Des services complets pour les entreprises. Comment organiser une entreprise de maintenance des systèmes d'ingénierie

Les systèmes d'ingénierie sont l'un des éléments essentiels infrastructures résidentielles, industrielles ou signification administrative, et non seulement le confort, mais aussi la sécurité dépendent souvent de la qualité des réseaux électriques, de plomberie et de chauffage. Pour cette raison, ce type d'activité comme le service systèmes d'ingénierie, prometteur et demandé à tout moment.

Systèmes d'ingénierie : propriétés et contenu

Les réseaux de services publics comprennent toute une gamme de systèmes nécessaires pour fournir certains avantages aux bâtiments, quelle que soit leur destination : électricité, eau, chauffage. Ce groupe comprend également les systèmes de répartition et de contrôle, le traitement de l'eau, la réfrigération et les équipements commerciaux.

La liste des services fournis par les entreprises desservant les systèmes d'ingénierie comprend les éléments suivants :

• installation, démontage et autres travaux sur les réseaux électriques ;
• maintenance des appareillages et des sous-stations ;
• réparation et entretien de chaufferies, appareils, réseaux de chaleur et radiateurs de chauffage ;
• pose et réparation de réseaux d'approvisionnement en eau, de conduites d'eau et de structures de prise d'eau ;
• installation et nettoyage de climatiseurs, systèmes de ventilation, hottes dans les locaux domestiques et industriels ;
• préparation des réseaux de distribution avant le début de la saison ;
• installation de dispositifs d'éclairage externes.

Les services de l’entreprise peuvent inclure à la fois des inspections préventives programmées des systèmes d’approvisionnement en eau, de ventilation, de climatisation et autres, ainsi que des réparations préventives ou d’urgence programmées.

Maintenir le bon état technique de tous ces systèmes et effectuer certaines réparations, démontages et travaux d'installation il existe des sociétés distinctes. La gamme de services qu'ils fournissent est très large, il existe donc toujours une demande pour les services d'entreprises de ce type.

Après avoir décidé de démarrer des activités dans ce domaine, vous devez étudier le créneau commercial choisi, en déterminant les services les plus populaires et le niveau de concurrence, ainsi que les caractéristiques tarifaires dans votre ville et votre région. Ensuite, vous devez déterminer les détails future entreprise et décider quels services il offrira aux clients. En raison de la large gamme de services fournis par ces entreprises, elles devront sélectionner au début de leurs activités les domaines les plus populaires qui ne nécessitent pas d'investissements importants.

Par exemple, vous pouvez commencer par l'installation et la maintenance systèmes de chauffage et augmenter encore le volume des services fournis. En plus de l'activité principale de l'entreprise, vous pouvez vous lancer dans la vente d'équipements et de composants pour le chauffage et d'autres types de systèmes d'ingénierie. Une fois que l'entreprise a acquis une certaine expérience dans son créneau, il est possible d'élargir la portée de son offre en incluant la conception et l'installation de certains réseaux publics dans la gamme de services proposés.

Il existe plusieurs caractéristiques de ce domaine d'activité. Depuis points positifs Il convient de noter que son faible niveau de coûts : par exemple, avec un faible volume d'affaires, comprenant la location de locaux et l'achat de matériel et Fournitures, les investissements de départ ne dépasseront pas 500 000 roubles.

De plus, une telle entreprise se caractérise par un niveau de rentabilité élevé et un large public cible. Il existe également un facteur tel que la saisonnalité : en règle générale, dans heure d'hiver les travaux d'entretien des systèmes de chauffage, d'électricité et autres systèmes d'ingénierie sont effectués beaucoup moins fréquemment, ce qui signifie qu'il est nécessaire d'intensifier l'activité de l'entreprise en été.

Maintenance des systèmes d'ingénierie : étapes de création d'entreprise

Lors du démarrage d'une entreprise dans le domaine de la conception, de l'installation et de la maintenance de systèmes thermiques, électriques et autres systèmes d'ingénierie, il est nécessaire d'élaborer un plan d'affaires dans lequel prescrire les types spécifiques d'activités de la future entreprise, prévoir le public potentiel et calculer les investissements financiers nécessaires au démarrage de l'entreprise sur le marché.

La séquence d'actions pour créer une entreprise engagée dans l'entretien des systèmes d'ingénierie sera la suivante :

• enregistrement d'entreprise;
• recherche de locaux pour aménager un bureau et un entrepôt ;
• achat d'équipements, d'outils et de consommables ;
• embaucher des salariés selon le profil de l'entreprise ;
• travail sur la promotion publicitaire de l'entreprise, création d'un site internet d'entreprise.

Trouver un local adapté au placement du matériel, ainsi qu'à la réalisation de certains travaux requis par les spécificités de l'entreprise, n'est pas difficile : en règle générale, un entrepôt spacieux avec un petit espace bureau attenant suffit. La localisation territoriale de l'espace de travail n'a pas d'importance fondamentale. Mais il faut comprendre que si ce n'est pas le cas région centrale, le loyer sera beaucoup moins cher. Si l'entrepreneur possède déjà des locaux adaptés, il pourra économiser considérablement sur les frais de location.

Les équipements destinés à la pose des réseaux publics, à leur diagnostic et à leur réparation doivent être achetés immédiatement, avant même l'ouverture de l'entreprise, ce qui vous permettra de commencer les travaux dès réception des premières commandes.

Le nombre d'employés dépendra entièrement des spécificités de l'entreprise.

En règle générale, une entreprise de ce profil devrait disposer des spécialistes suivants :

• électriciens;
• installateurs;
• soudeurs;
• gestionnaires pour le travail avec les fournisseurs et les clients ;
• directeur;
• comptable;
• conducteur.

