انحراف استاندارد و مجاز دمای آب گرم در آپارتمان. دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان و آب بی کیفیت: ما با هم می جنگیم

درجه حرارت آب گرمدر جرثقیل، طبق استاندارد سال 2019، توسط SNiP تنظیم می شود ( کدهای ساختمانو قوانین) N II-34-76 و SanPiN 2.1.4.2496-09. این اسناد کیفیت آب عرضه شده را تعیین می کند ساختمان های مسکونیبرای نیازهای خانگی و آشامیدنی

کیفیت نامناسب آب لوله کشی

علاوه بر دما، آب گرم باید مطابقت داشته باشد پارامترهایی مانندتمیزی و فشار آب گرم اگر در یک جریان نازک جاری شود یا کثیف باشد چه فایده ای دارد؟ فشار خون بالااین نیز دلیلی برای خوشحالی نیست: این مستلزم آسیب به کوپلینگ ها، دریچه ها و سایر عناصر سیستم تامین آب است.

برای آب گرم، محدودیت فشار از 0.3 تا 4.5 اتمسفر تنظیم شده است. تجاوز از این مرزها دلیل مستقیم تماس با قانون جزا برای محاسبه مجدد است.

ناخالصی ها در محیط آبیمی تواند ارگانیک باشد یا غیرآلیمنشا: زنگ زدگی، ورود به سیستم زمین، پوسیدگی چوب و غیره. در صورتی که چنین مواردی مکرر و طولانی مدت باشد، لازم است با درخواست بازرسی سیستم های تصفیه به آبفای شکایت شود که باید به صورت مشترک با اداره مسکن انجام شود.

چگونه شکایت کنیم؟

دمای استاندارد آب گرم در یک آپارتمان: شاخص های بهینه و ویژگی های محاسبه مجدد

هیچکس دیگر برای یک دقیقهنمی توان زندگی را تصور کرد بدون آب گرم. او خاموش شدن V فصل تابستانبرای زمان سنتی تعمیر کار- عملا فاجعهبرای ساکنانی که خیلی به آن عادت کرده اند.

مهم دانستن استکه آب گرم یک مفهوم است به وضوحتعریف و تثبیت شد قوانین. چون دمای آن کمی گرمتر یا کمی سردتر است به طور رسمی تعریف شده است.

استانداردهای آب گرم

درجه حرارتآب گرم تنظیم شده استاستانداردها SanPiN(قوانین و مقررات بهداشتی و اپیدمیولوژیک) 2.1.4.2496−09 ، که پذیرفته شدند 2009و در حال حاضر دارای قدرت قانونی هستند 2015. قانونگذاران توجه زیادی به تنظیم این موضوع داشتند و آن را برجسته کردند جداگانه، مجزاسند

طبق قوانین، در آن سند، دما تجویز شده است آب گرمکه از شیر آب جاری می شود باید در محدوده باشد از +60 تا +75 درجه سانتیگراد. اینها محدودیت هاینه تنها با رعایت رژیم دمای مستقیم به منظور اطمینان همراه هستند آب گرمساکنان.

این دما نامطلوببرای تولید مثلپاتوژن های بیماری های عفونی حفظ این دما لزومادر تمام نقاط مصرف آب

مهم است بدانید:انحراف از استانداردها در شب بیش از 5 درجه سانتیگراد و در روز - حداکثر 3 درجه سانتیگراد، قابل قبول در نظر گرفته می شود. زمان شب از ساعت 00:00 تا 05:00 در نظر گرفته می شود. در طول روز - از ساعت 05:00 تا 00:00.

