Шүүгээний тавилгын баталгаат хугацаа. Алсын борлуулалтын онцлог

Бид ажилдаа ОХУ-ын 1992 оны 02-р сарын 07-ны N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль, үр дүнтэй ажиллах дүрэм, нөхцөлийг дагаж мөрддөг. аюулгүй ашиглахсуух, хэвтэх зориулалттай тавилга (сандал, сандал, сандал, цайллага, пуф, буйдан, буйдан - ор, сандал - ор, буйдан, осман, вандан сандал гэх мэт) - ГОСТ Р 19917-93, Борлуулалтын дүрэм бие даасан төрөл зүйлбараа, батлагдсан ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот тогтоол (шинэчилсэн найруулга), дээж дээр үндэслэн бараа борлуулах дүрэм, батлагдсан. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоол (шинэчилсэн найруулга).

БАТАЛГАА

1. Суух, хэвтэх зориулалттай аравчаар хийсэн тавилгын баталгаа нь (ГОСТ 19917-93):

Өрх: 18 сар;
- нийтийн байранд: 12 сар;
- хүүхэд: 12 сар

2. Засгийн газрын тавилгын баталгаа нь (ГОСТ 16371-93):

Учир нь гэр ахуйн байр: 24 сар
- нийтийн байранд: 18 сар
- хүүхдийн кабинетийн тавилга: 18 сар.

*Баталгаат хугацаа нь Худалдан авагч барааг хүлээн авч, хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурсан үеэс эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.

Баталгаат үйлчилгээ нь дараахь зүйлд хамаарахгүй.

Баталгаат хугацаа дууссан тохиолдолд;
- үйл ажиллагааны дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд;
- бие даасан тээвэрлэлт, угсралт, засварын үр дүнд үүссэн гэмтэл гарсан тохиолдолд;
- бүтээгдэхүүн, механизмын зөвшөөрөгдөх ачааллаас хэтэрсэн тохиолдолд;
- бүтээгдэхүүний механик, химийн гэмтэл;
- бүтээгдэхүүн дотор шингэн, эд зүйл, шавж, амьтан орох үед;
- давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас (гал түймэр, үер гэх мэт) хохирол учирсан тохиолдолд;
- бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэлийн зориулалтаар ашиглах.

*ЧУХАЛ!

Суух, хэвтэх зориулалттай тавилга нь зөвхөн сууж, хэвтэхэд зориулагдсан тул бүхэл бүтэн амьдралынхаа туршид танд үйлчлэхийг хүсч байвал өөр зориулалтаар бүү ашигла, хүүхдүүдийг үсрэхийг бүү зөвшөөр.

Дараахь зүйлийг согог гэж үзэхгүй.
Ачааллыг арилгасны дараа гарч ирдэг зөөлөн элементүүдийн нүүрэн дээрх үрчлээсүүд, гараар хөнгөн гөлгөр болгосны дараа арилдаг (ГОСТ 19917-93) - Хамгийн их хазайлтАравчаар тавилга ±20 мм, шүүгээний тавилга ±5 мм, сандал, гудас ±10 мм (ГОСТ 19917-93)
- Бүтээгдэхүүний уран сайхны дизайны улмаас нүүрэн талын материал дээр нугалах (ГОСТ 19917-93)
- Ашиглалтын ачаалал, материалын суналт зэргээс шалтгаалсан бүрээсийн материал дээр нугалж үүсэх нь бүтээгдэхүүнийг ашиглахад хэвийн үзэгдэл юм.
- Хэрэглэхэд хялбар болгох үүднээс бүтээгдэхүүний хувиргах хэсгүүдийн хооронд зай завсар гаргаж өгсөн
- Бага зэргийн зөрүү нүүрэн талын материалдээжийн аяаар; Бүтээгдэхүүний найрлага дахь бүрээсийн даавуу, арьс шир, илгэн өнгөний ялгаа, түүнчлэн даавууны дээжээс (арьс, илгэн)
- Хатуу модны бүтэц ба/эсвэл сүүдэрт бага зэргийн ялгаа; байгалийн өнгөлгөө, байгалийн чулуугэх мэт. Модон ба / эсвэл өнгөлгөөтэй тавилга элементүүд дээр урд талын гадаргуу дээр модны согогийг зөвшөөрдөг: цайвар, харанхуй зангилаа болон бусад нь 15 мм хүртэл; буржгар, нүд, халаас 20 мм-ээс ихгүй урт, 1.5 мм өргөн, 3 мм гүн
- Товойлгон хэвлэх нэг төрлийн бус байдал жинхэнэ арьсамьтны арьсан дээрх байгалийн ул мөрнөөс үүдэлтэй
- Нүүрний арьс, материалын байгалийн үнэр
- Ашиглалтын явцад байгалийн арьс, ялангуяа ачаалал ихтэй газруудад байгалийн "хөгширдөг"
- Овоолгын даавууны онцлог: тавилга ашиглах явцад үүссэн илүү олон удаа суудаг газруудад буталсан овоо, даавууны өнгө өөрчлөгдсөн хэсгүүдийн харагдах байдал.