Une étape importante sera l'achat du matériel et des consommables nécessaires. Des tuyaux de différents diamètres et usages, des appareils portables pour le diagnostic vidéo des tuyaux, des tables de presse hydraulique, des jeux de clés, des coupe-tubes seront nécessaires. divers types, pièces de rechange pour ventilation, équipements de réfrigération, climatiseurs et autres équipement nécessaire. Il est conseillé d'avoir en stock plusieurs sets d'outils qui permettront à plusieurs équipes de travailler simultanément. Pour tout acquérir équipement nécessaire en quantité suffisante, sans payer trop cher, il est conseillé de conclure des contrats avec des fournisseurs grossistes, après s'être au préalable assuré de la qualité de leurs produits.

La publicité des services d'une entreprise de maintenance de réseaux publics doit être globale et couvrir tous les clients potentiels. Ainsi, il est utile d'utiliser les capacités d'Internet - publicité contextuelle, optimisation des moteurs de recherche, publicité dans les médias, recours à la distribution de dépliants et de cartes de visite. de l'entreprise dans la rue.

Toute entreprise moderne opérant dans le domaine de la maintenance et de la réparation doit disposer de son propre site Internet. La présence d'une ressource Internet permettra aux clients potentiels de se renseigner sur les services fournis par l'entreprise, ainsi que de commander à distance tel ou tel service. Le site Internet d'une entreprise d'installation et de maintenance de systèmes d'ingénierie doit être fonctionnel et pratique, permettant au client de se renseigner des informations détaillées sur tous les services fournis par l'entreprise, ainsi que les tarifs de tous les travaux.

Systèmes d'ingénierie : enregistrement des entreprises

Comme toute autre entité commerciale, une entreprise de maintenance et de réparation de systèmes d'ingénierie doit être enregistrée au bureau des impôts. De nombreux propriétaires d'entreprise décident de s'inscrire en tant que entrepreneur individuel. À bien des égards, cette forme organisationnelle simplifie le processus d'enregistrement et de soumission des déclarations fiscales. Mais certains aspects plaident en faveur d’une personne morale. Par exemple, l'enregistrement du statut de LLC rend l'entreprise plus prestigieuse du point de vue des grandes organisations qui peuvent devenir ses clients réguliers. Comme le montre la pratique, la plupart des entreprises industrielles et des agences gouvernementales confient l'installation, la maintenance et la réparation de leurs systèmes d'ingénierie à des entreprises - personnes morales, tandis que les clients privés qui génèrent moins de revenus se tournent vers des entrepreneurs individuels. Un autre caractéristique importante, ce à quoi il convient de prêter attention - les fondateurs de la LLC n'assument aucune responsabilité personnelle pour les pertes éventuelles de l'entreprise, car à cette fin, il existe un capital autorisé apporté par tous les propriétaires de l'entreprise au stade de l'enregistrement.

Pour enregistrer une entreprise en tant que LLC, les éléments suivants sont requis :

• préparation de la charte de la SARL, qui indique son nom officiel, son adresse légale et des détails concernant les spécificités des activités de la future entreprise, y compris l'indication obligatoire des codes selon le classificateur OKVED ;
• élaborer une décision de création d'une SARL ;
• rédiger le procès-verbal de l'assemblée des fondateurs (s'ils sont plusieurs) ;
• nomination officielle du chef d'entreprise ;
• remplissage formulaire spécial les demandes de création d'une SARL ;
• disposition capital autorisé. Le montant du capital autorisé ne doit pas être inférieur à 10 000 roubles ;
• paiement des droits de l'État;
• fournir des copies des documents personnels de chacun des fondateurs (passeport et numéro d'identification).

En plus de créer une SARL, il est conseillé au propriétaire d'une entreprise de conception et de maintenance de systèmes d'ingénierie de s'inscrire auprès d'organismes d'autoréglementation spéciaux (ou OAR). Ces organisations remplissent essentiellement la fonction de contrôle de la qualité des entreprises fournissant des services de construction, de conception et autres services similaires. L'inscription auprès d'un OAR n'est pas obligatoire, mais les entreprises disposant des documents d'enregistrement appropriés peuvent compter sur une demande plus élevée de la part des clients potentiels.

En fait, pour vous inscrire, vous devez tout fournir actes constitutifs et la confirmation du statut enregistré d'une SARL ou d'un entrepreneur individuel, ainsi que d'informer sur les orientations des activités de l'entreprise.

Ainsi, après avoir parcouru toutes les étapes ci-dessus et créé un plan d'affaires fiable, vous pouvez ouvrir en toute sécurité une entreprise de maintenance de systèmes d'ingénierie.

11 avril 2017 Sergueï

Un contrat d'entretien de bureau vous permettra de vous concentrer sur vos tâches principales. Et vos problèmes ménagers et techniques seront résolus par les maîtres de Barco. ☎ 8 800 775 41 18.

Nous proposons une maintenance technique complète des locaux de bureaux aux organisations et entreprises de Moscou et de la région de Moscou. Nous éliminons les situations d'urgence, effectuons la maintenance programmée et la maintenance préventive, entretenons les systèmes et réseaux d'ingénierie et maintenons le bon état de l'intérieur.

Notre équipes de service fournira:

• - un diagnostic fiable et un service de qualité
• - un calendrier pratique des événements de service
• - assistance 24 heures sur 24 et exécution rapide des demandes

En concluant un accord avec Barco, vous :

• - recevez une gamme complète de services d'une « source unique »
• - ne vous inquiétez plus de l'état de votre propre bureau
• - vous ne payez que pour le travail réellement effectué !!!

Les artisans Barco disposent des connaissances, des compétences, de l’expérience et de l’équipement nécessaires. La coopération avec nous vous permettra de réduire les coûts d'entretien et d'exploitation des bureaux et de libérer des ressources pour résoudre des tâches plus importantes.

Signez dès maintenant un contrat d’entretien de bureau !

Remplissez le formulaire et nous vous épargnerons des problèmes ménagers et techniques

Chaque bureau a besoin d’une maintenance technique qualifiée. Au cours de son travail quotidien, l'état esthétique des locaux se détériore, les équipements tombent en panne et les systèmes d'ingénierie tombent en panne. Résoudre les problèmes du quotidien problèmes techniques autour du bureau détourne l'attention tâches prioritaires, réduit l’efficacité des activités commerciales de l’entreprise et maintenir son propre service après-vente est souvent excessivement coûteux.