چگونه دمای آب را اندازه گیری کنیم؟

برای اطمینان تاییدکه دمای آب لوله کشی مطابقت نداردهنجارهای تعیین شده در قانون، ضروری است اندازه گرفتن. گام به گام دستورالعمل هادمای آب گرم خود اندازه گیری به شرح زیر است:

1. شیر آب را باز کنیدآب گرم؛
2. اجازه دهید آب تخلیه شود(حدود 5 دقیقه)؛
3. بگیرید ظرفیت، حجم حاوی دستگاه اندازه گیری.
4. ارسالیک جریان آب از شیر آب به داخل ظرف به طوری که آب دائماً خارج شود.
5. دماسنج را پایین بیاوریدبه مرکز ظرف تا عمق مورد نیاز؛
6. قرائت های بدست آمده را با هم مقایسه کنیددماسنج استاندارد

اگر دمای ثبت شده به میزان قابل توجهی باشد کمتر از عادی, نیاز به:

• با سازمان تماس بگیریدمسئول تامین آب در خانه با بیانیهدر مورد دمای غیر قابل قبول پایین؛
• یک اندازه گیری آب انجام دهیدبا حضور نماینده سازمان؛
• مرتکب شدنتخلفات را در قالب یک عمل شناسایی کرد.

مهم است:گزارش اندازه‌گیری آب باید حاوی خوانش‌های دمایی باشد که در طول فرآیند به دست آمده است، نه بعد.

مستقرقانون تصویب می شود راه حل در مورد محاسبه مجدد هزینهتوسط آب گرم مواردهم مقیم و هم شرکتی که به او خدمات می دهد باید سند را داشته باشند.

در صورت تخلف شناخته شده استو ثبت، سازمان مسئول موظف استعلت اختلاف را از بین ببرید و ایجاد کنید محاسبه مجددبرای آب گرم

درست شدمقدار دما در 40 درجه سانتی گرادزمینه را برای محاسبه مجدد هزینه های آب گرم با توجه به تعرفه ها فراهم می کند سرد

خطر عدم رعایت استانداردهای تامین آب گرم

مقرراتتامین آب گرم - حیاتی ضرورت. عدم انطباقرژیم دمایی آب گرم مورد استفاده در اماکن مسکونی را تهدید می کند عواقب جدی:

• • تولید مثل باکتری ها. در دمای پایین آب گرم، خطر افزایش می یابدتولید مثل فعال باکتری های خطرناک و ورود آنها از طریق آب به بدن انسان. هنجارهادمای آب گرم انتخاب شده است نه تصادفی- این یک شاخص است که در آن باکتری های بیماری زا ایجاد می کنند مثلا، ذات الریه، بمیرد در 2 دقیقه. علاوه بر این، این دما اجازه نمی دهدباکتری ها می توانند تکثیر شوند، زیرا محیط برای آنها نامطلوب است.

• بسوزانید. باکتری ها فوراً می میرند و در آب بسیار داغ اصلاً تکثیر نمی شوند - از 80 درجه سانتیگراد و بالاتر. با این حال، آب در این دما - مناسب نیستبرای استفاده. علاوه بر این، او می تواند تبدیل شود علتسوختگی جدی به دلایل ایمنی انسان، سطح استاندارد آب گرم (از 60 تا 70 درجه سانتی گراد) نباید از آن تجاوز کند.

آیا به آبگرمکن نیاز دارید؟

که در ساختمان های آپارتمانی سر راستنیاز به نصب آبگرمکن خیر. آب گرم دیگر یک تجمل نیست، بلکه یک شرایط معمول زندگی عادی است. با این حال، برای ساکنان به ویژه گرما دوست وجود دارد دلایل غیر مستقیمبه نصب آن برای مثال:

• • اکراهاقامت کردن بدون آب گرم در تابستان. در طول برنامه ریزی شده خاموشی سالانه آب گرم یا در هنگام تعمیرات سیستم تامین آب، مشکل را حل می کند. اگر ساکنان دیگر مجبور به گرم کردن آب شوند، بگویید: اجاق گاز، صاحبان آبگرمکن رهاییخود را از چنین وظیفه ای;

• اکراهحتی بدون آب گرم بمانند بر کوتاه مدت . به دلیل تصادفات در آپارتمان های سایر ساکنین و در حین رفع آنها معمولاً آب گرم می شود خاموش کردن. اگر یک ساعت یا یک روز بدون آب گرم وجود دارد - یک مشکل بزرگ, خرید آبگرمکن - راه حل عالیحذف آن

کیفیآبگرمکن در آن ضروری است خانه های شخصیجایی که منبع آب گرم اصلی است غایب. این دستگاه به طور قابل توجهی است ساده خواهد کردزندگی ساکنان خانه، تحویل داده خواهد شدآنها از نیاز به گرم کردن مداوم آب.

