Баталгаат тавилга засвар. Аравчаар болон шүүгээний тавилгын баталгаат хугацаа

Бид ажилдаа ОХУ-ын 1992 оны 02-р сарын 07-ны N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль, үр дүнтэй ажиллах дүрэм, нөхцөлийг дагаж мөрддөг. аюулгүй ашиглахсуух, хэвтэх зориулалттай тавилга (сандал, сандал, сандал, цайллага, пуф, буйдан, буйдан - ор, сандал - ор, буйдан, осман, вандан сандал гэх мэт) - ГОСТ Р 19917-93, Борлуулалтын дүрэм бие даасан төрөл зүйлбараа, батлагдсан ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот тогтоол (шинэчилсэн найруулга), дээжийг үндэслэн бараа борлуулах дүрэм, батлагдсан. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоол (шинэчилсэн найруулга).

БАТАЛГАА

1. Суух, хэвтэх зориулалттай аравчаар хийсэн тавилгын баталгаа нь (ГОСТ 19917-93):

Өрх: 18 сар;
- нийтийн байранд: 12 сар;
- хүүхэд: 12 сар

2. Засгийн газрын тавилгын баталгаа нь (ГОСТ 16371-93):

Учир нь гэр ахуйн байр: 24 сар
- нийтийн байранд: 18 сар
- хүүхдийн кабинетийн тавилга: 18 сар.

*Баталгаат хугацаа нь Худалдан авагч барааг хүлээн авч, хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурсан үеэс эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.

Баталгаат үйлчилгээ нь дараахь зүйлд хамаарахгүй.

Баталгаат хугацаа дууссан тохиолдолд;
- үйл ажиллагааны дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд;
- бие даасан тээвэрлэлт, угсралт, засварын үр дүнд үүссэн гэмтэл гарсан тохиолдолд;
- бүтээгдэхүүн, механизмын зөвшөөрөгдөх ачааллаас хэтэрсэн тохиолдолд;
- бүтээгдэхүүний механик, химийн гэмтэл;
- бүтээгдэхүүн дотор шингэн, эд зүйл, шавж, амьтан орох үед;
- давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас (гал түймэр, үер гэх мэт) хохирол учирсан тохиолдолд;
- бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэлийн зориулалтаар ашиглах.

*ЧУХАЛ! Суух, хэвтэх зориулалттай тавилга нь зөвхөн сууж, хэвтэхэд зориулагдсан тул бүхэл бүтэн амьдралынхаа туршид танд үйлчлэхийг хүсч байвал өөр зориулалтаар бүү ашигла, хүүхдүүдийг үсрэхийг бүү зөвшөөр.

Дараахь зүйлийг согог гэж үзэхгүй.

Ачааллыг арилгасны дараа гарч ирдэг зөөлөн элементүүдийн нүүрэн дээрх үрчлээсүүд, гараар хөнгөн тэгшитгэсний дараа арилдаг (ГОСТ 19917-93)
- Хамгийн их хазайлт ерөнхий хэмжээсүүдбүтээгдэхүүн аравчаар тавилга±20 мм, шүүгээний тавилга ±5 мм, сандал, гудас ±10 мм байж болно (ГОСТ 19917-93)
- Бүтээгдэхүүний уран сайхны дизайны улмаас нүүрэн талын материал дээр нугалах (ГОСТ 19917-93)
- Ашиглалтын ачаалал, материалын суналт зэргээс шалтгаалсан бүрээсийн материал дээр нугалж үүсэх нь бүтээгдэхүүнийг ашиглахад хэвийн үзэгдэл юм.
- Хэрэглэхэд хялбар болгох үүднээс бүтээгдэхүүний хувиргах хэсгүүдийн хооронд зай завсар гаргаж өгсөн
- Бага зэргийн зөрүү нүүрэн талын материалдээжийн аяаар; Бүтээгдэхүүний найрлага дахь бүрээсийн даавуу, арьс шир, илгэн өнгөний ялгаа, түүнчлэн даавууны дээжээс (арьс, илгэн)
- Хатуу модны бүтэц ба/эсвэл сүүдэрт бага зэргийн ялгаа; байгалийн өнгөлгөө, байгалийн чулуугэх мэт. Модон ба / эсвэл өнгөлгөөтэй тавилга элементүүд дээр урд талын гадаргуу дээр модны согогийг зөвшөөрдөг: цайвар, харанхуй зангилаа болон бусад нь 15 мм хүртэл; буржгар, нүд, халаас 20 мм-ээс ихгүй урт, 1.5 мм өргөн, 3 мм гүн
- Товойлгон хэвлэх янз бүрийн байдал жинхэнэ арьсамьтны арьсан дээрх байгалийн шинж тэмдгүүдээс үүдэлтэй
- Нүүрний арьс, материалын байгалийн үнэр
- Ашиглалтын явцад байгалийн арьс, ялангуяа ачаалал ихтэй газруудад байгалийн "хөгширдөг"
- Овоолгын даавууны онцлог: тавилга ашиглах явцад үүссэн илүү олон удаа суудаг газруудад буталсан овоо, даавууны өнгө өөрчлөгдсөн хэсгүүдийн харагдах байдал.

СООГОЛ

Бид удирдагчтай ажилладаг тавилгын үйлдвэрүүдбүтээгдэхүүнийхээ чанарт санаа тавьдаг хүмүүс. Гэсэн хэдий ч баталгаат хугацаанд ямар нэгэн согог илэрсэн бол та дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай болно.

Нэхэмжлэлийг имэйлээр илгээнэ үү Энэ хаяг Имэйлспам роботуудаас хамгаалагдсан. Үүнийг үзэхийн тулд та JavaScript-г идэвхжүүлсэн байх ёстой.-тай Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтүйлдвэрлэлийн согогийг тодорхойлсон. Нэхэмжлэлийн маягтыг татаж авах боломжтой

Гэмтлийн зургийг хавсаргана уу.

Хуулбар (зураг) эсвэл гэрээний дугаар.

Баримт бичгийн хуулбар (зураг).

Үйлдвэрийн шошгоны зураг.

Үйлдвэрлэлийн согог нь батлагдсан тохиолдолд Худалдан авагч нь худалдагчид дараахь шаардлагыг тавих эрхтэй.

Бүтээгдэхүүний үнийг пропорциональ бууруулах;
- Бүтээгдэхүүний согогийг боломжийн хугацаанд үнэ төлбөргүй арилгах;
- бүтээгдэхүүний согогийг арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөн төлөх;
- барааг буцаах.

IN маргаантай нөхцөл байдалХудалдагч нь үйлдвэрлэлийн согогийн баримтыг тогтоохын тулд шалгалт хийх ёстой.
Шалгалтаар буруу үйл ажиллагааны үр дүнд Худалдан авагчийн буруугаас үүдэн доголдол гарсан нь тогтоогдвол Худалдан авагч Худалдагчийн гаргасан бүх зардлыг төлөхшалгалт явуулах.

БАРАА, ЗАХИАЛГААС ТАТГАЛЗАХ

Үзэсгэлэнгийн өрөө, агуулахаас бараа худалдаж авах эсвэл тавилга захиалах үед хувь хүний ​​захиалгаХудалдан авагч барааг хүргэхээс өмнө хүссэн үедээ татгалзаж болно. Гэсэн хэдий ч Урлагийн дагуу. ОХУ-ын 1992 оны 02-р сарын 07-ны өдрийн 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 32-т зааснаар та үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнээс татгалзах эрхтэй. гүйцэтгэгчээс бодитой гарсан бүх зардлыг бүрэн нөхөн төлөх. Тэдгээр. Үзэсгэлэнгийн танхим, агуулахаас бараа худалдан авахдаа хаягаар хүргэх үйлчилгээний төлбөр, захиалгаар тавилга үйлдвэрлэхэд гарсан зардал, бусад зардлыг төлөх.