СООГОЛ

Бид удирдагчтай ажилладаг тавилгын үйлдвэрүүдбүтээгдэхүүнийхээ чанарт санаа тавьдаг хүмүүс. Гэсэн хэдий ч баталгаат хугацаанд ямар нэгэн согог илэрсэн бол та дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай болно.

Нэхэмжлэлийг имэйлээр илгээнэ үү Энэ хаяг Имэйлспам роботуудаас хамгаалагдсан. Үүнийг үзэхийн тулд та JavaScript-г идэвхжүүлсэн байх ёстой.-тай Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтүйлдвэрлэлийн согогийг тодорхойлсон. Нэхэмжлэлийн маягтыг татаж авах боломжтой

Гэмтлийн зургийг хавсаргана уу.

Хуулбар (зураг) эсвэл гэрээний дугаар.

Баримт бичгийн хуулбар (зураг).

Үйлдвэрийн шошгоны зураг.

Үйлдвэрлэлийн согог нь батлагдсан тохиолдолд Худалдан авагч нь худалдагчид дараахь шаардлагыг тавих эрхтэй.

Бүтээгдэхүүний үнийг пропорциональ бууруулах;
- Бүтээгдэхүүний согогийг боломжийн хугацаанд үнэ төлбөргүй арилгах;
- бүтээгдэхүүний согогийг арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөх;
- барааг буцаах.

IN маргаантай нөхцөл байдалХудалдагч нь үйлдвэрлэлийн согогийн баримтыг тогтоохын тулд шалгалт хийх ёстой.
Шалгалтаар буруу үйл ажиллагааны үр дүнд Худалдан авагчийн буруугаас үүдэн доголдол гарсан нь тогтоогдвол Худалдан авагч Худалдагчийн гаргасан бүх зардлыг төлөхшалгалт явуулах.

БАРАА, ЗАХИАЛГААС ТАТГАЛЗАХ

Үзэсгэлэнгийн өрөө, агуулахаас бараа худалдаж авах эсвэл тавилга захиалах үед хувь хүний ​​захиалгаХудалдан авагч барааг хүргэхээс өмнө хүссэн үедээ татгалзаж болно. Гэсэн хэдий ч Урлагийн дагуу. ОХУ-ын 1992 оны 02-р сарын 07-ны өдрийн 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 32-т зааснаар та үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнээс татгалзах эрхтэй. гүйцэтгэгчээс бодитой гарсан бүх зардлыг бүрэн нөхөн төлөх. Тэдгээр. Үзэсгэлэнгийн танхим, агуулахаас бараа худалдан авахдаа хаягаар хүргэх үйлчилгээний төлбөр, захиалгаар тавилга үйлдвэрлэхэд гарсан зардал, бусад зардлыг төлөх.

