Халаалт сул байвал хаана гомдоллох вэ. Орон сууцанд халаалт муу байгаа талаар хэрхэн гомдоллох вэ

Хүйтэн батерей

Оросын нийтийн үйлчилгээний зарим компаниудын гайхалтай шинж чанар бол гадаа аль хэдийн хүйтэн байгаа бөгөөд орон сууц, байшингийн халаалтыг асаах цаг болсныг "мартах" чадвар юм. Хойд хөршид хүйтэн цаг агаар ирэхэд байшингийн радиаторууд ихэвчлэн хүйтэн хэвээр байна. Мэдээжийн хэрэг, хүмүүс энэ байдлаас гарах арга замыг хайж эхэлдэг боловч халаалтыг асаахгүй бол хаана гомдоллохоо тэр бүр мэддэггүй.

Яагаад дулаан байхгүй байна вэ?

Хаана ч гомдоллохоосоо өмнө байшинд яагаад халаалт байхгүй байгааг олж мэдье.Юуны өмнө орон сууцанд хүйтэн радиаторын шалтгаан байгаа эсэхийг олж мэдэхийг хичээцгээе. Хэрвээ хөрш зэргэлдээх орон сууцнууд дулаахан байвал асуудлын эх үүсвэрийг гэртээ хайх хэрэгтэй. Үүнийг гайхмаар энгийн байдлаар шийдэж болно - сантехникийн мэргэжилтэн дуудаж, тэр асуудлыг хайж, засах болно. Хотын орон сууцны бараг бүх оршин суугчид энэ замаар нэг бус удаа алхаж, орон сууцны контор эсвэл НЭМГ хүртэлх замыг сайн мэддэг бололтой.

Халаалт ажиллахгүй байгаа хоёр дахь нийтлэг шалтгаан нь төвийн хурдны зам дээр гарсан осол юм. Орцонд эсвэл байшинд дулаан байхгүй байгаа нь асуудал оршин байгааг харуулж байна төвлөрсөн халаалт. IN хүнд хэцүү тохиолдлуудНэг дулаан нийлүүлэгчээр үйлчилдэг хэд хэдэн блок эсвэл бүхэл бүтэн бичил хороололд ч дулаан хангамж байхгүй байж болно.

Та үйлчилгээний компани руу залгах нь гарцаагүй, гэхдээ дуудлагын дараа байшин тэр даруй дулаарна гэж найдаж болохгүй. Инженерийн харилцаа холбооихэнх хотод тэд маш их элэгдэж, ачааллыг даван туулж чадахгүй. Тэд удаан хугацаанд засвар хийх шаардлагагүй, харин бүрэн дахин тоноглох шаардлагатай болсон. Харамсалтай нь дулааны шугам сүлжээний яаралтай засварын ажил солигдоод удаж байна урьдчилан сэргийлэх ажил, гэхдээ энэ нь эерэг үр дүнг өгч чадахгүй.

Нийтийн үйлчилгээний компаниуд халаалтын улирлыг хойшлуулж байгаа нөхцөл байдалтай байнга тулгарч болно. Ийм нөхцөлд хөрш бүхэлдээ хохирох болно. Хэрэв халаалтын улиралэхэлсэн, гэхдээ дулаан өгөөгүй бол та "тарчлан, өөрөөр хэлбэл эрх баригчдын дундуур явж" эхэлж болно.

Нотлох баримт цуглуулах

"Хаана залгах вэ?" Гэсэн асуултууд мөн "хаана гомдоллох вэ?" - чухал, гэхдээ анхдагч биш.

Хэрэв орон сууцанд хойд туйлын хүйтэн байгааг нотлох баримт байхгүй бол гомдол гаргах нь зүгээр л утгагүй юм.

Тиймээс юуны түрүүнд орон сууцны температур стандартаас доогуур байгааг нотлох баримтуудыг цуглуулж, баримтжуулах хэрэгтэй. Дулааны стандартыг ГОСТ R 51617-2000 стандартаар зохицуулдаг. Стандарт хязгаараас доогуур байгаа бүх үзүүлэлтүүд нь аль хэдийн хууль зөрчсөн, гомдол гаргах үндэслэл болсон.

Халаалтыг унтраасан уу? Бид Засгийн газрын 05/06/11-ний өдрийн 354 тоот тогтоолтой танилцлаа. Энэхүү баримт бичигт дулаан хангамжийн богино хугацааны тасалдал үүсэх боломжийг заасан боловч тодорхой зохицуулсан. хамгийн их нөхцөлтасалдал. Мөн орон сууцанд температур стандартаас доогуур байвал нийтийн үйлчилгээний төлбөрийг дахин тооцоолох шаардлагатайг уг тогтоолоор зохицуулсан.

