 온수가 오염되는 것을 방지합니다.
2.4. 사용된 열 공급 시스템에 관계없이 집수 구역의 온수 온도는 60C 이상 75C 이하여야 합니다.
3. 중앙 집중식 온수 공급 시스템의 설계, 건설, 운영 요구 사항
3.1.10. DHW를 작동할 때 취수 지점의 수온은 +60°C보다 낮아서는 안 됩니다. 정압 0.05mPa 이상, 파이프라인과 온수기가 수돗물로 채워져 있는 경우…
"주택 재고의 기술적 운영에 대한 규칙 및 표준"
(2003년 9월 27일자 170호 러시아 연방 국가 건설위원회 포스트에 의해 승인됨)
“...5.3. 온수공급
5.3.1. ... 급수대(수도꼭지, 믹서)에 공급되는 물의 온도는 최소 60도 이상이어야 합니다. C in 개방형 시스템아 온수 공급 및 최소 50도. C - 폐쇄됨. 온수 공급 시스템의 수온은 자동 조절기를 사용하여 유지되어야 하며 온수 공급 시스템에 설치가 필수입니다. 온수 공급 시스템 온수기 출구의 수온은 급수 지점의 표준화 된 온도를 보장하는 조건에서 선택해야하지만 75도를 넘지 않아야합니다. 와 함께."
시민에게 공공 서비스를 제공하기 위한 규칙
현재 게시물을 참조하세요. 354호
"…부속서 1
…피. 5 분석 시점의 온수 온도 보장:
60°C 이상 – 개방형 중앙 난방 시스템의 경우;
50°С 이상 - 폐쇄 시스템중앙 난방;
75°C 이하 - 모든 열 공급 시스템의 경우"
공공 서비스 제공 규칙
다세대 아파트 건물 및 주거용 건물의 소유자 및 사용자에게
부록 1
요구 사항
공공 서비스의 질에
5. ...급수 지점의 온수 온도가 법적 요구 사항을 준수하는지 확인합니다. 러시아 연방기술규정(SanPiN 2.1.4.2496-09)
추신 흥미로운 문서가 있습니다: "2013년 5월 31일 N AKPI13-394 RF 대법원 판결"은 무엇보다도 다음을 확립합니다.
“SanPiN 2.1.4.2496-09는 단락 1.1 및 1.2의 내용에 따라 수질에 대한 위생 요구 사항과 중앙 집중식 온수 공급 시스템(이하 DHW라고 함)의 조직 및 모니터링 규칙을 설정합니다. 부서 소속 및 소유권 형태에 관계없이 DHW에 공급되는 물의 품질은 조직 및/또는 중앙 집중식 온수 공급 시스템 제공과 관련된 활동을 하는 모든 법인 및 개인 기업가가 실행하는 데 의무적입니다.
지정된 SanPiN에 따르면, 사용되는 열 공급 시스템에 관계없이 급수 장소의 온수 온도는 60°C 이상 75°C 이하여야 합니다. 중앙 집중식 온수 공급 시스템에 대한 이러한 위생 및 역학적 요구 사항은 무엇보다도 레지오넬라 뉴모필라를 포함하여 60도 미만의 온도에서 증식할 수 있는 전염성이 강한 바이러스 및 박테리아 감염 병원체에 의한 온수 오염을 방지하는 것을 목표로 합니다. 뜨거운 물의 품질로 인해 피부 질환 및 피하 조직을 예방합니다(2.3항 및 2.4항).
따라서,위생 및 역학 규칙은 온도 등 안전을 보장하는 지표에 따라 공공 온수 공급 서비스를 제공할 때 소비자에게 공급되는 온수 품질에 대한 요구 사항을 정의합니다. 이 표시기는 최소(60°C 이상) 및 최대 제한(75°C 이하)을 특징으로 하며 유틸리티 서비스 품질이 보장되는 특정 온도 범위에서 벗어나는 것을 허용하지 않습니다. "
사용된 열 공급 시스템에 관계없이 집수 구역의 온수 온도는 60C 이상 75C 이하여야 합니다.