Буцах нөхцөл

Барааг хүлээн авсны дараа Худалдан авагч үүнийг хийх ёстой анхааралтай шалгана уушуудан зөөгчийн дэргэд бүрэн байдал, өнгө, Гадаад төрхсогог байхгүй захиалга. Баталгаажуулсны дараа та хүргэх бичигт гарын үсэг зурж, төлөх ёстой.

2. Таны дараатанд хүргэсэн бүтээгдэхүүний хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурсан, та бүтээгдэхүүн нь стандартад нийцэж байгааг баталсан. Энэ процедурын дараа нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн согогийг илрүүлэхээс бусад тохиолдолд.

3. Бид таны анхаарлыг хандуулахыг хүсч байна захиалгаар аравчаар тавилга хийнэтаны хүссэн өнгөөр бүрээсийн материал, тус тусад нь тодорхойлсон шинж чанар бүхий бүтээгдэхүүн ба буцааж эсвэл солих боломжгүй- Урлагийн 4-р зүйл. ОХУ-ын 02/07/1992 N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 26.1. Гэсэн хэдий ч онцгой тохиолдолд бид Худалдан авагчийг хүлээн авахад бэлэн байна (дангаар нь хэлэлцэнэ), худалдан авсан бүтээгдэхүүнийхээ мөнгийг захиалгын үнийн дүнгийн 30% -ийн шимтгэлтэйгээр буцааж өгөхөд бэлэн байна.

4. Үзэсгэлэнгийн танхимаас худалдаж авсан тавилгыг буцаах боломжгүй.ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот тогтоолын үндсэн дээр (хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт) зохих чанартай, өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, тохиргоотой ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг буцааж эсвэл сольж болохгүй).

5. Үзэсгэлэнгийн танхимаас аравчаар тавилга худалдаж авбал хямдралтай үед (борлуулалт), дараа нь энэ тохиолдолд чанар, гадаад төрхтэй холбоотой нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй.

6. Агуулахын хөтөлбөрийн дагуу аравчаар тавилга худалдаж авах тохиолдолд агуулах дахь нөөцөөс зайнаас Урлагийн дагуу. ОХУ-ын 02/07/1992 оны N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 26.1, та бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаас татгалзаж болно, эсвэл Худалдан авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж өгнө үү.

7. Буцаах тохиолдолд Худалдан авагч шуудан зөөгчдөө дараахь зүйлийг өгөх шаардлагатай.

Буцаах болсон шалтгааны талаар бичгээр гаргасан мэдэгдэл;
- паспортын хуулбар;
- бүх бүрэлдэхүүн хэсэгтэй бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн нь ашиглалтын ул мөргүй, хадгалагдсан байх ёстой борлуулах нөхцөл);
- худалдан авалтыг баталгаажуулсан баримт бичиг: гэрээ, баримт.

8. Худалдан авагчид барааг хүргэх, өргөх, угсрах үйлчилгээний зардлаас бусад тохиолдолд тухайн барааны үнийг хуульд заасан хугацаанд төлнө. Худалдан авагч нь барааг буулгах, худалдагчид хүргэх үйлчилгээний зардлыг төлөх ёстой (Журмын 26.1-р зүйл).

Баталгаат хугацаатавилгад зориулагдсан

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг. Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -ийн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацаа, түүнчлэн бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. гүйцэтгэгч) тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй - энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн (тавилга) гэмтэл, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн тогтоосон шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Урлаг. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат өгдөг үнэгүй засвартавилга, гэхдээ дараах шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилга гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл эсвэл нөлөөллийн ул мөр байгаа бол химийн бодисууд; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга, худалдан авсан бусад барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй. үйлчилгээний засвар үйлчилгээмөн тавилгын засварыг үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу хийх бөгөөд зөвхөн засварын үйлчилгээ үзүүлнэ үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар!Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагч, худалдагчийн эрхийг тодорхойлсон Иргэний хуульОХУ-ын хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай", "Борлуулалтын дүрэм"-ийн тухай хууль. Аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад буцааж өгөх шаардлага байгааг худалдан авагч мэдэж байх ёстой. МөнгөХудалдан авагч нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ гэмтээсэн, буруу зүйл худалдаж авсан, эсвэл зүгээр л бараагаа сонгохдоо алдаа гаргасан бол өөр бүтээгдэхүүнээр солих нь хамаарахгүй. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж болно. барааг түүнд шилжүүлэх хүртэл. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга, худалдан авалтаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө нь өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулах тохиолдолд худалдан авагч нь үүрэг хүлээнэ. Үнийн нэг хэсгийг худалдагчид нөхөн төлөхгэрээнд заасан, худалдагчийн бодитоор гаргасан зардал, байгуулсан гэрээний дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой түүний хийсэн ажил. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчинтэй гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? ? Гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл)өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохиргоотой ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. "Сайн чанарын бус бүтээгдэхүүний жагсаалт, бусад хэмжээ, хэмжээ, өнгө, өнгө, өнгө, бүрэн, бүрэн хэмжээгээр, Оросын Холбооны Улс 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55, түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор 2002 оны 2-р сарын 6-ны өдрийн 81 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. 01/19/1998 оны 55 тоот ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолын дагуу 02/07/1992 оны 2300-1 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" ОХУ-ын хуулийн 25. тавилгад хамаарахгүй.

"Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний хүрээболон бусад тавилга чанар. Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах.

Оросын тавилгын зах зээл нь өргөн уудам, олон талт юм. Та янз бүрийн саналуудыг олох боломжтой үнийн хүрээ. Мэдээжийн хэрэг та хэт их мөнгө төлөхийг хүсэхгүй байна. Гэхдээ та хамгийн хямд тавилга сонгох ёсгүй, учир нь ийм худалдан авалтын чанар нь ихэвчлэн хүссэн зүйлээ үлдээдэг. Дэлгүүрийн ажилчдын баталгааг үндэслэн бодлогогүй худалдан авалт хийж болохгүй. Нэгдүгээрт, худалдан авсан зүйлд харагдахуйц согог байгаа эсэхийг сайтар шалгаж үзээрэй. Эцсийн эцэст, бага зэргийн дутагдал нь үйл ажиллагааг хүндрүүлдэг сул тал болж хувирдаг. Гэхдээ таны хэрэг баталгаат хугацаатай гэдгийг батлахад хэцүү байж болно.

Нэг чухал зүйл бол тавилга (ялангуяа тавилга, тавилга иж бүрдэл) нь солих, буцаах боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан явдал юм. Худалдан авсан тавилгын өнгө, хэмжээ, тохиргоог сонгохдоо онцгой анхаарал хандуулаарай. Худалдан авсан тавилгыг буцааж, солих боломжгүй.

Хуулиар тавилгад баталгаа бий юу?

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд тавилгын баталгаат хугацааг заасан байдаг. Энэ нь үйлдвэрлэгчийн тогтоосон бөгөөд түүний хүслийн дагуу өөрчилж болно. Хугацаа дуусах хугацааг баталгаатай андуурч болохгүй. Хадгалах хугацааг тухайн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн үеэс эхлэн тооцож, баталгаат хугацаа нь тухайн бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэсэн үеэс хүчинтэй байна.