Засгийн газрын 05/06/11-ний өдрийн 354 дүгээр тогтоол.

2006 оны 5-р сарын 23-ны өдрийн Засгийн газрын 307 тоот тогтоолоор нийтийн аж ахуйн нэгжүүд халаалтын улирал эхлэхийг шаарддаг. Орос улсад байхгүй яг огнообүс бүрт халаалтыг асаах үед. Цаг агаарын байдлаас шалтгаалан огноо өөр өөр байдаг. Хэрэв гадаа тав хоногийн турш 8 градусаас доош температуртай байвал байшинд дулааныг өгөх ёстой. Халаалтын улирлын төгсгөлийг бүс нутаг бүрийн байгалийн температурын үзүүлэлтээр зохицуулдаг.

Хэрэв байшин доторх температур хэвийн хэмжээнээс доогуур байвал тухайн орон сууцны дулааны сүлжээнд ямар ч асуудал байхгүй бол та менежментийн компани (MC) руу залгах хэрэгтэй. Тайлан дахь стандарт температураас хазайлтыг бүртгэх мэргэжилтэн менежментийн компаниас ирэх ёстой. Нийтийн үйлчилгээний компаниудаас шударга ёсыг тогтоох нь үргэлж боломжгүй байдаг. Халаалтгүй, байшин хүйтэн, Эрүүгийн хуульд энэ баримтыг бүртгэхээс татгалзвал яах вэ? Энэ тохиолдолд актыг хоёр гэрчийг байлцуулан орон сууцны өмчлөгч ямар ч хэлбэрээр гаргаж болно.

Гомдол

Нотлох баримт цуглуулсан, цаашид хаашаа явах вэ? Нэгдүгээрт - менежментийн компанид. Үйлчилгээг зохих ёсоор хангаагүй, байшин доторх стандарт температур хангагдаагүй байгааг харуулсан гомдол бичих шаардлагатай. Нэхэмжлэл нь байшинд дулаан байхгүй байсан бүх хугацаанд дахин тооцоолох шаардлагатай. Нэхэмжлэлийг хоёр хувь бичсэн байх ёстой. Нэгийг нь Удирдлагын компанийн нарийн бичгийн дарга авч хэлэлцэхээр хүлээн авдаг. Хоёр дахь нь хүлээн авсан огноо, гомдлыг хүлээн авсан ажилтны нэр, гарын үсэг бүхий тамгатай байна. Баталгаажсан хуулбарыг хохирогчид буцааж өгнө. Хэрэв Эрүүгийн хуулиар ямар нэгэн арга хэмжээ авахгүй бол энэ баримт бичиг дээд шатны байгууллагад гомдол гаргах нотлох баримт болно.

Халаалтыг асааж байна

Нэхэмжлэлийг биечлэн гаргаж эсвэл шуудангаар илгээж болно. Хоёр дахь тохиолдолд нэхэмжлэлийг илгээдэг бүртгүүлсэн шуудангаархүлээн авагчид хүргэх тухай мэдэгдлийн хамт. Мэргэжилтнүүд менежментийн компанийг дуудахыг зөвлөдөггүй. Хэрэв та нэхэмжлэл гаргахын оронд утсаар ярихаар шийдсэн бол ярилцсан ажилтныхаа нэрийг бичих нь зүйтэй. Заримдаа дулаан хангамжийн гэрээг менежментийн компанитай биш, харин шууд ханган нийлүүлэгчтэй байгуулдаг. Энэ тохиолдолд гэрээнд гомдол гаргах аргыг зааж өгөх ёстой.

UP эсвэл нийлүүлэгчээс нэхэмжлэл гаргасны дараа хэрэгслүүдбичгээр хариу өгөх ёстой. Та аливаа зүйлийг тохиолдлоор орхиж болохгүй. Хэрэв менежментийн компани нэхэмжлэлд хариу өгөхөө хойшлуулсан бол хүсэлт гаргах ёстой. Энэ нь мөн нийтийн үйлчилгээ нь нөхцөл байдлыг засч залруулахгүй, хэрэглэгч шүүхэд хандахаар шийдсэн бол тэдний зөв гэдгийг батлах болно. Нэхэмжлэлийн хариуг хүлээн авсны дараа маргаантай сарын дараагийн сард дахин тооцооллыг хийнэ.