L'entretien des locaux de bureaux doit être considéré comme faisant partie de la gestion de l'infrastructure de l'entreprise, que l'on appelle aujourd'hui de plus en plus la gestion des installations. La pratique montre que beaucoup processus auxiliaires, qui ne sont pas liés à l'activité principale de l'entreprise, il est plus rentable de s'organiser sur la base de l'externalisation. La seule question est de choisir une entreprise fiable, avec laquelle interagir est non seulement économiquement rentable, mais aussi confortable.

En concluant un accord de support technique pour les locaux de bureaux avec la société moscovite Barco, vous pouvez vous concentrer sur la résolution des principales tâches auxquelles votre organisation est confrontée. Tous les problèmes liés au maintien de la vie et à la maintenance technique du bureau seront résolus par nos spécialistes de manière qualifiée et opportune. Ils déboucheront rapidement les canalisations bouchées, entretiendront le système de climatisation, remplaceront les luminaires ou effectueront des réparations esthétiques dans les locaux de bureaux.

Entretien de bureau de Barco

Le support technique des locaux de bureaux et des systèmes d'ingénierie à Moscou et dans la région de Moscou, assuré par notre société, comprend un contrôle régulier de leur état technique, en temps opportun maintenance de routine, organisation et mise en œuvre des réparations planifiées et d'urgence. Nos spécialistes assureront le fonctionnement ininterrompu des systèmes d'ingénierie : alimentation électrique et éclairage, approvisionnement en eau et assainissement, approvisionnement en chaleur et chauffage, ventilation et climatisation, communications et communications.

Nous prendrons également en charge toutes les préoccupations permanentes liées au maintien du bon état esthétique des bureaux, des zones de réception, des halls d'événements officiels, des salons, des salles de bains, des couloirs, des locaux auxiliaires et de service. Tous les travaux programmés et non programmés seront exécutés à l'heure convenue, de manière à causer un minimum de désagréments et à ne pas perturber l'horaire de travail des employés de bureau.

Service de Barco - pratique et peu coûteux !

Une coopération constante avec notre entreprise est vraiment très pratique pour vous. En concluant un contrat annuel d'entretien de bureaux, vous vous épargnez les problèmes liés à la recherche d'une entreprise performante à chaque fois qu'une situation d'urgence survient ou que le moment d'un entretien programmé ou de réparations courantes approche. Toutes vos questions peuvent être résolues par un seul appel à notre répartiteur.

Le contrat avec Barco LLC pour l'entretien de votre bureau ne prévoit pas de frais d'abonnement mensuels. Il stipule uniquement vos besoins généraux en tant que client et les modalités d'interaction entre les parties. Vous payez uniquement pour le travail réel effectué à des tarifs réduits compétitifs. Il est particulièrement important que le coût des travaux liés à l'entretien des bureaux soit fixé selon la grille tarifaire de l'année à l'avance. Notre service est donc vraiment peu coûteux, bien moins cher que de maintenir nos propres services.

Service qualifié pour les bureaux à Moscou ! Appelez gratuitement ☎ 8 800 775 41 18 24 heures sur 24 ! Nous travaillons rapidement, techniquement et à moindre coût ! Paiement uniquement pour les travaux terminés !

Mots-clés : Entretien

La société Bob-Master propose une maintenance technique des bureaux de Moscou et de la région de Moscou, une élimination rapide et de haute qualité de tout problème de nature domestique - pour le retour rapide d'un rythme de travail normal.

Nous accomplissons les types suivants travaux:

SYSTÈMES D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE

Diagnostic et évaluation des performances des systèmes d'automatisation et d'éclairage 380/220 volts, remplacement des lampes et luminaires, prises et interrupteurs, inspection du câblage électrique, remplacement des transformateurs, sections câbles d'alimentation, mise en place appareils d'éclairage, installation et remplacement de compteurs.

FONDS DE MEUBLES

Réparation et remplacement de charnières portes intérieures, poignées de portes et de meubles, installation et remplacement de quincaillerie, remplacement de ferrures de meubles, renforcement d'étagères, assemblage mobilier de bureau, réglage des mécanismes de déroulement des tiroirs, installation de supports, réparation de roulettes et guides dans les armoires et étagères. Nous vous aiderons à accrocher un tableau au mur, à installer un miroir dans les toilettes et bien plus encore.

TRAVAUX DE PLOMBERIE

Service Systèmes ECS et approvisionnement en eau froide : installation d'éviers, toilettes, bidets ; réparation et remplacement des équipements de plomberie (robinets, mitigeurs, pommes de douche, etc.), élimination des fuites, remplacement des raccords. Service système de canalisation: installation, remplacement et nettoyage des sololifts, suppression des blocages dans la canalisation.

SURFACES DES PIÈCES

Élimination des défauts visibles sur les murs, plafonds, sols. Nous réalisons des travaux de peinture, pose de papier peint pour peinture, remplacement de carrelage murs et sols, démontage et pose de plinthes, réparation et remplacement. sol (tuile en céramique, linoléum, stratifié), remplacement du revêtement de plafond.

• réparation et entretien de systèmes de climatisation et de ventilation, d'appareils de chauffage;
• rénovation de bureaux, d'espaces d'accueil, de locaux techniques ;
• nettoyage

Dépannage, réparations et autres travail spécifique peut être réalisé le plus rapidement possible court instant et, si nécessaire, même sans temps d'arrêt technique ni interruption du processus de travail.

