Цэс
Үнэгүй
Бүртгэл
гэр  /  Дотоод засал чимэглэл/ Тавилгад тавигдах баталгаат хугацаанд тавигдах шаардлага. Бүтээгдэхүүнээ хэзээ солих эсвэл буцаан олгох боломжтой вэ? Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын баталгаат хугацаанд тавигдах шаардлага. Бүтээгдэхүүнээ хэзээ солих эсвэл буцаан олгох боломжтой вэ? Тавилгын бараа хүргэлт

Үнэ. Татаж авах (PDF, 4.9 MB)

НИЙТЛЭЛ

Тавилгын худалдааны дүрэм

Тавилгын худалдааг Засгийн газрын тогтоолоор зохицуулдаг Оросын Холбооны Улс 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн № 55.


Уг тогтоол нь борлуулалтын журмыг зохицуулдаг бие даасан төрөл зүйлзасвар, ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих үед худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй хэрэглээний барааны жагсаалтыг батална.

Тавилгын борлуулалтын онцлогийг энэ тогтоолын XV хэсэгт заасан (ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор оруулсан хэсэг). Тавилгын талаархи мэдээлэл нь бүтээгдэхүүний бүх бүлэгт хамаарах гол зүйлээс гадна дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

Тавилга хийсэн материал, түүний чимэглэлд ашигласан материалын тухай;

Функциональ зорилгын талаар;

Бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид хүргэх, шилжүүлэх хугацаа, арга, нөхцөлийн талаар.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Борлуулахаар санал болгож буй тавилгын дээжийг худалдан авагчдад үзлэг хийхэд хялбар байхаар борлуулалтын шалан дээр байрлуулсан байх ёстой. Худалдагчийн үүрэг хариуцлагад тавилга худалдахаас өмнөх бэлтгэлийг багтаасан бөгөөд үүнд угсрахад шаардлагатай эд ангиудын бэлэн байдал, бүрэн бүтэн байдал, тавилга угсрах диаграмм (хэрэв тавилгыг буулгах боломжтой бол), багцад (иж бүрдэл) орсон бүх зүйл байгаа эсэхийг шалгах зэрэг орно. тавилга.

Тавилга зарахдаа худалдан авагчид өгдөг борлуулалтын баримт, энэ нь бүтээгдэхүүний болон худалдагчийн нэр, тавилгын багцад багтсан зүйлсийн тоо, барааны дугаар, дагалдах хэрэгслийн тоо, тавилгын иж бүрдэлийн нийт үнэ, түүнчлэн төрөл зэргийг заана. бүрээсийн материал. Тавилга хүргэх, угсрах ажлыг хийж байна тусдаа төлбөр, гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол.

Эхний ээлжинд тавилга нийлүүлэх, угсрах асуудлыг гэрээгээр тодорхойлдог боловч том оврын бараа эсвэл таван кг-аас дээш жинтэй барааг тэмдэглэх, засварлах, солих, (эсвэл) худалдан авагчид буцааж өгөх зорилгоор хүргэх ажлыг зардлаар гүйцэтгэдэг. мөн худалдагчийн хүчин чармайлтаар (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, байгууллага, импортлогч). Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй, түүнчлэн худалдагч нь хэрэглэгчийн байршилд байхгүй тохиолдолд тухайн барааг буцааж өгөх, (эсвэл) хүргэх ажлыг хэрэглэгч хийж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгчэсхүл байгууллага, импортлогч) нь эдгээр барааг хүргэх, (эсвэл) буцаахтай холбоотой гарсан зардлыг хэрэглэгчдэд нөхөн төлөх үүрэгтэй. Энэ дүрэм“Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай” хуулийн 18 дугаар зүйлийн 7 дахь хэсэгт заасан.

Тавилгын хууль, баталгаат хугацаа

Тавилгын баталгаат хугацааг тодорхойлох нь "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулагддаг.

Энэ хуулийн 5 дугаар зүйлд бүтээгдэхүүн (ажил)-ийн хадгалах хугацаа, ашиглалтын хугацааг тогтоох чиглэлээр үйлдвэрлэгч (худалдагч, гүйцэтгэгч)-ийн эрх, үүргийг тодорхойлсон. 6-р зүйлд үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь өөрийн үзэмжээр тавилга (үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн) -ийн баталгаат хугацааг тогтоох эрхтэй гэж заасан. Баталгаат хугацаа гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнд (тавилгад) согог, гэмтэл илэрсэн тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй үе юм. Хэрэглэгчийн тавьж болох шаардлагыг Урлагт заасан болно. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-д нэмэлт өөрчлөлт оруулсан).

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр тусгасан болно. Мөн хуулийн дагуу үүнийг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрээс аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сар эсвэл өөр хугацаагаар тогтоодог. Баталгаат үүргээр хангадаг үнэгүй засвартавилга, гэхдээ дараах шалтгааны улмаас үүссэн согог, доголдолд хамаарахгүй.

Үер, гал түймэр гэх мэт;

Хэрэв тавилгын гадаргуу нь механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл эсвэл өртөлтийн ул мөртэй бол химийн бодисууд;

Бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс болж үүссэн эвдрэл;

Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагчийн) буруу үйлдэл;

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Хэрэв бүтээгдэхүүнийг буруу өргөсөн эсвэл угсарсан бол түүний загварт өөрчлөлт оруулсан;

Хэрэв тавилга ашиглах дүрмийг зөрчсөн, түүнчлэн тавилганы баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Хэрэв ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөөгүй, тавилга зориулалтын дагуу ашиглаагүй бол үйлдвэрлэгч, худалдагч нь тавилгын хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй, харин тавилга, эд хогшлыг засварлах үүрэгтэй. үйлчилгээний засвар үйлчилгээүйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гүйцэтгэнэ. Тавилга засвар үйлчилгээг худалдан авагчийн зардлаар үйлдвэрийн үнээр гүйцэтгэнэ.

Үйлдвэрлэгч нь тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогийг арилгах үүргийг хүлээн авч болно. Энэ нөхцлийг нэмэлт үүрэг гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг 2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн. № 171-ФЗ. Нэмэлт үүргийг биелүүлэх хугацаа, агуулга, журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог.

Чанартай тавилга буцааж өгөх дүрэм

Тавилга буцаах, солих боломжтой юу? зохих чанартай? Энэ асуудлыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55, 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоол, 2002 оны 06-р сарын 20-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор зохицуулдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Энэхүү тогтоол нь өөр хэлбэр, хэмжээ, загвар, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй зохих чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтыг тодорхойлсон. 8-р зүйлд гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, тавилгын багц) энэ жагсаалтад багтсан болно.

ОХУ-ын 1992 оны 2-р сарын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын бараа солилцох эрх нь заасан тогтоолын дагуу хамаарахгүй. тавилга руу.

Нэмж дурдахад "Худалдааны дүрэм" -д Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай, зөвхөн худалдан авч буй хэрэглэгч ашиглах боломжтой, гэхдээ түүнд тохиромжгүй, тэр ч байтугай хэрэглээгүй бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхгүй гэж заасан.