Бусад эрх мэдэлтнүүд

Удирдлагын компани нэхэмжлэлийг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрч байна. Энэ нь бас маш олон удаа тохиолддог. Шалгалт хийж, тайлан гаргаж, үүний үр дүнд орон сууцны температур хэвийн гэж тооцогддог боловч дулаан байхгүй хэвээр байна. Энэ тохиолдолд гомдлыг Прокурорын газарт бичнэ. Та Роспотребнадзор руу нийтийн үйлчилгээний ажилчдын талаар гомдол гаргаж болно. Энэ тохиолдолд зохицуулах байгууллагад хандах үндэслэл нь: Орон сууцны цогцолбор, Иргэний хууль, Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль, Засгийн газрын 307 дугаар тогтоол зэрэг хууль эрх зүйн баримт бичиг юм.

Хэрэв гомдол үр дүнд хүрээгүй бөгөөд байшин хүйтэн хэвээр байвал эцсийн арга зам нь шүүх хэвээр байна. Нэхэмжлэл гаргахдаа менежментийн компанийг хариуцагчаар зааж өгсөн болно. Нэхэмжлэлийн зорилго нь нийлүүлсэн дулааны төлбөрийг дахин тооцоолох, ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлөхөд оршино. Зарим тохиолдолд та зүгээр л хэвлэл мэдээллийнхэнтэй холбоо барьснаар эрх баригчид руу орохоос зайлсхийх боломжтой. Дүрмээр бол хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр эсвэл орон нутгийн телевизээр мэдээлэл гарах нь нийтийн аж ахуйн ажилчдад аливаа асуудлыг шийдвэрлэх сайн хөшүүрэг болдог.

Роспотребнадзор руу нэвтэрнэ үү

Тиймээс, байшинд дулаан хангамж байхгүй тохиолдолд холбогдох байгууллагуудын жагсаалт:

• Менежментийн компани эсвэл орон сууцны холбоо.
• Хотын орон сууцны хяналт шалгалт.
• Роспотребнадзор.
• Прокурорын газар.
• Орон нутгийн засаг захиргаа.

Оросын практикээс харахад ихэнх тохиолдолд ийм санаа зорилгын талаархи мэдээллийг нийтийн үйлчилгээний байгууллагад мэдээлсэн тохиолдолд дээд байгууллагад давж заалдах шаардлагагүй болно. Үүнээс зайлсхийхийн тулд болзошгүй асуудлуудмөрдөн байцаалтын явцад нийтийн аж ахуйн ажилчид оролдож байна хамгийн бага нөхцөлаливаа доголдлыг арилгах, асуудалтай байшинг халаалтанд холбох.

Дүгнэлт

төлөө тэмц иргэний эрхзайлшгүй шаардлагатай. Хэрвээ гэртээ хүйтэн, хүүхэдтэй бол хүн бүрийг мартах хэрэгтэй өдөр тутмын ажил хэрэг, нийтийн аж ахуйн байгууллагуудаас хүлээсэн үүргийн биелэлтийг хангах зорилгоор. Ашиглалтын үйлчилгээ нь төлбөрийн баримт илгээхээ хэзээ ч мартдаггүй, гэхдээ яагаад ч юм байшин дулаахан байх ёстой гэдгийг тэр бүр санахгүй байна.

Нийтийн үйлчилгээний үйлчилгээ нь ихэвчлэн гадаа температур стандарт хэмжээнээс доогуур болсны дараа байшинг халааж эхэлдэг: энэ нь байшин доторх тохь тух, тохь тухыг хангах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч дулааныг батерейнд өгдөггүй, эсвэл хангалтгүй хэмжээгээр хийдэг. Тиймээс халаалт байхгүй тохиолдолд хаашаа залгахаа мэдэх нь чухал юм.

Халаалт муу байгаа шалтгаанууд

Орон сууцанд халаалттай холбоотой гомдол гаргахын тулд зохих үйлчилгээнд хандахаасаа өмнө яг шалтгааныг олж мэдэхийг зөвлөж байна.

Халаалтын түвшин хангалтгүй байгаа нь ихэвчлэн дараахь шалтгааны улмаас үүсдэг.

