Хуулийн дагуу шүүгээний тавилгад баталгаа өгнө. Худалдан авалтын баталгааны талаар бид юу мэддэг вэ? Тавилга үнэгүй засвар - үйлдвэрийн баталгаа - тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Шинэ буйдан худалдаж авах нь тааламжтай худалдан авалт бөгөөд энэ дэлгүүрт худалдан авалт хийсэн баримт болон купоноор заасан тодорхой баталгаа юм. баталгаат үйлчилгээ. Бүх худалдан авагчид эдгээр давуу эрхийг эдэлдэггүй, ялангуяа хэрэв та чанар, чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал баталгаат буйдангаа буцааж өгөх боломжтой. үйл ажиллагааны шинж чанар. Хэдийгээр энэ хугацаа юм дотоодын тавилга 18 сараас хэтрэхгүй, зарим нь тавилга үйлдвэрлэл-аар баталгааг нэмэгдүүлэхэд бэлэн байна бүрэлдэхүүнбараг хоёр дахин нэмэгджээ.

Импортоор орж ирж буй бараа бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа нь ихэвчлэн урт байдаг бөгөөд та тэдгээрийн давуу талыг ашиглахын тулд хуулийн бүх нарийн ширийн зүйлс, эрхээ мэддэг байх хэрэгтэй.

Худалдан авалтын баталгааны талаар бид юу мэддэг вэ?

Муу худалдан авалт байна уу? аравчаар тавилга? Мэдээжийн хэрэг! Төсөөлөөд үз дээ - та сайхан зүйл худалдаж аваад унтахаар тавиад, дараа нь шууд утгаараа хар дарсан зүүд эхэлсэн. Бүрэн харанхуйдгүн нойрсож, ор дэрний тулгуур гэнэт үсэрч, дэр толгойн доороос бариулаас хөдөлж, дээрээс нь унана. зөөлөн блокар талаас ... Тийм ээ, энэ худалдан авалтыг сайн гэж нэрлэх нь бараг боломжгүй юм! Гэхдээ энэ нь ховор боловч тохиолддог бөгөөд та юу хийх ёстой вэ? Чи нөгөө тал руугаа эргэлдэхдээ хаа нэгтээ уначих вий гэхээс айгаад төв хэсэгтээ бөхийж шөнө болгон ингэж унтаж болохгүй. Шударга хүсэл бол ийм буйдангаас салах явдал юм. Түүгээр ч барахгүй нугалж байвал хэрэглэхэд нэн тохиромжтой бөгөөд бидэнтэй унтах бодолгүй хүмүүст зарж болно.

Хуулийн дагуу буйдангийн баталгаат бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн үндсэн шинж чанарт сэтгэл хангалуун бус байвал солих, засварлах боломжийг олгодог.

Бүрээс нь гэмтээгүй, сав баглаа боодол нь бүрэн бүтэн байвал жижиглэнгийн сүлжээ рүү буцаах боломжтой. Тэр ч байтугай та үүнийг хурдан арилгах ёсгүйхэрэв буйданг хэсэг хэсгээр нь хүргэж, газар дээр нь угсарсан бол. Хайрцаг, хальсыг тагтан эсвэл агуулахдаа хүлээн авсан баримт, баталгаат хуудасны хамт хэсэг хугацаанд байлгах нь дээр бөгөөд ингэснээр буцаж ирэхэд ямар ч саад бэрхшээл гарахгүй.

Дүрмээр бол баталгаат хугацаатай бүтээгдэхүүнийг сав баглаа боодлын хамт буцааж эсвэл засварт авдаг. Гэхдээ хүнд хэцүү нөхцөл байдал байдаг, жишээлбэл, буйданг тээвэрлэх, хүргэх явцад зөвхөн сав баглаа боодол төдийгүй бүрээсийн бүрэн бүтэн байдал эвдэрсэн. Хэрэв та нарийхан байдлаас болж ийм буйданг байшинд оруулж чадахгүй байсан бол шатТэгээд урд хаалгаНэгэнт бага зэрэг гэмтсэн бол буцааж өгөхөд хэцүү байдаг. Та хуульч, үйлчилгээ үзүүлэх мэргэжилтэнгүйгээр хийж чадахгүй.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу шинэ буйдан нь баталгаатай байх ёстой.

Худалдан авахдаа гартаа дэлгүүрээс ирсэн баримт, баталгаат хуудас байгаа эсэхийг шалгаарай. Эдгээр стандартын дагуу худалдан авагч нь өөрийн биеэр болон итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчөөр дамжуулан барааны чанарыг шалгах эрхтэй. Худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсч байгаа бол энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд зөвлөх нь буйдан хэрхэн хувирч байгааг харуулах үүрэгтэй. унтах газар, үүний дараа худалдан авагч өөрөө үүнийг хийх ёстой. Шалгахын тулд буйданг гар эсвэл хацраараа цохиж болно хүрэлцэх мэдрэмж, МөнХэрхэн тохь тухтай болохыг шалгахын тулд сууж, хэвтэхийг зөвлөж байна.

Буйдангийн баталгаат хугацаа гэрийн орчин- 18 сар хүртэл (заримдаа түүнээс дээш), импортын барааны хувьд - техникийн баримт бичигт заасан бол 5 жил хүртэл.

Байгууллагын хувьд энэ хугацааг 12 сар хүртэл бууруулдаг.Хэрэв буйдан нь баталгаат хугацаанд эвдэрсэн бол тавилгын дэлгүүр үүнийг засварлах эсвэл солиход хүлээн авах ёстой, гэхдээ менежерүүд үүнийг хийх дургүй байдаг тул бурууг худалдан авагч руу шилжүүлэхийг хичээдэг. Гэхдээ загварыг ашиглах явцад илэрсэн эсвэл худалдан авагчийн буруугаас гараагүй согогийг дэлгүүрт үнэ төлбөргүй засах ёстой.

!!! Анхаар:Ашиглалтын стандартыг зөрчих, жишээлбэл, хүүхдүүд трамплинны оронд үсэрч, бүрээс эсвэл хүрээг гэмтээсэн бол засварыг худалдан авагчийн зардлаар хийх боловч дэлгүүр хаашаа явахыг зөвлөж байх ёстой!

Тансаг зэрэглэлийн импортын бүтээгдэхүүнийг санал болгодог тавилгын үзэсгэлэнгийн газрууд барааны чанарын хувьд асуудалгүй, гэхдээмөн тэдгээр нь илрүүлсэн согогтой нь солилцоог хөнгөвчлөх боломжтой бөгөөд үүнийг мэргэжилтнүүд нь газар дээр нь шалгаж үзэх ёстой. Гэхдээ баталгаат карт эсвэл худалдан авсан огноотой шаардлагатай тэмдэг байхгүй бол та өөрөө согогийг арилгах хэрэгтэй болно. Буцахаас татгалзсан шалтгаан нь баглаа боодол дутмаг, хүүхэд, насанд хүрэгчид, тэжээвэр амьтдын санаатай гэмтлийн шинж тэмдэг байж болно.

!!!Жич: Хуулийн дагуу баталгаат хугацааг аравчаар тавилга худалдаж авсан өдрөөс эхлэн тооцдог тул огноог бүртгэх ёстой! Мөн буйдангийн ашиглалтын хугацааг түүний техникийн тодорхойлолтод зааж өгөх ёстой.

Баталгаат хугацаанд буйдан ашиглахад тавигдах шаардлага

Угсрах бүх нөхцөл, зохион байгуулалтын арга, буйдангийн ашиглалтыг зааварт заасан байх ёстойҮүнийг нарийвчлан унших нь чухал юм. Нөхцөлүүдийг зөрчих боломжгүй, эс тэгвээс үйлдвэрлэгчийн эсрэг нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй.

-д баталгаат шинэ буйдан ашиглаж байна өрөөний температурбүхий агааржуулалт сайтай талбайд хэвийн чийгшилба түүнээс хол халаалтын төхөөрөмжболон халаалтын систем.

Ихэнх тавилгыг шууд газраас хол байлгахыг зөвлөж байна нарны цацраг, баконденсацтай хана хөлдөхөөс . Буйдан дээр юм индүүдэж болохгүй, бүрээс, гөлгөр бүтцийн хэсгүүдэд халуун зүйл тавьж болохгүй. Шинэ буйдангаа баталгаат хугацаанд гэрийн тэжээвэр амьтдын сарвуу, шүднээс бүрээс эсвэл хөнжилөөр хамгаалж, хүүхдүүдийг зурагтын өмнө хооллохыг бүү зөвшөөр.

Гадаргуу дээр хагарал болон бусад согог байхгүй эсэхийг шалгаарай механик гэмтэл. Шинэ буйдангийн бүрээс дээр хүнд, зүсэх, хурц үзүүртэй зүйл тавьж, бүү байрлуул, хоол идсэний дараа эсвэл ажлын дараа угаагаагүй гараар индүүдэж болохгүй.