Дээж дээр үндэслэн тавилга захиалахдаа та үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй энэ тохиолдолдУрлаг хамаарна ОХУ-ын Иргэний хуулийн 497. Худалдагч нь захиалгыг биелүүлэхэд гарсан зардлаа нөхөн төлж, бараагаа өгөхөөс татгалзах эрхтэй гэж заасан. Энэ тохиолдолд эдгээр бүх зардал тавилгын дэлгүүрбаримт бичигтэй баталгаажуулах ёстой: үйлдвэрлэгчид урьдчилгаа төлбөрийг шилжүүлэх тухай төлбөрийн даалгавар.

Зөвшөөрөл

Төлбөрийн аргууд

компанийн мэдээ

Бичил уурхайн компани өрсөлдөгчдөөсөө 20 саяыг эргүүлэн авчээ

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Екатеринбургийн үйлдвэрлэгч - компани "Зохиогчийн орчин үеийн тавилга"- хууль бусаар ашигласан хэргээр өрсөлдөгчдөө маш зохих хэмжээний төлбөр нэхэмжилж чадсан барааны тэмдэг AFM. Тэд зөрчлийн баримтыг анзаарсан нь сонирхолтой юм

Зуны улирал! Бараа болон захиалгаар!

Зуслангийн байшиндаа буйдан. Зуны улирал хаяанд ирлээ. Зөвхөн тариалалтын ажил эхлээд зогсохгүй хэн нэгэн жижиг тохижилт хийж эхэлсэн тул бид танд хэд хэдэн хямд төсөр санал өгөхийг хүсч байна. ашигтай шийдлүүдцэцэрлэг, зуслангийн байшинд зориулсан.

Аж үйлдвэрийн мэдээ

Сонирхолтой хүмүүст зориулсан хоёр сайхан "шүүгээ"

Тэдгээрийг таны хүссэнээр авч үзэж болно: урлагийн объект, гудамжны баримал, гэхдээ баримт хэвээр байна: жуулчид High Point-ийг өөрсдийнхөө болгох нь улам бүр нэмэгдсээр байна. аялал жуулчлалын маршрутуудмузей, архитектурын дурсгалт газруудтай ижил түвшинд байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Оёдлын машин дээрх тавилга

Фредрик Фарг, Эмма Марга Бланш нар нь Стокгольм хотод байрладаг Швед-Францын олон улсын загварын хос юм. Тэд өөрсдийн ажилчны үйлдвэрчний эвлэл, цагийн брэндийг товчхон гэж нэрлэдэг

TSK "Прохладный", Прохладный тосгон, st. Березовая, 5

Тавилгын баталгаа

Тавилгын баталгаат хугацаа

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; *тавилгын гадаргуу дээр байвал механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл эсвэл химийн бодист өртсөн ул мөр; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

"Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй байсан ч дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс худалдан авагч татгалзах эрхгүй. ашигласан! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний хүрээболон бусад тавилга чанар. Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах.

Екатеринбург, ст. Татищева 64

"Сонголт" онлайн тавилгын дэлгүүр - Екатеринбург дахь эдийн засгийн ангиллын тавилга

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын баталгаа

Тавилгын баталгаа. Хууль, тавилга. Тавилгын баталгаат хугацаа.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг. Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -ийн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацаа, түүнчлэн бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. гүйцэтгэгч) тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй - энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн (тавилга) гэмтэл, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн тогтоосон шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Урлаг. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй бөгөөд тавилгын засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрлэгчийн шийдвэрээр гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн худалдагчийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг тодорхойлсон Иргэний хууль ОХУ-ын болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ ийм шаардлага нь тавилга - аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад хамаарахгүй гэдгийг та мэдэх ёстой. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1995 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 2015-00-08-ний өдрийн 09-р сарын 8-ны өдөр ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан "ӨӨР ХЭМЖЭЭ, ХЭЛБЭР, ХЭМЖЭЭ, ЗАГВАР, ӨНГӨ, ТЭТГЭЛЭГТЭЙ ТЭТГЭЛЭГЭЭР БУЦАХ, ОРОЛЦОХГҮЙ, САЙН ЧАНАРТАЙ ХҮНСНИЙ БУС барааны жагсаалт". , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын Засгийн газрын 19-р тогтоолын дагуу ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" 1992 оны 02-р сарын 07-ны өдрийн №. 01.1998 оны 55 тоот тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй байсан ч дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс худалдан авагч татгалзах эрхгүй. ашигласан! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад шинж чанаруудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төрлийн бараагаар хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Үйлдвэрлэгчдийн үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. No81 "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15-р бүлэг, тавилга хүргэх нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглаж болно. нэмэлт үйлчилгээбөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна төрөлжсөн байгууллагуудЭдгээр зорилгод тохирсон тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй байх, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөх үед хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилга бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авсан нь ирээдүйд түүнд хандах эрхээ хасуулдаг гэдгийг санаарай.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Мэргэшсэн (эдгээр зорилгоор ашиглах) угсрах үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчин) байгууллагууд, учир нь энэ тохиолдолд үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг байгууллага юм. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь дотооддоо хийгдсэн орчин үеийн тоног төхөөрөмж, нэмэлт өөрчлөлт оруулах шаардлагагүй. Цорын ганц зүйл, шаардлагатай нөхцөл, угсралтад дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ буруу хийсэн тохиолдолд гэдгийг санах нь зүйтэй өөрөө угсрахТавилгын бүтээгдэхүүн, үйл явцын явцад үүссэн согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу арилгахгүй.

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилга үйлдвэрлэгч тогтоодог.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно.

Тавилга үнэгүй засвар - үйлдвэрийн баталгаа - тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Үйлдвэрийн баталгаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, доголдлыг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх!

Тавилга үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах Тавилгын баталгааны тухай хууль

Тавилгын баталгаат хугацаа нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай иргэний хуульд заасан хэд хэдэн хууль эрх зүйн журмыг илэрхийлдэг. Худалдан авалт хийхдээ үйлчлүүлэгч нөхөн олговор авах бүрэн эрхтэй гэдгээ мэдэж байх ёстой, эсвэл гэнэтийн эвдрэл гарсан тохиолдолд буцааж өгөх, солих шаардлагатай бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжтой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Батлан ​​даалт гаргахдаа хуулийн үндсэн заалтууд

Одоогийн хууль тогтоомж нь тавилгын бүтээгдэхүүний төрөл, ашигласан материалаас хамааран үйлдвэрүүдэд 6 сараас 5 жил хүртэлх хугацаанд баталгаа өгөхийг үүрэг болгосон нөхцөлүүдийг тусгасан.