Vous pouvez commander un service technique pour les bureaux de Moscou et de la région de Moscou en appelant le service d'expédition 24 heures sur 24 de la société Bob-Master ou via le formulaire de commentaires

Tarifs pour l'entretien des bureaux

	jusqu'à 100 m 2	100-500 m2	500-1500 m2
Entretien systèmes d'ingénierie	Pack de services MINI	Pack de services "MIDI"	Forfait de service "OPTI"	Pack de services "MAXI"	Sac plastique "MULTISERVICES"
Alimentation et éclairage
Chauffage
Assainissement et approvisionnement en eau
Ventilation et climatisation
Systèmes de vidéosurveillance
Entretien des systèmes d'alarme incendie (FAS)
Entretien de l'ASU
Maître pendant une heure
Assemblage et réparation de meubles
Réparations mineures (murs, plafonds, sols)
Aide à l'achat de matériel
Autres services et travaux
Service 24h/24 et 7j/7
Nettoyage (nettoyage complet des magasins)
Remplacement des tapis de boue
Particularités prestations de service:	— 1 voyage par mois	— 2 voyages par mois — 1 sortie de secours	— 4 déplacements par mois — 1 sortie de secours — PPR des systèmes d'ingénierie	— 6 déplacements par mois. — 2 sorties de secours — PPR des systèmes d'ingénierie	plan de services individuel
Coût des prestations :					individuellement
	Pack de services MINI	Pack de services "MIDI"	Pack de services "OPTI"	Pack de services "MAXI"	Sac plastique "MULTISERVICES"

Économie

Il n’est pas toujours économiquement rentable d’embaucher une personne distincte pour entretenir votre propre bureau. Comparez simplement les estimations de coûts pour propre employé et les frais de contact avec l'entreprise Bob-Master pour effectuer les mêmes travaux :

Vos dépenses mensuelles	Spécialiste à temps plein	notre compagnie
Gagner du temps Les équipements et consommables sont toujours en stock De nos jours, de plus en plus d’entreprises externalisent la maintenance technique de l’immobilier commercial. Cela est économiquement dû au fait qu'il est beaucoup moins coûteux de recourir aux services d'une entreprise professionnellement engagée dans ses activités, dont les employés sont des spécialistes qualifiés dans leur domaine, que d'entretenir son propre personnel composé de plusieurs spécialistes. Tels qu'électricien, plombier, peintre, charpentier, spécialiste de la ventilation, la sécurité incendie Et ainsi de suite. Outre les salaires, le maintien d'un personnel de spécialistes comprend le paiement, les indemnités de vacances, congé de maladie, et paiements d'impôts, déductions à Fonds de pension Et ainsi de suite. Ces coûts s'élèvent à environ 37 000 roubles par mois et par spécialiste, soit 444 000 roubles par an, ce qui est bien supérieur au coût des services fournis par TM Bob-Master. Également lors du transfert Entretien En externalisant, vous économisez sur l'achat d'un certain nombre d'outils et d'équipements coûteux nécessaires à la maintenance des systèmes d'ingénierie. Dans le cas du transfert de l'exploitation des systèmes d'ingénierie à Bob-Master, nous prenons en charge toutes ces préoccupations. Entretien du personnel, versements aux fonds, impôts, ainsi que l'acquisition de tous outils nécessaires et l'équipement repose sur les épaules de l'entreprise d'externalisation. Nos spécialistes suivent régulièrement des formations avancées. L'entreprise Bob-Master œuvre dans le domaine de la Maintenance depuis plus de 7 ans et durant ce temps nous avons accumulé une grande quantité de connaissances et d'expérience afin de vous offrir meilleures solutions vos problèmes et faire face à des tâches de complexité variable. Nous avons une approche individuelle pour chaque client. Nous pouvons vous proposer différentes variantes coopération. Et l'essentiel, qui n'est pas moins important, dans une économie de marché difficile, est la réduction des dépenses sur plusieurs postes budgétaires et l'exécution de haute qualité des tâches qui nous sont confiées. Avoir des questions? N'hésitez pas à nous contacter !

Entretien des services organisations et entreprises à Moscou

L'entretien des bureaux

Prestation hôtelière

Service de restauration

Service de salon

Service de magasin

Services bancaires

Ceux. entreprises et organisations de services. Pas cher et de haute qualité !

N'importe quel travail organisation moderne, qu'il s'agisse d'un magasin, d'un hôtel, d'une banque ou d'une clinique médicale, est doté de nombreux systèmes modernes. Les plus importants d'entre eux sont la plomberie et le câblage électrique, sans lesquels il est impossible d'imaginer ne serait-ce qu'un seul jour de fonctionnement d'une entreprise moderne. Ils ont donc besoin d'examens réguliers et réparations préventives pour qu'un « beau » jour, le travail de l'organisation ne s'arrête pas à cause d'une fuite ou d'un court-circuit. Cela est particulièrement vrai pour les mégalopoles comme Moscou, où même un seul jour d'arrêt est inacceptable en raison du rythme de travail élevé.

De nombreux appareils électriques et de plomberie sont connectés à ces deux systèmes. Ils ont également tendance à échouer plus souvent à mesure qu’ils sont utilisés longtemps. Par conséquent, vous devez également consacrer du temps et de l’argent à leur amortissement. Pas un seul manager n'a assez de temps pour surveiller tout cela, à moins qu'il ne décide d'abandonner ses responsabilités directes, se tournant complètement vers la surveillance des équipements sanitaires et de bureau.
Bien entendu, un tel scénario est absurde. Au lieu de cela, en règle générale, l'amortissement préventif des systèmes n'est pas effectué du tout et la direction supporte les pannes inévitables, faisant appel à l'un ou l'autre technicien pour résoudre les problèmes déjà survenus.

Mais c’est loin d’être l’option la plus raisonnable. Au lieu de cela, vous pouvez nous contacter, À société Capital-Stroy.IP. Nous effectuons des Entretien organisations à Moscou, fournissant large éventail services de réparation et d'entretien :

Plombiers
. Électriciens
. Climatiseurs;
. Nous réalisons des travaux de finition et de réparation.

Nos clients réguliers sont convaincus depuis longtemps des avantages d’une telle coopération. Les maîtres de la société Kapital-Stroy.Ip viennent rapidement à vous en cas de problème, éliminent tout problème et garantissent la qualité de leur travail.

Appelez-nous, il nous fera plaisir de travailler avec vous!