1. Асуудлууд дотоод шинж чанар. Бойлерийн өрөөнөөс хөргөлтийн шингэний хангамжийн хавхлагууд хаагдсан эсвэл хэлхээний чухал бүрэлдэхүүн хэсэг эвдэрсэн байж магадгүй юм. Үүнийг яг таг мэдэхийн тулд үүдэнд хөршүүдтэйгээ зөвлөлдөхийг зөвлөж байна: асуудал нь зөвхөн нэг орон сууцанд биш, харин бүхэлдээ ус өргөгчтэй холбоотой байж болох юм.
2. Дулааны шугам сүлжээний эвдрэл, дулааны цахилгаан станцын осол. Энэ төрлийн эвдрэлийн шинж тэмдэг нь бүхэл бүтэн орц, байшин эсвэл талбайд халаалт байхгүй байх болно.
3. Хөршүүдийн эхлүүлсэн халаалтын системийг засварлах эсвэл шинэчлэх. Энэ нь радиаторын шинэ хэсгүүдийг өргөтгөх эсвэл дулааны насос суурилуулахтай холбоотой байж болох юм. Гэрийн халаалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор ийм арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Энэ тохиолдолд халаалтыг унтраахгүйгээр хийх боломжгүй бөгөөд энэ нь хөрш орон сууцны оршин суугчдад мэдрэгдэх болно.
4. Халаалтын улирал эхлэхийг нийтийн аж ахуйн нэгжүүд хойшлуулах.

Яг тодорхой шалтгаанаас үл хамааран халаалт байхгүй үед хаашаа залгахаа ойлгох хэрэгтэй. Ялангуяа бага насны хүүхэдтэй гэр бүлүүдэд үүнийг хойшлуулахыг зөвлөдөггүй: аливаа саатал нь хөгжих эрсдэлтэй байдаг. ханиад. Энэ нь чадварлаг, нарийн арга хэмжээ авах шаардлагатай болно.

Хаана холбоо барих вэ

Хэрэв халаалт байхгүй бол гомдол гаргах эрх бүхий байгууллагуудын тодорхой жагсаалт байдаг. Юуны өмнө тусламжийн газраас холбоо барих хаягийг хялбархан өгөх боломжтой бүс нутгийн яаралтай тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барихыг зөвлөж байна. Үүнээс гадна тоонуудыг интернетээс эсвэл халаалтын төлбөрөөс олж болно. Диспетчерийн үүрэг бол газар дээр нь очиж, халаалтгүй байгаа шалтгааныг олж мэдэхийн тулд өргөдлийг бүртгэж, түргэн шуурхай мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх явдал юм.

Хэрэв ирүүлсэн дохио бүрэн батлагдсан бол явах газарт холбогдох актыг хоёр хувь үйлдэнэ. Нэг хувийг мэргэжилтэн авч, хоёр дахь нь гэрийн эзэнд үлддэг. Үүний дараа богино хугацаанд холбогдох үйлчилгээ нь асуудлыг засах ёстой.

Үүнээс гадна сантехникч нь халаалтын системийн бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн үйл ажиллагааны төлөв байдалд жил бүр төлөвлөгөөт шалгалт хийх үүрэгтэй. Хэрэв ийм шалгалт хийгээгүй бол энэ баримтыг үйлчилгээний мэргэжилтэнд мэдэгдэх ёстой. Диспетчерийн үйлчилгээнд хандсаны дараа халаалт асахгүй байх тохиолдол гардаг: энэ тохиолдолд хаана гомдоллох вэ? Ганцхан гарц бий: хяналтын байгууллагад гомдол илгээх.

Бусад эрх мэдэлтнүүд - өөр хаашаа залгаж болох вэ

Халаалтгүй тохиолдолд хаашаа залгах тухай мэдээлэлтэй бол асуудлыг шийдэх бүрэн боломж бий. Хэрэв нийтийн үйлчилгээний төлөөлөгчийн үзлэг хийсний дараа нөхцөл байдал урагшлаагүй бол бусад эрх бүхий байгууллагад хандахыг зөвлөж байна.

Бид дараахь эрх баригчдын тухай ярьж байна.

1. Энэ байшинг хариуцдаг менежментийн компани.
2. Орон сууцны холбоо.
3. Сантехникийн үйлчилгээний хэлтэс.
4. Хотын орон сууцны хяналтын газар.

Хүлээгдэж буй хариу үйлдэл болоогүй ч гэсэн ийм тохиолдол гардаг: энэ тохиолдолд илүү хатуу арга хэмжээ авах шаардлагатай байна.

Бид дараахь байгууллагуудтай холбоо барих тухай ярьж байна.

• Роспотребнадзор. Өргөдлийг шуудангаар эсвэл байгууллагын тусгай онлайн үйлчилгээгээр дамжуулан илгээдэг.
• Прокурорын газар. Гомдол гаргах арга нь өмнөх тохиолдолтой адил байна.
• Орон нутгийн засаг захиргаа.