Буцах нөхцөл

Барааг хүлээн авсны дараа Худалдан авагч үүнийг хийх ёстой анхааралтай шалгана уушуудан зөөгчийн дэргэд иж бүрэн байдал, өнгө, доголдолгүй захиалгын харагдах байдал. Баталгаажуулсны дараа та хүргэх бичигт гарын үсэг зурж, төлөх ёстой.

2. Таны дараатанд хүргэсэн бүтээгдэхүүний хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурсан, та бүтээгдэхүүн нь стандартад нийцэж байгааг баталсан. Энэ процедурын дараа нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн согогийг илрүүлэхээс бусад тохиолдолд.

3. Бид таны анхаарлыг хандуулахыг хүсч байна зөөлөвчтэй тавилга, захиалгаар хийсэнтаны хүссэн өнгөөр бүрээсийн материал, тус тусад нь тодорхойлсон шинж чанар бүхий бүтээгдэхүүн бөгөөд буцааж эсвэл солих боломжгүй- Урлагийн 4-р зүйл. ОХУ-ын 02/07/1992 N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 26.1. Гэсэн хэдий ч онцгой тохиолдолд бид Худалдан авагчийг хүлээн авахад бэлэн байна (дангаар нь хэлэлцэнэ), худалдан авсан бүтээгдэхүүнийхээ мөнгийг захиалгын үнийн дүнгийн 30% -ийн шимтгэлтэйгээр буцааж өгөхөд бэлэн байна.

4. Үзэсгэлэнгийн танхимаас худалдаж авсан тавилгыг буцаах боломжгүй.ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот тогтоолын үндсэн дээр (хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт) зохих чанартай, өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, тохиргоотой ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг буцааж эсвэл сольж болохгүй).

5. Үзэсгэлэнгийн танхимаас аравчаар тавилга худалдаж авбал хямдралтай үед (борлуулалт), дараа нь энэ тохиолдолд чанарын гомдол болон Гадаад төрххүлээж аваагүй.

6. Агуулахын хөтөлбөрийн дагуу аравчаар тавилга худалдаж авах тохиолдолд агуулах дахь нөөцөөс зайнаас Урлагийн дагуу. ОХУ-ын 02/07/1992 оны N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 26.1, та бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаас татгалзаж болно, эсвэл Худалдан авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж өгнө үү.

7. Буцаах тохиолдолд Худалдан авагч шуудан зөөгчдөө дараахь зүйлийг өгөх шаардлагатай.

Буцаах болсон шалтгааны талаар бичгээр гаргасан мэдэгдэл;
- паспортын хуулбар;
- бүх бүрэлдэхүүн хэсэгтэй бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн нь ашиглалтын ул мөргүй, хадгалагдсан байх ёстой борлуулах нөхцөл);
- худалдан авалтыг баталгаажуулсан баримт бичиг: гэрээ, баримт.

8. Худалдан авагчид барааг хүргэх, өргөх, угсрах үйлчилгээний зардлаас бусад тохиолдолд тухайн барааны үнийг хуульд заасан хугацаанд төлнө. Худалдан авагч нь барааг буулгах, худалдагчид хүргэх үйлчилгээний зардлыг төлөх ёстой (Журмын 26.1-р зүйл).

Шинэ буйдан худалдаж авах нь тааламжтай худалдан авалт бөгөөд энэ дэлгүүрт худалдан авалт хийсэн баримт, баталгаат үйлчилгээний купоноор заасан тодорхой баталгаа юм. Бүх худалдан авагчид эдгээр давуу эрхийг эдэлдэггүй, ялангуяа хэрэв та чанар, чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал баталгаат буйдангаа буцааж өгөх боломжтой. үйл ажиллагааны шинж чанар. Хэдийгээр энэ хугацаа юм дотоодын тавилга 18 сараас хэтрэхгүй, зарим нь тавилга үйлдвэрлэл-аар баталгааг нэмэгдүүлэхэд бэлэн байна бүрэлдэхүүнбараг хоёр дахин нэмэгджээ.

