ГОСТ-ийн дагуу тавилгын баталгаа нь: Тавилга үнэгүй засварлана - Үйлдвэрийн баталгаа - Тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 02/07/1992 оны 2300-1 тоот тавилга худалдаа эрхэлдэг байгууллага нь худалдан авагчийн өмнө тодорхой үүрэг хүлээдэг. Дараах шалтгааны улмаас буцаах дүрмийг энд мөн дурдсан болно.

• бүтээгдэхүүн;
• тавилга нь мэдэгдэхүйц сул талуудтай;
• бүтээгдэхүүн зохих чанартайтохирохгүй байнахэмжээ, өнгө, хэв маяг, тохиргоо, эсвэл танд таалагдаагүй худалдан авалт (тавилгын багц, иж бүрдэлээс бусад).

Баталгаажуулалтын бүх нарийн ширийн зүйлийг баримт бичигт тусгасан болно (энэ нь паспорт эсвэл купон байж болно). Хэрэв ийм баримт бичгийг санал болгохгүй бол үйлдвэр баталгаа өгөхгүй байх магадлалтай. Энэ тохиолдолд аюулгүй тоглож, өөр үйлдвэрлэгчийн загварыг сонгох нь дээр.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас худалдан авагч худалдан авсан тавилгааа хаях эсвэл согогийн талаар мэдээлэхийг хүсч байвал тэр бүтээгдэхүүн, худалдан авалтын нотлох баримттай дэлгүүрт очих ёстой. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь эзэмшигчийн шаардлагыг биелүүлэх үүрэгтэй.

• бүтээгдэхүүнийг солих;
• зарцуулсан мөнгөнийхөө тодорхой хэсгийг буцааж авхудалдан авагчид;
• тавилга засахөөрийн зардлаар эсвэл дэлгүүрийн зардлаар;
• буцахбүтээгдэхүүн.

Хэрэв үйлдвэрлэгч үүнийг өгөөгүй бол түүнийг худалдагч дэлгүүрт суулгаж болно (PZPP-ийн 5-р зүйлийн 6 дахь хэсэг).

Хэрэв ямар ч баталгаа байхгүй бол Урлагийн 1 дэх хэсэгт заасны дагуу. GDPR-ийн 19-д зааснаар худалдан авагч нь худалдан авсан өдрөөс хойш 2 жилээс илүүгүй хугацаанд боломжийн хугацаанд согог илэрсэн тохиолдолд худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчтэй холбоо барих эрхтэй.

Хэрэв худалдан авагчийн хүсэлтийн үед баталгаат хугацаа дууссан бол үйлдвэрлэгч Урлагийн 6-р зүйлд заасны дагуу нэмэлт үүргийн тухай гэрээг хүлээн зөвшөөрч болно. 5 ZPP. Эдгээр үүрэг нь баталгаат хугацааг сунгах, үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэх гэх мэт байж болно.

Баталгаат хугацаа хамаарахгүй тохиолдлууд

Үйлдвэрлэгчийг засварлах, солих үүргээс чөлөөлөгдсөн онцгой тохиолдол байдаг. Үүнд дараах тохиолдлууд орно.

• тавилга гэмтсэн тохиолдолд, үер, байгалийн гамшиг;
• гадаргуу дээр ул мөр байдаг химийн бодисууд , механик гэмтэлэсвэл дулааны нөлөө;
• согог нь худалдан авагчаас үүдэлтэй(ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн, өөрөө угсрах явцад бүтээгдэхүүнд учирсан гэмтэл гэх мэт);
• бүтээгдэхүүний элэгдлээс үүдэлтэй асуудлууд;
• эзэмшигчийн санаатай хохирол;
• баталгаат хугацаа дуусах.

Дээрх бүх тохиолдолд дэлгүүр, үйлдвэрлэгч нь согогийг арилгах, солих, буцаан олгохоос татгалзах эрхтэй.

Баталгаат хугацаа

Баталгаат хугацаа гэдэг нь худалдан авагч бүтээгдэхүүний чанарын талаар үйлдвэрлэгч эсвэл дэлгүүртэй холбоо барьж болох хугацаа юм.

Баталгаат хугацааүйлдвэрлэгчээс тогтоосон бөгөөд 12, 18 эсвэл 24 сар байж болно. Засвар хийх явцад баталгаат хугацаа нь түдгэлздэг. Нэмж дурдахад, хэрэв худалдан авагчийн зөв болохыг батлах үйл явдлууд тохиолдвол энэ хугацааг уулзалтын хугацаанд сунгадаг.

Хэрэв баталгаат хугацаа дууссаны дараа эзэмшигч нь баталгаат хугацаа хүчинтэй байх үед гарсан согогийг анзаарсан бол үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж болно. Хэргийг нотлохын тулд (хэрэв үйлдвэрлэгч засварлах эсвэл буцаан олгохоос татгалзвал) танд бие даасан хэрэгтэй болно.

Баталгаат хугацаа эхэлнэ

Баталгаат хугацаа нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан өдрөөс, эсвэл нийлүүлсэн мөчөөс эсвэл захиалсан бол угсарсан үеэс эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг хүргэснээс хойш өөр өдөр худалдаж авсан бол баталгаат хугацаа нь хүргэлтийн өдрөөс эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.

Баталгаат хугацаа эхлэх огноог худалдагч баримт бичигт зааж өгсөн болно.

Бүтээгдэхүүний баталгаат засвар үйлчилгээ

Хэрэв эзэмшигч нь үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж, согог, дутагдал, бусад асуудал илэрсэн, үйлдвэрлэгчийн буруу нь нотлогдсон гэж мэдэгдсэн бол тавилга эзэмшигч нь тавилга засахыг шаардах эрхтэй.

Засвар нь асуудалтай хэсгийг солих, согогийг арилгах, согогийг засахаас бүрдэнэ. Анхан болон хоёрдогч засварууд байдаг:Эхнийх нь согогийг анх удаа илрүүлсэн бол, хоёр дахь нь ижил эсвэл өөр асуудал гарсан тохиолдолд давтан засвар хийх шаардлагатай үед хийгддэг.

Урлагийн дагуу. Бүтээгдэхүүн хуваах гэрээний 6-д үйлдвэрлэгч нь ашиглалтын хугацаанд ашиглах боломжийг баталгаажуулах үүрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр бүтээгдэхүүн, түүний засварыг хангах ёстой Засвар үйлчилгээ. Үйлдвэрлэгч нь мөн сэлбэг хэрэгслийн хангамжийг хангах үүрэгтэй ба Хангамжзасвар, худалдааны байгууллагад .