Халаалтын асуудлын талаар гомдол гаргасны дараа нийтийн үйлчилгээний төлөөлөгчид ямар ч арга хэмжээ аваагүй тохиолдолд л эдгээр байгууллагуудтай холбоо барихыг зөвлөж байна. Орон сууцны конторын ажилтан бага зэрэг хоцорсон бөгөөд одоо ямар ч өдөр гарч ирэх болно. Ашиглалтын үйлчилгээний эсрэг шүүхэд хандах нь торгууль, захиргааны хариуцлага зэрэг ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Халаалтын асуудал нь зөвхөн орон сууцны байранд төдийгүй оффисын барилгад ч үүсдэг. Энэ тохиолдолд ажилчид халаалтын талаар хаана дуудахаа мэдэх хэрэгтэй. Эхний алхам бол ийм асуудал гарсан талаар компанийн удирдлагад мэдэгдэх явдал юм. Энэ нь эргээд түрээслэгчийн гомдлыг дахин чиглүүлдэг (хэрэв байр түрээсэлсэн бол). Дараагийн журам нь орон сууцны халаалтын тасалдалтай адил байна.

Чанар муутай халаалтыг хаана гомдоллох вэ

Зочны өрөөний температурыг тогтоосон стандартууд байдаг: энэ нь +18 хэмээс багагүй байх ёстой. Үүнийг зөрчсөн нь Орон сууцны алба эсвэл өөр эрх бүхий байгууллагад хандах шалтгаан болдог.

Гомдлын маягт

Дулаан хангамжийн горимыг зөрчсөн тохиолдолд ямар байгууллагад хандахаа олж мэдээд гомдол гаргах хэрэгтэй. Эцсийн хүлээн авагчаас үл хамааран энэхүү баримт бичиг нь шударга бус үйлчилгээний ажилтнуудад үр дүнтэй нөлөөлөх арга юм. Хамгийн гол нь баримт бичгийг боловсруулахдаа тодорхой форматыг дагаж мөрдөх явдал юм.

Дээрх эрх бүхий байгууллагуудын аль нэгэнд гомдлыг дараах дарааллаар гаргана.

• Баруун дээд булан нь өргөдөл гаргаж буй эрх мэдлийг зааж өгөх газар юм. Үүний дараа түрээслэгчийн бүтэн овог нэр, хаягийг бичнэ. Учир нь санал хүсэлтӨргөдөл гаргагчийн хамт байгууллагын төлөөлөгчид холбоо барих утасны дугаараа өгөх ёстой.
• Эхний догол мөрний доор байна дэлгэрэнгүй мэдэгдэлдулааны хангамжийг зогсоох тодорхой огноог зааж өгөх, аль хэдийн жагсаах зэрэг асуудлууд авсан арга хэмжээ(зарим эрх бүхий байгууллагад хандах зэрэг). Хэрэв үйлдэл болон бусад зүйл байвал чухал баримт бичигТэдний хуулбарыг өргөдөлд хавсаргасан болно.
• Төгсгөлд нь энэ бүтцэд үүссэн асуудлуудыг арилгахын тулд зохих арга хэмжээ авах шаардлагыг тавьсан. Мөн хүсэлтийг үл тоомсорловол дараагийн гомдлыг шүүхэд шилжүүлнэ гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
• Өргөдлийн текст нь баримт бичгийг боловсруулсан огноо, зохиогчийн гарын үсгээр төгсдөг.

Гомдол нь бүх дүрмийн дагуу зохиогдох ёстой бөгөөд үүнийг интернетээс авах боломжтой дээжээр хангадаг. бэлэн загварууд. Заримдаа баримт бичгийг өөрөө бүрдүүлэхэд бэрхшээлтэй тулгардаг тул энэ нь хууль эрх зүйн тодорхой талуудын талаар мэдлэг шаарддаг. Ийм давж заалдах хүсэлт гаргах туршлага байхгүй тохиолдолд нэхэмжлэлийг үндэслэлгүй бичсэн байх тохиолдол гардаг. Энэ нь түүнийг үл тоомсорлох шалтгаан болдог.