Хэрэв тухайн дэлгүүрээс шалтгаалах шалтгааны улмаас хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг нэн даруй ашиглах боломжоо хасвал (жишээлбэл, тавилга угсарч, суурилуулах мэргэжилтэн ирэхийг хүлээх хэрэгтэй) баталгаат хугацааг хойшлуулна. тохиромжтой хугацаа. Дэлгүүр нь нэмэлт баталгаа гаргах эрхтэй - үйлдвэрлэгчээс өгсөн хугацаанаас их буюу түүнээс дээш. Тиймээс дэлгүүрийн баталгаат хугацаа аль хэдийн дууссан гэж худалдагчийн үгэнд бүү анхаарал хандуул. Үйлдвэрлэгчийн баталгааг харна уу.

Баталгаат хугацааны талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл бид санал болгож байна 02/07/1992 оны N 2300-1 сүүлийн хэвлэлд.

Бүтээгдэхүүнээ хэзээ солих эсвэл буцаан олгох боломжтой вэ?

Хэрэглэгч бүтээгдэхүүний согогийг олж мэдсэн тохиолдолд дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.

• Гэмтэлтэй тавилгыг ижил үйлдвэрлэгчийн ижил төстэй тавилгааар солих;
• Гэмтэлтэй тавилгыг өөр брэндийн бүтээгдэхүүнээр сольж, дараа нь өртгийг дахин тооцоол. Солих бүтээгдэхүүний үндсэн параметрүүд нь сольсон тавилгын шинж чанартай тохирч байх ёстой;
• Худалдан авах үнийн зохих бууралт;
• Бүтээгдэхүүний согогийг нэн даруй засах, согогийг арилгахад зарцуулсан хөрөнгийг хэрэглэгч (гуравдагч этгээд) буцааж өгөх;
• Өмнө нь худалдаж авсан тавилгыг буцааж, мөнгөө бүрэн буцаан авах хүсэлт гаргах. Шаардлагатай бол алдаатай бүтээгдэхүүнийг зардлаар нь худалдагчид хүргэх.

Энэ тохиолдолд хэрэглэгч чанар муутай тавилга худалдаж авсны улмаас учирсан хохирлоо нөхөн төлөх эрхтэй. Дэлгүүр нь хуульд заасан хугацаанд алдагдлаа нөхөн төлөх үүрэгтэй. Хэрэв худалдан авагч нь согогтой тавилгаыг ижил төстэй шинж чанартай тавилгааар солихыг хүсвэл Урлагийн 1-р зүйлд заасны дагуу худалдагч энэ шаардлагыг 7 хоногийн дотор (заримдаа энэ хугацааг 20 хоног хүртэл нэмэгдүүлж болно) биелүүлэх үүрэгтэй. 21 ZPPP. Хүрэхэд хэцүү бүс нутагт, жишээлбэл, Алс Хойд хэсэгт амьдардаг хэрэглэгчдийн хувьд хүргэх хугацаанд бараагаа солилцох болно.

Дэлгүүрт орлуулах бараа байхгүй байж болно. Дараа нь солих тухай худалдан авагчийн хүсэлтийг танилцуулсан өдрөөс хойш нэг сарын дотор хангана. Хэрэв хэрэглэгч хүлээхийг хүсэхгүй бол түүнтэй адилтгах солихын оронд мөнгөн нөхөн төлбөр шаардаж болно.

Хуулийн дагуу, хэрэв худалдагч долоо хоногийн дотор бүтээгдэхүүнийг сольж чадахгүй бол засварын хугацаанд (өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш гурав хоногийн дотор) үндсэн шинж чанараараа өмнөхтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд өгөх үүрэгтэй. өргөдөл). Гэхдээ энэ шаардлага нь тавилга эд ангиудад хамаарахгүй (20 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэгт заасны дагуу).

Тавилга засварын баталгаат хугацаа

Урлагийн 6-р зүйлийн дагуу. 5, үйлдвэрлэгч өөрийн үзэмжээр баталгаат хугацааг тодорхойлдог. Үйлдвэрлэгчийн заасан баталгаат хугацаа дууссаны дараа та бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн өдрөөс хойш хоёр жилийн хугацаанд баталгаат засварын ажлыг шаардаж болно. Гэхдээ тавилга нь ашиглалтын дүрэм зөрчсөнөөс биш, харин үйлдвэрлэлийн согогийн улмаас ашиглах боломжгүй болсон гэдгийг нотлох шаардлагатай.

Хоёр жилийн хугацаа өнгөрсний дараа ашиг сонирхлоо илэрхийлэх арга бий. Хэрэв та худалдан авалтдаа ноцтой согог илрүүлж, тэдгээрийг худалдан авахаас өмнө үүссэн гэдгийг нотолсон бол хоёр жилийн турш ашигласны дараа үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж болно. Ийм нэхэмжлэлийг хадгалах хугацааны туршид (хадгалах хугацаагүй барааны хувьд - 10 жил) хүлээн авдаг. Хэрэв шаардлагыг үйлдвэрлэгчид шилжүүлсэн өдрөөс хойш 20 хоногийн дотор хангаагүй бол 18 дугаар зүйлийн 3 дахь хэсэгт заасан бусад нөхцлийг биелүүлэхийг шаардаж болно.

Баталгаат хугацааг сунгах гэх мэт ойлголтыг авч үзье. Хэрэв тавилга асаалттай байвал баталгаат засвар, баталгаат хугацаа нь хэрэглэгч нэхэмжлэл гаргасан цагаас хойш засвар дууссан өдөр хүртэл өнгөрсөн өдрийн тоогоор сунгагдана. Хэрэв засварын явцад эд ангиудыг сольсон бол тэдгээрийн баталгаат хугацааг хуучин эд ангиудын баталгаат хугацаатай тэнцүү гэж үзэж, үйлчилгээний төвөөс бараа хүлээн авсан үеэс эхлэн тоолно.

Чанар муутай бүтээгдэхүүн худалдаж авсан хэрэглэгчид заримдаа эргэлздэг. Худалдагч нь хуурамч шалтгаанаар бараагаа засварлахаас (буцаахаас) татгалзаж болно. Дэлгүүрийн баталгаат хугацаа дууссан тул менежер засварын тавилга авахаас татгалзаж болно. Гэхдээ та үйлдвэрлэгчийн баталгааг харах хэрэгтэй! Худалдагчийн ийм үйлдэл нь хууль бус юм.

Тавилга бол том бүтээгдэхүүн бөгөөд түүнийг хүргэхэд цаг хугацаа, мөнгө шаардагддаг. Тиймээс худалдагч нь хүргэхийг шаардаж эхэлдэг үйлчилгээний төвчи төлсөн. Санаж байна уу: хуулийн дагуу гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг үйлчилгээний төв болон ар тал руу хүргэх нь худалдагчийн мөрөн дээр бүхэлдээ ордог. Татгалзахаас татгалзаж, худалдагчаас тээвэрлэлтийн зардлыг өөрөө төлөхийг шаардаж болно.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль нь чанаргүй бараа худалдаж авсан хүмүүсийг найдвартай хамгаалдаг. Гэвч шударга бус менежерүүд хэрэглэгчдийг хуурах гэж оролддог мэдлэгтэй нарийн ширийн зүйлсхууль. Тиймээс та үүнийг судлах хэрэгтэй норматив акт. Цаашид та өөрийн эрх ашгийг найдвартай хамгаалж, шаардлагыг биелүүлэх боломжтой болно. Үгэнд бүү найд, хуулинд найд. Хэрэв дэлгүүр хууль ёсны шаардлагыг биелүүлэхээс татгалзвал та шүүхэд хандаж болно.