Хуулиар тавилгын баталгаа нь тодорхой хугацаанд үргэлжилнэ. Үйлдвэрлэгч нь арилгах үүрэгтэй болзошгүй согогуудмөн энэ хугацаанд гарсан доголдол, гэхдээ хэрэглэгчийн буруугаас бүтээгдэхүүн гэмтсэн бол эдгээр үүргийг үйлдвэрлэгчээс хасна. ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор тодорхой хэлбэрийн баримт бичгийг бөглөх замаар заавал гэрээ байгуулахыг баталсан.

Баталгаат хугацаа дууссаны дараа эвдрэлийг илрүүлэх нь худалдан авагч энэ хугацаанд бүтээгдэхүүний эвдрэлийн талаар мэдэгдэхүйц нотлох баримт гаргаж чадвал үйлдвэрлэгчээс тавилга засварлахыг хэлнэ. Дэмжих мэдээллийн хувьд та процедурын явцад оролцсон гэрчүүдийн мэдүүлгийг ашиглаж болно.

Гэрээ байгуулж, тавилгын баталгаа гаргуулна

Тавилгын баталгаат хугацаа нь барааг худалдах, худалдан авах гэрээ байгуулахаас хамаардаг бөгөөд энэ нь журмын бүх нарийн ширийн зүйлийг нарийвчлан тусгасан болно. Үүрэг хүлээн авах нь мөн баримт бичгийн бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд цаасан дээр гарын үсэг зурахад онцгой анхаарал шаарддаг.

Гэрээнд шууд гарын үсэг зурахын өмнө та ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу үйл ажиллагаа, хадгалах нөхцөлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


  • температурын хэвийн түвшинг хадгалах (15-аас 25 хэм хүртэл);
  • өрөөг тогтмол агааржуулах;
  • өрөөнд хүчтэй чийгшил (70% -иас дээш) ба чийгийг арилгах;
  • ашиглалт, засвар үйлчилгээний дүрмийг дагаж мөрдөх.

Худалдан авсан тавилга идэвхтэй ашиглах дундаж хугацаа 10 орчим жил байна. Иймд худалдан авсан бүтээгдэхүүн баталгаат хугацаандаа бүтэлгүйтсэн тохиолдолд худалдан авагч нь эвдэрсэн бараагаа буцаах, солих, засварлах эрхтэй.

Тавилга худалдаж авах, гэрээ байгуулах нь анхааралдаа авах явдал юм боломжит нөхцөлбаримт бичигт заасан баталгааг хангах:

  • баталгаат хугацааны туршид эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгчээс засвар хийх шаардлагатай байдаг, учир нь тэрээр бүтээгдэхүүнийг түр орлуулах эсвэл зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх хэлбэрээр нэмэлт үүргээ биелүүлэх ёстой. Мөнгө;
  • Хэрэв бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дутагдал байгаа бол хэрэглэгч энэ нюансын талаар компанид мэдэгдэж, алга болсон элемент эсвэл учирсан хохирлын нөхөн төлбөрийг авах ёстой;
  • бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр худалдаж авах нь бүрэн баталгаат үйлчилгээнд үргэлж хамрагддаггүй тул гэрээ байгуулахдаа энэ талыг анхаарч үзэх хэрэгтэй;
  • холбогдох үйл ажиллагааг явуулж байна засварын ажилШалгалтаар үйлдвэрлэлийн согог илэрсэн тохиолдолд л боломжтой.

Алсын зайнаас тавилга захиалах тохиолдолд худалдан авагч нь баталгаат хугацаа болон барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж өгөх зэрэг олон давуу талтай. Эдгээр нөхцөл байдал нь бие даасан үйлдвэрлэлд хамаарахгүй.

Хэрхэн буцаан олголт хийх талаар эндээс үзнэ үү барилгын материалхуульд.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасан тавилганы баталгаат хугацаа нь дараахь нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд хамаарахгүй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


  • гэрээний хугацаа дуусах;
  • бие даасан шалгалтын дараа нотлогдсон буруу үйл ажиллагаа;
  • худалдан авсан тавилгад механик гэмтэл (тайрах, бүрээсийн өөрчлөлт, даавууг шатаах);
  • Худалдан авсан бараанд санаатайгаар гэмтэл учруулсан нь хараат бус үнэлгээний мэргэжилтнүүдээр батлагдсан үйлчилгээний төвийм үйлчилгээ үзүүлэхэд;
  • янз бүрийн төрлийн гэмтэл (гэрийн тэжээвэр амьтан, шингэн, эм, барилгын материал).

Дээрх нөхцөлүүд нь ерөнхийдөө заавал биелүүлэх ёстой боловч тавилгын үйлдвэр бүр өөрийн гэсэн хувийн тохируулга хийдэг тул гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө танилцуулсан баримт бичгийг анхааралтай унших нь зүйтэй.

Худалдан авах, худалдах гэрээ байгуулах онцлог

Худалдааны дүрэм, тогтсон хууль эрх зүйн хэм хэмжээний дагуу тавилга худалдан авахдаа хоёр тал хоорондоо гэрээ байгуулж, худалдагч, худалдан авагчийн эрх, үүргийг нарийвчлан тодорхойлсон байдаг.

Үүнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй баталгаат үүрэг, учир нь үйлчлүүлэгч өөрийгөө хууран мэхлэх схемээс хамгаалах үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд та хэлцэл хийх хамгийн зөв, ашигтай хувилбарыг санал болгох мэргэшсэн хуульчаас зөвлөгөө авах боломжтой.

Баримт бичигт гарын үсэг зурахаасаа өмнө дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

  • гэрээний тооцоолсон үнэ цэнэ;
  • Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтгэрээнд хамаарах зүйл (үндсэн шинж чанар, зүйлийн дугаар);
  • угсралтыг голчлон суурилуулахтай хамт гүйцэтгэдэг тул иж бүрдэлийн бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодруулах;
  • худалдан авсан тавилга хүргэх нөхцөл;
  • бараа хүлээн авах хаягийн тодорхой мэдээллийг зааж өгөх;
  • тавилга зөөх нарийн заавар;
  • тавилга эд ангиудыг угсрах ажлын өртөг;
  • тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг харуулсан баталгаат хугацаа.

Хаана Онцгой анхааралДараах нөхцөлүүдийг тайлбарлахдаа мөнгөн дүнг зааж өгөхөд анхаарах хэрэгтэй.

  • тавилга засвар үйлчилгээний зардал (угсрах, хүргэх, шалан дээр өргөх);
  • худалдан авсан тавилгын тооцоолсон өртөг.

Чухал! Зарим тохиолдолд үйлдвэрлэгч компаниуд бараа бүтээгдэхүүнийг урамшуулал болгон хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй хүргэх, угсрах санал болгодог. Энэхүү үйлчилгээ нь харилцан ашигтай бөгөөд хэрэглэгчийн зардлыг бууруулдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Тавилгыг хаягаар нь хүргэсний дараа худалдан авагч нь мөн зарим нэг нюансуудыг судлах ёстой.