Импортын бараа ихэвчлэн өндөр байдаг баталгаат хугацаа, мөн та хуулийн бүх нарийн ширийн зүйлс, тэдгээрийн давуу талыг ашиглахын тулд эрхээ мэдэх хэрэгтэй.

Худалдан авалтын баталгааны талаар бид юу мэддэг вэ?

Аравчаар тавилга худалдан авалт амжилтгүй болсон уу? Мэдээжийн хэрэг! Төсөөлөөд үз дээ - та сайхан зүйл худалдаж аваад унтахаар тавиад, дараа нь шууд утгаараа хар дарсан зүүд эхэлсэн. Бүрэн харанхуйдгүн нойрсож, ор дэрний тулгуур гэнэт үсэрч, дэр толгойн доороос бариулаас хөдөлж, дээрээс нь унана. зөөлөн блокар талаас ... Тийм ээ, энэ худалдан авалтыг сайн гэж нэрлэх нь бараг боломжгүй юм! Гэхдээ энэ нь ховор боловч тохиолддог бөгөөд та юу хийх ёстой вэ? Чи нөгөө тал руугаа эргэлдэхдээ хаа нэгтээ уначих вий гэхээс айгаад төв хэсэгтээ бөхийж шөнө болгон ингэж унтаж болохгүй. Шударга хүсэл бол ийм буйдангаас салах явдал юм. Түүгээр ч барахгүй нугалж байвал хэрэглэхэд нэн тохиромжтой бөгөөд бидэнтэй унтах бодолгүй хүмүүст зарж болно.

Хуулийн дагуу буйдангийн баталгаат бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн үндсэн шинж чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал солих, засварлах боломжийг олгодог.

Бүрээс нь гэмтээгүй, сав баглаа боодол нь бүрэн бүтэн байвал жижиглэнгийн сүлжээ рүү буцаах боломжтой. Тэр ч байтугай та үүнийг хурдан арилгах ёсгүйхэрэв буйданг хэсэг хэсгээр нь хүргэж, газар дээр нь угсарсан бол. Хайрцаг, хальсыг тагтан эсвэл агуулахдаа хүлээн авсан баримт, баталгаат хуудасны хамт хэсэг хугацаанд байлгах нь дээр бөгөөд ингэснээр буцаж ирэхэд ямар ч саад бэрхшээл гарахгүй.

Дүрмээр бол баталгаат хугацаатай бүтээгдэхүүнийг сав баглаа боодлын хамт буцааж эсвэл засварт авдаг. Гэхдээ хүнд хэцүү нөхцөл байдал байдаг, жишээлбэл, буйданг тээвэрлэх, хүргэх явцад зөвхөн сав баглаа боодол төдийгүй бүрээсийн бүрэн бүтэн байдал эвдэрсэн. Хэрэв та нарийхан байдлаас болж ийм буйданг байшинд оруулж чадахгүй байсан бол шатТэгээд урд хаалгаНэгэнт бага зэрэг гэмтсэн бол буцааж өгөхөд хэцүү байдаг. Та хуульч, үйлчилгээ үзүүлэх мэргэжилтэнгүйгээр хийж чадахгүй.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу шинэ буйдан нь баталгаатай байх ёстой.

Худалдан авахдаа гартаа дэлгүүрээс ирсэн баримт, баталгаат хуудас байгаа эсэхийг шалгаарай. Эдгээр стандартын дагуу худалдан авагч нь өөрийн биеэр болон итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчөөр дамжуулан барааны чанарыг шалгах эрхтэй. Худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсч байгаа бол энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд зөвлөх нь буйдан хэрхэн хувирч байгааг харуулах үүрэгтэй. унтах газар, үүний дараа худалдан авагч өөрөө үүнийг хийх ёстой. Шалгахын тулд буйданг гар эсвэл хацраараа цохиж болно хүрэлцэх мэдрэмж, МөнХэрхэн тохь тухтай болохыг шалгахын тулд сууж, хэвтэхийг зөвлөж байна.