Арчилгааны хамгийн сайн арга бол бага температурт хуурай тоос соруулах эсвэл угааж болдог хэсгүүдийг чийгтэй ариун цэврийн хэрэглэлээр цэвэрлэх явдал юм.

Хэрэв байнгын толбо үүсвэл үнэтэй буйданг тусгай хэрэгсэлтэй хуурай цэвэрлэгээний мэргэжилтнүүд баталгаат хугацаанд цэвэрлэж болно.

Үнэ. Татаж авах (PDF, 4.9 MB)

НИЙТЛЭЛ

Тавилгын худалдааны дүрэм

Тавилгын худалдааг Засгийн газрын тогтоолоор зохицуулдаг Оросын Холбооны Улс 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн № 55.

Уг тогтоол нь борлуулалтын журмыг зохицуулдаг бие даасан төрөл зүйлзасвар, ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих үед худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй хэрэглээний барааны жагсаалтыг батална.

Тавилгын борлуулалтын онцлогийг энэ тогтоолын XV хэсэгт заасан (ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор оруулсан хэсэг). Тавилгын талаархи мэдээлэл нь бүтээгдэхүүний бүх бүлэгт хамаарах гол зүйлээс гадна дараахь мэдээллийг агуулсан байх ёстой.

Тавилга хийсэн материал, түүний чимэглэлд ашигласан материалын тухай;

Функциональ зорилгын талаар;

Бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид хүргэх, шилжүүлэх хугацаа, арга, нөхцөлийн талаар.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Борлуулахаар санал болгож буй тавилгын дээжийг худалдан авагчдад үзлэг хийхэд хялбар байхаар борлуулалтын шалан дээр байрлуулсан байх ёстой. Худалдагчийн үүрэг хариуцлагад тавилга худалдахаас өмнөх бэлтгэлийг багтаасан бөгөөд үүнд угсрахад шаардлагатай эд ангиудын бэлэн байдал, бүрэн бүтэн байдал, тавилга угсрах диаграмм (хэрэв тавилгыг буулгах боломжтой бол), багцад (иж бүрдэл) орсон бүх зүйл байгаа эсэхийг шалгах зэрэг орно. тавилга.

Тавилга зарахдаа худалдан авагчид өгдөг борлуулалтын баримт, энэ нь бүтээгдэхүүний болон худалдагчийн нэр, тавилгын багцад багтсан зүйлсийн тоо, барааны дугаар, дагалдах хэрэгслийн тоо, тавилгын иж бүрдэлийн нийт үнэ, түүнчлэн төрөл зэргийг заана. бүрээсийн материал. Гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол тавилга нийлүүлэх, угсрах ажлыг төлбөртэй гүйцэтгэдэг.

Эхний ээлжинд тавилга нийлүүлэх, угсрах асуудлыг гэрээгээр тодорхойлдог боловч том оврын бараа эсвэл таван кг-аас дээш жинтэй барааг тэмдэглэх, засварлах, солих, (эсвэл) худалдан авагчид буцааж өгөх зорилгоор хүргэх ажлыг зардлаар гүйцэтгэдэг. мөн худалдагчийн хүчин чармайлтаар (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгч, байгууллага, импортлогч). Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй, түүнчлэн худалдагч нь хэрэглэгчийн байршилд байхгүй тохиолдолд тухайн барааг буцааж өгөх, (эсвэл) хүргэх ажлыг хэрэглэгч хийж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч (үйлдвэрлэгч, эрх бүхий хувиараа бизнес эрхлэгчэсхүл байгууллага, импортлогч) нь эдгээр барааг хүргэх, (эсвэл) буцаахтай холбоотой гарсан зардлыг хэрэглэгчдэд нөхөн төлөх үүрэгтэй. Энэ дүрэм“Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай” хуулийн 18 дугаар зүйлийн 7 дахь хэсэгт заасан.

Тавилгын хууль, баталгаат хугацаа

Тавилгын баталгаат хугацааг тодорхойлох нь "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулагддаг.

Энэ хуулийн 5 дугаар зүйлд бүтээгдэхүүн (ажил)-ийн хадгалах хугацаа, ашиглалтын хугацааг тогтоох чиглэлээр үйлдвэрлэгч (худалдагч, гүйцэтгэгч)-ийн эрх, үүргийг тодорхойлсон. 6-р зүйлд үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь өөрийн үзэмжээр тавилга (үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн) -ийн баталгаат хугацааг тогтоох эрхтэй гэж заасан. Баталгаат хугацаа гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнд (тавилгад) согог, гэмтэл илэрсэн тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй үе юм. Хэрэглэгчийн тавьж болох шаардлагыг Урлагт заасан болно. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-ФЗ-д нэмэлт өөрчлөлт оруулсан).

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр тусгасан болно. Мөн хуулийн дагуу үүнийг үйлдвэрлэлийн үйлдвэрээс аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сар эсвэл өөр хугацаагаар тогтоодог. Баталгаат хугацаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн согог, эвдрэлийг хамардаггүй.

Үер, гал түймэр гэх мэт;

Хэрэв тавилгын гадаргуу нь механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл эсвэл өртөлтийн ул мөртэй бол химийн бодисууд;

Бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс болж үүссэн эвдрэл;

Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагчийн) буруу үйлдэл;

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Хэрэв бүтээгдэхүүнийг буруу өргөсөн эсвэл угсарсан бол түүний загварт өөрчлөлт оруулсан;

Хэрэв тавилга ашиглах дүрмийг зөрчсөн, түүнчлэн тавилганы баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөөгүй, тавилга зориулалтын дагуу ашиглаагүй тохиолдолд тухайн тавилгын хэрэглээний чанарыг алдагдуулахыг үйлдвэрлэгч, худалдагч хариуцахгүй бөгөөд тавилгын засвар, үйлчилгээг тухайн байгууллагын шийдвэрээр гүйцэтгэнэ. үйлдвэр. Тавилга засвар үйлчилгээг худалдан авагчийн зардлаар үйлдвэрийн үнээр гүйцэтгэнэ.

Үйлдвэрлэгч нь тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогийг арилгах үүргийг хүлээн авч болно. Энэ нөхцлийг нэмэлт үүрэг гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг 2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн. № 171-ФЗ. Нэмэлт үүргийг биелүүлэх хугацаа, агуулга, журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог.

Чанартай тавилга буцааж өгөх дүрэм

Тавилга буцаах, солих боломжтой юу? зохих чанартай? Энэ асуудлыг ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55, 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоол, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот тогтоолоор зохицуулдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Энэхүү тогтоол нь өөр хэлбэр, хэмжээ, загвар, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төрлийн бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй зохих чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтыг тодорхойлсон. 8-р зүйлд гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, тавилгын багц) энэ жагсаалтад багтсан болно.

ОХУ-ын 1992 оны 2-р сарын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын бараа солилцох эрх нь заасан тогтоолын дагуу хамаарахгүй. тавилга руу.

Нэмж дурдахад "Худалдааны дүрэм" -д Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, худалдан авагч нь дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай, зөвхөн худалдан авч буй хэрэглэгч ашиглах боломжтой, гэхдээ түүнд тохиромжгүй, тэр ч байтугай хэрэглээгүй бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхгүй гэж заасан.

Дээж дээр үндэслэн тавилга захиалахдаа та үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй энэ тохиолдолдУрлаг хамаарна ОХУ-ын Иргэний хуулийн 497. Худалдагч нь захиалгыг биелүүлэхэд гарсан зардлаа нөхөн төлж, бараагаа өгөхөөс татгалзах эрхтэй гэж заасан. Энэ тохиолдолд эдгээр бүх зардал тавилгын дэлгүүрбаримт бичигтэй баталгаажуулах ёстой: үйлдвэрлэгчид урьдчилгаа төлбөрийг шилжүүлэх тухай төлбөрийн даалгавар.

Зөвшөөрөл

Төлбөрийн аргууд

компанийн мэдээ

Бичил уурхайн компани өрсөлдөгчдөөсөө 20 саяыг эргүүлэн авчээ

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Екатеринбургийн үйлдвэрлэгч - компани "Зохиогчийн орчин үеийн тавилга» – хууль бусаар ашигласан хэргээр өрсөлдөгчдөө маш зохих хэмжээний төлбөр нэхэмжилж чадсан барааны тэмдэг AFM. Тэд зөрчлийн баримтыг анзаарсан нь сонирхолтой юм

Зуны улирал! Бараа болон захиалгаар!

Зуслангийн байшиндаа буйдан. Зуны улирал хаяанд ирлээ. Зөвхөн тариалалтын ажил эхлээд зогсохгүй хэн нэгэн жижиг тохижилт хийж эхэлсэн тул бид танд хэд хэдэн хямд төсөр санал өгөхийг хүсч байна. ашигтай шийдлүүдцэцэрлэг, зуслангийн байшинд зориулсан.