Ийм тохиолдолд гомдол гаргахдаа бүх нарийн ширийн зүйлийг мэддэг хуульчаас тусламж хүсэхийг зөвлөж байна. одоогийн хууль тогтоомж. Ийм зөвлөгөөг бусад зүйлсээс гадна онлайнаар өгдөг. Та мөн олон форумын аль нэгэнд энэ асуудлаар тусламж авах боломжтой (энэ нь төлбөртэй эсвэл үнэ төлбөргүй байж болно). Хуулийн мэргэжилтэнтэй алсын зайнаас харилцахын ачаар цаг хугацаа, мөнгө, хүчин чармайлт хэмнэгддэг. Тодорхой тохиолдол бүрийн нюансуудыг харгалзан таны гэрт халаалтгүй байх асуудал үүсвэл хуульч таныг дараагийн алхмуудад чиглүүлэх боломжтой болно.

Хэнд хандаж байгаагаас үл хамааран хамтын гомдлоо гаргасан нь дээр. Баримт нь олон нийтийн давж заалдах гомдол нь илүү хууль эрх зүйн хүчинтэй бөгөөд хамгийн түрүүнд авч үздэг. Өргөдлийг хүлээн авснаас хойш шийдвэр гаргахад ихэвчлэн 10-30 хоног зарцуулдаг. Гомдол нь хэд хэдэн хуулбараар бичигдсэн байх ёстой: баримт бичгийн нэг хувилбар нь байшингийн оршин суугчдад үлддэг.

Энэ асуудалд эрс арга хэмжээ авахаасаа өмнө дулааны дутагдлын шалтгаан нь нийлүүлэлтийн хоолой дээрх нээгдээгүй хавхлага эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Энэ асуудлыг зүгээр л хавхлагыг эргүүлснээр шийдэж болох бөгөөд үүний дараа байшин дахь температур хурдан хэвийн хэмжээнд хүрнэ. Заримдаа хуучин батерейг шинээр солих шаардлагатай болдог. Хэрэв хамт бол дотоод систембүх зүйл хэвийн байгаа бол та ижил төстэй асуудалтай хөршүүдтэйгээ нэгдэж, асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхийн тулд зохих байгууллагад өргөдөл гаргах хэрэгтэй.

Дулаанаа өгөөгүй бол би төлөх ёстой юу?

Удаан хугацаанд халаалтгүй бол төлбөрөө хийхгүй байж болно. Үүний зэрэгцээ та төлбөрийн хэмжээг дахин тооцоолох асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэхээ мэддэг байх ёстой. Үүнийг нийтийн үйлчилгээний байгууллага хийх ёстой: орон сууцанд дулааныг нийлүүлэх хүртэл бүх хугацаанд дахин тооцоолох үүрэгтэй.

Нийтийн үйлчилгээний компаниуд өрийг бууруулах сонирхолгүй байгааг ойлгох хэрэгтэй. Хэрэв ийм баримт илэрсэн бол та санаачилга гаргаж, дахин тооцоо хийх шаардлагатайг сануулах хэрэгтэй. Энэ нь гэрийн засвар үйлчилгээний байгууллагад бичгээр өргөдөл гаргах замаар хийгддэг. Энэхүү баримт бичгийг бүрдүүлэх журам нь гомдол гаргахтай ижил байна. Хамгийн гол нь дулааны хангамж тасалдсаны улмаас төлбөрийн хэмжээг дахин тооцоолох шаардлага бүхий баримт бичгийг нэгтгэн дүгнэх явдал юм.

Халаалтын алсын удирдлагатай

Оршин суугчдын хувьд хөдөөгийн байшингуудэсвэл хоосон орон сууц, шинэ алсын халаалтын систем нь маш тохиромжтой. Үүний ачаар байшин дахь температурын горимыг хянах нь илүү хялбар бөгөөд үр дүнтэй тохируулга хийх боломжтой болно. Халаалтыг хянахын тулд GSM сүлжээний стандартыг дэмждэг утас ашиглаж болно. Халаалтыг унтраах эсвэл асаахад шаардлагатай бүх зүйл бол зохих SMS илгээх явдал юм: энэ нь байшингийн халаалтын түвшинг алсаас хянах боломжийг олгоно.

GSM хянагч нь цахилгаан, хий, конвекцоор тоноглогдсон байж болно халаалтын систем. Гол нь тэр бойлерийн тоног төхөөрөмжавтомат ажиллагаатай байсан бөгөөд тус бүсэд үүрэн холбооны тасалдал гараагүй. Системийн үйлдлийн горимд гарсан өөрчлөлтийн талаарх мэдээллийг SMS-ээр дамжуулдаг. Энэ нь хэдэн зуун, мянган километрийн зайд байшингийнхаа халаалтын температурыг хянах боломжийг олгодог.