베이스:
조항 5.1.2 SP 30.13330.2012 " 건물 내부 상하수도»
SNiP 2.04.01-85*의 업데이트된 버전;
조항 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "위생 요구 사항온수 공급 시스템의 안전을 보장합니다.";
5.3.1 « 규칙 및 규정 기술적인 운영주택재고"(2003년 9월 27일자 러시아 연방 국가 건설위원회 포스트 No. 170에 의해 승인됨)
부록 1의 5항 "아파트 건물의 소유자 및 사용자에게 유틸리티 서비스 제공에 관한 규칙 및 주거용 건물" (2011년 5월 6일자 No. 354 러시아 연방 정부 포스트에서 승인됨)
주택 및 공동 서비스 전문가 Yuri Kalnin이 편집함
저는 1970년에 지어진 집에 살고 있어요. 대대적인 정비를 한 적이 없습니다. 우리 수돗물에서 흐르는 최대 온수는 50도입니다 (아침 저녁에 온도계로 여러 번 측정). 그녀가 더 섹시해야 할 것 같습니다. 여러 관계 당국에 문의해 봤지만 수질 기준이 없다고 하더군요. 뜨거운 물의 온도는 몇도여야 하나요? 기준에 따르면 50도보다 더 뜨거워야 한다면 다시 계산할 수 있나요? 수돗물에서 적정 온도로 물이 흐르도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
■ 당신은 오해를 받고 있습니다. 수도꼭지에서 나오는 뜨거운 물의 온도는 60°C 이상 75°C 이하여야 합니다. § 2.4페이지. SanPiN 2.1.4.2496-09 "온수 공급 시스템의 안전을 보장하기 위한 위생 요구 사항"(2009년 4월 7일자 러시아 연방 최고 위생 의사의 결의안 No. 20에 의해 승인됨)
야간(00.00~5.00)에 허용되는 온수 온도 편차는 5°C를 넘지 않으며, 낮(5.00~00.00)에는 3°C를 넘지 않습니다.
따라서 귀하는 다시 계산할 권리가 있습니다.
3°C마다 편차가 발생합니다. 허용 편차매 시간마다 수수료가 0.1%씩 감소됩니다. 그리고 온수 온도가 40°C 미만인 경우 냉수 요금이 부과됩니다. 이 경우 계산도 시간별로 이루어집니다.
§ 건물 소유자 및 사용자에게 유틸리티 서비스 제공 규칙에 대한 부록 1의 5항 아파트 건물및 주거용 건물 (2011년 5월 6일자 러시아 연방 정부 법령 No. 354에 의해 승인됨)
수도꼭지에서 물이 적정 온도만큼 흐르지 않는 것을 발견하면 즉시 긴급 출동 서비스에 연락하세요. 요청번호를 확인하시고 적어주세요. 파견자가 저온 원인을 알 수 없는 경우에는 관리회사 전문가의 점검 시간에 동의해야 합니다. 검사 결과에 따라 보고서가 작성되며, 그 사본이 귀하에게 제공되어야 합니다.
만약에 관리 회사불만 사항에 응답하지 않고 검사를 수행하지 않는 경우 서비스 품질이 부적절하다는 사실을 귀하가 직접 기록할 수 있습니다. 최소 2명의 소비자와 협의회 의장이 법안을 작성하고 서명해야 합니다. 아파트(또는 HOA 회장).
§ 유틸리티 서비스 제공 규칙의 섹션 X... (2011년 5월 6일자 러시아 연방 정부 법령 No. 354에 의해 승인됨)
관리회사에 서면으로 신청서를 제출하세요. 여기에는 반복적으로 불만 사항을 제기했지만 필요한 측정결코 수행되지 않았습니다. 수수료 재계산을 요청합니다.
이전 불만 사항(사본 또는 불만 사항 번호)에 대한 확인이 있으면 좋습니다. 결국, 귀하의 상황에서 저온 사실 올바른 방법으로(즉, 검사 보고서에 의해) 확립된 적이 없습니다. 검사를 직접 수행하는 경우 신청서에 보고서 사본을 첨부하십시오.
관리회사에 제출한 신청서의 사본을 반드시 보관하시기 바랍니다. 회사 전문가는 이에 동의 표시를 해야 합니다.
관리 회사가 계속해서 활동하지 않는 경우 주택 조사관에게 불만 사항을 제기하십시오. 온수 문제가 나만 걱정되는 것이 아니라면 이웃과 함께 공동으로 신청해 보세요. 또한 법원에 가서 수수료 재계산을 요청할 수도 있습니다. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 주택 조사를 통해 법원에 가지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.
온수에 대한 요구 사항은 무엇입니까? 온수 공급의 품질은 어떤 지표에 달려 있습니까? 뜨거운 특성을 규제하는 규제 문서 수중 환경우리 집에서. 온수 공급의 주요 기준. 공공 기관의 온수 요구 사항. 뜨거운 물의 기본 지표, 최대 허용 값. 온수에 대한 요구 사항은 현재 GOST 2874-82에 명시되어 있습니다. 온수 공급의 품질은 위생 기준을 충족해야 합니다. 식수 공급.
기본 온수 기준
뜨거운 물을 마시는 것은 권장되지 않지만 단지 용도로만 사용하십시오. 가정의 필요, 이에 대한 요구 사항은 식수 공급 시스템과 동일합니다. 가열 후 물은 물 소비에 대한 위생 및 위생 요구 사항을 충족해야 합니다. 동시에 그러한 물의 온도에는 매우 엄격한 요구 사항이 적용됩니다. 온도 상한 및 하한이 모두 제한됩니다.
- 우리 파이프의 뜨거운 물은 최소한 60도까지 가열되어야 합니다. 이 온도 표시기는 우연이 아닙니다. 이 값에서는 대부분의 위험한 박테리아와 미생물이 죽기 때문입니다.
- 우리 집 물의 온도 상한선은 75도로 정해져 있습니다. 이 값을 초과하면 화상의 위험이 높습니다.
여기서 규제 문서물 소비 장소의 온도 요구 사항도 규제됩니다. 온수 공급에 대한 이러한 요구 사항은 SanPiN 2.04.01-85에 명시되어 있습니다. 다음 온도 값이 표시됩니다.
- 네트워크에서 중앙 집중식 공급폐쇄된 난방 시설에 인접한 뜨거운 액체의 경우 온도 값은 50도 이상이어야 합니다.
- 개방형 난방 시설에 연결된 중앙 집중식 급수 온수 네트워크와 비중앙식 온수 네트워크의 경우 표준화된 온도는 60도입니다.
- 어떤 상황에서도 상한은 75도 이하로 설정됩니다.
공공 기관의 온수 요구 사항
- 세면대의 수도꼭지, 사회 단체 건물의 샤워실, 유치원, 학교 및 기타 어린이를 대상으로 하는 기관에 공급되는 온수의 경우 온수 환경의 온도가 37도를 초과할 수 없습니다. 모든 의료기관도 마찬가지다.
- 위의 모든 조직 및 기관에서 더 높은 온도의 온수 사용이 필요한 경우 현지 온수 장치(보일러 및 용광로)를 사용하여 온수를 얻습니다. 이 히터는 가스일 수도 있고 전기일 수도 있습니다. 예를 들어, 어린이와 성인을 먹이는 기관의 일부에서 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 이건 세탁이 필요해요 더러운 접시들, 이를 위해서는 온도가 75도 이상인 물을 사용해야합니다.
온수 품질 요구 사항
온수 환경은 식수 공급 요구 사항을 충족해야 하므로 식수 공급 시스템에서도 물이 공급됩니다. 물이 가열되거나 이 액체가 소비되는 장소에서 식수를 생산하는 것은 엄격히 금지됩니다.
물을 가열하면 물때가 쌓일 가능성이 높아지므로 내면파이프라인 및 부식 과정 속도, 중앙 집중식 온수 공급을 위한 물은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 액체에 용해된 산소 함량은 0.1mg/l 이내여야 합니다.
- 부유 불순물의 농도는 액체 1L당 5mg을 초과할 수 없습니다.
- 임시 물 경도는 보통 1.5 mg/l이어야 합니다.
- 총 수소수는 8.3-8.5 pH 범위 내에서 허용됩니다.
- 철 화합물의 농도는 0.3 mg/l를 넘을 수 없습니다.
- 수생 환경의 산화성은 6 mg/l로 허용됩니다.
- 일반적으로 이러한 물에서는 유리된 이산화탄소 입자가 발견되어서는 안 됩니다.
알려진 바와 같이, 물이 40°C 이상으로 가열되면 수생 환경의 탄산염 경도가 크게 증가합니다. 이 모든 것이 파이프에 스케일을 발생시켜 파이프 통로를 막을 수 있습니다. 이것이 바로 수생 환경의 탄화수소 경도 지표가 매우 신중하게 제어되는 이유입니다.