Аж үйлдвэрийн мэдээ

Сонирхолтой хүмүүст зориулсан хоёр сайхан "шүүгээ"

Тэдгээрийг таны хүссэнээр авч үзэж болно: урлагийн объект, гудамжны баримал, гэхдээ баримт хэвээр байна: жуулчид High Point-ийг улам бүр өөрийн болгож байна. аялал жуулчлалын маршрутуудмузей, архитектурын дурсгалт газруудтай ижил түвшинд байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Оёдлын машин дээрх тавилга

Фредрик Фарг, Эмма Марга Бланш нар нь Стокгольм хотод байрладаг Швед-Францын олон улсын загварын хос юм. Тэд өөрсдийн ажилчны үйлдвэрчний эвлэл, цагийн брэндийг товчхон гэж нэрлэдэг

TSK "Прохладный", Прохладный тосгон, st. Березовая, 5

Тавилгын баталгаа

Тавилгын баталгаат хугацаа

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

"Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй байсан ч дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс худалдан авагч татгалзах эрхгүй. ашигласан! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний хүрээболон бусад тавилга чанар. Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр хангах.

Екатеринбург, ст. Татищева 64

"Сонголт" онлайн тавилгын дэлгүүр - Екатеринбург дахь эдийн засгийн ангиллын тавилга

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгын баталгаа

Тавилгын баталгаа. Хууль, тавилга. Тавилгын баталгаат хугацаа.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг. Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч, худалдагч) -ийн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацаа, түүнчлэн бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. гүйцэтгэгч) тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй - энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн (тавилга) гэмтэл, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь хэрэглэгчийн тогтоосон шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Урлаг. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт). Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно. Баталгаат хугацаа нь тавилгаыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа. Тавилга ашиглах, өөр зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд худалдагч, үйлдвэрлэгч нь тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанарыг алдагдуулахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засварыг хариуцна. үйлдвэрлэгчийн шийдвэрээр гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн худалдагчийн үнээр худалдан авагчийн зардлаар! Үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн барааны согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай ОХУ-ын хууль

Худалдан авагчдын эрхийг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар тодорхойлдог. Ихэнх худалдан авагчид энэ хууль байгаа талаар мэддэг боловч худалдагчийг худалдагчийг бараагаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөх ёстой гэж үздэг шударга бус худалдан авагчдаас хамгаалдаг "Борлуулалтын дүрэм"-ийн талаар цөөхөн хүн мэддэг. Тэд өөрсдөө санамсаргүй тохиолдлоор худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ сүйтгэсэн эсвэл буруу зүйл худалдаж авсан, бүтээгдэхүүнийг сонгохдоо зүгээр л алдаа гаргасан. Гэхдээ ийм шаардлага нь тавилга - аравчаар тавилга, шүүгээний тавилга эсвэл бусад тавилгад хамаарахгүй гэдгийг та мэдэх ёстой. Худалдан авагчтай хийсэн гэрээ нь худалдагч нь бэлэн мөнгөний баримт, борлуулалтын баримт эсвэл барааны төлбөрийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг худалдан авагчид өгсөн үеэс эхлэн зохих хэлбэрээр байгуулагдсан гэж үзнэ. ОХУ-ын Засгийн газрын 1997 оны 7-р сарын 21-ний өдрийн 918 тоот тогтоолоор батлагдсан Бараа худалдах журмын дагуу (22-р зүйл) худалдан авагч нь барааг өөрт нь шилжүүлэх хүртэл гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Хэрэв худалдан авагч гэрээнээс татгалзвал - захиалга өгөх, худалдан авахаас татгалзсан (барааг өөрт нь шилжүүлэхээс өмнө), эсвэл урьд өмнө өгсөн тавилга захиалгад өөрчлөлт оруулбал худалдан авагч нь гэрээнд заасан үнийн дүнг худалдагчид нөхөн төлөх үүрэгтэй. Худалдагчаас бодитой гарсан зардал, байгуулсан гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхтэй холбогдсон түүний гүйцэтгэсэн ажлын зардал. Хоёр тал (худалдагч ба худалдан авагч) гарын үсэг зурсан аливаа баримт бичиг хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэдгийг санаарай. Тиймээс худалдан авалт хийж, гэрээнд гарын үсэг зурахдаа эхлээд түүний агуулгыг анхааралтай уншина уу. Байгууллагын үйл ажиллагааны нөхцөл, санал болгож буй үйлчилгээг гэрээнд тусгасан болно. Тавилга солих, буцаах боломжгүй.Ямар нэгэн шалтгаанаар худалдан авагчид тохиромжгүй, ашиглагдаагүй чанартай барааг буцаах, солих боломжтой юу? Өрхийн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл) нь өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалтад багтсан болно. ОХУ-ын Засгийн газрын 1995 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 195-ны өдрийн 2015 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 19-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 01-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 1-ний өдрийн 09-р сарын 11-ний өдрийн 2015-00-00-ны өдөр ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан "ӨӨР ХЭМЖЭЭ, ХЭЛБЭР, ХЭМЖЭЭ, ЗАГВАР, ӨНГӨ, ТЭТГЭЛЭГТЭЙ ТЭТГЭЛЭГЭЭР БУЦАХ, ОРОЛЦОХГҮЙ САЙН ЧАНАРТАЙ ХҮНСНИЙ БУС барааны жагсаалт". , түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот тогтоолоор, 2002 оны 02-р сарын 06-ны өдрийн 81 тоот хуулийн 25 дугаар зүйлд заасан зохих чанарын барааг солилцох эрх. ОХУ-ын 07-ны өдрийн "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай". 02.1992 No., ОХУ-ын Засгийн газрын 01.19.1998 оны 55 тоот тогтоолын дагуу тавилгад хамаарахгүй. "Худалдааны дүрэм"-ийн дагуу Art. 02/07/1992 оны ОХУ-ын хуулийн 26.1 Үгүй ээ, хэрэв тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авч буй хэрэглэгч дангаар нь ашиглах боломжтой боловч ямар нэг шалтгааны улмаас түүнд тохиромжгүй байсан ч дангаар нь тодорхойлсон шинж чанартай тавилга (бүтээгдэхүүн) -ээс худалдан авагч татгалзах эрхгүй. ашигласан! Тиймээс тавилга сонгох, худалдан авалт хийхдээ тавилгын хэмжээ, хэлбэр, хэв маяг, өнгөний схем болон бусад чанарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та аль хэдийн тавилга худалдаж авсны дараа гэнэт ижил бүтээгдэхүүн олдсон боловч хямдхан эсвэл шүүгээний оронд, жишээлбэл, гутлын шүүгээ хэрэгтэй болсон бол худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхийг бүү оролдоорой. Худалдагч, өмгөөлөгч хоёулаа танд адилхан хариулах болно: "Та буруу байна, учир нь ... Тавилгын чанарыг үйлдвэрлэгч (худалдагч) хариуцна, зөвхөн худалдан авагч нь барааны сонголтыг хариуцна” гэжээ. Мөн түүнчлэн ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн 1222 тоот "Худалдааны дүрэм"-ийн үндсэн дээр тавилга нь худалдан авагчийн шаардлагад нийцэхгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтад багтсан болно. засварын хугацаанд ижил төрлийн бараагаар хангах. Тавилга, хууль хоёр салшгүй холбоотой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Үйлдвэрлэгчдийн үзүүлж буй нэмэлт үйлчилгээг нэмэлт төлбөртэйгээр үзүүлдэг. Худалдан авагчид үүнийг "Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын Засгийн газрын 2002 оны 02-р сарын 6-ны өдрийн тогтоолд үндэслэн мэдэж байх ёстой. No81 "Тавилга худалдах онцлог" хэсгийн 15-р бүлгийн тавилга хүргэх нь барааны үнэд ороогүй бөгөөд нэмэлт төлбөрөөр хийгддэг. Та мөн тавилга өргөх, бүтээгдэхүүн авчрах, суурилуулах, угсрах үйлчилгээг ашиглаж болно. нэмэлт үйлчилгээбөгөөд зөвхөн худалдан авагчдын хүсэлтээр төлбөртэйгээр хийгддэг.