ХУВИЙН МЭДЭЭЛЭЛ БОЛОВСРУУЛАХ ХЭРЭГЛЭГЧИЙН ГЭРЭЭ

Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар тогтоодог.

Ихэнх худалдан авагчид ОХУ-ын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль байдгийг мэддэг боловч худалдагчийг өртэй гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас худалдагчийг хамгаалдаг Борлуулалтын дүрмийн талаар цөөхөн хүн мэддэг бөгөөд хэрэв байгаа бол бараагаа солилцох, мөнгөө буцааж өгөх үүрэгтэй. Тэд санамсаргүй тохиолдлоор ч гэсэн худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл өөрт хэрэгцээгүй зүйлийг худалдаж авсан ч бүтээгдэхүүн сонгохдоо алдаа гаргасан. Хүн бүр Тавилгын худалдааны дүрэм, Хэрэглэгчийн зах зээлийн эрхийг хамгаалах тухай хуультай танилцахыг зөвлөж байна.

Худалдан авагчтай гэрээ байгуулах

ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль, ОХУ-ын Иргэний хуулийн дагуу. ДогоХулгайч худалдан авагчтай зөвшилцсөн гэж үзнэХудалдагч нь худалдан авагчид бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг олгосон мөчөөс, эсхүл худалдагч нь худалдан авагчийн санал болгосон нөхцлөөр барааг худалдан авах хүсэлтэй байгаа тухай мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш. худалдагч.

Гэрээ байгуулж болноТалуудын гарын үсэг зурсан баримт бичгийг бүрдүүлэх, эсхүл худалдан авагчид барааг худалдан авах хүсэлтэй байгаа тухай мессежийг цахим шуудангаар эсвэл худалдан авагчаас ирсэн гэдгийг найдвартай тогтоох боломжтой бусад мессежээр илгээх, түүнчлэн Гэрээг шууд байгуулах үед худалдагч болон худалдан авагчийн тохиролцсон өөр хэлбэр.

"Борлуулалтын дүрэм"-ийн дагуу Гэрээг биелүүлсэн гэж үзнэгэрээнд өөрөөр заагаагүй бол барааг гэрээнд заасан газарт хүргэсэн үеэс эхлэн....

Худалдах газар эсвэл худалдагч нь худалдагчийн санал болгож буй нөхцлөөр барааг худалдан авах хүсэлтэй байгаа тухай мессеж хүлээн авснаас хойш.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_136270/
ConsultantPlus, 1992-2013

Техник технологийн дэвшлийн улмаас үүнийг мэдэх нь чухал юм тавилга үйлдвэрлэл тавилга үйлдвэрлэгч нь өөрчлөлт оруулах эрхтэйтавилгын хэрэглээний шинж чанарыг бууруулдаггүй үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний бүтэц, дизайн, хэмжээст. Тавилгын бүтээгдэхүүний зөөлөн элементүүдийн тогтоосон хэмжээнээс + 1-3 см-ийн технологийн хүлцэл бас боломжтой бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн явцад хүлээн зөвшөөрөгдөх боломжтой- аравчаар тавилга захиалахдаа энэ параметрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Үйлдвэр нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг нэмэгдүүлэх эсвэл багасгах боломжтой. Дээр дурдсан бүх зүйл нь тавилгын согог эсвэл худалдан авагчтай хийсэн гэрээг зөрчсөн гэсэн үг биш юм.

тухай захиалга өгөх хугацаа, "Борлуулалтын дүрэм"-ийн дагуу тавилга үйлдвэрлэх, худалдан авагчид хүргэх нөхцөлийг гэрээгээр тогтоодог. Хэрэв гэрээнд барааг үйлдвэрлэх, дараа нь хүргэх хугацааг заагаагүй бөгөөд энэ хугацааг тодорхойлох арга байхгүй бол барааг боломжийн хугацаанд худалдан авагчид шилжүүлэх ёстой. Тавилга үйлдвэрлэгчидтэй холбоо барихдаа та үүнийг мэдэж, ойлгох ёстой тавилга үйлдвэрлэх, хүргэх нөхцөл үйлдвэрт суурилуулсанүйлдвэрлэлийн хуваарийн дагуу захиалга үйлдвэрлэх, харгалзан амралт, амралт болон ажлын бус өдрүүд, мөн түүнчлэн хөгжүүлэлт, гүйцэтгэлийн нарийн төвөгтэй байдлаас хамаарна стандарт бус төслүүд By захиалгат хэмжээүйлчлүүлэгч. Захиалга гүйцэтгэх ажил нь түүнийг үйлдвэрлэлд оруулсан эхний өдрөөс эхэлдэг.Үйлдвэрлэгч нөөц үйлдвэрлэлийн огноог өөрчлөх эрхтэй- захиалга тохиролцсон хугацаанаас өмнө бэлэн болсон байж болох бөгөөд хэрэв үйлдвэрлэгчийн хяналтаас гадуур, урьдчилан сэргийлэх боломжгүй гэнэтийн нөхцөл байдал үүсвэл: үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн эвдрэл, материал, эд анги нийлүүлэх саатал гэх мэт. захиалга үйлдвэрлэх хугацаа нэмэгдэж магадгүй. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь үүссэн саад бэрхшээл, гэрээний үүргээ биелүүлэхэд үзүүлэх нөлөөллийн талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдэх ёстой - үндэслэлтэй давагдашгүй хүчин зүйл. Энэ тохиолдолд захиалгын гүйцэтгэлийн хугацааг ийм нөхцөл байдал үүссэн хугацаатай пропорциональ хойшлуулсан бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээг зөрчихгүй.

Эрхэм үйлчлүүлэгчид!

гэдгийг санах Худалдагч ба худалдан авагч хоёр талын гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчинтэй байна.Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Хэрэв танд асуулт байгаа бол баримт бичигт гарын үсэг зурахаас өмнө асуугаарай. Эцсийн эцэст, энэ нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, үзүүлж буй үйлчилгээ, таны бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг гэрээнд тусгасан болно. Гэрээнд гарын үсэг зурсан нь та түүний бүх заалттай танилцаж, бүрэн санал нийлж байгаагаа илэрхийлнэ.

Гэр, зуслангийн байшин, оффисдоо тавилга худалдаж авахдаа сонголтондоо болгоомжтой хандана уу!

Тавилгын худалдааны дүрэм

Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих боломжтой юу?- энэ асуудлыг Худалдааны дүрэм, ОХУ-ын Засгийн газрын одоогийн тогтоолоор зохицуулдаг.

дагуу "Худалдааны дүрэм" худалдан авагч эрхгүй татгалзах тавилганаас- дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай бүтээгдэхүүн, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой, гэхдээ ашиглаагүй байсан ч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бүтээгдэхүүн!

Бараа худалдах дүрэм, ОХУ-ын Иргэний хуулийн дагуу тавилга захиалах үеддээжийн дагуу эсвэл түүний тайлбартай худалдан авагчийн танилцсан байдал, түүнчлэн худалдагчийн санал болгож буй барааны каталог гэх мэт. үйлчлүүлэгч бараанаас татгалзах эрхтэйхудалдагчид нөхөн олговор олгох ёстой шаардлагатай зардал байгуулсан Гэрээг хэрэгжүүлэх арга хэмжээний гүйцэтгэлтэй холбогдуулан үүссэн. Худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө гэрээний дагуу тавилга худалдаж авах, захиалахаас татгалзвал, түүнчлэн өмнө нь өгсөн захиалга, худалдан авалтад өөрчлөлт оруулах, - худалдан авагч нөхөн төлбөр төлөх үүрэгтэй Худалдагч үнийн нэг хэсгийг авдаг(үйлдвэрлэгчийн тодорхойлсон) барааны өртгөөсХудалдан авагчтай байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой үйлдвэрлэгчээс бодитой хийсэн ажил, зардалд .

Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авах, захиалахдаа захиалгат үйлдвэрлэлтавилга, хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схемд анхаарлаа хандуулаарайболон бусад тавилга чанартаны орон сууцны хэмжээ, дотоод засалд нийцүүлэх гэх мэт.

П Санаж байна уу!!! Үйлдвэрлэгч нь тавилгын чанарыг үргэлж хариуцдаг бөгөөд худалдан авагч өөрөө барааны сонголтыг хариуцдаг!

Үйлдвэрлэгчээс тавилгын баталгаат хугацаа

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилга үйлдвэрлэгч тогтоодог.

Тавилгын баталгаат хугацааг тодорхойлох нь "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулагддаг.

дагуу "Худалдааны дүрэм" ба ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульБараа, ажлын үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацаа, түүнчлэн бараа, ажлын баталгаат хугацааг тогтоох чиглэлээр үйлдвэрлэгч, гүйцэтгэгч, худалдагчийн эрх, үүрэг; дахь үйлдвэрлэгчтавилга, бараа, үйлчилгээний баталгаат хугацааг өөрийн үзэмжээр бие даан тогтоох эрхтэй- бараанаас илэрсэн бол тухайн хугацаанд - тавилга- Бүтээгдэхүүний согог, гэмтэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь одоогийн хуулиар тогтоосон хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй.

Тавилгын баталгаат хугацаатавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд хуульд заасны дагуу ямар ч хугацаанд үйлдвэрлэгчээс тогтоосон- 12, 18, 24 сар эсвэл өөр хугацаа.

Тавилга үнэгүй засварлана - Үйлдвэрийн баталгаа - Тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Хэрэв шаардлагатай бол баталгаат тавилгын засвар үйлчилгээ- бүтээгдэхүүний согог, эвдрэл гарсан - та тавилга худалдаж авсан дэлгүүртэй холбоо барих хэрэгтэй. Үйлдвэрлэгчээс тогтоосон баталгаат хугацааны туршид тавилга үйлдвэрлэгч нь бүтээгдэхүүнийг засварлах баталгаа өгдөг боловч солихгүй, мөнгө буцааж өгөхгүй!!!

Үйлдвэрийн баталгаа - баталгаат үүрэгхангах тавилга засвар үнэгүй, Гэхдээ хэрэглэхгүйдараах шалтгааны улмаас үүссэн доголдол, доголдолд: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилга гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; * бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг зохисгүй бие даасан өргөх, угсрах тохиолдолд;түүний загварт өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, ба баталгаат хугацаа дууссаны дараатавилганы хувьд.

INТавилгыг өөр зориулалтаар ашиглах, ашиглах дүрэм журмыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, Тавилгын хэрэглээний чанар алдагдсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч хариуцлага хүлээхгүй, бусад худалдан авсан бараа, тавилгын үйлчилгээ, засварыг үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гүйцэтгэнэ. засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн худалдан авагчийн зардлаар үйлдвэрийн үнээр!

"Худалдааны дүрэм" -д үндэслэн тавилга нь засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг үнэ төлбөргүй өгөх худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно.

Тавилга үйлдвэрлэгчтогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны доголдлын талаар нэмэлт үүрэг хүлээх эрхтэй. Нэмэлт үүргийн агуулга үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрүүд, ийм үүргийн үргэлжлэх хугацаа, түүнийг хэрэгжүүлэх журам тавилга үйлдвэрлэгч өөрийн үзэмжээр, өөрийн боломжийн дагуу тодорхойлно.

Тавилгын үйлдвэрүүдийн нэмэлт үйлчилгээ

Нэмэлт үйлчилгээг үйлдвэрлэгчээс үзүүлэх бөгөөд нэмэлт төлбөр авах боломжтой.

ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолын дагуу зарим төрлийн бараа борлуулах журмыг батлах тухай. "Тавилга зарах онцлог" бүлэг - тавилга нийлүүлэх, угсрах ажлыг хийж байна тусдаа төлбөр , гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол.

Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр мэдэж байх ёстой. тавилга хүргэлт нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн үйлчилгээг ашиглаж болно тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, түүнчлэн суурилуулах, угсрах, тэр нь нэмэлт үйлчилгээзөвхөн үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтээр хийгддэг үйлдвэрлэгчийн үнээр төлбөртэй.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бараа хүргэлттавилга худалдаж авсан газраас нь захиалагчийн заасан газар руу - гэр, оффис гэх мэт хөдөлгөөнийг төлөөлдөг. Энэ тохиолдолд тухайн хүн үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдлыг хариуцдаг тул эдгээр зорилгод нийцсэн тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй худалдааны байгууллага, тавилга үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэжлийн байгууллагуудын хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна. тээвэрлэх явцад тавилгын . энэ байгууллага, чи биш. Үүнийг санах хэрэгтэй тавилга бүтээгдэхүүнийг өөрөө хүргэх, өргөх зориулалттайүйл ажиллагааны явцад гарсан гэмтэл, тавилга үйлдвэрлэгчдийн баталгааны дагуу арилгах боломжгүй.

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Тавилга хүлээн авсны дараа - бараа, агуулах, дэлгүүр, гэртээ аль алинд нь, Худалдан авсан тавилга бүтээгдэхүүнийг шалгахаа бүү мартаарайбүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийн хувьд. Хүлээн авсан бүх эд зүйлсийн савлагааг нээж, урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэт нарийн ширийн зүйлийг сайтар шалгаж үзэх замаар тавилга шалгахыг зөвлөж байна. хонхорхой, хагарал, чипс, зураас, бүрхүүлийн хальс болон бусад гэмтэл, түүнчлэн холбох хэрэгсэл байгаа эсэхийг илрүүлэхийн тулд. Хэрэв энэ нь аравчаар тавилга байвал буйдангаа шалгана уу зөв ажиллагаахувиргах механизм. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авах нь түүнийг ирээдүйд лавлах эрхийг нь хасдаг гэдгийг санаарай.

Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Тавилга угсрахдаа тавилга үйлдвэрлэгчээс угсрагчийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна төрөлжсөн байгууллагуудугсралтын ажлын туршлагатай мэргэшсэн боловсон хүчинтэй байх. Цуглуулагчид заавал байх ёстой мэргэжлийн тоног төхөөрөмжТэгээд тохирох хэрэгсэл, учир нь таны үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцах болно. Угсрах ажлыг өөрөө хийхийг зөвлөдөггүй, хэрэв танд тодорхой туршлага байхгүй бол эсвэл эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн тусламжид хандаарай. Дадлагаас харахад үйлдвэрлэгчийн үйлдвэр эсвэл төрөлжсөн компаниудын мэргэжилтнүүд угсрах үнэ нь тавилгын зардлын 10% -15% байна. үзүүлж буй үйлчилгээний чанарын баталгаатай.

Амлах тавилга угсрах, задлаххэрэглэгч бие даан хийх боломжтой. Тавилга үйлдвэрлэгчдийн үзэмжээр бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол нь угсралтын ажлыг хөнгөвчлөх боломжтой угсрах зааварчилгаагаар тоноглогдсон байж болно. Сонирхогчдоос ялгаатай нь мэргэжлийн угсрагч нь зөвхөн гаднах болон дотоод үзэмжажлаа чадварлаг гүйцэтгэхийн тулд угсарсан бүтээгдэхүүн. Технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь дотооддоо хийгдсэн орчин үеийн тоног төхөөрөмж, нэмэлт өөрчлөлт оруулах шаардлагагүй. Цорын ганц ба шаардлагатай нөхцөл- Чуулганд хоёроос доошгүй хүн оролцох ёстой.