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

A partir de 750 000 ₽

Investissements de démarrage

1 125 000 RUR

116 250 RUB

Bénéfice net

8-15 mois

Période de récupération

Parallèlement à l'augmentation générale de la civilisation de la société, les services des entreprises de nettoyage commencent à paraître indispensables. Mais contrairement à de nombreux pays étrangers, le marché du nettoyage en Russie est encore peu saturé.

Le nettoyage est un domaine actuel et prometteur pour démarrer sa propre entreprise. Les activités des entreprises de nettoyage sont un ensemble de mesures visant à assurer la propreté des locaux. En Europe, le secteur du nettoyage d'appartements et de locaux commerciaux existe depuis longtemps et est considéré comme très rentable, et le créneau est presque plein. Les premières entreprises de nettoyage sont apparues sur le marché intérieur il y a environ 25 ans, et la direction elle-même vient tout juste de commencer à se développer.

Ces dernières années, ce type de service a gagné en popularité tant dans le segment privé que commercial. Au rythme de la vie moderne, de plus en plus de tâches quotidiennes sont externalisées. Les entreprises recourent aux services de salariés tiers qui effectuent des travaux qui ne font pas partie du planning spécifique des effectifs. De nombreuses entreprises ont pratiquement abandonné la pratique consistant à embaucher des nettoyeurs à temps plein et à recourir à des services de nettoyage. Les clients privés utilisent activement les services de nettoyage des appartements après les rénovations et les services de nettoyage réguliers de la maison.

Grâce à un large éventail de consommateurs potentiels, cette entreprise est prometteuse et, si elle est correctement organisée, peut générer un profit décent. Comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro et bâtir sur celle-ci entreprise prospère? Un guide étape par étape répondra à toutes les questions de base.

Comment évaluer la pertinence et les perspectives d'une entreprise

Le marché des services de nettoyage en Russie est apparu relativement récemment – ​​il y a environ 25 ans, grâce à l'arrivée de grandes entreprises étrangères. L'introduction des services de nettoyage a commencé à Moscou et à Saint-Pétersbourg - ces marchés locaux restent toujours leaders marché intérieur services de nettoyage et occupent près de 60% du volume total.

Taux de croissance annuel marché russe les services de nettoyage représentent 30 %. Le marché de Moscou affiche une croissance de 68 % et un volume de marché de plus de 15 milliards de roubles par an. Le chiffre d'affaires du marché russe des services de nettoyage au début de 2016 s'élevait à 222,13 milliards de roubles. Aujourd'hui, environ 1 500 entreprises opèrent dans les régions de Russie et environ 700 entreprises à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Selon recherche statistique, en 2016, les services de nettoyage sont entrés dans le top 5 des services les plus populaires sur le marché intérieur.

La demande croissante de nettoyage professionnel entraîne une expansion constante base de clientèle. Les services immobiliers commerciaux représentent 80 % du marché total. Aujourd’hui, les principaux utilisateurs des services des entreprises de nettoyage sont les centres commerciaux et de divertissement. Mais dans le segment personnes Ces services commencent tout juste à gagner en popularité.

Les principaux clients des services de nettoyage sont les locaux commerciaux (supermarchés, centres commerciaux, etc.) et bureaux(banques, bureaux, centres d'affaires, institutions gouvernementales).

Structure de la clientèle des entreprises de nettoyage

Les principales raisons de la popularité croissante des services de nettoyage :

La construction en cours et l'augmentation de la mise en service d'espaces (résidentiels et commerciaux) élargissent le cercle de clients potentiels. Le nombre de centres commerciaux et d'affaires, ainsi que de nouveaux bâtiments, dont les résidents ont recours aux services de nettoyage après rénovation, augmente.

La demande sur le marché des services de nettoyage a été soutenue par les entreprises qui ont abandonné l’embauche de nettoyeurs traditionnels au profit de l’externalisation. Cette étape, selon les experts, pourrait permettre à l'entreprise de réaliser des économies de 20 %.

Le rythme de la vie moderne ne laisse parfois pas aux actifs le temps de faire un ménage de qualité dans leur appartement. À cet égard, les gens se tournent vers des entreprises spécialisées pour les services de nettoyage.

Tous grande quantité les gens sont conscients de la nécessité soins professionnels derrière les bâtiments et les structures. Aujourd’hui, les entreprises de nettoyage utilisent des technologies modernes et sélectionnent soigneusement les produits de nettoyage. Grâce à cette approche, le temps consacré au nettoyage complet est sensiblement réduit.

Et tout cela malgré le fait que le coût des prestations de nettoyage reste à un niveau assez abordable, permettant à presque tout le monde de bénéficier du travail de nettoyeurs professionnels.

Peu d'entrepreneurs ont encore apprécié la rentabilité de leur entreprise, la concurrence sur le marché se développe donc très lentement. Le seuil d’entrée sur le marché est assez bas. Comme le montrent les statistiques, ces dernières années, le nombre d'entreprises de nettoyage est resté inchangé : de nouvelles entreprises entrent sur le marché chaque année, mais le même nombre en sort. La principale tendance sur le marché des services de nettoyage est la consolidation des entreprises et l'élargissement de la gamme de services, grâce auxquels le marché se développe. Dans le même temps, les petites entreprises survivent également parce qu’elles sont capables de réagir de manière flexible et rapide aux changements des conditions du marché. La rentabilité de cette entreprise est de l'ordre de 12 à 15 % si nous parlons de pour le travail quotidien et 25 à 40 % pour les travaux spéciaux.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Avant d'envisager d'ouvrir une entreprise de nettoyage, vous devez évaluer le niveau de concurrence dans votre ville. Pour ce faire, vérifiez le nombre d’entreprises de nettoyage opérant dans votre région et évaluez la gamme de services qu’elles proposent. Pour calculer les perspectives de services de nettoyage dans votre ville, vous devez également connaître le nombre de centres d'affaires, de complexes commerciaux et de divertissement et de bureaux - ce sera le cercle approximatif de vos clients commerciaux. Une image approximative peut être obtenue à l'aide de services en ligne qui affichent les entreprises sur des cartes électroniques. Connaissant la population de la ville et tenant compte du fait qu’environ 8 % des ménages utilisent les services de nettoyage, vous pouvez évaluer les perspectives de travailler avec des clients privés.