Зассан бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахдаа сайтар шалгаж, дутагдал илэрсэн тохиолдолд хүлээн авах актад тэмдэглэнэ.

Хамгийн тохиромжтой нь тавилга эзэмшигч нь бие даасан түүхий эдийн шинжээчийг урьж болно.

Тавилгын баталгаат хугацаа

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг. Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -ийн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацаа, түүнчлэн бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. гүйцэтгэгч) тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй - энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн (тавилга) гэмтэл, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн тогтоосон шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Урлаг. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга, худалдан авсан бусад барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй. үйлчилгээний засвар үйлчилгээмөн тавилгын засварыг үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу хийх ба засварын үйлчилгээг зөвхөн худалдан авагчийн зардлаар үйлдвэрийн үнээр хийнэ! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг тодорхойлсон Иргэний хуульОХУ-ын болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ та тавилга гэдгийг мэдэх ёстой. аравчаар тавилга, кабинетийн тавилга эсвэл бусад тавилга - ийм шаардлага хамаарахгүй. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч бэлэн мөнгө олгосон үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ борлуулалтын баримтэсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан өөр баримт бичиг. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. "Сайн чанарын бус бүтээгдэхүүний жагсаалт, бусад хэмжээ, хэмжээ, өнгө, өнгө, өнгө, бүрэн, бүрэн хэмжээгээр, Оросын Холбооны Улс 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55, түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор 2002 оны 2-р сарын 6-ны өдрийн 81 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын 02/07/1992 оны 2300-1 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25, ОХУ-ын Засгийн газрын 01/19/1998 оны 55 дугаар тогтоолын дагуу. тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний хүрээболон бусад тавилга чанар. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олдсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Нэмэлт үйлчилгээ

Үйлдвэрийн үйлдвэрүүдийн нэмэлт үйлчилгээг үзүүлдэг тусдаа төлбөр. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15 дугаар бүлгийн 81 тоот тавилга хүргэлт нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглаж болно. нэмэлт үйлчилгээбөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна төрөлжсөн байгууллагуудЭдгээр зорилгод тохирсон тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй байх, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөхдөө хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэлийн үйлдвэрүүдийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилгын бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авах нь түүнийг ирээдүйд лавлах эрхийг нь хасдаг гэдгийг санаарай.

Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Мэргэшсэн (эдгээр зорилгоор ашиглах) угсрах үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчин) байгууллагууд, учир нь энэ тохиолдолд үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг байгууллага юм. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Бүх бүтээгдэхүүн нь энгийн бөгөөд тодорхой зааваругсралт дээр. Технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь дотооддоо хийгдсэн орчин үеийн тоног төхөөрөмж, нэмэлт өөрчлөлт оруулах шаардлагагүй. Цорын ганц зүйл, шаардлагатай нөхцөл, угсралтад дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ буруу хийсэн тохиолдолд гэдгийг санах нь зүйтэй өөрөө угсрахТавилгын бүтээгдэхүүн, түүний ашиглалтын явцад гарсан согог, гэмтэл нь үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу арилгахгүй.

Баталгаат хугацаа, хүчинтэй хугацаа нь тогтоогдоогүй барааны хувьд хэрэглэгч тухайн барааны доголдол нь боломжийн хугацаанд илэрсэн бол, харин хэрэглэгчдэд шилжүүлснээс хойш хоёр жилийн дотор заасан шаардлагыг тавих эрхтэй. , хэрэв илүү бол урт хугацаахууль, гэрээгээр тогтоогдоогүй.

Тавилгын баталгаа

Тавилгын баталгаа. Хууль, тавилга. Тавилгын баталгаат хугацаа.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, өөр зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засварыг хариуцна. үйлдвэрлэгчийн шийдвэрээр гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн худалдагчийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар тодорхойлдог. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ ийм шаардлага нь тавилга - аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад хамаарахгүй гэдгийг та мэдэх ёстой. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1995 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 2015-00-00-ны өдөр ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан "ӨӨР ХЭМЖЭЭ, ХЭЛБЭР, ХЭМЖЭЭ, ЗАГВАР, ӨНГӨ, ТЭТГЭЛЭГТЭЙ ТЭТГЭЛЭГЭЭР БУЦАХ, ОРОЛЦОХГҮЙ САЙН ЧАНАРТАЙ ХҮНСНИЙ БУС барааны жагсаалт". , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай". 02.1992 No., ОХУ-ын Засгийн газрын 01.19.1998 оны 55 тоот тогтоолын дагуу тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй байсан ч дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс худалдан авагч татгалзах эрхгүй. ашигласан! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олдсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төрлийн бараагаар хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Үйлдвэрлэгчдийн үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. No81 "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15-р бүлгийн тавилга хүргэх нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглах боломжтой бөгөөд эдгээр нь нэмэлт үйлчилгээ бөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Эдгээр зорилгод нийцсэн тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй мэргэжлийн байгууллагуудын хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөх үед хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилгын бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авах нь түүнийг ирээдүйд лавлах эрхийг нь хасдаг гэдгийг санаарай.

Мэргэшсэн байгууллагуудын угсралтын үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна (эдгээр зорилгоор мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй), учир нь энэ тохиолдолд тухайн байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Хамгийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж дээр хийсэн технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь нэмэлт өөрчлөлт шаарддаггүй. Цорын ганц зайлшгүй нөхцөл бол чуулганд дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ тавилгын бүтээгдэхүүнийг өөрөө угсрах ажлыг зөв хийгдээгүй тохиолдолд түүний явцад гарсан согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилга үйлдвэрлэгч тогтоодог.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Үнэгүй засвартавилга - үйлдвэрийн баталгаа - тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Үйлдвэрийн баталгаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх!

Тавилга үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

UFAWOOD, ZZIBO 2016

Үнэтэй тавилгын каталог.

Байгалийн модоор хийсэн.

Татаж авах. (PDF, 13.8 MB)

АЛТНЫ ШИНЭ ЦУГЛУУЛГА

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Хатуу модон тавилга. Шинэ зүйлс.

Үнэ. Татаж авах. (PDF, 2.9 MB)

UFM. Зөөлөн тавилга.