Гэхдээ!!! гэдгийг санах хэрэгтэй буруу гүйцэтгэсэн үед өөрөө угсрахтавилга бүтээгдэхүүнүйл ажиллагааны явцад гарсан дутагдал, санамсаргүй гэмтэл, Үйлдвэрлэгчийн баталгаат засварт хамрагдахгүй.

Худалдан авагч / Тавилгын баталгаа

Тавилгын баталгаат хугацаа

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах журмыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдсаныг худалдагч, үйлдвэр нь хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засварыг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу хийгдсэн бөгөөд засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар!Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн

Тавилгын баталгаат хугацаа

No 171-FZ). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагч, худалдагчийн эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай", "Борлуулалтын дүрэм"-ийн тухай хуулиар тогтоосон байдаг. Тавилга - аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилга - худалдан авагч нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ гэмтээсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, эсвэл зүгээр л буруу зүйл хийсэн бол буцаан олголт, өөр бүтээгдэхүүнийг солих шаардлага хамаарахгүй гэдгийг худалдан авагч мэдэж байх ёстой. бараа сонгохдоо алдаа гаргадаг. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж болно. барааг түүнд шилжүүлэх хүртэл. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга, худалдан авалтаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө нь өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулах тохиолдолд худалдан авагч нь үүрэг хүлээнэ. Үнийн нэг хэсгийг худалдагчид нөхөн төлөхгэрээнд заасан, худалдагчийн бодитоор гаргасан зардал, байгуулсан гэрээний дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбоотой түүний хийсэн ажил.

Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчинтэй гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? ? Гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл)өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохиргоотой ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1995 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 2015-00-00-ны өдөр ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан "ӨӨР ХЭМЖЭЭ, ХЭЛБЭР, ХЭМЖЭЭ, ЗАГВАР, ӨНГӨ, ТЭТГЭЛЭГТЭЙ ТЭТГЭЛЭГЭЭР БУЦАХ, ОРОЛЦОХГҮЙ САЙН ЧАНАРТАЙ ХҮНСНИЙ БУС барааны жагсаалт". , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 02/07/1992 оны 2300-1 тоот ОХУ-ын Засгийн газрын 01/19/1998 оны 55 тоот тогтоолын дагуу. тавилгад хамаарахгүй.

"Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах.

Тавилгын борлуулалтыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55 тоот тогтоолоор зохицуулдаг.

Тогтоолоор тодорхой төрлийн барааг худалдах журмыг зохицуулж, засвар үйлчилгээ хийх, ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих үед худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй хэрэглээний барааны жагсаалтыг баталжээ.

Тавилгын борлуулалтын онцлогийг энэ тогтоолын XV хэсэгт заасан (ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор оруулсан хэсэг). Тавилгын талаархи мэдээлэл нь бүтээгдэхүүний бүх бүлэгт хамаарах гол зүйлээс гадна дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

- тавилга хийсэн материал, түүний чимэглэлд ашигласан материалын тухай;

- О функциональ зорилго;

- барааг худалдан авагчид хүргэх, шилжүүлэх хугацаа, арга, нөхцөлийн талаар.

Борлуулахаар санал болгож буй тавилгын дээжийг худалдан авагчдад үзлэг хийхэд хялбар байхаар борлуулалтын шалан дээр байрлуулсан байх ёстой. Худалдагчийн үүрэг хариуцлагад тавилга худалдахаас өмнөх бэлтгэлийг багтаасан бөгөөд үүнд угсрахад шаардлагатай эд ангиудын бэлэн байдал, бүрэн бүтэн байдал, тавилга угсрах диаграмм (хэрэв тавилгыг буулгах боломжтой бол), багцад (иж бүрдэл) орсон бүх зүйл байгаа эсэхийг шалгах зэрэг орно. тавилга.

Тавилга зарахдаа худалдан авагчид өгдөг борлуулалтын баримт, энэ нь бүтээгдэхүүний болон худалдагчийн нэр, тавилгын багцад багтсан зүйлсийн тоо, барааны дугаар, холбох хэрэгслийн тоо, тавилгын багцын нийт үнэ, түүнчлэн бүрээсийн материалын төрлийг заана. Гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол тавилга нийлүүлэх, угсрах ажлыг төлбөртэй гүйцэтгэдэг.

Эхний ээлжинд тавилга нийлүүлэх, угсрах асуудлыг гэрээгээр тодорхойлдог боловч том оврын бараа эсвэл таван кг-аас дээш жинтэй барааг тэмдэглэх, засварлах, солих, (эсвэл) худалдан авагчид буцааж өгөх зорилгоор хүргэх ажлыг зардлаар гүйцэтгэдэг. мөн худалдагчийн хүчин чармайлтаар (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, байгууллага, импортлогч). Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй, түүнчлэн худалдагч нь хэрэглэгчийн байршилд байхгүй тохиолдолд тухайн барааг буцааж өгөх, (эсвэл) хүргэх ажлыг хэрэглэгч хийж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгчэсхүл байгууллага, импортлогч) нь эдгээр барааг хүргэх, (эсвэл) буцаахтай холбоотой гарсан зардлыг хэрэглэгчдэд нөхөн төлөх үүрэгтэй. Энэ дүрэм“Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай” 2300-1 дүгээр хуулийн 18 дугаар зүйлийн 7 дахь хэсэгт заасан.

Тавилгын хууль, баталгаат хугацаа

Тавилгын баталгаат хугацааг тодорхойлох нь "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулагддаг.

Энэ хуулийн 5 дугаар зүйлд бүтээгдэхүүн (ажил)-ийн хадгалах хугацаа, ашиглалтын хугацааг тогтоох чиглэлээр үйлдвэрлэгч (худалдагч, гүйцэтгэгч)-ийн эрх, үүргийг тодорхойлсон. 6-р зүйлд үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь өөрийн үзэмжээр тавилга (үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн) -ийн баталгаат хугацааг тогтоох эрхтэй гэж заасан. Баталгаат хугацаа гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнд (тавилгад) согог, гэмтэл илэрсэн тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй үе юм. Хэрэглэгчийн тавьж болох шаардлагыг Урлагт заасан болно. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-д нэмэлт өөрчлөлт оруулсан).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр тусгасан болно. Мөн хуулийн дагуу үүнийг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрээс аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сар эсвэл өөр хугацаагаар тогтоодог. Баталгаат хугацаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн согог, эвдрэлийг хамардаггүй.

- үер, гал түймэр гэх мэт;

- тавилганы гадаргуу дээр байгаа бол механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл эсвэл химийн бодист өртсөн ул мөр;

- бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлийн улмаас үүссэн эвдрэл;

- бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, эсвэл хэрэглэгчийн (худалдан авагчийн) буруу үйлдэл;

- хэрэв бүтээгдэхүүнийг буруу өргөсөн эсвэл угсарсан бол түүний загварт өөрчлөлт оруулсан;

- тавилга ажиллуулах дүрмийг зөрчсөн, түүнчлэн тавилгын баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөөгүй, тавилга зориулалтын дагуу ашиглаагүй тохиолдолд тухайн тавилгын хэрэглээний чанарыг алдагдуулахыг үйлдвэрлэгч, худалдагч хариуцахгүй бөгөөд тавилгын засвар, үйлчилгээг тухайн байгууллагын шийдвэрээр гүйцэтгэнэ. үйлдвэр. Тавилга засвар үйлчилгээг худалдан авагчийн зардлаар үйлдвэрийн үнээр гүйцэтгэнэ.