Буйдангийн баталгаат хугацаа гэрийн орчин- 18 сар хүртэл (заримдаа түүнээс дээш), импортын барааны хувьд - техникийн баримт бичигт заасан бол 5 жил хүртэл.

Байгууллагын хувьд энэ хугацааг 12 сар хүртэл бууруулдаг.Хэрэв буйдан нь баталгаат хугацаанд эвдэрсэн бол түүнийг хүлээн авах ёстой тавилгын дэлгүүрзасвар, солих зорилгоор менежерүүд үүнийг хийх дургүй байдаг ч бурууг худалдан авагч руу шилжүүлэхийг хичээдэг. Гэхдээ загварыг ашиглах явцад илэрсэн эсвэл худалдан авагчийн буруугаас гараагүй согогийг дэлгүүрт үнэ төлбөргүй засах ёстой.

!!! Анхаар:Ашиглалтын стандартыг зөрчих, жишээлбэл, хүүхдүүд трамплинны оронд үсэрч, бүрээс эсвэл хүрээг гэмтээсэн бол засварыг худалдан авагчийн зардлаар хийх боловч дэлгүүр хаашаа явахыг зөвлөж байх ёстой!

Тансаг зэрэглэлийн импортын бүтээгдэхүүнийг санал болгодог тавилгын үзэсгэлэнгийн танхимууд барааны чанарт асуудалгүй, харинмөн тэдгээр нь илрүүлсэн согогтой нь солилцоход туслах боломжтой бөгөөд үүнийг шинжээчид газар дээр нь шалгаж үзэх шаардлагатай. Гэхдээ баталгаат карт эсвэл худалдан авсан огноотой шаардлагатай тэмдэг байхгүй бол та өөрөө согогийг арилгах хэрэгтэй болно. Буцахаас татгалзах шалтгаан нь баглаа боодол дутмаг, хүүхэд, насанд хүрэгчид, тэжээвэр амьтдын санаатай гэмтлийн шинж тэмдэг байж болно.

!!!Жич: Хуулийн дагуу баталгаат хугацааг аравчаар тавилга худалдаж авсан өдрөөс эхлэн тооцдог тул огноог бүртгэх ёстой! Мөн буйдангийн ашиглалтын хугацааг техникийн тодорхойлолтод зааж өгөх ёстой.

Баталгаат хугацаанд буйдан ашиглахад тавигдах шаардлага

Угсрах бүх нөхцөл, зохион байгуулалтын арга, буйдангийн ашиглалтыг зааварт заасан байх ёстойҮүнийг нарийвчлан унших нь чухал юм. Нөхцөлүүдийг зөрчих боломжгүй, эс тэгвээс үйлдвэрлэгчийн эсрэг нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй.

-д баталгаат шинэ буйдан ашиглаж байна өрөөний температурбүхий агааржуулалт сайтай талбайд хэвийн чийгшилба түүнээс хол халаалтын төхөөрөмжболон халаалтын систем.

Ихэнх тавилгыг шууд газраас хол байлгахыг зөвлөж байна нарны цацраг, баконденсацтай хана хөлдөхөөс . Буйдан дээр юм индүүдэж болохгүй, бүрээс, гөлгөр бүтцийн хэсгүүдэд халуун зүйл тавьж болохгүй. Шинэ буйдангаа баталгаат хугацаанд гэрийн тэжээвэр амьтдын сарвуу, шүднээс бүрээс эсвэл хөнжилөөр хамгаалж, хүүхдүүдийг зурагтын өмнө хооллохыг бүү зөвшөөр.