Үнэ. Татаж авах (PDF, 4.9 MB)

НИЙТЛЭЛ

Тавилгын худалдааны дүрэм

Тавилгын борлуулалтыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот тогтоолоор зохицуулдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Уг тогтоол нь борлуулалтын журмыг зохицуулдаг бие даасан төрөл зүйлзасвар, ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих үед худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй хэрэглээний барааны жагсаалтыг батална.

Тавилгын борлуулалтын онцлогийг энэ тогтоолын XV хэсэгт заасан (ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор оруулсан хэсэг). Тавилгын талаархи мэдээлэл нь бүтээгдэхүүний бүх бүлэгт хамаарах гол зүйлээс гадна дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

Тавилга хийсэн материал, түүний чимэглэлд ашигласан материалын тухай;

Функциональ зорилгын талаар;

Бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид хүргэх, шилжүүлэх хугацаа, арга, нөхцөлийн талаар.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Борлуулахаар санал болгож буй тавилгын дээжийг худалдан авагчдад үзлэг хийхэд хялбар байхаар борлуулалтын шалан дээр байрлуулсан байх ёстой. Худалдагчийн үүрэг хариуцлагад тавилга худалдахаас өмнөх бэлтгэлийг багтаасан бөгөөд үүнд угсрахад шаардлагатай эд ангиудын бэлэн байдал, бүрэн бүтэн байдал, тавилга угсрах диаграмм (хэрэв тавилгыг буулгах боломжтой бол), багцад (иж бүрдэл) орсон бүх зүйл байгаа эсэхийг шалгах зэрэг орно. тавилга.

Тавилга худалдахдаа худалдан авагчид борлуулалтын баримт өгдөг бөгөөд үүнд бараа, худалдагчийн нэр, тавилгын багцад багтсан зүйлсийн тоо, барааны дугаар, дагалдах хэрэгслийн тоо, тавилгын иж бүрдэлийн нийт үнэ, түүнчлэн төрөл бүрээсийн материал. Гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол тавилга нийлүүлэх, угсрах ажлыг төлбөртэй гүйцэтгэдэг.

Эхний ээлжинд тавилга нийлүүлэх, угсрах асуудлыг гэрээгээр тодорхойлдог боловч том оврын бараа эсвэл таван кг-аас дээш жинтэй барааг тэмдэглэх, засварлах, солих, (эсвэл) худалдан авагчид буцааж өгөх зорилгоор хүргэх ажлыг зардлаар гүйцэтгэдэг. мөн худалдагчийн хүчин чармайлтаар (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, байгууллага, импортлогч). Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй, түүнчлэн худалдагч нь хэрэглэгчийн байршилд байхгүй тохиолдолд тухайн барааг буцааж өгөх, (эсвэл) хүргэх ажлыг хэрэглэгч хийж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, байгууллага, импортлогч) нь эдгээр барааг хүргэх, (эсвэл) буцааж өгөхтэй холбоотой гарсан зардлыг хэрэглэгчдэд нөхөн төлөх үүрэгтэй. Энэ дүрэм“Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай” хуулийн 18 дугаар зүйлийн 7 дахь хэсэгт заасан.

Тавилгын хууль, баталгаат хугацаа

Тавилгын баталгаат хугацааг тодорхойлох нь "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулагддаг.

Энэ хуулийн 5 дугаар зүйлд бүтээгдэхүүн (ажил)-ийн хадгалах хугацаа, ашиглалтын хугацааг тогтоох чиглэлээр үйлдвэрлэгч (худалдагч, гүйцэтгэгч)-ийн эрх, үүргийг тодорхойлсон. 6-р зүйлд үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь өөрийн үзэмжээр тавилга (үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн) -ийн баталгаат хугацааг тогтоох эрхтэй гэж заасан. Баталгаат хугацаа гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнд (тавилгад) согог, гэмтэл илэрсэн тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй үе юм. Хэрэглэгчийн тавьж болох шаардлагыг Урлагт заасан болно. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-д нэмэлт өөрчлөлт оруулсан).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр тусгасан болно. Мөн хуулийн дагуу үүнийг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрээс аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сар эсвэл өөр хугацаагаар тогтоодог. Баталгаат хугацаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн согог, эвдрэлийг хамардаггүй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Үер, гал түймэр гэх мэт;

Хэрэв тавилгын гадаргуу нь механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл эсвэл химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол;

Бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс болж үүссэн эвдрэл;

Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагчийн) буруу үйлдэл;

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг буруу өргөсөн эсвэл угсарсан бол түүний загварт өөрчлөлт оруулсан;

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Хэрэв тавилга ашиглах дүрмийг зөрчсөн, түүнчлэн тавилганы баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөөгүй, тавилга зориулалтын дагуу ашиглаагүй тохиолдолд тухайн тавилгын хэрэглээний чанарыг алдагдуулахыг үйлдвэрлэгч, худалдагч хариуцахгүй бөгөөд тавилгын засвар, үйлчилгээг тухайн байгууллагын шийдвэрээр гүйцэтгэнэ. үйлдвэр. Тавилга засвар үйлчилгээг худалдан авагчийн зардлаар үйлдвэрийн үнээр гүйцэтгэнэ.

Үйлдвэрлэгч нь тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогийг арилгах үүргийг хүлээн авч болно. Энэ нөхцлийг нэмэлт үүрэг гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг 2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн. № 171-ФЗ. Нэмэлт үүргийг биелүүлэх хугацаа, агуулга, журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог.

Чанартай тавилга буцааж өгөх дүрэм

Чанартай тавилга буцаах, солих боломжтой юу? Энэ асуудлыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55, 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоол, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор зохицуулдаг.

Энэхүү тогтоол нь өөр хэлбэр, хэмжээ, загвар, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй зохих чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтыг тодорхойлсон. 8-р зүйлд гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, тавилгын багц) энэ жагсаалтад багтсан болно.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

ОХУ-ын 1992 оны 2-р сарын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын бараа солилцох эрх нь заасан тогтоолын дагуу хамаарахгүй. тавилга руу.

Нэмж дурдахад "Худалдааны дүрэм" -д Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай, зөвхөн худалдан авч буй хэрэглэгч ашиглах боломжтой, гэхдээ түүнд тохиромжгүй, тэр ч байтугай хэрэглээгүй бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхгүй гэж заасан.