Үйлдвэрлэгч нь тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогийг арилгах үүргийг хүлээн авч болно. Энэ нөхцлийг нэмэлт үүрэг гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг 2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн. № 171-ФЗ. Нэмэлт үүргийг биелүүлэх хугацаа, агуулга, журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог.

Чанартай тавилга буцааж өгөх дүрэм

Чанартай тавилга буцаах, солих боломжтой юу? Энэ асуудлыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55 тогтоол, 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн тогтоолоор зохицуулдаг.

1222 тоот, түүнчлэн 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот.

Энэхүү тогтоол нь өөр хэлбэр, хэмжээ, загвар, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй зохих чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтыг тодорхойлсон.

8-р зүйлд гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, тавилгын багц) энэ жагсаалтад багтсан болно.

ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 02/07/1992 оны 2300-1-р хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын бараа солилцох эрхийг заасан тогтоолын дагуу хийдэг. тавилгад хамаарахгүй.

Нэмж дурдахад "Худалдааны дүрэм" -д Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 2300-1 тоот, худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай, зөвхөн худалдан авч буй хэрэглэгч ашиглах боломжтой боловч өөрт тохиромжгүй, бүр ашиглагдаагүй бараа, тэр дундаа тавилгаас татгалзах эрхгүй гэж заасан. .

Дээж дээр үндэслэн тавилга захиалахдаа энэ тохиолдолд Урлаг гэдгийг санах хэрэгтэй. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 497. Худалдагч нь захиалгыг биелүүлэхэд гарсан зардлаа нөхөн төлж, бараагаа өгөхөөс татгалзах эрхтэй гэж заасан. Энэ тохиолдолд эдгээр бүх зардал тавилгын дэлгүүрбаримт бичигтэй баталгаажуулах ёстой: үйлдвэрлэгчид урьдчилгаа төлбөрийг шилжүүлэх тухай төлбөрийн даалгавар.

Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Бүх бүтээгдэхүүн нь энгийн бөгөөд тодорхой зааваругсралт дээр. Хамгийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж дээр хийсэн технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь нэмэлт өөрчлөлт шаарддаггүй. Цорын ганц зайлшгүй нөхцөл бол чуулганд дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан угсрах ажлыг зөв хийхгүй бол түүний явцад гарсан согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Үр дүнтэй аргуудтавилгын бүтээгдэхүүний борлуулалт Стратегийн бизнесийг хөгжүүлэх. Өөрчлөлтийн удирдлага.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах Тавилгын баталгааны тухай хууль

Мөн түүнчлэн, ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. ижил төстэй бүтээгдэхүүний засварын хугацаанд үнэ төлбөргүй. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Тавилгын баталгаа

Нэмэлт үйлчилгээ Үйлдвэрийн үйлдвэрүүдээс үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг.
Infobuyers үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. No81 "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15-р бүлгийн тавилга хүргэх нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглах боломжтой бөгөөд эдгээр нь нэмэлт үйлчилгээ бөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын баталгаа

ОХУ-ын 02/07/1992 оны N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу та бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаас татгалзаж эсвэл худалдан авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж болно. 7. Буцаах тохиолдолд Худалдан авагч шуудан зөөгчдөө: - буцаах болсон шалтгааны талаар бичгээр гаргасан мэдэгдэл, - паспортын хуулбар, - бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хамт бүтээгдэхүүн (бүтээгдэхүүн нь ашиглалтын ул мөргүй байх ёстой. болон түүний танилцуулгыг хадгалах); - худалдан авалтыг баталгаажуулсан баримт бичиг: гэрээ, чек.

8. Худалдан авагчид барааг хүргэх, өргөх, угсрах үйлчилгээний зардлаас бусад тохиолдолд тухайн барааны үнийг хуульд заасан хугацаанд төлнө. Худалдан авагч нь барааг буулгах, худалдагчид хүргэх үйлчилгээний зардлыг төлөх ёстой.

Тавилгын баталгаат хугацаа

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар тодорхойлдог. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан.

Бараа худалдах журмын дагуу (зүйл

Аравчаар болон шүүгээний тавилгын баталгаат хугацаа

Анхаар: ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн тогтоол

55 тоот тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1
№ 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олдсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ...
Буцах нөхцөл. Барааг хүлээн авсны дараа Худалдан авагч нь шуудан зөөгчийг байлцуулан захиалгын бүрэн байдал, өнгө, гадаад төрхийг согогтой эсэхийг сайтар шалгаж үзэх ёстой. Баталгаажуулсны дараа та хүргэх бичигт гарын үсэг зурж, төлөх ёстой.
2. Танд хүргэгдсэн барааг хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурсны дараа тухайн бүтээгдэхүүн стандартын шаардлагад нийцэж байгааг баталгаажуулсан болно. Уг процедурын дараа бүтээгдэхүүнд үйлдвэрлэлийн согогийг илрүүлэхээс бусад тохиолдолд нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй. 3. Таны сонгосон бүрээсийн материалын өнгөөр ​​захиалгаар хийсэн аравчаар тавилга нь тус тусад нь тодорхойлогдсон шинж чанартай бүтээгдэхүүн бөгөөд буцаах, солих боломжгүй - Урлагийн 4-р зүйлд анхаарлаа хандуулахыг хүсч байна. ОХУ-ын 02/07/1992 N 2300-1 "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 26.1.

Зөөлөн тавилгад хуулийн баталгаат хугацаа хэд вэ?

баталгаат хугацааны туршид эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгчээс засвар хийх шаардлагатай байдаг, учир нь тэрээр бүтээгдэхүүнийг түр орлуулах эсвэл зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх хэлбэрээр нэмэлт үүргээ биелүүлэх ёстой;

• Хэрэв бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дутагдал байгаа бол хэрэглэгч энэ нюансын талаар компанид мэдэгдэж, алга болсон элемент эсвэл учирсан хохирлын нөхөн төлбөрийг авах ёстой;
• бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр худалдаж авах нь бүрэн баталгаат үйлчилгээнд үргэлж хамрагддаггүй тул гэрээ байгуулахдаа энэ талыг анхаарч үзэх хэрэгтэй;
• холбогдох үйл ажиллагааг явуулж байна засварын ажилШалгалтаар үйлдвэрлэлийн согог илэрсэн тохиолдолд л боломжтой.

Алсын зайнаас тавилга захиалах тохиолдолд худалдан авагч нь хүлээн авахдаа хэд хэдэн давуу талтай байдаг баталгаат үүрэгмөн барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаах боломж.

Гэрт удаан хүлээсэн, үнэтэй аравчаар тавилга гарч ирэхэд баталгаа, үйлчилгээний амьдралын талаар хэн ч боддоггүй. Гэсэн хэдий ч буйдан сонгох үе шатанд тэдгээрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Онцлог шинж чанар, ашиглалтын хугацаа, үйлдвэрлэгчийн баталгаа: нюанс бүр чухал юм. Аравчаар тавилга хэр удаан үргэлжлэх ёстой, энэ хугацааг хэн тогтоодог, ямар мөчөөс хойш тоолол эхэлдэг болохыг олж мэдэхийг бид танд санал болгож байна.