  • Тавилга хүлээн авахдаа тавилганы бүх гадаргуу, чанарыг бүх төрлийн согог, зураасыг сайтар шалгаж үздэг. Хэрэв согог илэрсэн бол бичгээр нэхэмжлэл гаргах эсвэл бараа шилжүүлэх актад мэдээллийг зааж өгөх нь дээр.
  • хэрэв анхан шатны шалгалтын явцад барааны согог илрээгүй бол тэдгээрийн байгаа эсэх талаар нэмэлт нэхэмжлэл үндэслэлгүй болно;
  • хэврэг материал байгаа тохиолдолд хүлээн авсан барааг сайтар шалгаж үзэх (толин тусгал эсвэл керамик гадаргуу, шаазан оруулга).

Хүргэлтийн үйлчилгээг сонгохдоо үйлдвэрлэгчийн үйлчилгээг ашиглах нь хамгийн сайн арга юм, учир нь энэ тохиолдолд нийлүүлэгч нь барааны аюулгүй байдалд илүү хариуцлага хүлээх болно.

Тавилга хүлээн авахдаа урьдчилан үзлэг хийлгүйгээр барааг шилжүүлсэнийг баталгаажуулсан хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурж болохгүй. Хэрэв өөрөө хүргэлт хийсэн бол гэмтэл гарсан эсэхийг баталгаат хугацаанд арилгахгүй.

Замын цагдаагийн ажилтны үйлдлийн эсрэг хэрхэн гомдол гаргахыг эндээс үзнэ үү.

Тавилгын баталгаат засвар үйлчилгээг үнэ төлбөргүй хийнэ

Тавилгын баталгаат засварыг нэхэмжлэл гаргасны дараа хийдэг бичгээр. Хэрэв бүх нөхцөл хангагдсан бол компани нь үүссэн согог, дутагдлыг арилгахын тулд зохих ажлыг гүйцэтгэдэг.

Засварын үед цаг хугацаа өнгөрөх баталгаат хугацаатүдгэлзүүлсэн байна. Шүүхэд хэргийг хэлэлцэх үед ижил нөхцөл байдал ажиглагдаж байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Хэрэв ажил бие даан хийгдсэн бол хэрэглэгч гарсан зардлын нөхөн төлбөр авах эрхтэй.

Чухал! Хэрэв тавилга нь агуулахад байгаа бөгөөд баталгаат хугацаа аль хэдийн хүчинтэй байгаа бол эдгээр нөхцөл нь худалдан авагчийн хувьд тааламжгүй бөгөөд энэ тохиолдолд барааг түүнд шилжүүлэх хугацааг хурдасгах хэрэгтэй.

Богино хугацаанд тавилгын хоёрдогч эвдрэл нь үйлдвэрлэгчээс тодорхой үүргийг биелүүлэхийг шаарддаг.

  • бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй хуулбараар засварлах эсвэл байнгын ашиглалтын хугацаанд солих;
  • хөрөнгийг дахин тооцоолох замаар бусад тавилга худалдаж авах;
  • тавилга худалдаж авахад зарцуулсан мөнгийг бүрэн буцаан олгох;
  • согогтой бараа бүтээгдэхүүнд ихээхэн хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлэх;
  • өөрөө засвар хийх явцад гарсан зардлын нөхөн төлбөр.

Өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш засварын хугацаа 45 хоногийн дотор явагдана. Хэрэв хугацаа өнгөрсний дараа сэтгэл ханамжтай шийдвэр гаргаагүй бол худалдан авагч нэхэмжлэлээ шүүхэд гаргаж болно.

Ихэнх тавилга үйлдвэрлэгчид дотоодын зах зээлөрсөлдөгчидтэй тэмцэхдээ тэд үйлчилгээ үзүүлж, үйлчлүүлэгчдэдээ хүлээн зөвшөөрөгдсөн баталгаат хугацааг өгдөг. Иймд хэрэглэгчийн бүх шаардлага хууль зүйн үндэслэлтэй бөгөөд хоёр талын тохиролцоогоор хангагдаж байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:


Баталгаат хугацааны талаархи мэдээллийг паспорт эсвэл худалдах, худалдах гэрээнд заасан болно. Үйлчилгээний зорилго нь үйлдвэрлэгч болон худалдан авсан бүтээгдэхүүний төрлөөс хамаарна.

Онцгой тохиолдолд, худалдан авалт хийхдээ баталгаат үйлчилгээг заагаагүй болно. Эдгээр нөхцөлд илэрсэн аливаа эвдрэлийг борлуулсан өдрөөс хойш 6 сараас илүүгүй хугацаанд солих буюу засварлах ёстой.

Чухал! Баримт бичиг хүчин төгөлдөр болсны дараа бүх нөхцлийг зөвхөн хоёр талын харилцан шийдвэрийн үндсэн дээр тохиролцох боломжтой тул баталгаат хугацаа, худалдан авсан тавилга хүргэх аргачлалын талаар гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө өөрчлөлт оруулах боломжтой. үдэшлэгүүд!

Дүгнэлт

Тавилгын баталгааг авах, түүнийг хэрэгжүүлэх үйл явц нь олон хүчин зүйлээс хамаарна. Нэг чухал талЭнэ асуудлыг шийдвэрлэхдээ бүх гэрээ хэлэлцээрийн урьдчилсан тайлбар, боломжтойг үгүйсгэх явдал юм сөрөг үр дагавар. Ихэнхдээ та албан ёсны түвшинд өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудтай холбоо барих хэрэгтэй!

  • Автомашины хуульч 198
    • Жолооч 40 настай
    • Осол 2
    • Гомдол 1
    • Худалдан авах, худалдах 17
    • Татвар 5
    • Даатгал 9
    • Нягтлан бодох бүртгэл 27
    • Торгууль 90
  • Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах 222
    • Буцаах, солих 95
    • Баталгаа 16
    • Чанар 2
    • Байгууллага 4
    • Хэрэглэгч 40
    • Нэхэмжлэл, гомдол 57
    • Хугацаа дуусах хугацаа 8
  • Оюуны хууль 2
  • Лицензүүд 1
  • Үйлчилгээний хугацаа 2
  • 95% амжилттай тохиолдлууд
  • Нууцаар
  • Мэргэжлийн хуульчид

Асуултаа хуульчаас асуугаарай

© 2017–2018 – Эрх, түүнийг хамгаалах тухай

Материалыг хуулбарлахыг зөвхөн эх сурвалжийг зааж өгсөн тохиолдолд л зөвшөөрнө.

Манай дэлгүүрийн тавилга дагалддаг:

1. Бидний дэлгэрэнгүй мэдээлэл.

2. Хүргэлтийн бичиг байгаа эсэх.

3. Бичиг баримтаар баталгаажуулсан тамгатай.

4. Захиалгын паспорт: тавилгын нэр, ГОСТ, гэрчилгээ, огноо, баталгаа, дэлгэрэнгүй мэдээлэл ба үйлдвэрлэлийн өгөгдөл, үйлдвэрлэлийн хаяг.

Манай бүх бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа 18 сар.