Дээж дээр үндэслэн тавилга захиалахдаа та үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй энэ тохиолдолдУрлаг хамаарна ОХУ-ын Иргэний хуулийн 497. Худалдагч нь захиалгыг биелүүлэхэд гарсан зардлаа нөхөн төлж, бараагаа өгөхөөс татгалзах эрхтэй гэж заасан. Энэ тохиолдолд эдгээр бүх зардал тавилгын дэлгүүрбаримт бичигтэй баталгаажуулах ёстой: үйлдвэрлэгчид урьдчилгаа төлбөрийг шилжүүлэх тухай төлбөрийн даалгавар.

Зөвшөөрөл

Төлбөрийн аргууд

компанийн мэдээ

Бичил уурхайн компани өрсөлдөгчдөөсөө 20 саяыг эргүүлэн авчээ

Екатеринбургийн үйлдвэрлэгч - компани "Зохиогчийн орчин үеийн тавилга» – хууль бусаар ашигласан хэргээр өрсөлдөгчдөө маш зохих хэмжээний төлбөр нэхэмжилж чадсан барааны тэмдэг AFM. Тэд зөрчлийн баримтыг анзаарсан нь сонирхолтой юм

Зуны улирал! Бараа болон захиалгаар!

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Зуслангийн байшиндаа буйдан. Зуны улирал хаяанд ирлээ. Зөвхөн тариалалтын ажил эхлээд зогсохгүй хэн нэгэн жижиг тохижилт хийж эхэлсэн тул бид танд хэд хэдэн хямд төсөр санал өгөхийг хүсч байна. ашигтай шийдлүүдцэцэрлэг, зуслангийн байшинд зориулсан.

Аж үйлдвэрийн мэдээ

Сонирхолтой хүмүүст зориулсан хоёр сайхан "шүүгээ"

Тэдгээрийг таны хүссэнээр авч үзэж болно: урлагийн объект, гудамжны баримал, гэхдээ баримт хэвээр байна: жуулчид High Point-ийг улам бүр өөрийн болгож байна. аялал жуулчлалын маршрутуудмузей, архитектурын дурсгалт газруудтай ижил түвшинд байна.

Оёдлын машин дээрх тавилга

Фредрик Фарг, Эмма Марга Бланш нар нь Стокгольм хотод байрладаг Швед-Францын олон улсын загварын хос юм. Тэд өөрсдийн ажилчны үйлдвэрчний эвлэл, цагийн брэндийг товчхон гэж нэрлэдэг

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

TSK "Прохладный", Прохладный тосгон, st. Березовая, 5

Буйдангийн хууль ёсны баталгаа юу вэ?

Оройн мэнд! Хэрэв та эвхдэг механизмтай буйдан худалдаж авсан бол надад хэлээрэй (бид өдөр бүр унтдаг). 2013 оны 11-р сарын 9-нд худалдан авалт хийсэн. Буйдан нь унтахад огт тохиромжгүй. Бид эвхдэг механизмын бүх боолтыг аль хэдийн сольсон боловч одоо хагас нь хагарсан металл хоолой, гагнуур хийх шаардлагатай.Энэ нь үйлдвэрлэлийн согог байх магадлалтай. Дэлгүүрийнхэн бидэнд 2 жилийн баталгаат хугацаа байгаа бөгөөд бидэнд тусалж чадахгүй гэж хэлсэн. Энэ тохиолдолд ямар нэгэн зүйл хийж болох уу? Таны хариултанд урьдчилан баярлалаа.

Хуульчдын хариулт (2)

Харамсалтай нь дээд тал нь 2 жил.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгч, гүйцэтгэгч, худалдагчийн үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээрх эрх, үүрэг. бараа, ажил, түүнчлэн бараа, ажлын баталгаат хугацаа, 6-р зүйлд заасны дагуу үйлдвэрлэгч, гүйцэтгэгч нь тавилга, бараа, үйлчилгээний баталгаат хугацааг бие даан, өөрийн үзэмжээр тогтоох эрхтэй. Хэрэв бүтээгдэхүүн - тавилгад согог, эвдрэл илэрсэн бол үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-ийн Холбооны хуулиар нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан) Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд хуульд заасны дагуу үйлдвэрлэлийн үйлдвэрээс ямар ч хугацаанд тогтооно - 12, 18, 24 сар эсвэл өөр хугацаа

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаанаас гадна үйлчилгээний хугацаа байдаг бөгөөд энэ хугацаанд та бүтээгдэхүүний согогийн талаар янз бүрийн шаардлага тавьж болно, гэхдээ худалдагчид биш, харин үйлдвэрлэгчид (эсвэл эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий байгууллагад) хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч)

Үйлдвэрлэгчээс ямар ашиглалтын хугацааг тогтоосон болохыг олж мэдэхийн тулд буйдангийн баримт бичгийг харна уу. Үүнийг баримт бичигт тусгасан байх ёстой. Хэрэв Буйдангийн ашиглалтын хугацааг тогтоосон, дараа нь энэ хугацаанд илэрсэн дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгахыг шаардаж болно ( 6-р зүйл. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 19- энэ нийтлэлийн ишлэлийг доор харуулав)

Хэрэв Буйдангийн ашиглалтын хугацаа тогтоогдоогүй байна, тэгвэл та 10 жилийн дотор ижил шаардлага тавих эрхтэй

6. Бүтээгдэхүүний томоохон согог илэрсэн тохиолдолд хэрэглэгч үйлдвэрлэгчид танилцуулах эрхтэй(эрх бүхий байгууллага эсвэл эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, импортлогч) Барааг хэрэглэгчдэд шилжүүлэхээс өмнө буюу түүнээс өмнө үүссэн шалтгаанаар ийм согогийг үнэ төлбөргүй арилгах шаардлага.. Барааг хэрэглэгчдэд шилжүүлсэн өдрөөс хойш хоёр жилийн дараа, тухайн барааны тогтоосон үйлчилгээний хугацаанд, эсхүл тухайн барааг шилжүүлсэн өдрөөс хойш арван жилийн дотор барааны согог илэрсэн тохиолдолд энэхүү шаардлагыг тавьж болно. ашиглалтын хугацаа тогтоогдоогүй бол хэрэглэгч..

Тэгэхээр танд боломж байгаа байх)))

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Хүндэтгэсэн, Наталья

Хариулт хайж байна уу?

Өмгөөлөгчөөс асуух нь илүү хялбар!

Манай хуульчдаас асуулт асуугаарай - энэ нь шийдлийг хайхаас хамаагүй хурдан юм.