Тавилгын бараа хүргэлт

Тавилгын бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэдэг нь тавилга худалдаж авсан газраас захиалагчийн заасан газар (гэр, оффис гэх мэт) руу шилжүүлэх (ачих, тээвэрлэх, буулгах, өргөх) юм. Хүргэлтийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна төрөлжсөн байгууллагуудЭдгээр зорилгод тохирсон тоног төхөөрөмж, тээврийн хэрэгсэл, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй байх, учир нь энэ тохиолдолд тээвэрлэгч байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, ачааны аюулгүй байдлыг хариуцдаг. Тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан хүргэх, өргөх үед хүргэх явцад гарсан эвдрэлийг тавилга үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Тавилгын бүтээгдэхүүн хүлээн авах

Барааг хүлээн авахдаа (агуулах, дэлгүүр, гэртээ) худалдаж авсан тавилгын бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдал, гадаад согогийг шалгахыг бүү мартаарай. Хүлээн авсан бүх зүйлийн сав баглаа боодлыг нээх замаар шалгахыг зөвлөж байна. Юуны өмнө урд талын хавтан, толь, шилэн гадаргуу гэх мэтийг шалгана. Зураас, чипс, хонхорхойг илрүүлэхийн тулд холбох хэрэгслийн бэлэн байдлыг шалгана уу. Худалдан авагч нь тавилгын бүтээгдэхүүнийг дутагдалтай талыг нь хэлэлгүйгээр хүлээн авах нь түүнийг ирээдүйд лавлах эрхийг нь хасдаг гэдгийг санаарай.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Мэргэшсэн (эдгээр зорилгоор ашиглах) угсрах үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчин) байгууллагууд, учир нь энэ тохиолдолд үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг байгууллага юм. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10% -15% (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр) байна. Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь дотооддоо хийгдсэн орчин үеийн тоног төхөөрөмж, нэмэлт өөрчлөлт оруулах шаардлагагүй. Цорын ганц зүйл, шаардлагатай нөхцөл, угсралтад дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ буруу хийсэн тохиолдолд гэдгийг санах нь зүйтэй өөрөө угсрахТавилгын бүтээгдэхүүн, үйл явцын явцад үүссэн согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу арилгахгүй.

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилга үйлдвэрлэгч тогтоодог.

"Худалдааны дүрэм" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу I бүлэг Ерөнхий заалтууд 5-р зүйл Үйлдвэрлэгчийн (гүйцэтгэгч, худалдагч) үйлчилгээний хугацаа, хадгалах хугацааг тогтоох чиглэлээр эрх, үүрэг. Бүтээгдэхүүний (ажил), түүнчлэн 6-р зүйлд заасан бүтээгдэхүүний (ажил) баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгч (гүйцэтгэгч) нь тавилга (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ) -ийн баталгаат хугацааг бие даан тогтоох эрхтэй. Бүтээгдэхүүний (тавилга) согог, эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь Урлагт заасан хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Энэ хуулийн 18, 19. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулийн нэмэлт өөрчлөлт).

Тавилгын баталгаат хугацааг тавилгын бүтээгдэхүүний паспорт дээр заасан бөгөөд үйлдвэрлэгчийн үзэмжээр аль ч хугацаанд - 12, 18, 24 сараар тодорхойлж болно.

Үнэгүй засвартавилга - үйлдвэрийн баталгаа - тавилгын баталгаат үйлчилгээ

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Үйлдвэрийн баталгаа нь тавилгыг үнэ төлбөргүй засварлах боломжийг олгодог боловч дараахь шалтгааны улмаас үүссэн гэмтэл, согогийг хамардаггүй: * гал түймэр, үер гэх мэт; * тавилганы гадаргуу дээр механик гэмтэл, дулааны нөлөөлөл, химийн бодист өртсөн ул мөр байгаа бол; * бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлээс үүдэлтэй эвдрэл; · Бүтээгдэхүүнийг санаатайгаар гэмтээх, хэрэглэгчийн (худалдан авагч) буруутай үйлдэл; * бүтээгдэхүүнийг буруу өргөх, угсрах, дизайнд өөрчлөлт оруулах; * тавилга бүтээгдэхүүний ашиглалтын дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд, түүнчлэн тавилгын бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа дууссаны дараа.

Тавилга ашиглах, бусад зориулалтаар ашиглах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд тавилга болон бусад худалдан авсан барааны хэрэглээний чанар алдагдахыг худалдагч, үйлдвэрлэлийн үйлдвэр хариуцахгүй бөгөөд тавилгын үйлчилгээ, засвар үйлчилгээг хариуцна. үйлдвэрийн шийдвэрийн дагуу гарч, засвар үйлчилгээ үзүүлэх - зөвхөн үйлдвэрийн үнээр худалдан авагчийн нэхэмжлэх!

Тавилга үйлдвэрлэгч нь түүний тогтоосон баталгаат хугацаа дууссаны дараа илэрсэн бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх эрхтэй (нэмэлт үүрэг). (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн). Үйлдвэрлэгчийн нэмэлт үүргийн агуулга, ийм үүргийн хүчинтэй байх хугацаа, хэрэглэгч ийм үүргийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх журмыг тавилга үйлдвэрлэгч өөрөө тогтоодог. (2004 оны 12-р сарын 21-ний өдрийн 171-FZ Холбооны хуулиар нэвтрүүлсэн).

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах Тавилгын баталгааны тухай хууль

Тавилгын баталгаат хугацаа нь хуульд заасан хэд хэдэн хууль ёсны журмыг илэрхийлдэг иргэний хуульхэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай. Худалдан авалт хийхдээ үйлчлүүлэгч нөхөн олговор авах бүрэн эрхтэй гэдгээ мэдэж байх ёстой, эсвэл гэнэтийн эвдрэл гарсан тохиолдолд буцааж өгөх, солих шаардлагатай бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжтой.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Батлан ​​даалт гаргахдаа хуулийн үндсэн заалтууд

Одоогийн хууль тогтоомж нь тавилгын бүтээгдэхүүний төрөл, ашигласан материалаас хамааран үйлдвэрүүдэд 6 сараас 5 жил хүртэлх хугацаанд баталгаа өгөхийг үүрэг болгосон нөхцөлүүдийг тусгасан.

Хуулиар тавилгын баталгаа нь тодорхой хугацаанд үргэлжилнэ. Үйлдвэрлэгч нь арилгах үүрэгтэй болзошгүй согогуудмөн энэ хугацаанд гарсан доголдол, гэхдээ хэрэглэгчийн буруугаас бүтээгдэхүүн гэмтсэн бол эдгээр үүргийг үйлдвэрлэгчээс хасна. ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор тодорхой хэлбэрийн баримт бичгийг бөглөх замаар заавал гэрээ байгуулахыг баталсан.

Баталгаат хугацаа дууссаны дараа эвдрэлийг илрүүлэх нь худалдан авагч энэ хугацаанд бүтээгдэхүүний эвдрэлийн талаар мэдэгдэхүйц нотлох баримт гаргаж чадвал үйлдвэрлэгчээс тавилга засварлахыг хэлнэ. Дэмжих мэдээллийн хувьд та процедурын явцад оролцсон гэрчүүдийн мэдүүлгийг ашиглаж болно.

Гэрээ байгуулж, тавилгын баталгаа гаргуулна

Тавилгын баталгаат хугацаа нь барааг худалдах, худалдан авах гэрээ байгуулахаас хамаардаг бөгөөд энэ нь журмын бүх нарийн ширийн зүйлийг нарийвчлан тусгасан болно. Үүрэг хүлээн авах нь мөн баримт бичгийн бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд цаасан дээр гарын үсэг зурахад онцгой анхаарал шаарддаг.

Гэрээнд шууд гарын үсэг зурахын өмнө та ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу үйл ажиллагаа, хадгалах нөхцөлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

• температурын хэвийн түвшинг хадгалах (15-аас 25 хэм хүртэл);
• өрөөг тогтмол агааржуулах;
• өрөөнд хүчтэй чийгшил (70% -иас дээш) ба чийгийг арилгах;
• ашиглалт, засвар үйлчилгээний дүрмийг дагаж мөрдөх.

Худалдан авсан тавилга идэвхтэй ашиглах дундаж хугацаа 10 орчим жил байна. Иймд худалдан авсан бүтээгдэхүүн баталгаат хугацаандаа бүтэлгүйтсэн тохиолдолд худалдан авагч нь эвдэрсэн бараагаа буцаах, солих, засварлах эрхтэй.

Тавилга худалдаж авах, гэрээ байгуулах нь анхааралдаа авах явдал юм боломжит нөхцөлбаримт бичигт заасан баталгааг хангах:

• баталгаат хугацааны туршид эвдрэл гарсан тохиолдолд үйлдвэрлэгчээс засвар хийх шаардлагатай байдаг, учир нь тэрээр бүтээгдэхүүнийг түр орлуулах эсвэл зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх хэлбэрээр нэмэлт үүргээ биелүүлэх ёстой. Мөнгө;
• Хэрэв бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дутагдал байгаа бол хэрэглэгч энэ нюансын талаар компанид мэдэгдэж, алга болсон элемент эсвэл учирсан хохирлын нөхөн төлбөрийг авах ёстой;
• бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр худалдаж авах нь бүрэн баталгаат үйлчилгээнд үргэлж хамрагддаггүй тул гэрээ байгуулахдаа энэ талыг анхаарч үзэх хэрэгтэй;
• холбогдох үйл ажиллагааг явуулж байна засварын ажилШалгалтаар үйлдвэрлэлийн согог илэрсэн тохиолдолд л боломжтой.

Алсын зайнаас тавилга захиалах тохиолдолд худалдан авагч нь баталгаат хугацаа болон барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж өгөх зэрэг олон давуу талтай. Эдгээр нөхцөл байдал нь бие даасан үйлдвэрлэлд хамаарахгүй.