Avantages de l'entreprise de nettoyage :

Le marché des services de nettoyage est dans une phase de croissance active. Les services de nettoyage sont familiers depuis longtemps aux consommateurs potentiels et ont une expérience d'application réussie dans différentes régions Russie;

La base de la clientèle est donc constituée d'entités juridiques, lorsque haut niveau services à l'entreprise, vous pouvez compter sur une coopération à long terme, qui fournira à l'entreprise revenu stable;

Niveau de concurrence relativement faible et faibles barrières à l’entrée sur le marché : les investissements peuvent se limiter à l’achat de matériel de nettoyage.

Quels services les entreprises de nettoyage proposent-elles et combien ça coûte ?

Les clients potentiels d’une entreprise de nettoyage sont à la fois des personnes physiques et morales. Le public cible dans le segment des services aux particuliers est un segment assez restreint de la population, composé de familles dont le niveau de revenu est supérieur à 30 000 roubles pour le ménage ; dans le segment des services entités juridiques- propriétés commerciales à des fins diverses assurer la propreté et l'entretien des locaux.

Il existe deux façons de démarrer une entreprise de nettoyage. La première option consiste à ouvrir une entreprise pour un client spécifique (centre commercial ou grande installation de 1 000 m²), avec lequel il existe déjà un accord. Tout d’abord, l’entreprise travaillera pour cette installation et étendra ensuite ses activités au marché étranger. Les chefs des services de nettoyage conseillent tout d'abord de trouver un client potentiel, puis de recruter du personnel et d'acheter du matériel pour une installation spécifique. Presque toutes les entreprises reçoivent leurs premières commandes via des relations personnelles – la publicité est inefficace. La deuxième façon est de choisir n'importe lequel niche étroite, puisque les gros clients ont longtemps pu être répartis entre les géants du secteur. Dans ce cas, les petites entreprises de nettoyage peuvent jouer le rôle de « poissons coincés ». grandes entreprises, recevant d'eux des « pièces généreuses » sous la forme de commandes que les grandes entreprises, pour une raison ou une autre, ne peuvent pas honorer. Naturellement, pour un certain pourcentage de la commande.

La gamme de services de nettoyage doit être constituée en fonction du public cible et de la demande pour certains types de services. Selon les statistiques, la plus grande part par type de service est occupée par le nettoyage quotidien complet, suivi du nettoyage des environs, de l'enlèvement des ordures et du nettoyage après réparation. La meilleure option Pour commencer, recherchez un objet pour le nettoyage quotidien. Les revenus des commandes ponctuelles sont plus élevés, mais ils sont instables et les loyers et salaires devront être payés régulièrement.

Le nettoyage quotidien comprend l’époussetage, le nettoyage des miroirs et le nettoyage des sols. Le nettoyage des abords consiste à laver les fenêtres, les façades, à enlever les déchets, à enlever la neige/les feuilles/l'herbe (selon la saison) et à maintenir la propreté des éléments architecturaux. Aussi possible nettoyage de printemps, ce qui signifie enlever la saleté des murs, laver les plinthes, enlever la saleté locale de diverses surfaces, nettoyer les joints de carrelage, laver les fenêtres, etc. Une attention particulière doit être portée à ce type de prestation comme le ménage après rénovation - en Dernièrement Ce type de service est très demandé. Le nettoyage après rénovation comprend : l'enlèvement des déchets de construction, le lavage des vitres pour enlever la plaque dentaire, le dépoussiérage minutieux des différentes surfaces, forte pollution, laver les sols, nettoyer les meubles, laver les lustres, etc.

Certaines entreprises de nettoyage proposent des programmes et des types de services spéciaux. Ces services peuvent inclure le nettoyage avant la naissance d'un enfant, le lavage des structures publicitaires, le nettoyage après les vacances, la sous-traitance (location de personnel) et autres. La présence de ces types de services spécifiques distingue l'entreprise sur le marché. De nombreux services de nettoyage élargissent leur gamme de services, en proposant à leurs clients le nettoyage à sec de tapis et de meubles, la désinfection des locaux ou encore la mise à disposition d'une aide-ménagère. Lors de leur expansion, de nombreuses entreprises de nettoyage explorent de nouveaux domaines, assumant des fonctions et des tâches techniques, de plomberie, d'électricité, fournissant un soutien administratif, assurant l'entretien des casiers de stockage, des armoires, etc.

Des idées prêtes pour votre entreprise

Pour un développement ultérieur, les entreprises de nettoyage peuvent choisir une orientation technique, lorsque l'entreprise assume les fonctions de support en plomberie, électricité, menuiserie, etc. Beaucoup suivent le parcours des services administratifs ou d'information - services de vestiaire, bagagerie, navigation, etc.

La gamme de services de nettoyage est assez large, mais limitée par les fonds, car de nombreux services nécessitent des équipements coûteux. Sur stade initial Lors de la création d'une prestation de ménage, il est recommandé de sélectionner les principales prestations, à savoir :

nettoyage quotidien des locaux – à partir de 5 roubles/m2

nettoyage général des locaux – à partir de 50 rub./m2

nettoyage des locaux après construction et rénovation - à partir de 70 roubles/m2

nettoyage des meubles et des tapis – à partir de 40 roubles/m2

nettoyage des vitres – à partir de 20 roubles/m2

aide ménagère – à partir de 45 roubles/m2.

En général, la gamme de services est individuelle pour chaque client. Le contrat est établi indiquant une liste des prestations nécessaires dont le prix peut varier en fonction de l'étendue des travaux. Habituellement, le contrat avec le client est signé jusqu'à la fin année civile. Il note également que sur le site de nettoyage, le client doit fournir un espace de bureau pour le stockage du matériel et des produits chimiques, qui est également équipé d'armoires pour les vêtements du personnel.