Тавилгын баталгаат хугацаа

ОХУ-ын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд үйлдвэрлэгч нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоодог гэж заасан байдаг. Хэрэглэгчийн ашиглалтын явцад механик гэмтэлгүй, түүнчлэн үер болон бусад байгалийн гамшгийн улмаас үүссэн хүндрэлийн үед тавилга нь үйлдвэрлэгчийн зардлаар солих, засварлах боломжтой хугацаа. Баталгаат хугацаа нь үйлдвэрээс тодорхойлогддог бөгөөд 6 сараас 5 жил хүртэл өөр өөр байж болно.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын баталгаа

Үйлдвэрлэгчийн худалдан авагчийн өмнө хүлээх үүргийг "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль, ОХУ-ын Иргэний хуулиар тодорхойлдог. Худалдан авах, худалдах дүрмийг энд дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. Үйлдвэрлэгчийн зардлаар үйлдвэрлэлийн согогийг засварлах, арилгах баталгаат хугацаанд тавилга ашиглаж, ашиглалтад оруулсан хугацааг баталгаат хугацаа гэнэ. Баталгаажуулалт нь төлбөрийн баримт эсвэл баталгаат карт өөрөө байгаа эсэхийг хэлнэ. Бүтээгдэхүүнийг худалдсан тухай паспорт дээр бичигдээгүй бол түүний хугацаа нь тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан эсвэл үйлдвэрийн үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхэлнэ.

Тавилгын бүтээгдэхүүн нь хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан тул буцаах, солих боломжгүй. Худалдан авагч нь өмнө нь байгуулсан гэрээ, гэрээнд заасан зардлын тодорхой хэсгийг төлж, бараа (бүтээгдэхүүн) хэрэглэгчдэд шилжүүлэхээс өмнө худалдан авалтаас татгалзах эрхтэй. Гэхдээ буцаах, бүрэн солих тухай яриа байхгүй. Тавилга сонгохдоо болгоомжтой, болгоомжтой байх хэрэгтэй. Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч, харин сонголтоо хэрэглэгч өөрөө хариуцдаг тул өнгө, хэмжээ, загварыг урьдчилан хэмжиж, давхар шалгаж, бодож үзээрэй.

Тавилгын баталгаат хугацааг паспорт эсвэл купон дээр заасан бөгөөд худалдан авалтын баримтын хамт олгоно.

Энэхүү баримт бичиг нь үйлдвэрлэгчийн зардлаар бүтээгдэхүүнийг засварлах, засварлах боломжийг олгодог боловч худалдан авагчид тулгарч болох зарим нарийн ширийн зүйлс байдаг.

Баталгаат нөхцөлтэй танилцахдаа хууль зүйн зөвлөгөө авах шаардлагатай. Болгоомжтой байгаарай, ялангуяа заасан, бичсэн бүх зүйлийг нарийвчлан шалгаарай жижиг хэвлэмэл, дээр дурдсанчлан - тавилга буцааж өгөх боломжгүй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг үнэ төлбөргүй засварлах хугацаа нь ихэвчлэн 12-18 сар байдаг боловч үйлдвэрлэгч дангаар нь тогтоодог. Урамшуулал эсвэл баярын борлуулалтын үеэр баталгаат хугацаа өөрчлөгдөж болзошгүй тул болгоомжтой байж, зөвлөх эсвэл байгууллагын менежерээсээ дэлгэрэнгүй мэдээлэл авна уу.

Засварын тухайд гэвэл баталгаат үүрэгдараахаас үүссэн согогуудад хамаарахгүй.

• үер, гал түймэр болон бусад онцгой байдал, байгалийн гамшиг (талуудын хяналтаас гадуурх шалтгаан);
• бүтээгдэхүүнд химийн, дулааны болон механик гэмтлийн ул мөр байгаа бол;
• бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл;
• зохисгүй тээвэрлэлт, бие даан гүйцэтгэсэн, бүтээгдэхүүнийг угсрах, дизайныг өөрчлөх тохиолдолд;
• үйл ажиллагааны дүрмийг зөрчих, санаатайгаар гэмтээх.

Баталгаат хугацаа нь дараахь тохиолдолд хамаарахгүй.

• баталгаат хугацаа дуусах;
• үйлдвэрлэгчийн баталгаа байхгүй;
• худалдан авагчийн баталгаа байхгүй;
• баталгаат картын текстэд нэг талын нэмэлт өөрчлөлт оруулах.

Ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн, дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд үйлдвэрлэгч хариуцлага хүлээхгүй. Энэ тохиолдолд учирсан хохирлын зардлыг үйлдвэр хэсэгчлэн эсвэл бүхэлд нь тодорхойлно.

Баталгаат хугацаа дууссаны дараа үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр нэмэлт үүргийн тухай гэрээг хүлээн зөвшөөрч болно (2004 оны 12-р сарын 21-ний Холбооны хууль, 171-р зүйл).

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Худалдан авагч нь тавилга худалдаж авахдаа дараагийн бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг илүү нарийвчлан уншиж эсвэл татаж авах хэрэгтэй.

Солих уу, буцаан олгох уу?

Дээр дурьдсанчлан, тавилга нь иж бүрдэл эсвэл иж бүрдэл бол тавилга солилцох боломжгүй юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв тавилгад согог, гэмтэл байгаа бол хэрэглэгч ОХУ-ын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 18 дугаар зүйлд заасны дагуу түүнийг солихыг шаардах эрхтэй.

Дараах тохиолдолд та тавилгаыг нэг зүйл болгон буцааж болно.

• гэмтээгүй;
• ашиглагдаагүй, хадгалагдсан борлуулах нөхцөл, үйлдвэрийн шошго, заавар, сав баглаа боодол гэх мэт.

Худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн хугацаа өгч, худалдан авалтын баримтыг танилцуулж, мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.

Төлбөр төлж, гэрээ байгуулсан өдөр бараа байхгүй бол худалдан авагч худалдан авах үйлчилгээнээс татгалзаж, мөнгөө буцааж авахыг шаардах эрхтэй. Мөнгө. Энэ хүсэлтийг 3 хоногийн дотор авч үзэх боломжтой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Төлбөрийг урьдчилж төлсөн эсвэл хэсэгчилсэн урьдчилгаа төлбөр бол хоёр тал гарын үсэг зурсан зохих гэрээг байгуулах ёстой. Аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчинтэй тул худалдагчийн компанийн нэр, хууль ёсны хаягийг сайтар судалж үзээрэй (тэдгээр нь ихэвчлэн өөр байдаг).

Гэрээнд дараахь зүйлийг тусгасан байх ёстой.