Хэрхэн буцаах талаар эндээс үзнэ үү барилгын материалхуульд.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасан тавилганы баталгаат хугацаа нь дараахь нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд хамаарахгүй.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

• гэрээний хугацаа дуусах;
• бие даасан шалгалтын дараа нотлогдсон буруу үйл ажиллагаа;
• худалдан авсан тавилгад механик гэмтэл (тайрах, бүрээсийн өөрчлөлт, даавууг шатаах);
• Худалдан авсан бараанд санаатай хохирол учруулсан нь бие даасан үнэлгээний мэргэжилтнүүдээр батлагдсан үйлчилгээний төвийм үйлчилгээ үзүүлэхэд;
• янз бүрийн төрлийн гэмтэл (гэрийн тэжээвэр амьтан, шингэн, эм, барилгын материал).

Дээрх нөхцөлүүд нь ерөнхийдөө заавал биелүүлэх ёстой боловч тавилгын үйлдвэр бүр өөрийн гэсэн хувийн тохируулга хийдэг тул гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө танилцуулсан баримт бичгийг анхааралтай унших нь зүйтэй.

Худалдан авах, худалдах гэрээ байгуулах онцлог

Худалдааны дүрэм, тогтсон хууль эрх зүйн хэм хэмжээний дагуу тавилга худалдан авахдаа хоёр тал хоорондоо гэрээ байгуулж, худалдагч, худалдан авагчийн эрх, үүргийг нарийвчлан тодорхойлсон байдаг.

Үүнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй баталгаат үүрэг, учир нь үйлчлүүлэгч өөрийгөө хууран мэхлэх схемээс хамгаалах үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд та хэлцэл хийх хамгийн зөв, ашигтай хувилбарыг санал болгох мэргэшсэн хуульчаас зөвлөгөө авах боломжтой.

Баримт бичигт гарын үсэг зурахаасаа өмнө дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• гэрээний тооцоолсон үнэ цэнэ;
• Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтгэрээнд хамаарах зүйл (үндсэн шинж чанар, зүйлийн дугаар);
• угсралтыг голчлон суурилуулахтай хамт гүйцэтгэдэг тул иж бүрдэлийн бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тодруулах;
• худалдан авсан тавилга хүргэх нөхцөл;
• бараа хүлээн авах хаягийн тодорхой мэдээллийг зааж өгөх;
• тавилга зөөх нарийн заавар;
• тавилга эд ангиудыг угсрах ажлын өртөг;
• баталгаат хугацаатэдгээрийг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг харуулсан.

Хаана Онцгой анхааралДараах нөхцөлүүдийг тайлбарлахдаа мөнгөн дүнг зааж өгөхөд анхаарах хэрэгтэй.

• тавилга засвар үйлчилгээний зардал (угсрах, хүргэх, шалан дээр өргөх);
• худалдан авсан тавилгын тооцоолсон өртөг.

Чухал! Зарим тохиолдолд үйлдвэрлэгч компаниуд бараа бүтээгдэхүүнийг урамшуулал болгон хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй хүргэх, угсрах санал болгодог. Энэхүү үйлчилгээ нь харилцан ашигтай бөгөөд хэрэглэгчийн зардлыг бууруулдаг.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Тавилгыг хаягаар нь хүргэсний дараа худалдан авагч нь мөн зарим нэг нюансуудыг судлах ёстой.

• Тавилга хүлээн авахдаа тавилганы бүх гадаргуу, чанарыг бүх төрлийн согог, зураасыг сайтар шалгаж үздэг. Хэрэв согог илэрсэн бол бичгээр нэхэмжлэл гаргах эсвэл бараа шилжүүлэх актад мэдээллийг зааж өгөх нь дээр.
• хэрэв анхан шатны шалгалтын явцад барааны согог илрээгүй бол тэдгээрийн байгаа эсэх талаар нэмэлт нэхэмжлэл үндэслэлгүй болно;
• хэврэг материал байгаа тохиолдолд хүлээн авсан барааг сайтар шалгаж үзэх (толин тусгал эсвэл керамик гадаргуу, шаазан оруулга).

Хүргэлтийн үйлчилгээг сонгохдоо үйлдвэрлэгчийн үйлчилгээг ашиглах нь хамгийн сайн арга юм, учир нь энэ тохиолдолд нийлүүлэгч нь барааны аюулгүй байдалд илүү хариуцлага хүлээх болно.

Тавилга хүлээн авахдаа урьдчилан үзлэг хийлгүйгээр барааг шилжүүлсэнийг баталгаажуулсан хүргэлтийн бичигт гарын үсэг зурж болохгүй. Хэрэв өөрөө хүргэлт хийсэн бол гэмтэл гарсан эсэхийг баталгаат хугацаанд арилгахгүй.

Замын цагдаагийн ажилтны үйлдлийн эсрэг хэрхэн гомдол гаргахыг эндээс үзнэ үү.

Тавилга баталгаат үнэ төлбөргүй засварлана

Тавилгын баталгаат засварыг нэхэмжлэл гаргасны дараа хийдэг бичгээр. Хэрэв бүх нөхцөл хангагдсан бол компани нь үүссэн согог, дутагдлыг арилгахын тулд зохих ажлыг гүйцэтгэдэг.

Засвар хийх явцад баталгаат хугацаа нь түдгэлздэг. Шүүхэд хэргийг хэлэлцэх үед ижил нөхцөл байдал ажиглагдаж байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Хэрэв ажил бие даан хийгдсэн бол хэрэглэгч гарсан зардлын нөхөн төлбөр авах эрхтэй.

Чухал! Хэрэв тавилга нь агуулахад байгаа бөгөөд баталгаат хугацаа аль хэдийн хүчинтэй байгаа бол эдгээр нөхцөл нь худалдан авагчийн хувьд тааламжгүй бөгөөд энэ тохиолдолд барааг түүнд шилжүүлэх хугацааг түргэсгэх хэрэгтэй.

Богино хугацаанд тавилгын хоёрдогч эвдрэл нь үйлдвэрлэгчээс тодорхой үүргийг биелүүлэхийг шаарддаг.

• бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй хуулбараар засварлах эсвэл байнгын ашиглалтын хугацаанд солих;
• хөрөнгийг дахин тооцоолох замаар бусад тавилга худалдаж авах;
• тавилга худалдаж авахад зарцуулсан мөнгийг бүрэн буцаан олгох;
• согогтой бараа бүтээгдэхүүнд ихээхэн хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлэх;
• өөрөө засвар хийх явцад гарсан зардлын нөхөн төлбөр.

Өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш засварын хугацаа 45 хоногийн дотор явагдана. Хэрэв хугацаа өнгөрсний дараа сэтгэл ханамжтай шийдвэр гаргаагүй бол худалдан авагч нэхэмжлэлээ шүүхэд гаргаж болно.

Ихэнх тавилга үйлдвэрлэгчид дотоодын зах зээлөрсөлдөгчидтэй тэмцэхдээ тэд үйлчилгээ үзүүлж, үйлчлүүлэгчдэдээ хүлээн зөвшөөрөгдсөн баталгаат хугацааг өгдөг. Иймд хэрэглэгчийн бүх шаардлага хууль зүйн үндэслэлтэй бөгөөд хоёр талын тохиролцоогоор хангагдаж байна.

Үнэгүй хууль зүйн зөвлөгөө:

Баталгаат хугацааны талаархи мэдээллийг паспорт эсвэл худалдах, худалдах гэрээнд заасан болно. Зорилго үйлчилгээүйлдвэрлэгч болон худалдан авсан бүтээгдэхүүний төрлөөс хамаарна.

Онцгой тохиолдолд, худалдан авалт хийхдээ баталгаат үйлчилгээг заагаагүй болно. Эдгээр нөхцөлд илэрсэн аливаа эвдрэлийг борлуулсан өдрөөс хойш 6 сараас илүүгүй хугацаанд солих буюу засварлах ёстой.

Чухал! Баримт бичиг хүчин төгөлдөр болсны дараа бүх нөхцлийг зөвхөн хоёр талын харилцан шийдвэрийн үндсэн дээр тохиролцох боломжтой тул баталгаат хугацаа, худалдан авсан тавилга хүргэх арга барилд өөрчлөлт оруулах нь гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө боломжтой. үдэшлэгүүд!

Дүгнэлт

Тавилгын баталгааг авах, түүнийг хэрэгжүүлэх үйл явц нь олон хүчин зүйлээс хамаарна. Нэг чухал талЭнэ асуудлыг шийдвэрлэхдээ бүх гэрээ хэлэлцээрийн урьдчилсан тайлбар, боломжтойг үгүйсгэх явдал юм сөрөг үр дагавар. Ихэнхдээ та албан ёсны түвшинд өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудтай холбоо барих хэрэгтэй!