Тавилгын баталгаа. Хууль, тавилга. Тавилгын баталгаат хугацаа.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй бөгөөд тавилгын засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрлэгчийн шийдвэрээр гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн худалдагчийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).


Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар тодорхойлдог. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ ийм шаардлага нь тавилга - аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад хамаарахгүй гэдгийг та мэдэх ёстой. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1995 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 2015-00-08-ний өдрийн 09-р сарын 8-ны өдөр ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан "ӨӨР ХЭМЖЭЭ, ХЭЛБЭР, ХЭМЖЭЭ, ЗАГВАР, ӨНГӨ, ТЭТГЭЛЭГТЭЙ ТЭТГЭЛЭГЭЭР БУЦАХ, ОРОЛЦОХГҮЙ, САЙН ЧАНАРТАЙ ХҮНСНИЙ БУС барааны жагсаалт". , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай". 02.1992 No 2300-1, ОХУ-ын Засгийн газрын 01.19.1998 оны 55 тоот тогтоолын дагуу тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 № 2300-1, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй бол худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс татгалзах эрхгүй. энэ нь ашиглагдаагүй байна! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад шинж чанаруудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.


Нэмэлт үйлчилгээ

Үйлдвэрлэгчдийн үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15 дугаар бүлгийн 81 тоот тавилга хүргэлт нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглах боломжтой бөгөөд эдгээр нь нэмэлт үйлчилгээ бөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.


Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Эдгээр зорилгод нийцсэн тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй мэргэжлийн байгууллагуудын хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөх үед хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.


Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилга бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авсан нь ирээдүйд түүнд хандах эрхээ хасуулдаг гэдгийг санаарай.


Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Мэргэшсэн байгууллагуудын угсралтын үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна (эдгээр зорилгоор мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй), учир нь энэ тохиолдолд тухайн байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Хамгийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж дээр хийсэн технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь нэмэлт өөрчлөлт шаарддаггүй. Цорын ганц зайлшгүй нөхцөл бол чуулганд дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ тавилгын бүтээгдэхүүнийг өөрөө угсрах ажлыг зөв хийхгүй бол түүний явцад гарсан согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.


Тавилгын баталгаат хугацааг тавилга үйлдвэрлэгч тогтоодог.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно.


Тавилга үнэгүй засвар - үйлдвэрийн баталгаа - тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Үйлдвэрийн баталгаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, доголдлыг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх!

Тавилга үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 02/07/1992 оны 2300-1 тоот тавилга худалдаа эрхэлдэг байгууллага нь худалдан авагчийн өмнө тодорхой үүрэг хүлээдэг. Дараах шалтгааны улмаас буцаах дүрмийг энд мөн дурдсан болно.

  • бүтээгдэхүүн;
  • тавилга нь мэдэгдэхүйц сул талуудтай;
  • зохих чанартай бүтээгдэхүүн нь тохиромжгүйхэмжээ, өнгө, хэв маяг, тохиргоо, эсвэл танд таалагдаагүй худалдан авалт (тавилгын багц, иж бүрдэлээс бусад).

Баталгаажуулалтын бүх нарийн ширийн зүйлийг баримт бичигт тусгасан болно (энэ нь паспорт эсвэл купон байж болно). Хэрэв ийм баримт бичгийг санал болгохгүй бол үйлдвэр баталгаа өгөхгүй байх магадлалтай. Энэ тохиолдолд аюулгүй тоглож, өөр үйлдвэрлэгчийн загварыг сонгох нь дээр.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас худалдан авагч худалдан авсан тавилгааа хаях эсвэл согогийн талаар мэдээлэхийг хүсч байвал тэр бүтээгдэхүүн, худалдан авалтын нотлох баримттай дэлгүүрт очих ёстой. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь эзэмшигчийн шаардлагыг биелүүлэх үүрэгтэй.

  • бүтээгдэхүүнийг солих;
  • зарцуулсан мөнгөнийхөө тодорхой хэсгийг буцааж авхудалдан авагчид;
  • тавилга засахөөрийн зардлаар эсвэл дэлгүүрийн зардлаар;
  • буцахбүтээгдэхүүн.

Хэрэв үйлдвэрлэгч үүнийг өгөөгүй бол түүнийг худалдагч дэлгүүрт суулгаж болно (PZPP-ийн 5-р зүйлийн 6 дахь хэсэг).

Хэрэв ямар ч баталгаа байхгүй бол Урлагийн 1 дэх хэсэгт заасны дагуу. GDPR-ийн 19-д зааснаар худалдан авагч нь худалдан авсан өдрөөс хойш 2 жилээс илүүгүй хугацаанд боломжит хугацаанд согог илэрсэн тохиолдолд худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчтэй холбоо барих эрхтэй.

Хэрэв худалдан авагчийн хүсэлтийн үед баталгаат хугацаа дууссан бол үйлдвэрлэгч Урлагийн 6-р зүйлд заасны дагуу нэмэлт үүргийн тухай гэрээг хүлээн зөвшөөрч болно. 5 ZPP. Эдгээр үүрэг нь баталгаат хугацааг сунгах, үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэх гэх мэт байж болно.

Баталгаат хугацаа хамаарахгүй тохиолдлууд

Үйлдвэрлэгчийг засварлах, солих үүргээс чөлөөлөгдсөн онцгой тохиолдол байдаг. Үүнд дараах тохиолдлууд орно.

  • тавилга гэмтсэн тохиолдолд, үер, байгалийн гамшиг;
  • гадаргуу дээр химийн бодисын ул мөр байдаг, механик гэмтэл эсвэл дулааны нөлөөлөл;
  • согог нь худалдан авагчаас үүдэлтэй(ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн, өөрөө угсрах явцад бүтээгдэхүүнд учирсан гэмтэл гэх мэт);
  • бүтээгдэхүүний элэгдлээс үүдэлтэй асуудлууд;
  • эзэмшигчийн санаатай хохирол;
  • баталгаат хугацаа дуусах.

Дээрх бүх тохиолдолд дэлгүүр, үйлдвэрлэгч нь согогийг арилгах, солих, буцаан олгохоос татгалзах эрхтэй.

Баталгаат хугацаа

Баталгаат хугацаа гэдэг нь худалдан авагч бүтээгдэхүүний чанарын талаар үйлдвэрлэгч эсвэл дэлгүүртэй холбоо барьж болох хугацаа юм.

Баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгчээс тогтоосон бөгөөд 12, 18, 24 сар байж болно. Засвар хийх явцад баталгаат хугацаа нь түдгэлздэг. Нэмж дурдахад, хэрэв худалдан авагчийн зөв болохыг батлах үйл явдлууд тохиолдвол энэ хугацааг уулзалтын хугацаанд сунгадаг.

Хэрэв баталгаат хугацаа дууссаны дараа эзэмшигч нь баталгаат хугацаа хүчинтэй байх үед гарсан согогийг анзаарсан бол үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж болно. Хэргийг нотлохын тулд (хэрэв үйлдвэрлэгч засварлах эсвэл буцаан олгохоос татгалзвал) танд бие даасан хэрэгтэй болно.