• хэрэглэгчийн овог, нэр, овог нэр, бараа хүргэх хаяг;
• тавилгын үйлдвэрийн бүтэн нэр, нийлүүлэгчийн дугаар;
• төлбөртэй захиалгад байгаа зүйлийн тоо (хэрэв энэ нь чихэвч эсвэл багц байвал);
• хүргэлт, угсрах болон бусад нэмэлт үйлчилгээ, үйлчилгээний хугацаа, үнэ;
• худалдан авагч ба үйлдвэрлэгчийн хооронд хүлээх үүргийн жагсаалт;
• Хүргэлтийн тооцоолсон хугацаа.

Худалдан авагч нь үйлдвэрлэгчийн хүсэлтээр зөвхөн торгуулийн хэмжээг төлж, барааг заасан хугацаанаас өмнө худалдан авахаас татгалзах эрхтэй. Хэрэв худалдагч нь бараагаа худалдан авагчид шилжүүлэхээс татгалзвал худалдах гэрээг цуцална.

Урьдчилгаа төлбөрийг төлсний дараа бараа хүргэх тогтоосон хугацааг хангаагүй тохиолдолд худалдан авагч урьд нь төлсөн дүнг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй.

Хэрэглэгчийн тогтоосон шинэ хугацаанд барааг хүргэсэн бөгөөд барааг хойшлуулсан өдөр тутамд урьдчилгаа төлбөрийн 0.5 хувиар торгууль ногдуулдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Урьдчилан хэлэлцээгүй бүтээгдэхүүнд согог, согог илэрсэн тохиолдолд худалдан авагч дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.

• согогийг арилгах эсвэл засварын зардлыг бүрэн барагдуулах;
• үйлдвэрлэлийн чанарт нийцүүлэн бүтээгдэхүүний үнийг бууруулах хүсэлт гаргах;
• бүтээгдэхүүнийг өөр брэнд, өнгө, загвар, цуглуулга эсвэл үйлдвэрлэгчээр дахин тооцоолох замаар солих;
• худалдах, худалдан авах гэрээг цуцлах.

Ийм тохиолдолд тавилга буцааж өгөх ажлыг үйлдвэрийн зардлаар гүйцэтгэдэг. Худалдан авагч нь эдгээр шаардлагыг бичгээр эсвэл худалдан авалт хийсэн дэлгүүртэй холбоо барьж амаар илэрхийлж болно.

Баталгаат хугацааны туршид үйлдвэрлэгч нь барааг хүлээн авах, чанарын шаардлага хангаагүй эсэхийг шалгах, шаардлагатай бол шалгалт хийх үүрэгтэй. Худалдан авагч нь эргээд шалгалтад оролцох, үйл явцыг ажиглах, дүгнэлтийг шүүхэд давж заалдах эрхтэй.

Хэрэв баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч тогтоогоогүй, эсхүл хугацаа нь дууссан боловч үйлдвэрлэгчдийн буруугаас бүтээгдэхүүн нь доголдолтой байвал худалдан авагч нь баталгаат хугацааг хоёр жил хүртэл сунгах хүсэлт гаргаж болно. Бүтээгдэхүүн нь үйлдвэрлэгчийн буруугаас биш юм. Тиймээс барааны шалгалтыг хэрэглэгчийн зардлаар хийдэг.

Тавилга нь ихэвчлэн задалсан хэлбэрээр ирдэг тул угсрах заавар, угсрах, буулгах ажлын диаграмм, тавилга арчлах заавар байгаа эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна. Бүгдийг ашиглах боломжтой эсэхийг дахин тооцоол шаардлагатай материал, тэдний Гадаад төрх, Тээвэрлэлтийн явцад тавилга нь ихэвчлэн гажигтай байдаг. Хэрэв барааг шалгах боломжгүй бол түүнийг хүлээн авсны дараа нэхэмжлэх дээр "шалгалтгүйгээр хүлээн авсан" гэж бичнэ үү. Ийм тэмдэг нь тухайн бүтээгдэхүүний үл тохирлын нотлох баримтаас хамгаалж чадна. Хэрэв гэрээний нөхцлийг зөрчсөн, жишээлбэл, бүтээгдэхүүнийг өөр өнгөөр ​​нийлүүлсэн, хангалттай хэсгүүд байхгүй, хэмжээ нь хүссэн хэмжээтэй тохирохгүй байвал худалдан авагчийн гомдлыг шүүхэд гаргадаг. бичгээрбарааг хүлээн авсан өдрөөс хойш хорин хоногийн дотор.

Хуулийн дагуу тавилга засварын баталгаат хугацаа

Хуулиар бол тавилгыг засварлаж байх үед баталгаат хугацааг түдгэлзүүлэх, эсвэл хэрэглэгчдэд буцааж өгөх хүртэл сунгадаг. Хэрэв шүүх ажиллагаа байгаа бол хэрэглэгчийн талд шийдвэр гарсан бол баталгаат хугацааг сонсголын хугацаанд сунгана.

Хэрэв тавилга засахдаа өөр баталгаат хугацаа олгосон тусдаа эд ангиудыг сольсон бол түүний хугацаа нь тавилга хэрэглэгчдэд хүргэгдсэн өдрөөс эхлэн, солихоос өмнөх хугацаатай ижил хугацаа эхэлнэ.

Уулзсан ч үгүй баталгаат тохиолдлуудхудалдан авагчийн буруугаас болж эвдрэл гарсан тохиолдолд, жишээлбэл:

• зохисгүй хэрэглээ;
• зохисгүй хадгалалт;
• санаатайгаар үүсгэсэн бусад согог.

Үйлдвэрлэгч нь засвар хийхээс татгалзах эсвэл үнийг хүсэх эрхтэй.

Бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа анхдагч болон нэмэлт засварууд байгаа гэдгийг худалдан авагч мэдэх нь ашигтай байдаг. Үүний ялгаа нь ийм засвар хийснээр хэрэглэгчийн эрх нэмэгддэг.

Анхан шатны засварын хувьд худалдан авагч нь согогийг арилгах, бие даасан засварын явцад гарсан зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй.

Хэрэв баталгааг хоёр дахь удаагаа ашиглавал дараахь зүйлийг шаардах боломжтой.

• бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих;
• дахин тооцоолол бүхий өөр загварт;
• барааны үнийг бүрэн буцаан олгох;
• үнийн бууралт, өгөөж;
• засварын нөхөн олговор.