بنابراین اگر وقفه هابا آب گرم یا عدم وجود دائمی آن در خانه - شما گاه به گاهزندگی،. چشمگیرجلد مخزن ذخیره مدل های مدرنبخاری ( تا 150 لیتر) به شما امکان می دهد در مصرف آب گرم صرفه جویی نکنید.

علاوه بر این، آب از شیرها و چاه ها، که اغلب استفاده می شودساکنان خانه های خصوصی می توانند نمایندگی کنند خطربرای سلامت انسان - ممکن است حاوی ویروس ها و باکتری های مضر باشد. قبل از استفادهآب چاه، توصیه می شود آن را انجام دهید تمیز کردنیا فقط آن را بجوشانید.

ممکن استکه بدون آبگرمکن به دمای آب مناسب برای ضدعفونی نمی رسد. هنگام گرم کردن "دستی" کنترل دما و آبگرمکن دشوار است تضمین می کندگرمایش کافی آب

خلاصه کنید,

اطلاعات نادرست، ناقص یا نادرست را می بینید؟ آیا می دانید چگونه یک مقاله را بهتر کنید؟

آیا می خواهید عکس هایی را در مورد موضوع برای انتشار پیشنهاد دهید؟

لطفا به ما کمک کنید تا سایت را بهتر کنیم!پیام و مخاطبین خود را در نظرات بگذارید - ما با شما تماس خواهیم گرفت و با هم انتشار را بهتر خواهیم کرد!

ارائه ضعیف خدمات توسط خدمات آب و برق منجر به این واقعیت می شود که ساکنان با سواد قانونی نیاز به محاسبه مجدد دارند، از جمله عدم وجود پارامترهای SanPiN 2.1.4.2496-09 در رابطه با تامین آب گرم، که برای آن اندازه گیری دمای آب گرم مهم است. اندازه‌گیری‌های انجام‌شده توسط خود نمی‌توانند دلیلی برای کاهش هزینه‌های آب و برق باشند، اما به‌عنوان شروعی برای شروع بررسی کمیسیون درباره مشکلی که با تهیه گزارش اندازه‌گیری دمای آب گرم به وجود آمده است، عمل می‌کنند.

سلام، بازدید کننده محترم پورتال! متأسفانه، مقاله فقط یک پاسخ معمولی به سؤالی که به آن علاقه دارید نشان می دهد. برای بررسی مشکل خصوصیآن را برای ما بنویس یکی از وکلای ما بلافاصله و کاملا رایگانبه شما مشاوره خواهد داد.

روش اولیه برای اندازه گیری دمای آب گرم

در ابتدا، برای تأیید اینکه حق با شماست، می توانید اندازه گیری کنترلی پارامترهای مایع را انجام دهید. روش انجام اقدامات بسیار متفاوت از دستکاری هایی نیست که کمیسیون مجاز متعاقباً انجام خواهد داد. نحوه اندازه گیری دمای آب گرم خود نیز نباید مشکلی ایجاد کند، زیرا دماسنج خانگیبرای این اهداف کاملا مناسب است. الگوریتم عمل به شرح زیر است:

1. پس از باز کردن شیر آب گرم، باید اجازه دهید 3 دقیقه آب آن تخلیه شود.
2. بدون کاهش جریان، باید ظرف لیتر را پر کنید. در عین حال، جریان سیال را کاهش نمی دهیم.
3. یک دماسنج خانگی را در مرکز ظرف قرار دهید.
4. آخرین قرائت دماسنج بدون تغییر پارامترهای آب مورد نظر است.