• Автомашины хуульч 198
  • Жолооч 40 настай
  • Осол 2
  • Гомдол 1
  • Худалдан авах, худалдах 17
  • Татвар 5
  • Даатгал 9
  • Нягтлан бодох бүртгэл 27
  • Торгууль 90
• Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах 222
  • Буцаах, солих 95
  • Баталгаа 16
  • Чанар 2
  • Байгууллага 4
  • Хэрэглэгч 40
  • Нэхэмжлэл, гомдол 57
  • Хугацаа дуусах хугацаа 8
• Оюуны хууль 2
• Лицензүүд 1
• Үйлчилгээний хугацаа 2

• 95% амжилттай тохиолдлууд
• Нууцаар
• Мэргэжлийн хуульчид

Асуултаа хуульчаас асуугаарай

© 2017–2018 – Эрх, түүнийг хамгаалах тухай

Материалыг хуулбарлахыг зөвхөн эх сурвалжийг зааж өгсөн тохиолдолд л зөвшөөрнө.

Тавилга худалдаж авахдаа хэрэглэгч үүнийг зөв хүлээж авдаг үйлчилгээний урт хугацаа. Чихэвч худалдаж авах эсвэл бие даасан зүйлсих хэмжээний санхүүгийн хөрөнгө оруулалт шаарддаг бөгөөд үүнийг гэр бүлийн төсөвт олох нь тийм ч хялбар биш юм. Тавилгын баталгаа нь тодорхой хугацаанд эзэн нь согогийг бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчийн зардлаар засч залруулахыг шаардах боломжтой болно гэж найдаж байна.

Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр баталгаат хугацаанд ч гэсэн худалдан авагч эрхээ хамгаалахад хэцүү байх болно. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомжийг сайн мэддэг хүмүүст ч хүндрэл гардаг.

Батлан ​​даалтын талаар хуульд юу гэж заасан байдаг вэ?

Баталгаат хугацааны туршид тавилгын согогийг илрүүлсэн худалдан авагч нь бараа худалдагчид ямар нэгэн шаардлага тавих эрхтэй.

• солих тухай;
• үнийн бууралтын тухай (төлсөн мөнгөнийхөө хэсгийг буцааж өгөх);
• засварын талаар (дэлгүүр эсвэл үйлдвэрлэгчийн зардлаар);
• бүрэн буцаан олгох.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу (CPL) энэ зөв 5-р зүйлд заасан (6-р зүйл). Энд (7-р зүйл) хэрэв үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүндээ баталгаа өгөөгүй бол худалдагч үүнийг суулгаж болно гэж хэлсэн. Хэрэв тэдний хэн нь ч үүнийг хийгээгүй бол энэ нь хуулиар тогтоогдсон бөгөөд хоёр жил байна (ОХУ-ын хуулийн 19-р зүйл).

Баталгаат картын хүчинтэй байх хугацаа нь ямар төрлийн тавилга худалдаж авахаас хамаарна - оффис, гэр ахуйн болон нийтийн хэрэгцээнд (жишээлбэл, эмнэлгийн ор эсвэл дотуур байрны дэргэдэх ширээ). Ихэвчлэн 12, 18, бага давтамжтайгаар - 24 сараар гаргадаг. Импортын тавилгад үйлдвэрлэгчийн баталгаа нь 5 жил хүртэл байж болно.

Тавилгын иж бүрдэл, бие даасан эд зүйлсийг худалдах, худалдан авах гэрээнд баталгаат хугацааны эхний 6 сарын хугацаанд худалдан авагч нь худалдагчид, хугацаа нь дууссаны дараа зөвхөн бараа үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэл гаргах эрхтэй гэж заасан байдаг.

Хөдөлмөрийн тухай хуульд зааснаар тавилгыг худалдан авагчид хүлээлгэн өгсөн үеэс эхлэн баталгаат хугацааг тооцдог. Ихэвчлэн хүлээн авах гэрчилгээнд гарын үсэг зурсны дараа барааг хүргэх эсвэл өөрөө хүлээн авах өдөр гэж тооцогддог. Хэрэв худалдаж авсан бол нарийн төвөгтэй тавилга, угсрах шаардлагатай бол баталгаат хугацаа нь түүнийг хэрэгжүүлсэн өдрөөс эхлэн тооцож эхэлнэ.

Баталгаат давуу талыг ашиглахын тулд зөвхөн купон төдийгүй бэлэн мөнгөний баримтыг (борлуулалтын баримт) хадгалахыг зөвлөж байна. Дэлгүүр нь худалдсан барааны бүртгэлийг хөтөлдөг тул энэ нь байхгүй байх нь нэхэмжлэл гаргахад саад болохгүй. Гэхдээ энэ нь худалдагчтай харилцах харилцааг улам хүндрүүлнэ.

Баталгаат хугацаа үйлчлэхгүй үед

Ихэнхдээ тавилга согогийг нэн даруй илрүүлдэггүй, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа. Хэдэн арван, бүр хэдэн зуун мянган рубль төлсөн худалдан авагч гэнэт хаалганууд нь унаж, мод нь хагарч, будаг нь гуужиж байгааг анзаарав.

Нөхцөл байдлыг засч залруулахыг хүссэн иргэн бичиг баримтыг ашиглан тавилгын баталгаат хугацааг шалгаж, дэлгүүрт очиж, гэнэт татгалзсан хариу авдаг. Энэ нь дараах тохиолдолд боломжтой.

• үер, гал түймэр, газар хөдлөлт болон бусад байгалийн гамшгийн улмаас иж бүрдэл эсвэл тусдаа хэсэг эвдэрсэн;
• худалдан авагч өөрөө чадваргүй угсралт хийсэн бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний чанарт сөргөөр нөлөөлсөн;
• зохисгүй ашиглалт, паспорт дээр заасан дүрмийг зөрчсөний улмаас тавилга нь муудсан;
• бүтээгдэхүүний хэвийн элэгдлийг эвдрэлд тооцдог (жишээлбэл, нэг жилийн турш ашигласан сандал нь зарим элэгдлийг олж авсан);
• Худалдан авагч өөрөө зохион байгуулсан бүтээгдэхүүнийг буруу тээвэрлэсний үр дүнд согог гарсан (хэрэв тэр гуравдагч этгээдийн үйлчилгээг ашиглан тавилга нийлүүлсэн бол нэхэмжлэлийг түүнд илгээх ёстой);
• объектууд дээр дулааны, механик эсвэл химийн нөлөөллийн ул мөр олдсон;
• тавилгад санаатайгаар гэмтэл учруулсан тохиолдолд - эзэмшигч өөрөө болон бусад хүмүүс.

Хэрэв заасан шалтгааны улмаас согог гарсан бол худалдан авагч ямар нэгэн зүйлд найдах эрхгүй баталгаат засвар, мөн төлбөрийг буцаан олгохгүй. Тэрээр өөрийн зардлаар гэмтэл, согогийг засах шаардлагатай болно.

Чихэвчийг буцааж өгөх эсвэл солих шийдвэр гаргахдаа худалдагч нь зөвхөн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль төдийгүй ГОСТ-ыг баримтална. Эдгээр баримт бичиг нь үйлдвэрлэлийн согог гэж юу болох, юу нь биш болохыг тодорхойлдог. Худалдан авагч нь ГОСТ 19917-93 стандартад үндэслэсэн аравчаар тавилганы чанарын талаар гомдоллож байгаа бөгөөд худалдагч нь дараахь тохиолдолд түүний шаардлагаас татгалздаг.

• материал болон дээжийн өнгө аяс хооронд бага зэрэг зөрүүтэй;
• үрчлээстэй бүрээс нь гарын бага даралтаар гөлгөр болдог;
• эзэмшигч нь дургүй байсан атираа нь үйлдвэрлэгчийн уран сайхны техник юм;
• худалдан авагч нь арьс шир эсвэл бусад материалын байгалийн үнэрт сэтгэл хангалуун бус байдаг;
• Арьс бүрээсийн нэг төрлийн бус байдал нь үүнээс үүдэлтэй байгалийн онцлогамьтан гэх мэт.

Худалдан авагчийн журам

Тавилгын согогийг олж мэдсэний дараа худалдан авагч дэлгүүрт гомдол бичих шаардлагатай. Хэрэв бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэгчийн агуулахад худалдаж авсан бол гомдлоо түүний удирдлагад өгнө. Ойролцоогоор. Олон худалдагч, тавилга үйлдвэрлэгчид нэхэмжлэлийн маягтыг албан ёсны вэбсайтдаа байршуулж, хэрэглэгчдийг бичихэд хүндрэл учруулдаг. Та үүнийг бөглөж, гарын үсэг зурж, огноогоо үлдээхэд л хангалттай.