Баталгаат хугацаа эхэлнэ

Баталгаат хугацаа нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан өдрөөс, эсвэл нийлүүлсэн мөчөөс эсвэл захиалсан бол угсарсан үеэс эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг хүргэснээс хойш өөр өдөр худалдаж авсан бол баталгаат хугацаа нь хүргэлтийн өдрөөс эхлэн хэрэгжиж эхэлнэ.

Баталгаат хугацаа эхлэх огноог худалдагч баримт бичигт зааж өгсөн болно.

Бүтээгдэхүүний баталгаат засвар үйлчилгээ

Хэрэв эзэмшигч нь үйлдвэрлэгчтэй холбоо барьж, согог, дутагдал, бусад асуудал илэрсэн, үйлдвэрлэгчийн буруу нь нотлогдсон гэж мэдэгдсэн бол тавилга эзэмшигч нь тавилга засахыг шаардах эрхтэй.

Засвар нь асуудалтай хэсгийг солих, согогийг арилгах, согогийг засахаас бүрдэнэ. Анхан болон хоёрдогч засварууд байдаг:Эхнийх нь согогийг анх удаа илрүүлсэн бол, хоёр дахь нь ижил эсвэл өөр асуудал гарсан тохиолдолд давтан засвар хийх шаардлагатай үед хийгддэг.

Урлагийн дагуу. Бүтээгдэхүүн хуваах гэрээний 6-д үйлдвэрлэгч нь ашиглалтын хугацаанд ашиглах боломжийг баталгаажуулах үүрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр бүтээгдэхүүн, түүний засварыг хангах ёстой Засвар үйлчилгээ. Үйлдвэрлэгч нь мөн сэлбэг хэрэгслийн хангамжийг хангах үүрэгтэй ба Хангамжзасвар, худалдааны байгууллагад .

Зассан бүтээгдэхүүнийг хүлээн авахдаа сайтар шалгаж, дутагдал илэрсэн тохиолдолд хүлээн авах актад тэмдэглэнэ.

Хамгийн тохиромжтой нь тавилга эзэмшигч нь бие даасан түүхий эдийн шинжээчийг урьж болно.

дагуу үйлдвэрлэсэн тавилгыг баталгаажуулах шаардлагатай юу хувь хүний ​​захиалгахүн ам?

Хүн амын хувийн захиалга, зураг төсөл, хэрэглэгчийн шаардлагын дагуу нэг хувь, дизайны бүх шинж чанарыг тусгасан гэрээний дагуу үйлдвэрлэсэн тавилга нь заавал баталгаажуулалтад хамрагдахгүй.

Тавилгын ашиглалтын хугацааг тогтоосон уу, ямар баримт бичигт заасан бэ?

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацааг тогтоодог. Үүнийг зохицуулалтын баримт бичигт тогтоож болно. Тавилгын хувьд үйлчилгээний хугацаа нь улсын стандартуудсуулгаагүй байна. Энэ тохиолдолд ашиглалтын хугацаа 10-аас доошгүй жил байх ёстой гэсэн хууль хүчин төгөлдөр болно.

Тавилгын баталгаат хугацааг ямар баримт бичгүүдээр тогтоож, үйлчилгээний хугацаанаас юугаараа ялгаатай вэ?

Баталгаат хугацааг ГОСТ 16371-93 ба ГОСТ 19917-93 стандартаар тогтоосон. Шүүгээ, гэр ахуйн тавилгад 24 сар, сууж хэвтэхэд 18 сар байна. Баталгаат хугацаа нь тавилга борлуулсан өдрөөс эхлэн тооцогдоно.

Засгийн газрын тавилга тавиурын шилний зузааныг хэрхэн сонгох вэ?

Тавиурын шилний зузааныг ГОСТ 16371-93 "Тавилга. Ерөнхий" стандартын дагуу сонгоно. техникийн үзүүлэлт"Тэдний уртаас хамаарна.

Тавилгын баталгаат нөхцөл юу вэ?

Засгийн газрын тавилгын баталгаат хугацаа нь тавилга худалдан авагчид хүргэгдсэн өдрөөс эхлэн гэр ахуйн тавилга 24 сар, хүүхдийн тавилга, нийтийн зориулалттай тавилга 18 сар байна. Баталгаат хугацаа аравчаар тавилга- Гэр ахуйн тавилга худалдан авагчид шилжсэн өдрөөс хойш 18 сар, хүүхдийн болон албан тасалгааны тавилга худалдан авагчид шилжүүлсэн өдрөөс хойш 12 сар. Тавилга захиалгаар хийнэ бие даасан төсөл- Худалдан авагчид тавилга шилжүүлсэн өдрөөс хойш 12 сар.
Тавилгын бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаа 5-10 жил байна.
Хөнгөлөлттэй тавилга худалдан авах тохиолдолд чанар болон Гадаад төрхШалтгаантай холбоотой бууралтыг хүлээн авахгүй.
Үнэгүй баталгаат засварзөвхөн үйлдвэрлэгчээс үүссэн согогуудад хамаарна.
Бүтээгдэхүүний гадаад байдал, хомсдол, захиалгад нийцэхгүй байгаа тухай нэхэмжлэлийг зөвхөн бүтээгдэхүүнийг хүлээн авмагц шууд хүлээн авна. Ирээдүйд ийм нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй, бүх ажлыг зөвхөн худалдан авагчийн зардлаар гүйцэтгэдэг.
Баталгаат үйлчилгээзасварын ажил, бүтээгдэхүүний гэмтэлтэй хэсгийг солих зэрэг орно.
Хэрэглэгчдэд зориулсан баталгаат үйлчилгээг зөвхөн тавилга худалдаж авсан газарт бичгээр өгсөн өргөдөл, тавилга ашиглалтын зааварт заасан бүх зөвлөмжийг дагаж мөрдөж, тавилгын баталгааны хуудас байгаа тохиолдолд олгоно.

Ямар тохиолдолд үнэ төлбөргүй баталгаат засвар хийхгүй вэ??

  • баталгаат хугацаа дуусах
  • бүтээгдэхүүнд илэрхий механик гэмтэл байгаа эсэх
  • тавилга тээвэрлэх, хүргэх, хадгалах, ажиллуулах, арчлах дүрмийг зөрчсөн
  • үйлдвэрлэгчтэй тохиролцсон шалгалтын гэрчилгээгүй гадаадын хөндлөнгийн оролцоо, засварын ул мөр байгаа эсэх
  • шингэн, химийн бодис, уусгагч, түүнчлэн амьтдын гэмтлийн ул мөрийг илрүүлэх
  • хувиргах механизм дээр зөвшөөрөгдөх ачааллаас хэтэрсэн ул мөр байгаа эсэх
  • хэрэглэгчийн хувийн хэрэгцээнд зориулан худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийг өөр зориулалтаар ашиглах
  • нөхцөл байдлын улмаас бүтээгдэхүүнд гэмтэл учруулах давагдашгүй хүчин зүйл(гал түймэр, үер, осол гэх мэт).
  • Худалдан авагч эсвэл гуравдагч этгээдийн хийсэн бүтээгдэхүүний дизайны өөрчлөлт;
  • бүтээгдэхүүнийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх үед.