Дахин засвар хийж, томоохон согог илэрсэн тохиолдолд худалдан авагч нь ижил төрлийн согоггүй бүтээгдэхүүнийг бүрэн солих, эсвэл буцаан олгохыг шаардах эрхтэй.

Талуудын бичгээр тохиролцож, огноог тогтоож, доголдлыг нэн даруй засч залруулах 45 хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд засвар хийх хоёр хувилбар бий. Энэ нь тавилгыг хүлээлгэн өгсөн үеэс эхлэн худалдан авагчид буулгаж, засч залруулах хүртэл хүчинтэйд тооцогдоно.

Хэрэв эцсийн хугацаа хойшлогдсон бол түүнийг шийтгэлгүй орхих шаардлагагүй - өөр өнгийн ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солихыг шаардана. Жишээлбэл, хоцрогдсон хоног бүрийн тавилга, торгууль, хүүг нөхөн төлнө (хоцрогдсон 1 өдрийн худалдан авалтын үнийн 1 хувиар тооцно).

Худалдагчийг хойшлуулсан төлбөрийг төлөх шаардлагатайг бичгээр мэдэгдэх ёстой, эс тэгвээс худалдан авагч торгуулийн нөхөн төлбөр авах эрхийг ашиглаагүй гэж үзнэ.

Тавилга худалдаж авахдаа хэрэглэгч үүнийг зөв хүлээж авдаг үйлчилгээний урт хугацаа. Чихэвч худалдаж авах эсвэл бие даасан зүйлсих хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд үүнийг гэр бүлийн төсөвт олох нь тийм ч хялбар биш юм. Тавилгын баталгаа нь тодорхой хугацаанд эзэн нь согогийг бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчийн зардлаар засч залруулахыг шаардах боломжтой болно гэж найдаж байна.

Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр баталгаат хугацаанд ч гэсэн худалдан авагч эрхээ хамгаалахад хэцүү байх болно. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомжийг сайн мэддэг хүмүүст ч хүндрэл гардаг.

Батлан ​​даалтын талаар хуульд юу гэж заасан байдаг вэ?

Баталгаат хугацааны туршид тавилгын согогийг илрүүлсэн худалдан авагч нь бараа худалдагчид ямар нэгэн шаардлага тавих эрхтэй.

• солих тухай;
• үнийн бууралтын тухай (төлсөн мөнгөнийхөө хэсгийг буцааж өгөх);
• засварын талаар (дэлгүүр эсвэл үйлдвэрлэгчийн зардлаар);
• бүрэн буцаан олгох.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу (CPL) энэ зөв 5-р зүйлд заасан (6-р зүйл). Энд (7-р зүйл) хэрэв үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүндээ баталгаа өгөөгүй бол худалдагч үүнийг суулгаж болно гэж хэлсэн. Хэрэв тэдний хэн нь ч үүнийг хийгээгүй бол энэ нь хуулиар тогтоогдсон бөгөөд хоёр жил байна (ОХУ-ын хуулийн 19-р зүйл).

Баталгаат картын хүчинтэй байх хугацаа нь ямар төрлийн тавилга худалдаж авахаас хамаарна - оффис, гэр ахуйн болон нийтийн хэрэгцээнд (жишээлбэл, эмнэлгийн ор эсвэл дотуур байрны дэргэдэх ширээ). Ихэвчлэн 12, 18, бага давтамжтайгаар - 24 сараар гаргадаг. Импортын тавилгад үйлдвэрлэгчийн баталгаа нь 5 жил хүртэл байж болно.

Тавилгын иж бүрдэл, бие даасан эд зүйлсийг худалдах, худалдан авах гэрээнд баталгаат хугацааны эхний 6 сарын хугацаанд худалдан авагч нь худалдагчид, хугацаа нь дууссаны дараа зөвхөн бараа үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэл гаргах эрхтэй гэж заасан байдаг.

Хөдөлмөрийн тухай хуульд зааснаар тавилгыг худалдан авагчид хүлээлгэн өгсөн үеэс эхлэн баталгаат хугацааг тооцдог. Ихэвчлэн хүлээн авах гэрчилгээнд гарын үсэг зурсны дараа барааг хүргэх эсвэл өөрөө хүлээн авах өдөр гэж тооцогддог. Хэрэв худалдаж авсан бол нарийн төвөгтэй тавилга, угсрах шаардлагатай бол баталгаат хугацаа нь түүнийг хэрэгжүүлсэн өдрөөс эхлэн тооцож эхэлнэ.

Баталгаат давуу талыг ашиглахын тулд зөвхөн купон төдийгүй бэлэн мөнгөний баримтыг (борлуулалтын баримт) хадгалахыг зөвлөж байна. Дэлгүүр нь худалдсан барааны бүртгэлийг хөтөлдөг тул энэ нь байхгүй байх нь нэхэмжлэл гаргахад саад болохгүй. Гэхдээ энэ нь худалдагчтай харилцах харилцааг улам хүндрүүлнэ.

Баталгаат хугацаа үйлчлэхгүй үед

Ихэнхдээ тавилга согогийг нэн даруй илрүүлдэггүй, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа. Хэдэн арван, бүр хэдэн зуун мянган рубль төлсөн худалдан авагч гэнэт хаалганууд нь унаж, мод нь хагарч, будаг нь гуужиж байгааг анзаарав.

Нөхцөл байдлыг засч залруулахыг хүссэн иргэн бичиг баримтыг ашиглан тавилгын баталгаат хугацааг шалгаж, дэлгүүрт очиж, гэнэт татгалзсан хариу авдаг. Энэ нь дараах тохиолдолд боломжтой.

• үер, гал түймэр, газар хөдлөлт болон бусад байгалийн гамшгийн улмаас иж бүрдэл эсвэл тусдаа хэсэг эвдэрсэн;
• худалдан авагч өөрөө чадваргүй угсралт хийсэн бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний чанарт сөргөөр нөлөөлсөн;
• зохисгүй ашиглалт, паспорт дээр заасан дүрмийг зөрчсөний улмаас тавилга нь муудсан;
• бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлийг эвдрэлд тооцдог (жишээлбэл, нэг жилийн турш ашигласан сандал нь зарим элэгдлийг олж авсан);
• Худалдан авагч өөрөө зохион байгуулсан бүтээгдэхүүнийг буруу тээвэрлэсний үр дүнд согог гарсан (хэрэв тэр гуравдагч этгээдийн үйлчилгээг ашиглан тавилга нийлүүлсэн бол нэхэмжлэлийг түүнд илгээх ёстой);
• объектууд дээр дулааны, механик эсвэл химийн нөлөөллийн ул мөр олдсон;
• тавилгад санаатайгаар гэмтэл учруулсан тохиолдолд - эзэмшигч өөрөө болон бусад хүмүүс.