مهم است بدانید که اندازه گیری ها باید در نقطه تجزیه و تحلیل انجام شود، یعنی در میکسر یا شیر. مکان های تصادفی دیگر ممکن است نشانگرها را تحریف کنند. برای به دست آوردن اطلاعات دقیق تر، بهتر است این مراحل را در سه مکان مختلف آبگیری انجام دهید.

اقدامات بعدی در صورت اختلاف دما

اگر پس از بررسی پارامترها مشخص شد که دما کاهش یافته است، باید اقدامات را به ترتیب زیر انجام دهید:

• هر گونه تخلف شناسایی شده را به خدمات آب و برق اطلاع دهید. بهتر است اخطار را به صورت کتبی همراه با یادداشتی بر روی کپی مصرف کننده با ذکر تاریخ دریافت و امضای شخص مسئول ارسال کنید.
• اگر لحظه بروز شکایت با زمان تعمیر کار مطابقت نداشته باشد شبکه های DHW، سپس طبق قطعنامه 354 دولت فدراسیون روسیه ، 2 ساعت برای بررسی واقعیت تخلف اختصاص داده شده است. اما همچنین، زمان کمیسیون برای بازدید از او با مصرف کننده توافق می شود.
• هر بازرسی با تهیه گزارشی در مورد اندازه گیری دمای آب گرم در آپارتمان به پایان می رسد. مصرف کننده و کارمند شرکت آب و برق هر کدام یک نسخه از عمل تکمیل شده دارند. فرم گزارش معمولی است و در هر موردی برای اندازه گیری دمای DHW استفاده می شود.
• ارائه دهنده خدمات پاسخی را ارائه می دهد که دلیل کاهش پارامترها و بازه زمانی حذف آنها را نشان می دهد.

کارمندان مسئول یک سازمان آب و برق هنگام انجام وظایف خود در مورد چگونگی اندازه گیری صحیح دمای آب گرم در یک آپارتمان، توسط MUK 4.3.2900-11 هدایت می شوند. در عین حال، با توجه به دستورالعمل های روش شناختی، برای اندازه گیری دقیقدمای DHW، نمونه برداری از مایع حداقل در 4 نقطه ضروری است. در دورافتاده ترین نقاط از ورودی DHW - برای این منظور، آب مستقیماً از آپارتمان و نزدیک به آن - یعنی از مرکز کنترل خانه گرفته می شود.

این سند تنظیمی نیز تنظیم می کند که باید در محدوده 60 درجه تا 75 درجه سانتیگراد باشد.

این روش نشان داد که یک نتیجه SI پایدار پس از 4 دقیقه تخلیه مایع به دست می آید و نباید از یک دوره زمانی 10 دقیقه تجاوز کند. از جانب سند هنجاریمصرف کننده باید توجه داشته باشد که مایع از واحد کنترل خانه از شیرهای نصب شده برای تخلیه آب گرم در مواقع اضطراری گرفته می شود و نه از مکان های تصادفی ناشی از پارگی لوله های آب گرم.

اگر نتایج کار کمیسیون مورد مناقشه باشد، اول از همه باید به تاریخ آخرین تأیید دستگاه اندازه گیری توجه کنید. این نکته مهم است زیرا دوره تأیید محدود است و تاریخ انقضا آن نشان می دهد که خطا در قرائت چنین دماسنج ممکن است بیشتر از محدوده تخمین خطا باشد. چنین شهادتی را نمی توان به عنوان قابل اعتماد پذیرفت.

اقدامات مصرف کننده پس از دریافت عمل

اقدامات انجام شده با دقت و اسناد اجرا شده به درستی به تشویق سازمان آب و برق برای انجام اقدامات زیر کمک می کند:

1. به ترتیب مقرر در قطعنامه 354 دولت فدراسیون روسیه انجام دهید.
2. علل ارائه خدمات با کیفیت پایین را حذف کنید.
3. بر اساس نتایج حذف، یک بررسی مجدد انجام دهید.