ГОСТ-ийн дагуу буйдангийн ашиглалтын хугацаа нь үйлдвэрлэгч нь худалдан авагчид бүтээгдэхүүний чанарыг баталгаажуулж, шаардлагатай бол эдгээр баталгааг зөрчсөн тохиолдолд хариуцлага хүлээх хугацаа юм. Тавилга угсрах, задлах ажлыг хэрэглэгч өөрөө гэртээ бие даан хийх боломжтой бөгөөд энэ нь тусгай мэдлэг, ур чадвар шаарддаггүй, зөвхөн зааврыг анхааралтай уншина уу. Чанартай тавилга, дагуу үйлдвэрлэсэн орчин үеийн технологи, нэмэлт холбох элементүүдийг шаарддаггүй. Дагаж мөрдөх гол нөхцөл бол тавилгаыг дор хаяж хоёр хүн угсардаг. Хууль бус эсвэл буруу угсралт нь үйл ажиллагааны явцад согог, эвдрэлд хүргэдэг. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь эвдрэлийн хариуцлагыг хүлээхээс татгалздаг.

Худалдан авсан мөчөөс эхлэн хэрэглэгч дараахь эрхтэй.

• бүтээгдэхүүнийг эзэмших, захиран зарцуулах, ашиглах;
• засвар, баталгаат үйлчилгээний хувьд;
• томоохон дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах;
• хохирлын төлөө.

Хэрэв буйдангийн ашиглалтын хугацаа тогтоогдоогүй бол дээрх эрхийг хангахыг үйлдвэрлэгч арван жилийн хугацаанд хангана. Тиймээс ихэнх үйлдвэрлэгчид баталгаат картанд заасан бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацааг богиносгодог. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн (цаашид хууль гэх) 5-р зүйлд заасны дагуу үйлдвэрлэгч нь тавилгын баталгаат хугацааны хугацааг бие даан тодорхойлох эрхтэй. Хэрэв энэ хугацаанд бүтээгдэхүүнд томоохон согог, эвдрэл илэрсэн бол үйлдвэрлэгч нь худалдан авагчийн нэхэмжлэлийг хангах ёстой.

Анхаарах зүйл: Хуулиар бол үйлдвэрлэгч нь техникийн үзүүлэлтэд нийцээгүй эсвэл урьдчилсан шалгалтын явцад илрээгүй далд (далд) согогтой бол бүтээгдэхүүнийг засах, солих үүрэгтэй.

Буйдан худалдаж авахдаа бүгдийг нь шалгах шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсгүүд, гадаргууг гэмтсэн эсэхийг шалгана. Сав баглаа боодол, баримт, баталгаат картыг хадгалахаа мартуузай. Хэрэв хүлээн авах, хүргэх үед согог илэрсэн бол тэдгээрийг согогийн тайланд заавал зааж өгөх ёстой. Хэрэв тавилгыг согогийг бүртгэхгүйгээр хүлээж авсан бол худалдан авагч ирээдүйд түүнд хандах эрхгүй.

Ямар тохиолдолд үйлчилгээний хугацааг тогтоох шаардлагатай вэ?

Хуулийн дагуу удаан эдэлгээтэй барааны ашиглалтын хугацааг үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоох ёстой. Энэ нь цаг хугацааны явцад дараахь зүйлийг хийх бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд хамаарна.

• худалдан авагчийн амь нас, эрүүл мэндэд аюултай байх;
• эд хөрөнгөд хохирол учруулах.

Ийм бараа, эд ангиудын жагсаалтыг засгийн газар баталж, аравчаар тавилга, түүний дотор буйдан зэргийг багтаасан болно. Арьсан эсвэл эко арьсаар хийсэн буйдангийн ашиглалтын хугацаа хуулиар 10 жилээс хэтрэхгүй, зарим үйлдвэрлэгчид үүнийг 18 сар хүртэл бууруулдаг. Импортын бүтээгдэхүүний хувьд таван жилийн баталгаат үйлчилгээ үзүүлдэг.

Ямар тохиолдолд баталгаат үйлчилгээ үзүүлэхгүй вэ?

Үйлдвэрлэгч нь дараахь тохиолдолд баталгаат засвар, аравчаар тавилга солихоос татгалзах эрхтэй.

• бие даасан/мэргэжлийн бус хөндлөнгийн оролцооны ул мөр илэрсэн, шалгалтын дүгнэлтээр батлагдаагүй, үйлдвэрлэгчтэй урьд нь тохиролцоогүй;
• шингэн, химийн бодис, уусгагч, амьтны хог хаягдал, зураасны үлдэгдэл;
• ашиглалтын үед зөвшөөрөгдөх ачааллын үзүүлэлтээс хэтэрсэн;
• давагдашгүй хүчин зүйлийн үр дүн харагдаж байна (гал түймэр, үер, газар хөдлөлт гэх мэт);
• Загвар нь өөрчлөгдсөн, бүрэн бүтэн байдал алдагдсан.

Мөн аравчит тавилгыг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх, өөр зориулалтаар ашиглах нь худалдан авагчийн баталгаат үйлчилгээний эрхийг хасдаг.

Чухал: хэрэв эвдрэл нь ашиглалтын стандартыг зөрчсөний улмаас үүссэн бол засварыг худалдан авагчийн зардлаар гүйцэтгэдэг.

Тавилгын хуулийн баталгаат хугацаа

Гэхдээ ийм зөрчил нь шалгалтын дүнгээр нотлогдох ёстой. бие даасан шалгалт. Мэргэжилтнүүд хэрэглэгчдийн үйл ажиллагааны зөрчлийг тогтоогоогүй бол үйлдвэрлэгч нь бие даан засвар хийх эсвэл эвдэрсэн бүтээгдэхүүнийг солих ажлыг гүйцэтгэдэг.

Баталгаат аравчаар тавилга ажиллуулах

Анхаарах зүйл: угсараагүй буйданг хүргэсний дараа шууд угсараагүй бол савлаж хадгална.

Хэвийн чийгшил бүхий агааржуулалт сайтай газруудад шинэ аравчаар тавилга суурилуулсан. Арьс ширэн тавилгадулааны эх үүсвэрээс (зайны зуух, радиатор, халаагуур гэх мэт) хол байрлуулж, шууд өртөхөөс зайлсхийх хэрэгтэй. нарны цацраг. Арьсыг өнгөт хөнжилөөр хучихыг зөвлөдөггүй бөгөөд энэ нь толбо үүсгэдэг. Хүүхэд болон тэжээвэр амьтдыг буйдан дээр идэж болохгүй, энэ нь бүрээсийг гэмтээж, толбо үлдээх магадлалтай. Бүрээсэнд цоолох, зүсэх, хурц, хүнд зүйл хүрэхээс зайлсхий.

Чухал: оновчтой арчилгаааравчаар тавилга - тоос сорогч, чийгтэй даавуугаар цэвэрлэх. Учир нь савхин эдлэлТусгай цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүн (лак, гялбаа, зөөлрүүлэгч, хамгаалагч гэх мэт) заавал хэрэглэх шаардлагатай.

Өөр чухал нюансАравчаар тавилга худалдаж авахдаа анхаарах ёстой зүйл бол дүүргэгчийн чанар, үйлчилгээний хугацаа юм. Буйдан дотор юу байхаас хамааран: хаврын блокууд, хөөс резин эсвэл полиуретан хөөс, бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаа хамаарна.

Эцэст нь хэлэхэд, аравчаар тавилга хийх өртөг нь үргэлжлэх хугацаанаас ихээхэн хамаардаг гэдгийг бид тэмдэглэж байна баталгаат үйлчилгээ. Энэ нь эхлээд үнэд багтсан болно. Дүүргэгч, бүрээсийн материал, бүтэц нь чанар сайтай, өндөр байх тусам аравчаар хийсэн тавилгын үнэ өндөр болно.

Сэдвийн талаархи бусад нийтлэлүүд

Тавилгын баталгаа