Нэхэмжлэлд байх ёстой гол зүйл бол илэрсэн согогийн нарийвчилсан тайлбар, худалдагчид тавьсан хүсэлт юм. Дутагдлын жагсаалтыг гэрэл зургийн материалаар баталгаажуулж, хуулиас иш татсан шаардлагыг дэмжих нь зүйтэй. Дүрмээр бол эхний гомдолд хэрэглэгч гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг засварлахыг хүсдэг. Үүнийг хийхийн тулд худалдагчид 45 хоногоос илүүгүй хугацаа өгдөг. Хэрэв согогийг арилгаагүй бол худалдан авагч нь асуудлыг шийдвэрлэх бусад нөхцөлийг тавьж, төлбөрийг бүрэн буцааж өгөх эрхтэй.

Аливаа тавилгын баталгаа нь үйлдвэрлэгчийн хариуцлага, бүтээгдэхүүний худалдагчийн үйлчилгээний түвшинг нэмэгдүүлэх зорилготой юм. Баталгаат хугацааны дотор бүтээгдэхүүний согогийг илрүүлэх нь бүтээгдэхүүний чанар хангалтгүй байгааг тодорхой харуулж байна. Энэ тохиолдолд согог нь тэдний буруугаас болоогүй гэдгийг хэрэглэгч биш харин үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагч нотлох ёстой. Хэрэв тэд үүнийг хийж чадахгүй бол хэрэглэгчийн хууль ёсны шаардлагыг хангах үүрэгтэй.

Тавилгын баталгааг үйлдвэрлэгчээс тогтоодог бөгөөд ихэвчлэн 6 сараас 5 жил хүртэл байдаг. Тавилга худалдаж авахдаа хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нь өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай бөгөөд худалдан авсан бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудал гарвал юу ч үлдээхгүйн тулд бичиг баримт бүрдүүлэх, тавилга сонгохдоо анхаарах хэрэгтэй. Худалдан авагч ба тавилга үйлдвэрлэгч (худалдагч) хоёрын хооронд үүссэн бүх харилцааг ОХУ-ын Иргэний хууль, ОХУ-ын Иргэний хуульд тусгасан болно.

Хуулийн дагуу тавилгын баталгаат хугацаа

Тавилга нь баталгаат хугацаатай байх ёстой хүнсний бус бүтээгдэхүүн юм.

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу тавилганы баталгаат хугацаа гэдэг нь тавилга ашиглах явцад согогийг арилгах, засварлах ажлыг худалдагчийн (үйлдвэрлэгч) зардлаар, өөрөөр хэлбэл ямар ч үнэ төлбөргүй хийх хугацаа юм. худалдан авагчийн төлбөр.

• төлбөрийн баримтаар баталгаажсан бол худалдан авсан огноо;
• борлуулалтын баримт бичиг байхгүй бол үйлдвэрлэлийн огноо;
• угсрах (суулгах) огноо, хэрэв уг бүтээгдэхүүнийг угсрах (суулгах) хамт худалдаж авсан бол;
• бүтээгдэхүүнийг дээж эсвэл жишээн дээр үндэслэн худалдаж авсан бол хүргэх хугацаа;
• тавилга нь улирлын чанартай бол улирлын эхэн үеэс;
• өөр огноог тогтоох боломжгүй бол гэрээ байгуулсан огноо.

Худалдан авалт хийхдээ та тавилганы баталгаат картыг хүсэх ёстой бөгөөд үүний дээжийг интернетээс үзэх боломжтой.

Мөн зарим тохиолдолд та тавилгаа ашиглаж амжаагүй бол буцааж эсвэл солих боломжтой. ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн 55-р тогтоолын дагуу иж бүрдэл, иж бүрдэл, иж бүрдэл бүхий тавилгаыг солих, буцааж өгөх боломжгүй. Хэрэв та нэг тавилга худалдаж авсан бол худалдагчид буцааж өгөх эсвэл солихыг хүсч болно. Гэхдээ бусад тохиолдолд тавилгын багцыг буцааж эсвэл солих боломжгүй тул сонголтод маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй.

Баталгаат нөхцөларавчаар тавилга засвар үйлчилгээ нь шүүгээний тавилгын баталгаанаас ялгаатай биш юм. Тусдаа баталгаахолбох хэрэгслийн хувьд үгүй.

1. Бүтээгдэхүүний төрөл: оффис, хүүхдийн, аравчаар тавилга, угаалгын өрөө, захиалгат тавилга, цул мод гэх мэт.
2. Бүтээгдэхүүнийг хийсэн материал.
3. Үйлдвэрлэгчийн нэр хүнд, ГОСТ-ийн дагуу үйлдвэрлэл гэх мэт.

Тавилгыг сольсны дараа баталгаат хугацааг дахин тооцоолно.

Гэхдээ таны буруугаас болж бараа гэмтсэн бол үйлдвэрлэгчээс нөхөн сэргээх зүйл байхгүй.

• гэрчүүдийн тусламжтайгаар;
• шалгалт явуулж байна.

Үүнийг хийхийн тулд та шүүхэд хандах хэрэгтэй.

Алсын борлуулалтын онцлог

Энэ аргын тусламжтайгаар тавилга дараахь байдлаар сонгогддог.

• каталогийн дагуу;
• гэрэл зургуудаас;
• интернетээр гэх мэт.

Гэсэн хэдий ч тавилгын иж бүрдлийг буцааж өгөх боломжгүй, харин тусдаа тавилгаыг долоо хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. At зайн борлуулалтТавилгын баталгаат хугацаа нь хүргэлтийн өдрөөс эхэлнэ.

Хэрэв дутагдал илэрсэн бол авах арга хэмжээ

Хэрэв та тавилга худалдаж авсны дараа согог илэрсэн бол худалдагчид бичгээр гомдол гаргах ёстой.

Нэхэмжлэлийг гаргах ёстой:

• дэлгүүрт биечлэн очихдоо гарын үсгийн эсрэг;
• шуудангаар илгээх.

Бүтээгдэхүүний засвар 45 хоногоос хэтрэхгүй байх ёстой. Хэрэв хойшлуулсан бол ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солихыг шаардах эсвэл хойшлуулсан өдөр бүр торгууль төлөхийг шаардах, эс тэгвээс энэ нь олон жилийн турш сунжирна.

Таны аливаа үйлдлийг бичгээр баримтжуулсан байх ёстой, эс тэгвээс хэрэв та амаар тохиролцож, таны шаардлагыг биелүүлээгүй бол эрхээ нотлоход асуудал үүсч болзошгүй юм.

Засвар хийх явцад баталгаат хугацаа нь түдгэлздэг. Тавилгын худалдагчтай эвлэрэх тохиролцоонд хүрч чадаагүй тохиолдолд шүүхээр явах үед хугацааг түдгэлзүүлэх болно.

Худалдан авагчийн шаардлагыг хангах эцсийн хугацааг зөрчсөн тохиолдолд худалдагчийн хариуцлага

Хэрэв таны нэхэмжлэл хангагдаагүй бол та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1. Шүүхэд бие даан эсвэл өмгөөлөгчтэй хандаарай.
2. Алданги төлөхөөс гадна сайн дураараа шаардлагыг хангаагүй тохиолдолд анхны шаардлагынхаа 50 хувьтай тэнцэх хэмжээний торгуулийг худалдагчаас авахыг шаардана.

Хэрэв худалдан авагчийн хүсэлтээр үйл ажиллагааны нөхцөлийг зөрчсөн бол торгууль төлөх шаардлагатай байгаа талаар худалдагчид мэдэгдэх шаардлагатай.

Үүнийг торгуулийн тооцоог хавсаргаж бичгээр хийх ёстой.

Нэхэмжлэлийн маягтыг онлайнаар татаж авах боломжтой. Худалдагчийн хариу 10 хоногийн дотор ирэх ёстой.

дагуу үйлдвэрлэсэн тавилгыг баталгаажуулах шаардлагатай юу хувь хүний ​​захиалгахүн ам?

Хүн амын хувийн захиалга, зураг төсөл, хэрэглэгчийн шаардлагын дагуу нэг хувь, дизайны бүх шинж чанарыг тусгасан гэрээний дагуу үйлдвэрлэсэн тавилга нь заавал баталгаажуулалтад хамрагдахгүй.

Тавилгын ашиглалтын хугацааг тогтоосон уу, ямар баримт бичигт заасан бэ?

Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацааг тогтоодог. Үүнийг зохицуулалтын баримт бичигт тогтоож болно. Тавилгын хувьд үйлчилгээний хугацаа нь улсын стандартуудсуулгаагүй байна. Энэ тохиолдолд ашиглалтын хугацаа 10-аас доошгүй жил байх ёстой гэсэн хууль хүчин төгөлдөр болно.

Тавилгын баталгаат хугацааг ямар баримт бичгүүдээр тогтоож, үйлчилгээний хугацаанаас юугаараа ялгаатай вэ?

Баталгаат хугацааг ГОСТ 16371-93 ба ГОСТ 19917-93 стандартаар тогтоосон. Шүүгээ, гэр ахуйн тавилгад 24 сар, сууж хэвтэхэд 18 сар байна. Баталгаат хугацаа нь тавилга борлуулсан өдрөөс эхлэн тооцогдоно.