Il convient également de considérer les particularités des horaires d'ouverture des entreprises de nettoyage. En règle générale, la plupart des commandes ont lieu le week-end, les jours fériés ou la nuit, lorsque le nettoyage est effectué en présence du personnel de sécurité du client. De plus, vous devez vous rappeler que chacun de vos clients potentiels travaille selon son propre horaire, auquel vous devrez très probablement vous adapter. Ainsi, le processus technologique de chaque objet est déterminé individuellement, en tenant compte du fait que vous ne pouvez pas avoir un double effectif simplement parce qu'un jour deux de vos clients se croisent dans leur emploi du temps.

Comment rechercher des clients pour des services de nettoyage

Pour trouver des clients, vous devez utiliser divers outils de promotion. La commercialisation d'un service de nettoyage peut comprendre un certain nombre d'activités destinées à différents publics cibles :

Le marketing direct sera efficace dans le segment des entreprises. Pour la publicité, vous devrez préparer Polycopié. Vous pouvez également appeler à froid un cercle de clients potentiels ou envoyer une proposition commerciale.

Créer un site Web qui permet à un client potentiel d'étudier de manière indépendante la liste des services et la liste de prix - ce type de publicité peut attirer à la fois des entreprises et des clients privés.

Lors de la planification d'une campagne publicitaire, vous devez tenir compte des critères de sélection utilisés par les clients potentiels. Les plus importants sont : le coût et la gamme des services fournis, la réputation sur le marché, les qualifications du personnel et la flexibilité des horaires de travail. Vous devez prêter attention à ces paramètres dans les présentations et autres supports promotionnels.

Les outils de promotion peuvent être différents : tout dépend du public cible et du budget alloué à la publicité. La plupart des propriétaires d'entreprises de nettoyage admettent que le plus façon efficace la promotion est du « bouche à oreille ». Pour que cela commence à fonctionner, aussi trivial que cela puisse paraître, vous devez tout d'abord fournir des services de haute qualité (les normes sont spécifiées dans GOST R 51870-2014 - « Services nettoyage professionnel- service de nettoyage. Sont communs spécifications techniques"). Deuxièmement, vous devez demander à vos premiers clients de laisser un avis sur l'entreprise - en échange, offrir une sorte de bonus, par exemple une réduction sur votre prochaine visite. Des programmes de fidélité devraient être développés pour offrir des promotions et des réductions en cas de coopération continue. La conclusion de contrats d'entretien régulier assurera à l'entreprise un emploi constant de personnel. Déclarez le caractère écologique de vos produits de nettoyage – il y a eu une tendance récente vers le « nettoyage vert ».

Un autre outil utilisé en marketing est l’analyse des politiques tarifaires des concurrents. Étudier le niveau des prix et les offres du marché, identifier côtés faibles concurrents. Par exemple, le service « assistant à domicile » est représenté en petite part sur le marché local. Incluez ce service dans votre liste. Cela ne nécessitera pas de coûts supplémentaires, et en cas de faible demande pour ce type de service, le salarié pourra effectuer d'autres travaux.

Des idées prêtes pour votre entreprise

La pratique montre que travailler avec clients potentiels doit être effectué avant l’ouverture du service de nettoyage. Comme cela a déjà été dit, cette activité repose précisément sur les besoins des clients.

Comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro

L'algorithme de création d'une entreprise de nettoyage comprend les étapes suivantes :

enregistrement d'entreprise;

sélection de locaux;

achat d'équipements et de consommables;

sélection du personnel.

Examinons de plus près chaque étape.

Immatriculation d'une entreprise de nettoyage

Pour mettre en œuvre le projet, il est prévu d'enregistrer une SARL. La forme d'imposition est le régime fiscal simplifié ayant pour objet l'imposition des « revenus » au taux de 6 %. Types d'activités selon OKVED-2 :

81.1 Activités services complets locaux

81.2 Activités de nettoyage et de rangement

43.39 Nettoyage après construction

96.01 Lavage et Nettoyage à sec tapis et textiles.

Une licence pour fournir ce type de service n’est pas requise. Inscription de tous documents nécessaires prend jusqu'à un mois et coûte environ 6 000 roubles.

Choisir des locaux pour une entreprise de nettoyage

Une entreprise de nettoyage n’a pas besoin de grandes surfaces. Il y aura suffisamment de bureau de vente et d'espace de stockage pour tout l'équipement. Pour ce faire, vous devrez louer un local d'environ 40 m². Le coût de location de tels locaux sera d'environ 20 000 à 25 000 roubles. Naturellement, vous pouvez économiser de l’argent aussi bien au bureau qu’à l’entrepôt. Le répartiteur peut accepter les candidatures depuis son domicile et les locaux peuvent être trouvés grâce à une connaissance. Cependant, cette option peut être utilisée dans un premier temps.

Pour les moyennes et grandes entreprises option idéale Il y aura une seule pièce avec un bureau pour le manager, un hall pour plusieurs managers, une salle de réunion, un entrepôt pour stocker le matériel, une buanderie où se trouvent un tambour de séchage et une machine pour laver les produits de nettoyage et les vêtements de travail.

Achat de matériel de nettoyage

Tous les équipements peuvent être achetés dans les magasins spécialisés. Pour une petite entreprise de nettoyage, il est nécessaire d'acheter du matériel d'une valeur d'au moins 500 000 roubles. Le tableau présente une liste d'équipements pour une entreprise de nettoyage.

Liste du matériel pour une entreprise de nettoyage

Nom	Montant	Coût de 1 pièce, frotter.	Montant total, frotter.
Aspirateur industriel
Autolaveuse
Sèche-cheveux professionnel pour sécher les tapis
Chariot de nettoyage
Godet sur roues
Autre matériel de nettoyage
Détergents (Produits chimiques ménagers)
Set pour laver les vitres et le matériel de bureau
Nettoyeur à vapeur
Balayeuse
Vêtements pour femmes de ménage

Il est également recommandé d'acheter un camion qui transportera les nettoyeurs et tout l'équipement nécessaire pour fournir les services. Le coût d'une gazelle d'occasion sera d'environ 300 000 roubles. Pour économiser de l'argent sur l'achat d'une voiture, vous pouvez embaucher un chauffeur avec une voiture personnelle. Ainsi, vous devrez dépenser environ 650 000 roubles en matériel de service de nettoyage.