در صورت عدم وجود پارامترهای اندازه گیری استاندارد پس از انقضای دوره مشخص شده در پاسخ یا در صورت عدم پاسخگویی از طرف شرکت، مشکل را می توان با کمک Rospotrebnadzor حل کرد، که برای آن تمام اسناد جمع آوری شده توسط شما کار با سرویس آب و برق شواهد مهمی خواهد بود. و بازرسی برای یک شرکت آب و برق مملو از جریمه جدی است.

قوانین فدراسیون روسیه مقررات بسیاری را با هدف حفاظت از منافع شهروندان تدوین کرده است. تاسیسات سهل انگار نیاز به نظارت ساکنین دارند. مطالبات ساکنان برای حقوق خود، به نوبه خود، به آنها کمک می کند تا در کار آینده خود اشتباه نکنند و از مجازات مقامات نظارتی اجتناب کنند.

امکانات رفاهی مانند گرما، گاز، برق و آب توسط ما به عنوان اجزای آسایش معمول یک شهروند درک می شود. به خصوص برای ما بدون آب گرم دشوار است، که گاهی اوقات طبق برنامه خاموش می شود.

اما چه می شود اگر آب گرم را فقط بتوان به این دلیل نامید که از شیر مربوطه می آید. در واقع کمی گرم است اما اصلا گرم نیست. بیایید به استانداردها نگاه کنیم و دریابیم که چه دمایی باید باشد.

استاندارد دمای آب گرم طبق SNiP

شرایط دمایی آب گرم عرضه شده به سیستم های آبرسانی ساختمان آپارتمان، توسط سرویس بهداشتی و اپیدمیولوژیک، SNIPs و GOSTs ایجاد شده است.

SanPiN Decree 2.1.4.2496-09 استانداردهای آب گرم زیر را فهرست می کند:

• حداقل 60 درجه در یک سیستم گرمایش باز؛
• حداقل 50 درجه در یک سیستم گرمایش بسته؛
• بدون توجه به سیستم، بیش از 75 درجه نباشد.

آستانه پایین در محدوده ای تنظیم شده است که به شما امکان می دهد از آب در برابر باکتری های بیماری زا محافظت کنید. اگر به هر دلیلی از حد بالایی (75 درجه) تجاوز شود، ممکن است باعث آسیب شود سیستم پلاستیکیتامین آب اینها سیستم هایی هستند که اکنون در هر خانه مدرنی وجود دارد.

دمای آب داغ از شیر آب نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و از 75 درجه سانتیگراد بیشتر باشد.

شایان ذکر است که در قانون می توانید انحرافات مجاز در دمای آب گرم را پیدا کنید. آنها نباید بیشتر از:

• سه درجه در طول روز؛
• پنج درجه در شب

اگر معلوم شود که انحرافات بیشتر از مقادیر مشخص شده باشد، مصرف کنندگان حق دارند تقاضای کاهش هزینه ها را داشته باشند. وقتی دمای آب در شیر آب گرم به 40 درجه نمی رسد، هزینه آن باید مطابق استاندارد محاسبه شود، همانطور که برای تامین آب سرد است.

نحوه اندازه گیری دمای آب داغ در شیر آب

قبل از ثبت شکایت و درخواست اندازه گیری، می توانید به طور مستقل دمای آب را از شیر داغ نظارت کنید. برای این کار ابتدا باید شیر آب را باز کنید و اجازه دهید آب به مدت دو تا سه دقیقه جاری شود. این امر ضروری است تا آب در سیستم آبرسانی دمای ثابتی به خود بگیرد. سپس در ظرفی که دماسنج در آن غوطه ور است جمع آوری می شود. می توانید از یک دستگاه آب معمولی استفاده کنید.

بعد از اینکه دمای دماسنج ثابت شد، آن را یادداشت کنید و در ساعات دیگر روز یک سری اندازه گیری کنید. هنگامی که در طول تمام اندازه گیری های انجام شده، ستون ابزار دمای کمتر از استاندارد را نشان می دهد، باید با شرکت مدیریت تماس بگیرید.