Баталгаат хугацаа нь батерей, тэжээлийн хангамжид хамаарахгүй. холбох кабельболон бусад туслах төхөөрөмж, эд анги бүхий хязгаарлагдмал хугацааашиглах.

Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Мэргэшсэн байгууллагуудын угсралтын үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна (эдгээр зорилгоор мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй), учир нь энэ тохиолдолд тухайн байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10 орчим хувийг эзэлдэг (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр). Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Бүх бүтээгдэхүүн нь энгийн бөгөөд тодорхой зааваругсралт дээр. Хамгийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж дээр хийсэн технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь нэмэлт өөрчлөлт шаарддаггүй. Цорын ганц зайлшгүй нөхцөл бол чуулганд дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан угсрах ажлыг зөв хийхгүй бол түүний явцад гарсан согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

***Солих, буцаах боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт.

ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55-р тогтоолоор батлагдсан "Өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, хэлбэр, иж бүрдэл бүхий ижил төрлийн барааг буцаах, солих боломжгүй, сайн чанарын хүнсний БУС барааны жагсаалт" "(ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн N1222 тогтоолоор нэмэлт өөрчлөлт оруулсан)

  1. Гэрийн өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх, эмчлэх бүтээгдэхүүн (металл, резин, нэхмэл болон бусад материалаар хийсэн ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн хэрэгсэл, эмнэлгийн хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж, амны хөндийн эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн, нүдний шил, хүүхэд асрах хэрэгсэл), эм.
  2. Хувийн ариун цэврийн хэрэглэл (шүдний сойз, сам, үсний хавчаар, үс унжуулагч, хиймэл үс, үсний хавчаар болон бусад ижил төстэй бүтээгдэхүүн).
  3. Үнэртэй ус, гоо сайхны бүтээгдэхүүн.
  4. Нэхмэл бүтээгдэхүүн (хөвөн, цагаан хэрэглэл, торго, ноос, синтетик даавуу, нэхмэл бус материалдаавууны төрөл - тууз, сүлжих, нэхсэн тор болон бусад); кабель үйлдвэрлэл(утас, утас, кабель); барилгын болон Чимэглэлийн материал(хулдаас, хальс, хивсболон бусад) болон бусад барааг тоолуураар борлуулдаг.
  5. Оёдлын болон сүлжмэл бүтээгдэхүүн (оёдлын болон сүлжмэл маалинган бүтээгдэхүүн, оймсны бүтээгдэхүүн).
  6. Холбоо барих бүтээгдэхүүн, материал хүнсний бүтээгдэхүүн, -аас полимер материал, үүнд нэг удаагийн хэрэглээ (ширээний хэрэгсэл, гал тогооны хэрэгсэл, сав, сав баглаа боодлын материалхүнсний бүтээгдэхүүнийг хадгалах, тээвэрлэх).
  7. Бараа гэр ахуйн химийн бодис, пестицид, агрохимийн .
  8. Гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл).
  9. -аас бүтээгдэхүүн үнэт металлууд, үнэт чулуугаар, хагас үнэт болон синтетик чулуун оруулгатай үнэт металлаар хийсэн, нүүртэй үнэт чулуу.
  10. Автомашин, мотоцикль, чиргүүл, тэдгээрийн дугаарлагдсан нэгжүүд; хөдөө аж ахуйн ажлыг бага оврын механикжуулах хөдөлгөөнт хэрэгсэл; зугаа цэнгэлийн завь болон бусад гэр ахуйн усан онгоц.
  11. Баталгаат хугацаа тогтоосон техникийн нарийн төвөгтэй гэр ахуйн бараа (гэр ахуйн металл хайчлах, мод боловсруулах машин; гэр ахуйн цахилгаан машин, цахилгаан хэрэгсэл; гэр ахуйн хэрэгсэл радио электрон төхөөрөмж; гэр ахуйн тооцоолол, хуулбарлах төхөөрөмж; гэрэл зураг, киноны төхөөрөмж; утас, факс төхөөрөмж; цахилгаан хөгжмийн зэмсэг; электрон тоглоом).
  12. Иргэний зэвсэг, иргэний болон албаны галт зэвсгийн үндсэн хэсэг, түүнд зориулсан сум.
  13. Амьтан ба ургамал.
  14. Тогтмол бус хэвлэл (ном, товхимол, цомог, зураг зүйн болон хөгжмийн хэвлэл, навч хэвлэл, хуанли, товхимол, техникийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хуулбарласан хэвлэл).

Тавилга худалдаж авахдаа хэрэглэгч үүнийг зөв хүлээж авдаг үйлчилгээний урт хугацаа. Чихэвч худалдаж авах эсвэл бие даасан зүйлсих хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд үүнийг гэр бүлийн төсөвт олох нь тийм ч хялбар биш юм. Тавилгын баталгаа нь тодорхой хугацаанд эзэн нь согогийг бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчийн зардлаар засч залруулахыг шаардах боломжтой болно гэж найдаж байна.

Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр баталгаат хугацаанд ч гэсэн худалдан авагч эрхээ хамгаалахад хэцүү байх болно. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомжийг сайн мэддэг хүмүүст ч хүндрэл гардаг.

Батлан ​​даалтын талаар хуульд юу гэж заасан байдаг вэ?

Баталгаат хугацааны туршид тавилгын согогийг илрүүлсэн худалдан авагч нь бараа худалдагчид ямар нэгэн шаардлага тавих эрхтэй.

  • солих тухай;
  • үнийн бууралтын тухай (төлсөн мөнгөнийхөө хэсгийг буцааж өгөх);
  • засварын талаар (дэлгүүр эсвэл үйлдвэрлэгчийн зардлаар);
  • бүрэн буцаан олгох.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу (CPL) энэ зөв 5-р зүйлд заасан (6-р зүйл). Энд (7-р зүйл) хэрэв үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүндээ баталгаа өгөөгүй бол худалдагч үүнийг суулгаж болно гэж хэлсэн. Хэрэв тэдний хэн нь ч үүнийг хийгээгүй бол энэ нь хуулиар тогтоогдсон бөгөөд хоёр жил байна (ОХУ-ын хуулийн 19-р зүйл).

Баталгаат картын хүчинтэй байх хугацаа нь ямар төрлийн тавилга худалдаж авахаас хамаарна - оффис, гэр ахуйн болон нийтийн хэрэгцээнд (жишээлбэл, эмнэлгийн ор эсвэл дотуур байрны дэргэдэх ширээ). Ихэвчлэн 12, 18, бага давтамжтайгаар - 24 сараар гаргадаг. Импортын тавилгад үйлдвэрлэгчийн баталгаа нь 5 жил хүртэл байж болно.