Хэрэв заасан шалтгааны улмаас согог гарсан бол худалдан авагч ямар нэгэн зүйлд найдах эрхгүй баталгаат засвар, мөн төлбөрийг буцаан олгохгүй. Тэрээр өөрийн зардлаар гэмтэл, согогийг засах шаардлагатай болно.

Чихэвчийг буцааж өгөх эсвэл солих шийдвэр гаргахдаа худалдагч нь зөвхөн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль төдийгүй ГОСТ-ыг баримтална. Эдгээр баримт бичиг нь үйлдвэрлэлийн согог гэж юу болох, юу нь биш болохыг тодорхойлдог. Худалдан авагч нь ГОСТ 19917-93 стандартад үндэслэсэн аравчаар тавилганы чанарын талаар гомдоллож байгаа бөгөөд худалдагч нь дараахь тохиолдолд түүний шаардлагаас татгалздаг.

• материал болон дээжийн өнгө аяс хооронд бага зэрэг зөрүүтэй;
• үрчлээстэй бүрээс нь гарын бага даралтаар гөлгөр болдог;
• эзэмшигч нь дургүй байсан атираа нь үйлдвэрлэгчийн уран сайхны техник юм;
• худалдан авагч нь арьс шир эсвэл бусад материалын байгалийн үнэрт сэтгэл хангалуун бус байдаг;
• Арьс бүрээсийн нэг төрлийн бус байдал нь үүнээс үүдэлтэй байгалийн онцлогамьтан гэх мэт.

Худалдан авагчийн журам

Тавилгын согогийг олж мэдсэний дараа худалдан авагч дэлгүүрт гомдол бичих шаардлагатай. Хэрэв бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчийн агуулахад худалдаж авсан бол гомдлоо түүний удирдлагад өгнө. Ойролцоогоор. Олон худалдагч, тавилга үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэлийн маягтыг албан ёсны вэбсайтдаа байршуулж, хэрэглэгчдийг бичихэд хүндрэл учруулдаг. Та үүнийг бөглөж, гарын үсэг зурж, огноогоо үлдээхэд л хангалттай.

Нэхэмжлэлд байх ёстой гол зүйл бол: Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтилрүүлсэн согог болон худалдагчид тавьсан шаардлага. Дутагдлын жагсаалтыг гэрэл зургийн материалаар баталгаажуулж, хуулиас иш татсан шаардлагыг дэмжих нь зүйтэй. Дүрмээр бол эхний гомдолд хэрэглэгч гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг засварлахыг хүсдэг. Үүнийг хийхийн тулд худалдагчид 45 хоногоос илүүгүй хугацаа өгдөг. Хэрэв согогийг арилгаагүй бол худалдан авагч нь асуудлыг шийдвэрлэх бусад нөхцөлийг тавьж, төлбөрийг бүрэн буцааж өгөх эрхтэй.

Аливаа тавилгын баталгаа нь үйлдвэрлэгчийн хариуцлага, бүтээгдэхүүний худалдагчийн үйлчилгээний түвшинг нэмэгдүүлэх зорилготой юм. Баталгаат хугацааны дотор бүтээгдэхүүний согогийг илрүүлэх нь бүтээгдэхүүний чанар хангалтгүй байгааг тодорхой харуулж байна. Энэ тохиолдолд согог нь тэдний буруугаас болоогүй гэдгийг хэрэглэгч биш харин үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагч нотлох ёстой. Хэрэв тэд үүнийг хийж чадахгүй бол хэрэглэгчийн хууль ёсны шаардлагыг хангах үүрэгтэй.

Манай дэлгүүрийн тавилга дагалддаг:

1. Бидний дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

2. Хүргэлтийн бичиг байгаа эсэх.

3. Бичиг баримтаар баталгаажуулсан тамгатай.

4. Захиалгын паспорт: тавилгын нэр, ГОСТ, гэрчилгээ, огноо, баталгаа, дэлгэрэнгүй мэдээлэл ба үйлдвэрлэлийн өгөгдөл, үйлдвэрлэлийн хаяг.

Манай бүх бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа 18 сар.

Тавилгын баталгаа. Хууль, тавилга. Тавилгын баталгаат хугацаа.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, өөр зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засварыг хариуцна. үйлдвэрлэгчийн шийдвэрээр гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн худалдагчийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар тодорхойлдог. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ ийм шаардлага нь тавилга - аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад хамаарахгүй гэдгийг та мэдэх ёстой. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1995 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 2015-00-00-ны өдөр ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан "ӨӨР ХЭМЖЭЭ, ХЭЛБЭР, ХЭМЖЭЭ, ЗАГВАР, ӨНГӨ, ТЭТГЭЛЭГТЭЙ ТЭТГЭЛЭГЭЭР БУЦАХ, ОРОЛЦОХГҮЙ САЙН ЧАНАРТАЙ ХҮНСНИЙ БУС барааны жагсаалт". , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай". 02.1992 No2300-1, ОХУ-ын Засгийн газрын 01.19.1998 оны 55 тоот тогтоолын дагуу тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олдсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Нэмэлт үйлчилгээ

Үйлдвэрлэгчдийн үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15 дугаар бүлгийн 81 тоот тавилга хүргэлт нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглах боломжтой бөгөөд эдгээр нь нэмэлт үйлчилгээ бөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Эдгээр зорилгод нийцсэн тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй мэргэжлийн байгууллагуудын хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөх үед хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилгын бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авах нь түүнийг ирээдүйд лавлах эрхийг нь хасдаг гэдгийг санаарай.

Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Мэргэшсэн байгууллагуудын угсралтын үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна (эдгээр зорилгоор мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй), учир нь энэ тохиолдолд тухайн байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Хамгийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж дээр хийсэн технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь нэмэлт өөрчлөлт шаарддаггүй. Цорын ганц зайлшгүй нөхцөл бол чуулганд дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ тавилгын бүтээгдэхүүнийг өөрөө угсрах ажлыг зөв хийгдээгүй тохиолдолд түүний явцад гарсан согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилга үйлдвэрлэгч тогтоодог.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно.

Тавилга үнэгүй засвар - үйлдвэрийн баталгаа - тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Үйлдвэрийн баталгаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх!

Тавилга үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).