اگر تامین آب گرم طبیعی نباشد چه باید کرد؟

لازم است بر اساس نتایج اندازه گیری های انجام شده، اختلاف بین دمای آب و استانداردهای مشخص شده را گزارش کنید، زیرا شما برای منبع هزینه می پردازید و حق درخواست مطابقت با استانداردها را دارید. برنامه های کاربردی شرکت مدیریتباید به صورت کتبی و تلفنی پذیرفته شود.

کلیه اقدامات با هدف شناسایی علل تخلفات باید توسط دیسپچر ثبت شود. وی نیز به نوبه خود موظف است کارهای انجام شده در خط آبرسانی را به متقاضی اطلاع دهد. در صورت عدم وجود مشکل در خط آبرسانی، نماینده شرکت مدیریت (MC) موظف است به آدرس مشخص شده در درخواست مراجعه و اندازه گیری کند. زمان تخمینی خروج دو ساعت تعیین می شود مگر اینکه با متقاضی توافق دیگری صورت گیرد.

در فرآیند اندازه گیری با حضور نماینده شرکت مدیریت، تمام قرائت دماسنج در یک گزارش ثبت می شود. این سند باید تکمیل شود. بر این اساس است که می توانید تقاضای محاسبه مجدد پرداخت برای تامین آب گرم کنید. دو نسخه تهیه می شود: یکی برای متقاضی، دومی برای قانون کیفری.

اگر رژیم دمابه طور منظم و مکرر نقض می شود، مصرف کننده حق دارد با یک شکایت با خدمات آب و برق تماس بگیرد. قطعاً مورد توجه قرار خواهد گرفت، اما مهم است که سند را به درستی تنظیم کنید و مشکل را تا حد امکان واضح بیان کنید.

نکات اصلی شکایت:

1. علاوه بر سازمان و رسمیبه چه کسی خطاب می شود، باید مشخصات خود را ارائه دهید: نام کامل، آدرس ثبت نام کامل، شماره تلفن تماس.
2. متن باید حاوی تمام اطلاعات مربوط به مشکل باشد که نشان دهنده اندازه گیری های انجام شده باشد. داده ها از قانون تنظیم شده به طور مشترک با نماینده شرکت مدیریت گرفته شده است. تاریخ اندازه گیری ها، دمای اندازه گیری شده توسط دستگاه و داده های نماینده باید نشان داده شود. در اینجا می توانید تاریخ درخواست ها و بازدیدهای مربوط به این موضوع را مشخص کنید.
3. در نهایت در شکایت الزاماتی برای رفع علل انحراف از استانداردها بیان شده است.
4. شکایت ممهور به امضای ذینفع و تاریخ تنظیم می باشد.

شکایت را می توان به صورت چاپی یا دستی در دو نسخه ارسال کرد. یکی از آنها به شرکت مدیریت منتقل می شود. در این صورت می توانید طی یک بازدید شخصی درخواست ثبت آن را در حضور متقاضی کنید و شماره ورودی را روی نسخه دوم که در دست متقاضی باقی می ماند قرار دهید.

نمونه کاربرد برای اندازه گیری دمای آب گرم —

مدت رسیدگی به شکایت 30 روز تعیین شده است، اگرچه شرکت های مدیریت اغلب به درخواست های کتبی بسیار سریعتر پاسخ می دهند. اگر چند نفر از کیفیت آب ناراضی باشند، ممکن است یک شکایت جمعی بر سرعت حل مشکل تأثیر بگذارد.

در صورت عدم اقدام قانون جنایی، باید با ساختارهای نظارت دولتی - Rospotrebnadzor و دفتر دادستان تماس بگیرید.