Гадаргуу дээр хагарал болон бусад согог байхгүй эсэхийг шалгаарай механик гэмтэл. Шинэ буйдангийн бүрээс дээр хүнд, зүсэх, хурц үзүүртэй зүйл тавьж, бүү байрлуул, хоол идсэний дараа эсвэл ажлын дараа угаагаагүй гараар индүүдэж болохгүй.

Арчилгааны хамгийн сайн арга бол бага температурт хуурай тоос соруулах эсвэл угааж болдог хэсгүүдийг чийгтэй ариун цэврийн хэрэглэлээр цэвэрлэх явдал юм.

Хэрэв байнгын толбо үүсвэл үнэтэй буйданг тусгай хэрэгсэлтэй хуурай цэвэрлэгээний мэргэжилтнүүд баталгаат хугацаанд цэвэрлэж болно.

Тавилгын баталгаат хугацаа

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг. Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -ийн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацаа, түүнчлэн бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. гүйцэтгэгч) тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй - энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн (тавилга) гэмтэл, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн тогтоосон шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Урлаг. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат өгдөг үнэгүй засвартавилга, гэхдээ дараах шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилга гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, нөлөөллийн ул мөр байгаа бол химийн бодисууд; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг зохисгүй бие даан өргөх, угсрах тохиолдолд түүний загварт өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга, худалдан авсан бусад барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй. үйлчилгээний засвар үйлчилгээмөн тавилгын засварыг үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу хийх бөгөөд зөвхөн засварын үйлчилгээ үзүүлнэ үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар!Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-ийн Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-ийн Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагч, худалдагчийн эрхийг тодорхойлсон Иргэний хуульОХУ-ын хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай", "Борлуулалтын дүрэм"-ийн тухай хууль. Аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад буцааж өгөх шаардлага байгааг худалдан авагч мэдэж байх ёстой. МөнгөХудалдан авагч нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ гэмтээсэн, буруу зүйл худалдаж авсан, эсвэл зүгээр л бараагаа сонгохдоо алдаа гаргасан бол өөр бүтээгдэхүүнээр солих нь хамаарахгүй. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч бэлэн мөнгө олгосон үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ борлуулалтын баримтэсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан өөр баримт бичиг. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж болно. барааг түүнд шилжүүлэх хүртэл. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга, худалдан авалтаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө нь өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулах тохиолдолд худалдан авагч нь үүрэг хүлээнэ. Үнийн нэг хэсгийг худалдагчид нөхөн төлөхгэрээнд заасан, худалдагчийн бодитоор гаргасан зардал, байгуулсан гэрээний дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой түүний хийсэн ажил. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчинтэй гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй. Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих боломжтой юу? ? Гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл)өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохиргоотой ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. "Сайн чанарын бус бүтээгдэхүүний жагсаалт, бусад хэмжээ, хэмжээ, өнгө, өнгө, өнгө, бүрэн, бүрэн хэмжээгээр, Оросын Холбооны Улс 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55, түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор 2002 оны 2-р сарын 6-ны өдрийн 81 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. 01/19/1998 оны 55 тоот ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолын дагуу 02/07/1992 оны 2300-1 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" ОХУ-ын хуулийн 25. тавилгад хамаарахгүй.

"Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний хүрээболон бусад тавилга чанар. Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах.

Тавилгын баталгаат хугацаа

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг зохисгүй бие даан өргөх, угсрах тохиолдолд түүний загварт өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-ийн Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-ийн Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар тодорхойлдог. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ ийм шаардлага нь тавилга - аравчаар хийсэн тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад хамаарахгүй гэдгийг та мэдэх ёстой. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1919 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн тогтоолоор "ӨӨР хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, хэв маяг, өнгө, иж бүрдэл бүхий ижил төрлийн барааг буцаах, сольж болохгүй, сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт"-ыг баталсан. N55 , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот, 25-р зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль. 02.1992 No 2300-1, ОХУ-ын Засгийн газрын 01.19.1998 оны 55 тоот тогтоолын дагуу тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад шинж чанаруудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Нэмэлт үйлчилгээ

Үйлдвэрийн үйлдвэрүүдээс үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15 дугаар бүлгийн 81 тоот тавилга хүргэлт нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн оруулах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглаж болно. нэмэлт үйлчилгээбөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна төрөлжсөн байгууллагуудЭдгээр зорилгод тохирсон тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй байх, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөхдөө хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилгын бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авах нь түүнийг ирээдүйд лавлах эрхийг нь хасдаг гэдгийг санаарай.

Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Мэргэшсэн (эдгээр зорилгоор ашиглах) угсрах үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчин) байгууллагууд, учир нь энэ тохиолдолд үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг байгууллага юм. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Бүх бүтээгдэхүүн нь энгийн бөгөөд тодорхой зааварчилгааугсралт дээр. Технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь дотооддоо хийгдсэн орчин үеийн тоног төхөөрөмж, нэмэлт өөрчлөлт оруулах шаардлагагүй. Цорын ганц зүйл, шаардлагатай нөхцөл, угсралтад дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ буруу хийсэн тохиолдолд гэдгийг санах нь зүйтэй өөрөө угсрахТавилгын бүтээгдэхүүн, түүний ашиглалтын явцад үүссэн согог, гэмтэл нь үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу арилгахгүй.

Тавилгын баталгааг үйлдвэрлэгчээс тогтоодог бөгөөд ихэвчлэн 6 сараас 5 жил хүртэл байдаг. Тавилга худалдаж авахдаа хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай бөгөөд худалдан авсан бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудал гарвал юу ч үлдээхгүйн тулд бичиг баримт бүрдүүлэх, тавилга сонгохдоо анхаарах хэрэгтэй. Худалдан авагч ба үйлдвэрлэгч (эсвэл худалдагч) хоёрын хооронд үүссэн бүх харилцаа тавилга бүтээгдэхүүн, ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын Иргэний хуульд тусгагдсан болно.

Хуулийн дагуу тавилгын баталгаат хугацаа

Тавилга нь баталгаат хугацаатай байх ёстой хүнсний бус бүтээгдэхүүн юм.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу тавилганы баталгаат хугацаа гэдэг нь тавилга ашиглах явцад согогийг арилгах, засварлах ажлыг худалдагчийн (үйлдвэрлэгч) зардлаар, өөрөөр хэлбэл ямар ч үнэ төлбөргүй хийх хугацаа юм. худалдан авагчийн төлбөр.

• төлбөрийн баримтаар баталгаажсан бол худалдан авсан огноо;
• борлуулалтын баримт бичиг байхгүй бол үйлдвэрлэлийн огноо;
• угсрах (суулгах) огноо, хэрэв уг бүтээгдэхүүнийг угсрах (суулгах) хамт худалдаж авсан бол;
• бүтээгдэхүүнийг дээж эсвэл жишээн дээр үндэслэн худалдаж авсан бол хүргэх хугацаа;
• тавилга нь улирлын чанартай бол улирлын эхэн үеэс;
• өөр огноог тогтоох боломжгүй бол гэрээ байгуулсан огноо.

Худалдан авалт хийхдээ та тавилганы баталгаат картыг хүсэх ёстой бөгөөд үүний дээжийг интернетээс үзэх боломжтой.

Мөн зарим тохиолдолд хэрэглэж амжаагүй тавилгыг буцааж, сольж болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55-р тогтоолын дагуу иж бүрдэл, иж бүрдэл, иж бүрдэл бүхий тавилгаыг солих, буцааж өгөх боломжгүй. Хэрэв та нэг тавилга худалдаж авсан бол худалдагчид буцааж өгөх эсвэл солихыг хүсч болно. Гэхдээ бусад тохиолдолд тавилгын багцыг буцааж эсвэл солих боломжгүй тул сонголтод маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Баталгаат нөхцөларавчаар тавилга засвар үйлчилгээ нь кабинетийн тавилгын баталгаанаас ялгаатай биш юм. Тусдаа баталгаахолбох хэрэгслийн хувьд үгүй.

1. Бүтээгдэхүүний төрөл: оффис, хүүхдийн, аравчаар тавилга, угаалгын өрөө, захиалгат тавилга, цул мод гэх мэт.
2. Бүтээгдэхүүнийг хийсэн материал.
3. Үйлдвэрлэгчийн нэр хүнд, ГОСТ-ийн дагуу үйлдвэрлэл гэх мэт.

Тавилгыг сольсны дараа баталгаат хугацааг дахин тооцоолно.

Гэхдээ таны буруугаас болж бараа гэмтсэн бол үйлдвэрлэгчээс нөхөн сэргээх зүйл байхгүй.

• гэрчүүдийн тусламжтайгаар;
• шалгалт явуулж байна.

Үүнийг хийхийн тулд та шүүхэд хандах хэрэгтэй.

Алсын борлуулалтын онцлог

Энэ аргын тусламжтайгаар тавилга дараахь байдлаар сонгогддог.

• каталогийн дагуу;
• гэрэл зургуудаас;
• интернетээр гэх мэт.

Гэсэн хэдий ч тавилгын иж бүрдлийг буцааж өгөх боломжгүй, харин тусдаа тавилгаыг долоо хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Алсын зайнаас тавилга зарах үед баталгаат хугацаа нь хүргэлтийн өдрөөс эхэлнэ.

Хэрэв дутагдал илэрсэн бол авах арга хэмжээ

Хэрэв та тавилга худалдаж авсны дараа согог илэрсэн бол худалдагчид бичгээр гомдол гаргах ёстой.

Нэхэмжлэлийг гаргах ёстой:

• дэлгүүрт биечлэн очихдоо гарын үсгийн эсрэг;
• шуудангаар илгээх.

Бүтээгдэхүүний засвар 45 хоногоос хэтрэхгүй байх ёстой. Хэрэв энэ хугацаа хойшлогдвол ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солихыг шаардах эсвэл хойшлуулсан өдөр бүр торгууль төлөхийг шаардах, эс тэгвээс энэ нь олон жилийн турш сунжирч болзошгүй.

Таны аливаа үйлдлийг бичгээр баримтжуулсан байх ёстой, эс тэгвээс хэрэв та амаар тохиролцож, таны шаардлагыг биелүүлээгүй бол эрхээ нотлоход асуудал үүсч болзошгүй юм.

Засвар хийх явцад баталгаат хугацаа нь түдгэлздэг. Тавилгын худалдагчтай эвлэрэх тохиролцоонд хүрэх боломжгүй бол шүүхээр явах үед хугацааг түдгэлзүүлэх болно.

Худалдан авагчийн шаардлагыг хангах эцсийн хугацааг зөрчсөн тохиолдолд худалдагчийн хариуцлага

Хэрэв таны нэхэмжлэл хангагдаагүй бол та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1. Шүүхэд бие даан эсвэл өмгөөлөгчтэй хандаарай.
2. Алданги төлөхөөс гадна сайн дураараа шаардлагыг хангаагүй тохиолдолд анхны шаардлагынхаа 50 хувьтай тэнцэх хэмжээний торгуулийг худалдагчаас авахыг шаардана.

Хэрэв худалдан авагчийн хүсэлтээр үйл ажиллагааны нөхцөл зөрчсөн бол торгууль төлөх шаардлагатай байгаа талаар худалдагчид мэдэгдэх шаардлагатай.

Үүнийг торгуулийн тооцоог хавсаргаж бичгээр хийх ёстой.

Нэхэмжлэлийн маягтыг онлайнаар татаж авах боломжтой. Худалдагчийн хариу 10 хоногийн дотор ирэх ёстой.