온수 공급 품질을 테스트하고 싶다면 허가를 받은 독립 연구소에 이 분석을 주문할 수 있습니다. 우리는 국가 인증을 통과했으므로 모든 테스트 결과는 법적 효력을 갖습니다. 분석 비용은 모니터링되는 지표의 수에 따라 다르며 전화로 테스트를 주문할 때 지정됩니다.
모든 주민 아파트 건물그들은 표준에 따라 수도꼭지의 뜨거운 물 온도가... 뜨거워야 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 여러 사람에게 연속해서 물어보면 허용되는 매개변수의 값이 무엇인지, 어떻게 측정되는지, 누가 이 모든 것을 모니터링해야 하는지 즉시 명확하게 설명할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 이러한 주민들의 무지는 누구도 꿈도 꾸지 못했던 서비스에 대해 천문학적인 청구서를 보내는 부도덕한 관리 회사 대표자들에 의해 종종 이용됩니다. 수온이 기준을 확실히 충족하지 못하는 경우 몇 가지 조치를 취하고 해당 기관에 연락해야 합니다. 이 문제에 대해서도 명확성이 거의 없습니다. 글쎄, 알아 봅시다.
온도 조건을 유지하는 것이 왜 중요한가요?
우선, 온수 공급 온도 체계 준수는 GOST 요구 사항, SanPiN 및 SNiP 표준에 규정되어 있습니다. 또한, 온수 공급은 다음에 따라 지불되는 서비스입니다. 현재 관세소비자와 공급자 간의 계약 조건을 준수하도록 요구합니다. 온수 공급의 온도 체계를 엄격하게 준수해야 하는 더 구체적인 이유도 있습니다.
- 최소 설정 임계값 아래로 수온이 낮아지면 전염병의 성장이나 발생을 유발할 수 있는 반면, 지정된 온도가 유지되면 병원성 박테리아가 죽습니다.
- 지나치게 뜨거운 물은 화상을 입을 수 있습니다.
- 다수 현대 아파트플라스틱 파이프라인 또는 기타 배관 요소가 장착되어 있습니다. 물을 지나치게 가열하면 손상되거나 녹거나 변형될 수 있습니다.
우리나라의 유틸리티 서비스는 종종 온수 온도 기준을 위반합니다.
마지막으로, 가장 중요한 것, 즉 소비자의 편리함과 편안함을 잊어서는 안됩니다. 뜨거운 물은 소비자에게만 공급되기 때문입니다. 대부분의 경우 사람들은 너무 차가운 물에 대해 불평한다는 점을 명심해야 합니다.
그건 중요해! 지나치게 뜨거운 물에 대한 불만은 그러한 상황을 만드는 조건이 훨씬 적고 문제를 해결하는 것이 훨씬 쉽기 때문에 훨씬 덜 자주 듣습니다. 대부분의 사람들은 뜨거운 물에 대한 비용을 지불해야 하지만 실제로 사용할 수 없다는 사실에 분노합니다.
물과의 접촉에 대한 인간의 피부 반응의 차이를 이해하기 위해 다른 온도작은 테이블을 만들어 봅시다.
아파트 건물의 표준 온수 온도
따라서 아파트 건물의 온수 온도는 누군가의 변덕이나 가능성이 아니라 반드시 준수해야 하는 엄격하게 표준화된 지표입니다. 온도 요구 사항은 SNiP, SanPiN 및 GOST에서 중복되지만 서로 다르지는 않다는 점을 명확히 할 필요가 있습니다. 이러한 상황은 기술적, 위생적, 일반 표준, 이를 완전히 준수하여 불일치 및 남용 가능성을 제거합니다. 그렇지 않으면 의사가 기술자를 가리키고 기술자가 GOST 표준을 가리키는 등 끝없이 혼란이 발생할 수 있습니다. 표준의 가치는 수년간의 실습을 통해 해결되었으며 기존 장비가 이에 맞춰 조정되었으며 이를 통해 가장 편안한 온수 공급 모드를 얻을 수 있습니다.
표준 SanPiN, SNIP 및 GOST
분석 시점에서 표준 방식으로 측정된 온수 온도는 60°~75° 범위에 있어야 합니다. 여기서:
- 60° 이상 - 개방형 급수 시스템에서;
- 50° 이상 - 폐쇄형 급수 시스템에서;
- 어떠한 경우에도 75°를 넘지 않아야 합니다.