من در خانه ای زندگی می کنم که در سال 1970 ساخته شده است. هیچ وقت یک بازسازی اساسی صورت نگرفته است. حداکثر آب گرمی که از شیر آب ما جاری می شود 50 درجه است (با دماسنج در صبح و عصر چندین بار اندازه گیری می شود). به نظر من باید داغتر باشد. با مراجع مختلفی تماس گرفتم، اما گفتند که استاندارد آب وجود ندارد. دمای آب گرم چقدر باید باشد؟ اگر طبق استانداردها باید گرمتر از 50 درجه باشد، آیا می توان دوباره محاسبه کرد؟ چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که آب از شیر آب در دمایی که باید باشد جاری می شود؟

■ شما را گمراه می کنند. دمای آب داغ از شیر آب نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد. § ص 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "الزامات بهداشتی برای اطمینان از ایمنی سیستم های تامین آب گرم" (تصویب شده توسط قطعنامه رئیس بهداشت دولتی فدراسیون روسیه مورخ 7 آوریل 2009 شماره 20)

انحراف مجاز در دمای آب گرم در شب (از 00.00 تا 5.00) بیش از 5 درجه سانتیگراد نیست و در روز (از 5.00 تا 00.00) - بیش از 3 درجه سانتیگراد نیست.

پس شما حق دارید دوباره محاسبه کنید.

به ازای هر انحراف 3 درجه سانتی گراد از انحرافات مجاز، 0.1 درصد در ساعت هزینه کاهش می یابد. و اگر دمای آب گرم زیر 40 درجه سانتیگراد باشد، پرداخت با نرخ برای آب سرد. در این صورت محاسبه نیز ساعتی است.

§ بند 5 پیوست شماره 1 قوانین تأمین خدمات رفاهیمالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی(مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 2011 شماره 354)

اگر متوجه شدید که آب با دمایی که باید از شیر آب جاری نیست، فوراً با خدمات اعزام اضطراری تماس بگیرید. شماره درخواست خود را بررسی کنید و آن را یادداشت کنید. اگر دیسپچر دلیل دمای پایین را نمی داند، باید در مورد زمان بازرسی توسط متخصصان شرکت مدیریت توافق کنید. بر اساس نتایج بازرسی، گزارشی تهیه می شود که یک نسخه از آن باید به شما ارائه شود.

اگر شرکت مدیریت به شکایات پاسخ نمی دهد و بازرسی انجام نمی دهد، خودتان می توانید این واقعیت را که کیفیت خدمات نامناسب است ثبت کنید. تنظیم قانون و امضای آن توسط حداقل 2 مصرف کننده و رئیس شورای ساختمان آپارتمان (یا رئیس HOA) ضروری است.

§ بخش X از قوانین ارائه خدمات آب و برق ... (مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه 6 مه 2011 شماره 354)

یک درخواست کتبی به شرکت مدیریت ارسال کنید. در آن نشان دهید که بارها شکایت کرده اید، اما اندازه گیری های لازمهرگز اجرا نشدند. درخواست محاسبه مجدد هزینه

اگر تأییدیه شکایات قبلی خود را داشته باشید (کپی یا شماره شکایت) خوب است. پس از همه، در وضعیت شما این واقعیت از درجه حرارت پایین است در راه درست(یعنی توسط گزارش بازرسی) هرگز ثابت نشد. اگر بازرسی را خودتان انجام می دهید، یک کپی از گزارش را به درخواست خود پیوست کنید.

حتماً یک نسخه از درخواست ارسال شده به شرکت مدیریت را نگه دارید. متخصص شرکت باید روی آن علامت قبولی بدهد.

در صورت ادامه فعالیت شرکت مدیریت به بازرسی مسکن شکایت کنید. اگر شما تنها کسی نیستید که نگران مشکل آب گرم هستید، یک درخواست جمعی به همراه همسایگان خود ارسال کنید. همچنین می توانید برای درخواست محاسبه مجدد هزینه به دادگاه مراجعه کنید. اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، مشکل را می توان بدون مراجعه به دادگاه حل کرد - از طریق بازرسی مسکن.