Засгийн газрын тавилга тавиурын шилний зузааныг хэрхэн сонгох вэ?

Тавиурын шилний зузааныг ГОСТ 16371-93 "Тавилга. Ерөнхий" стандартын дагуу сонгоно. техникийн үзүүлэлт"Тэдний уртаас хамаарна.

Тавилгын баталгаат нөхцөл юу вэ?

Засгийн газрын тавилгын баталгаат хугацаа нь тавилга худалдан авагчид хүргэгдсэн өдрөөс эхлэн гэр ахуйн тавилга 24 сар, хүүхдийн тавилга, нийтийн зориулалттай тавилга 18 сар байна. Аравчаар тавилганы баталгаат хугацаа нь гэр ахуйн тавилга худалдан авагчид шилжсэн өдрөөс хойш 18 сар, хүүхдийн тавилга, албан тасалгааны тавилга худалдан авагчид шилжүүлсэн өдрөөс хойш 12 сар байна. Тавилга захиалгаар хийнэ бие даасан төсөл- Худалдан авагчид тавилга шилжүүлсэн өдрөөс хойш 12 сар.
Тавилгын бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаа 5-10 жил байна.
Хөнгөлөлттэй тавилга худалдан авах тохиолдолд чанар болон Гадаад төрхШалтгаантай холбоотой бууралтыг хүлээн авахгүй.
Үнэгүй баталгаат засвар нь зөвхөн үйлдвэрлэгчээс үүссэн гэмтэлд хамаарна.
Бүтээгдэхүүний гадаад байдал, хомсдол, захиалгад нийцэхгүй байгаа тухай нэхэмжлэлийг зөвхөн бүтээгдэхүүнийг хүлээн авмагц шууд хүлээн авна. Ирээдүйд ийм нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй, бүх ажлыг зөвхөн худалдан авагчийн зардлаар гүйцэтгэдэг.
Баталгаат үйлчилгээ нь засварын ажил, бүтээгдэхүүний гэмтэлтэй хэсгийг солих зэрэг орно.
Хэрэглэгчдэд зориулсан баталгаат үйлчилгээг зөвхөн тавилга худалдаж авсан газарт бичгээр өгсөн өргөдөл, тавилга ашиглалтын зааварт заасан бүх зөвлөмжийг дагаж мөрдөж, тавилгын баталгааны хуудас байгаа тохиолдолд олгоно.

Ямар тохиолдолд үнэ төлбөргүй баталгаат засвар хийхгүй вэ??

• баталгаат хугацаа дуусах
• бүтээгдэхүүнд илэрхий механик гэмтэл байгаа эсэх
• тавилга тээвэрлэх, хүргэх, хадгалах, ажиллуулах, арчлах дүрмийг зөрчсөн
• үйлдвэрлэгчтэй тохиролцсон шалгалтын гэрчилгээгүй гадаадын хөндлөнгийн оролцоо, засварын ул мөр байгаа эсэх
• шингэн, химийн бодис, уусгагч, түүнчлэн амьтдын гэмтлийн ул мөрийг илрүүлэх
• хувиргах механизм дээр зөвшөөрөгдөх ачааллаас хэтэрсэн ул мөр байгаа эсэх
• хэрэглэгчийн хувийн хэрэгцээнд зориулан худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийг өөр зориулалтаар ашиглах
• нөхцөл байдлын улмаас бүтээгдэхүүнд гэмтэл учруулах давагдашгүй хүчин зүйл(гал түймэр, үер, осол гэх мэт).
• Худалдан авагч эсвэл гуравдагч этгээдийн хийсэн бүтээгдэхүүний дизайны өөрчлөлт;
• бүтээгдэхүүнийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх үед.

Баталгаат хугацаа нь батерей, тэжээлийн хангамжид хамаарахгүй. холбох кабельболон бусад туслах төхөөрөмж, эд анги бүхий хязгаарлагдмал хугацааашиглах.

Тавилгын бүтээгдэхүүний угсралт

Мэргэшсэн байгууллагуудын угсралтын үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөж байна (эдгээр зорилгоор мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, технологи, мэргэшсэн боловсон хүчинтэй), учир нь энэ тохиолдолд тухайн байгууллага нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг хариуцдаг. Эдгээр зорилгоор эргэлзээтэй мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээс тусламж авахыг зөвлөдөггүй. Статистикийн мэдээгээр угсралтын зардал нь тавилгын зардлын 10 орчим хувийг эзэлдэг (үйлдвэрлэгч эсвэл мэргэшсэн компаниудын үзэмжээр). Хэрэглэгч тавилгыг бие даан угсарч, задлах боломжтой. Бүх бүтээгдэхүүн нь энгийн бөгөөд тодорхой зааваругсралт дээр. Хамгийн орчин үеийн тоног төхөөрөмж дээр хийсэн технологийн нүхний чанар, онцгой нарийвчлал нь нэмэлт өөрчлөлт шаарддаггүй. Цорын ганц зайлшгүй нөхцөл бол чуулганд дор хаяж хоёр хүн оролцох ёстой. Гэхдээ тавилгын бүтээгдэхүүнийг бие даан угсрах ажлыг зөв хийхгүй бол түүний явцад гарсан согог, эвдрэлийг үйлдвэрлэгчийн баталгааны дагуу засах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

***Солих, буцаах боломжгүй хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт.

ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 1-р сарын 19-ний өдрийн N55 тогтоолоор батлагдсан "Өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, хэмжээ, ижил төрлийн бараагаар буцаах, солих боломжгүй, сайн чанарын хүнсний БУС барааны жагсаалт" ICS" (ОХУ-ын Засгийн газрын 1998 оны 10-р сарын 20-ны өдрийн N1222 тогтоолоор нэмэлт өөрчлөлт оруулсан)

1. Гэрийн өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх, эмчлэх бүтээгдэхүүн (металл, резин, нэхмэл болон бусад материалаар хийсэн ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн хэрэгсэл, эмнэлгийн хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж, амны хөндийн эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн, нүдний шил, хүүхэд асрах хэрэгсэл), эм.
2. Хувийн ариун цэврийн хэрэглэл (шүдний сойз, сам, үсний хавчаар, үсний буржгар, хиймэл үс, үсний хавчаар болон бусад ижил төстэй бүтээгдэхүүн).
3. Үнэртэй ус, гоо сайхны бүтээгдэхүүн.
4. Нэхмэл эдлэл (хөвөн, цагаан хэрэглэл, торго, ноос, синтетик даавуу, нэхмэл бус материалдаавууны төрөл - тууз, сүлжих, нэхсэн тор болон бусад); кабель үйлдвэрлэл(утас, утас, кабель); барилгын болон Чимэглэлийн материал(хулдаас, хальс, хивс болон бусад) болон бусад барааг тоолуураар зардаг.
5. Оёдлын болон сүлжмэл бүтээгдэхүүн (оёдлын болон сүлжмэл маалинган бүтээгдэхүүн, оймсны бүтээгдэхүүн).
6. Холбоо барих бүтээгдэхүүн, материал хүнсний бүтээгдэхүүн, -аас полимер материал, үүнд нэг удаагийн хэрэглээ (ширээний хэрэгсэл, гал тогооны хэрэгсэл, сав, сав баглаа боодлын материалхүнсний бүтээгдэхүүнийг хадгалах, тээвэрлэх).
7. Бараа гэр ахуйн химийн бодис, пестицид, агрохимийн .
8. Гэр ахуйн тавилга (тавилгын иж бүрдэл, иж бүрдэл).
9. -аас бүтээгдэхүүн үнэт металлууд, үнэт чулуугаар, хагас үнэт болон синтетик чулуун оруулгатай үнэт металлаар хийсэн, нүүртэй үнэт чулуу.
10. Автомашин, мотоцикль, чиргүүл, тэдгээрийн дугаарлагдсан нэгжүүд; хөдөө аж ахуйн ажлыг бага оврын механикжуулах хөдөлгөөнт хэрэгсэл; зугаа цэнгэлийн завь болон бусад гэр ахуйн усан онгоц.
11. Баталгаат хугацаа тогтоосон техникийн нарийн төвөгтэй гэр ахуйн бараа (гэр ахуйн металл хайчлах, мод боловсруулах машин; гэр ахуйн цахилгаан машин, цахилгаан хэрэгсэл; гэр ахуйн хэрэгсэл радио электрон төхөөрөмж; гэр ахуйн тооцоолол, хуулбарлах төхөөрөмж; гэрэл зураг, киноны төхөөрөмж; утас, факс төхөөрөмж; цахилгаан хөгжмийн зэмсэг; электрон тоглоом).
12. Иргэний зэвсэг, иргэний болон албаны галт зэвсгийн үндсэн хэсэг, түүнд зориулсан сум.
13. Амьтан ба ургамал.
14. Тогтмол бус хэвлэл (ном, товхимол, цомог, зураг зүйн болон хөгжмийн хэвлэл, навч хэвлэл, хуанли, товхимол, техникийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хуулбарласан хэвлэл).