더 낮은 온도(50°부터)은 폐쇄형 시스템에 허용되며 가열에 적용됩니다. 물은 국내 수요에 따라 분석되지 않으므로 고려할 필요가 없습니다.
물의 온도를 직접 측정할 수 있습니다.
이러한 표준은 오랫동안 시행되어 왔으며 수년간의 실천을 통해 개발되었습니다. 지정된 값과의 심각한 편차는 온수 공급 기술의 심각한 변화, 위반 또는 누락의 존재를 의미합니다. 동시에 밤에는 물을 빼낼 수 없기 때문에 지정된 값과의 편차가 허용됩니다. 뜨거운 물은 식는 경향이 있습니다. 하는 동안 오랫동안움직이지 않는 파이프라인에서 그녀는 진다 열 에너지. 자연적인 열 손실로 인해 온도를 낮출 수 있는 양도 현재 표준에 의해 명확하게 정의되어 있습니다.
매개변수의 허용 편차
2011년에는 "아파트 건물 및 주거용 건물의 주거용 건물 소유자 및 사용자에게 유틸리티 서비스 제공에 관한"러시아 연방 정부 법령 제 354호가 발표되었습니다. 온수와 냉수를 공급하기 위한 모든 매개변수와 조건을 명확하게 나타냅니다. 무엇보다도 분석 지점에서 허용되는 수온 편차가 표시됩니다.
- 밤에는 00시부터 05시까지 - 5° 이하;
- 낮에는 05시부터 00시까지 - 3°를 넘지 않습니다.
또한 온수 온도가 40° 미만인 경우 냉수와 마찬가지로 계산해야 한다고 명시되어 있습니다. 이 결의안은 주택 소유자가 법원이나 기타 당국에서 자신의 권리를 주장할 수 있도록 하는 매우 유용한 문서입니다.
아파트 거주자는 규제 지표를 알고 자신의 권리를 방어할 수 있어야 합니다.
적시에 서비스 제공업체 담당자에게 귀하의 주장을 입증하려면 이 문서의 사본이 필요합니다. 거기에도 표시되어 있어요 최대 기간그 동안 뜨거운 물이 없는 것이 허용됩니다. 한 달에 총 8시간 또는 한 번에 4시간을 넘지 않습니다. 고속도로 막다른 곳에서 장애가 발생하는 경우에는 예외가 적용되며, 이러한 상황에 대한 최대 제한 시간은 24시간으로 설정됩니다.
최저온도
허용 가능한 편차를 고려하면 급수 지점에서 온수의 최저 온도는 다음과 같습니다.
- 밤(00시부터 05시까지) - 55°;
- 주간(05시부터 00시까지) - 57°.
모든 소비자는 밤에 뜨거운 물이 크게 식는다는 것을 알고 있습니다. 탭을 연 직후 온도는 분명히 표준 값보다 낮습니다. 이와 관련하여 물이 3분(더 이상) 동안 통과할 때 필요한 매개변수를 획득해야 한다는 규칙도 있습니다. 이것이 발생하지 않으면 온수 공급 규칙을 위반하는 것입니다.
온도 감소 이유
온도 강하의 주된 이유는 물이 파이프라인에 정지해 있을 때 일반적인 열 에너지 손실입니다. 밤에는 물 추출이 거의 완전히 중단되어 온도가 상승할 때까지 잠시 기다려야 할 때 뜨거운 물이 눈에 띄게 냉각됩니다. 대부분의 사용자는 이를 이해하고 처리하지만 너무 오래 기다리면 핫 탭이 실행되는 동안 항상 자연스러운 질문이 발생합니다. 차가운 물, 카운터는 소비된 자원에 대한 지불 금액을 정기적으로 계산합니다.
물 온도가 규정 온도보다 낮아도 온수 비용을 지불해야 합니다.
이 외에도 자연적인 원인다른 것들도 가능합니다:
대부분의 경우 이러한 상황의 범인은 표준 매개 변수에 비해 온수 및 냉수의 공급을 고의로 제한하거나 남용하는 미숙련 또는 과실 근로자의 노동을 사용하는 운영 조직입니다. 이용자는 운영(관리)기관이 자신의 권리를 침해하고 있다고 확신하는 경우, 관련 감독기관에 신고해야 합니다. 실제로는 주택 조사관에게 연락하는 것이 가장 효과적인 것으로 나타났습니다. 종종 이에 대해 한 번 언급하는 것만으로도 유틸리티 작업자가 이전의 활력을 되찾고 이전에 응답하지 않았던 댓글을 제거하기 시작하는 데 충분합니다.
온수 온도 측정 규칙
관리회사에 공식적으로 요청하기 전에 수온을 직접 측정해야 합니다. 이는 최소한 귀하가 옳다는 것을 확신하고 어떤 주장을 할 수 있는 근거가 되는 구체적인 수치를 확보하기 위해 필요합니다. 이 데이터는 자신의 정확성을 확신하고 자신의 가정의 정확성을 확인하는 데에만 필요하다는 점을 명심해야 합니다. 위반 사실을 확인하는 공식 문서로 사용할 수 없습니다.
그건 중요해! 본격적인 문서를 얻으려면 관리 조직 대표가 직접 참여하고 정해진 순서에 따라 측정을 수행해야 합니다.
절차:
- 온도가 측정됩니다.
- 측정 결과를 반영하는 행위가 작성됩니다.
- 해당 행위는 관리 회사의 대표와 자산 소유자(서비스 수혜자)가 서명하거나 서명하지 않습니다.
온도 측정 절차는 특정 규칙에 따라 수행되어야 합니다. 그런 문서가 있습니다 - 지침 MUK 4.3.2900-11 "중앙 집중식 온수 공급 시스템의 온수 온도 측정." 이는 이벤트 진행 과정을 명확하게 정의합니다. 특히, 샘플을 채취할 때 대략적인 제트 압력이 표시됩니다(최소 2 l/min). 종종 유틸리티 엔지니어는 "최대한"을 의미한다고 주장하면서 탭을 최대로 풀기 시작합니다. 공식적으로는 옳지만 일반 가정에서 사용하는 동안에는 물이 튀는 물이 사방으로 날아가도록 물을 켜지 않습니다.
그건 중요해! 또한 예비 배수 시간을 기억할 필요가 있습니다. 이 문제에 대해서는 정부 법령 354호에 따라 시간이 3분으로 명확하게 표시되어 있어야 합니다.
관리 회사의 대표는 안정적인 온도가 최대 10분 동안 유지될 때까지 유지하는 것에 대해 설명하는 동일한 지침 MUK 4.3.2900-11을 참조하기 시작할 수 있습니다. 상황은 논란의 여지가 있지만 교착 상태는 아닙니다. 사실 정부 결의안에는 많은 내용이 포함되어 있습니다. 더 많은 무게따라서 부서별 규칙보다 이 경우모든 법원은 사용자 편입니다.
측정 결과를 바탕으로 보고서가 작성됩니다.
온수온도 확인 결과 보고
종종 그들은 손으로 일반 종이를 작성하여 필요한 모든 서명과 도장을 찍습니다. 해당 관리 회사의 업무 조직 수준이 즉시 표시되지만 이는 법원의 결정에 간접적으로 영향을 미칠 수 있지만 유효합니다. 관리 회사의 직원이 체온 측정 규칙을 위반하거나 결과를 위조하려고 시도하는 경우 사용자는 그러한 행위에 서명을 거부할 권리가 있다는 점을 고려해야 합니다. 이러한 경우에는 법적 효력이 없으며 법원에서 이를 인정하지 않습니다.
온수 온도가 낮을 경우 대처 방법
원칙적으로 사람들이 가장 먼저 하는 일은 소속사에 연락하는 것이다. 이것은 매우 합리적입니다. 온수 공급은 그들의 사업이며 문제를 결정하는 것은 그들에게 달려 있습니다. 대부분 이런 일이 발생합니다. 라이저 막힘, 밸브 고장 및 기타 문제가 발견됩니다. 그러나 좀 더 공식적으로 행동해야 할 때 더 슬픈 이야기도 발생합니다. 우선, 달성해야 할 결과가 무엇인지 이해해야 합니다. 일반적으로 다음과 같습니다.
- 물 공급 상황의 수정;
- 서비스가 적정 금액으로 제공되지 않은 전체 기간에 대한 요금을 다시 계산합니다.
이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 부적절한 온수 온도에 대해 관리 회사에 공식적으로 불만을 제기하십시오.
- 엔지니어가 정해진 방법에 따라 방문하여 온도를 측정할 때까지 기다립니다.
- 측정 결과를 바탕으로 보고서를 작성합니다.
접수된 행위(사본)는 이미 위반 사실을 확인하고 감독 당국에 항소할 근거를 제공하는 공식 문서입니다.
관리회사에 불만사항을 작성하는 방법
문제의 본질을 나타내는 서면 불만 사항이 관리 회사 장에게 작성됩니다.
관리 회사에 대한 불만 사항 양식
양식 텍스트에서 볼 수 있듯이 사용자는 먼저 수온을 측정해야 합니다. 이는 입증된 사실로 간주되지 않지만 주장을 더욱 타당하게 만들 것입니다. 그러한 진술을 받은 후, 관리 회사의 장은 3일 이내에 사용자에게 응답하고 추가 의도에 대한 정보를 제공해야 할 의무가 있습니다. 일반적으로 검사 날짜와 시간이 설정됩니다.
연락할 곳
체온 점검 보고서가 있으면 더 영향력 있는 기관에 문의할 수 있습니다.
- 검찰청;
- 주 주택 조사관.
실습에 따르면 가장 영향력 있고 효과적인 옵션주택 조사관에게 항소가 있을 예정이며 그 이유는 다음과 같습니다. 법원과 검찰청은 확실히 응답할 것이지만 이전에 제기된 문제가 해결되면. 즉, 접수된 불만 사항을 고려할 때까지 수개월이 걸릴 수 있습니다. 이번에는 온수 공급 상황이 변함없이 유지될 것입니다. 또한 이들 조직의 특수성으로 인해 가해자를 처벌하는 것이 무엇보다 중요합니다. 이는 긍정적인 결과를 얻더라도 만족스럽지 못한 온수 공급이 유지될 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
주택 조사관에 연락하면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 신청서는 자유 형식으로 작성되어 조직에 제출됩니다. 물리적 형태(전자가 아님). 법에 따라 신청서는 접수일로부터 30일 이내에 검토되며, 그 후 신청자는 목록을 요약한 서면 답변을 받게 됩니다. 취해진 조치. 또한 주택 조사관에 연락하려는 사용자의 의도는 사법 또는 검찰 제재에 대한 모든 위협보다 공공 시설 근로자에게 훨씬 더 효과적으로 영향을 미치는 경우가 많습니다.
그건 중요해! 여기에 활동정지 등 관리회사에 대한 많은 영향력을 행사하는 전문 감독기관이 있다. 주 주택 검사관의 강력한 대표에게 연락하는 것보다 문제를 평화롭게 해결하는 것이 훨씬 쉽습니다.
온수공급요금 재계산
현행 규정에 따르면 기온이 3도씩 떨어질 때마다 시간당 결제금액이 0.1%씩 감소한다. 즉, 수집 지점의 온도가 51°인 경우 허용 가능한 편차를 고려하여 결제 금액의 14.4%가 3일 내에 "누적"됩니다. 뜨거운 물의 온도가 40°C 이하일 경우 찬물과 마찬가지로 요금을 지불해야 합니다. 이 경우, 소속사 자체는 재계산을 하지 않습니다. 서비스가 적절한 금액으로 제공되지 않았다는 사실을 확인하는 모든 서류를 수집하여 법원에 제출해야 합니다.
그건 중요해! 수질이 불량하다는 것을 입증할 수 없는 경우 규제 요구 사항, 재계산이 거부됩니다. 따라서 발견된 모든 편차를 즉시 문서화하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 소급하여 문제의 존재를 증명하는 것이 매우 어렵습니다.
비디오: 그들이 뜨거운 물에서 물건을 훔치는 방법
온수 온도는 가장 고통스러운 문제 중 하나입니다. 많은 관리 회사가 난방 비용을 절약하는데, 이는 전기 가격이 높은 지역에서 특히 두드러집니다. 그러나 관리회사의 문제가 아파트 입주자에게 전가되어서는 안 된다. 그들은 지불한다 공공 시설그리고 어떤 형태로든 그보다 적게 받아서는 안 됩니다. 또한 지나치게 낮은 수온은 병원성 박테리아의 확산을 유발할 수 있으며, 그 예는 최근 국내 한 지역에서 발생했습니다. 불일치 DHW 매개변수 5명이 사망하는 감염 사태가 발생했습니다. 뜨거운 물의 온도가 정확하다면 박테리아는 몇 분 안에 죽을 것입니다. 결과의 심각성을 고려하여 SanPiN의 규범 및 요구 사항 준수를 가장 엄격한 방식으로 처리하고 발견된 결함에 대해 즉시 대응해야 합니다.