Гэрийн халаалтын тасалдал заримдаа тохиолддог бөгөөд энэ таагүй үзэгдлийн шалтгаан нь өөр байж болно. Хамгийн гол нь халаалтыг унтраасан үед хэнийг дуудах тухай мэдээлэлтэй байх хэрэгтэй. Сайн бичсэн гомдол нь асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Хэвлэлүүд, 16:06 2011 оны 10 сарын 20

Орон сууцанд халаалт: халаалтын хэмжээ хэд вэ, яаж дулаацуулах вэ

Контекст

Шинээр баригдаж байгаа барилгуудад ч халаалттай холбоотой асуудал цөөнгүй гардаг. 30-40 жилийн өмнө баригдсан хоёрдогч орон сууцны талаар юу хэлэх вэ. Батерейг хурдан халаахын тулд хаашаа явах, хэрхэн зөв ажиллах вэ? Үйлдлийн алгоритмыг томъёолъё.

Хэдэн градус

Бид танд нэн даруй анхааруулъя: лицензээ дэмий хоосон, ямар ч ашиггүй татаж авахгүйн тулд эхлээд таны гэрт байгаа температур үнэхээр тогтоосон хэм хэмжээнд хүрэхгүй байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Орост ний нуугүй хэлэхэд амралтын газар биш. Бидний ихэнх нь 23-25 ​​градусын температурт тав тухтай байдаг гэдгийг эмч нар тэмдэглэж байна. Гэсэн хэдий ч орон сууц, нийтийн аж ахуйн стандартыг боловсруулагчид хүн амыг хатууруулахаар шийдэж, дараах үзүүлэлтүүдийг тогтоосон бололтой. хамгийн бага температурХүйтний улиралд орон сууцны хувьд:

Зочны өрөө +18 градус, ашиглалтын эхний жилийн барилгад +20;

Булангийн өрөө +20 градус;

Гал тогоо +18 градус;

Угаалгын өрөө +25 хэм.

Лоббид болон шатОрц нь дор хаяж +16 градус, лифтэнд +5, подвал, мансарда дор хаяж +4 градус байх ёстой.

Эдгээр үзүүлэлтүүдийг тогтоосон Улсын стандарт RF ГОСТ Р 51617-2000 "Орон сууц, нийтийн аж ахуй. Ерөнхий техникийн үзүүлэлт"(ОХУ-ын Улсын стандартын 2000 оны 6-р сарын 19-ний өдрийн N 158-р тогтоолоор батлагдсан).

Хяналтын хэмжилт

Хэрэв танай орон сууц илүү сэрүүн, радиаторууд бараг дулаахан байвал хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол удирдлагын өрөө рүү залгах явдал юм. менежментийн компани(MC) байшинд үйлчилгээ үзүүлдэг (DEZ, орон сууцны хэлтэс, хувийн менежментийн компани). Өргөдлийн огноо, дугаар, хүлээн авсан операторын нэрийг бичнэ үү. Дүрэм журмын дагуу тухайн өдөртөө жижүүр техникийн ажилтан эсвэл менежментийн компанийн инженерийг илгээх ёстой. Нийтийн үйлчилгээний ажилтан ирж, таны нэхэмжлэлийн үнэн зөвийг баталгаажуулахын тулд албан ёсны температурын хэмжилт хийдэг.

Процедур нь иймэрхүү харагдах ёстой: температурыг хэмждэг дотоод ханаөрөө, гал тогоо, угаалгын өрөө бүрийг хананаас нэг метрийн зайд, шалнаас 1.5 метрийн өндөрт байрлуулна. Шалгалтын үр дүнд үндэслэн актыг хоёр хувь үйлдэж, нэг хувийг орон сууцны эзэнд олгоно.

Хэрэв температурын уншилт нь ГОСТ-ийн доод хэмжээнээс доогуур байвал менежментийн компани танай гэрт халаалтыг хэвийн болгох арга хэмжээ авах үүрэгтэй. Анхаарна уу: Хууль тогтоомжид үүнийг хийх тодорхой хугацааг заагаагүй тул хуульчид боломжийн хугацааг ашиглахыг зөвлөж байна (энэ нь 314-р зүйлд заасан байдаг) Иргэний хууль RF). Үндэслэсэн энэ дүрмийн, таны хүсэлтийг танилцуулсан өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор биелүүлэх ёстой. Орон сууцны засвар үйлчилгээний байгууллагуудын ажилчид өөрсдөө баталж байна: хэрэв өргөдөл гаргагч (орон сууцны эзэн) чадварлаг, тууштай хандвал практик дээр түүний халаалтын асуудлыг ихэвчлэн 3-5 хоногийн дотор шийддэг.