Тавилгын иж бүрдэл, бие даасан эд зүйлсийг худалдах, худалдан авах гэрээнд баталгаат хугацааны эхний 6 сарын хугацаанд худалдан авагч нь худалдагчид, хугацаа нь дууссаны дараа зөвхөн бараа үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэл гаргах эрхтэй гэж заасан байдаг.

Хөдөлмөрийн тухай хуульд зааснаар тавилгыг худалдан авагчид хүлээлгэн өгсөн үеэс эхлэн баталгаат хугацааг тооцдог. Ихэвчлэн хүлээн авах гэрчилгээнд гарын үсэг зурсны дараа барааг хүргэх эсвэл өөрөө хүлээн авах өдөр гэж тооцогддог. Хэрэв худалдаж авсан бол нарийн төвөгтэй тавилга, угсрах шаардлагатай бол баталгаат хугацаа нь түүнийг хэрэгжүүлсэн өдрөөс эхлэн тооцож эхэлнэ.

Баталгаат давуу талыг ашиглахын тулд зөвхөн купон төдийгүй бэлэн мөнгөний баримтыг (борлуулалтын баримт) хадгалахыг зөвлөж байна. Дэлгүүр нь худалдсан барааны бүртгэлийг хөтөлдөг тул энэ нь байхгүй байх нь нэхэмжлэл гаргахад саад болохгүй. Гэхдээ энэ нь худалдагчтай харилцах харилцааг улам хүндрүүлнэ.

Баталгаат хугацаа үйлчлэхгүй үед

Ихэнхдээ тавилга согогийг нэн даруй илрүүлдэггүй, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа. Хэдэн арван, бүр хэдэн зуун мянган рубль төлсөн худалдан авагч гэнэт хаалганууд нь унаж, мод нь хагарч, будаг нь гуужиж байгааг анзаарав.

Нөхцөл байдлыг засч залруулахыг хүссэн иргэн бичиг баримтыг ашиглан тавилгын баталгаат хугацааг шалгаж, дэлгүүрт очиж, гэнэт татгалзсан хариу авдаг. Энэ нь дараах тохиолдолд боломжтой.

  • үер, гал түймэр, газар хөдлөлт болон бусад байгалийн гамшгийн улмаас иж бүрдэл эсвэл тусдаа хэсэг эвдэрсэн;
  • худалдан авагч өөрөө чадваргүй угсралт хийсэн бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний чанарт сөргөөр нөлөөлсөн;
  • зохисгүй ашиглалт, паспорт дээр заасан дүрмийг зөрчсөний улмаас тавилга нь муудсан;
  • бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлийг эвдрэлд тооцдог (жишээлбэл, нэг жилийн турш ашигласан сандал нь зарим элэгдлийг олж авсан);
  • худалдан авагч өөрөө зохион байгуулсан бүтээгдэхүүнийг буруу тээвэрлэсний үр дүнд согог гарсан (хэрэв тэр гуравдагч этгээдийн үйлчилгээг ашиглан тавилга нийлүүлсэн бол нэхэмжлэлийг түүнд илгээх ёстой);
  • объектууд дээр дулааны, механик эсвэл химийн нөлөөллийн ул мөр олдсон;
  • тавилгад санаатайгаар гэмтэл учруулсан тохиолдолд - эзэмшигч өөрөө болон бусад хүмүүс.

Хэрэв заасан шалтгааны улмаас согог гарсан бол худалдан авагч баталгаат засвар, нөхөн төлбөрт найдах эрхгүй. Тэрээр өөрийн зардлаар гэмтэл, согогийг засах шаардлагатай болно.

Чихэвчийг буцааж өгөх, солих шийдвэр гаргахдаа худалдагч нь зөвхөн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль төдийгүй ГОСТ-ыг баримтална. Эдгээр баримт бичиг нь үйлдвэрлэлийн согог гэж юу болох, юу нь биш болохыг тодорхойлдог. Худалдан авагч нь ГОСТ 19917-93 стандартад үндэслэсэн аравчаар тавилганы чанарын талаар гомдоллож байгаа бөгөөд худалдагч нь дараахь тохиолдолд түүний шаардлагаас татгалздаг.

  • материал болон дээжийн өнгө аяс хооронд бага зэрэг зөрүүтэй;
  • үрчлээстэй бүрээс нь гарын бага даралтаар гөлгөр болдог;
  • эзэмшигч нь дургүй байсан атираа нь үйлдвэрлэгчийн уран сайхны техник юм;
  • худалдан авагч нь арьс шир эсвэл бусад материалын байгалийн үнэрт сэтгэл хангалуун бус байдаг;
  • Арьс бүрээсийн нэг төрлийн бус байдал нь үүнээс үүдэлтэй байгалийн онцлогамьтан гэх мэт.

Худалдан авагчийн журам

Тавилгын согогийг олж мэдсэний дараа худалдан авагч дэлгүүрт гомдол бичих шаардлагатай. Хэрэв бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчийн агуулахад худалдаж авсан бол гомдлоо түүний удирдлагад өгнө. Ойролцоогоор. Олон худалдагч, тавилга үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэлийн маягтыг албан ёсны вэбсайтдаа байршуулж, хэрэглэгчдийг бичихэд хүндрэл учруулдаг. Та үүнийг бөглөж, гарын үсэг зурж, огноогоо үлдээхэд л хангалттай.

Нэхэмжлэлд заавал байх ёстой гол зүйл бол илэрсэн согогийн нарийвчилсан тайлбар, худалдагчид тавьсан шаардлага юм. Дутагдлын жагсаалтыг гэрэл зургийн материалаар баталгаажуулж, хуулиас иш татсан шаардлагыг дэмжих нь зүйтэй. Дүрмээр бол эхний гомдолд хэрэглэгч гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг засч залруулахыг хүсдэг. Үүнийг хийхийн тулд худалдагчид 45 хоногоос илүүгүй хугацаа өгдөг. Хэрэв согогийг арилгаагүй бол худалдан авагч нь асуудлыг шийдвэрлэх бусад нөхцөлийг тавьж, төлбөрийг бүрэн буцааж өгөх эрхтэй.

Аливаа тавилгын баталгаа нь үйлдвэрлэгчийн хариуцлага, бүтээгдэхүүний худалдагчийн үйлчилгээний түвшинг нэмэгдүүлэх зорилготой юм. Баталгаат хугацааны дотор бүтээгдэхүүний согогийг илрүүлэх нь бүтээгдэхүүний чанар хангалтгүй байгааг тодорхой харуулж байна. Энэ тохиолдолд согог нь тэдний буруугаас болоогүй гэдгийг хэрэглэгч биш харин үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагч нотлох ёстой. Хэрэв тэд үүнийг хийж чадахгүй бол хэрэглэгчийн хууль ёсны шаардлагыг хангах үүрэгтэй.