Recrutement de personnel pour une entreprise de nettoyage

Selon les experts, la clé de l’efficacité d’une entreprise de nettoyage réside dans les personnes. L’un des principaux inconvénients du nettoyage est le taux de rotation élevé du personnel. Ce n’est un secret pour personne, le métier de nettoyeur n’est pas prestigieux. Si les salariés sont clairement relâchés, en retard au travail, etc., alors le client mettra définitivement fin au contrat avec l'entreprise. Idéalement, il est bon d’avoir une équipe d’ouvriers pour chaque chantier et une équipe de réserve.

Aux premiers stades du développement de l'entreprise, l'équipe peut ne pas être maintenue, mais embauchée de temps en temps - lorsqu'un client apparaît. En général, la question du maintien du personnel est traditionnellement l'une des plus douloureuses pour les hommes d'affaires débutants. Il existe deux approches pour rémunérer les employés. Dans le premier cas, un salaire fixe est versé et vous payez leurs services, que vous ayez ou non pu leur fournir du travail. Dans le second cas, les travailleurs reçoivent un pourcentage du montant de la commande (généralement environ 15 à 20 % par équipe).

Ainsi, le nombre d'employés dans une entreprise de nettoyage est choisi en fonction de plusieurs facteurs :

nombre de commandes quotidiennes ;

stabilité de la demande (si l'entrepreneur ne s'attend pas à une augmentation du volume de travail pendant une certaine période, il est nécessaire d'embaucher moins d'employés. Et dans des conditions de forte augmentation de la demande, vous pouvez vous tourner vers la sous-effectif - embaucher du personnel extérieur );

la taille des locaux dans lesquels le nettoyage sera effectué.

En moyenne, une petite entreprise de nettoyage aura besoin d'un effectif de huit salariés : un gérant, 4 agents de nettoyage, un gérant et un chauffeur. Vous aurez également besoin des services d’un comptable, qui peut être externalisé. Il est prévu que le gestionnaire contrôle tous les processus commerciaux et fasse la promotion des services de nettoyage dans le segment commercial. En outre, au stade initial, il se voit confier les fonctions de responsable du personnel - il recrute des personnes pour le personnel, mène des enquêtes, des entretiens et gère la gestion des documents. Le responsable doit être responsable de prendre les commandes et de communiquer avec les clients. Les nettoyeurs fournissent directement des services de nettoyage. Le chauffeur livre les achats de produits d’entretien et transporte les nettoyeurs jusqu’à l’adresse du client. La masse salariale totale sera d'environ 150 000 roubles.

Un personnel qualifié est la clé du succès d’un service de nettoyage. C'est pourquoi il est nécessaire de consacrer attention particulière sélection du personnel. Les candidats les plus appropriés sont des femmes et des hommes responsables et consciencieux âgés de 25 à 40 ans. Les spécialistes du nettoyage doivent être interchangeables. Lorsque vous formez des équipes, n'oubliez pas que le matériel peut peser de 10 à 100 kg, ce qui nécessite de le déplacer physiquement. homme fort. Il est conseillé de désigner un homme comme contremaître qui aidera au transfert des équipements et surveillera la qualité du travail. Chaque nettoyeur reçoit des vêtements spéciaux (une combinaison, deux T-shirts, une casquette de baseball, des gants en caoutchouc et en tissu) - le coût moyen d'un ensemble est de 2 000 à 3 000 roubles. N’oubliez pas que les vêtements de travail sont le visage d’une entreprise de nettoyage, il ne faut donc pas lésiner dessus. Le plus souvent, un logo d'entreprise y est apposé.

Si un entrepreneur envisage de développer son entreprise, il doit alors prendre en compte les coûts de formation du personnel. Actuellement, divers cours et écoles de nettoyage ont été créés en Russie dans de grandes entreprises de nettoyage, qui proposent des programmes de formation et une formation avancée pour les nettoyeurs. Former une personne coûtera en moyenne 3 000 roubles. Vous devez choisir des cours qui fournissent des connaissances sur les principes de sélection des produits chimiques et des équipements, des types de contaminants et des technologies de nettoyage. Le nettoyeur doit comprendre la composition agent chimique et à quelle concentration sera nécessaire pour nettoyer les contaminants d'une surface spécifique.

Comment calculer les revenus des services de nettoyage

Le volume des ventes est calculé comme la moyenne du marché pour une ville de plus de 500 000 habitants. Selon les normes, un employé nettoie 600 à 800 m² par jour. Avec quatre salariés travaillant en équipe, l'occupation mensuelle maximale est de 11 250 m². par salarié soit 45 000 m². pour l'ensemble du personnel de nettoyage. prix moyen les services sont de 50 à 150 roubles/m2. Avec une charge de travail de 50 %, le chiffre d'affaires mensuel de l'entreprise sera de 45 000*50 %*50=1 125 000 (roubles). Attention, ce chiffre est indicatif : il dépendra sérieusement du nombre de commandes.

Combien d'argent faut-il pour ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro ?

Investissement initial

Ainsi, le coût d'ouverture d'un service de nettoyage sera d'environ 800 000 roubles. En plus des coûts initiaux, l'entreprise nécessite des dépenses mensuelles dont le montant est de 320 000 roubles. Le coût des prestations se compose des dépenses mensuelles et du coût du matériel utilisé. Coût moyen du nettoyage 1 m² - 31,5 roubles. Pour un volume de 22 500 m². par mois, le coût des travaux sera de 708 750 roubles.

Dépenses mensuelles

Poste de dépense	Prix, frotter
Bureau à louer 40 m²
Salaire et déductions d'assurance
Paiements communaux, L'Internet
Détergents (au tarif de 0,98 roubles pour 1 m² : 22 500 m² * 0,98 roubles)
Déductions fiscales
Amortissement du matériel