Ахуйн үйлчилгээний ажилчид хөлөө чирч байгаа бол

Ашиглалтын компаниудад өөрийгөө чадварлаг, тууштай хэрэглэгч гэдэгт хэрхэн итгүүлэх вэ? Орон сууцныхаа температурыг хэмжих тайланг хүлээн авсны дараа нэхэмжлэлийг бэлтгэ. ГОСТ R 51617-2000 стандартын дагуу тогтоосон дотоод бичил цаг уурын үзүүлэлтүүд ажиглагдаагүй тул халаалтын үйлчилгээг чанар муутай гэж зааж өгнө (4.16.2-р зүйл). Үүнтэй холбогдуулан та ОХУ-ын Иргэний хуулийн 314 дүгээр зүйлд заасан үндэслэлээр дутагдлыг боломжийн хугацаанд арилгахыг шаардаж байна.

Нэхэмжлэлийг хоёр хувь хэвлэ. Нэгийг нь DEZ (орон сууцны хэлтэс эсвэл бусад менежментийн компани) руу шилжүүлэх. Хоёр дахь нь танд хүлээн авах тэмдэг өгөх ёстой. Сонголт болгон та нэхэмжлэлээ хүлээн авсан тухай баталгаа бүхий бүртгэлтэй шуудангаар илгээх боломжтой. Энэ тохиолдолд боломжит хугацааг нийтийн үйлчилгээний компани таны захидлыг хүлээн авсан өдрөөс эхлэн тооцно.

Хэрэв танай менежментийн компани идэвхгүй байдлын гайхамшгийг үзүүлж, нэхэмжлэлд хариу өгөхгүй эсвэл "динамит"-д өөр ямар ч байдлаар хариу өгөхгүй бол дахин хэд хэдэн эрх бүхий байгууллагатай холбоо барих нь үүнийг өдөөхөд тусална.

1) Танай нутгийн удирдлагууд. Москвад энэ бол дүүргийн засаг захиргаа, бусад бүс нутагт дүүргийн захиргаа, тосгоны зөвлөл гэх мэт. Ийм байгууллагуудад орон сууц, нийтийн аж ахуйн асуудал хариуцсан салбар (хэлтэс, хороо) үргэлж байдаг. Энэхүү материалын зохиогч нь зөвлөлд халаалтын гомдол гаргах үр дүнтэй байдлыг өөрийн туршлагаас туршиж үзсэн - энэ нь маш хурдан ажилласан.

2) Эрчим хүчний хангамжийн байгууллагуудын "халуун шугам". Та утасны дугаарыг интернетээс эсвэл тусламжийн ширээнээс олох боломжтой.

3) Орон сууцны улсын хяналт. Энэ байгууллага нь төрийн үйлчилгээний чанар, удирдлагын байгууллагуудын ажилд хяналт тавих, зөрчигчдөд заавал биелүүлэх үүрэг даалгавар өгөх эрхтэй.

Сэдвийн асуулт: тавьж магадгүй бие даасан тоолуурдулаан уу?

Энэ асуултыг улам бүр асууж байна Сүүлийн үедорон сууц, нийтийн аж ахуйн үйлчилгээний үнийн тогтмол өсөлтийг харгалзан мөнгөө хэмнэхийг хүсч буй түрээслэгчид. Зарчмын хувьд ОХУ-ын Орон сууцны тухай хууль нь үүнийг хийхийг зөвшөөрдөг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр ийм арга хэмжээ нь бодит хэмнэлтийн хэрэгсэл биш, харин хэтэвчинд нэмэлт бөгөөд нэгэн зэрэг тэнэг дарамт учруулах магадлал өндөр гэж шинжээчид үзэж байна. Баримт нь манай ихэнх байшинд (хамгийн сүүлийн үеийн шинэ барилгуудаас бусад) орон сууцнууд ийм хоолойн зохион байгуулалттай байдаг тул тодорхой зай тус бүрийн дулааны хэрэглээг зохицуулах боломжгүй юм. Тиймээс тоолуур суурилуулсны дараа та зөвхөн түүний үзүүлэлтүүдийг ажиглаж болно, гэхдээ халаалтыг бууруулж, нэмэгдүүлэх боломжгүй байх магадлалтай.

За, яагаад ийм зугаа цэнгэл хэрэгтэй байна вэ?

Анна Добрюха

Блогт нэмэх

Нийтлэх код: